कोई ग्राहक सेवा नहीं। लंबी प्रतीक्षा और वे ग्राहको...
कोई ग्राहक सेवा नहीं। लंबी प्रतीक्षा और वे ग्राहकों से बात करते समय गम चबाने की अनुमति क्यों देते हैं ??
अनुवादकोई ग्राहक सेवा नहीं। लंबी प्रतीक्षा और वे ग्राहकों से बात करते समय गम चबाने की अनुमति क्यों देते हैं ??
अनुवादअच्छी जगह। मैत्रीपूर्ण कर्मचारी। आरामदायक और सुविधाजनक। अभी तक एकमात्र नकारात्मक समय-समय पर एक लंबी लाइन है।
अनुवादबेहद खराब सेवा। कर्मचारियों ने बाहर खुलने के घंटों (9 बजे) के पिछले दरवाजों के साथ कई प्रतीक्षा की, और पेशेवर पोशाक और चरित्र की कमी का उल्लेख नहीं करने के लिए बहुत अव्यवसायिक और ठंडे थे।
अनुवादकासांद्रा - शाखा प्रबंधक क्रेडिट कार्ड के साथ मेरी समस्या को हल करने में सुपर सहायक थे। असाधारण ग्राहक सेवा!
अनुवादकोई ग्राहक सेवा नहीं। प्रबंधक कसंद्रा असभ्य है। इस स्थान से दूर रहें।
अनुवादटीडी सबसे खराब बैंक है जिसे मैंने कभी भी निपटने का अनुभव दिया है। मैं 14 साल से एक ग्राहक हूं और मुझे कभी भी ऐसा नहीं माना गया। एक ही बैंक में अक्सर जाने की कोशिश करने के बावजूद कोई संबंध नहीं बनाया गया था। मैं सिर्फ एक ऐसा व्यक्ति था, जिसने मुझे अपने बिसवां दशा में धकेल दिया था।
यहां तक कि टोरंटो की मुख्य शाखा में, जब मैंने बैंकों को स्विच करने की धमकी दी, तो प्रबंधक ने मुझे अनजाने में कहा, "आगे बढ़ो।" -हितेश आनंद
शीर्ष पायदान ग्राहक सेवा।
एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में जो विभिन्न ग्राहकों से कई एकल-नौकरी अनुबंध लेता है, मुझे अपनी आय कई स्रोतों से अलग-अलग मात्रा में प्राप्त होती है। जब मैंने एक व्यवसाय खाता खोला, तो मुझे उम्मीद थी कि व्यक्तिगत खातों से जमा पर जिस तरह से धारण किया गया था उसमें अंतर होगा। यहाँ नहीं! 5 व्यावसायिक दिनों के लिए नहीं होने वाले फंडों के लिए केवल वेतन या तो एक तार अंतरण प्राप्त करना है, या यह एक नियमित भुगतान है - जैसे कि यह एक द्वि-साप्ताहिक पेचेक था।
पहले विकल्प को नजरअंदाज करना क्योंकि यह ग्राहकों के लिए एक असुविधा है, पूर्व के लिए - एक स्रोत से नियमित आय क्या मुफ्त एजेंट प्राप्त करता है? वह किसी के लिए काम कर रहा होगा, न कि आपके खुद के व्यवसाय के लिए। मैंने एक ही क्लाइंट से एक ही राशि में कई बार एक ही बार में कई भुगतान प्राप्त किए हैं, लेकिन किसी भी मामले में मेरा पैसा तुरंत साफ नहीं किया गया क्योंकि यह "नियमित रूप से पर्याप्त नहीं था।"
ये और ख़राब हो जाता है। लगातार महीनों तक इससे परेशान रहने के बाद, मैंने अपने ग्राहक को बैंक ड्राफ्ट लिखने के लिए कहा। मैं इसे अपने नियमित बैंक में ले गया, और उन्होंने इसे आयोजित किया क्योंकि उन्होंने कहा कि यह नकली हो सकता है। मैंने पूछा कि क्या वे कुछ भी कर सकते हैं और कुछ भी सुनने के एक घंटे के बाद, उन्होंने कहा कि वह उस शाखा को फैक्स करेगा जिसने मसौदा जारी किया था। जब मैं अगले दिन प्रगति पर जाँच करने के लिए आया, तो प्रबंधक अंदर नहीं था, और 2 दिनों के लिए मेरे कॉल नहीं लौटाए। मैं हर दिन फोन करता रहा जब तक कि उसने आखिरकार उसे एक दिन पहले ही साफ नहीं कर दिया।
