4 साल पहले
मैं एक इस्तेमाल की हुई होंडा एकॉर्ड खरीदने के लिए ...
मैं एक इस्तेमाल की हुई होंडा एकॉर्ड खरीदने के लिए 22 जुलाई को डीसीएच पैरामस गया था। सेवा का अनुभव अच्छा था, हालांकि धीमी गति से (उस समय से लगभग तीन घंटे लगे जब हमने कार पर फैसला किया जब तक कागजी कार्रवाई नहीं की गई)। मैं कार से खुश हूं, कम से कम अभी (तीन सप्ताह बाद)। इसके साथ ही, डीलरशिप छोड़ते ही मुद्दे शुरू हो गए।
1) वित्तपोषण प्रबंधक के साथ मेरी चर्चा के दौरान हमने एक HondaCare पैकेज पर चर्चा की। डीलरशिप ने इसे लगभग 1,400 डॉलर में पेश किया। मैनेजर ने दावा किया कि मुझे कार खरीदने के समय पैकेज मिलना चाहिए। मुझे बाद में पता चला कि यह मामला नहीं है - मैं एक और डीलरशिप से सस्ता होंडाकेयर पैकेज खरीद सकता था।
2) मुझे केवल एक कार की चाबी मिली। जिस विक्रेता ने मुझे कार बेची, उसने दावा किया कि उसके पास एक और कुंजी है, वह अभी "अभी इसे ढूंढ नहीं सकता है"। मुझे बाद में पता चला कि कोई और चाबी नहीं है। डीलरशिप ने मेरे लिए एक उत्पादन करने की पेशकश की, लेकिन उनके 9-5pm व्यावसायिक घंटों के दौरान फिर से डीलरशिप पर जाने की आवश्यकता है (इसलिए आधे दिन की छुट्टी और आधे घंटे ट्रैफ़िक में हर तरह से)।
3) सबसे बड़ी समस्या कार खरीदने के लगभग 10 दिन बाद शुरू हुई, क्योंकि मैं पंजीकरण और पालट्स की प्रतीक्षा कर रहा था। विक्रेता ने मुझे अधिक दस्तावेज मांगने के लिए टेक्स्टिंग रखा, यह दावा करते हुए कि मेरे ड्राइवर का लाइसेंस समाप्त हो गया है (यह नहीं है)। पांच दिनों की अवधि में, मैंने हर संभव दस्तावेज के साथ डीलरशिप की आपूर्ति की: पासपोर्ट, सामाजिक सुरक्षा कार्ड, उपयोगिता बिल, भुगतान ठूंठ, डब्ल्यू -2, आप इसे नाम दें। इन दस्तावेजों के बावजूद, 6 अगस्त (गुरुवार) की दोपहर को डीलरशिप ने मुझे सूचित किया कि वे मेरी पंजीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए तैयार नहीं हैं, और यह मुझे खुद करना होगा। जब मैंने एक प्रबंधक से बात करने की कोशिश की, तो वह अधीर था, इस बात की जानकारी देने से इनकार कर दिया कि वे पंजीकरण क्यों नहीं जारी रखेंगे, और आम तौर पर बार-बार यह कहकर मुझे दूर करने की कोशिश करते थे कि उन्हें कुछ भी पता नहीं है।
दुर्भाग्य से, मेरी अस्थायी प्लेटें 10 अगस्त (सोमवार) को समाप्त हो गईं, जिसका मतलब था कि 1) मुझे शीर्षक प्राप्त करने के लिए गुरुवार 6 की शाम को डीलरशिप पर जाना था, 2) मुझे डीएमवी में जाने के लिए शुक्रवार को 7 बजे जाना था पंजीकरण किया गया।
बातचीत के दौरान DCH Paramus धीमा और अव्यवसायिक हो गया है। जाहिर है, वे दोहराए जाने वाले ग्राहकों की परवाह नहीं करते हैं - वे बस चाहते हैं कि आप एक कार खरीदें, छोड़ें, और उम्मीद करें कि कभी वापस न आएं।
अनुवाद