Legacy Toyota समीक्षा

गरीब सेवा क्योंकि वे कारों की सफाई नहीं करते थे जब आप सैनफोर्ड फ्लो टोयोटा के साथ तुलना करते हैं

वाहन से प्यार करें, हमारे पूरे अनुभव में बहुत अच्छी सेवा है।

बहुत अच्छी सेवा। मेरा सेल्समैन ब्रैंडन जेम्स बहुत ही पेशेवर और बहुत धैर्यवान था। मैं सभी कर्मचारियों का बहुत आभारी हूं।

मुझे लिगेसी से शून्य सेवा मिली। अपनी वेबसाइट पर सूचीबद्ध कार (व्यक्ति, ऑनलाइन वेब बिक्री और फोन द्वारा) का पता लगाने के लिए तीन बार प्रयास करने के बाद, मैंने हार मान ली और दूसरे डीलर से खरीद ली। जब तक लेगेसी ने मुझे वापस बुलाया और तीन दिन बाद मुझे वापस ईमेल किया, तब तक मैं खरीदारी कर चुका था।
जैसा कि दूसरों ने नोट किया है, प्रतीक्षा क्षेत्र अच्छा लग रहा है।

त्वरित सेवा और मूसा ब्राउन को उस काम की व्याख्या करने के लिए बहुत बढ़िया है जिसे कार करने की आवश्यकता है।

मैंने 2012 कैमरी (लिगेसी टोयोटा) से खरीदा। डी। पटेल ने मुझे इस कार को प्राप्त करने में मदद की। वह ग्राहक की जरूरतों और पेशेवर कार्यों के बारे में समझता है। मैं डी पटेल को किसी को और महान ग्राहक सेवा के लिए लिगेसी टोयोटा की सिफारिश करूंगा।

उत्कृष्ठ अनुभव। जेजे जोन्स के नाम से मेरे पास एक अद्भुत विक्रेता था। वह कारों के बारे में बहुत जानकार है और आपके किसी भी सवाल या चिंताओं का जवाब देने के लिए तैयार है। मैं निश्चित रूप से लिगेसी टोयोटा की सिफारिश करूंगा। मुझे अपनी कार से प्यार है, यह मेरे लिए बिल्कुल सही है।

तूफान माइकल से मेरी फोर्ड एज को बड़ी क्षति हुई। मैंने नवंबर के अंत में यह देखने के लिए कॉल किया कि मैं अपनी कार को कब हटा सकता हूं। मुझे बताया गया कि वे सभी तूफान से क्षतिग्रस्त वाहनों के कारण अपने काम पर पीछे थे। जल्द ही वे मुझे फिट कर सकते थे। मैंने पूछा कि कितना समय लगेगा और उन्होंने कहा कि बीमा अनुमान के आधार पर, लगभग 17 कार्यदिवस। मैंने कहा ठीक है और 30 दिनों के लिए एक किराये की कार मिली। मैंने यह पता लगाने की कोशिश शुरू कर दी कि क्या मेरी कार एक हफ्ते पहले तैयार हो गई थी जब मुझे अपनी किराये की कार वापस करनी थी। एक दिन पहले जब मैं किराये की कार वापस करने वाला था, तो टकराव प्रबंधक ने कहा कि उसने मेरी कार की समीक्षा करना समाप्त कर दिया है। मैंने कहा, मैं इसे कब उठा सकता हूं? उन्होंने कहा कि उन्होंने अभी नुकसान की समीक्षा की है, उन्होंने मरम्मत का काम शुरू नहीं किया है। मैंने जवाब दिया कि आपको यह बताने का मतलब है कि आपने मेरी कार 30 दिनों के लिए ली थी, उसे छुआ तक नहीं था, जबकि मुझे किराये की कार लेनी थी। मैं एक और महीना इंतजार कर सकता था और कुछ पैसे बचा सकता था। मैनेजर ने जवाब दिया, अगर आपने इंतजार किया होता, तो आप दूसरे लोगों से पीछे होते। मैंने पूछा कि फिर अपॉइंटमेंट सेट करने में क्या फायदा है? उसके पास कोई जवाब नहीं था। उनका जवाब था, मैंने आपको यह बताने के लिए बुलाया कि क्षति अधिक व्यापक थी और यह कुल होने जा रही थी। इसलिए, यदि लिगेसी में कोई पेशेवर ईमानदारी होती तो वे मेरे साथ सामने होते और मुझे बताते कि वे मेरी नियुक्ति के कुछ हफ़्ते से आधे महीने पीछे हैं। मैं अपनी कार के साथ सौदा किया जा सकता है, लेकिन लगता है क्या? आपने अपनी अव्यवसायिकता के कारण एक नई कार की बिक्री खो दी। अगर आप समय सीमा के साथ ईमानदार होते, तो मैं अपनी कुल कार को आपकी नई कार से बदल देता। विरासत के केंद्र केंद्र से सावधान! आपको केवल एक स्टार मिला क्योंकि मैं शून्य सितारों के साथ पोस्ट नहीं कर सकता था !!

