Schomp BMW समीक्षा

जस्टिन, मेरी सेवा तकनीक अविश्वसनीय थी! बहुत अच्छा संचार! तेज़ और कुशल ड्रॉप-ऑफ़ और दिन के लिए एकदम नया X1 ऋणदाता! शॉम्प बीएमडब्ल्यू स्पष्ट रूप से ग्राहक सेवा # 1 रखता है।

शोम्प और माइक बैरेट के साथ मेरा अनुभव बहुत अच्छा रहा। उन्होंने प्रक्रिया को आसान बनाया और बहुत मददगार थे। चारों ओर उत्कृष्ट और मैत्रीपूर्ण कर्मचारी।

तेजी से जिज्ञासु कोलोराडो में सबसे अच्छा बीएमडब्ल्यू डीलर !!

मुझे नहीं लगता कि मुझे इससे अधिक तेज़ और सुखद ऑटो सेवा का अनुभव कभी हुआ है। जब मैं आया तो कर्जदार तैयार था और इंतजार कर रहा था और मेरी कार निर्धारित समय से काफी पहले हो गई थी। कार को साफ-सुथरा वितरित किया गया था और उम्मीद है कि यह एक और वर्ष के लिए मुक्त संचालन के लिए तैयार है।

शानदार अनुभव। मुझे कार शॉपिंग से नफरत है। उन्होंने इसे आसान बना दिया। अधिकतम आनंद और कम से कम असुविधा के लिए ग्राहकों को पूरा करने का तरीका जानें। मैं गुणवत्ता प्रबंधन में काम करता हूं और मुझे उड़ा दिया जाता है

कुछ हफ्ते पहले शॉम्प बीएमडब्ल्यू की मेरी यात्रा बहुत सुखद थी। मेरे बिक्री सलाहकार टोबी सहित सभी कर्मचारी बेहद सुखद थे और इस डीलरशिप पर सुविधाएं अविश्वसनीय हैं। मुझे आग से ग्राहक लाउंज में पूरा दिन बिताने में खुशी होती!

बहुत जानकार और मददगार लोग। पैट्रिक एक सेल्समैन का सच्चा सज्जन था। कम तनाव का अनुभव।

मैंने एक साल पहले खरीदी गई कार पर हाइब्रिड सिस्टम के लिए प्री-स्वामित्व वाली वारंटी खरीदी थी। सेल्समैन ने गारंटी दी कि यह प्लग को बैटरी से ढक देगा। हाल ही में जब मैंने अपनी कार को चार्ज करने का प्रयास किया तो मुझे एक त्रुटि हुई। इसके अलावा, यह बिना किसी कठिनाई के काम कर रहा था। फिक्स वारंटी के तहत कवर नहीं किया गया था, यह एक बैटरी थी जो हाइब्रिड सिस्टम के साथ "संचारित" थी, न कि हाइब्रिड सिस्टम। मैं वहां दूसरी कार कभी नहीं खरीदूंगा, मैं भरोसेमंद और ईमानदार लोगों के साथ जगह खोजने की कोशिश करूंगा।

$90K (पूर्व-कोविड) खर्च किया और वाहन (बर्फीले तूफान में) लेने के बाद खरोंच की खोज की। मार्च में शुरू होने वाले कई अवसरों पर शॉम्प को बुलाया गया और कई सलाहकारों के साथ बात करते हुए, कई ईमेल भेजे और मरम्मत के लिए "आगामी" शेड्यूलिंग के बारे में कई बार सलाह दी गई।

अब अगस्त है...

वास्तव में सभी फ्रंट एंड प्रचार में विश्वास था, लेकिन सेवा ने ऐसा कोई वादा या संकल्प नहीं किया था।

मेरे पास अब तक का सबसे खराब डीलरशिप अनुभव है। वे ग्राहक से पंगा लेने का हर संभव तरीका खोज लेंगे। हर कीमत पर बचें।

नीचे दी गई टिप्पणी के जवाब में संपादित करें: मैट और सेवा विभाग के अन्य सदस्यों को मेरे साथ ठीक से व्यवहार करने के अवसरों का हिस्सा मिला है। यदि एक खराब समीक्षा वह है जो इसे ध्यान में रखती है, तो शायद आप लोगों को उस पर विचार करना चाहिए।

सेवा विभाग कमाल का है...खासकर लोरेंजो सांचेज़!!!
वह शुरू से ही मेरे सेवा सलाहकार रहे हैं। मैं अपने तीसरे बीएमडब्ल्यू पर शॉम्प बीएमडब्ल्यू के साथ हूं। मैं कभी और कहीं नहीं जाऊंगा। सभी कर्मचारी हमेशा मिलनसार, मदद करने के लिए उत्सुक और बेहद जानकार होते हैं। धन्यवाद शॉम्प बीएमडब्ल्यू !!!!!

मेरा सेवा सलाहकार बहुत अच्छा था। अधिक सितारे होंगे लेकिन दुर्भाग्य से कुछ ऋणदाता मुद्दे थे और अनुमान से 2 अतिरिक्त दिन थे। अब एक अलग घटना पूरी तरह से, मैं अब दूसरी बार अपनी कार उठा रहा हूं और वही मुद्दा बना हुआ है जो एक बार-बार होने वाला लगता है

लगभग डेढ़ महीने पहले यहां कार खरीदी थी और मैं आज अपनी कार पंजीकृत कराने के लिए डीएमवी गया था, लेकिन इस डीलरशिप पर लोगों ने कागजी कार्रवाई जमा नहीं की है, इसलिए मैंने अपने दिन के तीन घंटे बर्बाद कर दिए, बहुत बहुत धन्यवाद

खराब ग्राहक सेवा अनुभव। प्रबंधक मेरा कॉल वापस नहीं करेगा। यह तब होता है जब उचित ड्राइविंग दूरी के भीतर केवल दो डीलरशिप होते हैं और बिक्री के बाद ग्राहक सेवा एक विचार बन जाती है।
अपडेट: एक अन्य प्रबंधक, जो लिंक ने मुझे इस समीक्षा के जवाब में वापस बुलाया और एक ध्वनि मेल छोड़ा। उसने मेरा रिटर्न कॉल कभी वापस नहीं किया। शॉम्प में पाठ्यक्रम के लिए पार।

मैंने अपने बीएमडब्ल्यू 7 अप्रैल को वारंटी कार्य के लिए एक नियुक्ति निर्धारित की और कहा कि मुझे एक ऋणदाता की आवश्यकता होगी, कोई समस्या नहीं है जो मुझे बताया गया था, हमारे पास आपके लिए एक ऋणदाता होगा। मेरी नियुक्ति के लिए 11 अप्रैल को डीलरशिप पर जाना था और उन सभी चीजों पर जाना था जो मैंने उस व्यक्ति से कहा था जिसे मुझे फिर से करने की आवश्यकता है, कोई बड़ी बात नहीं है, व्यक्ति ने कहा कि आप अपने ऋणदाता को खींच लेंगे और आप जाने के लिए अच्छे होंगे। 50 मिनट बाद कोई ऋणी नहीं, कोई व्यक्ति प्रतीक्षा या किसी जानकारी के लिए खेद नहीं जता रहा है। मुझे उठना पड़ा और कहना पड़ा कि कर्जदार कहां है, क्षमा करें, हमने आपके कर्जदार को छोड़ दिया और आपको ग्राहक के आने का इंतजार करना होगा और फिर एक प्राप्त करना होगा, क्या ????? यह RALPH SCHOMP BMW किस तरह की डीलरशिप करती है, कितनी भयानक जगह और अनुभव, कैथी या केली, जो भी उसका नाम था, चुटीली लड़की के पास एक बार भी यह समझाने की शालीनता नहीं थी कि क्या हो रहा है, जब तक कि मैंने कहा कि मेरा कर्जदार कहाँ है ?? गारंटी है कि अगर उसके साथ और उसकी घड़ी में ऐसा हुआ है, तो यह एक अलग कहानी होगी, ओपीपीएस सॉरी, मैंने ऑस्मोसिस द्वारा यह पता लगाने की पूरी साजिश के बाद आखिरकार अपनी चाबी वापस मांगी कि कोई कर्जदार नहीं है। मैंने RS सहित कई कारें, M3 खरीदी हैं, उम्मीद है कि यह समीक्षा अनुवाद करेगी और भविष्य के ग्राहक उपरोक्त सहित अपने सामान्य सेवा कर्मचारियों से बेहतर सेवा देखेंगे। डीलरशिप की बचत की कृपा वहाँ सेवा प्रबंधक है, मैट म्यूएलर, उसने मुझे बुलाया और पूरे अनुभव को उत्कृष्ट बना दिया, ईमानदारी से यह नहीं कह सकता कि अगर यह इस अच्छे सज्जन के लिए नहीं होता तो मैं इस डीलरशिप पर कभी नहीं लौटता। आप पर अच्छा है मैट, ग्राहकों को जीवन भर बनाए रखने वाले महान काम और पेशकश की सेवा जारी रखें।

