NTTA समीक्षा

मेरे टोल टैग को नवीनीकृत करने वाली महिला की ग्राहक सेवा बकाया थी। हालांकि, ग्राहक की मदद करने के लिए पूरी प्रक्रिया और क्षमता सबसे खराब है जो मैं कभी भी अलग रहा हूं।

एनटीटीए नॉर्थ ग्राहक सेवा सबसे अच्छा हाथ है, यह सब करने के लिए धन्यवाद, आप बहुत सराहना करेंगे।

अपने "पर्यवेक्षक" पॉल के साथ ग्राहक सेवा विभाग के एडवर्ड दोनों को कोई मदद नहीं मिली। सबसे खराब ग्राहक सेवा जो मैंने कभी की है! कुटिल कंपनी की स्टील मनी !!

मैंने एक नई कार खरीदी और उसी समय अपना पुराना कारोबार किया। मैंने नई कार में अपना प्लास्टिक हार्ड केस टोल टैग लगाया और बाद में उन्हें बदलने के बारे में बताने के लिए एनटीटीए को बुलाया। उन्होंने कहा कि वे एक सेलेफ़न टैग मुझे भेजेंगे क्योंकि वे पुराने टैग को चरणबद्ध कर रहे थे। इस दौरान मैं कई टोलों से गुज़रा और बड़ी रकम और हैंडलिंग शुल्क के लिए चालान भेजा गया। मैंने एनटीटीए को फोन किया और वे फीस नहीं हटाएंगे। लगभग 20 वर्षों के लिए टोल टैग होने और मेरे पैसे का उपयोग करने के लिए उन्हें पूर्ण अधिकार देने के बाद वे अतिरिक्त शुल्क और शुल्क को नहीं हटाएंगे। मैंने LaQuita और Candra सहित कई लोगों से बात की और उन्होंने कहा कि मैंने पुरानी कार को हटाने के कई महीनों बाद तक नई कार को जोड़ने के लिए कॉल नहीं किया था। यह सच नहीं है और मैं इसे वैसे भी क्यों करूंगा। मुझे यह बहुत दिलचस्प लगता है कि उनकी ग्राहक सेवा में इतनी कमी है कि वे कुछ ग्राहकों को कुछ डॉलर तक नहीं लिख सकते हैं, जिन्होंने उन्हें 20 वर्षों के लिए पैसे दिए हैं। मुझे लगता है कि जब आपके पास एकाधिकार होता है, तो ग्राहक सेवा उनके व्यवसाय का हिस्सा भी नहीं होती है। मुझे नहीं पता कि NTTA में प्रबंधन के शीर्ष पर कौन है लेकिन मुझे लगता है कि शीर्ष से कोई ग्राहक सेवा के निर्देश नहीं आते हैं। मुझे यकीन है कि प्रबंधन के प्रमुख अपनी पहचान मुझे नहीं बताएंगे क्योंकि वे वास्तव में परवाह नहीं करते हैं। वैसे न केवल यह खराब ग्राहक सेवा है, यह आपके पैसे का खराब प्रबंधन है क्योंकि मैंने कई लोगों के साथ फोन पर कई घंटे बिताए और जब तक आप उन्हें 25 सेंट का भुगतान नहीं करते हैं, यह उस शुल्क से बहुत अधिक है जो आप मुझसे ले रहे थे। । मैं आपको एक स्टार देता हूं क्योंकि आप वह अच्छे हैं लेकिन क्योंकि मैं एक स्टार को मारने के साथ इस टिप्पणी को पोस्ट नहीं कर सकता। आप एक स्टार के भी लायक नहीं हैं। वैसे यह पहली बार है जब मैंने कभी किसी पर समीक्षा की है इसलिए मुझे लगता है कि आपको भी कुछ बताना चाहिए

इस कंपनी के चारों ओर भयानक आपकी मदद नहीं करना चाहते हैं, वे सिर्फ आपका पैसा चाहते हैं। शर्म आती है आप पर NTTA! मैंने कभी भी एक व्यक्ति को इस कंपनी के साथ एक अच्छा अनुभव नहीं सुना है। अत्यधिक ग्राहक सेवा पर चिक फिल्म से कुछ सबक लेने की सलाह देते हैं। इसके अलावा, अगर आप यह नहीं समझा सकते हैं कि शुल्क कहां से आ रहा है, तो आप लोगों से चीजों को न लें जिसे धोखाधड़ी कहा जाता है।

बेहद गरीब ग्राहक सेवा। बस एक टैग के लिए कॉल करें और दूसरे छोर पर व्यक्ति कठोर था और पूरे लेनदेन के बारे में हंस रहा था। यहाँ एकमात्र अच्छी समीक्षा शायद अपने स्वयं के कर्मचारियों से हैं। विशेष रूप से एक "सेवा" के लिए बहुत निराशाजनक है कि एक तरह से या टेक्सास के प्रत्येक नागरिक को इसके लिए भुगतान करना होगा।

भयानक खाते प्राप्य विभाग। चेक भेजे जाने के बाद भी लगातार देर से भुगतान अनुस्मारक भेजेंगे और वे लगातार टोल टैग साइन अप के लिए धक्का देते हैं।

स्वचालित फोन प्रणाली ने कहा कि "अभी व्यस्त थे" और फिर 25 मिनट तक रुकने के बाद बस लटक गई!

