South Bay Mercedes-Benz समीक्षा

निकोलस हर्डीच एक उत्कृष्ट सेवा सलाहकार है! "निक" ग्राहकों की संतुष्टि का बीमा करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला जाता है। वह अनुवर्ती कॉल के साथ बहुत अच्छा है जो आपको अपने ऑटोमोबाइल पर मरम्मत की स्थिति से अवगत कराता है।
वह मरम्मत का एक सटीक मूल्यांकन देता है जिसे अब बनाम मरम्मत किया जाना चाहिए जिसे सुरक्षित रूप से स्थगित किया जा सकता है।
निक एक अनुकरणीय तरीके से दक्षिण बे मर्सिडीज का प्रतिनिधित्व करता है।

उत्तम सेवा। बाबक बहुत ही ज्ञानी और धैर्यपूर्वक सभी विवरणों को समझाया गया है।

डीलरशिप पर मेरा अनुभव मेरे जैसा कोई अन्य अनुभव नहीं है। स्थान प्यारा था, और यहाँ के कर्मचारी बहुत ही मिलनसार, मिलनसार हैं, और मुझे अपनी नई कार लेने में मज़ा आया! मैं अत्यधिक इस डीलरशिप की सिफारिश करता हूं! जब मैं पहली बार चला था, ड्राइविंग का परीक्षण करने के लिए, एकदम सही सौदे पर बातचीत करने के लिए, कार को मेरे इच्छित विकल्पों के साथ प्राप्त करने के लिए, वित्तपोषण करने के लिए, यहां तक ​​कि हाल ही में मेरी कार को ए ... शानदार सेवा के लिए सेवा प्रदान करने के लिए। मैं अपनी खरीद से बहुत खुश हूं, और मुझे पता है कि मैं अपनी अगली कार के लिए वापस आ जाऊंगा :)

सेल्स पर्सन डगलस के साथ सबसे खराब आदमी है। उसी दिन प्रमाणित जीएल चेक इंजन लाइट समस्या से निपटने के लिए ... टच अप पेंट बुरी तरह से खराब किया गया था ... एडी ने बिक्री एमआरजी ने इसे ठीक करने की पूरी कोशिश की ... डीवीडी के लिए कोई रिमोट नहीं। सिस्टम / हेडसेट्स को बाजार के बाद खरीदने के लिए कहा गया था। यहां तक ​​कि जब बिक्री व्यक्ति को पता था कि कार छूट रही है ... मर्सिडीज ब्रैंड विथ द बेरेल सेल्स टीम कल्चर ,,,,, इन लोगों को फिर कभी नहीं मिलेगा ... ट्राई हाउस आयात या वाल्टर्स ... कम से कम उन लोगों को सामान्य ज्ञान का उपयोग करें ...

हमने दक्षिण बे के एमबी में पहले से स्वामित्व वाले 2012 ई 350 को खरीदा था। हमारा पूरा अनुभव और यात्रा शानदार थी। हमारे द्वारा निपटाए गए सभी कर्मी सहायक और पेशेवर थे। हम एमबीएसबी का समर्थन करते हैं और नए या इस्तेमाल किए गए एमबी वाहन की खरीद या सेवा पर विचार करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए सलाह देते हैं।

मैंने अभी-अभी अपनी लीज़ की कार खरीदी है, और फ्रैंक ने मेरे बिक्री दस्तावेजों पर मेरे भुगतान वारंटी / रखरखाव को शामिल न करते हुए एक वित्त व्यक्ति के खराब काम का ध्यान रखा। कार जाना अच्छा है!

बिल्कुल अनुभव से प्यार था, डीलर के पास गया बस टेस्ट ड्राइव की तलाश में और एक नए मर्सिडीज-बेंज पर अधिक जानकारी प्राप्त करें। सबसे खूबसूरत कारों में से एक है जिसे मैंने कभी स्वामित्व में लिया है, मुझे यह बिल्कुल पसंद है और कीथ कंबरा और जुआनिटो दोनों महान थे। सबसे अच्छी कार खरीदने का अनुभव।

यदि आप एक मर्सिडीज बेंज में आशा कर रहे हैं, तो तुरंत मॉरिस पालमोर को देखें! सर्वश्रेष्ठ कार खरीदने का अनुभव कभी भी और यह चोट नहीं पहुंचाता है कि यह एक बेंज था। मैं लगभग 10: 30ish में आया - मैंने उसे बताया कि मैं क्या देख रहा था और मूल्य सीमा, उसने मुझे कुछ '17 सीएलए दिखाया लेकिन उनमें से किसी ने भी मेरी आंख नहीं पकड़ी। उन्होंने तब मुझे एक साफ '18 सीएलए दिखाया जो मूल्य सीमा से थोड़ा बाहर था, लेकिन वह जानता था कि मैं चाहता हूं। उन्होंने कहा कि चलो एक स्पिन के लिए ले लो। एक टेस्ट ड्राइव के बाद हम दोनों को पता था कि मैं उसके बिना नहीं जा रहा हूं। लंबी कहानी छोटी और लगभग 3 1/2 घंटे बाद मैं एक नए '18 सीएलए 'में रोलिन हूं। और यह तेज़ हो गया था कि मुझे अपनी किराये की कार वापस नहीं करनी थी। मॉरिस तेज, मजेदार और अब तक का सबसे आसान कार खरीदने का अनुभव था। मुझे ऐसा लगा जैसे मैं किसी सेल्समैन के साथ काम नहीं कर रहा हूं, लेकिन एक दोस्त। अपने आप को एक एहसान करो, मॉरिस को साउथबे मर्सिडीज बेंज में देखें - आप निराश नहीं होंगे।

मुझे उस सेवा में कभी निराशा नहीं हुई जो ब्रैड मुझे देता है।
वह बेहद मददगार है और हमेशा इससे निपटने के लिए एक खुशी है।

महीनों तक मेरे रिकॉल रिपेयर को शेड्यूल करने की कोशिश की गई। एक दिन पहले फोन किया और पुर्जे प्रबंधक से पुष्टि की कि सब कुछ जाना अच्छा था। मेरी नियुक्ति के लिए दिखाएं, मेरे अपॉइंटमेंट के समय के बाद 45 मिनट तक प्रतीक्षा करता रहा कि केवल यह बताया जाए कि यह हिस्सा वहां नहीं है और वे सेवा नहीं कर सकते। यह पहला बुरा सेवा अनुभव नहीं है।

खैर, सभी अच्छी चीजें स्पष्ट रूप से समाप्त हो जाती हैं। एक निरंतर "जरूरतों के तेल" संकेतक के कारण मेरे एस 560 को सेवा के लिए ले लिया और कार 5,000 मील से कम की थी। सेवा के बाद संचालित 1,000 मील से थोड़ा कम और तेल सेवा सूचक वापस आ गया है और कार को 2-चौथाई तेल की आवश्यकता है। मेरे SA (जैकलिन मोहल) को तस्वीरें भेजीं और सेवा प्रबंधक (स्टीव शिमकस) की नकल की और कोई जवाब नहीं मिला। सभी एसएएस की तरह लगता है कि "10" रेटिंग प्राप्त करना है, लेकिन काम करने के लिए तैयार नहीं है। साउथ बे की मर्सिडीज बेंज में ग्राहक सेवा एक खोई हुई कला बन गई है। # दुखी @ SBMB

