4 साल पहले
मुझे कभी भी अधिक निराशाजनक कार खरीदने का अनुभव नही...
मुझे कभी भी अधिक निराशाजनक कार खरीदने का अनुभव नहीं हुआ। जिस गाड़ी में हम रुचि रखते थे, उसे देखने के लिए हम शनिवार को गए थे, उस समय उन्होंने हमारे पट्टे को व्यापार के रूप में लेने के बारे में संक्षेप में बात की थी। हम उस दिन की खरीद के लिए तैयार नहीं थे, लेकिन हमने उन्हें अपने पट्टे का VIN नंबर भेजा। वे हमें पट्टे के मूल्य की अधिक सटीक गणना दे सकते थे। हमने अगले सोमवार (लगभग हमारे लिए लगभग एक घंटे की ड्राइव) पर उन्हें वापस भेज दिया, केवल यह बताने के लिए कि वे वाहन को व्यापार के रूप में नहीं लेना चाहते थे। (या यह हमारे हित में नहीं होगा।) क्या वे हमें यह नहीं बता सकते कि ड्राइव करने से पहले, या सोमवार को दिन के दौरान होने वाले ई-मेल या फोन कॉल संचार में? गेम्स, सेल्स गेम्स। वैसे भी हमने वैसे भी खरीद के साथ आगे बढ़ने का फैसला किया और जब हम कागजात पर हस्ताक्षर करने के लिए इंतजार कर रहे थे, मेरे पति ने विशेष रूप से एक दूसरी कुंजी के बारे में पूछा और हमें बताया गया कि सुरक्षा उद्देश्यों के लिए इसे सिर्फ पीछे के कार्यालय में बंद किया गया है, लेकिन हमें 2 कुंजी मिलेंगी सब कुछ पर हस्ताक्षर किए जाने के बाद। कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर करते समय हमें बताया गया कि हमारी प्लेटों को लेने के लिए लगभग दो सप्ताह में हमसे संपर्क किया जाएगा। ऐसा कभी नहीं हुआ। जब हमने कागजी कार्रवाई पूरी की तो हमें बताया गया कि इस विशेष कार में केवल एक कुंजी (यह एक प्रयुक्त कार है), बिक्री प्रबंधक ने उस कार को कहा, क्योंकि यह प्रमाणित नहीं है केवल एक कुंजी के साथ आता है, लेकिन बाद में हमने उसे बताया विशिष्ट रूप से पहले से ही इस बारे में पूछा गया था, उन्होंने कहा कि वह पिछले मालिक से अन्य कुंजी को ट्रैक करने की कोशिश करेंगे, यदि नहीं, तो वह "इसे सही कर देगा"। एक हफ्ता बीत गया और मुझे हमारे मूल सेल्स पर्सन का फोन आया कि वे चाबी को ट्रैक नहीं कर सकते, कि सेल्स मैनेजर हमें एक नया ऑर्डर दे रहा होगा। 2 और सप्ताह बीत गए, मुझे यह देखने के लिए फोन करना पड़ा कि चीजें मेरी कुंजी और प्लेटों के साथ कहां हैं, बिक्री व्यक्ति ने कहा कि मेरी कुंजी यहां है, मुझे इसे प्राप्त करने के लिए एक नियुक्ति शेड्यूल करने की आवश्यकता है। प्लेट्स यहां नहीं थीं, लेकिन मुझे शीर्षक क्लर्क को यह देखने की आवश्यकता थी कि वे कहां हैं। अगले हफ्ते मैंने टाइटल क्लर्क के लिए कई संदेश छोड़े और उसने मुझे तभी वापस बुलाया जब मेरा पति डीलरशिप पर वहाँ खड़ा था ताकि मेरी चाबी प्रोग्राम करवा सके और वह प्लेटों के बारे में सवाल कर रहा था। मेरी कार होने के 5 सप्ताह बाद, मुझे बताया गया है कि मुझे अपनी प्लेटों को संसाधित करने से पहले एक ई-चेक प्राप्त करना होगा। इससे पहले कि मैं एक ई-चेक प्राप्त कर पाता और अपनी प्लेटों को संसाधित कर पाता और अपने हाथों में ले लेता, मैंने अपने मंदिरों के बारे में अपनी चिंता व्यक्त की। टाइटल क्लर्क ने कहा, नहीं, कोई समस्या नहीं है, इसमें लंबा समय नहीं लगेगा। टाइटल क्लर्क से बात करने के 4 दिन बाद मुझे मेरा ई-चेक मिला, उसे वीएम ने यह कहते हुए छोड़ दिया कि मेरी प्लेटों के बारे में सुनने के लिए 7 और दिन इंतजार किए, कुछ नहीं। अंत में उस व्यक्ति से बात की जो फोन का जवाब देता है और वह यह पता लगाने में सक्षम था कि मेरी प्लेटें अंदर थीं, और यह कि वे मेरे साथ रात भर रह सकते हैं, और मेरे आश्चर्य के लिए नहीं, वे आखिरकार एक दिन पहुंचे जब मेरे मंदिर समाप्त हो गए। कुंजी के लिए, मेरे पति इसे क्रमबद्ध करने के लिए पहुंचे और उन्होंने उसे बताया कि उन्होंने उसे एक तेल परिवर्तन के लिए निर्धारित किया है (जब मैंने नियुक्ति की, तो उन्होंने विशेष रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच की कि कुंजी वहाँ थी), और उनके पास नहीं था महत्वपूर्ण हिस्सा, सिर्फ शौक। वे उस स्थान पर चाबी नहीं काट सकते थे क्योंकि उनके पास लेजर कटर नहीं है। लेकिन, जब कुंजी को आखिरकार काट दिया गया, तो उन्होंने इसे हमारे पास भेज दिया।
मैं बस इतना नहीं कह सकता कि एक कुंजी और प्लेटें प्राप्त करना कितना निराशाजनक है। छोटी चीजें हां, लेकिन वे बड़ी चीजें बन जाती हैं जब यह उन्हें पाने के लिए दांत खींचने जैसा होता है। मैं कहूंगा कि मेरी बिक्री व्यक्ति को जवाब देने में बहुत तेज थी जब मैं उसे पाठ करता हूं, और वह व्यक्ति जो वहां फोन का जवाब देता है वह मुझे जवाब देने में सक्षम था।
मैं वहां अपनी कार की सर्विसिंग नहीं कराऊंगा और न ही मैं वहां से दूसरी कार खरीदूंगा।
अनुवाद