3 साल पहले
दुर्भाग्य से, शून्य सितारों को छोड़ने का कोई विकल्...
दुर्भाग्य से, शून्य सितारों को छोड़ने का कोई विकल्प नहीं है। यह होटल रोजगार देता है, अब तक, सबसे अशिष्ट कर्मचारी, जो मैंने होटल में रहने के 40 वर्षों में सामना किया है। मैंने, लगभग 150 अन्य लोगों के साथ, होटल में एक विशेष कार्यक्रम में भाग लिया। होटल को कार्यक्रम के आयोजक द्वारा बताया गया है कि रेस्तरां रात के खाने के लिए कार्यक्रम के बाद एक बड़ी भीड़ की उम्मीद कर सकता है। यह शनिवार शाम 6:30 बजे था, जो कि, मेरा मानना है, एक ऐसा समय जब अन्य सभी होटल रेस्तरां एक समय में बड़ी मात्रा में लोगों को समायोजित करने के लिए तैयार होते हैं। डिनर स्वतंत्र होना था और लोग अलग-अलग समय पर छोटे समूहों में बंट रहे थे। इन लोगों में से कई होटल में रात भर रह रहे थे और अपने कमरे में जाकर अपने परिजनों से मिलने आदि के लिए गए थे। जब मैं रेस्तरां में पहुंचा तो मुझे भोजन और पेय प्रबंधक ने बताया कि वह हमारी पार्टी की सेवा नहीं कर सकता (जिसमें पांच लोग शामिल थे) और कहा कि वह "बंद करने की सोच रहा था" क्योंकि वह "इतने सारे लोगों के लिए तैयार नहीं था"। हालांकि, जब रेस्तरां के चारों ओर देखा गया, तो बहुत सारे खाली टेबल थे और यह सब भीड़ नहीं थी। प्रबंधक ने हमें दूसरे रेस्तरां से दूर भेजने का प्रयास किया। हम अंत में पहले से खा रहे इवेंट से दोस्तों की एक तालिका में शामिल होने में कामयाब रहे, लेकिन फिर बताया गया कि अगर हम वहां बैठे, तो हमारे डिनर को बाहर लाने के लिए "एक घंटे और आधे से दो घंटे का न्यूनतम समय" लगेगा। निराश होकर, मैं सामने की मेज पर उस व्यक्ति के पास गया, जिसने मुझे सूचित किया कि "होटल को यह नहीं बताया गया था" कि लोगों का एक बड़ा समूह रेस्तरां में भोजन करेगा। हालांकि, उन्होंने मुझे सूचित किया, कि जो कोई भी बार में बैठना चाहता था और उसे समय पर भोजन दिया जा सकता था। मुझे बाद में पता चला कि उनकी कहानी पूरी तरह से गढ़ी गई थी, और यह कि होटल में, वास्तव में, स्पष्ट रूप से सूचित किया गया था कि कई लोग आयोजन के बाद भोजन करेंगे। इसके अलावा, यदि उन्हें सूचित नहीं किया गया था, तो क्या यह मानने के लिए होटल में यह नहीं माना जाता है कि जब वे सप्ताहांत की दोपहर को एक बड़े कार्यक्रम की मेजबानी करते हैं, तो इस घटना से बहुत से लोग होटल के रेस्तरां में रात का भोजन करना चाहते हैं ? क्या यह अवधारणा "आतिथ्य 101" जैसी नहीं है? हालाँकि, यह कार्यक्रम कई वर्षों से एक ही होटल में आयोजित किया गया है, और कार्यक्रम के आयोजक ने उन्हें इस तथ्य के बारे में स्पष्ट रूप से सूचित किया कि हम बाद में खाना चाहते हैं। मुझे लगता है आजकल, हर कोई किसी और पर दोष लगाना चाहता है। यह सब बंद करने के लिए, जब मैंने एक शिकायत पत्र लिखने के लिए नाम और पते के बारे में पूछा, तो मुझे सामने की मेज पर दो लड़कियों से बड़ा रवैया मिला। उनमें से एक ने तब कुछ अन्य इवेंट प्रतिभागियों पर चिल्लाया था जो अपने कमरे में जा रहे थे कि "जब आप वहां उठते हैं, तो आप बेहतर ढंग से इसे नीचे रखेंगे या ईएलएसई।" मुझे यकीन नहीं है कि उसके प्रकोप का क्या कारण था, क्योंकि कमरे में जाने से पहले, वे रेस्तरां के KICKED आउट होने के बाद SATURDAY NIGHT पर BAR बैठे थे। यदि होटल शून्य शोर चाहता है, तो शायद उन्हें सप्ताहांत शाम को एक बार खुला नहीं होना चाहिए। बेहतर अभी तक, क्योंकि वे होटल चलाने के लिए 100% बीमार हैं, उनके पास होटल नहीं होना चाहिए। यह मेरे जीवन में एक होटल में आया सबसे खराब अनुभव था।
अनुवाद