Johnstons Toyota समीक्षा

मेरी पत्नी के 4runner के साथ एक समस्या थी, जहां यात्री की तरफ की खिड़की ड्राइवर की तरफ से नहीं लुढ़केगी (यात्री की तरफ से बारीक बारी बारी से)। फ़्यूज़ की जाँच की और आश्वस्त किया गया कि यह ड्राइवर के दरवाजे पर एक बुरा स्विच था। फोन पर सेवा प्राप्त करने वाले व्यक्ति ने महसूस किया कि बैटरी की मृत्यु हो गई होगी और खिड़कियों को फिर से शुरू करने की आवश्यकता है। उनके विस्तृत निर्देशों का पालन किया और सब कुछ बढ़िया काम कर रहा है। धन्यवाद!

कृपया मूल मुद्दे के बाद स्वामी से मेरी प्रतिक्रिया पढ़ें।
चेक इंजन लाइट के लिए कार लाया। उन्होंने इसे ठीक करने के लिए 900 डॉलर से अधिक का शुल्क लिया और प्रकाश कुछ दिनों बाद आया। जब मैंने कार खरीदी तो असुविधाओं के लिए किसी ने माफी नहीं मांगी। वे सभी मुझे तेल परिवर्तन बेचना चाहते थे। बहुत गरीब ग्राहक सेवा।

मैं अपनी एक स्टार समीक्षा के बारे में आपकी टिप्पणियों का जवाब देना चाहता हूं। मेरे वाहन में एक जांच इंजन प्रकाश था और आपके तकनीक ने एक दस्तक सेंसर का निदान किया था। आपकी डीलरशिप ने मुझे $ 916.69 की लागत के लिए दोनों नॉक सेंसर और उप हार्नेस को बदलने के लिए कहा था। कुछ दिनों बाद चेक इंजन की रोशनी फिर से आई और मैं वाहन को वापस ले आया। जॉनसन टोयोटा में कोई भी इस स्थिति की परवाह नहीं करता था। आपके द्वारा 6 व्यावसायिक दिनों के लिए कार चलाने के बाद मुझे सूचित किया गया था कि टेक को दूसरी बार चेक इंजन की रोशनी को सही करने के लिए बैंक 2 पर नॉक सेंसर बदलने की आवश्यकता होगी। इससे मुझे अतिरिक्त $ 278.90 की लागत आई।
मैं एक NYS निरीक्षण चाहता था और सलाह दी गई थी कि एक तीसरा कोड दिखा रहा था क्योंकि ऑन-बोर्ड कंप्यूटर सिस्टम एक उत्प्रेरक कनवर्टर के कारण परीक्षण के लिए तैयार नहीं था। मैंने इसकी मरम्मत के लिए एक अनुमान के लिए कहा और इसे $ 1,800 अतिरिक्त लागत बताया गया। जैसा कि यह पता चला है कि मैंने वाहन को पचास मील दूर किया और कोड को मंजूरी दे दी और निरीक्षण पारित कर दिया।
मैंने इसकी जानकारी टोयोटा यूएसए को भी दी। मैं समझता हूं कि लोग गलती करते हैं और इंजन की रोशनी को जटिल बना सकते हैं लेकिन ग्राहकों के साथ सम्मान के साथ व्यवहार करना उतना मुश्किल नहीं होना चाहिए। मैंने आपके डीलरशिप से वाहन नया खरीदा है लेकिन अब मुझे खेद है कि मैंने किया।

यह न केवल मेरी जॉनसन की पहली खरीद है, बल्कि मेरी पहली टोयोटा भी है। शोरूम में चलने और विक्रेता केल्विन जोसेफ से संपर्क करने पर मेरा जल्दी से स्वागत हुआ। अपने और केल्विन दोनों से कुछ सवालों के बाद, हम स्टॉक में कारों को देखने के बारे में गए। तब चयनित कारों की लागत। बिना किसी दबाव के, आखिरकार हम एक कार और कीमत पर सहमत हुए।

