अपडेट किया गया - 11/02
अपडेट किया गया - 11/02
लगभग तीन सप्ताह पहले, मुझे कंपनी में एक पर्यवेक्षक से एक ध्वनि मेल मिला, जिसने कहा कि वह मेरी समीक्षा के बारे में चर्चा करना चाहती है। मैंने उसे तुरंत बुलाया, लेकिन बताया कि वह एक ग्राहक के साथ थी। मैंने यह कहते हुए एक संदेश छोड़ा कि मैं उसका कॉल वापस कर रहा हूं क्योंकि वह मेरे द्वारा पोस्ट की गई समीक्षा के बारे में बात करना चाहता था। उसने मुझे वापस नहीं बुलाया। करीब एक हफ्ते तक इंतजार किया और
फिर से बुलाया, वह कार्यालय में नहीं था। फिर से, एक संदेश का उल्लेख किया गया जिसे कॉल करने का यह मेरा दूसरा समय था। फोन पर महिला ने वादा किया कि मुझे अगले दिन कॉल प्राप्त करना चाहिए, लेकिन दो सप्ताह के बाद, कोई नहीं है।
मेरा कहना है, अगर वे इस मुद्दे पर चर्चा करने को तैयार नहीं हैं, तो उन्होंने मुझे क्यों बुलाया? यदि उन्होंने किया, तो पर्यवेक्षक लगातार बात करने के लिए अनुपलब्ध क्यों नहीं हैं? एक फोन कॉल के लिए प्रतिक्रिया करने के लिए बहुत लंबा नहीं है? मेरा मानना है कि उनके पास अपने ग्राहकों के लिए कोई सम्मान नहीं है और वे खराब उत्पाद की परवाह नहीं करते हैं। इस तरह से एक ग्राहक का इलाज करने के लिए एक सेवा कंपनी के लिए शर्म की बात है!
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मैंने डीवीडी में परिवर्तित होने के लिए दो वीडियोटेप भेजे और मेरा अनुभव दो कारणों से भयानक था: -
1. उन्होंने मेरे आइटम को तीन बार गलत पते पर भेज दिया। मुझे कॉल और ईमेल के माध्यम से कई महीने लग गए जो सही हो गए। अंत में, उत्पाद मेरे दरवाजे पर वितरित किया गया था जब मैं एक सप्ताह से अधिक समय तक घर पर नहीं था, जहां मैंने उस विंडो में किसी भी शिपमेंट / वितरण को अवरुद्ध करने के लिए ग्राहक सेवा को सूचित किया था। उन्होंने ईमेल के माध्यम से पुष्टि की कि वे इसे उस विंडो के दौरान शिप नहीं करेंगे, लेकिन लगता है कि वे देखभाल नहीं करते हैं।
2. पूरा वीडियो एक विभाजित स्क्रीन के साथ है जहां शीर्ष स्क्रीन (लगभग दो इंच) वीडियो के निचले हिस्से को दिखाता है। [यदि आप किसी व्यक्ति को खड़े हुए देखते हैं, तो स्क्रीन का शीर्ष भाग उसके पैर को दर्शाता है और जिस तल पर वह खड़ा है और नीचे और बड़ी स्क्रीन उसके शरीर के ऊपरी हिस्से को दिखाती है।] दूसरी डिस्क देखने में मेरी कोई दिलचस्पी नहीं है।
बहुत निराश!!!