मैं सराहना करता हूं कि वे सक्षम थे
कम सूचना पर मेरी कार की सेवा करें।
मुझे एक नई बैटरी और टायर की जरूरत थी,
जो उनके पास स्टॉक में था। हाल का
शरीर का काम अच्छे से हो गया।

मैंने अपनी कार में कुछ चीजें सेव की थीं और उन्होंने मुझे पूरे दिन टेक्स्ट मैसेज द्वारा अपडेट किया। उन्होंने मुझे याद किया कि मैं कुछ भी नहीं जानता था। माइक वह व्यक्ति था जिससे मैं पूरे दिन संपर्क में था और वह महान था! मैंने अपने प्रियस को विस्तृत रूप से प्राप्त किया, जबकि यह वहां था और यह अद्भुत लग रहा था! मैं निश्चित रूप से भविष्य की सेवा के लिए अपनी कार वापस ले जाऊंगा।

मेरी कार खरीदने के लिए लिगेसी टोयोटा एक बहुत अच्छी जगह थी! सुविधा बहुत साफ और स्वागत योग्य थी! मैंने एक इस्तेमाल की हुई कार खरीदी और बॉबी ने बहुत ही दोस्ताना और स्वागत करने में मेरी मदद की! कार खुद सच में साफ थी! इसकी कुछ कॉस्मेटिक खामियां थीं, लेकिन वे लागत कम करने के लिए मेरे साथ काम करने को तैयार थे!

मेरी कार खरीदने के लिए बहुत लंबा रास्ता तय किया। मैं 5 घंटे के लिए डीलरशिप में था! साढ़े तीन घंटे मैं एक क्यूबिकल में अकेला बैठा था, इसलिए यह बातचीत के बारे में नहीं था। वहां बैठने से मेरा दिल नहीं टूटा, इससे मुझे गुस्सा आया। मैं एक विस्तृत ट्रेड-इन, मेरा शीर्षक, वर्तमान बीमा और पंजीकरण और कॉस्टको बॉटम लाइन प्राइसिंग के साथ अच्छी तरह से तैयार था। लिगेसी अभी भी पुराने जमाने की बातचीत और ग्राहकों को बेचने का उपयोग कर रही है। वे बहुत अधिक कारें बेच सकते थे, अगर वे स्वीकार करते कि ग्राहक इससे ज्यादा चालाक हैं। मैं अभी भी उस अनुभव के बारे में गुस्से में हूं जो मुझे विरासत में मिला था। मैं मानता हूं कि सेल्समैन वाहन के बारे में बहुत जानकार था, लेकिन एक प्रबंधक और एक विक्रेता के बीच विरासत आपको आगे और पीछे क्यों करती है? यह हर किसी के समय की ऐसी बर्बादी है। हर कोई कहता है कि कार खरीदना हमेशा ऐसा होता है और मैं पूछता हूं क्यों?

सेवा अच्छी थी, प्रतीक्षा कम हो सकती थी क्योंकि मेरे वाहन को 40 मिनट के लिए तैयार होने से पहले मुझे बताया गया था

टेक ने मेरे टायर की जाँच की और ट्रंक में स्पेयर टायर को भी भर दिया! मैंने कभी नहीं सोचा होगा और मुसीबत में होगा कि मेरे पास एक फ्लैट था! उन्होंने निदान करने के लिए अंतिम समय पर मुझसे काम लिया

सेवा यह स्वयं के अनुकूल और तेज थी। फोन प्रतिनिधि ने मुझे सूचित किया कि मैं काम करने के लिए शटल का उपयोग कर सकता हूं लेकिन मुझे सूचित करना भूल गया कि शटल केवल 7:45 और 8:45 पर चलती थी इसलिए मुझे बैठना और इंतजार करना पड़ता था लेकिन इसमें लगभग 45 मिनट लगते थे।

रिक सबसे अच्छी सेवा व्यक्ति है !!!!!!!!!!!! वह कितना अच्छा और मददगार है!