वाह, एक अनुभव जो मैंने कार डीलरशिप से कभी उम्मीद नहीं की थी। वे विचारशील थे, धक्का-मुक्की नहीं, बहुत मददगार और हर अपेक्षा से अधिक और फिर कुछ। रवैया और व्यावसायिकता इतनी ताज़ा थी। डेरेक और कार्लोस शानदार थे और यदि आप मर्सिडीज के लिए बाजार में जाते हैं, तो यह वह जगह है जहां आपको जाना चाहिए, आप बहुत खुश होंगे।

मैं इस डीलरशिप से बिल्कुल प्यार करता हूँ! पिछले हफ्ते मैं अपनी सेकंड कार किराए पर लेने गया और उन्होंने मेरे अनुभव को अद्भुत बना दिया। कर्मचारी महान हैं, वे सभी बहुत अच्छे और दोस्ताना हैं और वे निश्चित रूप से आपके साथ काम करेंगे। जब आप ल्यूक के लिए पूछते हैं तो वह बहुत बढ़िया है और निश्चित रूप से सबसे अच्छा है।

परफेक्ट कस्टमर सर्विस !!!!!, बहुत अच्छा स्टाफ, और उचित मूल्य यह एक दयालु और मजाकिया आदमी था जिसने हमारी मदद की और हमें कारों के लिए कई अलग-अलग विकल्प दिए जिनका नाम आरोन है। मैं इस जगह से बिल्कुल प्यार करता हूं और निश्चित रूप से कार खरीदने के लिए यहां आने की सलाह दूंगा

इस डीलर के यहाँ कर्मचारियों के साथ काम करना एक शानदार अनुभव था, सेवा के साथ शुरू हुआ जब हमें 2007 सी 350 के साथ समस्या हो रही थी, बाबाक सेवा से बहुत मददगार है, फिर हमें बिक्री के लिए भेजा गया, हेस सुपर फ्रेंडली और मददगार हैं, उन्होंने कभी भी हम पर दबाव नहीं डाला। जो वह सोचता है वह हमारे लिए अच्छा है। वित्त से जिन चो बहुत ही पेशेवर थे और वह हमारी जरूरतों, साफ-सुथरी स्लेट के साथ मदद करने के लिए सबसे आरामदायक तरीका खोजने में मदद करता है।

साउथ बे के डेरियस और मर्सिडीज-बेंज ने मुझे अब तक का सबसे अच्छा कार खरीदने का अनुभव प्रदान किया। मुझे बिना किसी दबाव या हेग्लिंग के एक महान मूल्य पर एक अद्भुत थोड़ा इस्तेमाल किया जाने वाला मर्सिडीज-बेंज मिला। मैं अपने अगले एक के लिए वापस आऊंगा।

दक्षिण बे की मर्सिडीज-बेंज ने उस समय से उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान की, जब मैंने व्यावसायिकता के साथ मुझे डीलरशिप में प्रवेश किया। हर कोई मिलनसार और मददगार था और प्रक्रिया आसान थी मैं कुछ घंटों के भीतर अपनी नई कार में सवार था! मैं परिवार और दोस्तों को उनकी जांच करने की सलाह दूंगा।

हम हमेशा इस स्थान से हमारी सेवा से प्रभावित होते हैं। बिक्री विभाग से लेकर भागों और सेवाओं तक, हम कर्मचारियों के प्रदर्शन से हमेशा संतुष्ट रहते हैं। हमने उनसे सबसे हाल की मर्सिडीज-बेंज खरीदी। हाल ही में, हमारे पास भागों विभाग द्वारा बनाई गई एक नई कुंजी थी और हम कर्मचारियों और हमारे द्वारा प्राप्त सेवा से अधिक खुश नहीं हो सकते थे। हम उन सभी की सराहना करते हैं जो वे हमारे लिए करते हैं, यह स्थान निराश नहीं करता है!

जब मेरी लीज 2017 ई क्लास पर नेविगेशन सिस्टम नीचे गया, तो जैकलीन ने मुझे मर्सिडीज यूएसए का फोन नंबर दिया और मुझे फोन किया और खुद तय करने को कहा। न केवल यह अपमानजनक और वास्तव में भयानक सेवा थी, उसने मुझे गलत फोन नंबर दिया। मैंने साउथ बे से कार सीखी। मैं जैकलिन, केविन और साउथ बे के पास जाने की बजाय किसी भी वाहन की पायलट व्हेल सेवा कर रहा हूं। दूर रहो। मेरे पास उनकी अयोग्यता की अधिक कहानियां हैं, लेकिन मैं उन्हें एक पुस्तक के लिए बचा रहा हूं जो मैं एक बार सीमांत सेवा विभाग के पतन के बारे में लिख रहा हूं। Yeech! ओह, वे मेरे गेराज दरवाजा खोलने वाले को ठीक करने के लिए मेरे घर पर एक सर्विस टेक आए थे। वह ऐसा नहीं कर सका और अपने हाथ की हथेली पर लिफ्टमास्टर की संख्या लिख ​​दी। मैं उसके हाथ से क्या करने जा रहा हूँ? मैं एक पेशेवर कंपनी को फोन करता हूं जिसने एक झटके में समस्या को ठीक कर दिया। कभी-कभी, प्यारे ब्रूटस, दोष सितारों में नहीं होते हैं।

वह बहुत अच्छा और मिलनसार है।
मैं उनकी सेवा को दृढ़ता से स्वीकार करता हूं।

फ्रैंक मेरी जीएलसी के लिए 3 अलग-अलग सेवाओं का समन्वय करने और मेरी कार को उसी दिन वापस पाने में सक्षम था! अपनी सभी सेवा आवश्यकताओं के लिए इस डीलरशिप की अनुशंसा करें

अप्रैल पेशेवर था और दृष्टिकोण के लिए महान था। मुझे अपनी चिंताओं पर चर्चा करने में सहज महसूस हुआ और उसने मुझे विश्वास दिलाया कि मैंने एक स्टेशन की सिफारिश की बजाय डीलरशिप सर्विस सेंटर चुनने में सही विकल्प बनाया है और अंतिम परिणाम भयानक थे ... मैं भविष्य के लिए वापस जाऊंगा, यदि कोई हो, तो मरम्मत

स्कॉट वॉकर और दक्षिण खाड़ी के मर्सिडीज बेंज में टीम महान हैं !!!

एक विशिष्ट कार खरीदने के अनुभव की डरावनी कहानियों में से कोई भी शानदार टर्नकी सेवा।

साउथ बे मर्सिडीज बेंज कार सर्विसिंग से होने वाली असुविधा को दूर करता है।

सबसे कम लाभ और कीमत मैं सही स्थिति प्रमाणित प्री-मर्सिडीज के लिए ऑनलाइन पा सकता हूं! जानकार, धैर्यवान, पेशेवर, अच्छी बिक्री प्रतिनिधि और वित्तीय प्रबंधक!

