4 साल पहले
वापस नॉर्डिक स्पा में जा रहा था। कभी।
वापस नॉर्डिक स्पा में जा रहा था। कभी।
विश्राम के एक अविश्वसनीय (और बहुत आवश्यक) दिन के बाद, सूरज के उतरते ही अंतरिक्ष को एक तरह की उपद्रवी होने लगी। मैं मज़े करने के लिए सभी हूँ, लेकिन जब लोग ज़ोर-ज़ोर से कसम खा रहे होते हैं और सार्वजनिक स्थानों पर क्यूबेक के मज़ाक उड़ाते हैं, तो आपको आश्चर्य होता है कि क्या आपकी शांति कभी वापस आएगी। मैंने दिन को जल्दी से लपेटना शुरू कर दिया और चेंजिंग रूम की ओर चल पड़ा। एक युवा महिला के नशे में वह अपने लॉकर को याद कर सकती है (या कैसे खोलना है यह पता लगा सकती है)। मैंने बेंच पर अपनी चीजों को सीधे हम दोनों के पीछे रख दिया, जिससे बेंच के 3/4 वें हिस्से को दूसरों के लिए मुफ्त छोड़ दिया गया। एक बार जब वह अपनी चीजें पा लेती है, तो वह मेरी चीजों पर एक कॉफी छिड़कते हुए मेरी चीजों पर अपना तौलिया और बाथरोब लॉन्च करती है। मैं उसका सामान उठाता हूं और उसे एक स्थान पर ले जाता हूं और वह मेरे सामान को छूता है $ b tch वह फिर चारों ओर मुड़ जाता है और मेरे बाकी सामान को फर्श पर फेंक देता है। ... कि क्या हुआ का केवल एक स्नैपशॉट है, लेकिन आप चित्र प्राप्त करते हैं, है ना? इसलिए मैंने प्रबंधन को एक नोट भेजा और ग्राहक अनुभवों के प्रबंधक ने इसके साथ जवाब दिया:
कल स्पा में आपके आने के बारे में अपनी धारणा साझा करने में आपके समय और प्रतिबद्धता के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। आपकी टिप्पणियाँ अत्यधिक मूल्यवान हैं और हमारी सुविधा और सेवाओं को बेहतर बनाने में हमारी मदद करती हैं। ले नॉर्डिक स्पा नेचर टीम प्रयास करती है और हमारे सभी मेहमानों को उत्कृष्टता की सेवा प्रदान करने पर गर्व करती है।
मुझे यह सुनकर बहुत अफ़सोस हुआ कि लॉकर रूम में किसी अन्य व्यक्ति द्वारा आपके आराम के अनुभव को आपके दिन के अंत में चुनौती दी गई थी।
यह वास्तव में किसी भी संगठन और हमारे मेहमानों के लिए उन व्यक्तियों से मुठभेड़ करने के लिए बहुत खेदजनक और दुर्भाग्यपूर्ण है जो अपने व्यवहार के साथ समस्या रखते हैं और दूसरों के संबंध में कमी कर रहे हैं। मैं आपको आश्वासन दे सकता हूं कि हमारी संस्था की इस तरह के रवैये के प्रति एक सख्त शून्य सहिष्णुता की नीति है। हमारे सभी सहकर्मियों को इन घटनाओं को रोकने के लिए प्रतिक्रिया करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है और किसी भी प्रकार के दुर्व्यवहारों का सामना करने पर कड़ा कदम उठाया जाता है। मेहमानों से तुरंत अनुरोध किया जाता है कि वे हमारे सभी मेहमानों की भलाई सुनिश्चित करने के लिए संपत्ति को छोड़ दें, स्वयं की सुरक्षा और हमारे संचालन को सुचारू रूप से चलाने और कई महीनों के लिए हमारी सुविधाओं पर प्रतिबंध लगा सकते हैं, देखें कि गुरुत्वाकर्षण के आधार पर वर्ष कार्रवाई। शुक्र है, ये बहुत दुर्लभ घटनाएं हैं और हमारे अधिकांश मेहमान उचित आचार संहिता का सम्मान करते हैं।
नॉर्डिक स्पा-प्रकृति, एक सुखद और शांतिपूर्ण वातावरण को बढ़ावा देने के अपने प्राथमिक उद्देश्य के साथ, विभिन्न विश्राम लक्ष्यों को पूरा करने के लिए उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करती है। दुर्भाग्य से, कभी-कभी, लोग उसी लक्ष्य का सम्मान नहीं करते हैं। मैं आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि जब किसी व्यक्ति का रवैया इस मिशन के साथ विरोधाभासी हो जाता है या अन्य मेहमानों के साथ संघर्ष या परेशानी का कारण बनता है, तो हम हस्तक्षेप करने में संकोच नहीं करेंगे, इसलिए अपने सहयोगियों के साथ तुरंत जानकारी साझा करने में संकोच न करें। मैं भविष्य के संदर्भों के मामले में और अधिक जागरूकता बढ़ाने के लिए आपकी टीम के साथ आपके अनुभव को भी साझा करूंगा।
हम, एक बार फिर, सुंदर आउटौइस क्षेत्र में अपने गंतव्य के लिए ले नॉर्डिक स्पा चुनने के लिए धन्यवाद। यदि आपको किसी अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है या कोई प्रश्न पूछना है, तो कृपया मुझे इस ईमेल या फोन के माध्यम से सीधे संपर्क करने में संकोच न करें
यह ईमेल वस्तुतः अलग-अलग फ़ॉन्ट और आकारों में कट और चिपकाया गया है। और सच में? मुझे स्पा चुनने के लिए धन्यवाद, लेकिन अंततः लोग अपनी संपत्ति पर कैसे व्यवहार करते हैं, यह उनकी समस्या नहीं है। जो भी हो इसे सही बनाने के लिए !? और फिर .. जब मैंने उस सामान्य बकवास का जवाब दिया, तो मुझे पता था कि मैं अपने अनुभव की ऑनलाइन खराब समीक्षा कर रहा हूं, उनका अगला ईमेल मुझे धमकाने का आरोप लगाते हुए वापस आया ... किसी भी तरह .. अब वहाँ नहीं जाना चाहिए। किसी और सुझाव पर कहाँ जाना है !?
अनुवाद