के बारे में Sykes Finland
साइक्स फिनलैंड दुनिया भर में ब्रांडों के लिए ग्राहक अनुभव (सीएक्स) समाधान का अग्रणी प्रदाता है। कंपनी डिजिटल मार्केटिंग, बिक्री विशेषज्ञता, ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता (बीपीओ) समाधानों में माहिर है जो व्यवसायों को अपने ग्राहक जुड़ाव में सुधार करने और विकास को गति देने में मदद करती है।
उद्योग में 40 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, साइक्स फिनलैंड ने अपनी सीएक्स क्षमताओं को बढ़ाने के इच्छुक व्यवसायों के लिए खुद को एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में स्थापित किया है। कंपनी के विशेषज्ञों की टीम ग्राहकों की अनूठी जरूरतों को समझने और मापने योग्य परिणाम देने वाले अनुकूलित समाधान विकसित करने के लिए उनके साथ मिलकर काम करती है।
साइक्स फ़िनलैंड की प्रमुख शक्तियों में से एक इसका नवाचार पर ध्यान केंद्रित करना है। कंपनी प्रत्येक ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप बुद्धिमान सीएक्स समाधान बनाने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई), मशीन लर्निंग (एमएल) और ऑटोमेशन जैसी अत्याधुनिक तकनीकों का लाभ उठाती है। यह दृष्टिकोण व्यवसायों को तेजी से प्रतिस्पर्धी बाज़ार में वक्र से आगे रहने में सक्षम बनाता है।
साइक्स फ़िनलैंड की डिजिटल मार्केटिंग सेवाओं को व्यवसायों को अपने लक्षित दर्शकों तक अधिक प्रभावी ढंग से पहुँचने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कंपनी सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO), पे-पर-क्लिक विज्ञापन (PPC), सोशल मीडिया मार्केटिंग, ईमेल मार्केटिंग, सामग्री निर्माण, और बहुत कुछ सहित कई सेवाएँ प्रदान करती है। इन उपकरणों का लाभ उठाकर, साइक्स फ़िनलैंड ग्राहकों को ब्रांड जागरूकता बढ़ाने, लीड उत्पन्न करने और रूपांतरण बढ़ाने में मदद करता है।
अपनी डिजिटल मार्केटिंग सेवाओं के अलावा, साइक्स फ़िनलैंड राजस्व वृद्धि को बढ़ावा देने के इच्छुक व्यवसायों के लिए विशेषज्ञ बिक्री सहायता भी प्रदान करता है। कंपनी के सेल्स प्रोफेशनल्स की टीम के पास टेक्नोलॉजी और सॉफ्टवेयर कंपनियों सहित विभिन्न उद्योगों में लीड जनरेशन, प्रॉस्पेक्टिंग, अपॉइंटमेंट सेटिंग, इनसाइड सेल्स और अकाउंट मैनेजमेंट का व्यापक अनुभव है।
साइक्स फ़िनलैंड व्यापक ग्राहक सेवा समाधान भी प्रदान करता है जो व्यवसायों को अपने ग्राहकों के लिए फोन कॉल, ईमेल, सोशल मीडिया आदि जैसे कई चैनलों के लिए असाधारण समर्थन अनुभव प्रदान करने में मदद करता है। कंपनी निगरानी के लिए उन्नत एनालिटिक्स टूल जैसे स्पीच एनालिटिक्स, टेक्स्ट एनालिटिक्स आदि का उपयोग करती है। ग्राहकों और एजेंटों के बीच बातचीत जो उन्हें उन क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करती है जहां वे एजेंट के प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं या बेहतर परिणामों के लिए प्रक्रियाओं का अनुकूलन कर सकते हैं।
अंत में, साइक्स फिनलैंड तकनीकी सहायता (बीपीओ) सेवाएं प्रदान करता है जिसमें आईटी हेल्पडेस्क सपोर्ट सर्विसेज, एप्लिकेशन सपोर्ट सर्विसेज, इंफ्रास्ट्रक्चर मैनेजमेंट सर्विसेज आदि शामिल हैं। ये सेवाएं ग्राहकों की आईटी टीमों को रणनीतिक पहलों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाती हैं, जबकि साइके की टीम दिन-प्रतिदिन के कार्यों का ध्यान रखती है। बिना किसी डाउनटाइम या व्यवधान के सुचारू संचालन सुनिश्चित करना
कुल मिलाकर, साइक्स फ़िनलैंड एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड वाला एक अभिनव सीएक्स समाधान प्रदाता है, जो ब्रांडों को डिजिटल मार्केटिंग, बिक्री विशेषज्ञता, ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता (बीपीओ) समाधानों के माध्यम से सफलता प्राप्त करने में मदद करता है। असाधारण अनुभव प्रदान करने की उनकी प्रतिबद्धता उन्हें अन्य प्रदाताओं से अलग बनाती है। इस स्थान में। यदि आप एक ऐसे साथी की तलाश कर रहे हैं जो आपके व्यवसाय की CX क्षमताओं को कई स्तरों तक ले जाने में आपकी मदद कर सके, तो साइके को सबसे ऊपर होना चाहिए!
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