मुझे इस बिंदु पर बैंकों को स्विच करना चाहिए था, लेकिन मुझे लगा कि मैं उस भुगतान के अगले हिस्से को दूसरे बैंक ड्राफ्ट के रूप में प्राप्त करने की कोशिश करूंगा - और अगर मैं उसी प्रबंधक के पास गया तो वह आखिरी बार याद रखेगा और उसे जाने देगा। क्या यह मामला था? बिलकूल नही। मैं पूछता हूं कि मैं क्या कर सकता हूं: मेरे ग्राहक को कॉल करें, उसके बैंक प्रतिनिधि को कॉल करें, ड्राफ्ट की रसीद प्राप्त करें? मुझे बताया गया था कि अगर मैंने तीनों को किया तो वे * कर सकते हैं *। मुझे वास्तव में पैसे की जरूरत थी, जैसा कि मेरे कर्मचारी ने किया था, इसलिए मैंने बैंक बंद होने से पहले इसे प्राप्त करने के लिए यह सब सामान प्राप्त करने के लिए 100 डॉलर खर्च किए। उस सब के बाद, मुझे अभी भी उस पर बहस करते हुए एक घंटा बिताना था और यह सब कुछ नहीं था।
फिर से, मेरे पैसे लेते समय किसी के साथ ऐसा व्यवहार नहीं किया गया।
मैं खुद भी स्कॉटिशबैंक द्वारा लिखे गए चेक ले आया हूं, और क्योंकि वे कर रहे हैं
वही राशि जो वे कभी भी साफ नहीं करते हैं।
मैं आज आरबीसी में गया ... और 10 मिनट के भीतर मेरे पास एक खाता था, एक प्रतिनिधि जो व्यक्तिगत रूप से मेरे खाते की देखरेख करेगा और मुझे कुछ भी चाहिए, और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि मैंने एक चेक एक ही जमा किया है एक खाता और आईटी स्पष्ट।
टीडी बैंक बहुत ही भयानक है और मैं कभी भी किसी को भी आपके साथ व्यापार करने की सलाह नहीं दूंगा, और न ही मेरा कोई अन्य व्यवसाय और भागीदार कभी आपके साथ खाता खोलेंगे। यह पोस्ट मेरी शिकायत की शुरुआत मात्र है।
मैं अक्सर समीक्षा नहीं छोड़ता, लेकिन आज दोपहर मुझे एक असाधारण स्तर पर रेन्जी लाई ने ध्यान रखा। उसने सही मायने में ग्राहक सेवा को एक नए अर्थ में रखा और मेरी सबसे अच्छी जरूरतों की सहायता करने के लिए ऊपर और परे चला गया। अकेले इस बैंक शाखा के सभी वातावरण का सबसे अच्छा दौरा करने लायक है और किसी भी अन्य टीडी बैंक के विपरीत जो मैंने कभी अंदर किया है। बहुत भविष्य वाणी और डिजाइन। अच्छा काम टीडी!
अनुवादयह टोरंटो में सबसे खराब टीडी ब्रंच है, वे अशिष्ट भयानक ग्राहक सेवा हैं, वे आप पर चिल्लाते हैं, और वे आपको सेवा प्रदान करते हैं क्योंकि वे अपने मूड पर निर्भर करना चाहते हैं, MANAGER KASSANDRA MAUTI के साथ टेलर EMMA फ्यूज सेवा और यहां तक कि जब मैं था मैं पीछे मुड़ता हूँ और वे मेरी पीठ पर हँस रहे थे, सबसे शातिर सेवा के साथ इस ब्रंच से दूर रहे जो कोई भी दे सकता है! रेनो यह नहीं करता है
अनुवादमैं हमेशा इस बैंक में ग्राहक सेवा से बचने की कोशिश करता हूं। बहुत कम ही एक अच्छा अनुभव है।
अनुवादबहुत बुरा ग्राहक अनुभव, लंबी प्रतीक्षा वाली लाइनें। खराब ग्राहक संबंधों के साथ टीडी का नया चेहरा।
अनुवादइस शाखा में किसी भी बैंक के साथ अनुभवी ग्राहक प्रतिनिधि हैं। मैं एक नए टीडी वीजा के लिए उम्र का इंतजार कर रहा हूं, जिसके लिए मैंने आवेदन किया था और यह जांचने के लिए कि क्या उन्हें यह प्राप्त करने के लिए शाखा को बुलाया गया था। क्या यह वास्तव में इतना है कि एक साधारण जांच करने के लिए कहें? इसके बजाय मुझे एक ऐसी शत्रुतापूर्ण महिला मिली, जैसे मुझे फोन करने और पूछने का कोई अधिकार नहीं है। डाउनटाउन क्षेत्र में कई शाखाएँ हैं। यदि आप कर सकते हैं तो इससे बचें।
अनुवादमैंने क्षेत्र में काम करते हुए नियमित रूप से बैंक शाखा का उपयोग करना शुरू कर दिया है। मेरे पास स्टाफ के सभी स्तरों के साथ अविश्वसनीय अनुभव हैं और अभी तक एक बुरा अनुभव है।
