Enterprise-RDU Airport समीक्षा

हवाई अड्डे से कार को त्वरित, कुशल लेनदेन। शटल जल्दी आ गई। नाइसर कार में अपग्रेड करने के लिए बहुत उचित मूल्य। वापसी पर बहुत कुशल निकास। सभी एक चिकनी लेनदेन में

जब हम वाहन के साथ हिचकी लेते थे, तो ग्राहक भयानक, तेज और अधिक से अधिक हमारी गलतियों को ठीक करने के लिए तैयार था। अतीत में, मेरे पास इस स्थान के साथ खराब व्यवहार था लेकिन नए प्रबंधन दल के साथ यह मेरी सूची में है कि अधिक बार उपयोग किया जाए।

जब मैंने इस स्थान पर कार को उठाया तो मेरे साथ सम्मान से पेश आया। जब मैं अपनी यात्रा के दूसरे छोर पर कार से उतरा, तो सम्मान ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के दिमाग से सबसे दूर लग रहा था। यह काफी दिलचस्प है कि कैसे 2 अलग-अलग स्थानों में एक ही कंपनी ग्राहकों से निपटने में अलग हो सकती है।

मैंने हाल ही में रैले नॉर्थ कैरोलिना हवाई अड्डे के स्थान से एक कार किराए पर ली थी। यह मेरे द्वारा प्राप्त की गई सबसे खराब ग्राहक सेवा थी। मुझे बहुत निराशा हुई और मैं वर्षों से उद्यम का उपयोग कर रहा हूं।

काउंटर पर मदद और सेवा अच्छी थी। कार से बहुत निराश हैं। पिछले किराएदार के साथ बहुत भारी धूम्रपान किया गया था। धुएं की गंध बहुत असहज थी। इसके अलावा खिड़कियां इतनी भारी थीं कि अंदर की तरफ उन्हें खींच कर साफ करना पड़ा।

ओह।

RDU में अद्भुत अनुभव! बहुत सारी कारें, सवारी करने के लिए तैयार, वापसी बस के रूप में सरल त्वरित और जब मैं छोड़ दिया बिना प्रतीत होता है।

उनके पास मेरी अनुरोध कार नहीं थी और उन्होंने कुछ अन्य प्रकार की कारों की पेशकश की। हालांकि, मैंने एम-आकार की एसयूवी के लिए प्रीपेड किया था।

सेवा विनम्र और त्वरित है। सब कुछ कहा जाता है कि यह कैसे अग्रिम है। किसी भी सवाल का जवाब अच्छी तरह से और ईमानदारी से दिया जाता है। मुझे यह पसंद है ! दुर्भाग्य से, मुझे इस बार बजट से किराए पर लेना पड़ा और अंतर पागल है! यह बजट के साथ ऐसा बुरा अनुभव था, जो वास्तव में उजागर करता था कि मैं अधिक भुगतान करूंगा (जो कि हमेशा मामला नहीं है, मेरे पास बहुत अच्छे सौदे हैं!) मैं हमेशा एक अपवाद के बिना उद्यम का चयन करूंगा।

हम छुट्टियों में कई बार किराए पर कार लेते हैं। यह पहली बार था जब हमने अपने किराये के लिए उद्यम का चयन किया था। पहली बार के बाद यह अब से हमारी एकमात्र पसंद होगी! हमारे पास काउंटर से लेकर पार्किंग अटेंडेंट और चेक आउट कर्मचारी तक असाधारण ग्राहक सेवा थी। हर कोई बेहद मिलनसार और मददगार था। कोई दबाव नहीं, कोई इंतजार नहीं, कोई समस्या नहीं और कोई चिंता नहीं। हमारे क्रिसमस की छुट्टी को और बेहतर बनाने के लिए धन्यवाद!

मैंने 10-20 फरवरी से आरडीयू से फोर्ड फोकस किराए पर लिया था और यह बहुत गंदा था। लेफ्ट रियर टायर में भी इसकी धीमी गति से रिसाव हुआ। ड्राइवर के साइड डोर हैंडल को ढीला कर दिया गया था, जिससे रिमोट डोर लॉक काम नहीं कर रहा था। यह भी अंदर बहुत खराब बदबू आ रही थी, शायद मेरे पहले किसी ने इसमें धूम्रपान किया था। यह अंधेरा था जब मैंने कार को उठाया और अगले दिन तक इन समस्याओं पर ध्यान नहीं दिया।
ग्राहक सेवा हालांकि इन समस्याओं के लिए बहुत अच्छी और उत्तरदायी थी। यह पिछले तीन में दूसरी कार थी जिसे मैंने किराए पर दिया था, जो अंदर से गंदी थी, जिसे मैंने खुद साफ किया। मुझे पता है कि यह एक व्यस्त किराये का कार्यालय है, लेकिन कार के अंदर पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। कारों को हमेशा बाहर की तरफ साफ किया गया है।

