4 साल पहले
हम शुक्रवार, 30 अगस्त को पहुंचे, हमारे पास एक ऑल-इ...
हम शुक्रवार, 30 अगस्त को पहुंचे, हमारे पास एक ऑल-इलेक्ट्रिक कार है, वैलेट को इसमें प्लग करने के लिए कहा, उन्होंने कहा कि सभी स्टेशनों का उपयोग किया जा रहा था और जब वे स्टेशन उपलब्ध हो जाएंगे, तो वे इसे बाद में प्लग करेंगे। , मैंने उस दिन तीन अतिरिक्त बार फोन किया और आखिरकार एक स्टेशन उपलब्ध हो गया, इसलिए वैलेट ने कहा कि उन्होंने इसे प्लग इन किया है। अगली सुबह मेरे चार्जप्वाइंट ऐप से मैं यह जांचने के लिए गया था कि कार पूरी तरह से चार्ज हो गई थी या नहीं। मैंने वैलेट को फोन किया और पूछा कि क्या इसमें प्लग लगाया गया है, उन्होंने कहा हां। मैंने कहा कि कुछ सही नहीं है क्योंकि कोई शुल्क नहीं था, उन्होंने कहा कि वह इसे फिर से कोशिश करेंगे। थोड़ी देर बाद मुझे वाल्ट से एक ध्वनि मेल मिला, जिसमें कहा गया था कि कार को प्लग किया गया था और इसे चार्ज करने के लिए किसी प्रकार की चाल है। फोन करते रहने के बजाय, मैंने अपने पति को जांच के लिए नीचे भेजा। जब वह वैलेट डेस्क पर पहुंचा, तो हाथ में सात वैलेट थे। मेरे पति ने स्थिति को समझाया और वाल्ट में से एक ने मेरे पति के साथ बहस करना शुरू कर दिया, यह कहते हुए कि वह यहाँ क्यों था और उसे वापस कमरे में जाने के लिए कहा और यह तय होने के बाद वे उसे बता देंगे। फिर वॉलेट पर्यवेक्षक जो हाथ पर था, ने दूसरे वालेट को अनदेखा कर दिया, जो मेरे पति के साथ बहस कर रहा था और चाबी के शौक को पकड़ लिया और कहा कि चलो पार्किंग क्षेत्र में जाएं और देखें कि क्या हो रहा है। जब वह स्टेशन पर गया तो कार को प्लग किया गया था, उसने कार को खोला और बैटरी के स्तर को देखा, कोई शुल्क नहीं था, फिर उसने देखा कि कोई भी चार्जिंग स्टेशन काम नहीं कर रहा था। वैलेट सुपरवाइज़र ने तब कहा कि ऐसा लगता है कि सभी स्टेशन ऑफ़लाइन थे, इसलिए जिन कारों को प्लग किया गया था, उन्हें चार्ज नहीं किया गया था। मेरे पति ने समझाया कि यह आवश्यक था कि कार को वापस घर लाने के लिए शुल्क लिया जाए, जब हमने चेक आउट किया था, क्योंकि वाल्टर पर्यवेक्षक अनुमानित समय नहीं दे सकता था जब चार्जर्स की मरम्मत की जाएगी। मेरे पति ने पूछा कि हमारी कार को लाया जाए ताकि हम इसे कहीं और ले जा सकें। इसलिए मुझे और मेरे पति को अपनी कार को पलाज़ो के पास ले जाना पड़ा और अगले 6 घंटे तक चार्ज करना पड़ा। किसी भी वैलेट ने हमारे लिए ऐसा करने की पेशकश नहीं की या देखभाल करने के लिए भी परेशान किया। यहां हम मेहमानों का भुगतान कर रहे थे और वैलेट ने हमारे साथ बहस की, और हमारे समय का अनुभव करते हुए, हमें एक और चार्जर के लिए जाना। उस दिन शाम 4:30 बजे हमें कार लेने जाना था और फिर उसे वापस ट्रेजर आइलैंड ले जाना था और फिर उसे वापस लाना था। जहां तक मेरा सवाल है कि आपके वैलेट को कुछ ग्राहक सेवा सीखने की जरूरत है, तो वे इस बात की परवाह करते हैं कि वे अपने सुझाव दे रहे हैं। हमने आपके होटल को चुनने के कारणों में से एक यह था कि इसमें एक चार्जर था। आपके वैलेट को मेहमानों की तरह भुगतान करने वाले ग्राहकों का इलाज करना चाहिए, आखिरकार, वे हमारी मदद करने के लिए हैं, हमारे साथ बहस नहीं करते हैं, उन्हें समायोजित करना चाहिए। अपनी कार को दूसरे चार्जर पर ले जाने के बाद, मैंने वैलेट को फोन किया और सुपरवाइज़र से बात की और मैंने समझाया कि यह अनकैप्ड था। उन्होंने कहा कि आमतौर पर उन्हें बहुत सारी इलेक्ट्रिक कारें या हाइब्रिड नहीं मिलते हैं, जो कि इस तथ्य का खंडन करते हैं कि जब हम वहां पहुंचे तो कोई स्टेशन उपलब्ध नहीं था। उन्होंने यह भी कहा कि अगर हमारी कार को चार्ज किया जाता है, तो उसकी जांच और निगरानी करना हमारी जिम्मेदारी है, जो हमने किया है, क्योंकि अन्यथा, हमें नहीं पता होता कि हमारी कार को चार्ज नहीं किया गया था और रविवार को हमें कोई बैटरी नहीं थी घर वापस आ जाओ।
अनुवाद