उनके फ्रंट डेस्क के कर्मचारी महान हैं। व्यक्तिगत, सहायक, और जिज्ञासु। उनके निवेश कर्मी भी उपरोक्त में से अधिक हैं। जब कर्मचारियों को अविश्वसनीय रूप से समायोजित किया गया है, तब तक उनके पास काम करने और यहां तक कि पिछले बंद होने पर भी उनका सामना करना पड़ा, जब वे बंद करने वाले थे, और जटिल समस्याओं का जवाब खोजने के लिए अपने रास्ते से बाहर जा रहे थे।
स्वागत में ओक्साना के साथ बहुत बढ़िया अनुभव: सहायता और सलाह डेस्क
अनुवादबैंक कब हमारे पैसे रखने के लिए हमें भुगतान करना शुरू करेंगे।
अनुवाद1. लंबे समय तक प्रतीक्षा समय। 2. नोज रिंग और प्रबंधकों के साथ टेलर (एलिसा और शेरेसी) पूरी तरह से बेकार थे और उन्होंने ऐसा काम किया जैसे वे अपनी नौकरी से नफरत करते थे। शेरेसी ने मुझे बताया कि मुझे अपने लेन-देन में जल्दबाजी करनी चाहिए क्योंकि उसे लगा कि मैं लंबा समय ले रही हूं। उसने कहा कि लाइन में अन्य लोग हैं। वह मुझे अपना बैंक खाता भी बंद नहीं करने देगी। मैं निकट भविष्य में RBC या BMO में सर्टिफिकेट लेने जा रहा हूँ।
अनुवादस्टाफ जिसने मेरी सहायता की वह सुपर फ्रेंडली और मददगार था। इमारत खुद भी सुंदर है और वास्तव में आरामदायक है
अनुवादनिवेश खाता खोलने का मेरा अनुभव घृणित था। उन्होंने मेरा आवेदन खो दिया और दावा किया कि उनकी फैक्स मशीन तकनीकी समस्या का कारण थी !!, मैं अधिक स्वागत और ग्राहक सेवा की उम्मीद कर रहा था।
अनुवादअच्छे लोग लेकिन धीमी गति से परे जहां एक 15 मीटर की रेखा है फिर भी वे अन्य कर्मचारियों को कूदने के लिए परेशान नहीं करते हैं जब वे नीचे से स्पष्ट रूप से मुक्त थे।
अनुवादयह शाखा वास्तव में वास्तव में हास्यास्पद रूप से धीमी है। लगभग 10 मिनट प्रति टेलर द्वारा एक ग्राहक के बारे में। यहां 30 मिनट, चार सक्रिय टेलर रहे हैं
अनुवादपूर्ण भयानक सेवा। किसी ऐसे व्यक्ति की सेवा की, जो लाइन में 10 लोगों की तरह लाइन में था। गंभीरता से मुझे बैंकों को बदलने पर विचार करना चाहिए
अनुवादइसलिए। धीरे। एक टेलर को देखने के लिए 30 मिनट से अधिक इंतजार किया गया। 6 डेस्क, केवल 2 काम कर रहे थे।
अनुवादयदि मेरे पास वह विकल्प होता तो मैं इस स्थान को शून्य तारा देता। मैं कुछ जरूरी बैंकिंग करने के लिए कल इस शाखा में था और प्रबंधक से बात करने को कहा और एक युवा पुरुष आगे आया। उसके साथ मेरी बातचीत सबसे खराब थी जिसे मैंने किसी भी बैंक में अनुभव किया है। मैं 24 साल से एक वफादार टीडी ग्राहक हूं। प्रबंधक की जिद, मदद करने की अनिच्छा, रक्षात्मक रवैया और अपमानजनक लहजा चौंकाने वाला था और मेरे लिए अपने पूरे पोर्टफोलियो को दूसरे बैंक में स्थानांतरित करने का निर्णय लेने के लिए पर्याप्त से अधिक था। उन्होंने कहा कि निश्चित रूप से ग्राहकों के साथ व्यवहार करने और प्रबंधक के लिए अयोग्य होने के लिए पर्याप्त प्रशिक्षित नहीं किया गया था। मैं आम तौर पर सार्वजनिक रेटिंग पोस्ट नहीं करता हूं, लेकिन मेरा अनुभव निराशाजनक से परे था जिसने मुझे इस समीक्षा को लिखने के लिए मजबूर किया। मैं इस स्थान से बचने की सलाह देता हूं।
