Mercedes Benz of Brooklyn समीक्षा

इस जगह से दूर कुछ दूर। उन्होंने मेरी हेडलाइट वॉशर को कवर किया, इस उम्मीद में सामने की बम्पर मरम्मत के बाद कि मैं नोटिस नहीं करूंगा। (ये कवर आपके विंडशील्ड को धोने के बाद खुलते हैं इसलिए इसकी वस्तुतः यह बताना असंभव है कि दोनों ड्राइविंग करते समय काम कर रहे हैं)।

मैं अपने सीपीओ में फ्रंट बम्पर मरम्मत के लिए लाया। उन्होंने मेरे पार्किंग सेंसर का नेतृत्व किया, दिन के समय चलने वाली रोशनी का नेतृत्व किया और हेडलाइट को अपने खर्च पर कवर किया। मैं मूल रूप से उनके काम से संतुष्ट था, हालांकि कुछ मील चलने के बाद, एक हेडलाइट वॉशर कवर जगह से बाहर गिर गया और कई पार्किंग सेंसर बंद कर दिए। इस STEALERSHIP के पास यह बताने की दुस्साहस है कि मेरा CPO मुझे पहले से ही गैर-कार्यात्मक हेडलाइट वॉशर कवर के साथ बेच रहा था और पूरे फ्रंट बम्पर, पार्किंग सेंसर, लेड- के बावजूद गैर-कार्यात्मक कवर पर उनका ध्यान नहीं गया था। प्रारंभिक मरम्मत के दौरान दिन में चलने वाली रोशनी और हेडलाइट बंद हो जाती है।

अगर इस टुकड़े को पहले स्थान पर सेवा से पहले क्षतिग्रस्त कर दिया गया था, तो शुरुआती बम्पर मरम्मत के दौरान मुझे सूचित क्यों नहीं किया गया था क्योंकि पूरी फ्रंट असेंबली पहली बार बंद थी?

डेविन प्रेडिगर के कई कॉल, जो स्पष्ट रूप से एक सेवा प्रबंधक हैं, कई वॉइसमेल छोड़ने के बावजूद अनियंत्रित थे। इस स्टेलरशिप से दूर रहें और वारंटी के तहत कवर होने पर भी उन्हें जो कुछ भी देना / बेचना / मरम्मत करना है। उनके पास शून्य सुविधा है।

जब मुझे अपनी कार को मरम्मत के लिए ले जाना पड़ा तो मुझे बहुत अच्छा अनुभव हुआ। मुझे बधाई दी गई और मेरी कार की तुरंत और जल्दी से सेवा की गई। मेरा सेवा सलाहकार, जॉन डेनिस, सुखद था और सुनिश्चित करता था कि मैं सहज था। मैं निश्चित रूप से इस जगह को दूसरों को सुझाऊंगा। कुल मिलाकर मुझे एक अद्भुत अनुभव हुआ।

मैं एक सख्त आलोचक हूं। मैं इस डीलर को असाधारण सेवा और अपनी खरीद के लिए मेरे पास मौजूद समग्र अनुभव और सेवा के लिए जारी रखने के कारण उच्च अंक देता हूं। इस समीक्षा के अलावा, मैंने अपने सभी दोस्तों और सहकर्मियों को असाधारण सेवा और उन लोगों की गुणवत्ता के बारे में बताया है जिनके साथ आप ब्रुकलिन के एमबी में काम करेंगे। सन्नी ने मुझे अपनी इच्छित कार में डाल दिया और मेरे साथ काम करके मुझे एक अच्छा सौदा पाने में मदद की। सन्नी एक अच्छा लड़का है और मैं उसे किसी से भी सलाह देता हूं, जब मैं कार वॉश के लिए डीलर के पास जाता हूं तो वह हमेशा नमस्ते कहने और थोड़ा बात करने के लिए एक बिंदु बनाता है। उनके सहकर्मी लो ने मेरे सौदे पर ध्यान दिया जब मैंने इसे एक-भुगतान पट्टा बनाने का फैसला किया और उन्होंने पुष्टि की कि सब कुछ सही है, वह एक बहुत ही जानकार व्यक्ति है जिसे मैं सिफारिश करने में खुशी होगी। स्टीव (स्लावा) ने एक-वेतन और मासिक पट्टे के बीच के अंतरों को समझाया, जो कि उन महान लोगों में से एक हैं, जिनके साथ मैं वहां था। सेल्समैन और मैनेजर जिनके साथ मैं काम नहीं करता था, वे भी बहुत दोस्ताना थे, मुझे लगता है कि ब्रुकलिन का एमबी केवल अच्छे लोगों को काम पर रखता है! इस डीलरशिप में निश्चित रूप से उत्कृष्टता की संस्कृति है और यह सेवा की गुणवत्ता में दिखाता है। मर्सिडीज-बेंज पर विचार करने वाले और इस स्थान के 300 मील के भीतर रहने वाले किसी व्यक्ति को वहां जाने पर गंभीरता से विचार करना चाहिए, जबकि यह नाटकीय लग सकता है, मुझे एक गुणवत्ता डीलरशिप के साथ काम करने का मूल्य पता है।

मुझे मर्सिडीज बेंज ऑफ ब्रुकलिन का सबसे अच्छा अनुभव था। मैं सही कार की खोज कर रहा था और कुछ हफ्तों के लिए जेरी पेटिटो के साथ बोलने के अपने अनुभव के साथ, मैंने कार देखने के लिए बोस्टन से ब्रुकलिन तक सभी तरह से ड्राइव करने का फैसला किया। जेरी और मर्सिडीज बेंज में पूरी टीम अद्भुत थी !! जैसे ही मैं अंदर गया, मुझे जनरल मैनेजर ने बधाई दी, जो मेरा नाम जानता था, जानता था कि मैं कहां से आ रहा हूं और जानता था कि मैं किससे मिल रहा हूं। उन्होंने मुझे मुफ्त पिज्जा, पानी दिया और लगातार सुनिश्चित किया कि मैं ठीक हूं।

मैं 1 बजे से शाम 6:30 बजे तक आरएमवी ऑफ मास (उनके पास एक जटिल प्रणाली है), बैंकों, अपनी कार के लिए व्यापार के साथ काम कर रहा था। जोड़ा गया समय उनकी गलती नहीं थी, लेकिन उन्होंने पूरी तरह सुनिश्चित किया कि मुझे घर पर महसूस हुआ और मैं सबसे अच्छा निर्णय ले रहा था। टीम ने वास्तव में मुझे एक गुणवत्ता का अनुभव प्रदान करने के लिए कड़ी मेहनत की और सबसे अच्छा है! यदि आप एक नई कार, प्रयुक्त कार, कार में व्यापार कर रहे हैं (कुछ भी) तो आपको निश्चित रूप से जेरी को देखने जाना चाहिए! यह सबसे अच्छा अनुभव था !! आपकी मदद के लिए बहुत बहुत धन्यवाद (डिलीवरी के साथ जैस्मीन ने मुझे कार का एक शानदार दौरा दिया, मुझे दिखाया कि कैसे सब कुछ अंदर उपयोग करना है, मेरे सभी सवालों के जवाब दिए और मुझे खरीदारी के बारे में बहुत अच्छा लगा। उसने कुछ तस्वीरें भी लीं। मुझे कार के साथ)। फ्रंट डेस्क स्टाफ के लिए हर कोई, वास्तव में यह एक महान अनुभव बना।

मैं उन्हें देखने के लिए किसी का भी उल्लेख करूँगा! जाकर देख जेरी !!!!!

