City Utilities of Springfield समीक्षा

यदि ऑपरेटर आपको इलेक्ट्रिक विभाग और एक महिला (उसका नाम नहीं मिला) के लिए बोलने के लिए स्थानांतरित करता है, तो कम से कम पेशेवर कर्मचारी के साथ बोलने के लिए तैयार रहें जो कि स्प्रिंगफील्ड मो में सीयू के लिए काम करता है। हमारा कवरेशन 30 सेकेंड से कम समय तक चला था और उसने अपनी आवाज़ उठाई थी, घृणास्पद थी और मुझे यह बताने की कोशिश की कि यह मेरे पड़ोसियों की समस्या है कि एक पेड़ अभी भी बिजली की लाइन पर बैठा है और मेरे घर को नुकसान पहुंचा रहा है। जब मैंने पूछा कि यह मेरे पड़ोसियों की समस्या कब है? पेड़ को शहर की उपयोगिताओं द्वारा काटा जाना चाहिए और उसे एक पॉवरलाइन पर याद दिलाया,। उसका गुस्सा और भी बुरा हो गया क्योंकि वह पीछे हट गई है और उसने कहा कि क्यू को इसे काटना है और फिर उसे पेड़ पर चढ़ाया गया है। और मुझे एक ध्वनि मेल में स्थानांतरित कर दिया।

मैं एक सिटी UTILITIES ग्राहक हूं और मैं लंबे समय से हूं और उनके साथ कोई समस्या नहीं है। वे समय पर समझ रहे हैं और मैं इसकी सराहना करता हूं। अच्छा काम।

TERRIBLE होल्डिंग समय !!! ११-१२-२०१३ मैंने अपने ब्रेक पर लंच पर कस्टमर सर्विस को कॉल किया। 17 मिनटों के लिए रुके रहें, काम पर वापस जाएँ। मैंने कहा कि जब मैंने 20 मिनट के लिए काम पर रखा, तब मैंने उसे काम करने से मना कर दिया, और मैंने इसे खत्म कर दिया और मैंने HMMMM ... HAM UP। कॉल बैक किए गए और एक बहुत अच्छे प्रतिनिधि के पास रखे गए 19 मिनटों के बाद सभी को बचाएं। 5-10 मिनट के लिए समय बचाएं रखें जाने योग्य है !!!

तो इस कंपनियों की अनिच्छा से निराश होकर मुझे कट ऑफ नोटिस पर 2 दिन का एक्सटेंशन भी दिया गया। एक मित्र ने मुझे बताया कि आप अपने बिल पर 1 सप्ताह के विस्तार या 1 बार के नोटिस को बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। अगले दिन के लिए एक डिस्कनेक्ट नोटिस होने से जो राहत की सांस थी।
हालाँकि, कॉल करने के बाद और शुरू में बताया गया कि हाँ, वे एक्सटेंशन देते हैं, चारों ओर घूमे और मुझे बताया कि वह नहीं कर सकता क्योंकि मैं पहले से ही लंबित था और उनके पास 24 घंटे का नोटिस था..और मैं शाम 5 बजे से ठीक पहले फोन कर रहा था, लेकिन अभी भी तकनीकी रूप से 24 घंटे हैं इससे पहले। उसने अभिनय किया जैसे उसके हाथ बंधे थे और ऐसा कुछ नहीं था जो वह कर सकता था। CU एक F'ing एकाधिकार अवधि है और हमारे पास उपयोगिताओं के लिए कोई विकल्प नहीं है, लेकिन उनके पास कोई विकल्प नहीं है। वे जो भी चार्ज कर सकते हैं, देर से या पारित बिलों पर कर ब्याज, और जब वे इसे बंद करते हैं, तो आपसे सेवा के लिए शुल्क लेते रहेंगे। ! दुख की बात है और निराशा होती है जब मैं 3 की एक सिंगल मॉम हूं, जिसने 5 महीने पहले ही अपना पहला घर खरीदा था, जिसके 1 बिल में 2 घरों के लिए उपयोगिताओं शामिल थीं ... किराए का घर मैंने छोड़ दिया था और जिस घर को मैंने खरीदा था, वह $ 1,000 से अधिक था। मुझे यकीन है कि अगर वे वास्तव में चाहते थे तो वे कुछ कर सकते थे। उसने मुझसे सिर्फ इतना पूछा कि वेतन में कितना अंतर है। मुझे भुगतान करने के लिए गुरुवार तक 2 दिन चाहिए थे और वह भी नहीं मिल सका।

