Fakro GB Ltd समीक्षा

अब मेरे पास बिक्री के बाद की सेवा का अनुभव है।
डिलीवरी के लिए संकीर्ण पहुंच के साथ 11 खिड़कियों के लिए ऑर्डर दिया गया;
प्रसव सप्ताह के सोमवार को सलाह दी गई है कि पोलैंड में कुछ हिस्से गायब हैं।
मंगलवार को सलाह दी गई कि एक त्रुटि थी।
बुधवार को एक मेल स्टैचिंग ऑर्डर प्राप्त हुआ, लेकिन कोई भी उत्पाद उपलब्ध नहीं था।
सलाह दी कि एक त्रुटि थी।
फकरो द्वारा सलाह दी गई कि मुझे डिलीवरी वाहन के प्रकार या समय / तिथि की व्यवस्था करने के लिए कूरियर से बात करने की अनुमति नहीं थी; केवल फ़ाकारो ने मुझसे संपर्क करने के लिए कूरियर पर विवरण पारित किया। वह प्रक्रिया थी।
कूरियर से कोई संपर्क नहीं।
परिवर्तित वितरण पते और प्रदान की गई संपर्क नंबर के बाद बुधवार को फकरो को सलाह दी; क्योंकि यह साइट बंद था और निर्वासित था।
फकरो को मुझे कॉल करने और डिलीवरी की सूचना देने के लिए कोरियर पर जाना था।
Fakro डिलीवरी द्वारा सूचित गुरुवार या शुक्रवार होगा।
11.30 - 1.30 बजे के बीच 10.15 बजे डिलीवरी पर फकरो द्वारा गुरुवार को सलाह दी गई।
वैकल्पिक पते पर 10.30 बजे डिलीवरी ट्रक में पड़ोसी से कॉल प्राप्त किया।
बिल्डरों को टूल डाउन करना पड़ा और मुझे साइट को पार करना पड़ा।
कोई वितरण नोट नहीं। सभी सामान मौजूद थे और संग्रहीत करने के लिए सुनिश्चित करने के लिए साइट पर सामान को अनपैक और मेनहैंड करना था।
DBL कोरियर ने सलाह दी कि यह फकरो के साथ हर समय हो।
किसी भी जिम्मेदारी की स्वीकृति नहीं।
फकरो का मानना ​​है कि यह एक सेवा है।

बकवास। उनके प्रतिनिधि वहाँ उत्पादों के बारे में झूठ बोलते हैं। फिर कभी नहीं खरीदेंगे
रों

एक महीना हो गया और बोली का कोई निशान नहीं। जो भी आप उसी लंबी जानकारी के लिए पूछने के लिए बोलते हैं तो कहते हैं कि वे आपके पास वापस आ जाएंगे, लेकिन कभी ऐसा नहीं करते।

महान कार्यस्थल, अद्भुत लोगों के साथ, सर्वोत्तम ग्राहक सेवा और उत्पादों की शीर्ष शेल्फ गुणवत्ता रेंज। पूरी तरह से सिफारिश की

सबसे खराब कंपनी से निपटने के लिए, आपको एहसास होता है कि कोई कंपनी कितनी बुरी होती है जब चीजें गलत हो जाती हैं और कैसे वे इस मुद्दे से निपटने का फैसला करते हैं।

मुझे एक आकार ऑर्डर करना था जो बिल्डरों के व्यापारियों पर उपलब्ध नहीं था और ईबे पर ऑर्डर नहीं करना चाहता था इसलिए मैंने आगे बढ़कर फकरो से सीधे ऑर्डर किया। जब मैंने मचान की सीढ़ी का पुनरुद्धार किया तो कोई हैच का दरवाजा नहीं था। हाँ बिल्कुल नहीं हैच डोर।

कुछ ईमेल और फोन कॉल के बाद मुझ पर झूठ बोलने का आरोप लगाया गया और उन्होंने मेरी मदद करने से इनकार कर दिया।

हाल ही में दो स्पेयर पार्ट्स के लिए कहा गया है जो स्पष्ट रूप से 36a और 36b भागों के रूप में उनके विस्तारित ड्राइंग पर गिने जाते हैं, क्योंकि उन्होंने स्टॉक / पार्ट्स कोड को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया है, जो मैंने उन्हें बिक्री में लड़की को वापस ईमेल किया था और कहा था कि मुझे भाग 35 खरीदना होगा मुझे इसकी आवश्यकता नहीं है कि यह एक अलग भाग कोड के साथ उनके ड्राइंग पर एक स्पष्ट रूप से परिभाषित अलग भाग है, उसने मुझे यह बताने की कोशिश की कि जो भाग मैं चाहता था वह उस हिस्से से जुड़ा हुआ है जो मैं नहीं चाहता था कि स्पष्ट रूप से ऐसा न हो कि जब बॉक्स खोला गया था। मैं भाग नहीं चाहता था खिड़की से जुड़ा हुआ था और जिन हिस्सों की मुझे आवश्यकता थी, लापता है जो मुझे बताता है कि वे ड्राइंग के रूप में हैं और सभी में संलग्न नहीं हैं। 40 साल के लिए बंद और बंद छत की खिड़कियों के लिए उपयुक्त और मेरी नौकरी जानते हैं। केवल VELUX पर अब ........ से संपादित करें। आपकी प्रतिक्रिया को देखा है और आप कहते हैं कि बिक्री टीम सही है कि आप का मतलब यह होना चाहिए कि भाग 35 एक भाग 36 ए और 36 बी के साथ आता है, जिसका अर्थ यह होना चाहिए कि ड्राइंग गलत है क्योंकि यह स्पष्ट रूप से उन्हें अलग दिखता है या क्या आप कह रहे हैं कि ड्राइंग सही है और बिक्री टीम गलत है, आपके पास यह दोनों तरीके नहीं हो सकते। आप बिक्री टीम की तरह हैं और ड्राइंग के मुद्दे को स्पष्ट रूप से परिभाषित अलग हिस्सों को दिखाते हुए संबोधित नहीं करेंगे या ऐसा इसलिए है क्योंकि मुझे जिन भागों की आवश्यकता होती है वे आपके भेजने के लिए मुश्किल से लायक हैं और इसलिए आप उन्हें एक और अधिक महंगे टुकड़े के साथ एक साथ देते हैं। मुझे वाहन के पुर्जों और पुर्जों के निर्माण की पूरी श्रृंखला के माध्यम से वाहन के सभी प्रकारों को खरीदने की आदत है और ब्लूप्रिंट और चित्र हैं जो दुनिया को गोल बनाते हैं, क्या आप सही हैं या नहीं ???

हमारे पास एक फकरो लॉफ्ट लैडर है, जो हमें उत्पाद की उच्च गुणवत्ता के कारण मिला है। मुझे अब उनकी महान बिक्री के बाद की सेवा का अनुभव है। कुछ वर्षों के उपयोग के बाद, किसी ने इसे बंद करने के लिए छड़ी का उपयोग करने की कोशिश करके कुंडी को तोड़ दिया (यह वास्तव में स्प्रिंग्स के साथ खुद को बंद कर देता है और छड़ी की कोई धक्का नहीं देता है)। जब मैंने एक नई कुंडी का आदेश देने के बारे में पूछने के लिए फकरो से संपर्क किया, तो उन्होंने अगले दिन इसे किसी भी कीमत पर बदलने की पेशकश की। यह महान ग्राहक सेवा है। धन्यवाद।