उत्तम सेवा! वे 2013 से मेरी GLK की देखभाल कर रहे हैं और हमेशा एक अद्भुत काम करते हैं।

भयानक ग्राहक सेवा। मैं मूल रूप से अपनी कार को ले जाता था जब गाड़ी चलाते समय यात्री की ओर से तेज आवाज आती थी। सेवा विभाग ने इस मुद्दे पर कुछ भी गलत नहीं पाया और मेरे फ्रंट ब्रेक पैड को बदल दिया (जो कि कार को लाने से पहले मुझे सबसे ज्यादा हिलाता है)। एक बार जब मैंने सप्ताहांत पर अपनी कार को उठाया तो मैंने अपने विंडशील्ड पर एक छोटी सी दरार देखी और तुरंत अपने सेवा प्रतिनिधि से संपर्क किया। उसने मुझे बताया कि वह चित्रों की जाँच करेगा और मेरे पास वापस आएगा। अगले दिन उसने मुझे बताया कि मेरी विंडशील्ड तस्वीरों को देखने से छोड़ने से पहले फटा था। तस्वीरों में स्पष्ट रूप से कोई दरार या क्षति नहीं दिखाई देती है और केवल एक चीज जिसे आप देख सकते हैं वह है कि क्रोम सिर आराम का प्रतिबिंब प्रतीत होता है। मैंने कहा कि अगर पहुंचने से पहले क्षति हुई थी और वह जानता था कि उस विशिष्ट क्षति के चित्र क्यों नहीं थे और इस विशेष दरार के बारे में लिखे गए किसी भी नोट्स में नहीं था। यह पूरा बी.एस. उन्होंने कहा कि उन्होंने अपने प्रबंधक से बात करने की कोशिश की और प्रबंधक हिलेंगे नहीं। जिस दिन मैंने अपनी कार को किसी भी प्रकार के संपर्क या चिंता के लिए उठाया, उस दिन से 4 दिन लगे और यह केवल इसलिए है क्योंकि मुझे वहां से नीचे जाना था। बहुत गरीब ग्राहक सेवा और यहां तक ​​कि सबसे खराब संचार! मैंने लगभग एक घंटे तक प्रतीक्षा की और सेवा विभाग के प्रबंधक इस चिंता को स्वीकार नहीं करेंगे या यहां तक ​​कि किसी भी कॉल या पाठ संदेशों पर बात करने या जवाब देने के लिए शिष्टाचार नहीं होगा। बॉटम लाइन बहुत खराब ग्राहक सेवा, विशेष रूप से इस कोविद -19 के साथ, मुझे इस मुद्दे के बारे में जवाब देने या वापस पाने के लिए वहां ड्राइव करने के लिए ले जाना पड़ा और मुझे एक सरल प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए खुद को और अपने स्वास्थ्य को उजागर करना पड़ा। अधिक निराश!!!! मुझे किसी प्रकार की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए कॉरपोरेट को फोन करना पड़ा और इस स्थिति को दूर करने के लिए और भी अधिक समय लेना पड़ा। नीचे की रेखा भयानक डीलर और बहुत ही पेशेवर।

रोजर ने मेरी सेवा को संभाला और महान थे। तो माइक शटल चालक था। यह सब अच्छा था।

मैं डीलरशिप पर मॉरिस के पास पहुंचा और वह बहुत अच्छा था। मैंने Fremont से पूरे रास्ते की यात्रा की और मर्सिडीज E63 AMG को उठाया। मॉरिस द्वारा प्रदान की गई सेवा से बहुत प्रसन्न। मैं इस मर्सिडीज डीलरशिप की सिफारिश करता हूं, लेकिन मॉरिस के लिए कहता हूं और आप निराश नहीं होंगे!

अंदर दरवाज़े के हैंडल से दरवाज़ा नहीं खुला। मैं वारंटी अवधि से 1 सप्ताह पहले था, लेकिन वे वारंटी के तहत मेरे लिए इसे ठीक नहीं करेंगे। काश वे इसे एक अच्छे इशारे के रूप में करते। मुझ पर $ 195 "निदान शुल्क" भी लगाया, भले ही सेवा प्रतिनिधि ने कहा कि तीन अन्य कारें समान समस्या के साथ आईं। वे स्पष्ट रूप से जानते हैं कि क्या गलत है, मुझे शुल्क क्यों देना है ??
जब वे मुझे इसे ठीक करने के लिए $ 1,200 चार्ज करना चाहते थे। मैं किसी को यह $ 80 के लिए करने के लिए मिला। वाह।
फिर से दक्षिण की खाड़ी में वापस नहीं जाएगा। मुझे दूसरा डीलर मिलेगा।
एक साइड नोट पर, वे बहुत दोस्ताना थे।

महान सेवा केंद्र, पाब्लो बहुत मददगार था और मुझे कार के साथ चलने वाली सभी चीजों से अवगत कराता था, उन्होंने कार को अंदर और बाहर साफ किया और उसे समय पर मेरे पास लौटा दिया।

सेवा एजेंट अप्रैल बहुत दयालु और पेशेवर था। उसने कई मौकों पर मदद की है और हर बार अनुभव को सहज बनाया है।

साउथ बे डीलर में मेरा अनुभव बहुत अच्छा था। सेवा, बिक्री व्यक्ति जिन चो बहुत मददगार थे, बहुत ही जानकार और सुखद थे। मैं इस डीलर से कार लेना सभी को पसंद करूंगा।

सेल्समैन हमारे साथ काम करने वाले सर्वश्रेष्ठ में से एक है। महान आदमी। हम उसे अपने दोस्तों को सुझाएंगे
मौरिस और फेय वाशिंगटन

हम अपने अनुभव और डैरियस गॉर्डन से सीपीओ एम क्लास वाहन की खरीद से बहुत खुश हैं, जिसने हमें शानदार सेवा और प्रथम श्रेणी का अनुभव दिया।

डीलर के पास हमेशा उच्च गुणवत्ता वाली सेवा होती है
यदि आप मर्सिडीज बेंज कार खरीदने या रखरखाव करते हैं तो मैं वास्तव में यहां जाने की सलाह देता हूं।

वाहन से उतारने पर सेवा शीघ्र थी, लेकिन वापस नहीं बुलाया गया था कि कार तैयार थी। एक वॉइस मेल प्राप्त किया जो कार को खत्म कर रहा था और टायर की मरम्मत की आवश्यकता के बारे में सवाल किया, लेकिन कॉल बैक नहीं किया।
सेवा प्रबंधक के पास नाक पर मास्क नहीं था- निश्चित नहीं कि यदि कोई चिकित्सीय स्थिति है। एक और स्टाफ बिना मास्क के नजर आया। धन्यवाद।

भयानक सेवा, हमेशा आपको अपने सेवा विशेषज्ञ की प्रतीक्षा करने के लिए कहें और 30 मिनट के इंतजार के बाद वे मदद करने के लिए किसी अन्य विशेषज्ञ को भेजें, जबकि आपका विशेषज्ञ सिर्फ कागजी कार्रवाई करने के लिए आपके पीछे बैठा है। ऋण कार देने के लिए हमेशा बहुत सारे बहाने, केवल शटल सेवा उपलब्ध होती है, जो आपको यह दिखाने के लिए एक और घंटे का इंतजार करती है जबकि आपकी कार सेवा में लगभग हो चुकी होती है। यहाँ अपना समय बर्बाद मत करो! अन्य मर्सिडीज बेंज सेवा केंद्र पर जाएं।