अनुवादजब तक प्रतिनिधि मुझसे हस्ताक्षर लेने की भूल न कर ले और फिर अपना पता दर्ज करते समय विसंगति के कारण खाता खोलने की कोशिश कर रहा था, तब तक दो बार लिया गया। हर बार जब मैं टेलर के लिए लाइन अप करता हूं, तो मुझे आश्चर्य होता है कि इतनी बड़ी शाखा कितनी धीमी गति से काम कर सकती है। स्थान महान है, हालांकि।
अनुवादमहान बैंक शाखा। बहुत आकस्मिक, आधुनिक और आराम से। कांच की दीवारों के माध्यम से पुराने शहर के हॉल का एक शानदार दृश्य है। फर्निशिंग एक विशिष्ट बैंक की बजाय एक आकस्मिक कलात्मक कैफे की तरह है।
एक विशाल स्क्रीन मौसम की भविष्यवाणी और समाचारों की सुर्खियाँ, ट्वीट आदि देती है।
अच्छा बताने वाले। हालांकि, टीडी में प्रबंधन एक रोना और शर्म की बात है।
अनुवादमैं दो बार इस शाखा में गया। दोनों बिल्कुल भयानक थे। ग्राहक सेवा के लोग यह भी नहीं जानते कि वे क्या कर रहे हैं। पहले उदाहरण में, उसने अपना पासवर्ड रीसेट करके मेरे खाते को खराब कर दिया, जबकि मैं इसे अलग खाते के लिए अनुरोध कर रहा था।
दूसरे उदाहरण में, सीएसआर ब्रिगेट मेरी मदद कर रहा था। उसे कोई उत्पाद ज्ञान नहीं है। वह मेरे किसी भी सवाल का जवाब नहीं दे सकी और उससे भी ज्यादा वह मुझसे बहुत रूखी थी। इस बैंक को उन लोगों को रोजगार देना चाहिए जो नौकरी से प्यार करते हैं, जो कनाडाई संस्कृति को महत्व देते हैं। मैं कभी भी इस शाखा में नहीं जाऊंगा, अगर कोई विकल्प हो।
यदि मेरे पास शून्य दर लगाने का विकल्प है, तो मैं ऐसा करूंगा। इस 394 बे सेंट शाखा में बिल्कुल भयानक अनुभव। जिस क्षण मैं अंदर गया, ऐसा लगा कि मैं टीडी यूज आदमी और पूछताछ डेस्क व्यक्ति के बीच बातचीत को बाधित कर रहा हूं जिसने मुझे बताया कि उसका नाम मार्गो है, जो टैग मार्गरेट को लगा। उसने तब से ही दृष्टिकोण दिया, मुझे पहली सेकंड से बाहर करना चाहता था। मैंने नियुक्ति के लिए जोर दिया, जो उसने मुझे अगले दिन शाम 4 बजे दिया। मैंने दो सामान्य 800 नंबर मांगे, एक बैक ऑफिस के लिए था, एक ग्राहक सेवा के लिए था, उसने मुझे दोनों के लिए मना कर दिया, और मुझे बताया कि आप इसे मेरे कार्ड पर पा सकते हैं। मैंने अपने पूरे जीवन में कभी किसी को नहीं देखा है जो कि असभ्य और नकारात्मक हो सकता है। इस तरह के व्यक्ति को बैंक ने कैसे रहने दिया, यह जांच की मेज पर सबसे महत्वपूर्ण है।
अनुवादSheresse, प्रबंधक ग्राहक सेवा और टीम = ए डब्ल्यू ई एस ओ एम ई। टीडी सीटी की बेस्ट शाखा डाउनटाउन टोरंटो में कैलगरी, एबी ..
अनुवाददरअसल, मुझे नकारात्मक टिप्पणी करना पसंद नहीं है, लेकिन उस टीडी शाखा में मैंने जो अनुभव किया, वह निराश करने वाला था। मैं बैंक खाता खोलने के लिए थर्सडे को वहां गया था, मैं उस दिन एक महिला से मिला था, जो उस समय प्रभारी थी (लेकिन वह लापरवाह लग रही थी) हां, मेरे पास एक आईडी नहीं है, उसने मुझसे कहा कि अगर मैं चाहूं तो मैं आईडी के साथ शनिवार को वापसी कर सकती हूं, मैं उससे पूछा कि क्या मुझे एक नियुक्ति की आवश्यकता है, उसने कहा कि नहीं, आप डॉन टी।
मुझे लगता है कि आज उन्होंने मुझे बताया कि अगर मैं डॉन टी की नियुक्ति नहीं करता, तो वे मेरी मदद नहीं कर सकते, (वस्तुतः वह महिला वहां नहीं थी)।
भयानक सेवा कभी थी, कोई ग्राहक सेवा नहीं।
कुल मिलाकर उन्हें ग्राहकों की परवाह नहीं है।
अत्यधिक अंधाधुंध बालों वाली और उज्ज्वल नीले रंग के कपड़े एक छोटे से एक मुस्कान के साथ मेरे चेहरे पर रहने वाले .....
