4 साल पहले
इसे एक सितारा देते हुए ताकि हम अपने भयानक अनुभव को...
इसे एक सितारा देते हुए ताकि हम अपने भयानक अनुभव को बयान कर सकें।
जब हमने कॉल किया तो हमारे कॉल का जवाब जोस सांचेज नामक एक सेल्समैन ने दिया। सेल्समैन का नाम याद रखना बहुत ही सामान्य और आसान लगता है और यह हमारे अनुभव के समान है जो बेहद निराशाजनक और कुछ ऐसा है जिसे हम जीवन भर याद रखेंगे।
यहाँ कहानी है - जब हम एक विशिष्ट बनाने, मॉडल, विकल्प और रंग के लिए कहा जाता है। हमने रंग की 2 और 3 पसंद भी दी। हमें बताया गया था कि हमारे पास स्टॉक में सब कुछ है और अगर आप आज आते हैं तो आप घर पर कार चला पाएंगे। हमने उल्लेख किया कि हमारे पास पावे के टोयोटा से एक मौजूदा उद्धरण है - हमें बताया गया था कि कीमत चाहे जो भी हो, हम इसे हरा देंगे या कम से कम इसका मिलान करेंगे।
हमने काम से शुरुआती समय निकाला और घर पर सब कुछ बंद कर दिया।
और देखो क्या होता है:
1. जिस व्यक्ति ने हमसे बात की है, वह उपलब्ध नहीं है, सुनिश्चित नहीं है कि वह कहां है ... हमें बताया गया कि वह यूज्ड कार सेल्स में है और किसी के फाइनेंस पर काम हो रहा है ... उसके बाद हमें उसके दोस्त का इंतजार करने के लिए कहा जाता है। पार्किंग के बीच में लावारिस ... कोई नहीं आता है .. ऐसा लगता है कि कोई भी ग्राहक नहीं आना चाहता है ...।
2. थोड़ी देर बाद हमारा अभिवादन करने वाला व्यक्ति वापस आ जाता है और कहता है कि मैं आपका ध्यान रखूंगा .. लेकिन आपने जिस रंग का वादा किया था वह स्टॉक में नहीं है .... BUMMMMMER ... औचित्य हास्यास्पद है .... हमने बेचा यह और हम इसे इन्वेंट्री से दूर करना भूल गए ... GREAT .. एक 22K आइटम इस डीलरशिप में बेचा जाता है और कोई भी इन्वेंट्री को बनाए नहीं रखना चाहता है ... अद्भुत प्रणाली .. टोयोटा को यहां एक ऑडिट करना चाहिए था ...।
हमारी भावनाओं को देखे बिना ... विक्रेता स्पष्ट रूप से कहता है .. आपको खुश होना चाहिए हमारे पास आपकी पसंद उपलब्ध है # 2 उपलब्ध है .... आश्चर्यजनक है कि यह डीलरशिप किसी की पसंद को कैसे सम्मानित करता है .. विक्रेता को उसी समय अनुभव प्राप्त होना चाहिए जब वह / वह है खुद के लिए कार खरीदना / खुद ...
यह तो केवल एक शुरुआत है...
हमने उनसे बात करने वाले सज्जन के लिए कहा, और देखें क्या .. हमें विक्रेता से बात करने की कोई परवाह नहीं है। या तो वे एक व्यक्ति को छिपा रहे हैं या वे एक रोबोट छिपा रहे हैं :) ...
3. हम निराश होने के बाद, 15 मिनट के लिए गायब होने में मदद करने वाले विक्रेता और फिर यह कहते हुए वापस आ गए कि "हमारे पास शिपमेंट में आपकी पसंद का रंग है और यह एक सप्ताह में आ रहा है, चलो नंबर करते हैं और आप हमें भुगतान करते हैं, हम ब्लॉक कर सकते हैं तुम्हारे लिए एक कार ”।
4. जब संख्याओं पर चर्चा शुरू हुई, तो विक्रेता ने हम से उद्धरण लिया - इसे एक कागज पर लिखा, जहां मेरा हस्ताक्षर मिला, अगर मैं आपको इस कीमत पर देता हूं, तो आप इसे अभी खरीद लेंगे .. मैंने हस्ताक्षर किए।
5. विक्रेता "मैं अपने मालिक से बात करने जा रहा हूं" कहते हुए अंदर जाता है - वापस आता है और कहता है कि आपका उद्धरण अमान्य है और ऐसा कोई वाहन मौजूद नहीं है और एक ग्राहक को खुश करने के लिए अपनी अक्षमताओं को कवर करने के लिए पावे के टोयोटा के बारे में कुतिया बनाना शुरू कर देता है।
वह कीमत 15% बढ़ाता है और यहां तक कि चालान की कीमत की पेशकश नहीं करता है ... यह कहते हुए कि हम इसे ले सकते हैं या छोड़ सकते हैं और कुछ नहीं किया जा सकता है।
सभी कड़ी मेहनत करते हैं, व्यर्थ में बात करते हैं - शुक्र है कि मैंने किसी भी क्रेडिट एप्लिकेशन फॉर्म पर हस्ताक्षर नहीं किया था क्योंकि मैं वास्तव में चिंतित था कि अगर मैं उन्हें कागज को काटने के लिए कहूं तो मेरी जानकारी का क्या होगा।
अपनी पूरी शाम खराब करने के बाद हम टोयोटा कार्ल्सबैड में एक बेहद भयानक अनुभव के साथ घर लौटे।
हमारी सिफारिश है - अगर आप इस जगह से दूर रह रहे हैं, तो इस जगह पर कॉल करने या जाने की जहमत न उठायें। बस अपना समय और पैसा बचाना चाहते हैं।
अनुवाद