मेरे पास एक टोलटाग है और बेवकूफ ज़िपकैश शेष नोटिस प्राप्त करना जारी रखता है!
उत्तरी टेक्सास के निवासियों ने DNT के साथ जितना समय लगाया है, उसके लिए NTTA ने हमें पैसा दिया है! दूसरा तरीका नहीं। इस सब के शीर्ष पर सबसे खराब ग्राहक सेवा।

मेरे पास अब तक की ग्राहक सेवा के बारे में यह सबसे अच्छा अनुभव है। धन्यवाद LOVANNA आपने मेरा दिन बना दिया…।

प्रेस्टन से 75 तक दिन के बीच में एक लेन बंद करना, और वास्तव में काम नहीं करना यही कारण है कि मैं इस बात का ध्यान नहीं रखता कि लोग टोल का भुगतान करना छोड़ दें। यह इस बात पर भी निर्भर करता है कि कोई भी कार्य क्षेत्र का सम्मान क्यों नहीं करता है, और किसी को एक दिन मार दिया जाएगा। उम्मीद है कि यह प्रबंधन से किसी को है।

मैंने रिपोर्ट करने के लिए कॉल किया कि मैं किराये की कार का उपयोग कर रहा था क्योंकि मेरी कार दुकान में थी। जेफरी सुखद, कुशल थे और उन्होंने मेरे टोल टैग अकाउंट पर किराये की कार का उपयोग करना आसान बना दिया। बहुत अच्छा अनुभव!

होल्ड टाइम बहुत लंबा है
बहुत नादान। ????????

हमारी नई कार के लिए एक टोल टैग प्राप्त करना था। 5 मिनट में अंदर और बाहर। हालाँकि, मैं लोगों की भीड़ के कारण पार्किंग स्थल नहीं देख पाया, लेकिन वे इतने अच्छे हैं कि कोई इंतजार नहीं किया जा सकता है।

बस एक दयनीय संगठन, क्यों कोई प्रभारी ऐसा कुछ नहीं करता जिसे मैं कभी नहीं समझ पाऊंगा, वे हफ्तों तक भुगतान पर बैठेंगे और आपको देर से शुल्क के साथ लाल बिल भेजेंगे। लगता है कि हर किसी को एक टोलटाग प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है या नहीं (यानी, आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी) तो वे बस जब चाहे जो चाहे चार्ज कर सकते हैं।

हाँ, सड़कें अच्छी हैं ... लेकिन ग्राहक सेवा भयानक है, ऑनलाइन सेवा बहुत खराब है। जो पैसा आपको मिल रहा है, उसके लिए उन्हें लगता है कि वे पट्टे पर एक स्थिर वेब सेवा चलाने में सक्षम होंगे। यदि आप एक बिल का भुगतान करने के लिए कॉल करना चाहते हैं, या एक खाता स्थापित करना चाहते हैं, तो मुझे आशा है कि आपके पास एक और मानव से बात करने के लिए अलग-अलग हुप्स के माध्यम से इंतजार करने और कूदने का एक घंटा होगा। मैं इस बिंदु पर हर कीमत पर टोल सड़कों से बचता हूं। उल्लेख नहीं करने के लिए उन्होंने मुझे अपनी अनुमति के बिना अपनी मोटरसाइकिल के लिए एक टैग भेजा ...

कर्मचारी सुपर अनुकूल हैं! मैं सब कुछ सुपर जल्दी खत्म!

एक भयानक वेब सेवा के साथ बदमाशों के झुंड, टोल और एकमुश्त धोखाधड़ी वाले व्यवसाय प्रथाओं का विस्फोट।

यहाँ महान ग्राहक सेवा, कई बार सभी सीएस प्रतिनिधि मिलनसार हैं। कभी-कभी आपको इंतजार करना पड़ता है लेकिन बहुत लंबा नहीं।

मैं यहां एक नया खाता खोलने के लिए प्लानो में गया था। प्रतीक्षा न्यूनतम थी और वहां काम करने वाले कर्मचारी विनम्र और त्वरित थे!

आप क्या उम्मीद करते हैं ... वे आपके पैसे लेते हैं! बहुत सहायक स्टाफ और सभी पर एक अच्छा अनुभव

मैंने 17 मई को पीजीबीटी पर एक टायर फूंका, और भीड़ के घंटे के दौरान सड़क के कंधे पर फंस गया। मेरे बीमा के माध्यम से सड़क के किनारे सहायता के लिए एक-डेढ़ घंटे का समय था! मैं लगभग पंद्रह मिनट इंतजार कर रहा था जब एनटीटीए रोडसाइड सेफ्टी सर्विस स्पेशलिस्ट (अरेबो एडेम) दिखा। वह बहुत विनम्र था, सुरक्षा शंकु बाहर कर दिया, और कुछ ही मिनटों में मेरे टायर को बदल दिया! जब उन्होंने मुझे बताया कि यह नि: शुल्क है, तो मुझे बहुत आश्चर्य हुआ। जब मैंने उसे टोकने की पेशकश की, तो उसने कहा कि वह टिप्स नहीं ले सकता। इसलिए मैंने उनसे कहा कि मैं एक समीक्षा लिखना चाहता हूं। घटना # 33466, और उसकी आईडी # 6027। NTTA एक ​​महान सेवा प्रदान कर रही है, और यह व्यक्ति एक जीवनसाथी और एक सज्जन व्यक्ति था!