नाथन फिलिप्स स्क्वायर की सड़क पर स्केटिंग करते हुए, भुगतान करने के लिए नकदी की आवश्यकता थी और टीडी के पास गया ... मैंने एटीएम का उपयोग करने की कोशिश की और लंबे समय तक ले गया और उसने मेरा आरबीसी डेबिट कार्ड लिया, जब मैंने टेलर को सूचित किया कि वह मेरी सहायता करने के लिए तैयार लग रहा था जब तक वह 9:45 पर 1 डेस्क पर बैठकर कॉफी पीते हुए 3 स्टाफ मेंबर्स के पास गई, जिन्होंने उसे बताया कि मुझे बताओ ... वे ऐसा नहीं करते हैं, यहाँ मुझे अपनी शाखा में जाना चाहिए और एक नए कार्ड के लिए आवेदन करना चाहिए। । (दोस्त मैं एक टीडी में काम करता था !!!!)
7 दिसंबर, 2017 को यहां कोई भी ग्राहक सेवा नहीं दी जाएगी।
1 व्यक्ति पीछे नहीं था और उन्होंने मेरी सहायता करने से इंकार कर दिया
यह सबसे अच्छा टीडी ट्रस्ट शहर की नई शाखा है जिसे इस वर्ष पुनर्निर्मित और फिर से खोला गया है। ग्लास की तरह हरे रंग का घर जो सभी ग्लास फेशियल से रोशनी से भरा हो। लोगों को बैंकिंग का आनंद देने के लिए स्वागत करते हुए, लोगों की छवियों को पेश करते हुए छत के पास इसकी दीवार के पार एक एनिमेटेड स्क्रीन। सामने की सड़क के स्तर पर कुशन वाली सीटें और द पाथ सबवे भूलभुलैया के पास। अपने आप को एक ग्राहक के रूप में मुफ्त कॉफी बनाएं।
घास इस तरफ हरियाली है ...
सबसे खराब अनुभव मुझे इस ब्रंच में लगभग 15 दिन पहले हुआ है। मैंने एक मध्यम आयु वर्ग की भूरी महिला को अपना बैंक स्टेटमेंट छापने के लिए कहा, और अपना पासपोर्ट सौंप दिया, मेरी पहचान की जाँच करने के बाद, इस महिला ने मेरा पासपोर्ट मेरे पास एक लंबे चेहरे के साथ फेंक दिया, मुझे नहीं पता था कि इस समय क्या चल रहा है। फिर उसके बाद उसने मेरे लिए इसे छापा, उसने अपनी मुस्कान नकली की और कहा कि यहाँ आपका बैंक स्टेटमेंट मि। उसने जानबूझ कर ऐसा कहा। लगभग कुछ दिनों बाद, मैंने बैंक स्टेटमेंट की जाँच की और पाया कि उसने केवल मेरे सेविंग अकाउंट स्टेटमेंट को ही छापा है। इस महिला के लिए, यदि आप अपनी नौकरी पसंद नहीं करते हैं, तो कृपया इसे छोड़ दें और किसी और को मौका दें, मुझे यकीन है कि आपने लंबे समय तक यहां काम किया है, लेकिन आप इतने अव्यवसायिक क्यों हैं?
अनुवादइस स्थान पर हमेशा लंबी लाइनें होती हैं। यह बैठने के लिए बहुत सारे कमरे के साथ एक बड़ा स्थान है लेकिन थोड़ा अनावश्यक लगता है। क्या संरक्षक वास्तव में एक बैंक में बाहर बैठते हैं? मैंने यह कभी नहीं देखा। वहाँ तक पहुँचने के लिए आप सीढ़ियों से नीचे जाते हैं।
अनुवादहर बार मैं यहां आता हूं, यह उबल रहा है। Youd को लगता है कि एक बड़े बैंक के पास एसी को ब्लास्ट करने के लिए पैसे होंगे और साथ ही साथ बड़े पैमाने पर लाइनें भी होंगी
अनुवादसबसे खराब टीडी I कभी किया गया है। एक ट्रांस व्यक्ति के रूप में, वे मुझे लंबित नाम परिवर्तन के बारे में नोट्स जोड़ने में मदद करने के लिए या मुझे चेक जमा करने में मदद करने के लिए तैयार नहीं थे। ट्रांसफोबिक टिप्पणियां की गईं और मैं किसी को भी उनकी सेवा की सिफारिश नहीं करता हूं।
अनुवादक्लर्कों के साथ भयानक अनुभव, लंबे समय तक प्रतीक्षा करता है और वे मेरे चेक में नकद भी नहीं करेंगे!