थोड़ी अधिक कीमत, लेकिन आपको वह मिलता है जो आप भुगतान करते हैं। स्टाफ और मैकेनिक बहुत अच्छे और मददगार हैं। मुझे खुशी है कि मैंने यहां से अपनी कार खरीदी।

देखिए ... मैं कार सर्विसिंग डिपार्टमेंट से बहुत कुछ नहीं माँगता, लेकिन मैं उम्मीद करता हूँ कि अगर मैं कोई नियुक्ति करता हूँ, तो मैं अपने आने के लगभग 10 मिनट के भीतर अपनी चाबियों को सौंपने में सक्षम हो जाऊँगा और अपने मायके के बारे में जा सकूँगा। मैंने रात 12 बजे के लिए अपॉइंटमेंट लिया और अभी भी 12:30 बजे उनके हॉट गैराज में इंतजार कर रहा था। अब, यह औसत लिगेसी टोयोटा ग्राहक के लिए बुरा नहीं लग सकता है, लेकिन आप देखते हैं, मैंने प्रॉक्टर होंडा द्वारा खराब किए जा रहे वर्षों को बिताया।

मुझे अपनी कार प्रॉक्टर होंडा में मिली, क्योंकि यह वह जगह है जहाँ मैंने अपनी कार खरीदी थी, और मैं उनसे प्यार करता था। लेकिन मुझे लगा कि यह मेरे टोयोटा को अच्छी तरह से, टोयोटा को लेने के लिए फायदेमंद हो सकता है। इस अनुभव के बाद, मुझे पूरा यकीन है कि उनकी सभी 5 स्टार समीक्षाएँ ऐसे लोगों से हैं जो नहीं जानते हैं कि दक्षता क्या दिखती है। वे अपने ग्राहकों को अपनी कारों में बैठे इंतजार कर रहे हैं जबकि वे पूरी तरह से असंगठित दिख रहे हैं। मैं प्रबंधन को दोष देता हूं।

मैं अपने Lyft चालक के चले जाने के बाद बस चला गया, मुझे $ 5 का कोई शो शुल्क नहीं दिया। मैं उन्हें एक और मौका दे सकता हूं। हम एक महामारी में हैं, आखिर। लेकिन मैं आज इससे निपटने के लिए बहुत थक गया था।

मैं इस डीलरशिप से जितना संभव हो उतना दूर चला जाऊंगा। वे वास्तव में खिड़की पर एक बदल Carfax था। उस लाइन को छोड़ दिया जहां वाहन मलबे में गिरा था। सौभाग्य से हम खरीदने से पहले पता चला।

जवाब में:
आज पहली बार मैंने कारफेक्स "हाइलाइट" के बारे में सुना था जब आपके स्टोर से एक प्रतिनिधि को बुलाया गया था। इससे पहले किसी और ने इसका उल्लेख नहीं किया है। मुझे यह अजीब लगता है कि "हाइलाइट" कार का उल्लेख करना भूल गया था ... बुरी तरह से बर्बाद हो गया था। वाहन को देखने के दौरान मैंने जो पहली चीज पूछी वह थी "क्या इसमें एक साफ कारफैक्स है" और मुझे हां कहा गया था। अगर मुझे उस मलबे के बारे में पता होता तो मैं कभी इसे देखता भी नहीं या अपने समय के तीन दिन बर्बाद करके आपकी टीम से निपटने की कोशिश करता।

क्रिस ब्रिट ..... हमेशा मेरे समय के व्यक्तिपरक, ज्ञानवान और सम्मानित। मैं किसी और के पास नहीं जाता

साहसी, कुशल लोगों ने हमारे एक टायर में एक गंभीर स्लैश की खोज की, जब हम नियमित सेवा के लिए आए थे!

दुर्भाग्यपूर्ण है कि परिवर्तन वफादार ग्राहकों को दंडित कर रहे हैं:
* कोई पोस्टकार्ड छूट के साथ अनुस्मारक;
* कोई सैन्य छूट नहीं;
* कोई बोतलबंद पानी शिष्टाचार नहीं;
* कोई कारवाश नहीं;
* कोई वैक्यूमिंग;
* लगातार ग्राहकों के लिए कोई वीआईपी भत्तों;

प्लस कम कर्मचारी मनोबल;

मैं अग्रसर हूं।

अनुभव आसान था और लिगेसी में कर्मचारी सबसे अधिक मददगार थे।

जूलियन एक नई कार पाने में मेरी मदद करने के लिए बहुत अच्छा था। और डेमर्कस अकिंस ने कागजी प्रक्रिया के साथ एक बड़ा काम किया। जो कोई भी नई कार खरीदना चाहता है, वह कृपया टोयोटा के पास जाएं और उन लोगों से पूछें

यदि आपके पास नियुक्ति नहीं है, तो आपको केवल रखरखाव के लिए कुछ घंटों तक इंतजार करना होगा!

