4 साल पहले
यह समीक्षा ज्यादातर एक कार्यालय की हताशा को दर्शान...
यह समीक्षा ज्यादातर एक कार्यालय की हताशा को दर्शाने के लिए है जिसे बहुत बेहतर तरीके से चलाया जा सकता है।
मेरी कहानी: मैं अपने सामान्य दंत चिकित्सक द्वारा डॉ। हे को संदर्भित किया गया था। मेरे पास एक गहरी सफाई के साथ एक मुकुट था। मेरे दंत चिकित्सक या तो दस्तावेज़ के लिए एंडोडॉन्टिस्ट चाहते थे कि रूट कैनाल मेरे मैक्सिला के शीर्ष भाग में हड्डी की गहराई की कमी, या रूट कैनाल करने के लिए संभव नहीं था। मैंने एंडोडॉन्टिस्ट के साथ यह संचार किया और उनके लिए अपने दंत चिकित्सक कार्यालय को कॉल करने की पेशकश की ताकि दोनों दंत चिकित्सक दूसरी यात्रा से बचने के लिए देखभाल के बारे में संवाद कर सकें। उन्होंने फोन करने से इनकार कर दिया और मुझे कुर्सी पर रहते हुए अपने दंत चिकित्सक कार्यालय को पाठ करना पड़ा और उन्होंने मुझे एक अनावश्यक दूसरी यात्रा को बचाने के लिए प्रयास करने के लिए उनके साथ संवाद करने का प्रयास करने के लिए एंडोडॉन्टिस्ट कार्यालय में सचमुच बुलाया।
उनके साथ पहला अंक:
यह बहुत निराशाजनक था क्योंकि एंडोडोंटिस्ट और उनके रेफरल बेस के बीच स्वास्थ्य सेवा समन्वय की कमी के कारण एक मरीज को वापस क्यों आना चाहिए?
दूसरा अंक:
रोगियों को मूल स्थान सूचना वितरण। सबसे पहले, क्या कोई वास्तव में शब्द बनाम विशेषज्ञ के बीच के अंतर पर ध्यान देता है? कैरोलोन में दो एंडोडोंटिस्ट हैं और उनके नाम बहुत समान हैं। कैरोलोन के एंडोडोंटिक (एसोसिएशन बनाम विशेषज्ञ)। बिना देखे, क्या आपको याद है कि आप कौन सी समीक्षा देख रहे हैं? क्या यह याद रखना मुश्किल है? हाँ। वे रात को संदेश भेजते हैं, लेकिन पता शामिल नहीं करते। कार्यालय के प्रमुख योगेश पटेल के रूप में पहले दंत चिकित्सक को सूचीबद्ध करते हैं। क्या लगता है, वह वहाँ भी अभ्यास नहीं करता है। वह सिर्फ अभ्यास का मालिक है। कम से कम उसे नाम याद रखने में आसानी थी। क्यों नहीं मैं इसके बजाय जीपीएस में डाल दिया। योगेश पटेल कैरोलन। जीपीएस मुझे उस कार्यालय में ले जाता है जहां वह वास्तव में उत्तर डलास में अभ्यास करता है। गलत स्थान। मैं 20 मिनट के लिए इस तरह जा रहा हूं और मुझे अपनी नियुक्ति के लिए देर हो रही है। मैं इस कार्यालय को तब अपडेट करने के लिए कहता हूं। वास्तविक स्थान पर पहुँचें। सुइट 205. उस पते के साथ 3 अलग-अलग कार्यालय भवन हैं और उनमें से प्रत्येक में एक सुइट 205 है। पते पर किस कार्यालय में जाना है, इसका कोई उल्लेख नहीं है। महान। कार्यालय में जाओ और दंत चिकित्सक से बात करने और संवाद करने की अपेक्षा करें ताकि मैं अपना रूट कैनाल कर सकूं / या दस्तावेज किया जा सके कि यह नहीं किया जा सकता है। ऐसा कोई भाग्य नहीं है, केवल परामर्श के लिए 50 डॉलर का शुल्क लें और रूट कैनाल करने के लिए समय निर्धारित करें। मैं घंटे के हिसाब से काम करता हूं और वेतनभोगी नहीं हूं इसलिए मैं इस घंटे की लंबी नियुक्ति के लिए आज सैकड़ों डॉलर की आय से चूक गया जो व्यर्थ था और कार्यालय में पर्याप्त संचार होने पर वास्तव में उत्पादक हो सकता था।
तीसरा मुद्दा: आश्चर्यचकित करने वाला बिलिंग।
तो मैं अपनी प्रक्रिया के लिए उनसे एक उद्धरण प्राप्त करता हूं। यह लगभग $ 140 था। मैं एक और नियुक्ति निर्धारित करता हूं। नियुक्ति से दो दिन पहले वे मुझे फोन करते हैं और कहते हैं कि मैं अपने अधिकतम पर हूं और प्रक्रिया कीमत दोगुनी हो जाएगी। 280. मैं कहता हूं मैं समझता हूं। मेरे पास Cigna है इसलिए मेरे अनुमान की जांच करने में केवल 10 मिनट लगते हैं। मेरी जड़ नहर है। लगभग एक महीने बाद मुझे 120 बिलियन डॉलर का एक और बिल मिलेगा। इस बिंदु पर यह प्रक्रिया मूल उद्धृत मूल्य (140) के रूप में लगभग तीन गुना महंगी है। अब मैंने 400 का भुगतान किया है। मैं कार्यालय को वापस बुलाता हूं और पूछता हूं कि अगर मैं पहले से ही अधिकतम पर था तो वे मेरे बीमा की जांच नहीं कर सकते थे इसलिए मैं एक अद्यतन कीमत रख सकता था। वे कहते हैं कि वे कभी-कभी दंत चिकित्सा योजनाओं को पूरा करते हैं।
यह सिर्फ एक अलग लेकिन मजेदार तथ्य है कि मेरी तंत्रिका पहले ही मर चुकी थी इसलिए मुझे वास्तव में किसी भी तत्काल रूट कैनाल की आवश्यकता नहीं थी और मेरे बीमा को रीसेट करने के लिए दो महीने इंतजार कर सकता था। उूउग।
यह कहा जा रहा है, मुझे लगा कि क्लिनिक साइड रोगी देखभाल के पक्ष महान थे, डॉ। वह वास्तव में चीजों को समझाने में महान थे, प्रक्रिया करने में उत्कृष्ट। तकनीकी रूप से कुशल। उसके दंत सहायक वास्तव में अच्छे और चौकस थे। दंत चिकित्सा संबंधी सभी चीजों के लिए 5/5। मैं अपने दांतों से उस पर भरोसा करती।
अनुवाद