इस अनुभव ने जो खास बनाया वह यह था कि किसी भी समय मैं किसी की मदद के लिए नहीं देखता था। मुझे मुस्कुराहट के साथ बधाई दी गई, मेरे सवालों के जवाब जानने योग्य थे और कभी नहीं लगा कि मुझे "बेचा" जा रहा है, लेकिन मदद की। केल्विन हमेशा पेशेवर और जिज्ञासु था और अंत में, हमारा सौदा निष्पक्ष था और मैं जो चाहता था।

जिस रात मैंने कार को उठाया, सब कुछ तैयार था, जैसा कि सहमत था। कार बहुत साफ और गैस से भरी थी। कुल मिलाकर, मेरी बिक्री का अनुभव बहुत अच्छा था और मैंने केल्विन को अपने विक्रेता और जॉन्सटन को अपने टोयोटा डीलर के रूप में भाग्यशाली माना। मैंने वर्षों में कई कारें खरीदी हैं लेकिन इस अनुभव ने मुझे सवाल किया कि मैं जॉनसन की दुकान पर पहले कभी क्यों नहीं गया। केल्विन जोसेफ के साथ काम करने के लिए बहुत अच्छा था और मेरे साथ ऐसा व्यवहार किया जैसे कि मेरा समय और व्यवसाय दोनों उनके लिए महत्वपूर्ण थे। कोई खेल नहीं, कोई बकवास नहीं और खरीदने का दबाव नहीं।

इसमें शामिल सभी लोगों के लिए, मेरी कार खरीदने के अनुभव को तनावपूर्ण बनाने के बजाय आनंददायक बनाने के लिए धन्यवाद। मैं अपने पेशेवर और केल्विन की सराहना करता हूं, क्योंकि यह पेशेवर और धैर्यपूर्ण है। अंत में, मैंने महसूस किया कि मेरा व्यवसाय जॉन्सटन के लिए महत्वपूर्ण था और मैंने "मदद" की सराहना की, "बेची" नहीं। मेरा सुझाव है कि इसे पढ़ने वाला कोई भी व्यक्ति केल्विन जोसेफ को जॉनसन की मिडलटाउन में अपनी नई टोयोटा खरीदने पर विचार कर रहा है।

