Karen Radley Acura समीक्षा

स्टाफ विनम्र और पेशेवर हैं। सजावट में सुधार बहुत अच्छा है और ग्राहक प्रतीक्षा स्थान को बेहतर बनाते हैं। पेय पदार्थ और स्नैक्स अच्छे हैं। यदि आप इंतजार नहीं कर सकते हैं, तो उनके बारे में एक बड़ी बात यह है कि कार छोड़ने के लिए सेवा है और वे आपको कार का उपयोग करने के लिए देते हैं जो अधिकांश स्थानों पर धड़कता है और इसलिए मैं अपनी कार को सेवा देना जारी रखूंगा।

जब मैंने अपना आरडीएक्स खरीदा तो मुझे बिक्री टीम के साथ एक अच्छा अनुभव था। कोई भीख नहीं थी और मुझे कभी नहीं लगा कि मैं खेल खेल रहा हूं। अगर मैं सिर्फ सेल्स / फाइनेंस टीम को रेटिंग देता तो यह 5-स्टार होता।
हालाँकि, कार खरीदना नए रिश्ते का पहला दिन है। सेवा विभाग वह जगह है जहाँ आप कहा संबंध जारी रखते हैं ... यदि यह एक विकल्प होता तो मैं सेवा विभाग को 0-स्टार देता। मैं कई सेवाओं में एम हूँ और अभी तक एक नियुक्ति अनुसूची और एक समस्या के बिना सेवा प्राप्त करने में सक्षम है।
सेवा 1. मैंने एक ऐप्ट बनाने के लिए बुलाया, 45 मिनट के लिए धरने पर बैठ गया, लंच के बाद वापस बुला लिया। होल्ड पर 1hr के निशान पर मैंने 15min को डीलरशिप में व्यक्तिगत रूप से करने के लिए भेज दिया। जब प्रबंधक ने सेवा प्रबंधक से सवाल किया कि मैं इतनी देर तक क्यों रोक रहा था ... उन्होंने कहा कि वे व्यस्त थे और जब वे कर सकते थे तो फोन मिल जाएगा।
सेवा 2. (फुटपाथ में कील की वजह से एक टायर को बदलना) कोई समस्या नहीं है, एक एप्टिट हो रही है, दिखाया गया है और मेरी कार का इंतजार कर रहा है क्योंकि उनके पास कोई ऋणदाता उपलब्ध नहीं था और इसे लंबे समय तक नहीं लेना चाहिए था। 1.5hr के बाद मैंने क्लर्क से अपडेट के लिए कहा, उसने सलाह दी कि उन्हें बैकलॉग किया गया था लेकिन यह अधिक लंबा नहीं होना चाहिए। 3hr के निशान पर मैंने एक प्रबंधक से बात करने के लिए जोर दिया, हमें पता चला कि उन्होंने मेरी कागजी कार्रवाई खो दी और उन्हें एहसास भी नहीं हुआ कि उनके पास मेरी कार है।
सेवा 3. मैंने कॉल किया और एक सेवा प्रबंधक से बात की, दुर्भाग्य से उनके पास केवल 1 व्यक्ति है जो उधारकर्ताओं को बुक कर सकता है और वह दोपहर के भोजन पर था। सेवा प्रबंधक ने मेरी जानकारी ली और वापस आने पर उसे कॉल करने का वादा किया ... कोई कॉल नहीं। अगले दिन मैंने 4:15 पर वापस फोन किया क्योंकि मुझे अभी भी केवल 1 और केवल एक व्यक्ति का पता लगाने के लिए कॉल नहीं आया है जो लोन लेने वालों के घर जाता है। 4. अगली सुबह मेरी कार की सर्विस होनी थी, अनुमान है कि नहीं हो रहा है ... इसलिए मैं इसके बजाय यह लिख रहा हूं।

जैसा कि पहले कहा गया है, यदि आपकी एक Acura खरीद मैं पूरी तरह से यहाँ बिक्री टीम की सिफारिश करेंगे, लेकिन रखरखाव योजना नहीं खरीदेंगे, तो आप उनके सेवा विभाग में बंद नहीं होना चाहते हैं!

इस डीलरशिप के लिए आसान 5 स्टार रेटिंग। मैं नियमित रखरखाव के लिए रुक गया और महान सेवा दल के सदस्यों द्वारा बधाई दी गई। जब मैं अपनी कार के लिए लॉबी का इंतजार कर रहा था, मैं जेसी, उनके एक सेल्समैन से मिला। क्या गजब का लड़का है। मैं कार खरीदना नहीं चाह रहा हूं, लेकिन उन्होंने मुझे कारों की जांच करते हुए देखा और कम्यूटर कार के विभिन्न विकल्पों की व्याख्या करने का शानदार काम किया। उन्होंने आधे घंटे का समय बिताया जिससे इंतजार कम हो गया। मैं अभी एक कार खरीद सकता हूं। निश्चित रूप से इस स्थान की सिफारिश करें।

हमेशा वहाँ एक महान अनुभव। मिलनसार, जानकार कर्मचारी। ज्यादातर और कोरी और कर्क भागों के विभाग के साथ काम बहुत बढ़िया है! वहाँ एक कारण है कि वे वहाँ इतने लंबे समय से है। इन लोगों से बेहतर काम कोई नहीं करता।

हमने एक ट्रेड-इन कार के लिए एक विज्ञापन देखा जो अभी तक इस डीलरशिप के कब्जे में नहीं था, लेकिन कुछ दिनों में होगा। यह सटीक कार थी जिसे हम चाहते थे, इसलिए हमने तुरंत फोन किया और हमने डेज़ (स्पष्ट डेज़ी) के साथ बात की। वह बहुत मददगार और दयालु थी, हमें बताती थी कि कार कब होगी, ताकि हम इसे जल्द से जल्द देख सकें। वह हमारे साथ अपने दिनों की छुट्टी पर भी बात करती थी! हमने कार खरीदी। हम कार को प्यार करते हैं, और हमें लगता है कि हमें इस पर बहुत अच्छी कीमत मिली। मैं खुश था कि ऐड-ऑन के लिए कोई दबाव नहीं था। जब हमने इसे खरीदा था तो कार अच्छी स्थिति में थी, लेकिन करेन रेडली कर्मचारियों द्वारा अतिरिक्त सफाई के बाद, यह वास्तव में नया जैसा था! हमारे दोस्तों में से कई लोगों को विश्वास नहीं हुआ कि कार 7 साल पुरानी थी! हम बहुत खुश हैं, बहुत खुश हैं!