मैं सच में प्यार करता हूं यह डीलर जहाज मुझे इच्छा है कि मैं मॉरिस को जानता था इससे पहले कि वह एक महान लड़का है वह वास्तव में वह सब करता है जो मुझे 100% संतुष्ट कर सकता है और मेरे परिवार ने मुझे घर पर सही महसूस कराया मेरा पूरा अनुभव सिर्फ अद्भुत तेज और आसान और सुपर था अनुकूल। एक महान जगह जो मुझे वास्तव में पसंद आई थी वह वातावरण था जो डीलरशिप ने ग्राहक के लिए लाया जैसे ही आप वहां पैर रखते हैं आपका स्वागत है। मुझे लिज़ को वित्त प्रबंधक को एक बड़ी चीज़ देनी होगी जिसने हमारी मदद की। वह बहुत दोस्ताना और अच्छा है। मुझे आशा है कि जल्द ही आपके साथ अधिक व्यवसाय करने के लिए वापस आऊंगा! हमारे मर्सिडीज-बेंज जीएलसी 300 कूप 2018 को खरीदना संभव बनाने के लिए आप लोगों को धन्यवाद।

और भी बेहतर कीमत के लिए एक शानदार कार मिली। मेरे पास जो कार है, उसे खरीदने में बेस्ट एक्सपायरी हाथ है। कर्मचारी बहुत मिलनसार थे। मुझे घर पर $ 250,000 की कार के बगल में बैठना सही लगा। मॉरिस पालमोर ने मुझे अपनी खरीद में बहुत आराम देने और आत्मविश्वास से भरपूर बनाने का काम किया, इससे पहले कि मैं उनसे भी मिला। मैं निश्चित रूप से किसी को भी इस डीलरशिप की सिफारिश करूंगा, और मैं इस प्रतिष्ठान से बिल्कुल दूसरी कार खरीदूंगा।

यद्यपि डीलरशिप में और बाहर की जाँच करने के लिए एक प्रणाली है, दोनों अनुभवों को कुछ समय लगा। हमारा प्रतिनिधि बहुत मददगार था और हमारी सेवा की लागत को कम करने में सक्षम था, जिसे बहुत सराहना मिली।

हम निराश थे कि कार की सफाई में काफी मात्रा में पैसा खर्च करने के बाद एक वैक्यूम शामिल नहीं था। हमारा स्टार्टर बटन गायब था जिसने हमारे समय को छोड़ने में देरी की। यह छोटी चीजें हैं जो गिनती करती हैं।

बिक्री और वित्त कर्मचारियों द्वारा सेवा अपेक्षाओं से परे थी। मैं अपने अनुभव से बहुत प्रसन्न था। और मैं आमतौर पर किसी भी चीज़ के लिए समीक्षा प्रदान नहीं करने की परवाह करता हूं, लेकिन इसके लिए मुझे लगा कि वे निश्चित रूप से "समीक्षा टिप्पणी" के लायक हैं। फिर से धन्यवाद।

सेवा के लिए एक नियुक्ति की। सेवा सलाहकार (एर्नी) ने मेरे आने के कुछ मिनटों के भीतर मेरी सहायता की। अनुमानित प्रतीक्षा समय को देखते हुए। अनुमानित समय सीमा के भीतर सेवा पूरी हो गई थी। एर्नी बहुत मिलनसार और पेशेवर थे और उन्होंने मेरी कार को धोया और साफ किया। यह एक महान अनुभव था क्योंकि यह परेशानी मुक्त था। धन्यवाद रेनी।

वे चीर-फाड़ कर रहे हैं। चालक एयरबैग मॉड्यूल के लिए निर्माता को वापस बुलाने के लिए ML350 लिया। उनके पास पुर्जे भी नहीं थे, लेकिन उन्होंने मुझे इसे लाने के लिए कहा। उन्होंने सेंसर डिटेक्टर के साथ 1 मिनट हुकअप निरीक्षण के लिए $ 169 का शुल्क लिया। सफेद शर्ट और टाई के साथ कुल स्कैमर

ये लोग महान हैं। वे ग्राहक के साथ सम्मान का व्यवहार करते हैं और आपके बजटीय बाधाओं के साथ काम करेंगे। वे ग्राहकों के असंतोष के लिए सौदा बंद नहीं करेंगे। मैंने रॉडनी कोरडानी के साथ काम किया, जो दयालु और मददगार थे। जब हमने शुरू में फोन पर बात की, तो उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि वह जिस कार में मेरी रुचि थी, उस पर एक सहमत मूल्य प्राप्त कर सकता था और डीलरशिप पर मिलने पर मैंने अपना शब्द रखा (यह आम नहीं है)। Van Nuys में मर्सिडीज डीलरशिप अधिक प्रसिद्ध है, लेकिन वे कॉलगर्ल, आक्रामक सेल्समैन हैं। उन्हें हर कीमत पर से बचें। यहां तक ​​कि अगर दक्षिण बे की मर्सिडीज-बेंज अपने रास्ते से थोड़ा बाहर है, तो सुनिश्चित करें कि आप यहां एक नई कार की तलाश करें।

अज़ी काज़मी (पूर्व निर्धारित प्रबंधक) और आलम (वित्त) सर्वश्रेष्ठ हैं। पेशेवर, रोगी, ताजा और ईमानदार। एक नई कार की खोज में किसी भी तरह का खुला अनुभव और स्पष्टता। वे तुम्हें क्या चाहिए तुम क्या चाहते हो?

पाब्लो मोरेनो ने मेरे सभी अनुरोधों का ध्यान रखा। मुझे लगा कि एक बड़ी मरम्मत होगी, मेरे रिमोट में सिर्फ गलत बैटरी थी! मेरी कार समय पर तैयार थी और अच्छी तरह से धोया गया था। टोरेंस मर्सिडीज बेंज में आपके पास एक कुशल टीम है। इसके अलावा, मैंने कोविद की वजह से स्वच्छता के लिए कदम बढ़ाया प्रोटोकॉल पर ध्यान दिया। यह आपके ग्राहकों के लिए बहुत सुकून देने वाला है।

धन्यवाद!

अच्छी ग्राहक सेवा। मेरे विक्रेता मॉरिस पी। मित्रवत थे, और बहुत जानकारीपूर्ण थे। उन्होंने सुनिश्चित किया कि मुझे अपनी कीमत पर कार चाहिए। हो सकता है कि आपके कर्मचारी लॉस एंजिल्स में अन्य डीलरशिप पर मर्सिडीज के सेल्सपर्सन को प्रशिक्षित कर सकें।

मिस्टर रोजर वांग ने मेरे नए पट्टे के लिए मेरी सहायता की। वह सहायक से परे था और मुझे एक अद्भुत सौदा मिल गया!

धन्यवाद!

मैं दक्षिण बे में अपने अनुभव से बिल्कुल प्यार करता था! एरोन राइस ने मेरी और बहुत ही पेशेवर देखभाल की। मैं उसे बहुत सलाह देता हूँ !! मुझे शुभकामनाएं दी गईं और मुझे सबसे अच्छी सेवा मिली। मैं आपकी अगली कार सेवा के अनुभव के लिए मर्सिडीज-बेंज साउथ बे की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

मैं एक सेवा के लिए आया था और एडी हना के साथ काम करने की खुशी थी। वह बहुत ही मिलनसार और ज्ञानवर्धक था।
मैं बता सकता हूं कि वह विस्तार से उन्मुख है और प्रत्येक ग्राहक के साथ अपना समय लेता है। एक अद्भुत सेवा अनुभव के लिए धन्यवाद!

