4 साल पहले
सावधान: अपने रिकॉर्ड की जाँच करें!
सावधान: अपने रिकॉर्ड की जाँच करें!
मैंने इस समीक्षा को 4.5 पर शुरू किया, और इंतजार कर रहा था कि कहां जाना है। अब, यह 1 स्टार है।
मैं यह कहकर शुरू करूंगा कि मैंने "उन्नत पूर्व भुगतान दर" किया। हालाँकि मैं थोड़ा परेशान था कि विज्ञापित दर केवल शुक्रवार रात (SAT रात नहीं) पर लागू हुई, अतिरिक्त $ 8.00 अपच मेरे बैंक खाते को नहीं तोड़ पाई। हालांकि मेरे पुष्टिकरण नंबर का ईमेल सत्यापन प्राप्त नहीं किया गया, मुझे थोड़ा परेशान किया ... मुझे लगा, नया देश ... नए नियम ... इसके बारे में चिंता न करें।
जब मैंने आधी रात (लगभग आधी रात) को खींचा, तो वैलेट अद्भुत थी। वहाँ कई लोग थे, लेकिन वाहनों को समायोजित करने के लिए पर्याप्त कर्मचारी थे। यद्यपि कुछ अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के लिए मुश्किल समय था, हमारी प्रक्रिया एक हवा थी। अतिरिक्त $ 6.00 / रात के लिए (अतिरिक्त $ 35.00 नहीं, जो उन्होंने मुझे चार्ज किया था) यह एक बड़ी बात लगती थी।
चेक-इन एक हवा थी। हमारे आरक्षण में हमने उच्च मंजिलों, और एक रेफ्रिजरेटर का अनुरोध किया। दोनों को एक अच्छे दृश्य के साथ समायोजित किया गया था। हालाँकि यह "नॉर्थ टॉवर" या "यहूदी बस्ती टॉवर" था क्योंकि उन्होंने इसका उल्लेख किया था, हमें कोई समस्या नहीं थी। कमरा विशाल था, दृश्य बहुत अच्छा था, कमरा साफ था।
एक स्ट्रीट फेस्टिवल था, द्वारपाल ने हमें एक अद्भुत पानी के छेद के लिए निर्देशित किया, डंडास स्क्वायर वॉकिंग डिस्टेंस के भीतर था, और मेट्रो करीब थी! सब कुछ बहुत अच्छा चल रहा था।
अब ... आइए चर्चा करें कि हम 4.5 से 1 स्टार रेटिंग से क्यों गए।
सबसे पहले, मैं 600,000 से अधिक अंकों के साथ प्लैटिनम मैरिट रिवार्ड्स का सदस्य हूं, और 200+ रहता है। मुझे पता है कि मैं पुष्टि प्राप्त करने वाला हूं। लेकिन जैसा कि मैंने कहा, कोई बड़ी बात नहीं।
दूसरे, कमरे में $ 8.00 अपच। इसने मुझे गलत तरीके से परेशान किया, लेकिन बैंक को तोड़ने वाला नहीं था ... इस बारे में चिंता नहीं की।
तीसरा, मुझे "अतिरिक्त रात" पार्किंग (यह एक अतिरिक्त $ 40CAD) के लिए चार्ज किया गया था। मैंने नहीं देखा होगा, लेकिन मेरी आशंका निश्चित है! हालात गड़बड़ लगने लगे हैं।
चौथा, जब मैंने मैरियट वेबसाइट में लॉग इन किया तो मेरी आरक्षण की जानकारी मुझे केवल एक रात के लिए रहने के लिए बदल दी गई थी ... हालाँकि उन्होंने मुझे 2 रात के लिए चार्ज किया था ... और मेरी रसीद ने कहा कि मैं 2 रात रुका था ... मछुआरे !
अंत में, वह प्रक्रिया जिसने मुझे अब आगे बढ़ाया। रसीद पर, महाप्रबंधक का नाम, फोन नंबर और ईमेल पता है। जब मैंने फोन किया, तो जीएम शहर से बाहर थे, और अपने सहायक से बात करने के निर्देश छोड़ दिए। मैंने कनेक्ट होने के लिए दबाया (0), और मैं फ्रंट डेस्क से जुड़ा था। उस व्यक्ति ने बड़ी बेरहमी से कहा कि मुझे प्रबंधन से बात करने की ज़रूरत नहीं है, यह एक लेखा मुद्दा था। मैंने कहा ग्रेट, कृपया मुझे कनेक्ट करें। उन्होंने कहा कि उन्हें मेरी "कहानी" देखनी होगी और मुझे वापस बुला लेना चाहिए।
मुझे कुछ घंटे बाद एक ईमेल मिला, जिसमें कहा गया था कि आरक्षण सही था, और पार्किंग शुल्क हटा दिया गया था।
वास्तव में? नहीं मुझे माफ कर दो"? नहीं "कृपया हमें क्षमा करें"? "हम निरीक्षण के लिए क्षमा चाहते हैं, यह फिर से नहीं होगा"। नहीं .. मुझे ऐसा महसूस हो रहा था कि मैं इसे बना रहा हूं ... और मैंने उस कार्यकर्ता को नाराज़ कर दिया था जिसे "अपनी कहानी देखने" के लिए अपने दिन से समय निकालना पड़ा था।
अधिकांश मैरियट 10,000 अंक फेंक देंगे क्योंकि सूप ठंडा है। मुझे जो मिल रहा था, उससे मुझे जो रुख आया था, उससे मुझे जो रुख आया था, वह है!
इसलिए: आपने मुझे 1 स्टार सेवा दी है, और मुझे लगता है कि मेरी समीक्षा को प्रतिबिंबित करना चाहिए!
अनुवाद