वाह, बहुत सारे बुरे रिव्यू। मुझे यकीन है कि अगर आप प्रीपेड सेवा की पेशकश करते हैं, तो इन तर्कों का एक बहुत ही रुक जाएगा। कम से कम लोगों को पता होगा कि वे क्या भुगतान करने जा रहे हैं और अगर यह बाहर चला जाता है तो उसका बाहर। लेकिन तब आप यह नहीं कर पाएंगे कि 10% लोग आप लोगों के बिलों में डाल दें। और हाँ मैंने इसके बारे में पूछा था और बताया गया था कि यह पॉलिसी उन्हें प्रीपेड सेवा प्रदान करने की अनुमति नहीं देती है। इसलिए मैं प्रीपे नहीं कर सकता, अगर मैं किसी बिल पर विवाद करता हूं तो मैं कंपनियों को बदल देता हूं, और अगर मैं इसका पता लगाने की कोशिश करता हूं, तो मुझे बताया जाता है कि मैं या तो भुगतान करता हूं या उन्होंने मुझे बिना किसी अपवाद के काट दिया।

मैं एक कंप्यूटर द्वारा दी गई सुविधा और आसानी के साथ अपने उपयोगिता बिल का भुगतान करने की क्षमता का आनंद लेना चाहूंगा। मुझे अपना पासवर्ड और उपयोगकर्ता नाम लिखने में आसानी होगी, और इस महीने का उपयोग आसानी से और निश्चित रूप से अपने समय के आराम के साथ करने में सक्षम होगा। मैं हवा के मामूली झोंके को संभालने के लिए बहुत संवेदनशील स्वचालित फोन सिस्टम के बारे में चिंता नहीं करना चाहूंगा क्योंकि यह धीरे-धीरे मेरे ड्रेप्स को सहलाता है, उन्हें मेरे कार्यालय क्षेत्र में एक नरम सरसराहट के साथ उड़ा देता है। यह स्वचालित कॉलर अधिमानतः मुझे विकल्प देगा, और मेरे पचास बेज रंग के व्यापार के क्षेत्र में मेरे सुंदर बेज पर्दे के मीठे, आकर्षक "ffffwwwwwwssshhh" का अर्थ यह नहीं है कि मेरा मतलब है कि मैं रेजिडेंशियल सेवा कर रहा हूं, यदि आप एक गैस लीड हैं- "

मैं खुद से आगे हूं। मैं क्षमाप्रार्थी हूं। आप देखिए, ये चीजें जो मैं चाहता हूं, वे संभवतः नहीं हो सकती हैं, क्योंकि मुझे अपना पासवर्ड मासिक रूप से बदलने का प्रयास करना होगा। यह पता चला है कि कोई भी बात मेरे प्रवचन को साक्षर नहीं करती है, चाहे मेरी शिक्षा का स्तर कुछ भी क्यों न हो, मैं इस तथ्य से वाकिफ नहीं हूं कि मैंने इसे पढ़ा है; आपकी कंपनी बस इस विचार को संभाल नहीं सकती है कि मैं आपको हूलू को देखने के लिए गर्व, विशेषाधिकार और पहली विश्व सुंदरी के लिए पैसे देना चाहता हूं और समय-समय पर क्षेत्र की मछली के लिए चॉकलेट बंधक को निचोड़ता हूं।

सिटी यूटिलिटीज मेरी मासिक अवधि है, एजेंसी ऑफ गुड। आप मुझे मौत के घाट उतार रहे हैं, जिससे आपको दर्द होता है, आप मुझे गुस्सा दिलाते हैं, मैं ज़िट्स में टूट जाता हूं और आप वहीं खड़े रहते हैं "हनी, मुझे परवाह नहीं है अगर आप मुझे इसे लाने के लिए भुगतान करते हैं। मैं 16 घंटे की शिफ्ट में काम करता हूं। मैं थक गया हूं। जाओ अपनी खुद की आइसक्रीम ले आओ। "

मैं फ्राई हूं, मैं फ्राई हूं, मेरा पैसा ले लो, मैं अपने प्रोडक्ट के लिए बैटलोर चाउट खा रहा हूं, और तुम मम्मी मुझे मारने के लिए बनाया गया सेल फोन बेच रही हो।

मैं अपने बिल के लिए आपको भुगतान करना पसंद करूंगा। लेकिन जब आप पूरे महीने में लॉग इन नहीं करते हैं तो आप अपना पासवर्ड बदल देते हैं और फिर मुझे इसे रीसेट करने से मना कर देते हैं। आप हमारे क्षेत्र का एकाधिकार करते हैं, बिजली के अन्य स्रोतों को स्वीकार करने से इंकार करते हैं जो हमारे बिलों को कम कर सकते हैं और हमारी फली हुई अर्थव्यवस्था के लिए अतिरिक्त हैमबर्गर धन मुक्त कर सकते हैं ताकि हम अपने कर्मचारियों को बेहतर वेतन दर दे सकें और फिर सेवा के रूप में सरल रूप में कुछ नहीं कर सकते।

सेवा। सरल, स्पष्ट रूप से, भारी सेवा में कोई त्रुटि नहीं है।

जब मैं उतर नहीं सकता, तो मैं आपको सेवा देने के लिए भुगतान क्यों कर रहा हूं?