मुझे हमेशा साउथ बे की मर्सिडीज-बेंज से बेहतरीन सेवाएं मिली हैं। फ्रैंक पेरी के साथ मेरी अंतिम यात्रा बहुत अच्छी शुरू हुई। उन्होंने मुझे बार-बार सेवा की स्थिति पर मुझे अपडेट करने के लिए बुलाया, फिर कोरा। अपनी गाड़ी वापस लेने के लिए सात दिन पहले ले गया। मुझे अगली बार बेहतर प्रक्रिया की उम्मीद है।

इस डीलरशिप से कार खरीदने के लिए हमने वेगास से एलए की उड़ान भरी। अपने 18 वें जन्मदिन के लिए मेरे बेटे को कार खरीदने के लिए फोन पर एक सौदा किया। एक बार जब हम वहाँ पहुँचे तो कोई भी कागज़ का काम नहीं भरा था। हमें अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के लिए 2 1/2 घंटे से अधिक इंतजार करना पड़ा। बिक्री का सबसे बुरा हिस्सा था, वे फोन पर और पाठ पर सहमत थे कि सामने वाले बम्पर में कुछ जोड़े को ठीक करने के लिए। खैर, यह नहीं किया गया था। जब मैंने उन्हें इसे ठीक करने के लिए कहा, तो क्या बिक्री प्रबंधक ने मुझे बताया कि "वे ऐसा नहीं करने जा रहे थे और हमें कार खरीदने की ज़रूरत नहीं थी," यह जानते हुए कि हमारे पास वेगास जाने का कोई रास्ता नहीं था। इसलिए, अपने हाथों को बांधकर हम कार ले गए। मेरा बेटा अपनी नई कार की खरीद पर दिल टूट गया था। मैंने GM संदेशों को छोड़ दिया और AutoNation में ग्राहक सेवा को इस स्थिति पर चर्चा करने के लिए बुलाया, जिसमें कोई रिटर्न फोन नहीं है। यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि मैं इस डीलरशिप में फिर से पैर नहीं रखूंगा, लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि मैं फिर से ऑटोनेशन से दूसरी कार कभी नहीं खरीदूंगा!

हेडलाइट रिप्लेसमेंट के लिए एक आपातकालीन आवश्यकता थी और मेरे ML-350 को मर्सिडीज-बेंज के दक्षिण खाड़ी में ले आया, जहाँ अमिलकर मेजिया मुझे किसी भी ऑटो मरम्मत के लिए सप्ताह के सबसे व्यस्त दिनों में से एक में निचोड़ने में सक्षम था: SATURDAY! अमिल्कर ने पूरी तरह से मेरा ख्याल रखा - मरम्मत के लिए दो घंटे का सन्निकटन केवल एक घंटे में प्रदर्शन किया गया था! और - मैं उसकी मेज पर सही भुगतान करने में सक्षम था !!! इतना सुविधाजनक! मेरी यात्रा को पसंद किया और एसओ ने मेरी कार के अपने त्वरित त्वरित सुखदायक सर्विसिंग के लिए अमिलकर को धन्यवाद दिया! धन्यवाद! मैं वापस आऊंगा!

मेरे द्वारा मर्सिडीज को चलाने का एक मुख्य कारण मर्सिडीज साउथ बे की शानदार ग्राहक सेवा है। सोनिया गोंजालेज सबसे अच्छी हैं ... वह एक पेशेवर हैं और आपको उन अतिरिक्त सेवाओं को प्राप्त करने का दबाव नहीं है जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। मेरी कार 2015 की है, लेकिन यह बिल्कुल नई है। यह एकमात्र ऐसी जगह है जहां मैं कभी भी अपनी कार सेवा के लिए ले जाऊंगा।

मैंने अप्वाइंटमेंट डीलरशिप सेट (कुछ मिनट पहले) के लिए दिखाया। मुझे तुरंत और कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव के साथ बधाई दी गई, जिसके साथ मेरी अपॉइंटमेंट एक दो मिनट के भीतर हुई।

ऋणदाता कार प्राप्त करने के लिए नियुक्ति निर्धारित करने के बावजूद, मुझे कार प्राप्त करने के लिए 70 मिनट से अधिक समय तक इंतजार करना पड़ा।

त्रुटि संदेश जो मुझे लाया "प्री-सेफ फंक्शंस लिमिटेड; ऑपरेटर का मैनुअल देखें।"

मैं 12-30-19 को कार लाया और एक दो दिनों के भीतर बताया गया कि समस्या को एक नए ड्राइवर की सीट बेल्ट की आवश्यकता थी - जिसे ऑर्डर करना था।

मेरी कार 3 जनवरी, शुक्रवार को तैयार होने वाली थी। जब मैंने दोपहर तक अपने ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से नहीं सुना, तो मुझे फोन किया गया और बताया गया कि वह सोमवार तक छुट्टी पर है। कॉल क्षेत्ररक्षण करने वाला व्यक्ति केवल मुझे बता सकता है कि मेरी कार तैयार नहीं थी।

मैंने शनिवार को वापस बुलाया, और फोन पर रखने के बाद कहा गया कि यह अभी भी तैयार नहीं है, लेकिन वे मुझे इस बारे में कुछ नहीं बता सकते कि यह कब होगा।

सोमवार को मैंने फोन किया लेकिन मुझे बताया गया कि मेरा प्रतिनिधि नहीं था, लेकिन यह कार कुछ कागजों को छोड़कर "मूल रूप से तैयार" थी, जिसे अभी भी पूरा करना था।

अंत में, मंगलवार 7 जनवरी को, मुझे प्रतिनिधि से फोन आया कि मुझे मेरी कार पिक-अप के लिए तैयार है।

एक ऋणदाता कार के लिए बहुत लंबे इंतजार के बीच, और सीट बेल्ट (यहां तक ​​कि छुट्टी पर विचार) के लिए 9 दिन लग रहे हैं, यह निश्चित रूप से अप्रभावी है। प्रतिनिधि के बीच खराब आंतरिक संचार और किसी को भी अपने काम को कवर करने के लिए नहीं सौंपा जा रहा है, जाहिर है, नियुक्तियों को समयबद्ध करना जब डीलरशिप उनके द्वारा निर्धारित नियुक्तियों को संभालने के लिए बहुत व्यस्त था, और काम पाने के लिए बहुत लंबा समय मुझे कम समय के साथ छोड़ दिया है संतोषजनक अनुभव से। क्षमा करें, लेकिन मैं 100% ईमानदार हूं (किसी ऐसे व्यक्ति के पास जो कई निर्माताओं से कई वाहनों का मालिक है।)

