मुझे कहां से शुरुआत करनी चाहिए?
मुझे कहां से शुरुआत करनी चाहिए?
यह एक होटल के साथ मेरा अब तक का सबसे बुरा अनुभव था। यह कीस के लिए हमारी पहली यात्रा थी और अगर यह हमारे आस-पास के द्वीपों की खोज करने और स्थानीय लोगों से बात करने के लिए नहीं थी (जो जाहिर तौर पर कई स्थानीय लोगों के अनुसार हमने विभिन्न द्वीपों पर बातचीत की थी, तो इस जगह को रेटेड और अधिक होने के लिए एक प्रतिष्ठा है। कीमत।
उनकी ग्राहक सेवा AWFUL है !!! हमें तूफान लॉरा के कारण अपने मूल अवकाश को पुनर्निर्धारित करना पड़ा। इसलिए हमने 11 तारीख को श्रम दिवस से एक दिन पहले पुनर्निर्धारित किया।
हमारे पास अपना मूल कमरा नहीं था इसलिए हमें "अपग्रेड" मिला, जिसका मतलब होटल के लिए अधिक पैसा था। यह सिर्फ मैं और मेरे पति थे और हमारे पास 2 बेडरूम का कमरा था, जिसमें हमारे मानक दृश्य किंग बेडरूम के बजाय पूल की ओर मुख किए हुए था। फिर हमें बताया गया कि जब हमने पुनर्निर्धारित किया तो पुनर्निर्धारण की परेशानी के कारण हमारे पास $ 50 का भोजन और वाइन क्रेडिट होगा। खैर जब मैंने पूछा कि मैं अपने प्रस्ताव को सामने वाले डेस्क सहयोगी को कैसे भुना सकता हूं, जो अब तक सबसे कठोर व्यक्ति था और निश्चित रूप से एक अलग पेशा चुनना चाहिए, तो मुझे बताया कि चूंकि हमारे पास हीरो का डिस्काउंट (सैन्य परिवारों के लिए छूट) था, वे नहीं कर सकते थे हमें दे दो। जब मैंने उससे कहा कि मुझे बताया गया है कि इसे नोट किया जाना चाहिए (हमारे मूल कमरे के अनुरोध के साथ, जो हमें नहीं मिला) उसने कहा कि हमारी फाइल पर कोई भी नोट नहीं किया गया था और हमें आभारी होना चाहिए कि हमें शुल्क नहीं मिला एक पुनर्निर्धारित शुल्क। हम एक तूफान के कारण पुनर्निर्धारित !! इसलिए नहीं कि हमने तारीख बदलने के लिए चुना !! उसने अभिनय किया जैसे हम सस्ते होने और कुछ मुफ्त पाने की कोशिश कर रहे थे !! ऐसा बिल्कुल नहीं है !!
सब कुछ बहुत ज्यादा बंद था, स्पा (केवल एक चीज जो हम वास्तव में रिसॉर्ट में करना चाहते थे), बच्चों का पूल (अच्छाई हम अपने चार बच्चों को नहीं लाए थे क्योंकि इससे यात्रा सही हो जाएगी) और भोजन था प्रभावशाली नहीं ... इसके अलावा यह बहुत विश्वसनीय है। एंगलर और एले भयानक था। हमने बाहर बैठने के लिए कहा और मेजबान ने हमें बताया कि यह 45 मिनट की प्रतीक्षा होगी या हम तत्काल सेवा के लिए अंदर बैठ सकते हैं। इसलिए हमने अंदर चुना। वह हमसे बहुत झूठ बोलती है क्योंकि हर कोई जो डेक पर बैठने के लिए कहता है, लगभग तुरंत बैठा था। हमारे वेटर ने ऐसा काम किया कि हमें बहुत असुविधा हुई। हमने कोई विशेष अनुरोध नहीं किया .... हम बस वहां थे और यह अपने आप में कष्टप्रद था कि मुझे लगता है।
ओह, और इस सब को बंद करने के लिए, जिस दिन हम जा रहे थे, हमने पार्किंग स्थल में अपने पति के ट्रक पर एक बेतरतीब बीयर की खोज की। हमने सोचा कि यह अजीब था, लेकिन इसके बारे में ज्यादा नहीं सोचा। जब हम 12 घंटे की यात्रा घर चला रहे थे, उसके ट्रक टूल बॉक्स के खुलने के कुछ ही देर बाद हम लार्गो से बाहर निकले। हमने ऊपर खींच लिया और देखा कि न केवल यह खुला था, बल्कि हमारा स्नोर्कलिंग गियर और उसका चेनसॉ चोरी हो गया था।
हमने होटल को यह देखने के लिए बुलाया कि क्या उनके पास पार्किंग में कोई कैमरा सिस्टम है। मैंने एक मधुर सहयोगी से बात की, जिसने मुझे होटल प्रबंधक में स्थानांतरित कर दिया। फ्रंट डेस्क मैनेजर नहीं, बल्कि होटल मैनेजर।
मैंने उसे एक संदेश छोड़ दिया और मैंने अभी भी उससे वापस नहीं सुना है !!! यह 2 दिन का है और एक भी कॉल नहीं है।
मैं सिर्फ इस बात पर अडिग हूं कि यह जगह कितनी कठोर और भयानक है। आपको लगता है कि हॉक्स के जैसे खूबसूरत रिसोर्ट में रहने पर आपको शानदार सेवा मिलने वाली है।
कुल मिलाकर अपना पैसा बर्बाद मत करो। दृश्य के अलावा, जो निश्चित रूप से एक सुंदर है, यह सिर्फ रहने और सोने के लिए पैसे की इतनी बर्बादी थी।
हम निश्चित रूप से किसी और जगह पर रहेंगे और किसी को भी इस जगह की सिफारिश नहीं करेंगे!