मैं NTTA टोल सड़कों से प्यार करता हूँ! मैं उन पर ज्यादा ड्राइव नहीं करता, लेकिन जब मैं अपने टोल टैग के साथ ऐसा करता हूं तो अपनी कार को उनकी सड़क पर चलाने के लिए सैकड़ों डॉलर चुकाने पड़ते हैं! मुझे लगता है कि मैं वास्तव में एक अच्छा सौदा हो रहा हूँ!

पूरा घोटाला क्या है। जाहिरा तौर पर मैंने जुलाई में एनटीटीए द्वारा प्रबंधित एक टोल रोड का इस्तेमाल किया और कभी भी बिल प्राप्त नहीं किया। फिर अक्टूबर में मुझे $ 94.96 के लिए एक ऋण कलेक्टर से एक संग्रह पत्र मिला। उनके नंबर पर कॉल किया गया और पहले NTTA नंबर से ऋण कलेक्टर के पास भेजा गया, वे मेरे लिए कुछ नहीं कर सके। एनटीटीए को वापस बुलाया और अपने स्वचालित मेनू के माध्यम से कई अंतर्विरोधों से गुजरना पड़ा और आखिरकार एक हिरासत सेवा प्रतिनिधि से बात की और उन्होंने दावा किया कि उन्होंने जुलाई में एक चालान (जो मुझे कभी नहीं मिला) और फिर ईमेल द्वारा 3 नोटिस भेजे, क्योंकि उन्होंने दावा किया था मैंने ईमेल से संपर्क करने का अनुरोध किया। मैंने कभी भी NTTA से कोई ईमेल प्राप्त या अनुरोध नहीं किया। मैंने कभी भी इन लोगों के बारे में नहीं सुना जब तक मुझे ऋण संग्रह पत्र नहीं मिला। मुझे अब तक मिले एकमात्र टॉक्स TxTag से मिले हैं, जिसके साथ मुझे कभी कोई समस्या नहीं हुई। मुझे लगता है कि NTTA में कोई व्यक्ति बिल नहीं भेज रहा है, इसलिए वे बस इंतजार कर सकते हैं और उन्हें ऋण वसूली के लिए मार्ग दे सकते हैं।

बहुत कंपनी चलाते हैं! भाग सकते हो तो निकालो !! उनकी ग्राहक सेवा सबसे खराब मैंने कभी देखी है! बस भयानक !!

कर्मचारियों की एक महान विविधता के साथ बहुत अच्छे लोग। मैं यहाँ काम करता हूँ।

सबसे अच्छी ग्राहक सेवा। यही है कि पूंजीवाद साम्यवाद से बेहतर है। एक सरकारी कार्यालय निजी कंपनी की तरह अच्छा नहीं होना चाहिए। मैं अपने टोलटैग जानकारी से भ्रमित था। मैंने उन्हें फोन किया और कार्यालय में काम करने वाली महिला ने स्पष्ट रूप से जवाब दिया कि मेरी अंग्रेजी सही नहीं है। मैंने पहले कई ग्राहक सेवा को कॉल किया था, लेकिन कोई भी जगह इस बारे में उस जगह को हरा नहीं सकती है। आजकल जीवन बहुत कठिन है, इसलिए हर उस व्यक्ति से मिलें जो आपके साथ मिलना आसान है। उन्होंने जो किया वो आपको पसंद आएगा। कमाल का काम करने के लिए धन्यवाद। भगवान भला करे

फीस पूरी तरह से हास्यास्पद है और मेरा मानना ​​है कि अतिरिक्त सामान जोड़ा गया था जो मेरे वाहन पर लागू नहीं हुआ था, लेकिन मुझे अपने पंजीकरण स्टिकर की आवश्यकता है ... मैंने ग्राहक सेवा में फ्रांसेस्का और फेलिस से बात की और दोनों सुखद महिलाएं थीं। NTTA एक ​​चीर है और उन्हें हमारे पैसे वापस करने चाहिए, जब हमें एक टोलवे पर ट्रैफिक में बैठना होगा, हालांकि, यह ग्राहक सेवा दोष नहीं है ...

वे आपकी बहुत जल्दी सेवा करते हैं और हमेशा स्पेनिश बोलने वाले कर्मचारी होते हैं

कुछ दिनों की देरी से बिल आया और इसके लिए मुझे $ 10 का शुल्क देना पड़ा, लेकिन जब तक मेरे पास टोल टैग बेवकूफ कार्यक्रम और सबसे खराब ग्राहक सेवा नहीं है, तब तक शुल्क नहीं हटाता।

बहुत अच्छा अनुभव, फोन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तेजी से और अनुकूल था। यदि कॉल किया जाता है तो यहां एक टिप दी गई है, बस 0 पर डायल करें ताकि सीधे प्रतिनिधि को स्थानांतरित किया जा सके। मेनू नेविगेट करने से आपको कुछ मिनट बचेंगे!

अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा को पूरी तरह से ... कभी भी एक बिल प्राप्त नहीं किया और फिर एक बार मुझे बिल मिला तो यह एक अंतिम नोटिस था, जिसमें मुझे एक अतिरिक्त 10 डॉलर का खर्च करना पड़ा .... मेरे साथ बिल्कुल भी काम नहीं करेगा। कई बार छूट गया ... कभी टेक्सस के माध्यम से यात्रा न करें .... भयानक ... अच्छा काम लोगों को इस महान राज्य की यात्रा करने के लिए ... फिर कभी नहीं ...।

एक बड़ा संतुलन था, लेकिन उन्होंने मेरी कार पर पंजीकरण पकड़ को कम करने के लिए डाउन पेमेंट के साथ एक भुगतान योजना बनाई। मैत्रीपूर्ण कर्मचारी।

महान ग्राहक सेवा लंबे समय तक प्रतीक्षा में, और बाहर नहीं

वे वास्तव में अच्छे लोग हैं जो मैं उन्हें पसंद करता हूं मैं फोन क्यूज़ द्वारा मेरा भुगतान करता हूं मेरे पास एक टोल टैग क्यूज़ नहीं है मैं एक टोल टैग का उपयोग करने के लिए पर्याप्त तरीके का उपयोग नहीं करता हूं मेरा मतलब है कि यह हर तीन महीने में एक बार हो सकता है जब मैं उपयोग करता हूं एक टोल तो आप लोगों को फोन पर भुगतान करते हैं जब मैं वास्तव में एक अच्छा था मुझे कुछ समय पहले भुगतान करना पड़ा था और महिला वास्तविक अच्छी थी और बहुत विनम्र थी और हम बात कर रहे थे और मजाक कर रहे थे और उसने एक अच्छा काम किया

यह DFW का सबसे गरीब व्यवसाय है। वेब साइट काम नहीं करती है और वे फोन का जवाब नहीं देंगे।

अपडेट करें:

जिस महिला के साथ मैंने फोन पर बात की थी, उसने समीक्षा के लिए अपनी लाइसेंस प्लेट टीम पर इसे पारित किया और इसे अपने ट्रेलर से अनसाइन किया। हम देखेंगे क्या होता है।

---------------------------------------

मैं किसी भी एनटीटीए सड़कों पर नहीं चला, जैसा कि मैं ह्यूस्टन में रहता हूं। मुझे मेल में अपने ट्रेलर की लाइसेंस प्लेट, और तस्वीर में एक निसान एसयूवी के साथ एक बिल मिला। मैंने एनटीटीए को फोन किया और फोन पर अच्छी महिला को समझाया कि यह मेरा वाहन नहीं था जो टोल चलाता था - कंप्यूटर ऑटो-रीड प्रोग्राम विफल हो गया क्योंकि इस कार में उन टिंटेड लाइसेंस प्लेट कवर में से एक है और इसने मेरी ट्रेलर प्लेट को बाहर निकाल दिया। हजारों। उसने स्वयं चित्र देखा, सहमति हुई कि यह एक गलतफहमी थी, और मुझे बताया कि इसका ध्यान रखा जाएगा। एक महीने बाद तेजी से आगे बढ़ें और मुझे एनटीटीए से एक और बिल प्राप्त हुआ जिसमें पागल शुल्क चेतावनी के साथ जोड़ा गया था कि यदि वे भुगतान करते हैं तो वे कानूनी कार्रवाई करेंगे। फिर से, चित्र में वाहन मेरा ट्रेलर नहीं है (जो ह्यूस्टन में स्थित है, और कॉनरो से आगे कभी उत्तर में नहीं है)। मुझे अब अपने "अकाउंट" बताते हुए पाठ संदेश मिल रहे हैं, एक नकारात्मक संतुलन है। मैं आज सुबह उन्हें फोन करने की कोशिश कर रहा हूँ और इस पर ध्यान दिया जाएगा, और तदनुसार अपनी रेटिंग को अपडेट करूंगा।

भुगतान योजना को स्थापित करने के लिए पिछले सप्ताह में कॉल किए गए ग्राहक सेवा सेवा (शायद इसकी भी कोई परवाह नहीं है), सबसे पहले उसने कॉल की शुरुआत (एचईआर नेम आईएस जुअना बारसो) से निराश होने के बाद आवाज दी कि हम आगे और पीछे जा रहे हैं। भुगतान अनुबंध के बारे में उसने मुझे 30 मिनट के लिए ई-मेल के माध्यम से भुगतान अनुबंध भेजने के लिए रखा। एक बार जब वह मुझे बताती है कि वह एक बार मुझे आवश्यक दस्तावेज भेजती है तो मुझे एक दस्तावेज प्राप्त करना चाहिए, जो यह दर्शाता है कि मेरे पंजीकरण को प्रदर्शित नहीं किया गया है, अब इसे अवरुद्ध नहीं किया गया है और आज तक ऐसा कुछ भी नहीं देखा गया है! वे मेरे पास से $ 355.00 प्राप्त करने के लिए क्लिक करें, जो एक भुगतान के रूप में है, लेकिन मुझे जल्द से जल्द भेजने की जरूरत नहीं है! मैंने ये कहा था और उन्होंने मुझे उत्तर दिया था कि ये मेरी गलती नहीं है! वे एक 48 घंटे के दौर का वादा करते हैं! ओह और एमएस बारसो, मुझे यह स्वीकार करने के लिए कहा गया है कि मैं अपने सहयोगी के लिए एक कार से जुड़ा हूं, जो मुझे नहीं पता है या मैं जिस क्षेत्र की देखभाल कर रहा हूं, उसकी पुष्टि करता हूं! मेरे पास कई टाइम्स हैं और एक परिणाम प्राप्त करने के लिए तैयार हैं!

