4 साल पहले
डेस्क खुद ही ऐसा लगता है कि यह अच्छा होगा, लेकिन म...
डेस्क खुद ही ऐसा लगता है कि यह अच्छा होगा, लेकिन मुझे उनके TERRIBLE ग्राहक सेवा के कारण अभी तक पता नहीं है। डेस्क कुछ हफ्तों पहले आई थी, और हम इस सप्ताह अपने कार्यालय में जा रहे हैं। जैसा कि मैं इसे एक साथ रख रहा हूं, मैंने देखा कि मैं डेस्क के लिए 4 महत्वपूर्ण टुकड़े गायब कर रहा हूं, यहां तक कि सीधे खड़े भी। यह ठीक है, हमारे पास कार्यालय जाने की तारीख से पहले उन्हें प्राप्त करने के लिए अभी भी एक सप्ताह है, और मूल रूप से एक सप्ताह के भीतर आइटम भेज दिया गया है। ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें, और उन्हें 5 मिनट के भीतर अनुरोध के लिए सब कुछ भेज दिया। दोपहर के भोजन से कोई प्रतिक्रिया नहीं, इसलिए मैंने फोन किया। जवाब देने वाले व्यक्ति ने कहा, "एलिसन अभी दोपहर के भोजन पर है, लेकिन जैसे ही वह वापस आता है मैं उसे कॉल कर सकता हूं।" कभी फोन नहीं आया। उस दोपहर फिर से उसे ईमेल किया ... फिर भी कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। यह अब 5 दिन बाद है, मुझे उत्थान पर एलीसन या किसी से कोई शब्द नहीं मिला है, मेरे पास अपने कार्यालय में 3,000 डॉलर मूल्य की धातु और लकड़ी बैठी है, और काम करने के लिए कोई जगह नहीं है ...
वे हर चीज पर COVID को दोष देने के लिए तैयार हैं, और मैंने जिस व्यक्ति से बात की थी (जो लोग मेरे साथ बोले थे, उसे याद नहीं कर सकते हैं) बेहद गैर-कम्यूट है, और स्पष्ट रूप से नंगे न्यूनतम करने के लिए देख रहे हैं।
हमारी टीमें हमारे ग्राहकों की मांगों को पूरा करने के लिए वर्तमान में 12 घंटे / दिन काम कर रही हैं। एक अच्छी कंपनी एडाप्ट करती है। जबकि मैं समझता हूं कि वे शायद बहुत व्यस्त हैं इसलिए बहुत से लोग घर से काम कर रहे हैं, वे बेहतर कर्मचारियों में निवेश करना चाहते हैं जो अपने ग्राहकों को खुश रखने के लिए अतिरिक्त मील जाएंगे (विशेषकर वे जो बड़े कॉर्पोरेट ग्राहक हो सकते हैं ...)
इन डेस्क की कीमत के साथ, यही वह सबसे बड़ा है जो आप अपने ग्राहकों को दे सकते हैं ... समय पर प्रतिक्रिया। फिर भी कोई विचार नहीं है जब मेरे पास एक कामकाजी डेस्क हो सकती है।
अनुवाद