इसे जोड़ने के लिए, मेरे पास अभी भी मेरी कार के साथ 2 अनसुलझे मुद्दे हैं - जो कि डीलरशिप हल नहीं कर पाई है। एक आंतरायिक है और माना जाता है कि पहले से तय था - स्टीयरिंग व्हील ऊपरी स्थिति में फंस गया है और सुचारू रूप से "इज़िट एग्जिट" फीचर से स्मरणीय स्थिति में नहीं चल रहा है, और दूसरा एएम रेडियो से उप-मानक रिसेप्शन है - जो निश्चित रूप से लगता है एक एंटीना या ग्राउंडिंग मुद्दे की तरह। मेरे द्वारा चलाए गए हर दूसरे वाहन और इस डीलरशिप द्वारा मुझे दी गई प्रत्येक ऋण लेने वाली कार एक क्वांटम कदम है जिसमें मैं दक्षिण खाड़ी में कई स्थानों पर कोई भयानक स्थैतिक ड्राइव नहीं करता हूं। तथ्य यह है कि कोई "त्रुटि कोड" नहीं देखा जाता है क्योंकि समस्या निश्चित रूप से मौजूद नहीं है और आसानी से प्रदर्शित होती है।

किसी भी सेवा विभाग में सबसे अच्छे अनुभवों में से एक। श्रीमती स्टीवर्ट, सेवा सलाहकार अद्भुत थी और बिल अनुमान से कम था।

मैंने अपने मर्सिडीज को एक अलग डीलर पर खरीदा था और ट्रांसमिशन द्रव का बहुत कम धीमा रिसाव था जिसे वे ठीक नहीं कर सकते थे। साउथ बे की मर्सिडीज बेंज ने रिसाव के स्थान का निदान किया और तुरंत इसकी मरम्मत की। मरम्मत के बाद मैं सेवा प्रबंधक और मैकेनिक दोनों के साथ बात करके बहुत खुश था। यह बहुत आश्वस्त करने वाला था क्योंकि मैं अगले दिन एक लंबी ड्राइव के लिए कार का उपयोग करना चाहता था।

मैं वर्षों से अपनी कार यहां सेवा दे रहा हूं और सेवा से बहुत खुश हूं। पॉल बंटुकम्पोल मेरा बहुत ख्याल रखता है, चौकस है और सेवा के दौरान मुझे अपडेट करता है। मैं अधिक संतुष्ट नहीं हो सका।

सोनिया गोंजालेस सबसे अच्छी सेवा सलाहकार है जो हम पूछ सकते हैं !!!

मुझे मॉरिस पालमोर के लिए मर्सिडीज-बेंज ऑफ साउथ बे के साथ एक भयानक अनुभव था। मॉरिस ने एक सुंदर 2016 सीएलए की मेरी खरीद के साथ मेरी सहायता की। वह ज्ञानी, ईमानदार, पेशेवर था, और मुझे प्रश्न पूछने में सहज महसूस कराता था। धन्यवाद मॉरिस !!! आप सबसे अच्छे हो!!!

2016 एस 63 खरीदा और शुरुआत से स्वागत अनुकरणीय था। हमारे साथ सम्मान के साथ व्यवहार किया जाता था और हमें जो कुछ भी समझा जा सकता था, वह सब कुछ हमें समझाया जाता था। हमें अनुमति नहीं दी गई थी और हमें शुरुआत से ही इस तरह से प्राप्त किया गया था, जिससे हमारा स्वागत हुआ।

सबसे अच्छी ग्राहक सेवा जो मैंने कभी कार डीलरशिप में अनुभव की है। वहाँ के लोग बहुत मिलनसार हैं। मुज़्मका और ली मेहलमान, उन्होंने इस सौदे को सच में सुगम बनाने में मदद की! मैं इस स्थान की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।
फिर से धन्यवाद :)

मैंने हाल ही में साउथ बे की मर्सिडीज बेंज में एक S550 का परीक्षण किया और काफी असंतुष्ट था। शोरूम में कर्मचारी यह पूछने के लिए धीमा थे कि क्या मुझे मदद की ज़रूरत है, हालांकि 10 मिनट के बाद उन्होंने किया। फिर मैं छत से वाहन को नीचे खींचने के लिए 10 मिनट तक इंतजार करता रहा। मैं तब टेस्ट ड्राइव पर गया था और कार ईंधन से बाहर चली गई यह एक छह आंकड़ा ऑटोमोबाइल है यह कैसे भी होता है। फिर किसी को आने में और हमारी सहायता करने में 20 मिनट लग गए और फिर उन्होंने एसएल 63 एएमजी में एक कार दिखाई, जिसकी कीमत उस यात्री सीट पर ईंधन के साथ 200,000 हो सकती है, जो इस महंगी कार से पूरी हो सकती है। मैं सेवा के निम्न स्तर से असाधारण रूप से निराश था, मर्सिडीज बेंज ऑफ साउथ बे ने प्रदान किया था और भविष्य में कभी भी उनसे कार नहीं खरीदूंगा !!!

मुझे बस इस समीक्षा को लिखना था और दक्षिण खाड़ी के मर्सिडीज-बेंज के साथ अपने अद्भुत अनुभव को साझा करना था। मेरे बिकने वाले आदमी ल्यूक गिर्गिस थे। वो बहुत अच्छा था!!! उन्होंने पूरी प्रक्रिया को बेहद आसान और सुगम बनाया। जब आप वहां जाते हैं, तो मैं उसके लिए पूछने की सलाह देता हूं। वह साथ काम करने के लिए महान हैं। वह हमें हमारे मर्सिडीज-बेंज C250 सेडान पर एक बड़ा सौदा देने में सक्षम था। मैं इस डीलरशिप और विशेष रूप से श्री ल्यूक गिर्गिस को सलाह देता हूं। मैंने जितना किया, आप उतने ही खुश रहोगे!

सबसे खराब सेवा। कार खरीदने के लिए यह जगह बहुत अच्छी है लेकिन वहाँ आपकी सेवा नहीं हुई।

यह बहुत अच्छा अनुभव था। मेरे पास सबसे अच्छी बिक्री वाली महिला थी। वह कारों के बारे में बहुत जानकार थी। उसका नाम एमिली था। साथ ही एंथोनी वाइट्स ने मुझे मेरे लिए एक शानदार कार खोजने में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। इस दो के बीच मैं उन्हें महान समीक्षा देता हूं। प्लस एमिली सिर्फ अद्भुत था। उसने मुझे कई कारों की कोशिश की लेकिन वह मेरे अंतिम निर्णय में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही थी। थैंक यू एमिली।

रानियां अद्भुत थीं !!! मैंने रविवार की सुबह बुलाया, और उसी दिन नियुक्ति प्राप्त की। आगमन पर, मैत्रीपूर्ण नमस्ते और मुस्कुराहट के साथ स्वागत किया गया। डीलरशिप का माहौल बहुत स्वागत करने वाला था। रॉनी ने मुझे कई अलग-अलग मॉडल दिखाए, और मुझे पूरी प्रक्रिया के दौरान बहुत सहज महसूस कराया। बहुत सुखद अनुभव, और मैं अपनी नई कार से बहुत खुश हूँ।

दक्षिण खाड़ी के रोनी और मर्सिडीज-बेंज के लिए एक बड़ा धन्यवाद !!!

