4 साल पहले
अद्यतन: 8/31/2020 को मुझे एक ईमेल मिला कि एक नया म...
अद्यतन: 8/31/2020 को मुझे एक ईमेल मिला कि एक नया मग भेजा गया है। 1/9/2020 को मग अच्छी स्थिति में प्राप्त हुआ। आखिरकार हल हो गया, लेकिन गति और ग्राहक फोकस अभी भी सुधार के लिए स्पष्ट क्षेत्र हैं।
जन्मदिन के लिए आवश्यक फोटो मग के लिए 20/8/2020 पर एक आदेश दिया। 21/08/2020 को इस मग को डाकिया द्वारा पहुंचाया गया था, जो शार्क में टूट गया था। आश्चर्य की बात नहीं है, यह बहुत ज्यादा बड़े बॉक्स में बस ढीली थी, जो नीचे की तरफ खुली थी। कितना भद्दा है आप कुछ पैक कर सकते हैं! आप बुलबुला लपेटो में इस प्रकार की नाजुक वस्तुओं को लपेटते हैं या उन्हें गुच्छे के साथ डालते हैं, ताकि वे बॉक्स में फंस जाएं। अपने मूल व्यवसाय से अधिक करना चाहते हैं, लेकिन इस सेवा में महारत हासिल नहीं करना चाहते हैं।
उसी दोपहर हमने शिपिंग बॉक्स की तस्वीरें लीं और सबूत के तौर पर मग को तोड़ा। ग्राहक सेवा को ईमेल भेजकर पूछा गया कि क्या वे 25/08/2020 की वर्षगांठ के लिए इस मुद्दे को ठीक कर सकते हैं। पुष्टि मिली कि मेरा मेल मिला है। अब हम 31/08/2020 को रहते हैं, हम 10 दिन आगे हैं और ग्रीटज़ की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं है। इस बीच शिकायत भी दर्ज की, कोई जवाब भी नहीं दिया।
क्षमा करें, लेकिन ग्रीटज़ मुझे से खारिज कर दिया गया है। फिर कभी मैं इस कंपनी से कुछ भी मंगवाऊंगा। कैसे ग्राहक-अमित्र और नीच असभ्य तुम बस अब तुम्हें पता नहीं दे द्वारा किया जा सकता है। ड्रेजिंग सेवा में 1 स्टार भी नहीं है। इसके अलावा, वे अपने दायित्व को पूरा नहीं करते हैं, क्योंकि उत्पाद को सही तरीके से वितरित नहीं किया गया था। मैं जानबूझकर इस अनुभव को इंटरनेट पर साझा करता हूं। वे अभी भी एक डिजिटल टिकट भेज सकते हैं, लेकिन किसी अन्य उत्पाद का ऑर्डर नहीं देते हैं। अपने आप को एक निराशा से बचाओ। ग्रीटज़ के लिए, "शोमेकर आपको अपने स्वयं के पढ़ने के लिए सीमित करता है"।
अनुवाद