महान सेवा, अच्छी कार, जल्दी और अंदर। केवल नकारात्मक अतिरिक्त बीमा खरीदने के लिए भारी धक्का है। अन्यथा, महान अनुभव और बेहद कुशल।

चेक इन प्रॉम्प्ट था, कोई प्रतीक्षा नहीं। सेवा दोस्ताना और विनम्र थी। ड्रॉप ऑफ कुशल था। कार जो मैंने अनुरोध की थी और अनुरोध नहीं की गई सेवाओं के लिए कोई कठिन अपस्टेल नहीं। मैं फिर से ऐसा जरूर करूंगा।

मैं इस संगठन में ईमानदारी की कमी से बहुत निराश हूं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उसी दिन मैंने वाहन किराए पर लिया था, तब मैंने इस खबर को देखा कि कैसे एंटरप्राइज़ ग्राहकों से उन शुल्क और शुल्क के बारे में अधिक शुल्क ले रहा था जिनके बारे में उन्हें सूचित नहीं किया गया था। उस क्षण, मैं वाहन वापस करना चाहता था। कहने की जरूरत नहीं कि मेरे साथ ऐसा हुआ है। मैंने 200.00 जमा करने के लिए अपने डेबिट कार्ड का उपयोग किया, जो मुझे बताया गया था कि मेरे लौटने पर मुझे लौटा दिया जाएगा। मेरा किराया अवधि 25-28 मई तक था। मैंने बीमा खरीदा था क्योंकि मैं राज्य से बाहर जा रहा था। हालांकि, मेरी लागत कुल 358.00 थी, मुझे बताया गया था कि मुझे 121.00 का रिफंड प्राप्त होगा क्योंकि उन्होंने जमा से बीमा के लिए शुल्क वापस ले लिया था। मैं बहुत परेशान हूं क्योंकि इस कंपनी ने मेरी १२१.०० जमा राशि वापस नहीं की, उन्होंने मेरे खाते से अतिरिक्त धनराशि भी निकाल ली। मुझे स्पष्टीकरण का कॉल या ईमेल नहीं मिला। यदि अतिरिक्त शुल्क / लागत थी, तो उन्हें अन्य संभावित शुल्क के बारे में मुझे सूचित करने के लिए नहीं बताया गया था। मैं बीबीबी और मेरे अटॉर्नी जनरल्स कार्यालय को एक पत्र लिखूंगा। मैं इस तथ्य से अधिक परेशान हूं कि यदि आप अपने डेबिट कार्ड का उपयोग करते हैं तो आप अपने प्रत्यक्ष खाते (सुविधा) तक लोगों को पहुंचाने की अनुमति देने के लिए अधिक असुरक्षित हैं, जिससे अतिरिक्त शुल्क के लिए अतिसंवेदनशील हो सकते हैं। मुझे लाइव न्यूज रिपोर्ट देखकर वाहन वापस करना चाहिए था। यह मेरा पहली बार इस स्थान और आखिरी से किराये पर लिया गया था। यह रैले / डरहम क्षेत्र में कई अन्य कार किराए पर लेने वाले संगठन हैं।

शटल ड्राइवर बहुत ही मिलनसार था, अपना सामान ले गया और मुझसे एक महान दिन की कामना की। जब आप यात्रा कर रहे हों तो यह बहुत बड़ा है। फिर मैं अपनी कार लेने के लिए काउंटर पर गया, और डेस्क पर युवा महिला बहुत ही सुखद और कुशल थी, इस तथ्य के बावजूद कि यह काम पर केवल उसका दूसरा दिन था। कार साफ थी और जाने के लिए तैयार था। अच्छे अनुभव के चारों ओर।

हमेशा महान ग्राहक सेवा। वे वास्तव में बाहर आते हैं और आपके साथ कारों का निरीक्षण करते हैं। मैं उन्नयन की पेशकश की गई है।

आरडीयू में एजेंट सुपर फ्रेंडली होते हुए भी इतनी रात को और अर्ध व्यस्त थे। उन्होंने मुझे बच्चों के साथ मदद करने के लिए भी रोका क्योंकि मैंने कार की सीटें लगाई थीं। उन्होंने मेरे चेहरे पर मुस्कान ला दी। आपकी महान पेशेवर सेवा के लिए धन्यवाद।

सब कुछ बहुत अच्छा काम किया। कोई समस्या नहीं। फिर से एंटरप्राइज से किराया होगा जे जे

जबकि 2 कारों को 2 अलग-अलग जगहों से किराए पर लेने की प्रक्रिया है, विक्रेता मुझे अधिक पैसा बचाने में सक्षम थे, इसलिए मैं एक स्थान पर किराए पर ले सकता हूं। बकाया !!