हम हर महीने ऐसा करते हैं। मुझे तुमसे नफरत है। आपके भयानक लोग, क्योंकि "निगम के लोग भी हैं" और मुझे आपको उसी सम्मान के साथ इलाज करना याद है, क्योंकि एक चिमटा मुझे $ 2,000 में एक बाइक बेचने की कोशिश कर रहा था, जिसकी लागत $ 500 थी जिसे नीचे उतारा गया और चित्रित किया गया और उसका नाम बदल दिया गया "घोड़ा।" अतिरिक्त $ 1,500? ओह, ऐसा इसलिए है क्योंकि यह एक कस्टम घोड़ा है। अपनी तरह का इकलौता। केवल वेस्ट साइड पर उपलब्ध है।

आप क्या कर रहे हैं? अपने सिस्टम को ठीक करें। उन सभी को।

जब किसी व्यक्ति को पासवर्ड रीसेट की आवश्यकता होती है, तो उन्हें एक अस्थायी पासवर्ड भेजें जो काम करता है। जब वे फोन द्वारा बिल का भुगतान करना चाहते हैं, तो यह मत समझो कि कचरा निपटान एक कॉर्पोरेट खाता है।

बच्चे को बड़ा करें, और कॉलेज जाएं ताकि आप किसी दिन इस समीक्षा को पढ़ सकें।

लेकिन सावधान रहें, क्योंकि अगर हवा एक पर्दे को हिलाती है तो इसका मतलब यह हो सकता है कि कोई व्यक्ति बात कर रहा है, और अगर दुनिया को पता चला कि आप पर्दे से आवाज सुन रहे हैं ...

खैर, निगम लोग भी हैं। और तुम्हारा एक गॉडडैम स्किज़ो है।

मैं पूरे अमेरिका में रहता हूं और हमारी उपयोगिता सेवा अब तक की सबसे अच्छी है। अच्छा काम करते रहें।

कॉल बैक नंबर छोड़ दिया ताकि मुझे होल्ड पर इंतजार न करना पड़े। मुझे वापस बुलाने में 1 घंटा लगा। फिर उसने मुझे यह कहते हुए रोक लिया कि मेरे कॉल को प्राप्त आदेश में जवाब दिया जाएगा और पूछा कि क्या मैं कॉल बैक नंबर छोड़ना चाहता हूं।

सबसे क्रूर, कुटिल और भ्रष्ट कंपनी यू के साथ कभी सौदा करेगा! वे बनाते हैं कि वे अपने नियम और नीतियाँ हैं जैसे वे साथ चलते हैं और वे किसी को भी जवाब नहीं देते हैं! वे सब कुछ के साथ भाग जाते हैं और ऐसा नहीं है कि यू किसी अन्य उपयोगिता कंपनी में जा सकता है !!! वे हम सभी के गले से हैं और हम इसके बारे में कुछ भी नहीं कर सकते हैं! SPRINGFIELD में रहते हैं !!

बस ग्राहक सेवा कहा जाता है और महान सेवा की थी! ऑटो भुगतान सेट करने में सक्षम था, फ़ाइल में मेरा कार्ड सहेजा और मेरे बिल का भुगतान किया। यह आसान और त्वरित था!

खैर मैं जहाँ से हूँ वहाँ से चुनने के लिए 5 उपयोगिता कंपनियों रहे हैं! सीयूएस की समस्या यह है कि जिस तरह से चीजें हैं उन पर उनका एकाधिकार है। जैसा कि एक समीक्षक ने कहा कि प्रतिस्पर्धा बेहतर ग्राहक सेवा को संचालित करती है, वे बेहतर सीएस देने के लिए मजबूर होते हैं जब इसका मतलब है कि आप कहीं और जा सकते हैं।
2007 के बर्फीले तूफान के दौरान मैंने उन्हें यह कहते हुए सुना कि वे उपयोगिताओं को शुरू कर रहे थे जैसे कि आपने कभी भी बिलिंग में अंतर को प्रतिबिंबित नहीं करने के लिए शक्ति खो दी है? बिजली के बिना 10-15 दिन मेरे बिल में बहुत महत्वपूर्ण अंतर है लेकिन बिंदु के अलावा।
आमतौर पर किसी भी बड़े शहर में आपके लिए सबसे अच्छा निर्णय लेने की प्रतियोगिता होती है और सिर्फ सौदा करने के लिए मजबूर नहीं किया जाता है!

