4 साल पहले
मैंने एक 2016 जीप ग्रैंड चेरोकी एसआरटी को ऑनलाइन प...
मैंने एक 2016 जीप ग्रैंड चेरोकी एसआरटी को ऑनलाइन पाया और ऑटोट्रैडर और यूएसएए कार ख़रीद सेवा दोनों का उपयोग करके वाहन के बारे में एक ऑनलाइन जांच भेजी। मुझे जूली (एबी से सहायक) द्वारा ईमेल के माध्यम से जल्दी से संपर्क किया गया जिसने मुझे बताया कि एबी मुझे बुला रहा है। जूली कुछ समय के लिए ईमेल के माध्यम से मेरे साथ संवाद करती रही और कहा कि एबी मुझे बुला रहा है, लेकिन किसी को आखिरकार 2 दिन लग गए। चार्ल्स जॉर्डन (चक) नाम के एक सज्जन ने आखिरकार मुझे ईमेल पर एक कीमत पर सहमति देने के बाद बुलाया। फिर मैंने डील को बंद करने के लिए पेन्सिलवेनिया से नॉरफ़ॉक तक उड़ान भरने की व्यवस्था की। चक ने एक परिचर के लिए मुझे हवाई अड्डे पर लेने की व्यवस्था की। सवारी लगभग 45 मिनट देर से थी, लेकिन चक ने समझाया कि नए टायर लगाए जा रहे थे और वे मुझे एसआरटी में चुनना चाहते थे जो मैं खरीद रहा था। वाहन साफ था और उसमें काफी गैस थी, जो अच्छी थी। एक बार जब मैं डीलरशिप पर गया, तो मुझे चाक द्वारा कुछ बुनियादी कागजी कार्रवाई पूरी करने के लिए बधाई दी गई। मुझे तब बताया गया था कि मुझे वाहन को प्रमाणित करने के लिए भुगतान करना होगा, जो कि ज्यादातर डीलर विज्ञापन से पहले ध्यान रखते हैं क्योंकि वे वाहन का पूरी तरह से निरीक्षण करते हैं और उन सभी वस्तुओं का ध्यान रखते हैं जिनकी उन्हें ध्यान देने की आवश्यकता है। मैं तब भुगतान और अतिरिक्त कागजी कार्रवाई को पूरा करने के लिए वित्त के लिए बच गया था। वहां वाहन की कीमत बदल गई क्योंकि उन्होंने पेन्सिलवेनिया कर को कम करके आंका, मुझे वाहन को प्रमाणित करने के लिए चार्ज किया, और मुझे टायर में विशेष हवा के लिए चार्ज किया (इससे पहले कि मैं वहां गया था, चक की तुलना में $ 600 से अधिक अतिरिक्त)। वित्त प्रक्रिया पूरी करने के बाद, मैंने चक से एक अतिरिक्त चाबी मांगी। उन्होंने कहा कि उनके पास कोई अतिरिक्त चाबी नहीं है और उन्हें एक आदेश देना होगा, लेकिन मुझे इसे आयोजित करने के लिए वहां रहने की आवश्यकता होगी। मैंने कभी भी केवल एक कुंजी और कोई अतिरिक्त वाहन (नया या प्रयुक्त) नहीं खरीदा है। मैं वर्जीनिया में रुकने या बस एक अतिरिक्त चाबी लेने के लिए नहीं जा रहा था, जिसे चक जानता था। इसके अलावा, विज्ञापन में कहा गया है कि सभी वाहन नए वाइपर ब्लेड और फ्लोर मैट के साथ आते हैं, लेकिन खदान ने फर्श मैट का इस्तेमाल किया था और सामने वाले ने बहुत पहना था। वाहन अपने आप में बहुत अच्छा है और मेरे आने पर साफ था, लेकिन मुझे लगता है कि कुछ विवरण छूट गए थे, अतिरिक्त शुल्क जो शुरू में मेरे व्यवसाय में जाने से पहले उल्लेख नहीं किए गए थे और कुछ मूल बातें जो अन्य डीलरशिप का ख्याल रखती थीं, पूरी तरह से खारिज कर दी गई थीं। खरीद के बाद से, मुझे कम से कम 2 स्वचालित ईमेल प्राप्त हुए हैं, जो मेरे अनुभव के बारे में पूछ रहे हैं और मैंने जवाब दिया है, लेकिन किसी ने भी मुझे फोन नहीं किया है या वापस नहीं भेजा है। मैंने यह दिखाने के लिए भी कुछ पूछा कि वाहन अब प्रमाणित हो गया है (क्योंकि मैंने $ 350 अतिरिक्त भुगतान किया है), लेकिन चक का कोई जवाब नहीं। मुझे अब ऐसा लग रहा है कि व्यापार लेनदेन खत्म हो गया है, मैं महत्वपूर्ण नहीं हूं। वे केवल उन ग्राहकों को जवाब देते हैं जो बिना किसी शिकायत के पूरी तरह से संतुष्ट हैं।
अनुवाद