3 साल पहले
मरम्मत के लिए टीवी भेजने के एक महीने के बाद भी STI...
मरम्मत के लिए टीवी भेजने के एक महीने के बाद भी STILL ने इसे वापस नहीं लिया !!
भयानक ग्राहक सेवाएँ।
एक साल पहले एक टीवी खरीदा था, और चित्र अभी काला हो गया था इसलिए इसे जल्द से जल्द बढ़ाने के लिए उठाया गया था। फोन लाइन पर एक लंबे समय के इंतजार के बाद, किसी के माध्यम से मिला, जिसने कहा कि वे किसी को पिकअप समय की व्यवस्था करने के लिए मुझे वापस बुलाएंगे। 3 दिन बाद मैं बिना किसी कॉल के वापस आ गया, और उन्होंने मुझे बताया कि वे अगले दिन मुझे रिंग करेंगे। अगले दिन कोई फोन नहीं आया, इसलिए मैंने फिर से रिंग किया, जिससे उन्होंने कहा कि उन्हें नहीं पता कि मरम्मत के लिए पिकअप की व्यवस्था करने के लिए वे कब रिंग करेंगे।
आखिरकार निराशा के प्रयासों के साथ कॉल करने के लगभग 2 सप्ताह बाद, मैंने एक वैन पकड़ना तय किया, ताकि मैं टीवी को सीधे दुकान पर ले जा सकूं, क्योंकि वे वास्तव में मेरे उत्पाद को नहीं लेना चाहते थे।
मिल्टन कीन्स की दुकान में, कर्मचारी असभ्य थे, यह दावा करते हुए कि अगर मेरी जाँच त्वरित नहीं थी, तो मुझे सेवा नहीं दी जा रही थी, क्योंकि मैं 45 मिनट के लिए कतार में इंतजार कर रहा था बस देखने के लिए !!
अंत में 28 अगस्त को वैसे भी इस सब के बाद टीवी को भेजने में कामयाब रहे; और कुछ दिनों बाद इसके बारे में कुछ ग्रंथ प्राप्त हुए। कोविद के कारण देरी के बारे में अस्पष्ट पाठ, और मरम्मत सामान्य से अधिक समय ले रही है, और एक स्पष्ट रूप से स्पष्ट है: आपके टीवी को मरम्मत करने के लिए भागों की आवश्यकता है ... अनैतिक ग्रंथ, लेकिन कम से कम वे किसी प्रकार के संचार थे; जिससे मुझे उम्मीद थी।
दुकान पर टीवी देने के करीब डेढ़ सप्ताह बाद ग्रंथ बंद हो गया। तो फिर से मैं उठ गया ... 2 घंटे के लिए, कभी नहीं मिला। एक और दिन फिर कोशिश की, एक घंटे से अधिक समय तक, कभी नहीं मिला।
यहां तक कि क्यूरेज वेबसाइट पर वेबचैट की कोशिश की, यह समझाते हुए कि मैं मरम्मत टीम के माध्यम से नहीं मिल सकता क्योंकि मैं हमेशा पकड़ पर रह जाता हूं जितना कि मैं पकड़ पर रह सकता हूं ... हर एजेंट एक ही बात कहता है "आपके पास है" मरम्मत टीम को कॉल करने के लिए "; ठीक है...?? और जब मरम्मत दल जवाब नहीं देता है? मैं पृथ्वी पर किससे बात करता हूँ ??
मेरे टीवी की मरम्मत के संबंध में कर्ल के साथ पहले संपर्क के बाद 8 सप्ताह; मेरे पास अभी भी टीवी नहीं है !! वह कहां है?? मुझे नहीं पता; कोई भी मुझे नहीं बता सकता है, और मैं उन लोगों से नहीं मिल सकता जो मुझे बता सकते हैं।
बिल्कुल गरीब ग्राहक सेवा। संचार की कमी। कर्मचारियों का खराब रवैया।
कोविद कुछ मुद्दों का बहाना कर सकता है, हालांकि वे हमेशा से ही पूर्व-कोविद की तरह रहे हैं, इसलिए वास्तव में वे हमेशा की तरह गरीब हैं।
अनुवाद