4 साल पहले
मुझे माइक रीगर से निपटने का सबसे बुरा अनुभव था। मै...
मुझे माइक रीगर से निपटने का सबसे बुरा अनुभव था। मैं बाल्टीमोर, एमडी में रहता हूं और सैकड़ों डीलरशिप द्वारा चलाए जाने से पहले मैंने न्यूर्क, डीई में पोर्टर निसान में अपनी खरीदारी की। मैंने एक विशेष कार के लिए उच्च और निम्न खोज की, उस कार को पोर्टर निसान में पाया। मेरे विक्रेता, एरिक, बहुत ही पेशेवर थे। मैंने शनिवार, 20 सितंबर को 2007 की निसान मैक्सिमा खरीदी, लेकिन उस दिन कार घर नहीं ले जा सका क्योंकि यह गंदी थी और इसे बदलने के लिए दो टायरों की आवश्यकता थी। मैं सोमवार 22 सितंबर को कार लेने में सक्षम था। मैंने शनिवार को एमडी, 27 सितंबर को कार का निरीक्षण किया था; यह एमडी राज्य के निरीक्षण में विफल रहा (आप ब्रैक [धातु से धातु] और टीआईआरईएस, हाँ ठीक है) जैसी छोटी चीजें जानते हैं; मरम्मत को पोर्टर निसान सेवा केंद्र द्वारा पूरा किया जाना था। मेरे कब्जे में इस कार के होने के दो हफ्ते बाद भी, मैंने पूछा कि वे दो अतिरिक्त वस्तुओं को देखते हैं (एक कार के मालिक के रूप में, जिसने बस एक USED कार खरीदी थी, जिसकी चिंता थी)। खैर, क्योंकि कार के पास इतने सारे मील थे, कोई विस्तारित वारंटी उपलब्ध नहीं थी। प्रारंभ में, सेवा केंद्र को माइक रीगर द्वारा मेरे / एमडी निरीक्षण मरम्मत के बाहर अनुरोध / चिंताओं को पूरा करने की सलाह नहीं दी गई थी। माइक रीगर के साथ आगे और पीछे की बातचीत करने के बाद, वह अंत में मेरी चिंताओं / अनुरोधों को देखने के लिए सेवा विभाग को सूचित करने के लिए सहमत हुए। माइक रीगर ने शुक्रवार, 4 अक्टूबर को मुझे सलाह दी, कि वह मेरी चिंता के विषय में सेवा केंद्र को देखेगा, लेकिन उसे सोमवार तक मेरी कार रखने की आवश्यकता होगी। मैं अनिच्छा से सहमत था (उनके पास दो पूर्ण दिनों के लिए मेरी कार थी और उन दो दिनों के भीतर मेरी चिंताओं पर ध्यान दिया जा सकता था) मैंने अपनी कार की जांच के लिए उस सोमवार को 3:20 बजे फोन किया। सेवा विभाग ने सूचित किया कि उन्हें मेरी चिंताओं के साथ जारी रखने की सलाह नहीं दी गई थी। मैंने माइक रीगर को यह पता लगाने के लिए बुलाया कि क्या चल रहा था और उसने इस स्थिति के चारों ओर नृत्य किया जैसे कि एक गर्म टिन की छत पर बिल्ली! उसके साथ आगे और पीछे होने के बाद, उसने आखिरकार स्वीकार किया कि उसने सेवा के विभाग को सूचित नहीं करके "गेंद को गिरा दिया", जो मैंने पहले अनुरोध किया था (वे शुक्रवार, शनिवार या सोमवार को इसे देख सकते थे)। मैंने पूछा, अच्छी तरह से क्योंकि आपने "गेंद को गिरा दिया" मेरे लिए क्या किया जा सकता है ... उन्होंने मुझसे कहा, ओह, हम आपके अनुरोध का निदान करके, अभी आपको एक शिष्टाचार कर रहे हैं! मैंने तब कहा, जब मेरी कार हो जाए तो मुझे फोन करना। मुझे कभी माइक रीगर का फोन नहीं आया। एक हफ्ते बाद, मुझे अभी भी मरम्मत के आदेश की एक प्रति प्राप्त करना है, जिसमें कहा गया है कि सेवा विभाग ने कहाँ क्या मरम्मत की है।
मुझे उम्मीद है कि जब मैं डीलरशिप को यह कहते हुए प्रमाण पत्र दे दूंगा कि कार फाइनली एमडी स्टेट इंस्पेक्शन से पास हुई है, तो वे मेरे द्वारा वित्त विभाग में मिस्टर पोर्टर के साथ मिलने पर चेसापिक बे टैग प्राप्त करके मेरे अनुरोध का सम्मान करेंगे।
पर हस्ताक्षर किए,
एक बहुत खुश टूरिस्ट / कार के मालिक नहीं,
शेरोन एम। विलियम्स
अनुवाद