टोल टैग के लिए साइन अप किया गया। जाहिरा तौर पर वे सही में मेरे कार्ड की जानकारी नहीं डालते थे। टोल टैग के लिए साइन अप करने के बाद मैंने इसे अपडेट करने के बाद अपने पुराने पते पर चालान भेज दिया। अब मेरे पास लगभग $ 700 (ज्यादातर फीस) का चालान है जो वे मुझे बता रहे हैं कि मुझे भुगतान करना है और कह रहे हैं कि कुछ भी नहीं कर सकते हैं।

भगवान के प्यार के लिए! कृपया साइन अप करें जब आप बाहर निकलते हैं तो मैं टोलवे से पहले निकल सकता हूं। कई बार मुझे अपने निकास और ANOTHER टोल टैग मशीन के माध्यम से बाहर जाना पड़ा है। ठीक है ... रखरखाव करते हैं लेकिन मुझे अतिरिक्त भुगतान करना बंद कर दें क्योंकि आप एक संकेत को रखने के लिए बहुत आलसी हैं कि आपने एक निकास बंद कर दिया है !!!! PLEASEEEEEE

महान स्थान।

फास्ट फ्रेंडली सर्विस।

वे बहुत अच्छी तरह से संगठित हैं और जानते हैं कि ग्राहक को क्या आवश्यकता होगी। मैं शुक्रवार दोपहर को दोपहर के आसपास वहाँ गया और मुझे अपनी कारों के लिए टोल टैग पाने में मुश्किल से 5 मिनट लगे। वहां के लोग बहुत ही उदार और बुद्धिमान हैं

छोटी जगह लेकिन बहुत व्यवस्थित।
शीघ्र सेवा।

इसका एनटीटीए, कर्मचारी महान है, लेकिन सड़कों के भुगतान के लिए गूंगा है।

जब मुझे टोल टैग नहीं था, तो मुझे अपने अस्थायी लाइसेंस प्लेट नंबर के आधार पर चालान का भुगतान करने की आवश्यकता थी। एक बार जब मुझे अपनी वास्तविक लाइसेंस प्लेट मिल गई, तो मैंने एक टोल टैग खाता बनाया, लेकिन मैं ऑनलाइन चालान का भुगतान नहीं कर सका क्योंकि खाता मेरे फ़्लोटिंग नंबर से जुड़ा नहीं था। मैंने खातों को लिंक करने और टोल का भुगतान करने के लिए एनटीटीए को बुलाया। उन्होंने मुझे कम कीमत दी जैसे कि मैं मूल रूप से एक टोल टैग था। जिस महिला ने मेरी मदद की वह बहुत दयालु थी।

से निपटने के लिए सबसे खराब एजेंसी में से एक। मुझे $ 11.52 की टोल राशि के लिए गैर-भुगतान के नोटिस मिलने शुरू हो गए। मुझे जो बिल भेजा जा रहा है, वह लगभग $ 82 है, जो मुझे मिलने पर पता चला (एनटीटीए से बिल नहीं मिला, लेकिन फिर भी नॉनपेमेंट का नोटिस जिसमें प्रशासनिक शुल्क में लगभग $ 70 शामिल थे!) जब मुझे नॉनमेडमेंट का पहला नोटिस मिला तो मैंने उनसे संपर्क किया! और समझाया कि मुझे कभी टोल बिल नहीं मिला। NTTA और संग्रह एजेंसी से आगे और पीछे ट्रांसफर होने के बाद दोनों ने मुझे बताया कि वे प्रशासनिक शुल्क माफ नहीं कर सकते, क्योंकि यह दूसरी एजेंसी को करना था। मैंने अंत में एक पत्र लिखा और मूल टोल फीस के लिए एक चेक शामिल किया और पूछा कि प्रशासनिक शुल्क माफ किया जाए। मैंने कई बार इस पर अमल किया और कुछ नहीं। लगभग 6 महीने के पत्र के बाद मुझे फिर से गैर-भुगतान चालान मिलने लगे। जब मैंने फोन किया तो उनके पास मुझे भेजे जा रहे चालान पर भी इतनी ही राशि नहीं थी और मैंने जिस महिला के साथ बात की थी, उसने कहा कि सुनवाई होने से पहले इसे अतीत होना चाहिए। मैंने समझाया यह पिछले कारण है। एक एजेंसी से दूसरे में संचार का एक निश्चित टूटना और ग्राहक सेवा की अत्यधिक कमी है!

एक नया टोल टैग पाने के लिए जगह देखी। उस जगह पर लगभग 10 कर्मचारी थे जो लोगों की मदद करने में व्यस्त थे और मेरे आगे लगभग 5 लोग थे। एक महिला एक चपरासी के रूप में काम कर रही थी जो लोगों से पूछ रही थी कि वे क्या चाहते थे जैसा वे चाहते थे, वैसे ही चलें, उत्तर प्रदान करें और लोगों को उपयुक्त बूथों तक निर्देशित करें। जिस व्यक्ति ने मेरी मदद की वह बहुत ही पेशेवर था और इस मुद्दे पर बहुत ही सख्त था, विकल्पों की व्याख्या की और बहुत जल्दी काम पूरा कर लिया।

कामिका से बात करें .. वह सुपर विनम्र और सुपर सहायक थी .. फोन पर बात नहीं करती है .. इस कर्मचारी को तारकीय ग्राहक सेवा के साथ देखें।