स्टाफ फ्रेंडली था। उन्होंने हमें मिनी वैन का विकल्प दिया, जो अच्छा था। मिनी वैन कभी नहीं चलाने के बाद, मुझे नहीं पता था कि क्या करना है। सीटें बहुत असहज थीं, मेरे सभी यात्रियों के लिए बाहर निकलना मुश्किल था! मैंने सोचा कि 3 किशोरों के साथ एक लंबी यात्रा के लिए यह ठीक होगा, लेकिन नहीं!
अगली बार हम एक उपनगरीय किराए पर लेंगे!
जब हम इसे वापस लाए, तो हमने सोचा कि हमें सभी गैसों को छोड़ दिया जाएगा, लेकिन ऐसा नहीं है कि उनका भरा हुआ कार्यक्रम कैसे काम करता है। उन्होंने हमें इसका कुछ श्रेय दिया, क्योंकि हमें गैस बहुत सस्ती मिली, जिसे हमने बंद कर दिया।
आपको मेरी सलाह है कि कर्मचारियों को अपने साथ सब कुछ समझाने के लिए जाने दें!

लंबी लाइन और शाम 7 बजे प्रतीक्षा करें, क्योंकि कागजी कार्रवाई करने वाला केवल एक कर्मचारी था। लेकिन महान सेवा के लिए एक बार मैं सामने आया। कार महान भाग गई, और बहुत आसान चेक-इन वापस। केवल पांच मिनट हवाई अड्डे पर लौटने की प्रतीक्षा करें, क्योंकि वे टर्मिनल के करीब स्थित हैं। महान मूल्य भी।

अच्छी सेवा और बहुत तेज। कारों के बहुत से लेने के लिए।

समग्र शिष्टाचार के कारण उच्च अंक, लेकिन विशेष रूप से सहायक प्रबंधक द्वारा, जब वह हमारी दो बाल सुरक्षा सीटों की उचित स्थापना के लिए निर्देश नहीं दे सके, तो Google को समय दिया गया कि हम इसे कैसे प्रदान करें और हमें प्रदान करें ताकि हम सुरक्षित रूप से सीटें स्थापित कर सकें हमारे दो शिशुओं के लिए। उनकी बेहतर इच्छा के बिना समय लेने के लिए और प्रयास करने के लिए हम अपनी छुट्टी के साथ आगे बढ़ने में सक्षम नहीं होंगे।

वापसी से शुरुआत में रेली-डरहम फैसिलिटी में एंटरप्राइज रेंट ए कार को चुना गया वाहन में मेरे आराम और सुरक्षा में रुचि थी। मेरे प्रस्थान और वापसी पेशेवरों द्वारा शीघ्र और संचालित थे। मेरे ड्राइविंग अनुभव की खुशी के लिए आप सभी का धन्यवाद।
थॉमस स्टब्स

अच्छे लोग हैं, लेकिन हमेशा कारों को काटते हैं और स्विच करते हैं। जब तक आप एक ट्रक किराए पर नहीं लेते, तब तक आप इस स्थान पर आरक्षित न हों।

शाखा प्रबंधक मैथ्यू कुक से प्राप्त ग्राहक सेवा और समर्थन के स्तर को रेखांकित नहीं कर सकते। हम एंटरप्राइज से किराए पर लेने के लिए फिर से दृढ़ विश्वासियों के लिए नहीं चाहते थे कि वे अपनी ग्राहक सेवा के पीछे खड़े हों। मैथ्यू और एंटरप्राइज के ग्राहक पहले व्यापार मॉडल के लिए धन्यवाद, हम किसी और से किराए पर लेना मूर्खतापूर्ण होगा। सही बनाने के लिए बहुत बहुत धन्यवाद मिस्टर कुक!