मेरे परिवार ने करेन रेडली से हमेशा हमारी कार खरीदी है। मेरी आखिरी कार की मदद के लिए रॉड और जेरी को धन्यवाद! वे हमेशा वादे के अनुसार सेवा, मूल्य और अनुभव प्रदान करते हैं।

मेरे परिवार का यहाँ खरीदने का एक लंबा इतिहास रहा है। और वे कभी निराश नहीं होते। (लगभग) सेल्समैन, फाइनेंसिंग, पार्ट्स और सर्विस का हर कर्मचारी चौकस और पेशेवर है। यह उन लोगों के साथ व्यापार करने के लिए एक खुशी है जो आपकी देखभाल एक व्यक्ति के रूप में करते हैं, न कि बिक्री के बिंदु के रूप में। मुझे लगा कि मेरी अगली खरीद एक अलग प्रकार की कार होगी। लेकिन देखभाल के बाद इस सप्ताह के अंत में, मैं अपने खुद के अगले वाहन के लिए वापस जाना निश्चित हूं।

करेन रेडली वोक्सवैगन के साथ मेरा अनुभव उत्कृष्ट था! मेरे 2006 के वीडब्ल्यू जीटीआई में चेक इंजन सेंसर एक दिन में आया था और मेरे उत्सर्जन प्रणाली के साथ एक समस्या के रूप में स्थानीय ऑटो पार्ट्स स्टोर में निदान किया गया था। कार छोड़ने के बाद, हमें जल्द ही एहसास हुआ कि मेरे ENTIRE इंजन को बदलने की आवश्यकता है। इसलिए, करेन रेडली में अद्भुत कर्मचारियों की मदद से, मेरी वारंटी कंपनी आखिरकार इसे बदलने के लिए सहमत हो गई। जब मेरी कार वहां (डेढ़ महीने) सेवा की जा रही थी, मुझे एक ऋणदाता कार प्रदान की गई थी। मुझे एहसास है कि आपकी कार पर काम करने के लिए 1.5 महीने का लंबा समय है, हालांकि, वारंटी कंपनी इसके लिए पूरी तरह से गलती पर थी, न कि करन राडली। उस समय के दौरान जब उनके पास मेरी कार थी, मरम्मत सेवा प्रतिनिधि जो मेरी कार को संभाल रहे थे, उन्होंने मुझे हर कुछ दिनों में अपडेट किया और खुशी से मेरे कई फोन कॉल का जवाब दिया कि मेरी कार कब होगी। वे शानदार थे और मैं साधारण तेल परिवर्तन से लेकर व्यापक मरम्मत तक हर चीज के लिए उनकी सेवाओं का उपयोग करना जारी रखूंगा। मेरे द्वारा उनकी सिफारिश किसी के साथ भी की जाएगी!

अनुकूल। त्वरित सेवा। बिक्री प्रतिनिधि मैत्रीपूर्ण हैं

मैं यह व्यक्त नहीं कर सकता कि मैं करेन राडली एक्यूरा से कितना संतुष्ट हूं। मैंने हाल ही में अपनी दूसरी Acura Jerrise से खरीदी है। वह ग्राहक सेवा उन्मुख से परे है, वास्तव में, वह आश्चर्यजनक है। रॉड, मालिक भी अद्भुत है। मैंने जेरिस से बात की और दो घंटे बाद अपने 2019 टीएलएक्स में भाग लिया जो मुझे चाहिए था। दो सकारात्मक अनुभवों के बाद, मैं जीवन के लिए एक ग्राहक बनूंगा। अगर आप कार की तलाश में हैं, तो यहां आएं। मैं उसके व्यावसायिकता के लिए जेरिस को धन्यवाद नहीं दे सकता। मुझे प्यार है, प्यार है, एक्यूरा से प्यार है।

उन्होंने कार खरीदने / पट्टे के अनुभव को इतना आसान बना दिया। वे बहुत सम्मानजनक हैं और "ज़ोरदार या ज़ोरदार" नहीं हैं। उन्होंने मुझे अपनी खरीद में अच्छा और आत्मविश्वास महसूस कराया। क्रिस हेंसन, हैश और वित्त टीम अपनी नौकरी पर कमाल कर रहे हैं। मैंने उन्हें पहले ही अपने पड़ोसियों और दोस्तों के लिए सिफारिश की है।

मैं पिछले दो हफ्तों में लगभग 10 डीलरशिप ले चुका हूं और उन सभी ने मुझे उस स्थिति से दूर कर दिया है जो मेरे पास थी। मेरे पास एक वाहन था जिस पर बहुत अधिक नकारात्मक इक्विटी थी और करेन राडली एक्यूरा मुझे केवल उस कीमत पर प्राप्त करने के लिए डीलरशिप थी जो मैं अपने वाहन के लिए चाहता था और उस वाहन को चिह्नित करता हूं जो वे मुझे $ 7300 में प्राप्त करने में सक्षम थे। मेल्विन अब तक का सबसे अच्छा सेल्समैन था, जिससे मैंने कभी निपटा। वह वाहन के बारे में मेरे साथ पूरी तरह से सीधे थे और मुझे इसे बेचने और बेचने के लिए एक सा नहीं था। बिक्री टीम ने बहुत मेहनत की मुझे उप-ऋण के साथ वास्तव में अच्छी ब्याज दर प्राप्त हुई। मैं निश्चित रूप से सभी को इस डीलरशिप की सिफारिश करूंगा!

मेरी पहली सेवा के लिए एक सप्ताह में चला गया। मेरा अनुभव वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ गया। मुझे अपनी कार पोकंका एक्यूरा से मिली और मेरी इच्छा है कि वे इतनी दूर न हों। मुझे नहीं लगता कि मैं करेन रेडली वापस जाऊंगा !!!