इस डीलरशिप के साथ काम करने का भयानक अनुभव, अब तक की सबसे खराब सेवा। किसी को भी सिफारिश नहीं करेगा। उन्हें यह कितनी अच्छी समीक्षाएं मिलीं। नकली समीक्षाएँ

इस डीलरशिप की अब तक की सबसे खराब सेवा है। अपने पति के साथ ड्राइव ड्राइव का परीक्षण करने और मन में पहले से ही एक कार को पट्टे पर देने के लिए उसे अपने साथ लेकर चली। इस लानत जगह पर कोई भी हमसे यह पूछने के लिए नहीं गया कि क्या हमें किसी मदद की ज़रूरत है। क्या आपके सभी बिक्री सहयोगी सिर्फ अपने डेस्क के पास बैठते हैं और लोगों के बस चलने का इंतजार करते हैं? मैं यहाँ से केवल पाँच मिनट की ड्राइव दूर होने के बावजूद बेहतर सेवा के लिए सभी तरह से रानियों के यहाँ जाना चाहता हूँ! अनुलेख इस भद्दे जगह की तुलना में ऑडी की WAYYYY से बेहतर सेवा थी।

भयानक सेवा का अनुभव। त्वरित और कुशल। प्रक्रिया आसान थी और वे बहुत ही संचारी थे।

अच्छी सेवा, कुल मिलाकर थोड़ा लंबा लेकिन अच्छा अनुभव होने तक प्रतीक्षा करें

अति उत्कृष्ट! डेविड एंडरसन सर्वश्रेष्ठ हैं। बहुत अच्छा अनुभव है, मैं कल दूसरे वाहन के लिए वापस जाऊंगा।
बहुत बहुत धन्यवाद। अनुभव की बहुत सराहना की। और मैं श्री फिलिप लोम्बार्डो का उल्लेख करना भूल गया
ग्रेट भी था। आप दोनों को फिर से धन्यवाद।

वे वही कर रहे हैं जो उन्हें करना है लेकिन इससे ज्यादा कुछ नहीं।
सेवा नियुक्ति के लिए आपको कुछ सप्ताह इंतजार करना होगा .....
वे वास्तव में आपको सेवा पर ओवरचार्ज करते हैं।

मैंने इस तरह के किसी भी प्रकार के व्यवसाय के साथ कभी भी अधिक अपमान और नाराज नहीं किया। मैंने पहली बार एक चेक इंजन लाइट के लिए अपनी कार ली और उन्होंने मुझे एक ऋणदाता से इनकार किया और कहा कि यह अगले दिन तक उपलब्ध नहीं होगा। यह इस तथ्य के बाद है कि एक सप्ताह पहले से नियुक्ति की गई थी। अगले दिन मुझे एक ऋण लेने वाला मिला। मेरे ब्रांड न्यू वाहन पर समस्या को ठीक करने में उन्हें 2 सप्ताह का समय लगा। जब मैंने ऋण लेने वाले को लौटाया, तो उन्होंने 2 सप्ताह के बाद दावा किया कि विंडशील्ड फटा था और उन्होंने मेरा कार्ड 2,000 डॉलर चार्ज किया था। उस समय सबकुछ ठीक होने के कारण मेरे वाहन से उतरने वाले ड्राइवर ने गाड़ी रोक दी। श्री। MUHLER, सेवा प्रबंधक फोन पर "मेरे पास एक व्यापार चलाने के लिए बहुत कठोर और बुरा था"। उन पर भरोसा नहीं किया जा सकता है और वे असफलताएँ बना सकते हैं !!! इस एकल व्यक्ति, जो प्रतिनिधि का दावा करता है वह सिर्फ मुझे कभी भी एक परिणाम प्राप्त नहीं करता है।

RACISM STILL EXISTS ..... प्रकट हो रहा है !!!!! मेरे परिवार और मैं कई वर्षों से यहां व्यापार कर रहे हैं। मैं एक PROTEM UNTIL को कभी-कभी याद नहीं करता। घंटे के लिए, मानस द्वारा किया गया था, मेरे व्यवसाय के लिए किया गया था और वहाँ एक खतरनाक वाहन के साथ बाहर रखा नहीं था। AMONGST अन्य चीजें मैं रेकसम स्टिल परीक्षाओं को दोहराना नहीं चाहता।

हमेशा एक खुशी @ ब्रुकलिन की एमबी। डायना Chuisano शानदार है!

धन्यवाद जॉन लिन ... मुझे एक महान मूल्य और उत्कृष्ट सेवा मिली।

पहली बार मर्सिडीज-बेंज एसयूवी खरीदी, केन ली सहायक है और वह अच्छा है। अच्छा खरीद अनुभव।

तेल परिवर्तन के लिए मुझे 1000 डॉलर (चोर) दिए गए थे और जब मैंने सॉफ्टवेयर को अपडेट करने के लिए कहा ताकि मैं ऐप के माध्यम से वाहन को नियंत्रित कर सकूं, तो उन्होंने मुझे बताया कि मुझे विक्रेता के पास जाना चाहिए क्योंकि मैंने वाहन खरीदा है क्योंकि उनके पास नहीं है एक्सेस, मैंने मैनहट्टन में मर्सिडीज डीलर को फोन किया और उन्होंने मुझे आने के लिए कहा और हम आपके 2013 सीएलएस 550 पर मुफ्त में सॉफ्टवेयर अपडेट करेंगे और मैंने उनसे कार भी नहीं खरीदी। यह डीलर बिना किसी कारण के वास्तव में महंगे दाम वसूलता है, इंजन ऑयल को बदलने के लिए और मुझसे $ 1000 का शुल्क लेता है इसका कोई मतलब नहीं है और यह धोखा है, मैं इस डीलर की बिल्कुल भी सिफारिश नहीं करता !!!!

प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच भयानक गलतफहमी जिसके परिणामस्वरूप स्विच स्थितियों में चारा होता है।

यदि आप इस डीलरशिप पर अपनी कार बेचने की सोच रहे हैं, तो कहीं और देखें। वे आपको kbb कैश-ऑफर वैल्यू के साथ आने के लिए तैयार करेंगे और फिर आपको इसमें या तो ट्रेडिंग करेंगे या कुछ भी नहीं बल्कि समय बर्बाद करेंगे।

सोमवार को मैंने तेल परिवर्तन करने और मर्सिडीज बेंज डीलर शिप पर सर्विस ए करने के लिए अपनी नई 2015 जीएल-क्लास ली, उन्होंने चार दिनों तक कार को होल्ड किया, मैं गुरुवार शाम को कार लेने के लिए वापस आया, मुझे चारों तरफ 5 खरोंच मिले कार, ​​उन्होंने मुझे बताया कि उन्हें कागजी काम की जांच करनी है और पर्यवेक्षक से बात करनी है। और अब मुझे पर्यवेक्षक की प्रतीक्षा है कि वह मुझे बुलाए।
यदि आप लोग अपना काम बंद नहीं कर सकते हैं,

ब्रुकलिन के विलय में मेरा पहला अनुभव था और यह मेरी उम्मीद से बेहतर था। मैंने जॉनसन लिन की तलाश करने की सिफारिश की और वह अभूतपूर्व था। वह सुपर प्रोफेशनल हैं और मेरे साथ बहुत धैर्यवान थे और मुझे जो कुछ भी जानना था, उसके बारे में विस्तार से बताया। उन्होंने मुझे मेरे लिए सबसे अच्छा विकल्प दिया और मैं बहुत खुश हूं। यदि आप किसी को अपनी खरीद को त्वरित और संतोषजनक बनाने के लिए देख रहे हैं, तो मैं जॉनसन को बहुत सलाह देता हूं। फिर से धन्यवाद!

मेरा G550 2017 लाया। मेरा दरवाजा खुला दिखा और उन्होंने ताला नहीं लगाया कि उन्होंने कहा कि नुकसान जहां बेईमानी से होता है या कि मैंने लात मारी थी या दरवाजा खोलने की कोशिश की थी! उन्हें मिंट हालत में कार दी। मैंने 2 हफ्ते पहले कार खरीदी थी, जब तक वे मुझे 314 डॉलर चार्ज नहीं करना चाहते थे, तब तक मैंने अंदर से जांच नहीं की। मैंने मैनेजर से बात की, उन्होंने कहा कि मैं कुछ नहीं कर सकता, मैं कार दूसरे के पास ले आया। व्यापारी डीलर जहाज उन्होंने कहा कि वारंटी इसमें कोई समस्या नहीं है। मैं कभी भी mb को कभी भी दोबारा नहीं खरीदूंगा मेरे पास हर 3 साल में 400k से अधिक मूल्य की या mb कारें हैं जो मैं आपको यह बता सकता हूं कि मैं कभी भी दोबारा कभी भी mb को पट्टे पर नहीं दूंगा! इस तरह से एक ब्रांड के नए दरवाजे की खराबी और वारंटी के तहत कवर नहीं किया जाता है कि वे कुछ अतिरिक्त डॉलर बनाने के लिए स्कैमर्स का एक गुच्छा हैं! वेयर अपनी कार को कभी भी यहां से न हटाएं

सेवा सलाहकार केनी सिंह वास्तव में सहायक, पेशेवर, विनम्र, चौकस थे, और मुझे उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान की। कुल मिलाकर, मर्सिडीज ऑफ ब्रुकलिन के साथ अभूतपूर्व अनुभव!