वास्तव में बिजली बहाल होने पर प्रगति को देखने का कोई तरीका नहीं है। उदास...
क्या सिटी यूटिलिटीज हमें सूचित रखने का कोई तरीका नहीं खोज सकती? मुझे विषय दें। मुझे बताएं कि क्या यह 3 घंटे या 3 दिन का होगा। क्या आप मेरे क्षेत्र में भी काम कर रहे हैं? कौन जाने?
सीयू से बहुत खराब संचार।
घन पहले, ग्राहक पिछले।

हमारे डेबिट कार्ड में पिछले परिवर्तन पर 3 अंक थे और जाहिर तौर पर, यह ऑटो भुगतान पर अस्वीकार कर दिया था, इसलिए शहर की उपयोगिताओं ने खुशी-खुशी हमसे 25 डॉलर अतिरिक्त लिए। आपको बहुत - बहुत धन्यवाद! मैं नहीं जानता कि अगर कोई और शहर अपने ग्राहकों को कितना परेशान कर रहा है तो वह अपने ग्राहकों को इस बारे में जानने के लिए उत्सुक है! अब वे बिल से अधिक के लिए एक लॉ सूट में हैं। मुझे लगता है कि मैं खुद को दाखिल करने पर ध्यान दूंगा।

आज एक घंटे के लिए आयोजित किया गया था और जब मैं अंत में किसी के साथ संपर्क में था, तो वे मेरे साथ अविश्वसनीय रूप से असभ्य और अपमानजनक थे। काश मैंने उसका नाम लिया होता। जब से मैंने पहली बार उनके साथ सेट किया था, तब से सिटी यूटिलिटीज मुझे चला रही हैं। और संकट के समय (COVID-19) वे लोगों की मदद करने के लिए कुछ नहीं कर रहे हैं। बिलकुल। यह वास्तव में दुखद और दयनीय है।

कल हमें एक कॉल आया, जिसमें कहा गया था कि अगर हम बिल का भुगतान नहीं करते हैं तो हमारी सेवा काट दी जाएगी। मेरी तनख्वाह पांच दिन देरी से थी और इसलिए मैं इसे समय पर नहीं चुका सका। जब उन्होंने हमें फोन किया, तो केंद्र बंद होने से 5 मिनट पहले यह सचमुच था। हमने अपनी बिजली काट दिए जाने से बचने के लिए किसी प्रकार की व्यवस्था स्थापित करने के लिए वापस बुलाने का प्रयास किया। जब हमने वापस बुलाया, तो वे बंद थे। हमें मेल में डिस्कनेक्ट नोटिस भी नहीं मिला। इसलिए जब हमने आज सुबह फोन किया, तो महिला ने हमें बताया कि क्योंकि डिस्कनेक्ट पहले से ही निर्धारित था, वह हमारी मदद नहीं कर सकती थी (जो मैं एक तथ्य के लिए जानती हूं, यह सच नहीं है, यह देखते हुए कि मैंने कितनी बार अपनी शक्ति को बंद करने से रोक दिया है अतीत)। उसने यह भी बताया कि हमें जल्द ही फोन करना चाहिए, हालांकि जब उन्होंने हमें नोटिस देने का फैसला किया, तो उन्होंने हमें वापस बुलाने का कोई मौका नहीं दिया। आज काम पर मेरे दोपहर के भोजन के ब्रेक पर मैंने अपना चेक भुनाया और सीयू चला गया। जिस महिला से मैंने बात की, वह बहुत अच्छी और मददगार थी; काश मैं उसका नाम याद रख पाता। उसने हमारे खाते को देखा और मुझे बताया कि उन्होंने अभी तक कुछ भी बंद नहीं किया है, और अगर मैंने कुछ भुगतान किया तो इसे रद्द कर दिया जाएगा। मैंने बाहर कियोस्क पर $ 100 का भुगतान किया, वापस अंदर चला गया, और महिला ने मुझे बताया कि भुगतान वियोग को रद्द करने के लिए पर्याप्त था। मैं एसओ राहत महसूस कर काम पर वापस चला गया। लेकिन जब मैं घर आया, 4:15 के आसपास, मेरे पास बिल्कुल भी शक्ति नहीं थी, और यह मेरे अपार्टमेंट में गर्म हो रहा था। मैं बिलकुल ढीली थी। मैंने सीयू पर वापस जाने के लिए उतनी ही तेजी से चलाई, यह सोचकर कि वे 5 पर बंद हुए, लेकिन 4:30 पर वे बंद नहीं हुए। यह उनके घंटों को नहीं देखने के लिए मेरी गलती है, लेकिन 4:30 पर किस तरह का व्यवसाय बंद हो जाता है, जब लोग बस काम करना बंद कर रहे हैं? कोई मतलब नहीं है। वैसे भी, मैं फोन पर मिला, लगभग एक घंटे तक इंतजार किया, और अंत में एक अन्य महिला से बात की, जो बहुत मददगार भी थी। उसने कहा कि खाता बताता है कि शक्ति चालू थी। उसने मुझे पकड़ लिया, किसी को बुलाया, और एक मिनट में मेरी शक्ति बहाल हो गई।
एकमात्र कारण जो मैं 2 स्टार दे रही हूं वह उन महिलाओं के लिए है जिन्होंने मुझे अनुग्रह और दया के साथ मदद की है। लेकिन सीयू रहा है और हमेशा पूर्ण कचरा होगा। यह पूरी स्थिति मेरे लिए बहुत तनावपूर्ण रही है, और मैंने बहुत समय बर्बाद किया है और यह जानने की कोशिश कर रहा हूं। उन महिलाओं के लिए धन्यवाद जिन्होंने मेरी मदद की।