मैं जूलियन वीवर के लिए समय और समय फिर से लिगेसी टोयोटा में ले आया हूं क्योंकि वह मुझे परिवार की तरह मानते हैं। अनुभव हमेशा सुखद होता है और मैं वापस आता रहूंगा

इसलिए, मैं शनिवार को विरासत टोयोटा में निराशाजनक और एक विश्वसनीय वाहन की सख्त जरूरत में चला गया। मेरे बहुत बुरे क्रेडिट के बारे में जानने के बाद, मुझे नहीं लगा कि मैं लेगेसी टोयोटा से कार लेने की मंजूरी दे सकता हूं या प्राप्त कर सकता हूं। जैसे ही मैं ड्राइव करने वाला था कि शेन ने मुझे रोक दिया और पूछा कि क्या वह मुझे अपने वित्तीय साधनों के भीतर कुछ खोजने में मदद कर सकता है और तुरंत मैं यह बता सकता हूं कि वह मेरी तरफ था। उन्होंने एक बैंकर को खोजने के लिए वित्तीय टीम के साथ समय पर काम किया, जो मुझे एक COSIGNER के बिना पैसे उधार देता था। इतना ही नहीं, लेकिन बिना मुझसे पूछे उसने मुझसे पूछा कि क्या मैं कर्मचारियों के लिए उनके साप्ताहिक बीबीक्यू में भाग लेना चाहूंगा? यह उन सबसे अद्भुत अनुभवों में से एक था, जो मैंने कभी ऑटो विक्रेता के साथ किए थे। अब, मुझे यह कहते हुए खुशी हो रही है कि मैं एक टोयोटा कैमरी का गर्व मालिक हूं!

अनुलेख उसने मुझे उसके पर्ल को उपनाम देने में मदद की और अपनी सुविधा के लिए अपनी पुरानी कार को मेरे अपार्टमेंट में भेज दिया !! धन्यवाद एक मिलियन शानी !!

मैंने कुछ साल पहले अपनी कार लीगेसी में खरीदी थी, क्या इसने कोई दूसरी जगह नहीं ली है और आज तक सेवा विभाग से बहुत संतुष्ट है। वास्तव में मैंने विरासत की सिफारिश की है, लेकिन यह सुनिश्चित नहीं है कि मैं भविष्य में करूंगा जब तक प्रबंधन अपनी प्रक्रियाओं को नहीं बदलता। मुझे पता है कि प्रबंधन ने तथाकथित रूप से सेवा में सुधार करने की कोशिश की है, जो अतीत में मुझे कोई समस्या नहीं हुई है और अब नीचे की रेखा के लिए कैशियर को खत्म कर दिया है और सलाहकारों के लिए अनुचित कर्तव्यों को जोड़ा है। इसने चेकिंग से लेकर चेकिंग तक हर टच पॉइंट पर सेवा को धीमा कर दिया है और व्यक्तिगत सेवा और व्यक्तिगत टच (वीआईपी लाउंज में ऊपर आना और हाय कहना और अपने व्यवसाय के लिए धन्यवाद कहना आदि) को कम कर दिया है, जिसकी मुझे उम्मीद है और का आनंद लें! प्रबंधन कृपया जागें और महसूस करें कि यह कोई सुधार नहीं है। सलाहकार नई आवश्यकताओं के साथ सबसे अच्छा कर रहे हैं, लेकिन कृपया नीचे की रेखा से अधिक के बारे में सोचें, क्योंकि अंत में यह आपको खर्च करने से ज्यादा आपको लगता है कि आपने बचाया है।

एरिक मैकनील शानदार था !! वह बहुत ज्ञानी और बहुत धैर्यवान था। वह मेरे सभी सवालों का जवाब देने के लिए आसान था। वह मेरे 6 साल के बेटे के साथ भी बहुत अच्छा था, जिसे मैंने बहुत सराहा। भविष्य में निश्चित रूप से उसके साथ व्यापार करेंगे!

बहुत सारे लोग, बहुत सारी इन्वेंट्री, एक उचित सौदा मिला है, वह सब मैं देख रहा था। मैं वहां फिर से व्यापार करूंगा।