महान सरल प्रक्रिया और सरल लेनदेन। यह सब स्पष्ट और मैत्रीपूर्ण था। अन्य कार अनुभव इस तरह नहीं रहे हैं। मुझे एक खुश खरीदार और ड्राइवर बनाने के लिए मेरा धन्यवाद।

विशेष रूप से सेवा सलाहकार एशले ओटो से शोम्प में उत्कृष्ट सेवा। वह जानकार, सुखद और एक अच्छी संचारक है।

डायलन नर्स हमारी बिक्री प्रतिनिधि थी। वह विनम्र और मददगार थे और उन्होंने हमें कार खरीदने के लिए आवश्यक जानकारी और कीमत दी। तेज और कुशल प्रक्रिया और हमने महसूस किया कि हमें बहुत किराया सौदा मिला है।

एक वाहन के बारे में पूछताछ करने के लिए बुलाया, लगभग 6 घंटे बाद वापसी का कॉल आया। अगले दिन हम सेल्समैन दिमित्री से बात करने के लिए नीचे उतरे क्योंकि वह सेल्समैन था जिसने जवाब दिया, वह व्यस्त था हम समझते हैं, हमें बताया कि वह दूसरे ग्राहक के साथ काम कर रहा था लेकिन हमारे साथ सही होगा। लगभग एक घंटे बाद एक प्रबंधक माफी मांगने आया और फिर किसी और को हमें वाहन दिखाने की पेशकश की। समय की बर्बादी और खराब ग्राहक सेवा।

अनुभव हमेशा बहुत अच्छा होता है मूल्य निर्धारण पसंद नहीं है लेकिन वे बहुत अच्छा काम करते हैं। मेरी सर्विस टेक या जो भी आप उसे कहते हैं वह मेरी कार के बीच में मरम्मत की जा रही है लेकिन कुल मिलाकर शानदार अनुभव !!

मेरे लिए सही कार खोजने में बहुत ही पेशेवर, जानकार और मददगार। शॉम्प बीएमडब्ल्यू निश्चित रूप से "पुश द सेल्स" व्यक्तित्व को समाप्त कर देता है। मैं निश्चित रूप से रिटर्न क्लाइंट बनूंगा। पैट्रिक कमाल का था, उसने जो कुछ मैं ढूंढ रहा था उसे सुनने के लिए समय निकाला और फिर मुझे सही वाहन खोजने के लिए काम किया।

मेरी नई बीएमडब्ल्यू पर शानदार सेवा, और वारंटी कार्य जिसकी आवश्यकता है क्योंकि मैं अपनी 4-श्रृंखला पर 20k मील की दूरी पर पहुंचता हूं। बहुत विनम्र सेवा कर्मचारी। ऋण लेने वाले वाहन अच्छे आकार में हैं। सेवा भी पूरी तरह से है, यहां तक ​​कि मामूली मुद्दों का भी पूरी तरह से ध्यान रखना सर्विस के बाद मानार्थ वॉश, फ्री सर्विस वॉश की तुलना में विस्तार के करीब आता है। मेरे अनुभव में बीएमडब्ल्यू लेने के लिए बढ़िया जगह। वापस आते रहेंगे।

M2 प्रतियोगिता में शामिल होने में मेरी मदद करने के लिए कार्ला स्ट्रोम्बित्स्की को धन्यवाद देना चाहता हूं। एक वरमोंट निवासी होने के नाते मुझे अपना शोध करने के बाद शॉम्प में खरीदारी करने से नहीं रोका। और शोध ने मीठा भुगतान किया। शॉम्प से खुशी-खुशी अगली एम कार खरीदेंगे। कार्ला के साथ काम करना शानदार था और वह किसी को भी उसकी सिफारिश करेंगे। पिक अप के समय, कार चमचमाती थी और शानदार ढंग से विस्तृत, धन्यवाद !!

पिछले हफ्ते मेरी पहली सेवा थी। यह आसान, तेज और मैत्रीपूर्ण था

उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव और वाहनों का एक बड़ा चयन। जब हम एक पुरानी कार खरीद रहे थे तब भी उन्होंने हमें विशेष महसूस कराया।

मैंने और मेरी पत्नी ने हाल ही में कोलोराडो में हाइलैंड्स रैंच के शॉम्प बीएमडब्ल्यू से एक प्रयुक्त बीएमडब्ल्यू एक्स3 खरीदा है। कारों की खरीदारी शायद ही कभी एक सुखद अनुभव रहा हो, हालांकि हमारी एक्स3 खरीद काफी सुखद रही। शॉम्प संगठन के पास कारों का एक बड़ा चयन है, अत्यधिक संगठित है, और सभी लेनदेन में ईमानदारी और स्पष्टता को महत्व देता है। इसके अलावा स्टाफ प्रभावशाली था। हमारे प्राथमिक ग्राहक सलाहकार, तातियाना बौरे, पेशेवर थे, लेकिन बहुत ही मिलनसार, बेहद मददगार और उल्लेखनीय रूप से धैर्यवान थे। कारों के बारे में उनका ज्ञान और विवरणों पर ध्यान ताज़ा था और उनकी बहुत सराहना की गई। हमने उचित मूल्य चुकाया और एक अच्छा वाहन प्राप्त किया। रास्ते में, हमारी तातियाना से दोस्ती हो गई।
डॉ. गुएंटर डब्ल्यू. ग्रॉस
न्यूरोसाइंस के रीजेंट प्रोफेसर, एमेरिटस
उत्तरी टेक्सास विश्वविद्यालय

पैट्रिक क्विनलान शानदार और बेहद मददगार थे! हाइलैंड्स रेंच में शॉम्प बीएमडब्ल्यू की अत्यधिक अनुशंसा करेंगे।

कोलोराडो में सर्वश्रेष्ठ कार डीलर। मैं बस यही कह सकता हूँ, वाह। मूल्य सूची के ऊपर से एक कार खरीदने के बावजूद मुझे अब तक का सबसे अच्छा इलाज मिला, फिर भी रोजर ने मुझे अपना सारा ध्यान और धैर्य दिया, परिणाम अब तक का सबसे अच्छा कार खरीदने का अनुभव है। मर्सिडीज बेंज को चलाने में सक्षम होने के लिए मैं हमेशा से खुश हूं। बहुत बहुत धन्यवाद। मुझे यकीन है कि मैं जीवन भर के लिए ग्राहक बनूंगा, कोई मौका नहीं है कि मैं कोलोराडो के आसपास अंतहीन ड्राइविंग पर वापस जाऊं और SCHOMP बीएमडब्ल्यू जैसे ईमानदार और इतने दोस्ताना पेशेवरों की तलाश करूं।

मैं यहाँ के रूप में एक डीलरशिप के रूप में डरपोक कभी नहीं रहा। वे आपको अपने स्वयं के बीमा का उपयोग अपने स्वयं के बेड़े बीमा के बजाय कार का परीक्षण करने के लिए करते हैं। जब मैंने एक मानक रखरखाव कार्यक्रम के लिए कहा, तो उन्होंने मुझे एक विस्तारित वारंटी खरीदने के लिए कहा और जब भी इसे सेवा की आवश्यकता हो तो बस इसे लाएँ ... इतना ही नहीं, बल्कि एक प्रारंभिक पूछताछ के बाद एक महीने से अधिक समय तक उन्होंने मुझे पाठ / ईमेल परेशान किया और कहा उन्हें बार-बार रोकने के लिए। इस जगह से परेशान न हों