मेरे पिताजी के पास लगातार इन लोगों के साथ समस्याएँ हैं। और क्योंकि उसके पास श्वासनली है, वे फोन पर असभ्य हो जाते हैं क्योंकि वे उसे अच्छी तरह से समझ नहीं पाते हैं। फिर वह बिल का भुगतान केवल उसी समय के सबसे यादृच्छिक समय में खो जाने वाली बिजली की तरह करता है जैसे कि एक दिन आसमान में बिना बादल के। अगर उसके पास इन सेवाओं को रखने का एक और विकल्प होता तो वह दिल की धड़कन में बदल जाता। मेरी राय में बेकार, खराब ग्राहक सेवा और सामान्य तौर पर उसके लिए बुरी सेवा।

बस स्प्रिंगफील्ड के सीयू से मेरी क्रेडिट रिपोर्ट पर एक संग्रह प्राप्त हुआ। मेरे पति और मैं लगभग 7 वर्षों में स्प्रिंगफील्ड में नहीं रहे और न ही हमने कोई बिल अवैतनिक छोड़ा। एक अग्रेषण पते के साथ मुझे एक पूर्व नियत सूचना मिलनी चाहिए थी। इस प्रकार के नोरहिंग को कभी भी वितरित किया गया है। उपयोगिताओं का उल्लेख नहीं करने के लिए जमींदारों के नाम थे, इसलिए यह मैं कैसे हो सकता हूं जो आपको देना है? यह मेरे अनुभव के साथ-साथ अधिकांश अन्य समीक्षाओं से भी प्रकट होता है, इस कंपनी की कुछ गहरी जेबें हैं जो वे वर्तमान और अतीत दोनों के निवासियों के खर्च पर भरने की कोशिश कर रही हैं।

स्प्रिंगफील्ड मो में सबसे खराब रन कंपनियों में से एक है। उनके पास कोई सुराग नहीं है कि वे क्या कर रहे हैं। बिलिंग गलतियाँ अक्सर होती हैं। आईडी लोगों को एक और प्रदाता खोजने के लिए सुझाव देती है लेकिन अच्छी तरह से ...।

उन्होंने हमारे बिजली के बिल को "खो दिया" और हमें यह बताने के लिए उपेक्षित कर दिया कि जब तक हमें अपना अगला बिल नहीं मिला था, जो पिछले महीने भुगतान के रूप में अच्छी तरह से भुगतान किया गया था। बहुत ही अनप्रोफेशनल।

ठीक कर रहे थे, अब अचानक ... मैं हमेशा अपने बिल का भुगतान करता हूं और मुझे सिर्फ $ 125 पर डिस्कनेक्ट का नोटिस मिला है। और केवल $ 22 का बकाया है। । उन्होंने कभी इस महीने तक मुझे बंद करने की कोशिश नहीं की। मुझे लगता है कि यह स्थानीय आतंकवादी समूह द्वारा उत्पीड़न है जो मुझे साइबर हमले के लिए 29 साल से प्रताड़ित कर रहा है।

मेरे ईज़ी पे के साथ मेरा बिल ऑनलाइन भुगतान किया है, है ना? खैर, सिटी यूटिलिटीज ने कोशिश भी नहीं की और बिल का भुगतान करने के लिए मेरे खाते से पैसे निकाल लिए, इसलिए अगले महीने मेरे पास $ 40 लेट फीस थी क्योंकि शहर गड़बड़ हो गया था। मैंने फोन किया और शुल्क का भुगतान नहीं किया है, लेकिन मैं समझता हूं कि CU की इतनी कम रेटिंग क्यों है।

मैंने एक आगामी कदम के कारण खर्च में वृद्धि के कारण उनकी वेबसाइट पर भुगतान की व्यवस्था की। जब मैं उस तारीख की पुष्टि करने के लिए वापस गया, जब व्यवस्था दूसरी छमाही का भुगतान करने के लिए निर्धारित की गई थी, तो मुझे भुगतान संतुलन के कारण भुगतान व्यवस्था पृष्ठ से बाहर रोक दिया गया था। मैंने यह निष्कर्ष निकालने से लगभग एक घंटा पहले बिताया कि मुझे जानकारी से वंचित केवल इस स्थान तक पहुंच ही नहीं थी। मुझे आशा है कि मेरी स्मृति उस समय सटीक होगी जब मैं "सोच" सकता हूं।