येलेना शाइजर बिल्कुल अद्भुत थी !!! वह अपनी सेवा से ऊपर और परे चली गई ..... अब उसके पास जीवन के लिए एक ग्राहक है! मैं सही मायने में कह सकता हूं कि उसकी सेवा असाधारण थी। मुझे अपना नया GLE 350 बहुत पसंद है !!! धन्यवाद येलेना

यह मेरी ब्रुकलिन की दूसरी कार है, और एमबी परिवार की कुल मिलाकर मेरी 5 कार है।
एक बार जब आप खरीदारी, बिक्री, सवारी, और ग्राहक सेवा से एमबी का स्वाद अनुभव करते हैं, तो आप मुसीबत में हैं क्योंकि मैं हूं क्योंकि आप एमबी परिवार से अपना रास्ता नहीं बदल पाएंगे।

मैं मर्सिडीज डीलरशिप पर एक टेस्ट ड्राइव के लिए रुक गया और नए पिंडली एमएल 350 के साथ घर वापस आ गया। टॉम ट्रेला यथासंभव कम कीमत लाने और अपनी पागल मांगों को पूरा करने में कामयाब रहा।

वह सीधे-सीधे व्यक्ति हैं और उनकी ईमानदारी असाधारण है। अगर आप मेरे जैसे सेल्स ट्रिक्स और झूठ से नफरत करते हैं, तो टॉम आपका लड़का है। मुझे खरीदने या दबाव महसूस करने के लिए मजबूर नहीं किया गया था। हमने एक परीक्षण ड्राइव के लिए कुछ कारें लीं, फिर टॉम ने कार की कीमत और विकल्प की लागत के पीछे के तर्क को समझाया और हम आधिकारिक वेब साइट और असली कार की कीमतों पर चले गए।

हमने एक कीमत पर काम किया और टॉम ने कुछ ही घंटों में पूरी प्रक्रिया पूरी कर ली और इसमें वह समय भी शामिल है, जिसमें बैंक को चेक लेने के लिए दौड़ना पड़ता है!

संक्षेप में, यह डीलरशिप शानदार है। टॉम ईमानदार और बहुत ही पेशेवर हैं। कार कमाल की हैं। तो ज्यादा इंतजार मत करो, जीवन छोटा है - अब अपनी मर्सिडीज प्राप्त करें।

महान डीलर और कर्मचारी, यह मेरी दूसरी मर्सिडीज है और मैं उन्हें सेवा के लिए वहां ले जाता हूं

शानदार सेवाओं के लिए जॉनसन लिन और उनकी टीम को धन्यवाद।

मैरी

नई कार में और बाहर, कोई समस्या नहीं है। धन्यवाद एल्विस। और धन्यवाद ब्रुकलिन टीम के सभी एमबी।

पूरी तरह से लाभहीन। मेरी प्रेमिका के साथ यहाँ आया था एक 43cg खरीदने के 100% इरादे के साथ। हम अंदर चले और किसी ने भी हमारा अभिवादन नहीं किया। स्टोर और बिक्री के लोगों के टन में एक भी ग्राहक नहीं था। और बिक्री के सहायक होने के बजाय लोग बस हमें देखते हैं और चले जाते हैं या दिखावा करते हैं जैसे वे व्यस्त हैं। हो सकता है कि मैं युवा दिखूं? या मुझे इतनी भव्यता से नहीं तैयार किया गया था। लेकिन अगर मैं 70-80 हजार डॉलर की कार के लिए भुगतान करने की कोशिश कर रहा हूं या भुगतान कर रहा हूं, तो मुझे कुछ ग्राहक सेवा की उम्मीद है। लेकिन यह ठीक है, मेरी नई रेंज रोवर महान है!

उत्कृष्ट पट्टे पर अनुभव !!
सच कहूं तो, मैं आम तौर पर कंपनियों को पट्टे पर देने का काम करता हूं। इस बार मैंने सोचा कि क्यों न एमबी ब्रुकलिन को एक शॉट दिया जाए।
इसलिए मैंने डीलरशिप का दौरा किया, जेसी स्ट्रैस से मुलाकात की और तुरंत बहुत सहज महसूस किया। कोई धक्का-मुक्की करने वाला सेल्समैन नहीं, कोई दबाव नहीं, वह सिर्फ मेरे सवालों का जवाब देने और मेरी जरूरतों के लिए मेरी मदद करने के लिए वहां था। जब मैं कुछ हफ़्ते के लिए तैयार था, तो मैं वापस लौटा और उन रंगों में एक GLS450 किराए पर लिया, जो मुझे उन विकल्पों के साथ चाहिए थे, जो मुझे एक महान मूल्य पर चाहिए थे।
मैंने अपनी नई कार के साथ डीलरशिप को आज रात छोड़ दिया, जिसमें बहुत सामग्री महसूस हो रही थी।
मैं अत्यधिक ब्रुकलिन के एमबी की सिफारिश करता हूं!

एलिक्स एक बड़ी मदद थी! वह वाहन के बारे में बहुत जानकार थी। मैंने एक स्प्रिंटर का आदेश दिया, और सब कुछ सुचारू था। निर्माण के बाद कोविद और याद करने में देरी के बावजूद। एलिक्स हमें अपडेट करने और हमें अपने ऑर्डर पर पोस्ट करने में सक्षम था। हमने 4x4 स्प्रिंटर का आदेश दिया। किसी भी स्प्रिंट और वाणिज्यिक वाहनों के बारे में एलिक्स से बात करें!

उन्होंने हमेशा के लिए मेरी कार की मरम्मत के लिए ले लिया और जब वे वास्तव में किए गए तो उन्होंने वह काम किया जो जरूरी नहीं था ... समस्या बनी रही और उन्होंने दावा किया कि उन्होंने जो काम किया वह उचित था ...।

पेशेवर और त्वरित सेवा। क्रिस्टीन आपकी टीम के लिए एक बड़ी संपत्ति है।

इस मर्सिडीज डीलरशिप पर मुझे आज एक भयानक अनुभव हुआ। मैंने जनवरी के मध्य में एक बिल्कुल नया 2017 जीएलई पट्टे पर लिया था और अपने पहले मर्सिडीज वाहन के लिए बहुत उत्साहित था। कुछ हफ्तों के बाद मैंने देखा कि कार के साथ चीजें गलत हो रही थीं जैसे कि इलेक्ट्रिक ऑटोमैटिक मिरर कभी-कभी हिलते नहीं थे और कार को लॉक करने पर मेरेड सिंबल का रिफ्लेक्शन नहीं होगा। जब सामने विंडशील्ड वाइप्स में से एक गिर गया तो मुझे पता था कि यह असली है। मैंने सोचा कि यह ठंड के मौसम से हो सकता है और बाद में सामान्य हो जाएगा लेकिन चीजें वापस सामान्य होने वाली नहीं हैं।
मैं अपनी कार को डीलरशिप के लिए ले गया, ताकि इसकी जांच हो सके और उन्होंने स्वीकार किया कि कार में समस्या है। जब मैंने अनुरोध किया कि मैं वाहनों को बदल दूं और एक नई कार प्राप्त करूं, तो वे फ़्लॉप हो गए और कहा कि यह संभव नहीं है। मैं वास्तव में परेशान था, क्योंकि एक नई कार में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए और मैं अब इसे चलाने में सहज महसूस नहीं करता। मैंने प्रतिनिधि वीडियो बनाना शुरू कर दिया और उन्होंने वास्तव में बुरा महसूस किया और मुझे डीलरशिप से बाहर निकाल दिया। जनवरी में वापस उनके बारे में मेरी शुरुआती अच्छी भावना के बाद यह मर्सिडीज बेंज के लिए बहुत नीच और बहुत बड़ा अपमान है। इस कार पर F मेरी मेहनत की कमाई को करने के बाद मुझे बहुत बुरा लगा। मुझे उम्मीद है कि यह जगह इस समीक्षा को पढ़ती है और इसमें संशोधन करेगी।
भविष्य के ग्राहक सावधान रहें और सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में जानते हैं कि आप क्या खरीद रहे हैं और स्पष्ट रूप से उच्च अंत कारों के लिए एक अलग कंपनी में जाते हैं।