राज्य से बाहर। मैंने उस बिल पर इंतजार किया जो महीनों तक मेल में कभी नहीं आया, फिर $ 38.99 के लिए "गैर भुगतान का नोटिस" प्राप्त किया (मूल टोल बिल के लिए $ 3.99, जो मुझे कभी नहीं मिला, फिर "गैर भुगतान के 1 नोटिस के लिए" $ 10) , जो मुझे कभी नहीं मिला, और फिर इस 2 नोटिस के लिए $ 25) जब मुझे फोन किया गया तो मुझे बताया गया कि 1. उनके "सिस्टम" ने कहा कि बिल सफलतापूर्वक वितरित किए गए थे (जो मामला नहीं है क्योंकि उन्हें भुगतान किया गया होगा) और 2 । तब कोई शुल्क माफ नहीं किया जा सकता था, 3. अचानक पिवट में, कि (क्योंकि मैं राज्य से बाहर हूं) केवल $ 10 का शुल्क अधिकतम माफ किया जा सकता था क्योंकि यह "नीति" एक नीति थी जिसे पर्यवेक्षक से मैं बात कर रहा था। यदि वह मेरे साथ लाइन में रहने या मुझे सत्यापन के लिए ऑनलाइन देखा गया तो मुझे सीधे नंबर देने से इंकार करने के लिए मुझे इंगित नहीं करेगा। और मुझे अभी तक उनकी वेबसाइट पर उक्त नीति नहीं मिली है। "सहयोगी कर्मचारियों" से "आसानी से सुलभ" जानकारी और सेवा के लिए इतना है कि वे अपनी वेबसाइट पर "अधिकारों के ग्राहक बिल" पर वादा करते हैं। उसने कहा कि अगर मैंने पहला नोटिस प्राप्त किया था (जो मैं ऐसा नहीं कर पाया जैसा कि मुझे कभी नहीं मिला) तो उसने शुल्क माफ कर दिया था। जब मैंने उससे पूछा कि इस बार स्थिति अलग क्यों थी (अब जब मुझे वास्तव में उनसे कुछ प्राप्त हुआ था), तो मैं खामोशी से मिली थी। वह बस फिर से जारी रहेगा, एक अधीरता के स्वर के साथ, वापस कहने के लिए "यह नीति है, सर।" तो मैं केवल इतना कह सकता हूं कि कुछ टोल बूथों का निर्माण करें और इस बिल्कुल अविश्वसनीय बिल-बाय-मेल सिस्टम से छुटकारा पाएं, जब तक कि आप केवल बाहर के राज्य ड्राइवरों पर पंगा लेने का आनंद न लें।

अगर आपके जॉब को नया न मिले तो रूड ऑपरेटर ने मेरे सवालों के जवाब देने से बचने के लिए मुझ पर फोन लटका दिया

ठीक है ठीक है ... मुझे पता है कि अधिकांश समीक्षाएँ नकारात्मक हैं लेकिन मुझे अपना समय निकालना पड़ा और 5 सितारा समीक्षा छोड़नी पड़ी। मैं सभी नकारात्मक समीक्षाओं को पढ़ने के बाद भी संकोच कर रहा था, यहां तक ​​कि उन्हें फोन करने से भी परेशान था। यह 3 डॉलर के टोल चार्ज पर 25 डॉलर के शुल्क के लिए था। मेरे शहर से बाहर होने के कारण मुझे कभी कोई बिल नहीं मिला। मैंने सबसे अच्छी महिला के साथ फोन किया और बात की, और उसने तुरंत कहा कि मैं समझता हूं कि मुझे देखने दो कि मैं क्या कर सकता हूं। अच्छी तरह से लगता है कि वह क्या शुल्क माफ कर दिया, मैं बहुत सदमे में था! हां एनटीटीए ने मेरा शुल्क माफ कर दिया है, इन समीक्षाओं में से कुछ का बहुत अधिक उल्लेख नहीं है। महान ग्राहक सेवा प्रतिनिधि !!!!!

* अस्वीकरण: TLDR: यदि आप TEXAS या OKLAMHOMA में ड्राइव करते हैं तो इसका उपयोग करें। यह समीक्षा केवल ग्राहक सेवा और बिलिंग से संबंधित है। तो NTTA टेक्सास टोल या जिपकैश, या अन्य स्वतंत्र टोल रोड बिलर्स या मालिकों में से किसी से भी बहुत बेहतर की एक पूरी ऊँची एड़ी है .. (वास्तव में यह सब कैसे काम करता है यकीन नहीं है) सभी मुझे पता है कि मुझे 4 अलग-अलग ट्रैक करने की आदत है 2 अलग-अलग राज्यों से बिल और लगातार देर से फीस का भुगतान कर रहा था कि मैं मुश्किल से ट्रैक कर सकता हूं और हाँ ... यह एक सिरदर्द था ... ठीक है और TX में सभी टोलों के लिए NTTA को मिलाया, एक भी मुद्दा या हैंगअप नहीं। कोई लेट फीस नहीं, मुझे कोई ख़तरा नहीं है या मुझे अपनी ख़ूनी टोल न चुकाने के लिए गिरफ़्तार करना है ... बस हर हफ़्ते में 20 डॉलर चाहिए। विभिन्न टोल सड़कों पर सभी लेट फीसों का ध्यान रखने वाले लड़के ने एनटीटीए को इस मुद्दे पर सीधे जवाब दिया और मुझे इस बात की पूरी जानकारी दी कि मैं क्या और क्यों चुका रहा हूं। बहुत आसान और सरल बनाने के लिए। धन्यवाद NTTA।