मैंने शॉम्प बीएमडब्ल्यू से एक इस्तेमाल की हुई कार खरीदी और यह कोई परेशानी का अनुभव नहीं था। डीलर (सैम नेजाद) जानकार, सम्मानित और कुशल था। उन्होंने मेरे शेड्यूल के आसपास काम किया और हमारे अधिकांश तकनीकी और गैर-तकनीकी सवालों के जवाब देने में सक्षम थे। पुरानी कारों का उनका चयन भी बहुत अच्छा है इसलिए मैं निश्चित रूप से किसी अन्य वाहन के लिए खरीदारी करते समय उन्हें सूची में शामिल करूंगा।

उन्होंने मेरी चाबी खो दी लेकिन इसे बेहतर बनाने के लिए पीछे की ओर झुक गए। वे अपनी गलती के लिए ईमानदार और उदार थे।

शॉम्प सेवा हमेशा नंबर एक है। वे बहुत पेशेवर हैं। धन्यवाद

यहां मेरे साथ हमेशा अच्छा व्यवहार किया जाता है, वे पुराने संग्रहणीय बीएमडब्ल्यू की देखभाल करने में एक अच्छा काम करते हैं, और ऐसा लगता है कि आपको आसानी से उन हिस्सों को प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं जिनकी आपको आवश्यकता हो सकती है। अगर मैं एक बिल्कुल नई बीएमडब्ल्यू खरीद रहा होता, तो मैं खुशी-खुशी यहां से एक खरीद लेता।

सैम महान क्लिंट सलाहकार था, वह कार के बारे में सब कुछ जानता था, उसने हमें उचित दर खोजने में मदद की।
मैं अपना पहला बीएमडब्ल्यू एम4 खरीदता हूं और मैं और अधिक के लिए वापस आऊंगा। शॉम्प बीएमडब्ल्यू में एक कीमत प्यार करो।

एक बार फिर शोम्प बीएमडब्ल्यू में केजे उत्कृष्ट ग्राहक सेवा, मेहनती समस्या समाधान और सटीक समय के साथ वाहवाही करते हैं। मैं अपने लीज पर बीएमडब्ल्यू रखने या दूसरी कार खरीदने के अपने फैसले में अस्थिर था। ग्यारहवें घंटे में, मैंने बीएमडब्ल्यू खरीदना चुना, लेकिन मैंने पहले ही एक शॉम्प सुबारू पर जमा कर दिया था। जब मैंने निर्णय पर शोक व्यक्त किया, तो यह केजे ही थे जिन्होंने एक समाधान पर काम किया, जिससे मुझे अपने सपनों की बीएमडब्ल्यू को बिना किसी दंड के रखने में मदद मिली। आदमी अभिनव और ग्राहक केंद्रित है! शॉम्प की एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा है क्योंकि वे जानते हैं कि उनके ग्राहक क्या चाहते हैं, और केजे इसका उदाहरण देते हैं! अच्छा किया, केजे! अच्छा किया, शॉम्प एस!

बहुत ही पेशेवर सेवा! मैंने बिना अपॉइंटमेंट के अपनी कार छोड़ दी और वे मुझे बिना किसी देरी के समायोजित करने में सक्षम थे। शटल ड्राइवर, डिक ने मुझे काम करने के लिए एक सवारी दी। वह बहुत तेज, विनम्र और पेशेवर था।

मैंने हाल ही में शॉम्प बीएमडब्ल्यू से बीएमडब्ल्यू 328i एक्सड्राइव खरीदा है। यह खरीदारी का एक बहुत ही सुखद अनुभव था। स्टाफ बहुत सौहार्दपूर्ण और सहायक था। मैंने जेफ़री टकर, क्रिस सांचेज़ और टोनी ले के साथ काम किया। मैं उनकी अत्यधिक अनुशंसा करता हूं और उनके व्यवसाय की सराहना करता हूं।

आपके डीलरशिप पर मुझे जो सेवा मिली वह बहुत खराब थी। मैं आपको किसी को सलाह नहीं दूंगा। संचार खराब था। फॉलो थ्रू खराब था।

स्पेशल ने कुछ महीने पहले यहां एक नया बिमर ऑर्डर किया था। जबकि अन्य डीलरशिप मेरी कम उम्र के कारण मेरे साथ कृपालु व्यवहार करते थे, शॉम्प के लोग बेहद दयालु और मददगार थे, खासकर जस्टिन, जिन्होंने पूरी प्रक्रिया में मेरी मदद की। एक बार भी मुझे ऐसा नहीं लगा कि मुझे बेचा जा रहा है या इसका फायदा उठाया जा रहा है। पूरा अनुभव जितना संभव हो उतना दर्द रहित था। साथ ही, मेरी नई कार एक परम आनंद है

बेहतरीन एक्सपीरियंस कार मेरी उम्मीद से पहले ही तैयार हो गई थी, लोन लेने वाला था। और मेरी कार उठाते समय एक फ़ूड वाउचर प्राप्त किया

शॉम्प बीएमडब्ल्यू में बिक्री प्रतिनिधि कार्लो संसोट्टा की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं। ईमानदारी से, 5 साल पहले schomp में एक संदिग्ध अनुभव के बाद, मैं अपने विक्रेता कार्लो संसोट्टा के साथ अपनी बातचीत से पहले वापस नहीं गया होता। मैंने एक शाम अपने मंगेतर के बाद फोन किया और मुझे एक बढ़िया X1 3.5 ऑनलाइन मिला। कार्लो ने उत्तर दिया और बिक्री प्रक्रिया के दौरान और अधिक अद्भुत नहीं हो सकता था। मैं काम पर एक संकट से गुजर रहा था और शॉम्प जाने के लिए एक सप्ताह से अधिक समय तक नहीं जा सका, और कार्लो ने इस प्रक्रिया के माध्यम से मेरी सहायता करने के लिए हर संभव कोशिश की, यहां तक ​​कि मेरे परीक्षण के लिए डीटीसी में मेरे कार्यालय में जाने के लिए भी। चलाना। वह मिलनसार बहुत संगठित था, और बीएमडब्ल्यू के बारे में मैंने जिन 25 सेल्समैन से बात की है, उनमें से किसी से भी ज्यादा जानकार हैं। उसने मेरी आँखों में शॉम्प को पूरी तरह से छुड़ा लिया। जैसा कि प्रबंधकों, रॉब और निक ने किया था। रॉब ने मेरी कार का मूल्यांकन किया और कारमैक्स मुझे जो कुछ देगा, उसे ध्यान में रखते हुए मुझे एक बहुत ही उचित व्यापार प्रस्ताव दिया। और निक मुझे नई खरीद पर बधाई देने में अद्भुत थे। कार्लो एक पल के नोटिस के भीतर, बिक्री से पहले, उसके दौरान और बाद में मौजूद रहा है। उसे खरीदारी के बाद से चेक इन करने के लिए बुलाया गया है, इसलिए आपको लगता है कि पैसे का आदान-प्रदान होने के बाद भी आपको ध्यान रखा जाता है। कार्लो को बिक्री प्रतिनिधि के रूप में पाकर हर कोई इतना भाग्यशाली होना चाहिए। धन्यवाद!!

मेरे साथ परिवार जैसा व्यवहार किया और वास्तव में हम जानकार हैं। , वे बातचीत के लिए तैयार नहीं थे लेकिन हम इसके बारे में बहुत सम्मान करते हैं। कुल मिलाकर यह एक अच्छा अनुभव था और मैं परिवार या दोस्तों को सलाह दूंगा।

मैं बीएमडब्ल्यू सेवा के लिए यहां वापस नहीं जा रहा हूं, और आपको भी नहीं करना चाहिए।