मुझे अनुभव से नफरत थी, फिर कभी उस प्रतिष्ठान में पैर नहीं रखूंगा। उन्होंने "चारा-और-स्विच" रणनीति का इस्तेमाल किया जिसकी मैंने सराहना नहीं की। कुछ और आगे की बातचीत के बाद हमने एक सौदा किया, सेल्समैन ने कहा कि वे प्रतिद्वंद्वी से बोली का मिलान करेंगे। जब मैं कार @ 5pm लेने के लिए वापस आता हूं, तो मुझे पता चला कि सौदा $ 1000 तक बढ़ गया। नहीं, मेरे आने पर @ 5pm पता नहीं चला, उन्होंने आखिरकार मुझे बताया कि मुझे चाबी सौंपने के बाद, प्रशिक्षण प्राप्त हुआ, और यहां तक ​​कि समापन पर @ 8pm कार में अपना फोन प्रोग्राम किया। मेरे दिमाग में यह छायादार "stealerships" की सर्वश्रेष्ठ परंपराओं में है।

केनी बेहद धैर्यवान, ज्ञानवान और प्रवीण था। वह वास्तव में अपने ग्राहकों का ख्याल रखता है! आदमी को एक उठाने दो वह इसके लायक है !!

अगर मैं उन्हें जीरो स्टार दे पाता तो! झूठ, झूठ और ज़्यादा झूठ। वे बेची गई कारों के पीछे नहीं खड़े होते हैं। प्रयुक्त कार जादूगर एक विदूषक है! मैंने एनजे में अन्य मर्सिडीज डीलरों से खरीदा है और ब्रुकलिन मर्सिडीज के रूप में कोई भी अव्यवसायिक नहीं था। मुझे बताया गया था कि अगर इसे वापस लाने के लिए वाहन के साथ कुछ भी गलत था, तो मैंने खरीदी के बाद कार वापस ले ली और मुझे बताया गया कि क्या मैं $ 3500 के लिए वारंटी खरीदना चाहता हूं + ग्राहकों को वापस लाने का तरीका नहीं।

खराब सेवा के लिए आप कभी भी किसी भी संभव डीलरशिप से प्राप्त कर सकते हैं।

उन सभी के सबसे खराब मर्सिडीज बेंज डीलर। सच में गरीब ग्राहक सेवा उस समय से जब हमने सेवा के लिए एक कार खरीदी। होने से अशिष्ट वित्त प्रबंधक जिसने जोर दिया और हमें टायर पैकेज प्राप्त करने के लिए राजी करना जारी रखा। सेवा विभाग जितना बुरा हो सकता है उतना बुरा नहीं है। मोहम्मद स्पष्ट रूप से एक सक्षम सेवा सलाहकार नहीं है - किसी भी समय हम सेवा के लिए गए और उन्होंने यह मान लिया कि हमने कार के लिए कुछ किया है ... वह हमें बताएगा कि यह कल तैयार होगा और ऐसा सिर्फ उसके दिन होगा बंद। जैरी इन सेल्स से अनजान है और वास्तव में अपने ग्राहकों के बारे में, साथ ही फ्रैंक की भी परवाह करता है ... वे केवल दो थे जो वास्तव में जानते हैं कि वे क्या और कैसे करते हैं।

ब्रुकलिन की मर्सिडीज-बेंज में शानदार अनुभव !! कार बिल्कुल तैयार थी जब उन्होंने मुझे बताया था !!! मैं लाउंज में इंतजार कर रहा था, जबकि मैंने पिज्जा और स्नैक्स की पेशकश की! महान सेवा, बेहतर नहीं हो सकता है !!

इस डीलरशिप पर मेरी कार सेवा थी। मेरा सेवा सलाहकार महान था। वह मेरे सवालों के साथ बहुत चौकस और धैर्यवान था। मुझे अपने 2009 एमएल 350 के लिए एक घर मिला। मैं आपको एक ऋणदाता प्रदान करके अपने समय के साथ डीलरशिप की चिंता से प्यार करता हूं। यह सबसे अच्छा है! मैं जल्द ही अपने वाहन को अपग्रेड करना चाह रहा हूं, मुझे उम्मीद है कि डीलरशिप का यह सेल्स स्टाफ बिल्कुल उनके सर्विस स्टाफ जैसा है। मैं इस जगह से बहुत प्रभावित हूं। फिर से करेंगे कारोबार!

पांच सितारा सेवा! बहुत सुविधाजनक लेने और वितरण सेवा। धन्यवाद!

मुझे यह डीलरशिप केवल पार्ट्स के लिए पसंद है! मैंने कभी अपनी कार यहां सेवा नहीं दी थी, लेकिन वे लोग अच्छे हैं और वे आपके साथ काम कर सकते हैं जिनकी आपको आवश्यकता है और कभी-कभी लागत भी।

हर कोई जानता है कि यह कार खरीदना आसान नहीं है लेकिन mbofb ने इसे इतनी आसान प्रक्रिया बना दिया है। मेरे साथ काम करने वाला हर कोई बहुत अच्छा था। कीशा मेरी बिक्री प्रतिनिधि बेहद पेशेवर, अच्छी, गर्म और ऐसी उत्साहित और ऊर्जावान थी कि उसने मुझे ऐसा महसूस कराया कि मैं एक दोस्त की तरह नहीं बल्कि सिर्फ एक और ग्राहक था। यह मेरी दूसरी कार है जिसे मैंने खरीदा है और मुझे इसमें कोई संदेह नहीं है कि मैं वापस आ जाऊंगा, और मैं इस स्तर की सेवा किसी को भी सौंप दूंगा।

ग्राहक सेवा सबसे खराब थी !! उन्होंने वास्तव में मुझे एक प्लेट दी थी जो किसी और की थी और अब मैं उनके सभी अवैतनिक टिकटों के साथ खराब हो गया। वे मुझे इसकी देखभाल करने और मुझे वापस लाने का वादा करते हैं लेकिन मैंने कभी उनसे पीछे नहीं सुना। मैं उन लोगों के लायक एक बुरी समीक्षा छोड़ने से नफरत करता हूं।

एक याद के लिए चला गया और मेरी कार की जांच इंजन प्रकाश लेने के बाद आया। उन्हें वापस बुला लिया और वे अपनी गलती नहीं मानेंगे। मुझे बताया कि यह एक अलग मुद्दा था और सिर्फ देखने के लिए $ 350 चार्ज करना चाहता था। मैं इसके बजाय स्थानीय मैकेनिक के पास गया और उन्होंने इस मुद्दे को ठीक किया। गैस कैप ठीक से बंद नहीं हुई थी। खुद को बचाया $। अगर आपको चीरना और भयानक सेवा प्राप्त करना पसंद है, तो अपनी कार वहां ले जाएं।

पेशेवर, विनम्र, चौकस, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और मैत्रीपूर्ण कर्मचारी

बस एक 2018 GLC43W4 खरीदा। जॉन ने मुझे जो कार चाहिए थी, उसे पाने के लिए सब कुछ किया। मैंने जॉन पर पर्याप्त भरोसा किया कि हमारे सभी इंटरैक्शन फोन और ईमेल पर थे।
सब कुछ पूरी तरह से बदल गया और मुझे वह कार मिली जो मैं चाहता था। महान नौकरी और महान ग्राहक सेवा। अगर किसी को जॉन रेवरे के लिए एक एमबी पूछना खरीदना है। विस्तार के लिए एक आंख के साथ महान पेशेवर लड़का।

