4 साल पहले
मैं अपनी कहानी आपके साथ साझा करता हूं, क्योंकि मुझ...
मैं अपनी कहानी आपके साथ साझा करता हूं, क्योंकि मुझे नहीं लगता कि मैं समाप्त हो गया हूं, और न ही मुझे ऐसी सेवा मिली है जो स्थिति के लिए उपयुक्त हो ...
29 जुलाई को, मेरे प्रेमी और मैंने हमारी छुट्टी का लाभ उठाने के लिए ग्रैनी में कुछ दिन बिताने का फैसला किया। आवश्यक रूप से, वाटर पार्क स्की ब्रोमोंट में एक दिन गर्मियों के दौरान इस क्षेत्र की यात्रा के लिए आवश्यक था। हमारे पास एक अच्छा दिन था, हालांकि अपेक्षाकृत शांत था क्योंकि यह एक युगल आउटिंग था (मुसीबत में जाने के हमारे इरादे से बहुत दूर)। लगभग 18h पर, जब हम अपनी आखिरी वाटर स्लाइड कर रहे थे, कैस्केड्स की, मेरे दोस्त को एक चेतावनी दी गई थी, क्योंकि वह एक गर्म टब में फंस गया था, उसके नियंत्रण से थोड़ा बाहर ... पानी के घाटियों, इस पर्ची के लिए जिम्मेदार बचावकर्मी ने शमूएल को चेतावनी दी, जबकि जिन कारणों से वह गलत था, हमें स्पष्ट रूप से समझाया नहीं गया था। संदेहजनक, लेकिन हे ... शमूएल अभी भी अपने काम करने के तरीके के अनुरूप था, या कंगन को पंच कर रहा था ताकि इसे स्पॉट किया जा सके, इस घटना में कि वह फिर से एक विघटनकारी व्यवहार दिखाएगा। हालांकि, कुछ गैर-दिखावा दिखाते हुए, सवाल में बचावकर्ता ने अपने ब्रेसलेट के बजाय मेरे प्रेमी की त्वचा पर मुक्का मारा (मैं आपको चोट की एक छवि छोड़ देता हूं)। दर्द से आश्चर्यचकित, मेरे दोस्त की त्वरित प्रतिक्रिया थी, जिसे मैं परिस्थितियों को देखते हुए अपेक्षाकृत सामान्य मानता हूं। दुर्घटना के बाद, हमने ग्राहक सेवा को अपने असंतोष और चेतावनियों के लिए असुरक्षित प्रक्रिया की जानकारी दी। यद्यपि हम पहले से ही स्थिति के बारे में थोड़ा कड़वा थे, जल निकायों के पर्यवेक्षक (कैथरीन, अगर मुझे उसका नाम याद है) से प्राप्त सेवा, हम सभी अधिक विघटित हो गए। मैं अपने शब्दों का वजन करता हूं, लेकिन परिस्थितियों में आचरण के साथ, उन्होंने एक कृपालु रवैया के अलावा, अक्षमता दिखाई। सौभाग्य से मैं एक नर्स हूं, क्योंकि कोई भी टेटनस (एक धातु का पंच जो पानी के स्रोतों के पास अपने दिन बिताता है) के जोखिम पर चोट को जोड़ने में सक्षम नहीं है, और न ही पहली उपयुक्त देखभाल प्रदान करने के लिए। इसके बजाय, हमने उन्हें भविष्य के नुकसान से बचाने के लिए कागजी कार्रवाई की थी। मैं आपको विवरण बख्श रहा हूं, लेकिन चूंकि यह पहली बार था जब इस तरह की घटना हुई थी, इस स्थिति को कम करने के लिए कोई कार्रवाई लागू नहीं होने जा रही थी, हालांकि मेरी राय में यह सुरक्षित से बहुत दूर है। सौभाग्य से, यह एक 27 वर्षीय वयस्क के साथ हुआ, क्योंकि मैं उस तरह के काम करने वाले बच्चे की कल्पना नहीं करता, हालांकि वह उस जोखिम के संपर्क में रहेगा। यह अक्सर कहा जाता है कि शिकायतों का प्रभावी प्रबंधन एक व्यावसायिक सफलता है, लेकिन मैं आपको विश्वास दिलाता हूं कि ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए कोई भी यहां नहीं है। वास्तव में, हमें कोई मुआवज़ा नहीं दिया गया था, हमें केवल यह बताया गया था कि "कोई भी हमारे लिए कुछ नहीं कर सकता है" ... इसलिए, मैं इस दिन के नकारात्मक नोट पर रहता हूं, और मैं चाहता हूं कि इस दुस्साहस को पढ़ा जाए, इस उम्मीद में कि इस स्तर पर कुछ बदलाव हो सकता है।
अनुवाद