4 साल पहले
अपडेट 5/21 होंडा ने मुझसे मेरे मुद्दे के बारे में ...
अपडेट 5/21 होंडा ने मुझसे मेरे मुद्दे के बारे में संपर्क किया, उन्होंने इसकी 100 प्रतिशत देखभाल की और मेरे लिए बिना किसी कीमत के मेरे डैश को ठीक कर दिया। सप्ताह के लिए उन्होंने मुझे एक कार छोड़ दी, क्योंकि कुछ समय के लिए कुछ समय लगता है। और मैं खुश नहीं हो सकता है! संचार और महान ग्राहक सेवा के लिए बहुत बहुत धन्यवाद! मैं निश्चित रूप से वापस आऊंगा, जैसा कि मैं अपने कर्जदार कार के साथ प्यार में पड़ा था!
ग्राहक सेवा और संचार खराब है। हमने 5/2 पर अपनी कार पूरी खरीदी। हमें बताया गया था कि हमें घर ले जाने से पहले इसकी सेवा और विस्तृत करने की आवश्यकता थी। हम इसके लिए सहमत हो गए। वह हमारी पहली गलती थी। जब हमें 5/4 पर अपनी कार मिली, तो विस्तार भयानक था, यह भी कि हमें कोई कागजी कार्रवाई नहीं मिली थी, जिसमें कहा गया था कि कोई सेवा की गई है या नहीं। अस्वीकार्य .. मेरे पति को उम्मीद थी कि शायद शीर्षक और अतिरिक्त कुंजी आने पर वे सेवा की जानकारी भेजेंगे। प्लास्टिक मैट जहां अभी भी फर्श पर हैं और सफेद पाउडर कार की हर सतह को कवर करता है। अफसोस की बात है कि किसी को विस्तार के काम के बारे में हमारे असंतोष के बारे में हमसे संपर्क करने में कुछ दिन लग गए। जब वे अंत में वापस हमारे पास आए तो हमने इसे 5/9 पर उठाया। अफसोस की बात है कि मुझे उन्हें फोन करना पड़ा और उन्हें याद दिलाना पड़ा, क्योंकि मुझे बताया गया था कि कोई रिकॉर्ड नहीं है। उन्होंने मेरी कार ले ली और दुख की बात है कि यह उसी हालत में वापस आ गया। मैंने उन्हें फिर से बुलाया, अब यह मुद्दा प्रमुख नहीं रहा है लेकिन कार का डैश खरीदा गया था जब खरीदा गया था लेकिन अब बर्बाद हो गया था। मुझे उम्मीद थी कि वे ठीक कर सकते हैं और सही कर सकते हैं। मुझे मुद्दों से निपटने वाले व्यक्ति द्वारा बताया गया था क्योंकि मेरी बिक्री प्रतिनिधि के पास एक व्यक्तिगत मामला था कि वह खुद सुनिश्चित करेगा कि मेरी कार सोमवार 5/11 को सही ढंग से पूरी हो गई थी। 5/11 से आगे, हमारी बिक्री प्रतिनिधि ने कॉल किया और पुष्टि की कि क्या जरूरत थी, कहा गया कि मेरी कार को उसकी अनुपस्थिति में सही ढंग से संभाला नहीं गया था, उन्होंने यह भी नहीं बताया कि यह भी सत्य है। जो मुझे परिणामों से पता था। उन्होंने 5/11 को मेरे काम से उठाया। 3:30 के आसपास रोल करता है और मैंने कुछ भी नहीं सुना है, इसलिए मैं अपनी बिक्री को दो बार दोहराता हूं और एक संदेश छोड़ देता हूं। कुछ भी वापस नहीं। मैं 4:45 बजे फोन करता हूं क्योंकि मैं 5 पर काम छोड़ देता हूं और अपनी कार पर कुछ अपडेट चाहता हूं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सही जगह पर वापस आ गया है। के माध्यम से मिला, फिर एक फोन वापस मिला यह बताते हुए कि यह अभी तक समाप्त नहीं हुआ है। ठीक है, कोई बड़ी बात नहीं है लेकिन संचार एक लंबा रास्ता तय करता है। अंत में आज 5/12 पर मेरी कार वापस पाएं और अंत में सभी सफेद पाउडर बंद हो जाएं। डैश को नुकसान के कुछ तय किया गया था। मेरा डैश अभी भी बर्बाद हो गया है। जैसा कि मैंने इस कार के लिए पूरी तरह से नकद भुगतान किया है, मैं होंडा को नुकसान न करने वाले खाने को खाता हूं।
ग्राहक का संचार नंबर एक है ऑटो बिक्री, सेवा और मरम्मत।
इसकी कमी, और चिंता की कमी है कि जिसने भी मेरी कार का एक टुकड़ा बर्बाद किया है।
मुझे लेन-देन से एक शानदार कार मिली, बस मेरी इच्छा थी कि मैं अपनी कार के बारे में बहुत बेहतर व्यवहार करूं, मुझे लगता है कि मेरे पास लोन नहीं है लेकिन मैं अभी भी एक भुगतान करने वाला ग्राहक हूं। और आप आशाओं में पैसा बनाते हैं, मैं अपनी सभी सेवा और मरम्मत की जरूरतों के लिए लौटता हूं।
अंत में, वर्तमान समय के दौरान, आप उम्मीद करेंगे कि मेरी कार मुझे बहुत साफ और अच्छी तरह से सौंपी जाएगी।
अनुवाद