सेवा विभाग नहीं, एक विभाग हाँ जो 100% सुनिश्चित नहीं है। हमारे MDX पर स्ट्रट्स (ADS) के साथ समस्याएँ होना, कर्व्स पर बातचीत करते समय डुबकी लगाना, स्टॉप पर आने से पीछे हटना, पीछे के स्ट्रट्स से दृश्यमान लीक होना, आदि .... लेकिन बताया गया था कि केवल दिखाई देने वाले लीक के कारण रियर रीप्लेसमेंट की आवश्यकता है इसलिए सामने वाले को बदलने का कोई प्रयास नहीं किया गया। यह पूछे जाने पर कि परीक्षण करने के लिए केवल रियर स्ट्रट्स को बदलने के लिए क्या परीक्षण किया गया था और सूचित किया गया था कि "स्ट्रट्स का निर्धारण करने के लिए कोई परीक्षण नहीं है, वे एक रिसाव दिखा सकते हैं क्योंकि इतने सारे शब्दों में यह एक Acura है और सेवा प्रतिनिधि के पास Acura है, जाहिरा तौर पर उनके स्ट्रट्स एक्यूरेट स्टैण्डर्ड इम्युनिटी ऑफ़ वियर एंड टियर हैं। इसलिए जब मैंने समझाया कि एडीएस स्ट्रट्स के साथ मिलकर कैसे काम करता है, तो मुझे सूचित किया गया कि मैकेनिक ने उन मुद्दों को निर्धारित करने के लिए वाहन को निकाल दिया जो BUT निष्कर्षों ने मौखिक रूप से हमें बताया कि क्या था सर्विस रिकॉर्ड पर काले और सफेद रंग में लिखा गया था। मेरे ट्रक पर कई झटके लगने के बाद मुझे लगता है कि मुझे पिस्टन वियर बैंड, शिम स्टैक, और एक सुरक्षित और उचित सवारी बनाने के लिए अच्छा काम करने का ज्ञान है। यह आम ज्ञान है कि स्ट्रट्स या झटके 50k के आसपास अपनी निपुणता खोना शुरू कर देते हैं, इसलिए यह बताने के लिए कि क्योंकि मेरे स्ट्रट्स का मतलब यह नहीं है कि वे अच्छे हैं स्पष्ट रूप से गलत है विशेष रूप से मैकेनिक से सीधे मेरे दिमाग में आ रहा है। छाया पेड़ एस। ervice ऑपरेशन सबसे अच्छा।

ये लोग बम हैं! देखा कि एक ट्रक जो मैं चाहता था 2. वहाँ गया था 3 में यह घर पर चला गया 5. महान कर्मचारियों और कोई बीएस वाहन की कीमत पर बहस कर रहा था। उन्होंने मुझे एक सभ्य छूट दी लेकिन ईमानदारी से कार की अविश्वसनीय रूप से कीमत थी। डकोटा मेरा सेल्समैन था लेकिन जगह पर पूरा स्टाफ काफी मस्त था। उन्होंने मेरे छोटे बच्चों के आसपास चलने वाले मेरे छोटे बच्चों के साथ भी काम किया। उन्होंने पूरे डकोटा डेस्क पर लिखा लेकिन उन्होंने इसे एक समर्थक की तरह संभाला। कुल मिलाकर खरीदने का अनुभव शुरू से अंत तक शानदार रहा, और मैं अपना प्यार पाती रही!

अगर मैं कर सकता हूं तो मैं और अधिक सितारे दूंगा! मैं हफ्तों तक एक उचित इस्तेमाल की गई कार की तलाश में था, कई डीलरों से मुलाकात की, जो तब बहुत ही विस्मयकारी थे, मैंने हार मानने से पहले अपने अंतिम पड़ाव के रूप में यहां जाने के लिए हुआ। डेरेक मेरा अभिवादन करने के लिए आया था और वह बहुत विनम्र और मिलनसार था। यह बहुत ताज़ा था, उसने वही सुना जो मुझे और मेरे बजट को चाहिए था। उन्होंने और जोस ने मुझे वही पाने में मदद की जो मैं चाहता था। यदि आप एक पेशेवर अनुभव की तलाश में हैं, तो यह जगह है। मुझे ऐसा लगा जैसे मैंने दोस्तों के साथ काम किया है न कि बहुत सेल्समैन।

कागजी कार्रवाई में आसानी, देर से शोरूम के घंटे, मेरे सेल्सन के सहयोगी जेरिस भयानक थे।

मुझे लगभग एक दर्जन के साथ अनुभव है, और यह सबसे कम पेशेवर होंडा या एक्यूरा डीलरशिप है जिसके साथ मैं निपटा हूं।

कर्मचारियों और एक अन्य ग्राहक के बीच अत्यधिक बातचीत से संकेत मिलता है कि मैं केवल निराश संरक्षक नहीं हूं।

बस करेन रेडली एक्यूरा से पिछले हफ्ते मेरा 2014 Acura MDX खरीदा और मुझे यह कहना है कि मैंने अब तक का सबसे अच्छा कार खरीदने का अनुभव किया। उनके पास एक नया बिक्री प्रबंधक है जो हमारे साथ काम करने के लिए अद्भुत था और हमें अपनी कीमत बिंदु पर वाहन में प्राप्त करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करता था। टॉम हमारा बिक्री आदमी था और हमारे द्वारा खरीदे गए वाहन के बारे में भी आश्चर्यजनक और बहुत ज्ञानवान रहा है। यदि हम उस क्षेत्र में रहेंगे तो हम निश्चित रूप से उनसे फिर से खरीद लेंगे। धन्यवाद!!