अनुवादबहुत अनुचित कर्मचारी। एक बार एक स्टाफ सदस्य व्यक्तिगत सवाल पूछ रहा था और मेरे खाते की शेष राशि और आय के बारे में टिप्पणी कर रहा था। एक और बार मैं क्लर्क से टकरा गया था। बहुत ही अनप्रोफेशनल।
अनुवादबहुत ही शांत लग रही td। यह दोपहर के भोजन के समय थोड़ा व्यस्त था, लेकिन शाम 4 बजे तक बहुत खाली था
अनुवाद22 अप्रैल को।
मैं पैसे निकालने के लिए इस शाखा में गया।
मैंने सिक्के जमा किए और हमेशा की तरह मैंने भविष्य के समय के लिए एक ही संख्या में खाली रोल रखने को कहा।
(आमतौर पर मैं हर हफ्ते (लगभग 400 डॉलर हर बार), अपने विशेष कार्य के बाद से खाली रोल जमा करता हूं)।
मैं 2009 से टीडी का ग्राहक हूं।
डेस्क पर मौजूद लड़की ने मुझे बताया कि मुझे यह बताने के लिए कहा गया था कि वे मुझे खाली रोल नहीं दे सकते, मुझे उन्हें एक डॉलरामा खरीदना था।
मैंने कहा कि टीडी के 10 वर्षों में ऐसा कभी नहीं हुआ, और किसी एक शाखा में उन्होंने मुझे वह जवाब नहीं दिया।
फिर वह कुछ खाली रोल के साथ वापस आई और उसने कहा, "यह वही है जो मैं तुम्हें दे सकता हूं"।
मैंने बताया कि कई रोल गायब थे, कोई भी 1 या 2 डॉलर आदि का नहीं था।
उसने कहा, "हमें अपने व्यवसाय के लिए खाली रोल की आवश्यकता है"।
मैंने एक प्रबंधक से बात करने को कहा।
प्रबंधक का नाम एडुआर्डो ब्रैंडाओ है (मैंने उसका व्यवसाय कार्ड पूछा)।
उन्होंने पुष्टि की कि वे अपने व्यवसाय के लिए रोल का उपयोग करते हैं।
यह एक मजाक है, मैं टीडी का ग्राहक हूं, मैं उन्हें 10 साल से पैसे दे रहा हूं और यह उनका व्यवसाय नहीं है ..?
हास्यास्पद, इससे बहुत निराश हैं।
मैंने हाल ही में टीडी में फोन किया था कि मेरी दैनिक सीमा और लेनदेन की सीमा मेरे व्यक्तिगत बैंक खाते में बढ़े ताकि मैं कुछ सोना और चांदी खरीद सकूं। मुझे निराशा हुई कि टीडी ने मुझे भारत में एक कॉल सेंटर में भेज दिया, जिसने भाषा और सांस्कृतिक बाधाओं के साथ-साथ दूरी के कारण ग्राहक सेवा का एक नीचा स्तर प्रदान किया। उन्होंने कहा कि यह किया गया था और फिर मैंने उन्हें अपना मेलिंग पता ठीक करने के लिए कहा, क्योंकि टीडी बैंक मेरे मेलिंग और भौतिक पते (जो अलग-अलग शहरों में हैं) को अलग कर देगा, लेकिन मैं जिस महिला से बात कर रहा था, उसे इस बात की कोई समझ नहीं थी कि कैसे वो करें। मैंने पहले अनुरोध किया था कि यह फिक्स मेरी होम ब्रांच में कई बार किया जाए, उनके बिना इसे पूरा नहीं किया जाएगा। फिर मुझे टोरंटो से बाहर एक चीनी बैंक में स्थानांतरित कर दिया गया, जिसने कुछ समय के लिए उस पर काम किया और दावा किया कि वह इसे पूरा कर चुका है, इसलिए हम टीडी से प्राप्त अगले पत्र पर देखेंगे।
वैसे भी, अपनी लेन-देन की सीमा के साथ इस मुद्दे पर वापस जाना, जब मुझे सोने / चांदी की दुकान के लिए कुछ घंटे बाद मिला, तो मैं केवल भारत में बैंक प्रतिनिधि की अक्षमता के कारण जो मैं चाहता था, उसका लगभग आधा हिस्सा खरीदने में सक्षम था, जो वास्तव में मेरे संतुलन को समायोजित नहीं किया था, जैसा कि वह करने वाली थी। मुझे फिर से फोन करना पड़ा और कनाडा में एक प्रबंधक को स्थानांतरित कर दिया गया, जो इसे एक कुंजी के स्पर्श में किया गया था, लेकिन मुझे अभी भी उसका सामना करना पड़ा कि वे कनाडा के ग्राहकों की मदद करने के लिए दूसरे महाद्वीप पर सेवा प्रतिनिधि का उपयोग क्यों कर रहे थे, जो स्पष्ट रूप से है उन्हें पैसे बचाने के लिए किया जा रहा है, कनाडाई श्रमिकों पर रोक लगाने के लिए जिनके पास वे नौकरियां होनी चाहिए। उनकी प्रतिक्रिया: "मैं इस समय आपके साथ बातचीत करने के लिए तैयार नहीं हूँ।"