अपडेट करें:
मैंने अपनी रेटिंग को 3 सितारों तक पहुंचाने का इरादा किया था क्योंकि अपनी शुरुआती समीक्षा को रखने के बाद कुछ दिनों से भी कम समय में मुझे एक बहुत ही मददगार व्यक्ति का फोन आया। वह मेरे साथ भुगतान योजना की तारीखों पर चला गया, पता बदलने के लिए सेट किया गया और मुझे लगा कि सब कुछ सेट हो गया है।
मैंने यह सुनिश्चित किया कि आगामी भुगतान के दिन के लिए धन मेरे खाते में था और यह मान लिया कि सब कुछ ठीक है। तेजी से आगे कल 04/29 पर, मैंने वेबसाइट पर लॉग इन किया, यह देखने के लिए कि वह कुछ भी भुगतान नहीं कर रहा है, मेरे खाते में कोई मेलिंग नहीं होने के साथ 5 दिन की अतिदेयता दिखाई दे रही है, लेकिन मुझे पता था कि यह किसी भी दिन होगा जो मुझे एक शटऑफ नोटिस मिलेगा।
मैं कोशिश करता हूं और कुछ भी होने से पहले इसे रोक दूंगा। इस समय मैं जो प्रतिनिधि बोल रहा था, वह उस आदमी के विपरीत था जो मुझे पहले बुला चुका था। उन्होंने पूरे समय मुझसे बात की, बहुत असभ्य थे, ऐसे काम किए जैसे मुझे डिफ़ॉल्ट रूप से उनकी सभी नीतियों को जानना और समझना था। वह मुझे बताता है कि एक भुगतान तर्क केवल भुगतान करने के लिए एक प्रस्ताव है, लेकिन यह "" वेतन के लिए उनकी जवाबदेही नहीं है "जब मैं उन्हें बताता हूं कि बिल्कुल किसी और ने मुझे यह नहीं बताया था कि यह स्पष्ट रूप से सोचा था कि मैं झूठ बोल रहा था। अरे ठीक है, पुल के नीचे पानी। मैं काम के बाद जितनी जल्दी हो सके घर आ जाता हूं और फोन पर देय राशि की तुलना में अधिक के लिए भुगतान सही तरीके से कर सकता हूं। फिर से मुझे लगता है कि सब कुछ ठीक है।

आज से 04/30 से आगे मैं अपने मेलबॉक्स को खोलने के लिए घर आता हूं और 04/30 के लिए एक शटऑफ नोटिस प्राप्त करता हूं। अब मैं समझता हूं कि मेल आने में समय लगता है, लेकिन मैं सचमुच लानत इमारत से दूर एक ब्लॉक रहता हूं जिसे वे बिल से बाहर करते हैं और लंबित शटडाउन TODAY के लिए दिनांकित है।
फिर से, पुल के नीचे पानी, मैंने कल दोपहर में इसका ध्यान रखा।
फिर से गलत

मैंने सिर्फ उनकी वेबसाइट को देखा, पुष्टि की कि मेरे बैंक खाते से धनराशि निकाल ली गई थी, साइट ने उस राशि को भी दिखाया जो शटडाउन नोटिस में कहा गया था कि मुझे भुगतान के रूप में भुगतान किया जाना था। फिर भी साइट मुझे अभी भी अतिदेय के रूप में दिखाती है और नवीनतम बिल को बकाया के रूप में दिखा रही है!
यदि किसी अन्य कंपनी की मैं पूरी तरह से सिफारिश करना संभव था, लेकिन ओह, उन्हें कोशिश नहीं करनी है क्योंकि पूरे क्षेत्र पर उनका एकाधिकार है।

अद्यतन 2: मैं अविश्वसनीय रूप से कठिन समय पर गिर गया और मैं व्यक्ति में अपनी परिस्थितियों को समझाने के लिए इमारत में चला गया। मैं गंभीर रूप से अतिउत्साही हूं, फिर भी उन्होंने गंभीर परिस्थितियों के साथ बड़ी सहानुभूति दिखाई है और मेरे साथ काम कर रहे हैं जो किसी को भी उम्मीद होगी। वेबसाइट अभी भी थोड़ी पुरातन है, हालांकि सामान्य परिस्थितियों में यह आमतौर पर काम पूरा करने के लिए पर्याप्त है। मैं जिन लोगों के साथ इमारत में बात करता था वे भी काफी अच्छे और मिलनसार थे।