यह उनकी सेवा का उपयोग करने का मेरा पहला अवसर था और यह एक शानदार अनुभव था। मैं अपने वापस बुलाए गए एयर-बैग का काम करवा कर लौटूंगा।

इस प्रकार अब तक, कोई शिकायत नहीं।

मैं मेल्विन साइगन के बारे में पर्याप्त सकारात्मक बातें नहीं कह सकता। यदि आप वुडब्रिज, VA के लिए एक Acura सिर खरीदने की योजना बनाते हैं और वह आपकी सबसे अधिक व्यावसायिक बिक्री सेवा उपलब्ध कराएगा। मेरे पति और मैंने कल उनसे 2018 Acura TLX खरीदा। जब हम पहुंचे तो उसके पास एक परीक्षण ड्राइव के लिए वाहन तैयार था। एक गर्म और आर्द्र दिन पर पहले से ही वातानुकूलित वाहन में जाना आश्चर्यजनक लगा। उन्होंने वाहन की सभी नई विशेषताओं पर जाने का समय लिया और हमें अपने रास्ते पर भेज दिया। हम उचित मूल्य पर जल्दी से सहमत होने और फिर कागजी कार्रवाई पर वापस आ गए। वुडब्रिज में एक्यूरा ने 4 डीलरशिप में से सबसे अच्छी कीमत की पेशकश की, जो हमने उस दिन देखी थी। मेल्विन ने व्यक्तिगत रूप से मेरी वरीयताओं को वाहन में क्रमादेशित किया जो मुझे बहुत मददगार लगा। किसी भी बिंदु पर हम दबाव महसूस नहीं करते थे या निर्णय में भाग लेते थे। मेल्विन शांत, विनम्र, जानकार और पेशेवर थे।

मैंने करेन राडली एक्यूरा से सिर्फ अपनी चौथी कार खरीदी। गेरी, रॉड और मैट के साथ काम करने के लिए अभूतपूर्व हैं। मैंने दोस्तों, परिवार और सहकर्मियों को संदर्भित किया है और कभी भी कहीं और कार खरीदने की ज़रूरत नहीं होगी!

एक कार खरीदने के लिए वहां गए, उन्होंने मुझे 2 दिन बाद वापस कर दिया, एक कार से नंबरों के साथ जो मैं पहले ही लाया था

मैं अपनी कार को बहुत ही कम सूचना पर मरम्मत के लिए लाने में सक्षम था। सेवा सलाहकार, सुश्री रेबेका मैथर्स, मुझसे बहुत ही शानदार तरीके से तुरंत मिलीं और मेरे वाहन की स्थिति के आधार पर बहुत अच्छी सिफारिशें कीं। मैं अपनी ऑटो सेवा की जरूरतों के लिए करेन रेडली का उपयोग करना जारी रखूंगा।

मेरी टोयोटा सिएना के साथ बहुत खुश हूँ। कारेन राडली एक्यूरा सा सांवला में मेरी कार खरीदना एक शानदार अनुभव था, एक महान व्यक्ति हैं, वह दयालु हैं और मैं उनकी सेवा से संतुष्ट हूं। मैं निश्चित रूप से karen radley acura पर वापस जाऊंगा हर कोई इतना अच्छा था

मेरे सभी सवालों के जवाब दिए गए थे क्योंकि मेरे पास लेनदेन के बारे में बहुत सारे सवाल थे और कुछ चीजों ने कैसे काम किया। वित्त व्यक्ति से बात करते समय भी पूरी प्रक्रिया के दौरान सब कुछ समझाया गया था। प्रत्येक चरण की व्याख्या की गई और जल्दी नहीं की गई। फिर जब मैं वित्त क्षेत्र में था तब मेरी बिक्री प्रतिनिधि (रूडी) ने मेरी 2013 की सामग्री को नई कार में स्थानांतरित कर दिया। बिक्री प्रतिनिधि (रूडी) ने मेरी कार में नई तकनीक की व्याख्या की।

बस सैल और एडी के साथ एक प्रयुक्त जेट्टा स्पोर्टवेगन खरीदा और अनुभव बहुत अच्छा था। मैं बहुत सारी नकारात्मक समीक्षाओं को देखकर वास्तव में हैरान हूं। मैंने वाहन पर बहुत शोध किया और फिलाडेल्फिया से नीचे चला गया, क्योंकि कीमत सही थी और लाभ कम था। मैंने फोन पर सौदे पर बातचीत की और सब कुछ ठीक था और हमने फोन पर चर्चा की। मैं उम्मीद कर रहा था कि मैं 3 घंटे के लिए एक बार कुछ "अतिरिक्त" शुल्क लेने जा रहा हूं, लेकिन सुखद आश्चर्य हुआ कि यह मामला नहीं था। मैं सेवा विभाग से बात नहीं कर सकता, क्योंकि मैंने इसका उपयोग नहीं किया है। मुझे इस समीक्षा को पोस्ट करने के लिए इसे एक अंक देना था। मैं कह सकता हूं कि ग्राहक सेवा महान थी। साल दोस्ताना था, हमें अनुरोध के अनुसार एक विस्तारित परीक्षण ड्राइव पर ले गया और हमें सब कुछ के माध्यम से चला गया। एडी वित्त में महान थे और हमें एक महान दर मिली। अब तक वे राज्य के बाहर टैग के बारे में बहुत अच्छे रहे हैं। यह सबसे तेज़ कार खरीदने का अनुभव है जो मेरे पास है - खराब, जल्दी-जल्दी तरीके से नहीं, बल्कि एक अच्छे तरीके से, हम जानते हैं कि हम क्या कर रहे हैं। मैं उन्हें 250 मील के दायरे में कम माइलेज वाले वाहन की तलाश में किसी के लिए भी सलाह दूंगा ..... ड्राइव के लायक।