टीडी को भारत जैसे स्थानों पर ग्राहक सेवा केंद्रों की आउटसोर्सिंग के लिए खुद को शर्मिंदा होना चाहिए, जो अपने ग्राहकों का समय बर्बाद कर रहे हैं और हमें एक बुरा अनुभव दे रहे हैं।
सामने वाला एक एशियाई लड़का जितना अशिष्ट है .. वह मुझे एक रूप नहीं देता क्योंकि "लाइन में अन्य ग्राहकों का एक बहुत कुछ है"।
अनुवादमेरे पास अपने खातों के साथ एक मुद्दा था कि टीडी वर्षों तक मेरे लिए हल नहीं कर सका। मैं इस शाखा में गया और आयुष, जो शाखा प्रबंधक था, मेरी मदद करने आया। न केवल उसने मेरे लिए जो कुछ भी आया उसमें मेरी मदद की, लेकिन टीडी के साथ अपने बैंकिंग अनुभव के बारे में पूछने के बाद मेरे मुद्दे को हल करने में मदद की। वह बहुत ही पेशेवर कपड़े पहने था और हमेशा मुस्कुराता रहता था। वह एक कीपर है। मैं बहुत लंबे समय तक टीडी के साथ बैंकिंग करूंगा। धन्यवाद
अनुवादयकीन नहीं होता कि इस स्थान को इतनी नकारात्मक टिप्पणियां क्यों मिलीं। मैं कुछ भाग्यशाली मेहमानों में से एक हो सकता हूं? मेरे पास एक अच्छी, कुशल और मैत्रीपूर्ण सेवा थी।
अनुवादयह टोरंटो में अब तक की सबसे खराब शाखा है। सेवा इतनी धीमी है, सजावट भयानक है (बदसूरत हरे रंग का प्लास्टिक बैनर?), गैरेज अतिप्रवाह कर रहे हैं (सुबह 9:30 बजे, इसलिए मैं मान रहा हूं कि हम रात में कभी खाली नहीं होते हैं) और वहां सचमुच कचरा बिखरा हुआ है; मंज़िल। मैं अब से Yonge और Adelaide स्थान की यात्रा करूँगा।
अनुवादशाखा वास्तव में अच्छी लगती है लेकिन कर्मचारियों को भी टीडी ग्राहकों के प्रति दयालु होने की जरूरत है।
अनुवादबहुत परेशान!
एक ऑनलाइन उद्यमी के रूप में, मेरे पास नियमित आधार पर लुनैटिक्स से निपटने के मुद्दे हैं। यह इंटरनेट है! "बैंक" ने मेरे खाते को अवरुद्ध करने का फैसला किया, जो एक आप्रवासी छात्र के मनमाने शब्द पर आधारित था, जो मुझे अपने घर के काम में धोखा देना चाहता था।
..मैं ज्यादा निराश हूं।
4 घंटे की बहस और शून्य कानूनी कार्रवाई के बाद, जोकरों ने मेरा खाता अनलॉक कर दिया।
लंबी कहानी छोटी ... कोई भी बेवकूफ आपके खाते को शून्य साक्ष्य के साथ अवरुद्ध कर सकता है और वे भी आपको नहीं बताएंगे!
बहुत बढ़िया नई शाखा - बड़े स्क्रीन और नए एटीएम से प्यार करते हैं। यह निश्चित रूप से भविष्य की शाखा है। निश्चित रूप से लायक अगर आप क्षेत्र में हैं।
अनुवादमैं कई बार इस स्थान पर आया हूं क्योंकि यह उस गली से नीचे है जहां से मैं रहता हूं और सुपर सुविधाजनक है! कहा जा रहा है कि, इस स्थान पर अब तक के सबसे खराब प्रतीक्षा समय और शिखर सेवा काल के दौरान केवल 1-2 टेलरों के साथ देखा गया है।
एक नए और बड़े स्थान के लिए, मैंने ऐसी बुरी सेवा और समयसीमा का अनुभव नहीं किया है जो शाखा से बाहर निकलने के लिए प्रवेश करती है।
मैंने एक तार अंतरण किया और बैंक टेलर ने यह नहीं जाना कि मेरे अमेरिकी चेक पर मेरी चेकिंग या रूटिंग संख्या कहां है। इसके अलावा, उन्हें नहीं पता था कि मेरा स्विफ्ट कोड क्या है और कहा कि यह काम कर सकता है ... मैंने कहा कि नहीं, मैं यूएसए में अपने बैंक को कॉल करूंगा और इसे SURE के लिए खोजूंगा। उन्होंने कहा कि अगर मुझे यह गलत लगा तो आपका तार दो सप्ताह लग जाएगा। यह दो दिनों के पैसे नहीं है - तार को 24 घंटे में दिया जाना माना जाता है- SMH !!!!!!!!