वे विशेष रूप से सभी दिनों के दिनों में लोगों की सेवाओं को बंद करना पसंद करते हैं, यह ठंडा होने जा रहा है, इसका प्रसार यह है कि इस परिवार को एक घटिया नोटिस 127.04 बिल के लिए बंद हो गया जब उन्होंने इसमें से 200 का भुगतान किया जब कि पर्याप्त होना चाहिए, लेकिन नहीं 6 एक वयस्क n 5 बच्चों के परिवार ने हैलोवीन से ठीक पहले इसे बंद कर दिया जब यह ठंडा होने जा रहा था, यहां तक ​​कि ओकक ने उन्हें अपर्याप्त धन के कारण मना कर दिया, शहर की उपयोगिताओं को गहरी जेब वाले लोग मिले, आपको लगता है कि वे एक परिवार को बस मदद कर सकते हैं एक बार लेकिन नहीं, वे एक ठंड पर ठंडे दिल हैं जो शुरुआती सर्दियों के दिन लगता है।

यह कंपनी इतनी भ्रमित है। वित्तीय मुद्दे के कारण फेल हो गया और जब मैंने शट-ऑफ नोटिस के कारण सहायता के लिए आवेदन किया तो मुझे बताया गया कि मेरे पास ऐसा नहीं था, जबकि मुझे बताया गया था कि मेरे पास एक कागज था और एक भौतिक टुकड़ा था जो मैंने दिखाया था। अब मेरे पास निश्चित रूप से एक है और इसे बंद होने से पहले शुक्रवार तक सहायता के लिए चालू करने के लिए एक भौतिक बिल नहीं मिला। उन्हें वित्तीय संकट में उन लोगों के लिए मदद प्राप्त करने के लिए प्रक्रिया को आसान बनाने की आवश्यकता है।

हवा की क्षति ने शहर के चारों ओर बिजली गिरा दी। आसपास के हर घर में एक या दो घंटे में बिजली वापस आ जाती थी। कम आय वाले अपार्टमेंट मैं अभी भी रहते हैं 5 घंटे बाद बिजली नहीं है। वे भाग्यशाली हैं कि उनके पास एकाधिकार है अन्यथा वे मौजूद नहीं होंगे।

एक महीने के लिए मुझे बताया जा रहा था कि मैं बाहर जा रहा था। पूरी तरह से अक्षम।

पकड़ में था और ग्राहक सेवा से बात करने के लिए कभी नहीं मिला।

बस ग्राहक सेवा के साथ फोन बंद हो गया। यह मेरी तीसरी कॉल थी। जाहिरा तौर पर बिल के आपके पानी के हिस्से पर मीटर रीडिंग का विवाद करने का कोई वास्तविक तरीका नहीं है। मैं दिखा सकता हूं कि मैंने अपना घर खरीदने से पहले पानी का रिसाव किया था, लेकिन वे सभी कह सकते हैं कि मीटर रीडिंग ने मीटर रीडिंग में कोई बदलाव नहीं दिखाया है जो मुझे घर खरीदने के लिए पिछले महीनों में मिला है। अब मैं हुक पर हूँ 18000 से अधिक गैलन पानी के लिए! जाहिरा तौर पर मेरे मामले को पेश करने का कोई तरीका नहीं है। मेरी समीक्षा के लिए बस एक अद्यतन। मैंने सिर्फ अपना घर खरीदा है। सीयू ने मुझे बताया कि पिछले वॉटर मीटर रीडिंग नहीं बदले गए थे क्योंकि घर महीनों से खाली था। घर खरीदने से पहले मेरी निरीक्षण रिपोर्ट में घर के नीचे बंद घर में पानी का रिसाव दिखाई दिया। यह घर खरीदने के बाद ठीक किया गया था। घर खरीदने से पहले पिछली रीडिंग क्यों नहीं बदली। पानी पिछले मालिक के लिए था। एक सवाल जिसका जवाब शायद मुझे कभी नहीं मिलेगा।

पूरी तरह से सबसे असभ्य और अव्यवसायिक लोगों के साथ मैंने कभी निपटा है। हमने सबूत के बाद सबूत दिखाया है कि हम अब अपने ससुराल में नहीं रहते हैं और अब एक साल बाद हमें इसे फिर से दिखाना होगा क्योंकि उन्हें लगता है कि हम वहां रहते हैं और हमने दो साल से अधिक समय में नहीं किया है। उन्होंने मेरे ससुराल वालों को बार-बार परेशान किया है और हमने उन्हें बार-बार साबित किया है कि हम उनके साथ नहीं रहते हैं और वे अब भी वहां सत्ता से दूर रहने की कोशिश करते हैं। हमने इसे 7 बार से अधिक किया है क्योंकि हम बाहर चले गए हैं और मुझे नहीं लगता कि मुझे 7 वीं बार दिखाना है क्योंकि हम वहां नहीं रहते हैं। खेल बहुत पुराने हो रहे हैं और मैं अपनी माँ के साथ फर्शीथे में कैंसर से बीमार हो रहा हूं और उनका शाब्दिक अर्थ है कोई भावना या पछतावा नहीं। क्या एक दयनीय कंपनी। वे बच्चों या कुछ के बारे में परवाह नहीं है। ऐसे नकारात्मक लोग जो हमारे साथ गंदगी की तरह व्यवहार करते हैं। और मैं अपने वकील से संपर्क करूंगा