मारियो कैस्टेलि कुछ और नहीं बल्कि ऊपर का कट है जब वह सेल्समेनशिप की बात आती है। वह विनम्र, शांत, साधन संपन्न और पेशेवर था। मैं अपने दोस्तों, अपने परिवार और अपने सहकर्मियों को मर्सिडीज बेंज ऑफ ब्रूकलिन के बारे में सलाह दूंगा, क्योंकि हमारे पास मारियो सेलेरी के साथ जो शानदार अनुभव था। यह एक आसान सौदा नहीं था और हम वास्तव में सुंदर कारों से भरे 450 जीएल से बाहर खींचने के लिए मानसिक रूप से तैयार नहीं थे। हमारी नजर एक रेंज रोवर पर टिकी थी और हम कुछ निराश थे कि 2014 आरआर स्पोर्ट्स उपलब्ध नहीं था। प्रतिभा के एक झटके में मैंने ब्रूकलिन में मर्सिडीज बेंज द्वारा रोकने का फैसला किया और हमने सुपर मारियो द वंडर सेल्समैन के साथ जोड़ी बनाई। बाकी इतिहास की किताबों के लिए है क्योंकि सुपर मारियो ने इसे 48 घंटों से भी कम समय में बना दिया। जब किसी सौदे को बंद करने की बात आती है, तो सुपर मारियो इतना सहज और जानकार था कि मैं उसे प्रशिक्षण स्थिति के लिए अपने तत्काल पर्यवेक्षक और मुख्य परिचालन अधिकारी के लिए अत्यधिक सलाह देता हूं जहां वह संघर्ष शुरू करने वाले पुलिसकर्मियों के साथ काम करेगा। वह वहाँ एक बड़ी संपत्ति होगी। धन्यवाद सुपर मारियो और भगवान की गति !!!! मैं शर्त लगाता हूं कि आप ब्रायन ट्रेसी को सुनते हैं। भगवान आपको और आपके परिवार को आशीर्वाद दें। आपके प्रबंधक, आपके बड़े बॉस और जोनाथन का विशेष धन्यवाद।

कार्लो दमस

शुरू से अंत तक मेरे नए वाहन खरीदने का शानदार अनुभव। जेरी मेरा विक्रेता अद्भुत है। मैं उसे सबके लिए सलाह देता हूं

मैं एमबी ब्रुकलिन में टीम की सराहना करना चाहता हूं, विशेष रूप से मेरे विक्रेता - दिमित्री एक उत्कृष्ट अनुभव के लिए। उन्होंने मुझे अपनी नई कार में वास्तव में वही मिला जो मैं चाहता था। दिमित्री घाघ पेशेवर है और शाब्दिक रूप से अपने ग्राहकों की संतुष्टि के लिए ऊपर और परे जाता है। अतीत में, मैंने आमतौर पर क्वींस में एमबी - हेल्म्स ब्रो से अपनी कारों को किराए पर लिया था, लेकिन मुझे कहना होगा कि दिमित्री और एमबी ब्रुकलिन निश्चित रूप से मेरी अपेक्षाओं को पार कर गए हैं।

ज्यादातर पेशेवर हर एक बार जब हम यहां आए हैं लगभग हर कारण से ४। शोरूम बिंदु पर अच्छा स्टाफ बी है। हमेशा एक अच्छा ऋणदाता मिलता है और वे कभी भी वाहन पर काम करने के लिए हमेशा नहीं लेते हैं। लेकिन ईमानदारी से एक हेम्पस्टीड 90% बेहतर है वे जलपान और मनोरंजन प्रदान करते हैं।

प्रबंधक मैट एक खोह है। मैं उनसे फिर कभी कोई मर्ज नहीं खरीदूंगा।

मैंने अपनी वार्षिक सेवा की थी। मुझे इसे बाहर इंतजार करने का मौका दिया गया। कार तयशुदा शेड्यूल के भीतर तैयार थी। इसके अलावा कार को धोया और सुखाया गया और उसकी तारीफ की गई।
मेरे सेवा सलाहकार बिन चेन हमेशा की तरह अपने कर्तव्यों के साथ तत्पर थे।
मैं इस सेवा और डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं। मैंने अपनी कार इस डीलर से खरीदी है और मैं अपने सभी रखरखाव की ज़रूरतों के लिए उनके साथ हूँ।

अच्छी तरह से संगठित, दोस्ताना और पेशेवर कर्मचारी। जॉनसन लिन बकाया थे: समयनिष्ठ, सहायक और रोगी। प्रक्रिया आसान, सीधे आगे और त्वरित थी। गाड़ी समय पर तैयार हो गई थी। बहुत अधिक सिफारिश की जाती है।

यहाँ भयानक अनुभव। मैंने एक S560 में दिया और एक ऋणदाता के रूप में बदले में ए क्लास प्राप्त की। सर्विसिंग मुद्दों को भी पूरी तरह से हल नहीं किया गया था। मेरी कार को फिर से ले जाना पड़ा। सिफारिश नहीं की गई। इसके बजाय मैनहट्टन या फ्रीपोर्ट पर जाएं।

सेवा / आतिथ्य / प्रयुक्त कार

ये महान कर्मचारी मेरे लिए सबसे बड़े थे, इस विश्वास के साथ कि मैं आज एक प्रयुक्त वाहन खरीदूंगा।
मुझे उस क्षण का ख्याल रखा गया जब मैंने सेवा क्षेत्र में कदम रखा। वे सभी मेरा ध्यान रखते थे और मेरे द्वारा पूछे गए प्रश्नों के साथ थे।
उन्होंने मुझे परिवार माना और मैं किसी को भी उनकी डीलरशिप से किसी भी दिन खरीदने की सलाह दूंगा।

आप ब्रुकलिन UNCERTAIN के मर्सिडीज बेंज में कैसे चलते हैं और उसी दिन एक नए ब्रांड बेंज बेंजीन के साथ बाहर निकलते हैं? 2 शब्द, केन एलआई। मुझे नहीं पता कि उसने यह कैसे किया, लेकिन मैं बहुत खुश हूं। धन्यवाद महोदय।

मिनट से हम इन्वेंट्री पार्किंग में चले गए मेरे पति और मुझे सबसे अधिक पेशेवर द्वारा बधाई दी गई थी और मैं "स्टाइलिश" जेंटलमैन / सेल्समैन, जेरी पेटिटो को जोड़ सकता हूं। यह सब वहाँ से चला आ रहा था ... वह अद्भुत था! हमसे कुछ सवाल पूछे और हमें जिस वाहन में रुचि थी, उस वाहन पर ले गए और वाहन के सभी अप पर हमें सूचित किया। शानदार इंटीरियर डिज़ाइन से लेकर सभी विशेष सुविधाएँ और यहां तक ​​कि इस बात पर भी समझाया गया है कि वाहन कैसे बनाया जाता है और यह प्रभाव के मामले में ड्राइवर और यात्री को कैसे बचाता है। उन्होंने एक गैर-प्रमाणित और प्रमाणित वाहन के बीच अंतर और एक एमबी डीलर पर मर्सिडीज-बेंज खरीदने के महत्व को समझाया। हमने कभी भी खरीदारी करने का दबाव महसूस नहीं किया और हां आत्मविश्वास और निश्चितता थी कि मैं सही जगह पर था। हमें शोकेस रूम के अंदर मुस्कान और पेशेवर लोगों के साथ स्वागत किया गया, कॉफी / पानी की पेशकश की, जेरी के समझाने और हमारे सभी सवालों के जवाब देने के बाद, उसने हमें चीजों पर सोचने का समय दिया ...... और कुछ घंटों बाद, मेरे पति और मैं एक उत्तम दर्जे के 2017 एमबी 2 डी कूप के मालिक थे। यह आपके MB को खरीदने के लिए जाने का स्थान है। मैं अपने अगले एक के लिए वापस आऊंगा। वहाँ जैरी पेटिटो को देखने की उम्मीद है!