जॉन और लिसा

स्मिथफील्ड में उज्ज्वल पत्ती के बुलेवार्ड में एंटरप्राइज से निराश।
समय से पहले एक वाहन आरक्षित किया था और आकर बताया कि उनके पास कोई वाहन नहीं है। हमें यह भी बताया गया कि जो वाहन उपलब्ध नहीं थे, उनकी कतार में हमसे 25 लोग आगे थे।

हमें जो कार मिली वह बहुत अच्छी थी लेकिन जब हमने कार को वापस किया, तो गैस की एक पूरी टंकी के साथ, हमें एक ईमेल रसीद मिली, जिसने हमें ईंधन भरने के लिए $ 43 का शुल्क लिया! मैंने कार्यालय को फोन किया और कहा गया कि शुल्क हटा दिया जाएगा। कोई माफी या ऐसा कुछ नहीं। मैंने पूछा कि एक नई ईमेल रसीद भेजी जाए। कोई नहीं पहुंचा। मैंने बाद में फिर से फोन किया, एक अलग सहयोगी से बात की जिसने वास्तव में देखा कि सही चार्ज के साथ एक नई ईमेल रसीद भेजी गई थी। मेरी सलाह: कार वापस करते समय हमेशा एक मुद्रित रसीद प्राप्त करें और यह देखने के लिए जांचें कि यह सही है।

आरडीयू एयरपोर्ट की सुविधा। बहुत था। कर्मचारियों ने भीड़ को बहुत अच्छी तरह से संभाला और हमें समयबद्ध तरीके से संसाधित किया गया। सभी कर्मचारी कमाल के थे।

सब कुछ बहुत आसानी से कार उठा। जब हम मिले तब भी कार बहुत साफ थी।

एक बार जब हम अपने होटल में गए तो मैंने बिलिंग को देखा और महसूस किया कि उन्होंने कुछ अतिरिक्त शुल्क जोड़े हैं जो मुझे नहीं चाहिए। जब मैंने कार वापस की तो मैंने डैन के साथ बात की, जिसने मेरे बिल को सीधा किया और मुझे जल्दी से मेरी फ्लाइट के लिए ले लिया।

महान ग्राहक सेवा !!!

एंटरप्राइज मेरी कार किराए पर लेने वाली कंपनी है, चाहे मैं देश में कहीं भी रहूं। अच्छी तरह से प्रशिक्षित और पेशेवर टीमें साइट की साइट स्थिरता बनाते हैं। कर्मचारी हमेशा विनम्र होते हैं और आरडीयू टीम ने साबित कर दिया कि मामला है

उद्यम कभी निराश नहीं करता। मैंने उनसे कई बार किराए पर लिया है और यह हमेशा एक अच्छा अनुभव होता है।

त्वरित और अनुकूल सेवा, अच्छा मूल्य, अच्छी कार - कोई चिंता या कोई परेशानी नहीं। जब संभव हो तो मैं हमेशा एंटरप्राइज जाता हूं।

इस हवाई अड्डे के स्थान पर शानदार सेवा। मुझे जल्दी से लाइन के माध्यम से अपने निजी उद्यम सेवा एजेंट के पास ले जाया गया, जिसने टैबलेट पर कार पर मेरी पूरी किराये की जानकारी को संभाला। सुपर कुशल और मुझे अपने रास्ते पर 15 मिनट के भीतर चला गया था! बहुत बहुत धन्यवाद, एंटरप्राइज।

वे आपको बाहर और अपने रास्ते पर लाने के लिए अच्छे और जल्दी हैं।

साथ काम करने के लिए शीर्ष पायदान, त्वरित, आसान और सुखद !!

हमेशा एक शानदार अनुभव और केवल कुछ ही मिनटों में सुपर कुशल

बहुत पेशेवर कर्मचारी चेक इन और चेक आउट करते हैं।

वाहन उत्कृष्ट था। डॉज कारवां साफ था और बस जरूरत थी।

RDU में शटल त्वरित, आसान और समय पर था।

RDU हवाई अड्डे पर आपका संचालन और कर्मी बकाया हैं। मैं किसी भी किराये की कार सुविधा में कभी भी तेजी से अंदर या बाहर नहीं हुआ! आपकी बस थोड़ी बड़ी हो सकती है।

तेज़, विनम्र, आइए हम जिस आकार को आरक्षित करते हैं, उसके आधार पर किस कार का उपयोग करें। छोड़ना और भी आसान था और पिक अप से भी अच्छा!

महान स्टाफ! सब कुछ त्वरित और आसान था और हर कोई प्रोफेसनल था! पहली बार किराएदार के रूप में यह एक हवा की तरह महसूस किया! निश्चित रूप से RDU एंटरप्राइज की सिफारिश करेंगे!

मैंने वर्षों में कई बार एंटरप्राइज़ का उपयोग किया है लेकिन समय का 100% नहीं। पिछले दो हफ्तों में मैंने उन्हें Raleigh में पिक-अप और Fayetteville, NC में ड्रॉप-ऑफ के साथ 2x का उपयोग किया है। दोनों बार शुरू से अंत तक बहुत अच्छी तरह से चले गए: महान सेविस, स्वच्छ आरामदायक मध्यवर्ती कार, जीपीएस, और कार को अंदर की ओर मोड़ना। धन्यवाद, एंटरप्राइज!
मिशेल