Specialty Answering Service समीक्षा

के बारे में Specialty Answering Service

स्पेशलिटी आंसरिंग सर्विस (एसएएस) सभी आकार के व्यवसायों के लिए टेलीफोन आंसरिंग सेवाओं और कॉल सेंटर समाधानों की अग्रणी प्रदाता है। उद्योग में 30 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, SAS ने खुद को उन कंपनियों के लिए एक विश्वसनीय और विश्वसनीय भागीदार के रूप में स्थापित किया है जो अपनी ग्राहक सेवा आवश्यकताओं को आउटसोर्स करना चाहती हैं।

एसएएस के साथ काम करने का एक प्रमुख लाभ उनकी 24 घंटे की लाइव आउटसोर्सिंग सेवा है। इसका मतलब यह है कि दिन या रात का कोई भी समय क्यों न हो, आपकी कॉल का जवाब देने और आपके ग्राहकों को सहायता प्रदान करने के लिए हमेशा एक प्रशिक्षित पेशेवर उपलब्ध रहेगा। उपलब्धता का यह स्तर तेजी से बढ़ने वाली कंपनियों के लिए विशेष रूप से मूल्यवान हो सकता है, जिन्हें गुणवत्ता का त्याग किए बिना तेजी से विस्तार करने की आवश्यकता होती है।

मूल्य निर्धारण के मामले में, एसएएस कुछ बहुत ही प्रतिस्पर्धी दरों की पेशकश करता है जो केवल $34 प्रति माह से शुरू होती हैं। यह उनकी सेवाओं को तंग बजट पर व्यवसायों के लिए सुलभ बनाता है जो अभी भी उच्च-गुणवत्ता वाले ग्राहक सहायता समाधानों तक पहुँच चाहते हैं। इसके अतिरिक्त, एसएएस एक नि: शुल्क परीक्षण प्रदान करता है ताकि संभावित ग्राहक लंबी अवधि के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले अपनी सेवाओं का परीक्षण कर सकें।

लेकिन जो चीज वास्तव में एसएएस को इस क्षेत्र के अन्य प्रदाताओं से अलग करती है, वह अनुकूलन और लचीलेपन के प्रति उनकी प्रतिबद्धता है। वे समझते हैं कि जब ग्राहक सेवा की बात आती है तो हर व्यवसाय की अनूठी ज़रूरतें होती हैं, यही कारण है कि वे कॉल हैंडलिंग, संदेश लेने, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग, ऑर्डर प्रोसेसिंग और अधिक के लिए अनुकूलन योग्य विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप एक ई-कॉमर्स स्टोर चलाते हैं जिसमें प्रत्येक दिन बड़ी मात्रा में ऑर्डर आते हैं, तो आप चाहते हैं कि एसएएस एजेंट विशेष रूप से आपके उत्पाद की पेशकश पर प्रशिक्षित हों ताकि वे शिपिंग समय या उत्पाद की उपलब्धता के बारे में सटीक जानकारी प्रदान कर सकें। या यदि आप सख्त HIPAA अनुपालन आवश्यकताओं के साथ एक चिकित्सा पद्धति चला रहे हैं, तो आपको ऐसे एजेंटों की आवश्यकता हो सकती है जो संवेदनशील रोगी जानकारी को संभालने के तरीके पर विशेष रूप से प्रशिक्षित हों।

आपकी विशिष्ट ज़रूरतें जो भी हों, SAS के पास उनके अनुरूप समाधान तैयार करने के लिए आवश्यक विशेषज्ञता और संसाधन हैं, जो उन्हें सीधे तौर पर पूरा करते हैं। उनकी टीम में अत्यधिक कुशल पेशेवर शामिल हैं जो हर बार जब वे फोन उठाते हैं तो असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए भावुक होते हैं।

स्पेशलिटी आंसरिंग सर्विस (एसएएस) द्वारा उपयोग की जाने वाली एसईओ अनुकूलन रणनीतियों के संदर्भ में, उन्होंने कई युक्तियों को लागू किया है जैसे कि उपयोगकर्ता के इरादे के विश्लेषण के आधार पर खोजशब्द अनुसंधान जो उन्हें अपने व्यावसायिक आला से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से संबंधित प्रासंगिक खोजशब्दों की पहचान करने में मदद करता है; उन खोजशब्दों के आसपास अनुकूलित उच्च-गुणवत्ता वाली सामग्री बनाना; शीर्षक टैग और विवरण जैसे मेटा टैग सहित वेबसाइट संरचना का अनुकूलन; उद्योग-विशिष्ट निर्देशिकाओं या ब्लॉगों आदि के भीतर आधिकारिक स्रोतों से बैकलिंक्स का निर्माण, ये सभी तकनीकें समय के साथ खोज इंजन रैंकिंग में सुधार करने में मदद करती हैं, जिसके परिणामस्वरूप ऑनलाइन दृश्यता में वृद्धि होती है, जो अंततः अधिक लीड और बिक्री रूपांतरण उत्पन्न करने वाली वेबसाइट की ओर अधिक ट्रैफ़िक ले जाती है।


ओवरऑल स्पेशलिटी आंसरिंग सर्विस (एसएएस) उन व्यवसायों के लिए एक उत्कृष्ट समाधान प्रदान करती है जो गुणवत्ता मानकों से समझौता किए बिना सस्ती कीमतों पर विश्वसनीय आउटसोर्स कॉल सेंटर सेवाओं की तलाश कर रहे हैं, साथ ही व्यक्तिगत व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार विशेष रूप से तैयार किए गए अनुकूलित विकल्पों की पेशकश करते हुए उन्हें इस स्थान के भीतर प्रतिस्पर्धियों के बीच खड़ा करते हैं!