मर्सिडीज से श्री लू के साथ एक कार किराए पर लेने से पहले, मैं मूल रूप से 36000miles चुनना चाहता था, लेकिन उन्होंने कहा, मैं तीन साल के लिए 45000 चुन सकता हूं। मीलों की संख्या जो मैंने पूरी नहीं की है, मर्सिडीज मुझे वापस कर दी जाएगी

फोन पर मेरी सेवा की नियुक्ति को आसान और एक मिनट से भी कम समय लगा। जोसेफ मोडिका ने मुझे (सुबह 8 बजे ...) बहुत ही दोस्ताना और पेशेवर तरीके से बधाई दी। बताई गई सेवा वे प्रदर्शन करने जा रहे थे और मैंने इस बारे में पूछा कि रखरखाव की लागत और कार्य का दायरा आज क्या होगा, लेकिन मेरे पट्टे के शेष 2 वर्षों के लिए और उन्होंने सब कुछ विस्तृत कर दिया। अब मुझे पता है कि क्या करना है। मुझे अभी भी लगता है कि $ 249 आज के लिए एक महंगा तेल परिवर्तन का एक नरक है, लेकिन यह एक मर्सिडीज है, हुंडई नहीं है इसलिए मैं अब चुप हो जाऊंगा ... हालांकि, क्योंकि इसे केवल वर्ष में एक बार सेवा देने की आवश्यकता होती है, यह वास्तव में बहुत अच्छा है। लाउंज में मुफ्त नाश्ता और रेड बुल अच्छा था (याद रखें, यह सुबह 8 बजे है) और मैं बर्फ और नमक से गंदी में कार लाया और इसे 2 घंटे के भीतर और बाहर साफ किया गया।

मेरे भाई और मैंने दोनों को उसी दिन GLE से खरीदा था। यह खरीदारी का शानदार अनुभव था।

मुझे प्रगति के बारे में सूचित रखें और समय पर कार को ठीक करें। अति उत्कृष्ट।

मैंने यहां सिर्फ एक कार खरीदी है। यहां सेवा वास्तव में अच्छी है। यदि आप कार खरीदने के इच्छुक हैं, तो आप केन ली पा सकते हैं। बहुत अच्छी सेवा!

सब कुछ ठीक था, जैसा कि आमतौर पर होता है। लेकिन मेरी अंतिम 2 सेवाएं Fl में की गई थीं, इसलिए मुझे आश्चर्य हुआ कि दोपहर के भोजन के लिए मेरा पिज्जा नहीं मिला!

केन ली अब तक का सर्वश्रेष्ठ है। हे भगवान। उत्तम सेवा।

भयानक अनुभव, कभी पीछे नहीं हटेगा। मुझे "किसी भी सेवा के लिए 50% की छूट" कूपन के साथ एमबी ऑफ ब्रुकलिन एडी द्वारा ईमेल किया गया था। मैं आम तौर पर उत्तरी ब्लाव पर रैली मर्सिडीज में जाता हूं और उनकी सेवा से बहुत खुश हूं, लेकिन एमबी ऑफ ब्रुकलिन को एक शॉट देने का फैसला किया। जब मैं ब्रुकलिन के एमबी में पहुंचा तो मैंने मो के साथ बात की और उसे समझाया कि मुझे ऑयल चेंज चाहिए। जब मैंने उसे सूचित किया कि मैं उस कूपन का उपयोग करूंगा जो उन्होंने मुझे भेजा था, तो मो ने कूपन को प्रिंट किया और मुझे बताया कि वे इसका सम्मान नहीं करेंगे क्योंकि तेल परिवर्तन सेवा नहीं है !!!! मैंने उसे अपने प्रबंधक से मिलने के लिए कहा और उसने मुझे बताया कि प्रबंधक ने भी यही बात कही है। कब से तेल परिवर्तन एक सेवा नहीं है ??? यह फाल्स एडवरटाइजिंग (बैट एंड स्विच) का एक आदर्श उदाहरण है और मैं उनसे फिर कभी नहीं निपटूंगा।
अनुलेख मैंने यूएसए के एमबी को फोन किया और उन्हें परिस्थितियों की जानकारी दी। जब उन्होंने प्रतिनिधि मो के साथ बात की, तो उन्होंने कहा कि कूपन केवल "वार्षिक सेवा" के लिए था, भले ही यह स्पष्ट रूप से "कोई भी सेवा" बताता हो, लेकिन मैंने यूएसए के एमबी को उसी कूपन को ईमेल किया था जो एमबी में ग्राहक सेवा की अक्षमता और कमी को साबित करता है। ब्रुकलीन।

स्वामी का जवाब (11/14/2017)। कूपन मुझे ईमेल किया गया था, यह आपकी वेबसाइट पर सूचीबद्ध नहीं था। और यह बताता है: "कोई भी सेवा" और अनुसूचित सेवा के संबंध में कुछ भी उल्लेख नहीं करता है। मैं आपको उस कूपन की प्रति ईमेल कर सकता हूं या आपके कर्मचारी Moe से पूछ सकता हूं, क्योंकि जब मैंने आपके डीलरशिप पर था, तब मैंने उसे कॉपी ईमेल किया था। और एक बार फिर, यह "कोई भी सेवा" कहता है !!!

सर्वश्रेष्ठ सेवा स्टाफ वे मर्सिडीज बेंज के हस्ताक्षर के माध्यम से सबसे अच्छा या कुछ भी नहीं का पालन करते हैं

सब कुछ बहुत अच्छा था यहां तक ​​कि वे एक नवीकरण कार्य के दौरान हैं। अंदर और बाहर जल्दी था, मेरे पास एक ऋणदाता था और दूसरी बार जब उन्होंने मुझे एक कार दी तो लगभग कोई गैस नहीं थी। अच्छी बात यह है कि इस बार किसी ने मुझे बताया।

अपडेट 06/06/2020 BAD Service ADVISOR EXPERIENCE

30K एक सेवा - आपको असहज महसूस हुआ क्योंकि सेवा सलाहकार आपसे इस तरह बात करते हैं जैसे आप इस दुनिया से बाहर हैं। लड़का उलझन में है कि यह भी नहीं पता था कि आज की तारीख क्या है, आपसे एक तकनीकी बात पर $ 1000 का दांव लगाते हैं, उसका फोन केवल वॉयस मेल लेता है जबकि आप अपनी कार का इंतजार कर रहे होते हैं, कुछ मांगते हैं और वह आप पर आरोप लगाता है कि आपको क्या करना था सेवा से पहले पता था, लेकिन बाद में आपको अपनी वर्क ऑर्डर कॉपी मिली।

मैंने अप्रैल 2018 को यहां एक कार खरीदी थी, जो कि मेरे पास था की तुलना में यह एक e350 4 मैटिक बहुत अच्छा था। हालांकि उस समय के दौरान निरीक्षण करने पर मुझे इसमें लगभग 10 दिन लगे थे, मैंने देखा कि पीछे की सीट के साथ छेड़छाड़ हुई थी। देखा कि एक मोटी लाल केबल थी जो मेरी जानकारी में बास या स्टीरियो के लिए एक पावर केबल होगी और यात्री स्तंभ के पास एक बड़ा पानी का स्थान था जिसे मुझे एक प्रबंधक से मिलना था जिसने मुझे एक कठिन समय दिया और कहा कि मैंने खरीदा कार का उपयोग केवल 37k मील की दूरी पर था और यह कार को देखने के लिए मेरी पुनर्विचारता थी, हालांकि यह कहा कि मैं कॉस्मेटोलॉजी खरीद रहा था क्योंकि यह यंत्रवत् नहीं था। इसके बाद टीजी प्रबंधक मेरे मामले को आगे बढ़ाने की कोशिश करने के साथ आगे बढ़ने के लिए आगे बढ़े इस्तेमाल की गई कार मैनेजर के साथ मानो वह नया था मैं पूरे समय सही था और मैं उम्मीद कर रहा था कि मैं छोड़ दूं और बस मेरे साथ समस्याओं का जिक्र करूं, मैंने 20 दिनों के लिए कार किराए पर लेने का उल्लेख नहीं किया था। और जब मैं एक अपडेट के लिए कॉल करता हूं तो हमेशा उसी उत्तर को हम देख रहे हैं कि यह कार एस में है 10 दिनों के लिए आशा अब यकीन नहीं है कि वे क्या देखने का दावा करते हैं। खरीदारों इस जगह के साथ सॉफ्टवेयर