लगभग दो महीने पहले, मैंने न्यू हैम्पटन में एक टोयोटा सर्विस सेंटर में सबसे भयानक लोगों के साथ रास्ता पार किया, एनवाई कि मैं कभी मैसाचुसेट्स में अटलांटिक टोयोटा के लिए नहीं गया था। जॉनसन टोयोटा में माइक और पीट सबसे खराब इंसान और पैथोलॉजिकल झूठे हैं जिनसे मैं कभी मिला हूं। लंबी कहानी को छोटा करने के लिए, मेरी सेलिका को एक नए इंजन की आवश्यकता थी और मैसाचुसेट्स टोयोटा ने दोषपूर्ण उपकरणों के कारण इसके लिए भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की जिसके कारण इंजन को उड़ा दिया गया। जॉनसन टोयोटा ने एक निस्तारण स्थान से एक प्रयुक्त इंजन का आदेश दिया जो आदेश के समय तेल जल रहा था और साल्वेज कॉर्प द्वारा समस्या की सूचना दी गई थी और उन्हें बताया था कि वे एक और की तलाश कर रहे थे यदि वे इंतजार करना चाहते हैं। जॉनसन टोयोटा ने किसी अन्य इंजन की प्रतीक्षा करने के लिए कभी भी प्रतिक्रिया नहीं दी, इसलिए उन्होंने इसे अपनी कार में ले लिया और अपनी कार में डाल दिया और मुझे फोन किया और मुझे बताया कि कार मेरे लिए कार के लिए पिक अप समय निर्धारित करने के लिए सब अच्छा था क्योंकि वे पता था कि इंजन दोषपूर्ण था। मामला बिगड़ने के लिए मेरी कार 2004 की सेलिका जीटी है, उन्होंने वहां एक जीटीएस इंजन भी लगाया, जब वे उस इंजन को ऑर्डर करने के लिए कहते हैं जिसे वे निस्तारण के स्थान पर गलत विन # देते हैं और उन्होंने इंजन पर विस्तारित वारंटी को मना कर दिया, क्योंकि उन्हें केवल यह वारंटी मिली थी 3 महीनों के लिए। निस्तारण स्थान पर उन्होंने काम किया और इंजन के बारे में उन्हें सूचित किया क्योंकि वे सभ्य इंसान हैं। मैं जॉनसन टोयोटा में माइक और पीट के लिए कॉल करता हूं, उन्होंने मुझे हर बार रन दिया, अधिकांश समय टेलर ने मुझे बताया कि वे उन्हें एक संदेश छोड़ने के लिए अपने डेस्क पर नहीं हैं और जब मैं उन्हें कभी फोन नहीं करता, तो अंत में मैंने टेलर को बताया उसे उनमें से एक को खोजने की आवश्यकता थी और उन्हें फैक्स चाहिए या मुझे खरीद रसीद ईमेल करें। मैं यह इसलिए लिख रहा हूं क्योंकि मुझे आज पता चला है कि निस्तारण स्थल से माइक और पीट को इंजन जलने वाले तेल के बारे में पता था और जब पीट को फोन किया और उससे पूछा कि क्या वह जानता है कि वह इसे क्यों खरीदेगा और उसने मुझे इस तरह कार भेज दी मुझे कई बार लटकाओ। माइक सेवा प्रबंधक बेहद असभ्य है और पीट महाप्रबंधक ने मुझे दो बार से अधिक फोन पर यह कहते हुए लटका दिया कि "आपको उस निस्तारण स्थान से निपटने की आवश्यकता है जो हमें आपको एक इंजन मिला है और उसमें डाल दिया है, जो हमें करना है। हो गया मैं आपसे बात करके आपका मनोरंजन नहीं कर रहा हूँ ”। अपनी कार सेवा पाने और पाने के लिए भयानक, भयानक जगह। उल्लेख नहीं है जब मैं वहां गया था तो कई अन्य लोगों को उसी लड़के माइक के साथ समस्या थी। जब मैंने रसीद मांगी तो उन्होंने मुझे भेजा।

मैं अपनी पहली टोयोटा केयर 5000 मील की जांच के लिए गया था जिसमें एक टायर रोटेशन और सभी तरल जांच शामिल थी। सोचा कि मैं भी जा रहा हूं। एक तेल और फिल्टर मिलता है, लेकिन टोयोटा से सिंथेटिक तेल की वजह से यह 10,000 मील की सेवा में आता है।
मैं सेवा से बहुत प्रसन्न था। स्थापना बहुत बेदाग और आरामदायक थी।
मैं 40 मिनट के भीतर वहां से निकल गया था।
बाद में, मैंने अपनी मुफ्त कार धो ली
सड़क।

महान जगह है, लेकिन एक कार वास्तव में आकर्षित किया है एक महान आदमी अगली कार के लिए फिर से वापस आ जाएगा

पट्टे पर देने की प्रक्रिया एक सहज और आनंददायक अनुभव था। ब्रायन रूपर्टी, बिक्री एजेंट कई विकल्प लगाकर बहुत मददगार और ईमानदार थे और उन्होंने मेरे सभी सवालों का जवाब संतोष के साथ दिया।

टॉम हॉज हमारे सेल्समैन थे, और बिक्री निष्पक्ष और पारदर्शी थी। जीप साफ थी और लेन-देन बिना किसी परेशानी और दोस्ताना रवैये के साथ जल्दी हुआ। मैं कुछ भी नहीं सोच सकता कि वे बेहतर कर सकते थे, इसलिए उन्हें पांच स्टार मिलेंगे। : पी

2005 का मज़्दा 3 यहाँ खरीदा और उन्होंने वास्तव में एक तनावपूर्ण स्थिति को मेरे लिए बहुत आसान बना दिया। धन्यवाद!!

