4 साल पहले
क्या कोई रेटिंग एक स्टार से कम है? ये लोग धोखाधड़ी...
क्या कोई रेटिंग एक स्टार से कम है? ये लोग धोखाधड़ी का एक गुच्छा हैं। मुझे इस रिजॉर्ट में रुकना था और ठहरने के लिए लगभग 17000 पॉइंट मिलने थे। उन्होंने केवल 1000 अंकों का श्रेय दिया और उन्हें फोन करने पर उन्होंने मुझसे कहा कि मैरिट पुरस्कारों को बुलाओ। मैरियट पुरस्कार ने मुझे हर बार 30 मिनट से अधिक समय तक पकड़े रखने के बाद 3 बार अंक का श्रेय देने का वादा किया। फिर भी, अंत में उनके पास कोई अच्छी व्याख्या नहीं थी कि मेरे संतुलन में अंक क्यों नहीं जोड़े गए। वे सिर्फ झूठ बोलते हैं, और कहते हैं कि जब इसे संतुलन में नहीं जोड़ा गया तो इसका श्रेय दिया गया। मेरी गतिविधि का स्क्रीनशॉट लेने के लिए यह साबित करें कि अंक पोस्ट नहीं किए गए थे, और इसे बॉब किन्केड को भेजा, जिन्होंने इसके लिए कहा। तब उन्होंने मैरियट पुरस्कारों को बुलाया और इस तथ्य के बावजूद कि स्क्रीनशॉट दिखाया गया था कि अंक पोस्ट नहीं किए गए थे, उन्होंने प्रतिनिधि को यह बताने का कोई प्रयास नहीं किया कि अंक पोस्ट नहीं किए गए थे। उन्होंने मुझे बताया कि सिस्टम में एक गड़बड़ है। उन्होंने ठहरने को रोकने की कोशिश भी नहीं की !! जब मैंने बॉब को फोन करने की कोशिश की, तो उसने फोन का जवाब नहीं दिया और प्रतिनिधि से कहा कि मुझे बताएं कि वह उपलब्ध नहीं था। इन लोगों को कोई शर्म नहीं है। मैं प्लेटिनम स्थिति के साथ 18 साल के लिए एक वफादार मैरियट होटल ग्राहक रहा हूं। अगर वे मेरे साथ ऐसा व्यवहार करते हैं तो कल्पना करें कि वे अपने बाकी ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि वे पूरी तरह से उजागर हों कि वे कौन हैं। वे आपको बताएंगे कि यह मैरियट पुरस्कार है जो जिम्मेदार है, न कि उन्हें। एक और झूठ। मैं एक सप्ताह बाद सोल में जेडब्ल्यू मैरियट में रहा और कोई समस्या नहीं थी। मेरे बिंदुओं को श्रेय दिया गया और मेरे रहने का श्रेय मेरी स्थिति के प्रति दो रातों के श्रेय को जाता है। न तो इनमें से डेजर्ट स्प्रिंग्स में जेडब्ल्यू मैरियट में हुआ। ऐसा लगता है कि इस स्थान पर प्रबंधन अक्षम है और उन्हें परवाह नहीं है कि उनके ग्राहकों को किस प्रकार की सेवा प्रदान की जाती है।
अनुवाद