ऐसा लगता है कि सभी जानकारी चीजों के VW पक्ष के बारे में है। मेरे पास नियमित रूप से एक एक्यूरा होता था। कर्मचारी बहुत मिलनसार हैं और हमेशा मदद करने के लिए तैयार रहते हैं जब मैं अपने बच्चों को अपने साथ लाता हूं और अपनी कार से ऋणदाता (बच्चे की सीट, घुमक्कड़, आदि) में स्थानांतरण करना पड़ता है। लाउंज क्षेत्र थोड़ा बेहतर हो सकता है, उन्हें ताजे फल की पेशकश में कुछ पैसे खर्च करने चाहिए, शायद कुछ ताजा कुकीज़, यह सभी प्रीमियम ब्रांड की कार के बाद है। मुझे यकीन नहीं है कि उनके पास यह है, लेकिन एक ऋणदाता कंप्यूटर या टैबलेट (मैंने कभी नहीं देखा है) लोगों के लिए अपने ईमेल या उन चीजों की जांच करना सुविधाजनक होगा जो उनके फोन में जांच नहीं की जा सकती हैं। कैसे बच्चों के लिए एक VW पक्ष में एक की तरह एक खेल क्षेत्र के बारे में?
मैंने उनके लिए एक कार फॉर्म भी खरीदा। रूडी शीर्ष पायदान पर था, कोई दबाव नहीं था और मैंने अपनी पत्नी को पढ़ा और मैंने बहुत अच्छी तरह से, हमारे लिए सही सामान का सुझाव दिया, और बस सिंक में था। तारेक (प्रबंधक?) एक सीधे निशानेबाज थे और उनके साथ बातचीत और बातचीत करना आसान था ... शायद बस थोड़ा सा धक्का दे, लेकिन मुझे लगता है कि वे कारों को बेचने की कोशिश कर रहे हैं।
अधिकांश वार्ताएं डीलर (सेट मूल्य) पर जाने से पहले की गई थीं और मैंने बस जाना और कार को परीक्षण किया था जो मैं चाहता था, उन्होंने मेरे पुराने एक को मंजूरी दी और दो दिन बाद मैंने अपनी पहली ब्रांड नई कार की डिलीवरी ली। मेरे लिए उस अनुभव का एकमात्र नकारात्मक भाग वित्त विभाग में प्रतीक्षा समय था (मुझे वीडब्ल्यू पक्ष में जाना था, मुझे लगता है कि वे उस दिन कम कर्मचारी थे), मुझे एक त्वरित और बाहर के अनुभव की उम्मीद थी उम्मीद से ज्यादा लंबा।
मैं निश्चित रूप से वापस जाऊंगा, और निश्चित रूप से फिर से उनसे एक कार खरीदूंगा (बशर्ते कि कीमत सही हो)।

वे सभी भयानक हैं! ऊपर और एक कार डीलरशिप से मुझे क्या उम्मीद थी। वुडब्रिज में करेन रेडली एक्यूरा के कर्मचारी अपनी कारों की तरह ही ठोस हैं! एक महान पहले अनुभव के लिए धन्यवाद। रेबेका, इयान ?, हर कोई।

करेन राडली बड़ी डील के लिए डीलरशिप पर जानी चाहिए और शीर्ष ग्राहक सेवा पर जिसे किसी अन्य द्वारा नहीं छुआ जा सकता है। में 3 acuras और मैं कहीं और जाने की कल्पना नहीं कर सकता था।

यदि आप अपने लिए पारिवारिक मित्र या कोई व्यक्ति खरीदना चाहते हैं तो मेल्विन साइगन को देखें। मेल्विन अपेक्षाओं से अधिक है और प्रत्येक संपर्क को एक व्यक्तिगत स्पर्श के साथ व्यवहार करता है!

यह एक्यूरा हमेशा पैसे के लिए आपको परेशान करने की कोशिश करता है, वे आपको पैसे निकालने के लिए आपके वाहन के साथ कुछ भी गलत बताएंगे

क्या शानदार लीजिंग अनुभव है! मेल्विन ने हमारे लिए वहां पहुँचते ही कार को साफ किया जो एक अच्छा स्पर्श था। पूरी प्रक्रिया बहुत आसान और त्वरित थी। निश्चित रूप से करेन रेडली एक्यूरा में पूरी टीम की सिफारिश करें!

सेवा बढ़िया है और नई कार खरीदने का हमारा अनुभव बहुत आसान था।

सेवा के मामले में सिर्फ एक औसत डीलरशिप। मैं इस डीलरशिप के लिए अपने acura सर्विस प्राप्त करने के लिए किया गया है। सेवा समय पर नहीं थी। मुझे प्रतीक्षा समय के बारे में सूचित नहीं किया गया था।
कर्मचारी सिर्फ यांत्रिक थे और आपको केवल एक अन्य ग्राहक के रूप में माना जाएगा।

मेरी पत्नी और मैं दो VW के मालिक हैं और करेन रेडली के साथ अपने अनुभव के आधार पर VW को जारी रखने की योजना बना रहे हैं।
मेरे पास करेन रेडली वीडब्ल्यू सेवा टीम (डेरेल और जो) का एक उत्कृष्ट अनुभव के अलावा कुछ भी नहीं है। वे हमेशा एक ऋणदाता वाहन प्रदान करने या शटल के माध्यम से हमें एक लिफ्ट घर देने के साथ समायोजित करने से अधिक रहे हैं। वे क्या कर रहे हैं की विस्तृत व्याख्या प्रदान करने के बारे में महान हैं। हम संतुष्ट हैं और वापस आ जाएंगे।

मुझे करेन रेडली एक्यूरा और वोक्सवैगन में हमेशा अच्छे अनुभव हुए हैं। हालांकि, मेरी 2014 की वोक्सवैगन पसाट TDI SEL की सबसे हालिया खरीद अब तक का सबसे अच्छा अनुभव था। मैंने महाप्रबंधक रॉड एममन्स को फोन किया और अपने ट्रेड-इन वाहन और नए पासट के साथ सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा प्राप्त की जिसे खरीदा गया। यहां तक ​​कि जब मैं आवश्यक कागजी कार्रवाई को पूरा करने और वाहन को लेने के लिए डीलरशिप पर पहुंचा, तो मेरे साथ अच्छा व्यवहार किया गया और रॉड और ड्रू द्वारा देखभाल की गई। मेरे अनुभव को सर्वश्रेष्ठ बनाने के लिए धन्यवाद करेन रेडली। मैं भविष्य में आपकी डीलरशिप पर अपना संरक्षण जारी रखने की योजना बना रहा हूं।

यास्मीन श्लेगल

एक याद के लिए गया था और सेवा विभाग ने प्रतिस्थापन भाग का आदेश कभी नहीं दिया या मुझे वापस नहीं बुलाया।

