3 साल पहले
एक बुरा अनुभव। पहले मुझे यह कहना है कि यह केवल बिक...
एक बुरा अनुभव। पहले मुझे यह कहना है कि यह केवल बिक्री पर लागू होता है। मैंने कई बार सेवा और भागों विभाग के साथ काम किया है और हमेशा मैत्रीपूर्ण और सहायक कर्मचारियों के साथ बातचीत की है।
मैंने पहले डीलरशिप से 5 वाहन खरीदे हैं और चार साल के लिए टोयोटा डीलरशिप पर काम किया है। इस डीलरशिप से जिस तरह से चीजों को मेरे पहले (और आखिरी) हैंडल किया गया, वह सही नहीं था। मेरी पत्नी, मेरी बेटी और मैं, 29 जुलाई को पूर्व-स्वामित्व वाले हाईलैंडर्स को देखने गए। हमने एक भयानक सेल्समैन के साथ बात की, परीक्षण ने वाहनों को निकाल दिया और एक पर फैसला किया। हमें एक ऋण के लिए पूर्व-अनुमोदित किया गया था लेकिन डीलरशिप को इसके मिलान के लिए प्रयास करने के लिए तैयार थे।
जैसे ही इस्तेमाल की गई बिक्री मैनजेर शामिल हुई, चीजों ने बदतर के लिए एक मोड़ ले लिया। सबसे पहले, हमें मूल्य में एक व्यापार के लिए प्रक्रिया शुरू करने के लिए लगभग 45 मिनट से 1 घंटे तक इंतजार करना पड़ा, जिसे हमने समझा कि वे व्यस्त थे (हालांकि अन्य डीलरों ने मुझे ऋण दिया है जबकि वे मेरे व्यापार का मूल्यांकन करने के लिए इंतजार कर रहे थे और कब तैयार)। एक बार जब प्रबंधक आखिरकार हमारी कार को देखने के लिए इधर-उधर हो गया, तो उसने बिना समय गंवाए कार को देखने में लगा दिया कि वह किस तरह की स्थिति में है या उसके पास क्या विकल्प हैं। बहुत जल्दी चारों ओर एक त्वरित लूप था वह जाहिरा तौर पर समय था। जब सभी ने कहा और किया तो उन्होंने मुझे बताया कि उनके सभी शोध और नाडा के साथ, हम $ 11,000 देख रहे थे। मैंने उसे सूचित किया कि मैंने नाडा पर जो देखा वह $ 13,000 था, इसलिए हमने जाकर उसके कंप्यूटर पर देखा। जब उसने मुझे दिखाया तो मैंने देखा कि वह केवल बेस मॉडल पैकेज की कीमतों को देख रहा था जबकि हमारा लोड पूरी तरह से था। इसके बाद वह मुझे बताने के लिए आगे बढ़े कि मुझे मॉरनी स्टिकर ढूंढने के लिए जाना होगा और विकल्पों को सत्यापित करने के लिए वापस लाना होगा, और तब भी, कि वह हमें उस कीमत के करीब न दे। वह उस बिंदु पर बहुत रक्षात्मक हो गया और हमसे नीचे बात करने लगा जैसे कि हम बच्चे थे और लोग इस बात से बेख़बर थे कि चीज़ें कैसे काम करती हैं। कार एक 2010 है और अपने मॉडल वर्ष के लिए कम मील के साथ अविश्वसनीय स्थिति में है। उन्होंने देखा कि उनका आधार NADA मॉडल और नीलामी मूल्य अनुसंधान था और कार चलाते समय सुविधाओं को सत्यापित करने के लिए समय लेने में सक्षम या तैयार नहीं था। लेकिन इसके बजाय मुझे उन्हें सत्यापित करने के विकल्पों के साथ एक बिल्ड शीट खोजने के लिए कहा। क्या उसका काम नहीं है?
कुल मिलाकर हमने डीलरशिप पर लगभग 3 घंटे बिताए और कुछ भी नहीं छोड़ा, लेकिन इस बिंदु पर (जब उसने हमारी कार को आश्वासन दिया) वे किसी भी तरह जल्द ही बंद हो रहे थे। शायद वह घर जाने के लिए तैयार था।
अनुवाद