3 साल पहले
मुझे यह भी नहीं पता है कि DCH के साथ अपनी पूर्ण कु...
मुझे यह भी नहीं पता है कि DCH के साथ अपनी पूर्ण कुंठा को सही ढंग से व्यक्त करने के लिए कहां से शुरू करें और मुझे नहीं लगता कि "अव्यवसायिक" इस जगह का वर्णन करने के लिए एक मजबूत पर्याप्त शब्द है !!!
मैंने यह कार दूसरे डीलरशिप से इस्तेमाल की थी। मैंने अपनी चाबी खो दी थी और यह DCH के पास था कि यह केवल कुछ ही मील की दूरी पर था जहाँ से मैं उनके साथ एक नियुक्ति करने के बाद था और उन्हें मेरी सारी जानकारी दी और कहा कि TWO कुंजियाँ बनाई जाएं। जब यह बहुत में खींचा गया था, तो टोइंग व्यक्ति ने उन्हें बताया कि मेरी कार वहां थी और मुझे भी सुनिश्चित करने के लिए फॉलो करने के लिए बुलाया गया और उन्होंने मुझे अपनी सारी जानकारी दी। मुझे बताया गया कि यह दोपहर को तैयार हो जाएगा और वे मुझे लेने के लिए बुलाएंगे। मैं समझता हूं कि लोग व्यस्त थे और लगभग डेढ़ घंटे बीतने के बाद मुझे बताया गया कि यह तैयार होगा, मैंने स्थिति की जांच करने के लिए फोन किया। खोज करने और खोजने के बाद, वे सिस्टम में मेरी जानकारी या मेरी कार नहीं खोज सके! मेरे पास PENNSYLVANIA प्लेट्स हैं और यह एक नई जर्सी बहुत है, मेरा मतलब है, इसे ढूंढना मुश्किल नहीं होना चाहिए। जिस महिला के साथ मैंने बात की थी, उसने मुझे समझाने की बहुत कोशिश की थी कि मुझे यह दूसरी डीलरशिप की ओर ले जाना चाहिए था। उसने फिर मुझे ट्रांसफर कर दिया उसने सेवा विभाग जहां मुझे 10 मिनट के लिए रोक दिया गया था, उनके लिए वापस आने और मुझे बताने के लिए कि वे मेरी जानकारी या मेरी कार फिर से नहीं पा सकते हैं। 3 और कॉल के बाद और मुझे डिमांडिंग करते हुए कि वे मेरी कार ASAP को खोजते हैं, मुझे कॉल आता है कि मेरी सेवा नियुक्ति ORIGINAL के मालिक के नाम के तहत थी, मेरी कार बहुत पीछे की ओर खड़ी थी क्योंकि वे नहीं जानते थे कि इसके लिए क्या करना है , और मूल रूप से वे किसी के आने का इंतजार कर रहे थे। मैंने अपनी सारी जानकारी फिर से दे दी और मुझे बताया गया कि मेरी कार अगले दिन तक तैयार नहीं होगी। जिस आदमी के साथ मैंने बात की थी वह अनपढ़ और बेहद असभ्य था !!! मैंने पहले ही काम पर एक पूरा दिन खो दिया है, घंटे के लिए रन दिया है, और मैं बहुत निराश हूं। मुझे अगले दिन के लिए किराये पर लेना था। मुझे बताया गया कि वे मुझे दोपहर के आसपास बुलाएंगे और मुझे स्थिति बताएंगे। मुझे पता है कि जब भी कॉल प्राप्त हुआ। लगभग 130pm, मैंने फोन किया और फोन किया और बुलाया, कोई जवाब नहीं। मुझे एक निश्चित समय तक किराये वापस लेना होगा या वे मुझे एक और दिन चार्ज करेंगे। मैं अपनी कार लेने के लिए डीलरशिप पर दिखा। मैं 10 मिनट के लिए एक सेवा डेस्क पर खड़ा हूं, जब उनमें से एक लड़की ने बातचीत से दूर होने का फैसला किया था और अन्य लड़कियां / मैकेनिक मेरी मदद करने के लिए चल रहे थे। मैं अपने कागजी कार्रवाई और सभी बाहरी मालिकों की जानकारी आईटी पर सौंप दिया हूँ !!! हां, कुछ अजनबी लोगों की जानकारी इस कागजी कार्रवाई पर है कि उन्होंने मुझे और केवल एक कुंजी दी, मैंने दो टाल दिए। इस $ 250 कुंजी बिल ने मुझे चाबी, किराये के बीच लगभग 1500 डॉलर के छेद में डाल दिया, और अपने पति और मैं दोनों के लिए काम में समय गंवा दिया। मेरे पास अपना किराया वापस पाने या चार्ज करने के लिए 15 मिनट का समय था। आपके प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि मेरी कार कहां मिलेगी और यह वहां नहीं था, मैंने अपने अलार्म बटन को तब तक मारा, जब तक मुझे यह नहीं मिल गया क्योंकि मैं फिर से आपके किसी अन्य कर्मचारी के साथ बोलने के बजाय बहुत ही बेकार से घूमता हूं! मैं अपने पति के पीछे अपनी कार और मेरे टायर लाइट चालू होने पर किराये में बदलने के लिए दौड़ती हूं। गंभीरता से DCH? उस सब के बाद, टायर की रोशनी चालू थी (जब मैं इसे लाया था तो नहीं था) लेकिन आप मेरा टायर नहीं भर सकते थे?
आपकी ग्राहक सेवा को पूर्णतम कहने की कमी है! मुझे अपने टायर, कार धोने में हवा की पेशकश नहीं की गई थी, न कि "आई एम सॉरी" इस जगह से मुझे 6 बार कॉस्ट करने के लिए कुछ भी नहीं था, इस प्रमुख फियास्को की मुझे कीमत चुकानी चाहिए थी। दूर रहो! मैं मूल मालिक से संपर्क करने पर बहस कर रहा हूं, यह देखकर कि मुझे उनकी सारी जानकारी है, इस बारे में बताने के साथ-साथ उस पर अपनी जानकारी के साथ कागजी कार्रवाई की एक प्रति भी दें। अगर मैं कोई और होता, तो मैं इस व्यक्ति की जानकारी के साथ भयानक काम कर सकता था। मैं उन बिलों को भेजना चाहूंगा और उन विषयों पर चर्चा की जा सकती है।
आपकी "बहु-बिंदु निरीक्षण नीति" भी बीएस है! तुमने मेरी कम हवा की रोशनी को याद किया!
अनुवाद