अब तक मुझे इस डीलरशिप (लकड़ी पर दस्तक) में किए गए काम से कोई समस्या नहीं है। मेरे पास वहां एक अद्भुत सेवा सलाहकार था जो उस पर था, लेकिन उसके पास छोड़ दिया है।

मुझे तकनीशियनों के साथ बहुत अच्छा अनुभव हुआ है, वे एक समस्या का निदान करने और इसे ठीक करने में सक्षम थे। मेरे पास जो समस्या थी वह मेरे समय के लिए विचार की कमी थी। मैंने पोर्टल के माध्यम से अपनी नियुक्ति के लिए एक ऋणदाता कार का अनुरोध किया, जब उन्होंने कहा कि नियुक्ति के एक या दो दिन पहले पुष्टि की जाए कि वे कोई ऋणदाता उपलब्ध नहीं थे। मैंने अपनी कार को 1 घंटे-1.5 घंटे इंतजार करने की उम्मीद में ले लिया और 2 घंटे इंतजार करने के बाद मैंने अपनी कार की स्थिति के बारे में पूछा और पाया कि वे इसे एक सप्ताह से भी कम समय के लिए रखने जा रहे थे और मुझे एक ऋणदाता कार की आवश्यकता थी। यह नोट किया गया कि यह एक आम मुद्दा था जो वे विधायकों के साथ अनुभव कर रहे हैं इसलिए मुझे यकीन नहीं है कि वे पहली चीजों में से एक क्यों नहीं थे जो उन्होंने नोट किया और मुझे अपने रास्ते पर मिला।

ऋण लेने वाली कार में कुत्ते के बाल थे और उन्हें अपनी कार को ढूंढने के लिए और साथ ही उनकी सफाई करवाने के लिए इंतजार करना पड़ा ताकि मैं उसमें से सामान निकाल सकूं। पिकअप की स्थिति, एक बार जब मेरी कार हो गई थी, तब भी थोड़ी निराशा हुई, पुष्टिकरण कॉल में देरी के साथ (जाहिर है कि वे कुछ दिनों के लिए टेलीफोन मुद्दों का सामना कर रहे थे?) कि कार तैयार थी और फिर उनके समय सीमा के भीतर लेने की आवश्यकता थी। मुझे लेने के लिए एक छोटे से टेम्पर्ड छोड़ दिया। मुझे अपनी नियुक्ति के बाद यादृच्छिक अपॉइंटमेंट रिमाइंडर भी मिल रहे थे, जिससे मेरी कार की तत्परता पर भ्रम पैदा हो गया।

कुल मिलाकर, मुझे लगता है कि कारीगरी की गुणवत्ता है, लेकिन ग्राहक सेवा पक्ष मेरी अपेक्षाओं से थोड़ा नीचे है।

जैसे ही आप बहुत में प्रवेश करते हैं एमिली एंडरसन के लिए पूछें! साउथ बे का एमबी इतना भाग्यशाली है कि वह अपनी टीम में है, सबसे अच्छा ग्राहक सलाहकार जो मैंने हमेशा के लिए निपटा दिया है!

मुझे आज सिर्फ अपना नया GLA 250 मिला है और मैं एमबी साउथ बे में शुरू से खत्म होने वाली सेवा से खुश नहीं हो सकता। मैंने एक जीएलए 250 के बारे में ऑनलाइन पूछताछ की और मेरी जांच का जवाब एमिली एंडरसन द्वारा जल्दी से दिया गया जो फोन के माध्यम से मेरे पास पहुंचे। वह तुरंत उपलब्ध था इसलिए मैंने एक टेस्ट ड्राइव के लिए अपनी नियुक्ति बुक की। सभी का सबसे अच्छा हिस्सा यह था कि वह मेरे लिए कहीं और भी कम पट्टे के भुगतान का काम कर सकती थी। हालाँकि मैं जो सटीक वाहन चाहता था, वह तुरंत उपलब्ध नहीं था, एमिली ने जल्दी से एक बहन की दुकान के साथ वाहनों का कारोबार किया, यह सुनिश्चित करने के लिए कि मुझे जल्द से जल्द मेरा सटीक मॉडल मिल गया, और मैंने किया! वह वास्तव में ऊपर और परे चला गया यह सुनिश्चित करने के लिए कि वह धैर्यवान और अत्यंत ज्ञानी होकर मेरा व्यवसाय करे। मैं वास्तव में उस सेवा से बहुत खुश हूं जो मुझे यहां मिली और बाकी एमिली की टीम को। जब मैंने अपनी कार को उठाया तो यह मेरे लिए एक प्यारा धनुष और मेरा प्रमाण पत्र था! बहुत अच्छा लगा!

जुआननिटो पावोन और साउथ बे मर्सिडीज बेंज मेरी खरीद और व्यापार-किसी भी आसान में नहीं कर सकते थे। मेरे C450 AMG से बहुत खुश, निश्चित रूप से 100% की सिफारिश करेगा!

मैंने साउथ बे मर्सिडीज से अपनी नई एमबी खरीदी। पूरा अनुभव अद्भुत था !!! मैं जॉर्जिया में एक कार की पहचान करने के लिए सैम के साथ दूरस्थ रूप से काम करने में सक्षम था जो कि मैं चाहता था। उन्होंने इसे मेरे मौजूदा देखभाल रखरखाव के लिए जाने वाली डीलरशिप से बाहर लाया और आखिरकार मैंने अपने घर में अपनी नई देखभाल को लाया, जबकि मुझे पूरी ताकत से COVID महामारी के साथ सुरक्षित रहने के लिए 'आश्रय' दिया गया था। सैम और आज़म मेरी कार लेकर आए, मैं कब्जा करने के लिए सभी कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर करने में सक्षम था और सैम ने मुझे अपने नए वाहन पर शिक्षित भी किया ... यह अद्भुत था !!!! मेरे साथ काम करने के लिए धन्यवाद MB साउथ बे !!!!!

मैं दशकों से साउथ बे एमबी से अपनी कारें खरीद रहा हूं। इस साल टायलर के साथ यह अनुभव एक और शानदार अनुभव था। थैंक्स टायलर।

एक महत्वपूर्ण लंबी महंगी प्रक्रिया हो गई, लेकिन उन्होंने हमें सूचित किया और वादे के अनुसार वितरित किया। सेवा से फ्रैंक ने सभी रिकॉल तय किए और हमें एक सेवा योजना खरीदने में मदद की।

सेवा के लिए मेरे एसएलके को छोड़ने और वादा किए गए ऋण लेने वाले / किराये पर लेने के लिए सारी सुबह ले गए। अपने सेवा विभाग में दो घंटे बिताए और फिर एक और घंटे इंतजार करने के लिए एंटरप्राइज लोकेशन पर डंप हो गए। एक हफ़्ते पहले जब मैंने एप्ट को एक समतुल्य कार का वादा किया था, तब भी उद्यम स्थान ने मुझे एक वैन, पिकअप या एक इको बॉक्स का विकल्प दिया। जाहिरा तौर पर अग्रिम में appts बेकार हैं।

मिस्र का आदमी मेरी मदद करने की कोशिश करता है जितना कि वह भी उस कार को खरीदने के लिए नहीं कर सकता जो उसने दिखाया।

मैंने सेवा के लिए एक नियुक्ति की, लेकिन मदद करने से पहले लगभग 20 मिनट तक खड़े रहना पड़ा। जब मुझे कार वापस मिली, तो उसके सामने बाईं ओर क्वार्टर पैनल पर एक छोटी सी गहरी खरोंच थी। जब मैंने कार को गिराया तो यह वहां नहीं था। कार अन्यथा बेदाग है।

स्कॉट वॉकर द्वारा उत्कृष्ट नौकरी मेरी सेवा बिंदु व्यक्ति। स्कॉट ऊपर और परे चला जाता है। धन्यवाद!

