Prima Comunicazione समीक्षा

10.08.2020 को मैंने अपने GT2 स्मार्टवॉच के टचस्क्रीन पर पाई गई समस्या के लिए हुआवेई पोर्टल के माध्यम से एक टिकट खोला। मैंने मुफ्त सेवा (वॉच अभी भी वारंटी के तहत) का उपयोग करके पैकेज भेजा और केवल तीन दिनों में मुझे पूरी तरह से मरम्मत किए गए उत्पाद वापस मिल गए। शीघ्र और पेशेवर सेवा के लिए धन्यवाद।

मैंने अब समीक्षाएँ पढ़ी हैं, मैं फरवरी के अंत में अपने नए माइक्रोसॉफ्ट लूमिया 950 एक्सएल की मरम्मत के बारे में बहुत चिंतित हूं क्योंकि यह अब सिम नहीं पढ़ता है। उन्होंने 3 सप्ताह के बाद उत्तर दिया कि उन्होंने इसे गारंटी के रूप में मेरे पास नहीं भेजा था और आज 05/04/2016 को मुझे अभी भी कोई खबर नहीं है। Microsoft समर्थन ने मुझे बताया कि वे कुछ नहीं कर सकते। हम आप से भाग्यशाली होने की उम्मीद है। मैं अपने स्मार्ट फोन पॉसिबल काम कर रहा हूँ !!!!

निराश होने के कारण यह फोन को MW में लाया (सेल फोन में काली स्क्रीन के रूप में दिखाई दिया, लेकिन बैटरी सिग्नल और अन्य के साथ तो यह उपयोग की अनुमति नहीं देता) और आपकी कंपनी को सहायता के लिए भेजा गया (बैटरी क्षति के कारण) आप जवाब देते हैं कि नहीं जाता है वारंटी में बैटरी की वारंटी नहीं होती है ... हम यूरो 50 की कीमत का सामना करने से इनकार करने वाले मोबाइल फोन की वापसी के लिए पूछते हैं ... घर लौट आए और इंटरनेट पर जानकारी के बाद हम फोन को फिर से चालू करने में सक्षम थे केवल पुन: संग्रहित किया जाना है। बिना शब्दों क़े
बिना शब्दों क़े ।

दी गई समीक्षाओं पर कई रीडिंग के बाद, मैं अपने s7 एज को काफी कम समय में सुधारने के बजाय संतुष्ट हो सकता हूं।

100 तारे लगाने के लिए सामान
टूटे हुए ग्लास के साथ गैलेक्सी एस 8, बुधवार को वापस ले लिया गया और मंगलवार को नए के रूप में आया .... बहुत अच्छा
1000x1000 में अनुशंसित

पहला संचार TIM के साथ KASKO द्वारा कवर किए गए टूटे हुए स्मार्टफ़ोन की मरम्मत के लिए "सहयोग" करता है। एक आकस्मिक गिरावट के बाद, मैं अपने iPhone X को मरम्मत के लिए भेजने के लिए मजबूर हूं। कूरियर इसे लेने के लिए आया था और दो दिनों के बाद फोन अपने गंतव्य पर आता है। समय दो दिन और मुझे सीधे "पहले संचार" से एक संदेश मिलता है जो मुझे बताता है कि फोन की मरम्मत की गई है, एक घंटे बाद मुझे शिपमेंट का संदेश प्राप्त होता है, मुझे लगता है कि "वाह, दो दिन और मैंने पहले ही सब कुछ हल कर लिया है", बजाय फोन मेरे पास आता है और मैं तुरंत ध्यान देता हूं कि पैकेजिंग व्यावहारिक रूप से अस्तित्वहीन है, वास्तव में फोन अपने बॉक्स के अंदर पटक दिया (इसलिए यह उनकी नहीं है?), वैसे भी मैं फोन खोलता हूं और पता करता हूं कि क्या मेरी स्क्रीन ठीक हो गई है (में? वास्तव में उनकी एकमात्र समस्या स्क्रीन के ऊपरी हिस्से में कांच थी, टूटी हुई) लेकिन मैं यह भी देखता हूं कि क्या यह पूरी तरह से अनगलित है और अगर मैं स्क्रीन चालें दबाता हूं। तुरंत मैं पहला संचार कहता हूं कि, बहुत SCORCHLY मुझे बताता है कि मुझे टिम को कॉल करना है और इसका उससे कोई लेना-देना नहीं है ... तो मैं टिम को समस्या के बारे में बताता हूं और वे मुझसे कहते हैं कि अगले दिनों में वे दोहराएंगे संचार से पहले नए आईफोन को वापस करने के लिए वापसी (इस बार पहली बार के बाद से मुझे एक भयानक नौकरी के लिए एक अच्छा 140 यूरो का भुगतान करना पड़ा) तो मुझे फिर से इंतजार करना होगा। मेरा फोन फिर से पहले संचार पर आता है, दो दिनों के बाद कि फोन उनके पास है, मैं यह सुनिश्चित करने के लिए कॉल करने का निर्णय लेता हूं कि सब कुछ ठीक चल रहा है, यह देखते हुए कि पहली बार उन्होंने जो किया, एक युवा महिला ने जवाब दिया। मुझे शब्द "सिग्नेरिना, लेकिन मैं कैसे जान सकता हूं कि आपका फोन कहां है अगर हमारे पास 12 हजार मोबाइल फोन हैं?" मैं इंतजार करने का फैसला करता हूं और एक और 3 दिनों के बाद फोन घर आता है, अंत में मरम्मत की जाती है। बहुत बुरा अनुभव, खराब ग्राहक देखभाल (कम से कम जिसे मुझे निपटना था) मुझे खुशी है कि अंत में मैं अपना फोन वापस पाने में सक्षम था, लेकिन मैं आपको कभी भी पहले संचार पर झुकाव करने की सलाह नहीं दूंगा, बिना पूरी गंभीरता के। ग्राहक।