हमने अपनी कार बेच दी। हमें बेची गई कार में कार खरीदारों द्वारा किए गए टोल रोड के उपयोग के लिए एनटीटीए से अतिदेय शुल्क के नोटिस मिलते हैं। एनटीटीए उन तारीखों का उत्पादन नहीं करेगा, जिन पर टोल जमा हुआ है, लेकिन हम पर बकाया है। सबसे अच्छा मामला परिदृश्य: NTTA द्वारा खराब प्रशासन। सबसे खराब मामला: चोरी।

केवल वे लोग जिन्हें NTTA में कोई समस्या नहीं है वे समृद्ध लोक हैं। उनके लिए काम करने वाले लोगों को शर्म आनी चाहिए। इस कूड़ेदान को बनाने में मदद करने वाले नागरिकों की किसी भी तरह से मदद नहीं की। आशा है कि यह सब जमीन पर जल जाए। यह गलत दुनिया के अलावा है। यदि आपको समझ में नहीं आता है, तो आप इसके अलावा क्या गलत है के रूप में कर रहे हैं।

पिछले वर्ष के लिए मुझे डबल बिलिंग करें और फिर भुगतान करने से इंकार करने के लिए मेरे पंजीकरण पर रोक लगा दें। फू एनटीटीए। मैंने खाते से सिर्फ अपना कार्ड निकाला। यदि वे ऐसा करने जा रहे हैं, तो उन्हें कुछ भी भुगतान करने का कोई मतलब नहीं है।

बम्पर ट्रैफ़िक के लिए दैनिक बम्पर में बैठने की असुविधा के लिए टोल का भुगतान करने के लिए मजबूर होने के बारे में बस कुछ गलत है। कम से कम देरी भरोसेमंद है। NTTA "हाईवे डकैती" शब्द को पुनर्परिभाषित करता है

क्या आप अपने बिल का भुगतान करना अधिक कठिन बना सकते हैं?!?!?!? इसमें संदेह है, क्या एफ !!!!!

महान काम मैं मिनटों में और बाहर था
साथ ही मेरे खाते को संभालने वाली महिला पेशेवर थी। और मददगार खेद याद नहीं है। उसका नाम लेकिन जैसे ही मैं वापस जाऊंगा मैं पोस्ट करूंगा उसने इस सार्वजनिक अनुभव को आसान और सुखद बना दिया।

मुझे एक साल पहले टोल के लिए चार्ज किया गया था! और मुझे पुराने टोलों के लिए भुगतान करना था जो मैंने पहले ही भुगतान किया था! फिर जब आप ग्राहक सेवा को कॉल करते हैं तो स्वचालित प्रणाली हैंग हो जाती है। और फिर यात्रा करते समय टोल शुरू होने और समाप्त होने के कोई स्पष्ट संकेत नहीं हैं! बड़ा समय चूसो!

मेरा पता 3 साल पहले डीएमवी के साथ अद्यतन किया गया था, एनटीटीए का दावा है कि 3 साल पहले मेरे पंजीकरण को अद्यतन किए जाने वाले पते के बजाय डीएमवी मेरे 3 साल पुराने पते पर है। प्रतिनिधि और पर्यवेक्षक दोनों ही संग्रह में होने के कारण विलंब शुल्क को माफ करने के लिए तैयार नहीं थे। मैंने पहले भी इस प्रकार की जगह के साथ काम किया है और मुझे पता है कि एक पर्यवेक्षक इन शुल्कों को संग्रह में भी माफ कर सकता है। यह कंपनी एक तरह से घोटाला और धोखाधड़ी है। उनके साथ व्यापार न करें।

मैं ऑनलाइन या फोन के अनुभव के बारे में नहीं जानता। हालाँकि वहाँ जाना व्यक्तिगत रूप से सुखद था। वे बहुत मददगार थे और उन्होंने मेरे गले के नीचे टोल टैग लगाने की कोशिश नहीं की। वे व्यस्त थे, लेकिन इतनी कुशलता से भागे कि मैं कुछ ही समय में अंदर और बाहर हो गया। जहाँ तक इस एजेंसी के भौतिक स्थान पर मेरा अनुभव है, मेरा मानना ​​है कि यह सभी नौकरशाही एजेंसियों को अनुकरण करने का प्रयास करना चाहिए।

तेज तेज तेज और कुशल सेवा। 2 दौरे और दोनों बार उत्कृष्ट थे

यह स्थान हर तरह से भयानक है ..... वे सबसे बुरे हैं ....... उन्होंने हमसे $ 600 अतिरिक्त शुल्क लिया। इसके अलावा कार्यालय में भयंकर कर्मचारी वे अशिष्ट और इतने अनैतिक हैं। मेरी सलाह ले लो और एक अलग कार्यालय में जाओ। इस स्थान पर मत जाओ

एक उत्कृष्ट बिल के बारे में जेसिका के साथ बात की। वह कितनी मददगार थी! मुझे लगा कि यह एक परेशानी होने वाली है, लेकिन उसने मेरे सभी सवालों का जवाब दिया और बहुत विनम्र थी।