मेरा अनुभव:
-मंगलवार, वारंटी मरम्मत के लिए हमारी निर्धारित 10:15 बजे नियुक्ति के लिए मेरी पत्नी की कार लाया
-बुधवार, बताया: "आदेश दिया गया भाग, ईटीए गुरुवार"
-गुरुवार, कहा: "भाग आ गया, शुक्रवार को तैयार होना चाहिए"
-शुक्रवार, बताया: "गलत हिस्सा आया"। पूछा: गुरुवार को उन्हें इस बात का अहसास कैसे नहीं हुआ। बताया: "हमने राइट पार्ट का ऑर्डर दिया और राइट पार्ट बॉक्स आया, बॉक्स में गलत पार्ट" (विश्वास करना बहुत कठिन लग रहा था, लेकिन जल्द ही कम विश्वसनीय हो जाएगा)। कहा: "कल किया जाना चाहिए"
-शनिवार, बताया: "आज ट्रक पर पार्ट नहीं आया, अगले दिन हम मंगलवार को खुले हैं"। पूछा: मंगलवार को पार्ट आने वाला है? बताया: "हम केवल मंगलवार को ही जान सकते हैं जब ट्रक से हिस्सा स्कैन हो जाता है।" पूछा गया: ऐसा लगता है कि प्रस्थान के लिए स्कैन किए जाने पर आपको पता होना चाहिए कि ट्रक पर हिस्सा है या नहीं। बताया: "काश हम कर पाते" (यह संभवतः सच नहीं हो सकता)
-मंगलवार दोपहर, बताया: "हिस्सा बिना ईटीए के बैकऑर्डर पर है, कार चलाने योग्य है, मेरे पास आज बाद में लेने के लिए आपके लिए कार तैयार होगी" (कैसे दुनिया में मुझे कार के बिना एक सप्ताह लग गया यह पता लगाने के लिए कि भाग बैकऑर्डर पर है?) बताया: "कार पिकअप के लिए तैयार है"। कार लेने के लिए अंदर गए। मेरी पत्नी को घर चलाने के लिए कार लाई। जब वह अंदर जाती है तो उसे खुली हुई वायरिंग और सीट के पुर्जे दिखाई देते हैं ... कार वापस एक साथ नहीं रखी गई थी!? हमने कार लेने से इनकार कर दिया (जाहिर है) और वादा किया जाता है कि कार को वापस एक साथ रखा जाएगा और बुधवार को हमारे घर पहुंचा दिया जाएगा।
-बुधवार दोपहर 4 बजे कोई कार नहीं, शॉम्प से कोई शब्द नहीं, बाहर पहुंचा और कहा: "हो गया, बस लपेटा हुआ"। पूछा: "कब दिया जाएगा?" बताया: "कल AM"
-गुरुवार: कार बिना कार के 10 दिनों के बाद मेरे घर वापस आती है, डीलर के पास दो ट्रिप, और ईटीए प्राप्त करने की कोशिश में अनगिनत समय व्यतीत होता है। शून्य जवाबदेही।

यह एक लक्ज़री ब्रांड के लिए सेवा अनुभव है?

मेरी कार को एक सप्ताह पहले एक लापरवाह ड्राइवर ने टक्कर मार दी थी (जब मैं ट्रैफिक में बैठा था तब मुझे तेज गति से पीछे की ओर समाप्त किया गया था), इसलिए मुझे एक छोटी और अप्रत्याशित सूचना पर एक नई कार ढूंढनी पड़ रही थी। एक नई कार में मेरी तत्काल आवश्यकता के पीछे के कारण को देखते हुए, मैं स्पष्ट रूप से बहुत खुश कार खरीदार नहीं था। कई कारों को चलाने और कई लग्जरी कार डीलरशिप पर जाने के बाद, मैं घर जाने वाला था, लेकिन एक आखिरी डीलरशिप (शॉम्प बीएमडब्ल्यू) का दौरा करने का फैसला किया। मेरे पास शॉम्प से अतीत में बीएमडब्ल्यू थी, इसलिए मुझे उनकी कारों की गुणवत्ता और सेवा की उत्कृष्ट गुणवत्ता के बारे में पता था जिसके लिए वे जाने जाते हैं। हालाँकि, जब मैं आज उनके दरवाजे पर चला तो मैं उड़ गया। रिसेप्शनिस्ट इतना मिलनसार और मददगार था। मैंने उससे कहा कि मैं X3 को टेस्ट ड्राइव करने के लिए वहां गया था और वह तुरंत मेरे लिए उपलब्ध क्लाइंट एडवाइजर की तलाश में चली गई। वह सैम नेजाद नामक एक सच्चे मणि और क्लास एक्ट के साथ फिर से प्रकट हुई। मैंने सैम को मेरी कार के बारे में अपनी कहानी एक लापरवाह ड्राइवर द्वारा बताई गई थी और मुझे एक्स 3 में दिलचस्पी थी। वह मेरे लिए काम करने के लिए सही गया और मैंने कभी पीछे मुड़कर नहीं देखा। वह बीएमडब्ल्यू, विशेष रूप से एक्स3 के बारे में बेहद जानकार थे। इससे पहले कि हम अपनी टेस्ट ड्राइव पर जाते, हम पूरे वाहन के चारों ओर चले और सैम ने सभी विशेषताओं की ओर इशारा किया और कार के अंदर आने के बाद उसने ऐसा ही किया। एक बार जब हम सड़क पर आ गए, तो उन्होंने मुझे वास्तविक समय में सभी सुविधाएँ दिखाईं जब हम गाड़ी चला रहे थे। मेरे पिछले लक्ज़री डीलरशिप पर, ग्राहक सलाहकार/बिक्री वाले लोगों ने मुझे कार के बारे में अपने निजी जीवन के बारे में अधिक बताया। एक डीलरशिप पर, मैं विक्रेता की तुलना में कार की विशेषताओं के बारे में अधिक जानता था और दूसरे में, मैंने कार के बारे में जितना सीखा, उससे अधिक मैंने विक्रेता की पूरी जीवन कहानी के बारे में जाना। सैम ईमानदार, भरोसेमंद और 100% बीएस-मुक्त था। एक बार भी मुझे उसके बारे में आपत्ति नहीं थी। उनके पास मजाकिया और बहुत ही आकर्षक होने के साथ चरम व्यावसायिकता को संतुलित करने की दुर्लभ और अनूठी प्रतिभा है। बीएमडब्ल्यू के प्रति उनका जुनून संक्रामक है। मैं विशेष रूप से बहुत कुशल होने की उनकी क्षमता को महत्व देता था, लेकिन फिर भी मुझे बिल्कुल भी जल्दबाजी नहीं हुई। वह ऊपर और परे चला गया। मुझे नहीं पता कि शॉम्प बीएमडब्ल्यू ने सैम को कहाँ पाया, लेकिन मुझे आशा है कि वे उस पर लटके रहेंगे क्योंकि वह असली सौदा है। मेरा कहना है कि आज मैंने शॉम्प बीएमडब्ल्यू में जिस किसी से भी बातचीत की, वह असाधारण था: इतना मिलनसार, मददगार और बिना किसी दबंग के पेशेवर। कार डीलरशिप की दुनिया में शॉम्प बीएमडब्ल्यू और सैम नेजाद तरोताजा हैं। वे इसे सही तरीके से करने का सही नुस्खा जानते हैं। धन्यवाद!

कामरान जनमियन और शोम्प की टीम शानदार थी! मुझे उनके साथ अपनी पहली बीएमडब्ल्यू खरीदने का शानदार अनुभव हुआ! धन्यवाद!

मैं इस जगह से प्रभावित नहीं हूं। जब मैंने अपनी कार खरीदी तो इसमें बहुत लंबा समय लगा। मैं जिस डीलर के साथ काम कर रहा था, उसे लगातार खो रहा था।

मैंने प्योरसील खरीदी। लेकिन तब तक मैं कार खरीद चुका था। शुद्ध ठिकाना बंद हो गया था। वे बाद में शेड्यूल करना चाहते थे। लेकिन मेरे पास डीलरशिप पर समय बिताने के लिए पर्याप्त समय था और रद्द कर दिया गया था। पांच महीने हो गए हैं और उन्होंने अभी भी मुझे इसके लिए भुगतान नहीं किया है। मैं सप्ताह में लगभग एक बार डीलर से संपर्क कर रहा हूं, वह इसे संसाधित करना भूल जाता है या सिर्फ मुझे अनदेखा करता है। मैंने बिक्री प्रबंधक से संपर्क किया और अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है।

कार खरीदने के एक हफ्ते बाद, तेल टोपी फट गई, जिससे पूरे इंजन में तेल फैल गया। कार पर केवल कुछ हज़ार मील की दूरी थी, और उन्होंने इसे ठीक कर दिया। लेकिन मेरे पास एक हफ्ते तक कार नहीं थी और कई बार फोन करने के बाद मैं इस बात से परेशान था कि मैं उस कार को नहीं चला सकता जिसे मैंने अभी खरीदा है।

सावधान ग्राहक

बहुत मिलनसार और तेज। उन्होंने मेरे सभी सवालों का ईमानदारी से जवाब दिया और मुझे जो कार मैं खरीद रहा था उसके बारे में तथ्यों को साबित करने के लिए सभी कागजी काम दिए !! यह मेरा पहला खरीदारी अनुभव था और मैंने और कुछ नहीं मांगा होता!