सभी विशेषज्ञों को काम करते हुए मुझे अपने ग्राहकों को वारंटी के दूसरे वर्ष देने के लिए उन पर भरोसा करना होगा, लेकिन इन असुविधाओं के लिए मेरे ग्राहकों के साथ मिलकर जो बहाना बनाना है, उसका उल्लेख नहीं करने के लिए वे भयानक इंतजार कर रहे हैं।
बहुत बार सक्रिय वारंटी वाले फोन एक गैर-अनुपालन क्षति के लिए अप्रकाशित हो जाते हैं जब इसके बजाय Apple को वारंटी में नुकसान का पता चल जाता था, लेकिन चूंकि वे 2 साल में थे, इसलिए वे उन्हें प्रबंधित नहीं कर सके और मुझे पहले संचार या टेलीफोन को सौंपा गया और मरम्मत नहीं की गई। ग्राहकों को असुविधा को समझाने के लिए खुद

मैं एक बात पूछना चाहता था, मैंने कांच टूटने के लिए अपने गैलेक्सी एस 8 की मरम्मत की और मैं जानना चाहता था कि क्या IP68 प्रमाणन शेष है

मैं अपनी कहानी बताऊंगा, जिसमें कुछ उपहास है: अप्रैल की शुरुआत में मैं अपने iPhone SE को एक अधिकृत Apple केंद्र में निदान करने के लिए लाता हूं, मुझे बताया गया है कि बैटरी को Apple सिस्टम में बदलना है, वास्तव में यह था शब्द "बैटरी की स्थिति - सहायता"; फिर मैं उस दुकान पर जाता हूं जहां फोन खरीदा गया था, जो इस पर झुक जाता है (यदि इसे ऐसा कहा जा सकता है) "मरम्मत की दुकान" ताकि बैटरी को मुफ्त में बदला जा सके क्योंकि फोन वारंटी के दूसरे वर्ष में था। पहली बार मैं वापस गया, मरम्मत नहीं की गई, लेकिन "बैटरी की स्थिति - सहायता" मद के बिना, जिसका अर्थ है कि बैटरी की क्षमता को किसी तरह से उठाया गया था ताकि फोन को बैटरी टेस्ट पास करने से रोका जा सके और इसे बदलना न भूलें। ; इसलिए लगातार दो बार। अंत में मैं Apple अधिकृत सर्विस सेंटर में वापस आ गया और बैटरी को बदल दिया गया, 49 की निश्चित राशि का भुगतान किया। जो मुझे तब भी बेतुका लगता है जब फोन अभी भी वारंटी में था और उन्हें मुफ्त में अपनी बैटरी बदलने की डूटी थी। उस ने कहा, मुझे लगता है कि यह स्पष्ट है कि मैं इस "सेवा केंद्र" के खिलाफ दृढ़ता से सलाह देता हूं! मुझे एक अधिकार से वंचित कर दिया गया था! और मैं इस बात पर जोर देता हूं कि मैं केवल एक स्टार देता हूं क्योंकि अन्यथा प्रणाली मुझे समीक्षा भेजने की अनुमति नहीं देती!