यह सबसे अच्छी कार है जिसे मैंने कभी चलाया है, मेरे बच्चे इसे प्यार करते हैं, मेरी पत्नी इसे प्यार करती है। यह हमारे पुराने होंडा से बेहतर है। मैं इस कार से बहुत खुश हूं। मेरी बड़ी बेटी हमेशा अपने दोस्तों को प्रभावित करने के लिए कार उधार लेना चाहती है, वह सोचती है कि वह शांत है इसलिए वह हमेशा अपने दोस्तों के साथ ड्राइव करती है।

भयानक !!!! इन लोगों के पास शून्य ग्राहक सेवा है और भेदभावपूर्ण व्यवहार है। सेवा विभाग में रुई कोस्टा असभ्य है और मुझे विश्वास है कि आप लोग उसे ग्राहकों के सामने रख सकते हैं। जिस तरह से मेरे साथ व्यवहार किया गया है, वह लक्जरी नहीं है और आप लोगों के प्रति निष्ठापूर्ण अपमानजनक है, निश्चित रूप से वफादार ग्राहक खो गए हैं। मैं भी इसे अपना मिशन बना रहा हूं ताकि सभी को यह पता चल सके कि यहां कभी नहीं आना चाहिए।

प्रिय जेरी,
मैं यह समीक्षा लिख ​​रहा हूं कि हर किसी को यह जानने के लिए कि आपकी मदद और सेवा से मैं कितना खुश था।
आप एक सच्चे पेशेवर हैं और मैं हर किसी को आपके साथ काम करने की सलाह दूंगा।

धन्यवाद

बेनी।

सेवा सलाहकार क्रिस्टीन पुलिस ने निदान के लिए प्रचार कूपन स्वीकार किया। भुगतान के समय, कहा गया कि यह केवल मरम्मत पर मान्य है। कैसे लोग मुझे धोखा दे सकते हैं और सीधे झूठ बोल सकते हैं। वैसे भी, मैंने इस मामले को अदालत में ले लिया है और सुनवाई 10 सितंबर 2019 को होगी। मैं इस डीलरशिप पर फिर से प्रवेश नहीं करूंगा।

मैंने हाल ही में अपनी कार की सर्विस की थी और उसे घर लाने के बाद, अगले दिन एक और बात तय करनी थी। किसी ने महसूस नहीं किया कि मेरी कार को पहली बार ठीक करते समय .... iam शब्दों के अभाव में मैकेनिक कितना बुरा हो सकता है अगर उसने उस पर ध्यान नहीं दिया। अब एक दूसरे की मरम्मत के बाद कुछ और बात आई, लेकिन Iam को अब इस डीलरशिप पर भरोसा नहीं है, मैं इसे दूसरे पर लाऊंगा। मुझे याद है कि जब मैंने पहली बार एक कार ली थी, तो कुछ साल पहले, डीलरशिप एक वाहन खरीदने या सर्विस करने के बारे में बहुत अच्छा था। हाल ही में, मैं एक मर्सिडीज एक बहुत ही नियमित मैकेनिक के लिए कार लेने के लिए और अधिक भरोसा करेंगे। मैं एक नई कार खरीदने के लिए सभी महान समीक्षा देखता हूं ... निश्चित रूप से वे महान हैं, वे आपको प्यार करेंगे जब आप एक नई कार खरीदेंगे या वित्त करेंगे। जब कुछ साल पुरानी मर्सिडीज को ठीक करने की बात आती है, तो इसकी एक और कहानी है। ऐसा लगता है कि कारों को अब अच्छी तरह से नहीं बनाया गया है या यांत्रिकी को पता नहीं है कि वे क्या कर रहे हैं।

भवन नवीनीकरण जारी रखने के दौरान सेवा विभाग कुछ हद तक अव्यवस्थित है, लेकिन जो लोग मर्सिडीज बेंज ऑफ ब्रुकलिन में सेवा प्रदान करते हैं --- वे दोनों जिन्हें ग्राहक सीधे डील करते हैं और जो पर्दे के पीछे कारों पर काम करते हैं --- गुणवत्ता के प्रतिनिधि हैं और एक ठीक उत्पाद के लिए सेवा प्रदाताओं। मेरे साथ अच्छा व्यवहार किया गया और मेरी कार को सेवा की आवश्यकता थी ---- लेकिन केवल उसी की आवश्यकता थी।

बहुत अच्छे स्वागतकर्ता।
बहुत अच्छा सलाहकार।
बहुत अच्छा तकनीशियन।
बिल्कुल सही अनुभव।

अच्छी डीलरशिप। मैं अपनी दोनों कारों को यहां ला रहा हूं, बस यह सुनिश्चित करें कि एंथनी - महान सेवा प्रबंधक के लिए पूछें - हमेशा मेरी देखभाल करता है।

मैंने येल्प पर बहुत लंबी समीक्षा लिखी है अगर किसी को भी विवरण में रुचि है, लेकिन लब्बोलुआब यह है कि मैंने एक पीए डीलरशिप से प्रमाणित C300 खरीदा है, लेकिन मरम्मत के लिए दो बार ब्रुकलिन डीलरशिप पर अपनी कार लाया है। दोनों बार मैंने बिना अपॉइंटमेंट के दिखाया और फिर भी मुझे जल्दी और पेशेवर तरीके से बधाई दी गई और मेरी मरम्मत का ध्यान रखा गया। पहली मरम्मत कॉस्मेटिक थी, और मुझे कार बेचने से पहले पीए डीलरशिप का ध्यान रखना चाहिए था। ब्रुकलिन ने इसकी मरम्मत की और एक घंटे में नए जैसा दिख रहा था और मेरे एनवाई राज्य के निरीक्षण का भी ध्यान रखा, जबकि मैं वहां था। दूसरी मरम्मत मेरी राय में एक अप्रत्याशित और अस्वीकार्य यांत्रिक समस्या थी, यह देखते हुए कि यह एक प्रमाणित पूर्व स्वामित्व वाली कार थी जिसका मैं केवल 2 महीने के लिए स्वामित्व था। फिर से मैंने लोनर कार के लिए कोई अपॉइंटमेंट और कोई आरक्षण नहीं दिखाया, लेकिन सेवा विभाग में श्री बिन चेन समस्या को दूर करने और मेरे लिए एक लोनर कार हासिल करने में बेहद मददगार थे, जो मुझे शुरू में बताया गया था कि वे मुझे नहीं दे सकते थे (उनकी गलती नहीं है, क्योंकि मैंने कोई नियुक्ति नहीं की है)। कार छोड़ दी और अगले दिन बताया गया कि मरम्मत में मुझे $ 200 का खर्च आएगा। मेरे पास समस्या के बारे में सूचित करने के कुछ घंटों के भीतर उनके पास कार तय हो गई, और जब मैं अपनी कार लेने गया, तो ब्रुकलिन मर्सिडीज ने मुझे केवल वारंटी द्वारा कवर नहीं किए गए हिस्से के लिए, और श्रम शुल्क माफ करने का फैसला किया था। मुझे लगता है कि यह इस तथ्य के साथ करना था कि मैंने केवल 2 महीने पहले इस कार को खरीदा था और माना जाता था कि इसका पूरी तरह से निरीक्षण और प्रमाणित किया गया था। फिर भी, मैंने ब्रुकलिन मर्सिडीज से कार नहीं खरीदी थी, इसलिए उन्हें मरम्मत की छूट का कोई दायित्व नहीं था। सभी ने कहा और किया, मेरे पास इस डीलरशिप के साथ सकारात्मक अनुभवों के अलावा कुछ भी नहीं है, और मैं विशेष रूप से सराहना करता हूं कि वे मेरे पुराने मॉडल C300 के साथ किसी भी तरह का व्यवहार नहीं करते हैं, क्योंकि वे लगभग $ 100K कार चलाते हैं। शुक्रिया, ब्रुकलिन मर्सिडीज!