ऐलिस और शॉम्प बीएमडब्ल्यू के साथ काम करने का एक शानदार अनुभव था। उन्होंने वास्तव में यह सुनिश्चित करने के लिए समय लिया कि मैं अपने निर्णय से खुश और संतुष्ट हूं। टाक ने मेरी नई कार की सभी विशेषताओं को भी देखा और सुनिश्चित किया कि मुझे पता है कि सब कुछ कैसे काम करता है। जब मेरा पट्टा खत्म हो जाएगा तो निश्चित रूप से वापस आ जाएगा।

उत्तम सेवा। बीएमडब्ल्यू जीनियस डेविड टोबेन शानदार थे। उन्होंने हर चीज को समझने योग्य शब्दों में समझाया और हमारे सभी सवालों के जवाब दिए, कई बार। मैं इस डीलरशिप और डेविड की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

मैं और मेरी पत्नी दोनों ने राल्फ शॉम्प में हमारे खरीदारी अनुभव का आनंद लिया, मुख्य रूप से हमारे बिक्री सहयोगी, माइक रिबेलिन के लिए धन्यवाद। वह बहुत मददगार और जानकार थे। एक बहुत ही सुखद अनुभव के लिए फिर से धन्यवाद।

शाहीन निया सबसे बेहतरीन कार सेल्समैन थीं, जिनके साथ मैंने अब तक कारोबार किया है। वह यह सुनिश्चित करने के लिए ऊपर और परे गया कि सब कुछ अच्छा था। कार को शहर से बाहर लाया और इसमें बहुत अधिक काम था लेकिन शाहिम ने इसे एक आसान प्रक्रिया बना दिया। अगर आप शॉम्प बीएमडब्ल्यू जाते हैं, तो शाहीन के लिए पूछें। वह बहुत ईमानदार और पेशेवर हैं। मैं जॉर्जिया में रहता हूं लेकिन अपनी अगली कार के लिए शाहीन वापस आऊंगा !!

किम्बर्ली मर्काडो

शुरू से अंत तक, संपूर्ण सेवा अनुभव शीर्ष पायदान पर था। यदि आप सीपीओ बीएमडब्ल्यू को खोजने में मुश्किल की तलाश कर रहे हैं तो मैं क्रिस्टीना बॉम की दृढ़ता से अनुशंसा करता हूं। वह दृढ़ है और उसने काम पूरा कर लिया है। बिक्री प्रबंधक लिज़ लिगेट ने सुनिश्चित किया कि पूरी प्रक्रिया निर्बाध थी।

यह स्थान व्यक्ति में अद्भुत है। जिस तरह से फोन सेट किए जाते हैं उस पर गंभीर काम करने की जरूरत है। यदि आप सेवा के लिए अपनी कार को छोड़ देते हैं, तो किसी को फोन पर मिलना सौभाग्य की बात है जो आपकी मदद कर सकता है यदि आपका सेवा लेखक नहीं है।

एंथोनी महान था !! मैंने कुछ दिन पहले अपनी पहली कार खरीदी थी और उससे कुछ दिन पहले अन्य डीलरशिप पर मुझे परेशानी हुई थी। एंथनी ने इसे आसान और सुखद बना दिया। जब मैं कागजी कार्रवाई कर रहा था तब भी यह वास्तव में खराब होने लगा था, इसलिए वे बाहर भागे और मेरी कार को एक गैरेज में खींच लिया। अत्यधिक अनुशंसित डीलरशिप !!

लगातार खराब सेवा। इन लोगों के साथ तीन अनुभव हुए हैं जहां मैंने निराश और निराश छोड़ दिया है। हाल ही में मैंने शनिवार के लिए एक तेल परिवर्तन और एक रियर बम्पर पर बफ आउट बुक किया। विस्तार से नहीं बताया गया था कि सप्ताहांत पर सेवाएं नहीं दी जा सकतीं और तेल परिवर्तन में 4 घंटे लगेंगे। अपने कार्यक्रम को फिर से व्यवस्थित करने के बाद मैंने सीखा कि मुझे अपना पूरा दिन समर्पित करना होगा, जो मुझे चाहिए था उसका आधा ही प्राप्त करने के लिए। मैं चला गया और कभी वापस नहीं जाऊंगा। यह डीलरशिप मेरे लिए अब तक की सबसे खराब डीलरशिप है.... मत जाओ!

शाहीन और बेन ने बीएमडब्ल्यू के नए वाहन के अनुभव को तनाव मुक्त बनाया।

राल्फ शॉम्प बीएमडब्ल्यू सेवा और उत्कृष्टता के लिए मानक निर्धारित करता है! रोब ऐशबे ने मेरे खरीदारी के अनुभव को अब तक का सबसे सुखद अनुभव बना दिया है! उसे देखने के लिए आप कभी भी सबसे अच्छा विकल्प चुनेंगे। फिर से धन्यवाद रोब!

इस हफ्ते मुझे ऐलिस हौसिग के साथ शॉम्प बीएमडब्ल्यू में काम करने का आनंद मिला !! उसने धैर्यपूर्वक और कुशलता से मेरे i3 पट्टे को संभाला।

यदि आप एक मूल्य डीलरों को पसंद करते हैं तो कोई बेहतर नहीं है!

मैंने शॉम्प के साथ कई वाहन खरीदे हैं और मुझे हमेशा शोम्प के साथ खरीदारी करने का अच्छा अनुभव होता है! वे अनुभव को दर्द रहित बनाते हैं और हमेशा आपके साथ काम करने को तैयार रहते हैं। मैंने अभी-अभी ऐलिस हौसिग के साथ काम किया है और वह एक उज्ज्वल मुस्कुराता हुआ चेहरा थी और चीजों को काम करने के लिए तैयार थी ताकि मुझे वह वाहन मिल सके जो मुझे चाहिए था।

मैंने कुछ साल पहले यहां एक नया 2018 540 खरीदा था। खरीद के हिस्से के रूप में मैंने "पहिया और टायर सुरक्षा" खरीदा। मेरे टायर में धीमी गति से रिसाव था इसलिए मैं इसे ठीक करने की कोशिश करने के लिए इसे अपने निकटतम डीलरशिप पर ले गया। मुझे बताया गया कि मेरे पास एक टूटा हुआ पहिया था।
कंपनी "प्रोटेक्शन" ट्रिपल प्रोटेक्शन ऑटो केयर के माध्यम से है। उन्होंने दावे का खंडन किया है। उनके अनुसार पहिया ने जादुई रूप से एक दरार को प्रकट किया होगा क्योंकि टायर एक ही समय में नहीं उड़ा था। रिम को कोई अन्य नुकसान नहीं हुआ, केवल एक आंतरिक दरार।
मैं इसे लगभग एक घोटाला कहूंगा, लोगों को एक ऐसी सेवा के लिए कुछ हज़ार डॉलर का भुगतान करने के लिए कहें जो इसे कवर नहीं करेगा (सड़क के खतरों के कारण पहियों को नुकसान)। निराश हैं कि वे ऐसा छायादार उत्पाद बेचेंगे।

अच्छा अनुभव। वास्तव में अंदर की सफाई की सराहना की। जोड़ा गया बोनस!