अनुवाद
टीडी कनाडा ट्रस्ट एक प्रमुख वित्तीय संस्थान है जो 150 से अधिक वर्षों से कनाडाई लोगों की सेवा कर रहा है। कंपनी देश भर में व्यक्तियों, व्यवसायों और संगठनों को बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है। ग्राहकों की संतुष्टि, नवाचार और समुदाय की भागीदारी के प्रति अपनी वचनबद्धता के साथ, टीडी कनाडाई बैंकिंग में सबसे भरोसेमंद नामों में से एक बन गया है।
टीडी कनाडा ट्रस्ट में, ग्राहक अपनी अनूठी जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए विभिन्न प्रकार के उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। इनमें व्यक्तिगत बैंकिंग समाधान जैसे कि चेकिंग खाते, बचत खाते, क्रेडिट कार्ड, बंधक, ऋण और क्रेडिट लाइन शामिल हैं। व्यवसायों और संगठनों के लिए वित्तीय सहायता या अपने व्यवसाय को कैसे विकसित किया जाए या नकदी प्रवाह को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के बारे में सलाह की तलाश में टीडी व्यावसायिक खातों और सेवाओं, व्यापारी समाधान, ट्रेजरी प्रबंधन, वित्तपोषण विकल्प आदि जैसे वाणिज्यिक बैंकिंग समाधान प्रदान करता है।
टीडी को अन्य बैंकों से अलग करने वाले प्रमुख मूल्यों में से एक स्थिरता के प्रति इसकी प्रतिबद्धता है। कंपनी आर्थिक विकास और सामाजिक प्रगति का समर्थन करते हुए पर्यावरण की रक्षा के महत्व को पहचानती है। इस प्रतिबद्धता के हिस्से के रूप में, टीडी ने पवन ऊर्जा और सौर ऊर्जा जैसे नवीकरणीय ऊर्जा स्रोतों में निवेश करके अपने कार्बन फुटप्रिंट को कम करने के लिए महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित किए हैं। यह फ़ॉरेस्ट स्टीवर्डशिप काउंसिल (FSC), वर्ल्ड वाइल्डलाइफ़ फ़ंड (WWF) आदि जैसे संगठनों के साथ साझेदारी के माध्यम से विभिन्न पर्यावरणीय पहलों का भी समर्थन करता है।
स्थिरता पर अपने ध्यान के अलावा, टीडी विविधता और समावेशन के लिए भी प्रतिबद्ध है। कंपनी का मानना है कि सभी को उनकी पृष्ठभूमि या पहचान की परवाह किए बिना समान अवसर मिलने चाहिए। टीडी की डाइवर्सिटी लीडरशिप काउंसिल एक समावेशी कार्यस्थल संस्कृति बनाने की दिशा में काम करती है जहां सभी कर्मचारी मूल्यवान, सम्मानित और समर्थित महसूस करते हैं।
टीडी कनाडा ट्रस्ट समुदायों को वापस देने के लिए भी समर्पित है, यह स्वयंसेवी कार्यक्रमों, प्रायोजन, दान आदि जैसी विभिन्न पहलों के माध्यम से कार्य करता है। बैंक शिक्षा, युवा विकास, भूख राहत, कैंसर अनुसंधान आदि सहित कई धर्मार्थ कारणों का समर्थन करता है। टीडी के कॉर्पोरेट नागरिकता प्रयासों ने कमाई की है मीडियाकॉर्प कनाडा इंक द्वारा "कनाडा के शीर्ष 100 नियोक्ताओं" में से एक, ग्रेट प्लेस टू वर्क इंस्टीट्यूट® कनाडा द्वारा "वित्तीय सेवाओं और बीमा में सर्वश्रेष्ठ कार्यस्थलों" में नामित होने सहित वर्षों में इसे कई पुरस्कार मिले।
यदि आप टीडी कनाडा ट्रस्ट में एक गतिशील टीम में शामिल होने में रुचि रखते हैं, तो आप प्रवेश स्तर के पदों से लेकर वरिष्ठ प्रबंधन भूमिकाओं तक विभिन्न स्तरों पर उपलब्ध करियर के अवसरों का पता लगा सकते हैं। बैंक प्रशिक्षण कार्यक्रम, करियर विकास के अवसर और प्रतिस्पर्धी मुआवजा पैकेज प्रदान करता है। स्वास्थ्य बीमा, पेंशन योजना, छुट्टी का समय आदि जैसे लाभों के साथ।
अंत में, टीडी कनाडा ट्रस्ट सिर्फ एक बैंक से अधिक है। इसका मूल्य-संचालित दृष्टिकोण इसे कनाडा के बाजार में काम करने वाले अन्य बैंकों के बीच खड़ा करता है। स्थिरता, समावेशन और सामुदायिक भागीदारी पर ध्यान केंद्रित करने के साथ, यह कनाडा का एक अभिन्न अंग बन गया है। समाज। यदि आप विश्वसनीय, बैंकिंग साथी की तलाश कर रहे हैं जो आपकी भलाई की परवाह करता है तो टीडी से आगे नहीं देखें!