4 साल पहले
हयात पर डर! मैं इस संपत्ति को एक स्टार देने के लिए...
हयात पर डर! मैं इस संपत्ति को एक स्टार देने के लिए बहुत दुखी हूं, लेकिन मुझे दूसरों को चेतावनी देना जरूरी है।
संपत्ति वास्तव में आश्चर्यजनक है, हालांकि कर्मचारियों को अपने s *** को एक साथ लाने की आवश्यकता है।
मुझे अपनी छुट्टी के बाद कायाकल्प महसूस करना चाहिए, लेकिन मुझे अभी भी हयात की कमियों से निपटना है। मुझे हयात में रहने के बाद एक असली छुट्टी चाहिए।
अंक 1
मैंने स्पा पैकेज, भ्रमण आदि के बारे में जानकारी के साथ "अपनी यात्रा को बढ़ाने" के बारे में अपने प्रवास से पहले एक ईमेल प्राप्त किया। स्पा क्रेडिट खरीदने के लिए लिंक काम नहीं कर रहा था। फोन पर 30+ मिनट बिताने और कई बार स्थानांतरित होने के बाद, मुझे इस मुद्दे को हल करने के लिए अपने आगमन पर फ्रंट डेस्क के साथ जांच करने के लिए कहा गया था। जब मैं फ्रंट डेस्क पर गया, तो स्टाफ ने मुझे बताया कि मुझे अपने आगमन से पहले स्पा पैकेज खरीदने की जरूरत है, और वे मेरी मदद नहीं कर सकते। यह सलाह मुझे मिली थी।
अंक # 2
हम अपने साथ अपने दो पूडल लाए थे। मैंने अपने आने से दो हफ्ते पहले फोन किया ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि मैं अपने कुत्तों को लाने जा रहा हूँ। मुझे बताया गया कि विशेष उपचार और अन्य सुविधाएं होंगी। होटल के कमरे में प्रवेश करने पर कोई विशेष व्यवहार नहीं था और केवल एक कुत्ते का बिस्तर था। यदि मैं $ 150 खर्च करने जा रहा हूं, तो मुझे उम्मीद है कि होटल पूरी तरह से बताई गई सेवाओं को वितरित करेगा।
अंक # 3
मुझे अपनी स्पा सेवाओं, और रात के खाने के लिए डबल चार्ज किया गया था। मेरा कार्ड मैन्युअल रूप से $ 151 शुल्क के लिए भी दर्ज किया गया था जो मैंने नहीं बनाया था। जब मैंने होटल को इस मुद्दे को हल करने के लिए बुलाया तो वे मुझे नहीं बता सके कि $ 151 का शुल्क क्या था, और कहा कि मुझे बैंक को कॉल करने की आवश्यकता है। होटल और बैंक को बुलाने के बीच, मैंने पार्क हयात बीवर क्रीक के कर्मचारियों की अक्षमताओं से निपटने में 2 घंटे बिताए हैं।
नीचे पंक्ति यदि आप एक 5 सितारा होटल बनने जा रहे हैं, तो 5 सितारा होटल की तरह काम करें!
अनुवाद