यदि आपको एक टोल टैग मिलता है तो आप पेपरलेस होने के कारण मेल-इन सिस्टम का उपयोग करने वालों की तुलना में 50% कम भुगतान करते हैं। याद रखें कि आपके टोल लगातार 24/7 365 रखरखाव, मलबे और परित्यक्त वाहन हटाने, मरम्मत और टोलवे पर किसी को भी मुफ्त सड़क के किनारे की सहायता के लिए भुगतान करते हैं। क्या आपने कभी गौर किया है कि टोल सड़कों पर एक साथ कितने क्लीनर और कुएं हैं? एनटीटीए ने रोडवे परियोजनाओं को चुना है जो टीएक्सडॉट खुद के लिए भुगतान करने में असमर्थ हैं, लेकिन तेजी से फैलते डीएफडब्ल्यू क्षेत्र में यातायात को चालू रखने के लिए आवश्यक हैं। लगभग सभी बिल एनटीटीए ने उत्तरी टेक्सास क्षेत्र में विस्तार और मरम्मत के लिए रोडवेज के निर्माण के अधिकारों के लिए TxDOT का भुगतान किया है। एनटीटीए लाभ के लिए नहीं है और अधिकांश पैसा अपने कर्मचारियों, ठेकेदारों और सड़क परियोजनाओं का भुगतान करने से पहले टीएक्सडॉट को जाता है। बस लोगों को समझने में मदद करने की कोशिश कर रहा है।

अगर मैं 0 देता तो मैं कर सकता था! HORRID ग्राहक सेवा! कोई भी मुझे यह नहीं बता सकता है कि मुझे पहले स्थान पर बिल क्यों दिया गया था, मुझे संग्रह की जानकारी दी गई, जिन्होंने कहा कि मेरे पास संग्रह में कुछ भी नहीं है, मेरे एक्ट का ध्यान रखने के लिए एनटीटीए को वापस बुलाओ और वे तर्क देते हैं और उन सूचनाओं के बारे में अशिष्ट हैं जो मुझे संग्रह से मिली थीं एजेंसी और संदर्भ संख्या प्रदान करें जो मुझे कल दी गई थी - जिसमें वह सुनने में दिलचस्पी नहीं ले रहा था। लंबी कहानी छोटी है, मेरे पास अभी भी एक आकाश उच्च बिल है जो मूल रूप से $ 10 के तहत था मैंने महीनों तक देखभाल करने की कोशिश की है जो वे केवल अपनी फीस भी जोड़ते रहते हैं। TERRIBLE लोग केवल आपके पैसे को देख रहे हैं! पहली बार एक बिल प्राप्त करने में मुझे 6 महीने क्यों लगे?

सुनिश्चित करें कि आपके पास एक नियुक्ति है! प्रक्रिया बहुत आसान है।

खुशी है कि एनटीटीए के लिए मेरे कर डॉलर को काम नहीं करने के लिए हर किसी पर शिकंजा कसना जारी है। न केवल वे एक टोल रोड जोड़ेंगे, जिससे सभी को भारी मात्रा में ट्रैफ़िक मिलेगा, बल्कि वे राजमार्ग के गैर-टोल रोड हिस्से पर गति सीमा को कम कर देंगे क्योंकि आप पर शिकंजा कसा जाता है। NTTA के साथ नरक करने के लिए।

ग्राहक सेवा कड़ी मेहनत करती है ताकि किसी भी लाइन को अपने टोल रोड की तरह आगे बढ़ाया जा सके

ऑनलाइन सेवा और फोन सेवा में उस अनुभव के लिए कटौती की गई एक स्टार बिल्कुल भी अच्छा नहीं है। तथापि,
मेरी पत्नी और मैं राज्य से बाहर जाने से पहले अपने टैग रद्द करने के लिए व्यक्तिगत रूप से गए थे। हमारी 9:30 की नियुक्ति थी। हम लगभग 9:15 बजे चले, और पूरी प्रक्रिया पांच मिनट के भीतर हमारे अप्रयुक्त ऋण के साथ की गई।
इतना दर्द रहित बनाने के लिए NTTA का शुक्रिया। मैं अपनी नियुक्ति से आठ मिनट पहले 9:22 पर पार्किंग में यह समीक्षा लिख ​​रहा हूं!
धन्यवाद!

मुझे आपके द्वारा दिया गया उपचार पसंद आया। वे अपने काम में बहुत जिम्मेदार लोग हैं ...

सोशल डिस्टेंसिंग का अभ्यास करें, जिसका अर्थ है कि आप बाहर हैं जब तक आपको बुलाया नहीं जाता है। एक व्यक्ति बाहर आता है और आपका नाम पूछता है। जब अंदर अनुमति दी जाती है तो केवल 3 लोगों के लिए पर्याप्त जगह होती है। इसलिए अगर बारिश होती है तो जान लें कि आपको इमारत में जाने की अनुमति नहीं होगी। सोशल डिस्टेंस को एक-दूसरे से ठीक से जोड़ने के लिए पर्याप्त जगह नहीं है। संक्षेप में तैयार रहें। एक छाता है। मेरी यात्रा के समय में प्रतीक्षा लंबी नहीं थी, मैंने अपना नाम प्रतीक्षा के बाहर प्रदान किया और कुल मिलाकर लगभग 15 मिनट खड़े थे। दस बाहर की तरफ और पांच खड़े अंदर। Ps: बाहर बैठे सीमित। पीठ ने कहा कि मुझे विश्वास है कि दो। एक बार अंदर बैठे हुए या तो आप खड़े नहीं होते हैं, फिर से यह काफी तेज़ी से आगे बढ़ता है। मुझे उम्मीद है कि यह जानकारी किसी के लिए फायदेमंद है।