केजे मिलनसार थे और उन्होंने हमारे सभी सवालों का अच्छी तरह से जवाब दिया। जानकारीपूर्ण और धक्का-मुक्की बिल्कुल नहीं।

शोम्प बीएमडब्ल्यू मेरे लिए अब तक का सबसे अच्छा कार खरीदने का अनुभव रहा है। मैं अभी हाल ही में अपने बीएमडब्ल्यू 335i xdrive को उनके सेवा विभाग में ले गया और एक दीनान चरण 4 और एक पूर्ण विवरण स्थापित किया था।
कहने की जरूरत नहीं है कि मुझे 2017 की ऋणदाता कार प्रदान की गई थी। सब कुछ पूर्णता में बदल गया। कार नई जैसी दिखती है। दो सप्ताह में अनुवर्ती कार्रवाई के लिए वाहन को वापस लेना। अभी तक इसका परीक्षण करने का अवसर नहीं मिला है। 450hp के साथ मुझे यकीन है कि यह शानदार ड्राइव करने वाला है। मैं एक नया ब्रेक सिस्टम करने के लिए वापस जाऊंगा और भविष्य में भी कार को कम करूंगा। मुझे कहना होगा कि मैं बहुत सहज महसूस करता हूं और मुझे दुकान पर सेवा विभाग के साथ अपनी कार पर भरोसा है। सड़क पर इसका परीक्षण करने के लिए सुपर उत्साहित।
धन्यवाद शॉम्प बीएमडब्ल्यू।
इंजेक्टर हेक्टर।

मैंने हाल ही में अपना M340i क्रिस से खरीदा है। अद्भुत प्रक्रिया, उन्होंने मुझे बताया कि मेरी कार हर समय पारगमन में कहां थी और यहां तक ​​​​कि क्रिसमस की पूर्व संध्या पर मुझे मेरी नई परम ड्राइविंग मशीन भी दिलाने में सक्षम थी। निकोलस मेरी प्रतिभा थी जिसने मुझे अपनी नई कार सीखने में मदद की और मैं उनमें से किसी से भी अधिक नहीं मांग सकता था! धन्यवाद शॉम्प बीएमडब्ल्यू!

कार अपने आप में ठीक है लेकिन आपको मिलने वाली सेवाओं के लिए आप जो कीमत चुकाते हैं, वह इसके लायक नहीं है।
जीनियस टीम अपॉइंटमेंट सेट करती है और दिखाई नहीं देती है, फिर फॉलो अप नहीं करती है।
बिक्री के बाद कोई अनुवर्ती कार्रवाई नहीं है।
मूल रूप से पूरा अनुभव बहुत अच्छा है जब तक आप कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर नहीं कर लेते हैं, तो यह ऐसा है जैसे आपने पहले कभी उनके साथ व्यापार नहीं किया।
यह मेरी पहली और आखिरी बीएमडब्ल्यू होगी। भले ही कार अद्भुत है सेवाओं और उनके लिए भुगतान की गई कीमत पूरे अनुभव को इसके लायक नहीं बनाती है।

ब्रैंडन अद्भुत था। हम एक विशिष्ट वाहन को देख रहे थे और यह हमारी जरूरतों को पूरा नहीं करता था। हम चले गए और ब्रैंडन ने हमें एक हफ्ते बाद एक कार के साथ बुलाया जो उन्होंने हमारे लिए पाया। हमने आकर इसे देखा और यह एकदम सही कार थी। ब्रैंडन बहुत अच्छा है और अपनी चीजें जानता है! हमें लगता है कि यह डीलरशिप 10/10 है और हमें खुशी है कि हमने एक कार खरीदी है।

शॉम्प ने मेरे 325i पर एक एयर बैग रिप्लेसमेंट (सेफ्टी रिकॉल) किया। जब मैं प्रतीक्षा कर रहा था तब काम हो गया था और कर्मचारी मित्रवत और पेशेवर थे। बहुत अच्छा अनुभव।

ऐलिस एट शॉम्प बीएमडब्ल्यू मेरे सीपीओ 320i एक्सड्राइव को खरीदने के लिए उसके साथ काम करते हुए बहुत जानकार और गहन है। उसने मुझे पूरी प्रक्रिया के दौरान सूचित किया, और उसके साथ काम करके खुशी हुई। धन्यवाद ऐलिस!

कार खरीदने का शानदार अनुभव और शॉम्प डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करेंगे! कोई उच्च दबाव बिक्री, आरामदायक माहौल और आप सचमुच पूरे समय एक व्यक्ति के साथ काम करते हैं। विज्ञापित कीमत वह कीमत थी जिसका मैंने भुगतान किया था। विस्तारित वारंटी या बेकार ऐड ऑन खरीदने का कोई उच्च दबाव नहीं! धन्यवाद!

मैंने शुरुआत में अपने बीएमडब्ल्यू को ब्यूक जीएमसी से अकेले पेड़ में खरीदा था, एक हफ्ते बाद मैंने इसे लॉट से हटा दिया, यह सेवा के लिए चला गया। मेरी डीलरशिप इसे सर्विस करने में सक्षम नहीं थी और फैक्ट्री/विस्तारित वारंटी के साथ इसे schomp bmw पर ले जाया गया था। मेरी निराशा तब शुरू हुई जब मेरे डीलरशिप ने मुझे बताया कि चूंकि बीएमडब्ल्यू या शॉम्प इसकी सर्विसिंग कर रहे हैं, इसलिए वे मुझे एक कर्जदार दे सकते हैं। ब्यूक जीएमसी से हमारे सर्विस मैन से जानकारी प्राप्त की, और शॉम्प को बुलाया। फ्रंट डेस्क गर्ल ने उत्तर दिया और हमें किसी भी सेवा से नहीं जोड़ सकी और यह कि ड्यूटी पर मौजूद प्रबंधक हमारी कॉल लेने के लिए उपलब्ध नहीं था और हम एक ध्वनि मेल छोड़ सकते थे। एक कर्जदार के बारे में पूछने पर उसने जवाब दिया कि हम उन लोगों को कर्ज नहीं देते हैं जिन्होंने हमसे नहीं खरीदा, मैंने जवाब दिया; तो आप मुझे सेवा से नहीं जोड़ सकते, अपने प्रबंधक को नहीं पकड़ सकते, और हमें बीएमडब्ल्यू पर कारखाने या विस्तारित वारंटी के साथ भी ऋणदाता नहीं मिल सकता है? उसने हां सॉरी के साथ जवाब दिया। हमारे पास एक प्रबंधक के लिए ध्वनि मेल छोड़ने के अलावा कोई विकल्प नहीं था। यह शुक्रवार 6 जुलाई शाम 5:59 बजे था। आखिरकार हमारी अपनी डीलरशिप मेरी कार के बारे में schomp से किसी प्रकार का उत्तर या समयरेखा नहीं मिलने के बाद बुरा महसूस करने के बाद हमें एक ऋणदाता प्राप्त करने में कामयाब रही। यह अविश्वसनीय रूप से दुखद है, यह देखते हुए कि मेरे अपने बॉस के पास एक बीएमडब्ल्यू थी जिसे schomp से नहीं खरीदा गया था, लेकिन जब वह अपनी बीएमडब्ल्यू की सर्विस कराती है, तो वह ऋण लेने में सक्षम होती है। वह आप लोगों के बारे में बहुत बात करती थी लेकिन मुझे निश्चित रूप से अलग तरह से दिखाया गया था।

कुल मिलाकर शानदार अनुभव। मैं देश से बाहर खरीदारी का 95% पूरा करने में सक्षम था और मेरे सभी सवालों के जवाब देने के लिए जैकब फोर्ड हमेशा मौजूद थे। मैं इस डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं और खुशी-खुशी उनका फिर से उपयोग करूंगा।

सेवा विभाग के साथ बिल्कुल भयानक अनुभव। मेरे 2010 328i पर फुटवेल मॉड्यूल बाहर चला गया। बीएमडब्ल्यू जानता है कि हिस्सा खराब है, इसलिए 10 साल / 156k मील की वारंटी। मैंने शॉम्प बीएमडब्ल्यू को फोन किया, और स्पष्ट रूप से बताया गया कि उस हिस्से की वारंटी अभी भी मेरे वाहन के लिए विशेष रूप से प्रभावी थी। मैंने अपने नियमित मैकेनिक से वाहन को बेहद असुरक्षित स्थिति में चलाया (कोई टर्न सिग्नल नहीं, साइड मिरर फोल्ड नहीं होंगे, खिड़कियां नीचे नहीं लुढ़केंगी, आदि) केवल यह कहने के लिए कि वे गलत थे, यह कवर नहीं है, और ऐसा कुछ नहीं है जो वे कर सकते हैं। मेरी कार को असुरक्षित स्थिति में चलाने के विशेषाधिकार के लिए मुझे $200 चार्ज करने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद, उन चीजों का निदान करने के लिए जिन्हें मैं पहले से जानता था कि मेरी कार में गलत थे। समय और धन की कितनी बड़ी बर्बादी है। कृपया अपनी कार कहीं और ले जाएं।

एरिक ग्रेव्स को बहुत-बहुत धन्यवाद !! एक बेचने वाले का नर्क, पूरे समय अपनी बात रखता था। मैं अत्यधिक अनुशंसा करता हूं कि आप वाहन लेने के लिए उसके साथ जाएं। नरक वह आपको अपने एम 3 में स्पिन के लिए ले जा सकता है