मैं क्या शानदार कह सकता हूं, मैंने अपने s8 ग्लास के प्रतिस्थापन को बनाया, बहुत तेज और पेशेवर मैंने इसे केवल उसी तरह से महसूस किया जिस तरह से इसे मरम्मत के लिए भेजा गया था। वास्तव में अच्छा है और यह भी "हमेशा सुनिश्चित" टिम के लिए धन्यवाद कि केवल 69 यूरो की कटौती के साथ मैंने अपने s8 को व्यावहारिक रूप से नया पाया। वास्तव में सभी को अच्छा

हालाँकि एक सप्ताह के बाद तय किए गए अप्वाइंटमेंट के तीन दिन बाद कूरियर आया था कि मुझे फोन में कैमरा डिटैच्ड फेस आईडी है जो बहुत गंभीरता से काम नहीं करता है, ये चीजें नहीं हो सकती हैं

मेरे जीवन की सबसे खराब देखभाल। असभ्य स्टाफ, व्यावसायिकता की कमी और अनिश्चित प्रतीक्षा समय। उनके पास तीन सप्ताह से अधिक समय से मेरा फोन है और मुझे खबर नहीं दी गई है, जानकारी के लिए मेरे अनुरोध के लिए मुझे केवल अस्पष्ट उत्तर मिले और वाक्यांश "हमें आपको जानकारी देने की आवश्यकता नहीं है", सेरोना के यूरोनिक्स पर जिम्मेदारी को उतारना (यहां तक ​​कि यह बताने के बाद कि मुझे नंबर देने के लिए कौन स्वयं निर्लज्ज था और उनसे यह पूछने के लिए कि वह इस बात का क्या जवाब देता है)। मैं सेवा के खिलाफ दृढ़ता से सलाह देता हूं।

नोकिया लुमिया फोन को आउटपुट हेडफोन जैक की समस्या के लिए मरम्मत के लिए लिया गया और चार्जिंग समस्या के साथ वापस आ गया। मैं फोन को बदलने के लिए कहता हूं, लेकिन अधिक समय खोने के बाद वे मुझे बताते हैं कि समस्या ठीक हो गई है। जल्द ही मुझे सच्चाई का पता चल जाएगा

वे 1 स्टार कैसे डालते हैं, मुझे यह समझ में नहीं आता है। सोमवार को सैमसंग की आराम देखभाल सेवा के माध्यम से फोन उठाया और अगले सोमवार को प्राप्त किया! सभी एलसीडी और नए ग्लास को बदल दिया है क्योंकि मुझे गैलेक्सी एस 6 एज..एक्ससेंसर में डिस्प्ले में बैंगनी लाइनों की ज्ञात समस्या थी!

मेरा सम्मान 9, अभी भी वारंटी के तहत, ट्यूरिन में युरोनिक्स के माध्यम से भेजा गया था।
मैं उसे एक महीने में वापस आने की उम्मीद कर रहा था ...
इसके बजाय यह 4 दिन बाद तैयार हुआ था!
मैं विश्वास नही कर सकता। मुझे लगा कि वे इसे ठीक नहीं कर पाए हैं। और इसके बजाय प्रदर्शन नए के रूप में वापस आ गया था! हस्तक्षेप की रिपोर्ट ने संकेत दिया कि मरम्मत सिर्फ 2 घंटे में हुई! बहुत ही कुशल! बधाई हो!

मैंने अपने गैलेक्सी एस 6 एडग को अल्ट्रा-फास्ट टीआईएम नेक्स्ट मरम्मत के माध्यम से भेजा और 10 कार्य दिवसों में वापस भेज दिया। मोबाइल नई अपडेटेड ऑपरेटिंग सिस्टम, हार्डवेयर और सहायता की तरह है। पहला संचार S.R.L उत्कृष्टता का एक संदर्भ है। बधाई हो ।
सिसिली से ग्यूसेप।

मैंने दो बार अपना नोकिया 640 एक्सएल को गंभीरता से ओरियो के मीडियावर्ल्ड के माध्यम से भेजा है और दो बार असफल रहा। समीक्षाओं के लिए एक्स को धन्यवाद देने के बजाय अपने आप को ठीक से काम करने के लिए प्रतिबद्ध करें और यदि आपको समय की आवश्यकता है, तो इसे ले लें, लेकिन इसे वापस दे दें कि मरम्मत की गई परीक्षाओं का परीक्षण किया गया है

वे -20 सितारे लगा सकते हैं जो मेरा फैसला होगा। एक हास्यास्पद कंपनी। मुझे उनके आकार का पता नहीं है, लेकिन वे 3 बम्स से एक कंपनी के कर्मचारी के रूप में व्यवहार करते हैं। वे एक बेतुकी उदासीनता के साथ काम करते हैं। फोन भेजे जाने के बाद, यह सभी पंक्तिबद्ध हो गया, फिर स्थगित हो गया, ठीक हो गया और 3 महीने बाद फिर से टूट गया। फिर से ... उन्हें इसे प्रतिस्थापित करना था, लेकिन उन्होंने नहीं किया। और अब "गलतफहमी के लिए" यह जगह की जगह फिर से होता है डिवाइस "मरम्मत" (शायद एक और तीन महीने के लिए) ...

मैंने एक महीने पहले अपना फोन कूरियर द्वारा भेजा था, मैंने इसे फिर से कभी नहीं सुना! इसे वापस पाने के लिए क्या किया जाना चाहिए?