4 साल पहले
मेरे 2012 फोर्ड एस्केप वहाँ खरीदा। मुझे उनकी कार क...
मेरे 2012 फोर्ड एस्केप वहाँ खरीदा। मुझे उनकी कार की सेवा की समीक्षा दी। सब कुछ बीत गया! महान। 4,500 मील से कम बाद में इसे एक तेल परिवर्तन (अनुशंसित 5,000 के तहत) के लिए और मेरे टायर को मेरे स्थानीय क्विकलेन (फोर्ड) सेवा केंद्र में घुमाया गया। दी यह 9 महीने बाद था, लेकिन यह मेरी एकमात्र कार नहीं है और मैं इसे काम करने के लिए ड्राइव करता हूं और दैनिक 3 मील दूर जाता हूं। मुझे बताया गया था कि मुझे सभी नए ब्रेक (आगे और पीछे) की जरूरत थी और अगर मैं इसे तुरंत करता, तो मुझे 600 डॉलर खर्च करने पड़ते, 800 अगर मैं इंतजार करता क्योंकि रोटर खराब हो जाते। मैंने उनसे कहा कि क्योंकि मैं (तकनीकी रूप से) पहले तेल परिवर्तन के निशान को अभी तक हिट नहीं कर पाया हूं और ब्रेक नए थे (उन्होंने नए टायर भी लगाए थे ताकि सब कुछ सेट हो जाए)। तस्सा को फोन किया और समझाया कि मैं अपने पहले तेल परिवर्तन के लिए गया था और उन्होंने कहा कि मुझे नए ब्रेक (सभी .2) की आवश्यकता है। उन्होंने कहा कि इसे लाने के लिए और यह ध्यान रखा जाएगा। महान! एक नियुक्ति की और इसे अंदर लाया। जब मैं नियुक्ति के लिए वहां गया तो उन्होंने कहा कि वे कुछ भी करने से पहले मुझे एक उद्धरण देंगे। मैंने उनसे कहा कि वे इसकी देखभाल कर रहे हैं (समझाया कि कैसे मैंने काउंटर पर एक लड़की से बात की, जिसके साथ मैंने नियुक्ति की थी और कहा गया था कि वे इसका ध्यान रखेंगे)। मुझे बताया गया कि ऐसा नहीं है कि उन्होंने क्या किया होगा। ठीक है ... चलो शुरू करो। इस आदमी को फिर से स्थिति समझाया। वह मुझे मैनेजर के पास ले आया। जब मैंने इसे खरीदा था तो उनसे उनका सेवा रिकॉर्ड दिखाया गया था और यह बताया गया था कि उस समय की अवधि के लिए यह सामान्य राशि थी। मैंने उन्हें बताया कि यह केवल 4,500 मील था। वह सहमत थे कि यह सही नहीं लगता था और उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए लिफ्ट पर रखने की आवश्यकता होगी कि मुझे अन्य क्विकलेन सर्विस सेंटर से मेरे ब्रेक की सही स्थिति बताई गई थी। इसने मुझे बहुत आत्मविश्वास से नहीं भरा, लेकिन हे, मैं इसे प्राप्त करता हूं। इसलिए दो घंटे बाद (हाँ, मुझे एक अपॉइंटमेंट मिला था) उन्होंने कार को लिफ्ट में खड़ा कर दिया और पीछे वाले ब्रेक ठीक हैं, लेकिन फ्रंट ब्रेक एक .2 पर नहीं थे। 2 को प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए और इसकी कीमत मुझे 300 होगी। डॉलर अभी या 400 करने के लिए अगर मैं इंतजार कर रहा हूँ। मैंने कहा कि प्रबंधक चाहते थे कि यह सुनिश्चित हो जाए, लेकिन मुझे नहीं लगता कि मुझे नए ब्रेक के लिए भुगतान करना चाहिए जब मुझे अभी तक पहले बदलाव की आवश्यकता नहीं थी। उन्होंने कहा कि प्रबंधक ने छोड़ दिया और मैं दिन के लिए भाग्य से बाहर था और अगले दिन वापस आना होगा और प्रबंधक से इस बारे में बात करनी होगी। 2 घंटे से अधिक और शाब्दिक शुरुआत में वापस। इसलिए मैं अंदर जाता हूं और सेवा रिपोर्ट मांगता हूं। उस लड़के ने कहा कि वे एक नहीं करते हैं और मुझे इंतजार करना होगा अगर मैं इसे करना चाहता हूं। तो मैंने कहा मैं इंतज़ार करूँगा। 5 मिनट देर से रिपोर्ट सामने आती है और सामने वाले ब्रेक कहते हैं .2, 3 नहीं। काउंटर के पीछे वाला लड़का कहता है कि मुझे निराशा हो रही है क्योंकि कोई स्पष्ट रूप से मुझसे झूठ बोल रहा है। मैं सहमत हूं और छोड़ दूंगा। अगले दिन कॉल करें, उस प्रबंधक से बात करें जिसके पास मेरा नंबर था जो वह था जो इसे अनुमोदित कर सकता था। अगर गाड़ी खरीदने के 90 दिनों के भीतर बता दी जाए तो मैं पूरी तरह तैयार हो जाऊंगा। मैंने उनसे पूछा कि क्या 5,000 मील की दूरी तय करने के लिए यह उचित समय था और टायर घूम चुके थे और उन्होंने कहा कि यह कोई समस्या नहीं थी। विशेष रूप से उसकी समस्या नहीं है और मुझे किसी और से बात करने की आवश्यकता है। तो मैं उस व्यक्ति को फोन करता हूं। एक दिन बाद कॉल बैक करें। मैं वापस बुलाता हूं। वास्तव में कभी भी किसी से बात नहीं कर सकते हैं और फिर कभी भी कॉल बैक नहीं कर सकते हैं। जाहिरा तौर पर उन्होंने पूरी स्थिति के अपने हाथ धोए। कभी उनसे पीछे नहीं सुना। इसलिए मुझे लगता है कि वे जीत गए। मुझे दो अलग-अलग क्विकलेन केंद्र हैं, जो मुझे अलग-अलग जानकारी देते हैं। मैं डीलरशिप पर जाने पर अधिक भुगतान करने की उम्मीद करता हूं, लेकिन सच्चाई प्राप्त करने की भी उम्मीद करता हूं। उस के लिए बहुत।
अनुवाद 
tasca.com