वे लोग यह सुनिश्चित करने के लिए अद्भुत काम करते हैं कि सब कुछ ध्यान रख रहा है, उनसे निश्चित रूप से खरीदारी करते रहेंगे।

मैं और मेरी पत्नी नई 5 सीरीज देखने के लिए डीलरशिप पर आए थे। हम शोरूम में चले गए, सभी सेल्सपर्सन और मैनेजर एक-दूसरे से बात कर रहे थे, शोरूम के चारों ओर घूमे, पश्चिम की ओर के दरवाजे से बाहर, चारों ओर आश्चर्य किया जब तक कि हमें पता नहीं चला कि नई 5 सीरीज़ कहाँ खड़ी हैं ... फिर कार में वापस गए और लिटलटन के मर्सिडीज बेंज चले गए जहां हमें एक अद्भुत अनुभव हुआ। हमने सोचा था कि हमें एक बीएमडब्ल्यू चाहिए लेकिन एक नई कार खरीदने की जल्दी में थे और एक के अंदर देखने के लिए भीख नहीं मांगना चाहते थे। शायद उन्होंने नहीं सोचा था कि हम एक लग्जरी कार खरीद सकते हैं या शायद उन्हें इसकी परवाह नहीं है।

सुपर स्ट्रेस्ड आउट और जरूरतमंदों में चला गया ... वास्तव में यह सुनिश्चित नहीं था कि मुझे किस तरह की कार चाहिए। पैट्रिक मेरे साथ सुपर धैर्यवान था क्योंकि मैंने कई कारों का परीक्षण किया और मुझे एक ऐसा खोजने में मदद की जो मेरे लिए एकदम सही हो! उन्होंने मुझे पूरी खरीद प्रक्रिया के माध्यम से चलाया और मेरे लाखों प्रश्नों और मुझे आवश्यक कॉफी की हास्यास्पद मात्रा के साथ रखा! धन्यवाद!!

मुझे SCHOMP BMW में बहुत अच्छा अनुभव था। केजे ने मेरी वाहन खोज में बहुत सहायता की। मैंने जिस कार के बारे में पूछताछ की, उस पर एक प्रारंभिक नज़र डालने के लिए उसने एक अनुरूप वीडियो बनाया और भेजा, और वह एक महान संचारक था। खरीदारी का अनुभव सुव्यवस्थित और तनाव मुक्त था। भविष्य में किसी भी खरीदारी के लिए मैं निश्चित रूप से SCHOMP पर वापस आऊंगा!

सेवा विभाग अक्षम, झूठा है और अपना समय खरीदकर समस्याओं को छिपाना पसंद करता है। इंजन बदलने के लिए उनके पास 3 महीने के लिए मेरा 2010 X5M था। अंत में मेरी कार को उठाया और उन्होंने इसे तेल से जलने वाले धुएं, ईंधन के रिसाव, खरोंच वाले फेंडर, स्टीयरिंग व्हील टेढ़े-मेढ़े और सही खींच, कोई स्टीयरिंग व्हील बटन काम नहीं कर रहा था और ट्रांसमिशन सही नहीं चल रहा था। इसके बाद उन्होंने परीक्षण को 100 मील से अधिक तक चला दिया। 10 मील बाद मैंने उसे लौटा दिया। केवल जर्मनी में होने के बारे में झूठ बोला और झूठ पकड़ा गया। मुझे कभी नहीं बताया कि उन्होंने मेरे इंजन कवर को तोड़ दिया है जो कि प्लास्टिक है, इसलिए मैंने तुरंत उन्हें तस्वीरें ईमेल कीं और उन्हें एक नए के लिए भुगतान करने के लिए कहा। यदि आप बिल्कुल शून्य सितारा सेवा चाहते हैं, तो इसे प्राप्त करें। मैं गारंटी देता हूं कि वे आपकी कार पर तब तक लगातार काम नहीं करेंगे जब तक आप उन्हें बिना दिमाग के काम नहीं करते। वे झूठ बोलेंगे और बहाने के साथ आएंगे ताकि वे घर पर किए जा सकने वाले आसान रोटी और मक्खन के काम पर पैसा कमा सकें। एक मैकेनिक और दुकान के मालिक के रूप में, मुझे यह समीक्षा करने से नफरत है, लेकिन वे इसके लायक हैं और इससे भी ज्यादा। उनका वहां कारों की सर्विसिंग का कोई कारोबार नहीं है।

हमारे सेल्समैन जेसी से लेकर हमारे तक हाइलैंड्स रैंच के शोम्प बीएमडब्ल्यू में हमें एक उत्कृष्ट अनुभव था
रयान के साथ डिलीवरी का अनुभव। हमने बहुत सारी कारें खरीदी हैं और यह सबसे ऊपर है। शोम्प बीएमडब्ल्यू अद्भुत है, वे कार खरीदना आसान बनाते हैं और हम उनके साथ खरीदारी करना जारी रखेंगे।

शॉम्प बीएमडब्ल्यू में हाल ही में एक प्रयुक्त वाहन खरीदा है। शॉम्प बीएमडब्ल्यू का स्टाफ पूरी प्रक्रिया में मददगार और विनम्र था। उनके इस्तेमाल किए गए वाहन की कीमतें डेनवर बाजार में बहुत प्रतिस्पर्धी हैं, खासकर जब आप उनके बिना डीलर हैंडलिंग शुल्क का कारक हैं।

शॉम्प बीएमडब्ल्यू सबसे अच्छा है! मेरी कार पर सेवा के लिए सलाहकार से लेकर आतिथ्य सेवा तक, सेवा उत्कृष्ट थी, वे मुझे सबसे अच्छी सेवा देने के लिए अपने रास्ते से हट गए ...

एक बीएमडब्ल्यू ख़रीदना उत्कृष्ट 5/5 स्टार सेवा थी। इसे बनाए रखना 3/5 की तरह है। अगर कार को ठीक करने में एक घंटा लगता है तो कार को धोने और आपको वापस लाने में 2-3 समय लगेगा। सोचा था कि कर्जदार कार मिलने का मतलब होगा कि मेरे कहने पर मेरी कार तैयार हो जाएगी लेकिन आपको कार मिलने की समस्या अभी भी एक मुद्दा है। छोटी बात है लेकिन जब बाकी सब कुछ बेहतरीन होता है तो छोटी चीजें एक बड़ी समस्या की तरह लगती हैं।

बेहतरीन अनुभव। कोई सौदेबाजी नहीं, व्यापार में उचित। मैं अपने अगले के लिए वापस आऊंगा

मैंने जिन लोगों के साथ व्यवहार किया वह बहुत ही पेशेवर और सुखद थे। मैंने अपनी 10 साल पुरानी बीएमडब्ल्यू की मरम्मत पर काफी पैसा खर्च किया, लेकिन अभी तक इतना अच्छा है। मैं बिक्री विभाग के बजाय सेवा विभाग को भुगतान करना पसंद करूंगा।

मैंने अभी अपनी तीसरी कार शॉम्प बीएमडब्ल्यू से खरीदी है। यह हमेशा एक अच्छा अनुभव होता है और मैं आजीवन ग्राहक हूं।

मेरे पास अब तक का सबसे खराब डीलरशिप अनुभव है। वे ग्राहक से पंगा लेने का हर संभव तरीका खोज लेंगे। हर कीमत पर बचें।

नीचे दी गई टिप्पणी के जवाब में संपादित करें: मैट और सेवा विभाग के अन्य सदस्यों को मेरे साथ ठीक से व्यवहार करने के अवसरों का हिस्सा मिला है। यदि एक खराब समीक्षा वह है जो ध्यान रखती है, तो शायद आप लोगों को उस पर विचार करना चाहिए।

