के बारे में The retail feedback group
खुदरा प्रतिक्रिया समूह: ग्राहक अनुभव में क्रांति लाना
रिटेल फीडबैक ग्रुप ग्राहक प्रतिक्रिया, उपभोक्ता सर्वेक्षण, परामर्श, बोलने और मॉडरेटिंग सेवाओं का अग्रणी प्रदाता है। ग्राहक अनुभव को बढ़ाने पर ध्यान देने के साथ, कंपनी विभिन्न उद्योगों के व्यवसायों को उनके संचालन में सुधार करने और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने में मदद कर रही है।
1990 में ब्रायन नुमेनविले द्वारा स्थापित, रिटेल फीडबैक ग्रुप उद्योग में सबसे भरोसेमंद नामों में से एक बन गया है। कंपनी के विशेषज्ञों की टीम में खुदरा और उपभोक्ता अनुसंधान में वर्षों के अनुभव वाले अनुभवी पेशेवर शामिल हैं। वे कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो व्यवसायों को सूचित निर्णय लेने में मदद करती हैं।
ग्राहक प्रतिक्रिया सेवाएँ
रिटेल फीडबैक ग्रुप ग्राहकों की प्रतिक्रिया सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है जो व्यवसायों को अपने ग्राहकों से मूल्यवान अंतर्दृष्टि एकत्र करने में सक्षम बनाता है। इन सेवाओं में ऑनलाइन सर्वेक्षण, फोन सर्वेक्षण, टिप्पणी कार्ड और गुप्त खरीदारी कार्यक्रम शामिल हैं। कई स्रोतों से डेटा एकत्र करके, कंपनी ग्राहक अनुभव का व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करती है।
उपभोक्ता सर्वेक्षण
ग्राहकों से सीधे फीडबैक लेने के अलावा, रिटेल फीडबैक ग्रुप अपने ग्राहकों की ओर से उपभोक्ता सर्वेक्षण करता है। ये सर्वेक्षण उत्पाद वरीयताएँ, ब्रांड जागरूकता और खरीदारी व्यवहार जैसे विषयों को कवर करते हैं। सोशल मीडिया एनालिटिक्स और बिक्री डेटा जैसे अन्य स्रोतों के साथ इस डेटा का विश्लेषण करके, व्यवसाय अपने लक्षित दर्शकों की गहरी समझ हासिल कर सकते हैं।
परामर्श सेवाएँ
रिटेल फीडबैक ग्रुप की परामर्श सेवाएं व्यवसायों को उनके संचालन में सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। चाहे वह स्टोर लेआउट में सुधार करना हो या आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन प्रक्रियाओं का अनुकूलन करना हो, कंपनी के विशेषज्ञ ग्राहकों के साथ मिलकर काम करते हैं ताकि उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने वाले अनुकूलित समाधान विकसित किए जा सकें।
बोलने की व्यस्तता
जैसा कि खुदरा अनुसंधान और उपभोक्ता व्यवहार विश्लेषण क्षेत्र में अग्रणी विचारक हैं, खुदरा प्रतिक्रिया समूह के टीम के सदस्यों को अक्सर खुदरा उद्योग के रुझानों से संबंधित सम्मेलनों या कार्यक्रमों में वक्ता के रूप में आमंत्रित किया जाता है। उनकी प्रस्तुतियाँ आज खुदरा विक्रेताओं को प्रभावित करने वाले वर्तमान रुझानों में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं।
मॉडरेटिंग सेवाएं
कंपनी फोकस समूहों या पैनल चर्चाओं के लिए मॉडरेटिंग सेवाएं भी प्रदान करती है। यह सेवा उन कंपनियों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो चर्चाओं को सुविधाजनक बनाने और प्रतिभागियों से प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए निष्पक्ष तृतीय-पक्ष की तलाश कर रही हैं।
रिटेल फीडबैक ग्रुप क्यों चुनें?
खुदरा प्रतिक्रिया समूह कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है जो व्यवसायों को अपने संचालन में सुधार करने और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने में मदद करता है। अनुभवी पेशेवरों की एक टीम के साथ, कंपनी के पास प्रत्येक ग्राहक की अनूठी जरूरतों को पूरा करने वाले अनुकूलित समाधान प्रदान करने के लिए आवश्यक विशेषज्ञता और अनुभव है।
इसके अलावा, रिटेल फीडबैक ग्रुप कई स्रोतों से डेटा का विश्लेषण करने के लिए उन्नत एनालिटिक्स टूल का उपयोग करता है। यह व्यवसायों को ग्राहक अनुभव का व्यापक दृष्टिकोण प्राप्त करने और डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि के आधार पर सूचित निर्णय लेने में सक्षम बनाता है।
निष्कर्ष
अंत में, रिटेल फीडबैक ग्रुप ग्राहकों की प्रतिक्रिया, उपभोक्ता सर्वेक्षण, परामर्श, बोलने और मॉडरेटिंग सेवाओं का एक अग्रणी प्रदाता है। खुदरा अनुसंधान और उपभोक्ता व्यवहार विश्लेषण क्षेत्र में वर्षों के अनुभव के साथ, कंपनी ने विभिन्न उद्योगों में कई व्यवसायों को अपने संचालन में सुधार करने और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने में मदद की है। यदि आप एक ऐसे साथी की तलाश कर रहे हैं जो व्यवसाय विकास को चलाते हुए आपके ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाने में आपकी मदद कर सके, तो खुदरा प्रतिक्रिया समूह से आगे नहीं देखें!
अनुवाद