उत्कृष्ट सेवा और बिक्री है! हम बहुत खुश हैं और उनकी सेवाओं का उपयोग करना जारी रखेंगे।

मैंने हमेशा सोचा था कि मैं एक जीवन भर Acura ग्राहक बनूंगा। दुर्भाग्य से, सेवा विभाग में जॉर्ज से मुझे मिली खराब सेवा और उपचार ने इसे बदल दिया। मैंने अपनी वातानुकूलित सेवा प्राप्त करने के लिए शनिवार को अपनी कार को छोड़ दिया। उस शाम बाद में, मैं अपनी कार को पुनः प्राप्त करने के लिए लौट आया और मैं वास्तव में आभारी था कि यह तय हो गया था! रविवार को, मैंने देखा कि मेरा मध्य कंसोल टूट गया था। मैं एक तथ्य के लिए जानता हूं कि इससे पहले कि मैंने इसे गिरा दिया - यह टूटा नहीं था। किसी भी घटना में, क्योंकि मेरी कार पुरानी है और क्योंकि क्षति मामूली है, पहले तो मैंने इसे जाने देने का फैसला किया। हालाँकि, यह सिद्धांत की बात थी !!!!!!!! मैंने अपने वाहन को वापस सौंपने के लिए एक्यूरा पर भरोसा किया। इसलिए मैंने जॉर्ज टुडे से संपर्क किया और 20 मिनट की पकड़ के बाद, वह फोन पर आया और समग्रता से इनकार किया और दावा किया कि नुकसान पहले भी था। उसने झूठ बोला!!!! उसे पता नहीं था कि नुकसान कहां तक ​​है, जब तक मैंने उसे नहीं बताया। साथ ही, हमारी बातचीत के आधार पर यह प्रतीत होता है कि उसने अपने मामले का समर्थन करने के लिए दस्तावेजों को गलत बताया। वह भी आवाज उठाने लगा - बहुत ही अनप्रोफेशनल। मैंने वार्तालाप को छोटा करने से पहले ही बढ़ा दिया क्योंकि वह स्पष्ट रूप से कठिन परिस्थितियों में ग्राहकों को संभालने के लिए सुसज्जित नहीं था। कहने की जरूरत नहीं है, मैं इस मुद्दे को शीर्ष पर जारी रखूंगा। यह अस्वीकार्य और पूरी तरह से अनुचित है। यह क्षति के बारे में भी नहीं है - यह सिद्धांत के बारे में है।

मेरी पत्नी ने करेन रेडली से 4 कारें खरीदी हैं और यह मेरी पहली - रेयान कॉसग्रोव से महान सेवा है!

हमेशा की तरह, कारेन रेडली एक्यूरा में मेल्विन के साथ एक और सहज कार खरीदने का अनुभव। करेन राडली एक्यूरा से यह मेरी 4 वीं कार खरीद है और मैं एक बहुत खुश ग्राहक हूं।
मेल्विन और बिक्री से लेकर सेवा तक की पूरी टीम हमेशा पेशेवर और उत्तरदायी हैं। धन्यवाद करेन रेडली एक्यूरा और कुछ ही वर्षों में आपको मेरी अगली खरीद के लिए देखिए!

आज मेरा tlx सर्विस्ड विंडशील्ड फ्लुइड खाली होता है, इसका टॉप नहीं ...

जॉर्ज एस महान और बहुत ही पेशेवर थे। उन्होंने मुझे अपनी सेवा की स्थिति पर अद्यतन रखा। वह यह है कि कार डीलरशिप सेवा प्रतिनिधि कैसा होना चाहिए।

लाउंज बहुत अच्छा था! मुझे पसंद था कि मेहमानों के आराम करने के लिए 3 क्षेत्र कैसे थे: कुर्सियों के साथ टेबल यदि आप अपने फोन को चार्ज करने और अपने लैपटॉप का उपयोग करने के लिए टीवी, सोफा सीटिंग, और वर्कस्टेशन पढ़ना, लिखना, खाना और देखना चाहते हैं।

फॉल्स चर्च में राडली एक्यूरा सेवा दल के साथ मेरा अनुभव भयावह था, इसलिए मैं वुडब्रिज के लिए सभी तरह से आ रहा हूं, भले ही मैं फॉल्स चर्च स्थान से 2 मील दूर रहता हूं।

रेडली एक्यूरा के साथ मेरा अनुभव कुछ भी अद्भुत नहीं है। छोटी कहानी, मैंने हाल ही में अपनी होंडा फिट को नुकसान पहुंचाया था इसलिए मैंने एक नई कार के लिए खरीदारी करने का फैसला किया। कई सरल कारों को ब्राउज़ करने के बाद, मैंने सोचा कि क्यों न कुछ छोटा किया जाए, लेकिन इसके लिए एक लक्जरी अनुभव है। यह तब है जब मेरी नजर 2018 एक्यूरा ILX पर थी। मैंने 21 अप्रैल को रेडली में एक टेस्ट ड्राइव करने के लिए एक्यूरा जाने का फैसला किया, जैसा कि मैंने खींचा था कि मुझे जेरेस स्मिथ (बिक्री) द्वारा बधाई दी गई थी। वह बहुत ही मिलनसार थी और मुझसे उस दिन कुछ सवाल पूछे। मैंने उसे बताया कि मैं एक नई कार के लिए बाजार में था। मैंने उसे कुछ समय के लिए ILX के विशेष संस्करण के बारे में बताया, जो मैंने देखा कि उनका बहुत ध्यान आकर्षित किया है। बिना किसी हिचकिचाहट के उसने पूछा कि क्या मैं वाहन चलाना चाहता हूँ, जो मैंने किया। मुझे कार से प्यार हो गया, लेकिन मुझे पता था कि मुझे चारों ओर देखना होगा क्योंकि खरीदारी करना इतना आसान नहीं है। उसने मेरे जाने से पहले मेरी जानकारी को पकड़ लिया और मुझसे कहा कि अगर मेरे पास कोई और सवाल है, तो बस उसे लिखो। सोमवार एक लंबा आया और मैंने तय किया कि ILX मेरे लिए कार है। मैंने चारों ओर खरीदारी करने और विभिन्न डीलरों को यह देखने का फैसला किया कि उन्हें सबसे अच्छी कीमत क्या मिलनी चाहिए। मुझे मैरीलैंड में पोहनका का एक मूल्य मिला, जिसे मैं टी पास नहीं कर सकता था, हालांकि यह सिर्फ एक ड्राइव के लिए था। इसलिए मैंने रेडली को फोन किया और पूछा कि क्या वे समान कीमत कर सकते हैं, और वे सहमत हो गए। प्रक्रिया शुरू होने के लिए जैरी से मिलने के लिए सीधे राडली के पास गया। सब कुछ सुचारू हो गया और आप बेहतर ग्राहक सेवा के लिए नहीं कह सकते। फिर से, जैरी और वुडब्रिज की रेडली को हर चीज के लिए धन्यवाद देना चाहते हैं! मुझे अपना नया ILX बहुत पसंद है।

