4 साल पहले
मुझे यह कहकर शुरू करें कि मैं पिट्सबर्ग पेंसिल्वेन...
मुझे यह कहकर शुरू करें कि मैं पिट्सबर्ग पेंसिल्वेनिया में एक भाग्य 500 कंपनी के लिए एक स्टोर मैनेजर था। मेरी शिकायत और अनुभव यह है, यहाँ कुल 3 अलग सप्ताह रहे। पहले हफ्ते कमरे के लिए बहुत अच्छा स्थान था, निष्पक्ष हैं, दूसरे सप्ताह के शौचालय में न तो मिलान और न ही फिटिंग टैंक ढक्कन, सिंक स्टॉपर गैर काम कर रहे हैं, इंटरनेट अनियमित समय पर काम करना बंद कर देता है। सभी 26 वें शनिवार को रिसेप्शन पर गए और फ्रंट डेस्क पर्सनल से बात की। 31 तारीख तक हमारे प्रवास को विस्तारित करें जब मेरा पति वापस यूके के लिए उड़ान भर रहा हो। मैं 31 तारीख को फिर से स्पष्ट था क्योंकि उसकी उड़ान का दिन था। बुधवार सुबह 30 अक्टूबर को 30 वीं से 31 वीं तारीख के लिए कमरे का भुगतान नहीं किया गया था। वहां गया और फ्रंट डेस्क पर्सनल से बात की और मैनेजर / मालिक भी मौजूद थे। इसके बाद वे यह बताने के लिए आगे बढ़े कि कमरे के लिए भुगतान नहीं किया गया था, तब हमने समझाया कि 31 तारीख तक बढ़ा दिया गया है, जिस दिन वह बाहर निकल रहे हैं। इस पर थोड़ी गर्म बहस में चला गया। ग्राहक सेवा में होने के नाते, उन्हें इस कारण को समझना होगा कि ग्राहक हमेशा सही होता है। मैं एक रात के लिए दूसरे होटल में जाने के लिए 30 तारीख तक क्यों बुक करूँगा! भुगतान करने वाले ग्राहक के रूप में मेरे चेहरे पर मुझे झूठा कहने की विषमता बहुत प्रतिकारक है। कमरा सभ्य है लेकिन अगर आप एक इंसान के रूप में व्यवहार किया जाना चाहते हैं तो मैं इस संबंध को स्पष्ट कर दूंगा। उसे व्यवसाय चलाने के लिए बिजनेस स्कूल में वापस जाने की जरूरत है और जाहिर है कि कुछ शिष्टाचार भी अच्छे होंगे। इस सबके शीर्ष पर उनकी दर सप्ताह (87CAD) से सप्ताहांत (95) तक सभी होटल / मोटल के रूप में बदल जाती है, लेकिन जब हमने स्थिति की व्याख्या की, तो उनके फ्रंट डेस्क कार्यकर्ता से कहा कि वह 120 में से 20 डॉलर ले लें ????? इसलिए शॉर्ट जैक में 120 तक की कीमत और फिर 20 से ऊपर ले जाने के लिए अभी भी अधिक से अधिक सोचा कि यह उनकी खुद की लिपिकीय त्रुटि थी। जब ग्राहक सेवा में अपनी गलती को स्वीकार करना और उचित मापदंडों के भीतर ग्राहक की देखभाल करना आम बात है। कॉलेज की कक्षा में रहने के दौरान फ्रंट डेस्क कार्यकर्ता को फोन करने और कहानी के बारे में पूछने के लिए नहीं। किसी को नहीं लगता कि वे अपनी गलती होने पर डीटेल लेने जा रहे हैं। न कि असभ्य और नफ़रत फैलाने वाले के माध्यम से और एक समलैंगिक जोड़े के बारे में निंदा करना। सबसे खराब mamagement और etsablishment।
अनुवाद