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अनुवाद
इंस्टेंट ग्रास: छोटे डेटा के माध्यम से लोगों को समझना
इंस्टेंट ग्रास (IGI) एक ऐसी कंपनी है जो छोटे डेटा में माहिर है। उनका मानना है कि लोगों को वास्तव में समझने के लिए, आपको उन कारणों को देखना होगा कि वे जो करते हैं वह क्यों करते हैं। सहानुभूति ही हमें मानव बनाती है, और यही सहानुभूति है जो IGI को किसी और की भावनाओं को समझने और महसूस करने के लिए प्रेरित करती है।
छोटा डेटा बड़े डेटा से इस मायने में अलग है कि यह लोगों के बड़े समूहों के बजाय व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित करता है। यह किसी व्यक्ति के जीवन, उनकी आदतों, उनकी पसंद-नापसंद के छोटे विवरणों को समझने और इस जानकारी का उपयोग करके उनकी ज़रूरतों को पूरा करने वाले उत्पादों या सेवाओं को बनाने के बारे में है।
IGI में, वे छोटे डेटा को इकट्ठा करने के लिए कई तकनीकों का उपयोग करते हैं। इसमें नृवंशविज्ञान अनुसंधान शामिल है जहां वे अपने प्राकृतिक वातावरण में लोगों का निरीक्षण करते हैं, साक्षात्कार जहां वे खुले अंत वाले प्रश्न पूछते हैं कि लोग कुछ विषयों के बारे में कैसे सोचते हैं और महसूस करते हैं, और सोशल मीडिया विश्लेषण जहां वे उपभोक्ता व्यवहार में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन बातचीत का विश्लेषण करते हैं। .
छोटे डेटा का उपयोग करने का एक प्रमुख लाभ यह है कि यह IGI जैसी कंपनियों को ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत अनुभव बनाने की अनुमति देता है। व्यक्तियों के व्यवहार को क्या प्रेरित करता है, यह समझकर कंपनियां विशेष रूप से उनके लिए उत्पादों या सेवाओं को तैयार कर सकती हैं। इससे न केवल ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि होती है बल्कि व्यवसायों को उन प्रतिस्पर्धियों से अलग दिखने में भी मदद मिलती है जो सामान्य समाधान पेश कर सकते हैं।
छोटे डेटा का उपयोग करने का एक अन्य लाभ छिपी हुई अंतर्दृष्टि को उजागर करने की इसकी क्षमता है। बिग डेटा को देखते समय अक्सर ये अंतर्दृष्टि छूट जाती है क्योंकि वे बड़े डेटासेट के भीतर दब जाते हैं। हालांकि, छोटे डेटा तकनीकों जैसे नृवंशविज्ञान या साक्षात्कार के साथ व्यक्तिगत स्तर पर ध्यान केंद्रित करके इन छिपी हुई अंतर्दृष्टि को विकास के नए अवसरों की ओर अग्रसर व्यवसायों को उजागर किया जा सकता है।
IGI ने विभिन्न उद्योगों में ग्राहकों की एक श्रृंखला के साथ काम किया है, जिसमें स्वास्थ्य सेवा प्रदाता भी शामिल हैं, जो रोगी देखभाल के अनुभवों को बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं; खरीदारी के अनुभवों को निजीकृत करने के तरीकों की तलाश करने वाले खुदरा विक्रेता; बेहतर ग्राहक जुड़ाव रणनीतियां चाहने वाले वित्तीय संस्थान; और भी कई।
उनका दृष्टिकोण सफल रहा है क्योंकि यह सहानुभूति को अपने मूल में रखता है - यह समझना कि व्यक्तियों के व्यवहार को क्या प्रेरित करता है, इसका मतलब है कि उनके लिए विशेष रूप से तैयार किए गए समाधानों का निर्माण करना जो अंततः सामान्य दृष्टिकोणों की तुलना में अधिक ग्राहक संतुष्टि दर की ओर ले जाता है।
निष्कर्ष के तौर पर,
इंस्टेंट ग्रास (IGI) विभिन्न तकनीकों जैसे नृवंशविज्ञान अनुसंधान या सोशल मीडिया विश्लेषण के माध्यम से छोटे डेटा को इकट्ठा करने में माहिर हैं जो उन्हें व्यक्तिगत व्यवहार में अंतर्दृष्टि की अनुमति देता है जो विशेष रूप से प्रत्येक व्यक्ति की जरूरतों के अनुरूप व्यक्तिगत उत्पाद की पेशकश को सक्षम करता है जिसके परिणामस्वरूप सामान्य दृष्टिकोण की तुलना में उच्च स्तर की ग्राहक संतुष्टि दर होती है। समान उद्योगों में काम करने वाली अन्य कंपनियों द्वारा उपयोग किया जाता है।
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