ख़राब सेवा।
हम एक एयरबैग रिकॉल के लिए गए थे। करेन रेडली एक्यूरा के साथ सेवा के बाद, हमने उस क्षेत्र से चीखना ध्वनि सुनना शुरू कर दिया, जहां काम किया गया है। हम दो बार वापस गए लेकिन कभी कोई उचित समाधान नहीं मिला। हम सेवा विभाग से बहुत निराश हैं।

सेवा: यात्री पक्ष एयरबैग प्रतिस्थापन
सेवा के बाद समस्या:
(1) दस्ताने बॉक्स के पीछे चीखना शोर
(2) टूटा हुआ डिवाइडर / पैनल द्राविड़ बॉक्स के भीतर तेज आवाज करता है

समस्या को हल करने का पहला प्रयास:
हमने सेवा प्रबंधक को एक वॉइस मेल छोड़ा और कभी वापस नहीं सुना

दूसरा प्रयास:
हम टूटे हुए दस्ताने बॉक्स डिवाइडर की रिपोर्ट करने के लिए वापस चले गए और प्रबंधक और तकनीशियन दोनों द्वारा बताया गया कि तकनीशियन ने पूरे दस्ताने बॉक्स को बाहर निकाल दिया और जरूरी नहीं कि डिवाइडर को स्थानांतरित किया जाए। सेवा प्रबंधक ने सुझाव दिया कि समस्या अन्य हालिया सेवा यात्रा के कारण हो सकती है।

तीसरा प्रयास:
हम ग्लव बॉक्स के पीछे विभक्त और शोर दोनों की रिपोर्ट करने के लिए वापस आए। सेवा सलाहकार ने पूरे ग्लोव बॉक्स को बंद किए बिना और जाँच किए बिना हमें एक असंबंधित अनुमान दिया। उन्होंने टूटे हुए डिवाइडर को पीछे धकेल दिया और हमें सुझाव दिया कि इसका उपयोग तब तक जारी रखें, जब तक उन्हें लगा कि यह स्थिर है।

हमारा सरोकार:
(1) सबसे हालिया सेवा जो करेन रेडली एक्यूरा के साथ एक के अलावा दो महीने पहले की गई थी। करेन रेडली एक्यूरा द्वारा प्रदान की गई इस सेवा के ठीक बाद गिरने वाला शोर और टूटा हुआ डिवाइडर। हम अभी भी मानते हैं कि यह मुद्दा करेन रेडली एक्यूरा से संबंधित है।

(२) यदि सेवा सलाहकार ने सोचा कि टूटा हुआ डिवाइडर को स्थिर रूप से स्थापित किया जा सकता है, और यदि यह पहले टूट गया था जबकि करेन रेडली एक्यूरा तकनीशियन ने इसे नहीं छुआ था, तो यह इस सेवा के ठीक बाद क्यों गिर गया?

यह तीसरी कार है जिसे हमारे परिवार ने पिछले 12 वर्षों में मेल्विन साइगन और करेन रेडली एक्यूरा की टीम से खरीदा था। हम सेवा स्तर और मेल्विन द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत ध्यान से बहुत प्रसन्न और प्रभावित हुए हैं। Acura एक उत्कृष्ट वाहन बनाता है; यह केवल मेल्विन, निक, वैनेसा और करेन रेडली एक्यूरा में पूरे चालक दल द्वारा बढ़ाया जाता है। आप उन्हें खरीदने से निराश नहीं होंगे।

Kaleb
उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। हमें एक शानदार लक्जरी कार खरीदने में मदद करने के लिए धन्यवाद!

यह अब तक की सबसे खराब डीलरशिप है, मैं आज एक कार खोजने के लिए गया था क्योंकि खानों की दुकान थी और DEREK नाम का यह सेल्समैन असभ्य और असम्मान से परे था, वह मुझे एक कार खरीदने और मुझे यह बताने के लिए प्रेरित कर रहा था कि कुछ भी नहीं की तुलना में बेहतर था, वह मुझ पर लटका दिया, वह मुझे परेशान कर रहा था, जैसे मैं समझता हूं कि आप कारों को बेचना चाहते हैं लेकिन ग्राहक सेवा बहुत बड़ी चीज है। वे चाहते हैं कि आपका पैसा है वे परवाह नहीं करते हैं कि वे आपको क्या बेच रहे हैं, मुझे वास्तव में उम्मीद है कि प्रबंधक इसे देखता है और कार्रवाई करता है क्योंकि यह विक्रेता सबसे खराब है। अपना समय बचाएं और एक और Acura पर जाएं, im आश्चर्यचकित हैं कि उन्होंने इस आदमी को भी काम पर रखा है, उनके पास स्पष्ट रूप से कोई शिक्षा और शिष्टाचार नहीं है ... और btw वह भी मेरे बारे में अपने सहकर्मियों से बात कर रहे थे जब मैं फोन पर कह रहा था कि मुझे ज़रूरत नहीं थी एक कार जब वह जानता था कि मेरी कार दुकान पर है।