बहुत ही मिलनसार और कर्णप्रिय स्टाफ, उन्होंने मेरे साथ परिवार जैसा व्यवहार किया।

मुझे इंतजार करने के बजाय जॉन डेनिस ने कदम रखा और मेरी कार एक पल में संभाला! उन्होंने सब कुछ आसान कर दिया और उन्होंने मुझे एक मामूली दीपक बल्ब के प्रतिस्थापन के लिए $ 0 का भुगतान करने की तुलना में पुरस्कार योजना के साथ सेट किया - बहुत संतुष्ट ग्राहक! ब्रुकलिन के मर्सिडीज बेंज को प्यार करना!

कर्मचारी बहुत विनम्र, सम्मानजनक था और हमेशा मदद के लिए हाथ बंटाने के लिए तैयार रहता था। अपनी सेवा दें। जरूरत पड़ने पर फिर से यात्रा करें।

मैं इस स्थान की सेवा प्रथाओं से निराश हूँ। वे हास्यास्पद तरीके से कार्यभार संभालते हैं और मैंने अपना छाता एक ऋणदाता में छोड़ दिया है और यह मेरी गलती है लेकिन मैं उनसे उम्मीद करूंगा कि उक्त वस्तु को हटाने के लिए शालीनता बरतें और उसे किनारे रख दें। मैंने अपनी छतरी के बारे में पूछताछ करने के लिए 24 घंटे से कम समय में डीलरशिप से संपर्क किया, जो एक उपहार था और श्रीबिन चेन से बात की। मुझे यह भी सूचित किया गया था कि मेरे द्वारा दिए गए ऋण को वापस नहीं दिया गया था। इसके साथ ही कहा कि कर्मचारियों में से एक के साथ बेईमान व्यवहार चल रहा है। वे ड्रम की अपनी बीट में चले जाते हैं। यह साइट स्पष्ट रूप से मर्सिडीज-बेंज नैतिकता के जानकारों को हरा नहीं सकती है।

मैं अपने वाहन के साथ एक मुद्दा बना रहा था और मैंने चिंता में आखिरी मिनट बुलाया और मेरी सहायक सलाहकार के रूप में मैरियन ल्यूक होने का विशेषाधिकार पाने में सक्षम था। उसने मुझे शुरू से अंत तक अद्यतन रखा मैंने अपनी कार को हौसले से साफ किया! यदि आप उनके सेवा केंद्र द्वारा रुकने के लिए कहते हैं, तो मैरियन से पूछें

सेवा के लिए इस डीलरशिप पर न आएं।

मैं एक युवा लड़की के रूप में शिकायत करना चाहूंगी जो उनके यांत्रिकी और उनके सेवा पुरुषों द्वारा झूठ बोला गया है। मुझे टो सेवा के लिए, अपनी कार के साथ, इस सप्ताह में दो बार- उनकी गलतफहमी, बेईमानी और खगोलीय अति-मूल्य निर्धारण के कारण व्यवस्था करनी पड़ी।

हमारे निर्माता द्वारा मर्सिडीज बेंज डीलरशिप पर किए जाने वाले वार्षिक रखरखाव की जांच आवश्यक है। यह एक पूर्ण कार चेकअप है जो किसी विशेष समस्या के कारण नहीं है, बस यह सुनिश्चित करने का एक तरीका है कि सब कुछ काम कर रहा है और ऊपर छुआ है। खैर इस डीलरशिप ने मुझे $ 1200 का शुल्क दिया और फिर हमारी कार 1 महीने के भीतर शुरू नहीं हुई! मैं इसे वापस डीलरशिप पर लाया और 5 घंटे बाद उन्होंने एक डायग्नोस्टिक चलाकर कहा कि यह सिर्फ बैटरी थी और मुझसे $ 500 चार्ज करना चाहती थी। मैंने तब मना कर दिया, क्योंकि एक कार नौसिखिए के रूप में, मुझे पता था कि बैटरी समस्या नहीं हो सकती है। एएए बैटरी समर्थन ने तब मेरी सहायता की और कहा कि मेरी बैटरी पूरी तरह से ठीक है। इसका मतलब यह था कि डीलरशिप ने मुझसे झूठ बोला था कि बैटरी मुद्दा था, मुझे ओवर-चार्ज करने जा रहा था, और समस्या का समाधान भी नहीं किया। कहने की जरूरत नहीं है, मेरी कार अगले दिन फिर से शुरू नहीं हुई। मुझे इसे फिर से एक अलग मैकेनिक के पास ले जाना पड़ा। मैं विश्वास नहीं कर सकता कि मुझे अपनी कार को दो बार टो करना था और उनकी अक्षमता के कारण समान रूप से फंसे हुए थे। मैं एक युवा लड़की हूं और ऐसा महसूस हुआ कि वे स्वतंत्र दुकानों से 75% अधिक शुल्क लेने के साथ इसका लाभ उठा रहे थे, और इस मुद्दे को हल नहीं कर रहे थे और इसलिए मुझे बहुत कठिन और संभावित खतरनाक परिस्थितियों में रखा।

जिस समय मुझे अपनी कार को चलाने, स्थानांतरित करने, और सर्विस करने में असुविधा हुई, वह स्वीकार्य नहीं है। मैं यह भी उल्लेख करना चाहूंगा कि इस डीलरशिप पर दो बार मेरी कार की सेवा की गई है, मुझे पूरे दिन इंतजार करना पड़ा- कम से कम 5 घंटे वेटिंग रूम में।

इसके अलावा सेवा प्रतिनिधि जो आपकी कार पर विशेष रूप से काम करते हैं, वे उपलब्ध नहीं हैं। यदि आपको कभी भी मुद्दों के बारे में बात करने के लिए सीधे उनके साथ संपर्क करने की आवश्यकता होती है, तो रिसेप्शनिस्ट हमेशा कहेगा कि वे अपनी डेस्क पर नहीं हैं और आपको वापस बुलाएंगे- और वे नहीं करते हैं। मैंने एक प्रबंधक के लिए एक ही तकनीक की कोशिश की, और मुझे भी वही प्रतिक्रिया मिली- जिसका मतलब यह होना चाहिए कि यह एक रणनीति है क्योंकि वे आपको निरीक्षण के दौरान किसी भी बिंदु पर अपने फोन नंबर प्रदान नहीं करते हैं।

इसके अलावा, एक बात जो मुझे परेशान करने वाली लगी, वह यह थी कि जब मैं रिसेप्शनिस्ट के पास खड़ा था- मैंने सुना कि वह एक ग्राहक से बात कर रहा था जो चाहता था कि उसकी चाबी पर उसकी बैटरी बदल दी जाए। उसने उसे बताया कि वे बंद कर रहे थे और सप्ताहांत के बाद तक उसे बैटरी नहीं मिली। फिर उसके जाने के बाद, वह हँसने लगी और कहा कि आपको बस इतना करना है कि बैटरी लेने के लिए एक जनरल स्टोर पर जाएँ।

मैं सेवा केंद्र के रूप में इसकी सिफारिश नहीं करूंगा। कृपया कहीं और देखें- यह लोगों का एक बेईमान समूह है। यह मेरी पहली बार एक समीक्षा लिखने के लिए भी है- मैं दूसरों को इस बारे में चेतावनी देने के बारे में बहुत भावुक महसूस करता हूं।

मेरा मतलब है कि बेंज डीलर के साथ इस अनुभव के बाद मैं हमेशा अपनी कार खरीदूंगा सुंदर ग्राहक सेवा अच्छे लोग उत्कृष्ट संचार जिस तरह से हर कोई प्रभावी है मेरा मतलब है कि मेरी कार में बहुत ही पेशेवर लोग सेवाओं में उत्कृष्ट काम करते हैं वही प्रतिनिधि उत्कृष्ट प्रबंधक के रूप में उत्कृष्ट है हर शरीर के साथ एक बहुत अच्छा अनुभव वहाँ वे किसी भी चीज़ में मेरी मदद करते हैं, जो लोगों को सलाह देता है कि वे ब्रुकलीन उत्कृष्ट ग्राहक सेवाओं में बेंज डीलरशिप पर कार लेने के लिए धन्यवाद, मेरी कार में सेवाओं के लिए आप लोगों का धन्यवाद। इससे पहले कि मैं एक ताहो था ऐसी किसी भी डीलरशिप वे केंद्र में वही सेवा नहीं थी जो गर्व के साथ फिर से हाँ करने के लिए लोगों को धन्यवाद देने के लिए थी