मैंने एक दोस्त से संदर्भित होने के बाद जॉन्सटन टोयोटा जाना शुरू कर दिया, जो आपके सेवा सलाहकार, माइक प्लंकेट के साथ अपने अनुभव के बारे में बहुत अधिक बात करता था। अपने पहले अनुभव के बाद से, मैंने महसूस किया है कि जॉन्सन अब वह है जहाँ मुझे सेवा की ज़रूरतों के लिए जाना होगा। माइक प्लंकेट द्वारा प्रदान की गई देखभाल, धैर्य, विश्वास और ज्ञान मुझे वापस आते रहेंगे। वास्तव में, मैंने आपके सेवा विभाग को माइक के साथ विश्वास और आराम के कारण इतने सारे दोस्तों की सिफारिश की है। मैं किसी को पाकर बहुत भाग्यशाली महसूस करता हूं कि मैं पूरे दिल से भरोसा कर सकता हूं। वह जॉनसन के लिए एक बड़ी संपत्ति है।

अब तक की सबसे बुरी सेवा। उन्हें ग्राहक सेवा प्रशिक्षण की आवश्यकता है!

मार्क बिनफोर्ड, सेल्स एंड लीजिंग कंसल्टेंट जॉन्सटन टोयोटा, न्यू हैम्पटन, एनवाई में एक अच्छा और पेशेवर सेल्स पर्सन है। बहुत धैर्यवान और परिश्रमी, ग्राहक सेवा में A +।

महान डीलरशिप। बिक्री और वित्त विभाग बहुत अनुकूल और सहायक हैं। बस एक नया हाइलैंडर खरीदा।

डैनी अरोरा महान थे। मदद की एक कार एक बहुत ही चिकनी प्रक्रिया खरीद!

22 अक्टूबर को मैं अपनी कार के साथ एक 'डैमसेल इन डिस्ट्रेस' था। सुबह-सुबह जॉनसन को फोन किया और रस मैकिन्टोश ने मुझे कार लाने के लिए कहा और इसकी जाँच की जाएगी। यह था, समस्या को ठीक कर दिया गया था और उन्होंने मुझे नए टायर के बारे में जानकारी देने के लिए भी समय दिया और पेशेवरों और विपक्षों को समझाया। दयालुता और विचारशीलता की बहुत प्रशंसा हुई। मैंने एक साइडर डोनट का भी आनंद लिया !!

कल मैंने जॉन्सटन टोयोटा से अपना 2017 टोयोटा हाईलैंडर एसई घर ले लिया और मैं खुश नहीं रह सका। शुरू से अंत तक, ब्रैंडन सबसे अच्छी बिक्री वाला व्यक्ति था जिसे आप कभी भी मांग सकते थे। मेरे पिता और मैं दोनों इस पर सहमत थे क्योंकि वह टी पुसी और बहुत जानकारीपूर्ण नहीं था। उसने वह सब कुछ किया जो मुझे एक कार में ले जाने के लिए हो सकता था जो मेरे परिवार के लिए एकदम सही था। वित्त से दान भी अद्भुत था। उन्होंने सभी कागजी कार्रवाई को अंतिम रूप दिया और आश्चर्यजनक रूप से अच्छा समय दिया। मैं 100% इस डीलरशिप की सिफारिश करूंगा। मैं कहीं और नहीं जा रहा हूं। ब्रैंडन और डैन को भारी चिल्लाओ! मित्रों, आप सबको बहुत - बहुत धन्यवाद।

यहां से लगभग 12 कारें खरीदीं और एक भी अच्छा सौदा नहीं किया। हमेशा विश्वसनीयता के लिए टोयोटा को पसंद किया गया था, लेकिन जाहिर है कि वे ग्राहकों को खुश रखने में कोई दिलचस्पी नहीं रखते हैं क्योंकि उन्होंने वास्तव में हमें हमारी आखिरी खरीद पर खराब कर दिया है। सुरस्की चकमा के पास गया और वे के माध्यम से आए।

अच्छी तरह से व्यवस्थित। "सामान्य" डीलरशिप वातावरण में से कोई भी नहीं।