-Dulce

जाओ जीनत और शैनन देखें वे सुपर सहायक और सूचनात्मक हैं !! खरीद एक महान सौदे के साथ सुपर चिकनी थी। करेन रेडली एक बहुत अच्छा काम करता है, अच्छा शोरूम बहुत दोस्ताना बिक्री टीम है।

पूरी प्रक्रिया के दौरान रूडी को बहुत सहायता मिली। हालांकि, इस प्रक्रिया के अंत में विशिष्ट दबाव वाले ऐड-ऑन आइटम शामिल थे। अंतिम कागजी कार्रवाई के साथ बैठने से पहले यह सब प्रकट करना बेहतर होगा।

खबरदार अगर आपका कोई परिवार है या आप सेवा करने के लिए अपनी देखभाल कर रहे हैं। BEWARE वे आपके परिवार को खतरे में डाल देंगे और वे आपके और आपके परिवार के जीवन को खतरे में डाल देंगे। बीरवेयर यानी करेन रेडली पॉलिसी। और जब वे आपकी कार को ठीक करने के बाद खत्म कर देते हैं तो कृपया इसे एक वास्तविक डीलरशिप पर ले जाएं और सुनिश्चित करें कि कार ड्राइव करने के लिए सुरक्षित है। यह मत समझो कि कार काम कर रही है और तय हो गई है। वे झूठ बोलेंगे और बस जो कुछ टूट गया था और एक दिन या एक हफ्ते बाद मरम्मत के आधार पर पैच करेंगे, राजमार्ग पर 65 मील प्रति घंटे की रफ्तार से जा रही आपकी कार टूट जाएगी और आपके जीवन और बाकी सभी के जीवन को खतरे में डाल देगी। सावधान

कालेब अद्भुत था !!! वह जिज्ञासु, ज्ञानी और साथ काम करने में आसान था। यह हमारी बेटियों की पहली कार खरीदने का अनुभव था और उन्होंने इसे इतना आसान बना दिया। मैं विशेष रूप से इस डीलरशिप और कालेब की सिफारिश करता हूं।

एंथोनी महान है, उसने मुझे यह पता लगाने में मदद की कि मेरी कार में क्या गड़बड़ी थी और उसने मुझे एक टन पैसा बचा लिया! मैं उसे पर्याप्त धन्यवाद नहीं दे सकता। उन्होंने पूरी प्रक्रिया और त्वरित सेवा के दौरान अच्छा संचार प्रदान किया। मैं हमेशा किसी भी समस्या के लिए उसे देखने के लिए वापस आ रहा हूं। बहुत बहुत धन्यवाद एंथनी !!

मुझे लगता है कि बैन और स्विच सबसे अच्छा करेन रेडली एक्यूरा के साथ मेरे अनुभव का वर्णन करता है। विस्तारित वारंटी के लिए अनुमान प्राप्त करने के लिए दिनों के लिए अपने वित्त विभाग के लोगों तक पहुंचने की कोशिश करने के बाद, मैंने हार मान ली। फिर कुछ दिनों बाद एडी सेंटोस ने आखिरकार मेरा फोन वापस कर दिया और मुझे "एक्यूरा एक्सटेंडेड वारंटी" के लिए एक मूल्य उद्धृत किया जो उनकी प्रतियोगिता से कुछ सौ डॉलर कम था। मैंने कई बार पुष्टि की कि यह "जेनुइन एक्यूरा वारंटी" होने जा रही है, जो अन्य एसुरा डीलरशिप्स एडी सैंटोस के साथ मेरी बातचीत के दौरान कीमत का हवाला दे रही थी। मैंने कई बार पूछा कि अन्य स्थानों पर उसी एक्यूरेट वारंटी के लिए अधिक शुल्क क्यों लिया जा रहा है जो वे बेच रहे हैं और एडी का स्पष्टीकरण था कि अन्य लोग इन वारंटियों पर बहुत अधिक लाभ कमाने की कोशिश कर रहे हैं जबकि वे [करेन रेडली एक्यूरा में] अच्छे और लंबे निर्माण के बारे में हैं। ग्राहक संबंधों को समाप्त करना और अधिभार नहीं देना चाहता]। मुझे विश्वास है कि मैं Acura एक्सटेंडेड वारंटी खरीदने जा रहा हूं, मैं कल इस डीलरशिप पर गया था। जब मैं वहां गया, तो मुझे बताया गया कि एडी कार्यालय से बाहर था और मैट मेरी मदद करेगा। एक घंटे से अधिक इंतजार करने के बाद जब मुझे वारंटी खरीदने का मौका मिला, तो मुझे कॉन्वेंट द्वारा कॉस्टगार्ड वारंटी के लिए एक ब्रोशर सौंपा गया। जब मैंने पूछा कि यह जेन्युनी एक्यूरा वारंटी क्यों नहीं है, तो मुझे मैट द्वारा बताया गया कि वे एक्यूरेट वारंटी बिल्कुल नहीं बेचते हैं। वे सभी बेचते हैं कॉस्टगार्ड विस्तारित वारंटी और उनके डीलरशिप उन्हें Acura विस्तारित वारंटी को बेचने की अनुमति नहीं देते हैं। वे मेरे घर से लगभग 45 मिनट की दूरी पर हैं और पूरी तरह से 3 घंटे बर्बाद करने के बाद मुझे पता चला कि वे सभी फोन पर झूठ बोल रहे थे। व्यक्तिगत रूप से, मैं उनसे बहुत निराश हूं कि मैं उस डीलरशिप पर कभी वापस लौटने की इच्छा नहीं करता क्योंकि अब मुझे पता है कि वे कैसे व्यापार करते हैं। मैं इन लोगों के साथ अपना समय बर्बाद नहीं करने के लिए दूसरों को चेतावनी देने के लिए यह समीक्षा लिख ​​रहा हूं और भरोसा नहीं करता कि ये लोग आपको फोन पर क्या बताते हैं ताकि आपको पता चले कि यह सब झूठ है। आशा है कि आप समय बचा सकते हैं और ईमानदार लोगों को व्यापार करने के लिए पा सकते हैं, ये लोग निश्चित रूप से ऐसे लोग नहीं हैं।