सेवा के लिए मेरी कार ले ली। मुझे पॉल बी से उत्कृष्ट ग्राहक सेवा मिली, लुसी, मेरी ऋण लेने वाली कार की देखभाल की, वह बहुत अच्छी थी! 24 घंटे के भीतर मेरी कार वापस मिल गई! धन्यवाद पॉल, इन सभी वर्षों के बाद, आप अभी भी सबसे अच्छे हैं !!

मुझे श्री बाबक के साथ एक अद्भुत अनुभव है जो मेरी सेवा में मदद कर रहे थे और मेरी कार की मरम्मत कर रहे थे
उन्होंने बेहद कमाल का काम किया और उन्होंने मेरा बहुत अच्छे से ख्याल रखा
ईश्वर आपको मनुष्य का आशीर्वाद दे

मैं आम तौर पर समीक्षाएँ नहीं लिखता, लेकिन इस बार मैं पूरी प्रक्रिया और सेवा की कमी के बारे में वास्तव में पागल हो गया था, जिसे मैं सिर्फ एक बार बाहर करना चाहता था। यह समीक्षा केवल सेवा विभाग के लिए है, क्योंकि मैंने w / बिक्री निपटाया नहीं है। हालाँकि, अगर मेरा अनुभव इस बात का द्योतक है कि सामान्य रूप से उस डीलरशिप को कैसे चलाया जाता है, तो मैं बिल्कुल भी वापस नहीं होना चाहता। इसलिए, पिछले 6 दिसंबर को, मेरे फ्लैट टायर को बदलने के लिए मेरी सुबह 10 बजे की नियुक्ति थी। हालाँकि, एक नियुक्ति होने के बावजूद, मुझे अपनी सेवा के व्यक्ति को अपनी कार में आने और चेक-इन के लिए लगभग आधे घंटे तक इंतजार करना पड़ा। तुलना के लिए, फ्लेचर जोन्स (न्यूपोर्ट बीच) में मैं 25 मिनट के अंदर / आउट डब्ल्यू / एक ऋणदाता था। मैं साउथ बे एमबीजेड में केवल एक फ्लैट टायर बदलने के लिए था, जिसे एमबीजेड टायर प्रोटेक्शन प्लान द्वारा कवर किया गया था, और चूंकि मैं शनिवार सुबह अपनी कार में बदल गया था, मुझे उम्मीद थी कि यह दिन के अंत तक नवीनतम में किया जाएगा। वास्तव में, मुझे केवल सोमवार की रात को अपनी कार वापस मिल गई और वह स्थिति में जांच करने के लिए अपने आप को कॉल करने के बाद। मेरे सेवादार ने w / me में जांच करने की भी जहमत नहीं उठाई और मुझे अपनी कार पर प्रगति के बारे में बताया। इसलिए, जब मैंने सोमवार को शाम 4 बजे के आसपास फोन किया और सुना कि मेरी कार भी तैयार नहीं थी, तो मैं बहुत परेशान हो गया और w / प्रबंधक से बात करने को कहा। वह उठा नहीं, मैंने एक वॉइस मेल छोड़ा। फिर भी कोई वापस नहीं, कोई बात नहीं। तो, मैंने वापस बुलाया और आखिरकार w / my सर्विस के आदमी से बात करने में सक्षम था, जिसने मुझे बताया कि मेरी कार तैयार थी। इससे मुझे आश्चर्य हुआ कि क्या उन्होंने केवल मेरे कॉल के बाद मेरी कार पर काम करना शुरू किया। सब के बाद, यह एक कार पर एक टायर बदलने के लिए सभी लंबे समय तक नहीं लेता है। अंत में उन्होंने मुझे इस बात का बहाना दिया कि w / MBZ या कुछ बीमा कराने के लिए मेरे टायर को कवर किया जाए और इस तथ्य के बावजूद कि मेरी वारंटी MBZ द्वारा समर्थित है। फिर से, तुलना के रूप में, फ्लेचर में वे अपने क्लाइंट के लिए काम करते हैं और अगर कुछ ऐसा है जो उन्हें सीधे w / MBZ को सीधा करने की आवश्यकता है तो वे अपने क्लाइंट w / विवरण को परेशान नहीं करते हैं और बहाने नहीं तलाशते हैं। लब्बोलुआब यह है कि अगर आप किसी नीच मैकेनिक की दुकान के बराबर भयानक अनुभव करना चाहते हैं तो साउथ बे MBZ पर जाएं, लेकिन अगर आप चाहते हैं कि एक सच्चा MBZ अनुभव किसी और MBZ डीलरशिप पर जाए।

यह दूसरी बार है जब मैं नियमित सेवा के लिए इस डीलरशिप पर गया हूं। कुल मिलाकर बहुत अच्छी सेवा। प्रतीक्षा क्षेत्र साफ है और कुछ अच्छी सुविधाएं हैं। हमेशा व्यस्त, उनके पास एक बहुत बड़ा सेवा कर्मचारी है, और सब कुछ काफी कुशलता से चलता है। मेरी ऋणदाता कार साफ और नई थी और पूरी प्रक्रिया, एक बार शुरू होने के बाद, कुशल और आसान है।

एकमात्र कारण जो मैं 4 स्टार दे रहा हूं, वह यह है कि मुझे अपने निर्धारित नियुक्ति समय के बाद 45 मिनट के लिए सर्विस एजेंट द्वारा नहीं देखा गया था। जिस सेवा व्यक्ति के साथ मैं नियत किया गया था, वह एक ग्राहक के साथ विलंबित था, जिसे मैं समझता हूं, लेकिन मुझे अनुरोध करना पड़ा कि लंबे समय के इंतजार के बाद कोई और मेरी मदद करे। यह उपयोगी होगा यदि मैं 1 उपलब्ध सेवा व्यक्ति से अनुरोध कर सकता हूं कि वह मुझे निर्दिष्ट विशिष्ट व्यक्ति की प्रतीक्षा करने के बजाय मेरी सहायता करे। मैं समझता हूं कि यदि ग्राहक किसी विशिष्ट सेवा व्यक्ति की प्रतीक्षा करना पसंद करते हैं, और उनके पास ऐसा करने का विकल्प होना चाहिए, यदि वे चाहते हैं।

जिन कर्मचारियों के साथ मैंने बातचीत की उनमें से अधिकांश विनम्र और मददगार थे। कुछ थोडा थपकी थी, लेकिन हंसमुख, मुस्कुराते हुए, SoCal जिस तरह से मैं पहचानने लगा हूँ। फ्लोरिडा और डीसी क्षेत्र में मर्सिडीज डीलरशिप के कर्मचारी मेरी राय में, कम दिखावा और कम दिखावा करते हैं।

ऋण लेने वाली कार को छोड़ना और दिन के अंत में मेरी कार को उठाना बहुत ही कुशल और आसान था।