मैं 15 वर्षों से अधिक समय से राल्फ शॉम्प बीएमडब्ल्यू का वफादार ग्राहक रहा हूं। मैंने उनसे तीन कारें खरीदी हैं, हाल ही में अभी कुछ महीने पहले। मेरे पास 2014 BMW X3 है जिसे मैंने डीलरशिप से बिल्कुल नया खरीदा है। मैंने इसे हर अनुशंसित अंतराल पर सेवा के लिए धार्मिक रूप से लाया है और हमेशा खुशी-खुशी डीलरशिप की कीमतों का भुगतान किया है ताकि मुझे सेवा का एक उत्कृष्ट स्तर मिल सके। मेरे चेक इंजन की लाइट अभी-अभी आई और मैंने अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए कॉल किया। आमतौर पर वे आपको एक सप्ताह के भीतर, अधिकांशतः एक दो दिनों के भीतर प्राप्त कर सकते हैं। इस बार उन्होंने कहा कि अगली उपलब्ध नियुक्ति एक महीने से अधिक दूर नहीं थी। मैंने सर्विस टेक्नीशियन से पूछा कि क्या उसे लगता है कि मुझे एक महीने से अधिक समय तक चेक इंजन लाइट वाली कार चलानी चाहिए और उसने कहा कि वह इसकी सिफारिश नहीं करेगा। तो मुझे उनके सेवा विभाग में एक उद्घाटन की प्रतीक्षा करते हुए एक महीने के लिए क्या ड्राइव करना चाहिए? उसने कहा, सॉरी, पता नहीं आपको क्या बताऊं। मैंने उनसे कहा कि मुझे उन सभी वर्षों में उनके साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने में यह समस्या कभी नहीं हुई कि मैंने उनसे वाहन खरीदे हैं और उन्होंने कहा कि उनके पास एक पागल गर्मी थी और वे पागल व्यस्त थे। तो मुझे लगता है कि सौदा यह है कि यदि आप शॉम्प से वाहन खरीदते हैं तो यह उम्मीद न करें कि आप उचित समय में अपने वाहन की सर्विसिंग करवा सकते हैं। जिस तरह से आप उच्च कीमतों को उचित ठहरा सकते हैं वह आमतौर पर शीर्ष सेवा के साथ होता है। दुर्भाग्य से मुझे लगता है कि मुझे अपना वर्तमान और भविष्य का व्यवसाय कहीं और ले जाना है और सुझाव है कि आपको भी करना चाहिए। वे स्पष्ट रूप से लोगों को लाने के लिए बहुत व्यस्त हैं, भले ही यह एक आपात स्थिति हो। खबरदार

बहुत अधिक कीमत।
हमने उपभोक्ता रिपोर्टों पर शोध किया और पाया कि शॉम्प की कीमत अवास्तविक रूप से अधिक थी। हालाँकि, मैं विनम्र और पेशेवर लोगों से मिलने के लिए उत्साहित था, लेकिन उन्हें अक्सर हमारी रुचि के वाहनों के ज्ञान की कमी थी।
कई बीएमडब्लू मालिक होने के बावजूद, हमने कई दोस्ताना यात्राओं के बाद वहां खरीदारी नहीं करने का संकल्प लिया था, लेकिन जब हमें ऑनलाइन एक संभावित सौदा मिला तो हमने अपना विचार बदल दिया। वाह! हमने देखा कि कार सबसे अच्छी तरह से अस्थिर थी, लेकिन सेल्सपर्सन अपने अधिक-केबीबी-मूल्य से विचलित नहीं होंगे।
x5 4 साल का था, एक कर्जदार, प्लस 2 मालिक, और 88k मील। संभावित मौत के जाल को इसके ब्लू बुक वैल्यू से बेहतर के लिए सूचीबद्ध किया गया था: ड्राइवर और यात्री दरवाजे दोनों ने आपको बंद कर दिया; बैक हैच बार-बार बंद करने में विफल रहा; संचालित होने पर यह एक निचोड़ने वाला शोर करता था; एक पेंच ने टायर को साफ कर दिया था; डीवीडी प्लेयर ने काम नहीं किया; कई लकड़ी के पैनल टूट गए और खरोंच हो गए; हर जगह 2 इंच सफेद बाल थे; और नेविगेशन स्क्रीन को गंभीर रूप से खराब होने और इसके उद्देश्य को पूरी तरह से नष्ट करने के साथ देखना बहुत मुश्किल था। (हमें वास्तव में प्रवेश करने और बाहर निकलने के लिए सीट पर चढ़ने के लिए कहा गया था)
लेकिन केली ब्लू बुक वैल्यू से अधिक की मांग करने के लिए गुड-ऑल-सेल्स टीम पर भरोसा करें और छूट नहीं।
मेरा मानना ​​​​है कि उन्होंने मुझसे झूठ बोला था जब मुझे बताया गया था कि वाहन की कीमत पहले ही 24k डॉलर से अधिक थी, जो कि kbb मूल्य से अधिक थी। फिर भी, उन्होंने इन लागतों के बारे में एक ब्रेकडाउन से इनकार कर दिया, और - उस समय - कोई रखरखाव, या यहां तक ​​कि सफाई करने में विफल रहे थे। क्या वे इस अधिग्रहण के लिए मूर्ख हैं, मुझसे झूठ बोल रहे हैं, या सिर्फ यह मानते हैं कि मैं एक चूसने वाला हूं?
मैं वास्तव में विश्वास करता हूं कि जिन लोगों ने शॉम्प को 5 सितारों के रूप में रेट किया है, उन्हें बहुत अच्छी सेवा मिली है, लेकिन मेरा यह भी मानना ​​​​है कि उन्हें बिना जाने ही निकाल दिया गया था। अगर वे मेरी बुद्धि का सम्मान नहीं कर सकते, तो मैं वहां खरीदारी नहीं कर सकता।
ड्रू, चेज़, लिज़, और जोश सभी धैर्यवान, अच्छे और पेशेवर थे, और मेरे पास मेरा नंबर है: वे मुझे कॉल करने के लिए स्वतंत्र हैं, लेकिन मेरा समय बर्बाद न करें जब तक कि आप अपने नंबर वापस नहीं कर सकते, और मुझे संबंध में कुछ सम्मान दिखा सकते हैं मूल्य निर्धारण के लिए।

विक्रेता ने सीधे झूठ बोला कि उन्होंने मुझे जो बीमा उत्पाद बेचा वह कैसे काम करेगा। मुझ पर शर्म आती है, ज़रूर।

बिक्री ने लीज ऐड-ऑन के एक समूह को धक्का दिया, और आधे दिन के बाद मुझे एक और ऐड-ऑन हटाने के लिए दबाव डालने की कोशिश की, वह वहां फंस गई क्योंकि वह "कागजी कार्रवाई पर फिर से इंतजार नहीं करना चाहती थी" ।"

आशा है कि यह इसके लायक था schomp!

कार्ला के साथ कार की खरीदारी का अच्छा समय रहा। वह पेशेवर थी, वास्तव में वह सुनती थी जो मैं ढूंढ रहा था, और मेरी १६ वर्षीय बेटी के प्रति बेहद दयालु थी, जो मेरे साथ आई थी। कार्ला ने मुझे एक अधिक महंगी कार में धकेलने की कोशिश नहीं की, या मुझे ऐसी कोई भी चीज़ बेचने की कोशिश नहीं की जिसकी मुझे ज़रूरत नहीं थी या नहीं चाहिए। मैं शॉम्प में आने से पहले कई अन्य डीलरशिप पर गया था, और उसने हमारे लिए एक बिल्कुल अलग अनुभव प्रदान किया! कार्ला ने मुझे यह भी बताया कि फाइनेंसिंग के माध्यम से और डीलर डेमो कार को देखकर सबसे अच्छा सौदा कैसे प्राप्त किया जाए ... मुझे एक अद्भुत सौदा मिला। शॉम्प जाने और कार्ला से आपकी अगली कार के लिए पूछने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं!

बस एक बेहतर कार-शॉपिंग अनुभव नहीं मिल सकता है। बेन ब्राहलर के साथ काम करना शानदार है। वह वास्तव में सुनता है कि आप क्या खोज रहे हैं और आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है और किसी भी चीज़ में दबाव डालने की भावना कभी नहीं होती है। मैं कार खरीदने के अनुभव के लिए इतना अभ्यस्त हूं कि मैं कुछ ऐसा करता हूं जिससे मैं डरता हूं, और शॉम्प बीएमडब्ल्यू में ऐसा नहीं है। मैं वास्तव में परवाह महसूस करने और सुनने की सराहना करता हूं और मैं हमेशा एक अच्छी भावना के साथ जाता हूं। मैं कहीं और खरीदारी नहीं करूंगा। कार खरीदने को एक मजेदार और सकारात्मक अनुभव बनाने के लिए बेन ब्राहलर और शॉम्प बीएमडब्ल्यू को बहुत-बहुत धन्यवाद !!