4 साल पहले
मैंने अब तक रिटेल डीलर के साथ अपने अनुभव के बारे म...
मैंने अब तक रिटेल डीलर के साथ अपने अनुभव के बारे में समीक्षा लिखने की जहमत नहीं उठाई। मेरा अनुभव इस प्रकार है;
मैं 72,000kms के साथ 2012 के हिमस्खलन को देख रहा था। मुझे बताया गया कि यह अच्छी तरह से साफ ट्रक के लिए एक अच्छी तरह से देखभाल की गई थी जो कि केवल कैलिफ़ोर्निया की वार्षिक यात्रा के दौरान उपयोग किया गया था जो कम किलोमीटर के लिए जिम्मेदार था। मैं एक 07 हिमस्खलन का मालिक था इसलिए वाहन को अच्छी तरह जानता था।
6/16 अक्टूबर को मैंने ट्रक पर $ 500.00 जमा किया और फ्रेजर वैली से पेंटिक्टन के लिए रवाना हो गया। ट्रक की ओर चलते समय मैं 10 से 12 फीट की दूरी से देख सकता था कि विंडशील्ड में एक काफी बड़ी चट्टान चिप थी। जैसा कि मैं विंडशील्ड का निरीक्षण करने के करीब पहुंच गया, मैंने कुल सात रॉक चिप्स गिने। ऐसा प्रतीत होता है कि हालांकि यह ट्रक उनके सेवा विभाग के माध्यम से उनके विस्तार विभाग के माध्यम से जाने से पहले एक पूर्ण निरीक्षण के लिए गया था, उनके विशेषज्ञ कर्मचारियों में से कोई भी किसी भी रॉक चिप्स को खोजने और उनके निष्कर्षों की रिपोर्ट करने के लिए नहीं लगता था। जैसा कि मैं स्पष्ट रूप से इसे इतनी दूर से देख सकता था, मुझे आश्चर्य हुआ कि उनके बिक्री कर्मचारियों ने भी इसे क्यों याद किया। लाल झंडा।
एक लंबी चर्चा के बाद जब यह स्पष्ट हो गया कि मैं नए विंडशील्ड के बिना उनके वाहन को स्वीकार नहीं करूंगा।
मैं इसे टेस्ट ड्राइव के लिए ले गया और तुरंत देखा कि यह कितना मोटा है और आगे बढ़ा है। मुझे नहीं पता था कि यह झटके, स्प्रिंग्स, बॉल जॉइंट्स, टाई रॉड्स या ...? मुझे क्या पता था कि यह मेरे 07 हिमस्खलन के रूप में कहीं भी सुचारू रूप से नहीं चला। सेल्समैन के साथ कुछ चर्चा के बाद यह खुलासा किया गया कि प्रत्येक वर्ष जब यह ट्रक कैलिफ़ोर्निया में चलाया गया था, तो यह दोनों तरीकों से एक ट्रेलर को रस्सा कर रहा था। मैंने पूछा कि फ्रेजर वैली छोड़ने से पहले मुझे इसकी सूचना क्यों नहीं दी गई। मुझे यह भी पता चला कि इस वाहन में कोई ब्लूटूथ नहीं था, बस ऑनस्टार था। मैंने पूछा कि इन मुद्दों में से किसी का भी खुलासा क्यों नहीं किया गया जब हम चर्चा कर रहे थे कि फोन पर उनके 2012 के हिमस्खलन में कौन सी बड़ी आकृति थी। कोई जवाब नहीं, बस गरीब बहाना है। कहने की जरूरत नहीं कि सौदा ढह गया।
6/16 अक्टूबर को उन्होंने वाहन रखने के लिए मेरा क्रेडिट कार्ड $ 500.00 का शुल्क लिया। कहीं भी एक सौदा गिरने के बाद, आपकी जमा राशि वापस आ जाती है। यहां ऐसा नहीं है। जब मैंने 10/16 अक्टूबर को अपने क्रेडिट कार्ड खाते की जाँच की, तब भी शुल्क थे। मैंने महाप्रबंधक को भेजते हुए पूछा कि मेरी जमा राशि वापस क्यों नहीं की गई और मुझे अपनी जमा राशि वापस करने के लिए कंपनियों के बैनिस्टर समूह में बात करनी थी। उसी दिन मुझे महाप्रबंधक से जवाब मिला कि मुझे भरोसा है कि मेरी जमा राशि उस दिन की तरह वापस कर दी जाएगी, 10 वीं छुट्टी थी (धन्यवाद) मैंने तीन दिन बाद अपना खाता चेक किया था, 13 अक्टूबर को क्रेडिट मिलने की उम्मीद थी के द्वारा आएं। नहीं, कुछ नहीं, नाहदा।
एक बार फिर मैं महाप्रबंधक को फोन करता हूं जो मुझे सूचित करते हैं कि वे किसी भी क्रेडिट कार्ड की जानकारी नहीं रखते हैं और मुझे अपना क्रेडिट कार्ड नंबर देना होगा, इससे पहले कि वे मेरे क्रेडिट को संसाधित कर सकें। कोई माफी नहीं, लेखांकन से किसी ने मुझे इस क्रेडिट को प्राप्त करने के लिए अपना क्रेडिट कार्ड नंबर प्राप्त करने के लिए फोन नहीं किया। मुझे अपने पैसे वापस करने के लिए उनके पास रखना था। मुझे लेखांकन में स्थानांतरित किया गया, लड़की को मेरे नंबर दिए गए और कहा गया कि क्रेडिट आज के माध्यम से रखा जाएगा। माफ कीजिए, अगर मुझे आप पर विश्वास नहीं है और एक बार फिर से आपका अनुसरण होगा। अगर मुझे 15 तारीख तक अपने धनवापसी का श्रेय मेरे खाते में नहीं मिलता है, तो मैं इसे बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो में बदल दूंगा। मैं इस पोशाक के साथ कर रहा हूँ।
पेंटिक्टन हुंडई के साथ यह मेरा अनुभव रहा है। मेरी राय में वे सबसे कम पेशेवर कार डीलरशिप हैं, जिनके साथ मुझे कभी व्यापार करना पड़ा है।
अनुवाद