3 साल पहले
तो मैं यह कहकर इस पोस्ट को शुरू करता हूं कि मैं सो...
तो मैं यह कहकर इस पोस्ट को शुरू करता हूं कि मैं सोलमर में बहुत रुका हूं। मैं बहुत सारे चिकित्सा सम्मेलनों में भाग लेता हूं और जब वे सैन डिएगो में होते हैं तो मैं हमेशा सोलमार में रहता हूं। यह सम्मेलन केंद्र और गैस्लैम्प जिले के रेस्तरां के लिए सुविधाजनक है।
हालांकि मेरे अंतिम प्रवास पर, मुझे एक गंभीर समस्या थी। मैंने होटल को इसे सुधारने का अवसर दिया है, लेकिन वे अनिच्छुक रहे हैं - केवल मुझे उनके बीमाकर्ताओं के लिए पास कर रहे हैं जिन्होंने मुझे बंद कर दिया।
मैं कई रातों तक रहा। पहली सुबह मैं उठा और मेरी टखनों पर कीड़े के काटने के निशान थे। मैं इसे नीचे रख रहा था जब मैं चारों ओर घूम रहा था।
प्रत्येक रात मैं और अधिक काटता हुआ दिखाई दिया। मैंने बिस्तर की बग के लिए चादर की जाँच की, लेकिन कुछ भी नहीं मिला। अंतिम सुबह मुझे फिर से काट दिया गया है। इस बार नीचे की शीट को ऊपर खींचा और पिस्सू मिला जिसे आप फोटो में देखेंगे।
यह स्पष्ट रूप से बहुत गंभीर है। जब मैंने चेक आउट किया तो मैंने चुपचाप संकेत दिया कि मुझे बनाने के लिए शिकायत है और हमें संभवतः सामने डेस्क और अन्य मेहमानों से चर्चा करनी चाहिए।
मैंने अपने काटने (चित्र भी) और पिस्सू के हाउसकीपिंग के सिर की ओर इशारा किया, जिन्होंने माफी मांगी, कहा कि उसे कमरे को देखने के लिए कीट नियंत्रण मिलेगा और एक रात की वापसी की पेशकश की।
घर जाने पर मुझे हाउस ऑफ हेडकीपिंग से एक ईमेल प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया था कि कीट नियंत्रण टीम को मेरे कमरे में पानी नहीं मिला था।
यह काफी आश्चर्यजनक था, क्योंकि मुझे एक मिल गया था। या शायद नहीं - सबसे पहले, उन्होंने केवल 3 मिनट बिताए अपनी रिपोर्ट के अनुसार जिसे मैंने भेजा था। दूसरे, मुझे संदेह है कि कीट नियंत्रण कंपनी द्वारा पूर्व में कमरा (असफल) इलाज किया गया था और इसलिए बाद में एक पिस्सू को खोजने से यह स्वीकार किया जाएगा कि उन्होंने अपना काम ठीक से नहीं किया था।
मैं स्पष्ट रूप से इस परिणाम को स्वीकार नहीं करने जा रहा था - मेरे पास पिस्सू और काटने दोनों का पत्थर ठंडा सबूत था।
इस बिंदु पर, होटल ने केवल अपने बीमाकर्ताओं को मामले को संदर्भित किया। मुझे लगता है कि वे इस बिंदु को किसी बिंदु पर पढ़ सकते हैं।
यह वह जगह है जहाँ यह थोड़ा दूर जाता है। बीमा आकलनकर्ता ने किसी भी दावे से इनकार कर दिया। सबसे पहले उसने कहा कि कमरे में पिस्सू का कोई सबूत नहीं था। मैंने अपने बिस्तर में एक पिस्सू की तस्वीर का सुझाव दिया (एक iPhone पर लिया और इसलिए समय पर मुहर लगी और जियोटैग्ड) बहुत अच्छा सबूत था।
उसने कहा कि मुझे संपत्ति से काट दिया जा सकता है। मैंने बताया कि पूरे समय मैं बाहर था मैं मोजे और जूते पहन रहा था (स्विमवीयर में एक मेडिकल कॉन्फ्रेंस को मोड़ना बिल्कुल उचित नहीं है!) और काटने मुख्य रूप से मेरे पैरों और टखनों पर थे।
उसने तब कहा कि जब घर के अंदर कमरे में प्रवेश किया था तो उन्होंने देखा कि खिड़की खुली थी (यह केवल लगभग 3 इंच खुली थी) और पिस्सू खिड़की से अंदर आ सकता था। कमरा 9 वीं मंजिल पर था। अब मुझे पता है कि पिस्सू कूद सकते हैं, लेकिन यह सिर्फ हास्यास्पद है!
हो सकता है कि पिस्सू का स्वागत करने वाले होटल में प्रवेश करने के लिए पिस्सू का अधिक संभावना मार्ग उन जानवरों में से एक पर हो सकता है ?!
बीमा कंपनी ने यह मानने से इनकार कर दिया कि कोई दावा नहीं है।
मैंने किम्प्टन समूह में वरिष्ठ प्रबंधन के साथ जुड़ने की कोशिश की, लेकिन सभी ने इसे नजरअंदाज कर दिया। आतिथ्य व्यवसाय के लिए अपने मेहमानों को अनदेखा करना, विशेष रूप से इस दिन और उम्र में।
इसलिए मैं इसके बजाय यहां पोस्ट कर रहा हूं। शायद वे इसका जवाब देंगे। या खींची गई बुकिंग।
मैं लगभग सभी होटलों के लिए ट्रिपएडवाइजर देखता हूं और इन ईमानदार समीक्षाओं के आधार पर चुनाव करता हूं।
मैं समझता हूं कि चीजें गलत हो सकती हैं। और मुझे सोलमर होटल पसंद है। लेकिन जब चीजें गलत हो जाती हैं - उन्हें ठीक करें। डॉन टी उन्हें एक बीमा कंपनी को सौंप देता है जो तब आपकी ओर से किसी भी जिम्मेदारी से बाहर निकल जाती है।
मैंने इस समीक्षा को ट्रिपाद्विसर पर पोस्ट करने की कोशिश की - मजेदार रूप से यह वेबसाइट पर कभी नहीं बना। ईमानदार समीक्षाओं के लिए त्रिपादविसोर पर विश्वास न करें!
मेरे आईफोन से भेजा गया
अनुवाद