कोई सिटी यूटिलिटीज प्रबंधन से संपर्क नहीं कर सकता है या यह ई-मेल के माध्यम से तथाकथित पब्लिक यूटिलिटीज का बोर्ड है। वे टेलीफोन पसंद करते हैं, अर्थात, मौखिक, संपर्क, इस प्रकार से सुरक्षा को अस्वीकार्यता। SnailMail में दरारें पड़ने का एक तरीका है।
सिटी यूटिलिटीज के कई उदाहरण हैं, जो बिजली की लाइनों से दूर, अंगों, शाखाओं आदि को ट्रिम करने में कोई वास्तविक रुचि छोड़ते हैं। मेरे अनुभव से, जो लोग भारी उठाने वाले टी के रूप में अच्छी तरह के रूप में वे भुगतान किया जाना चाहिए, औसत दर्जे का उपकरण है, और overworked हैं; जब प्रबंधन ओवरपेड, अंडरवर्क किया जाता है, और हमेशा अपने आइवरी टॉवर में जनता को लाभ पहुंचाने के लिए बनाई गई नीतियों और प्रक्रियाओं को रेखांकित करता है। यह एक उल्टा पिरामिड की तरह है, ग्राहकों और श्रमिकों पर बोझ और एक फूला हुआ प्रबंधन टीम को लाभ के साथ।
यह टिनहॉर्न, थर्ड-रेट, छोटे दिमाग वाला संगठन है।

मैं सड़क के साथ बहुत नाराज हूं जो मेरे अपराध में है। यह सीधे मेरे घर के सामने है और जोर से और लगातार साइकिल चला रहा है। मरम्मत मत करो और कृपया बस लानत बात बंद करो! मैं प्रमुख सड़कों पर प्रकाश डालना समझता हूं लेकिन मेरे पड़ोस में यह सिर्फ प्रकाश प्रदूषण है। मैं उचित लैंडस्केप लाइटिंग पसंद करता हूं जैसा कि यहां दिखाया गया है। यह केवल मेरे घर और पेड़ों को जलाता है, जिन्हें मैं चाहता हूं। आपका प्रकाश पुरातन है।

उनकी ग्राहक सेवा दोस्ताना थी, लेकिन कंपनी और इसकी प्रक्रियाएँ बहुत ही हानिकारक हैं। यदि स्प्रिंगफील्ड में बिजली और पानी के लिए कोई अन्य विकल्प था, तो मैं ख़ुशी से इसका उपयोग करूँगा। इस कंपनी के बारे में केवल एक अच्छी बात यह है कि फोन का जवाब देने वाले लोग हैं, और मेरे दिमाग में शायद वे पर्याप्त रूप से भुगतान नहीं करते हैं, जिससे वे शायद सभी नाराज ग्राहकों से निपट सकें।

मेरा बिल इस महीने के लिए १३० था, कुछ इसने डबल लेन-देन कैसे किया। मैंने भुगतान रद्द कर दिया और अपने बिल का भुगतान करने की कोशिश की। वे मुझे $ 130 के बजाय $ 360 के लिए चार्ज करते हैं। मैंने कॉल किया, उन्होंने कहा कि मीटर एकत्र किया गया था। मैं शायद अपने घर में एक सौना का मालिक हूं, मुझे एक वकील ढूंढना होगा।

सिटी यूटिलिटीज आपके साथ कुछ भी काम करने से इनकार करती है। वे एक भयानक एकाधिकार हैं जिन्हें समाप्त किया जाना चाहिए।

2 महीने तक मुझे बिल नहीं देने के बाद नोटिस जारी करने का इरादा भेजा गया था। महीनों के लिए बकाया राशि पाने के लिए कॉल करने की कोशिश की, लेकिन हमेशा पकड़ में रखा गया था। अब मेरे पास कुछ सौ डॉलर पाने के लिए 3 दिन हैं क्योंकि उन्होंने मेरे ऑटो के बिल का भुगतान करने की उपेक्षा की।

लगातार दो महीने मुझे उनसे संपर्क करना पड़ा क्योंकि मुझे अपना बिल नहीं मिला, मुझे अपने सभी अन्य बिल बिना किसी समस्या के प्राप्त हुए। यह कुल अक्षमता है।

सबसे खराब उपयोगिता कंपनी ... उनके सिस्टम एक भुगतान को संसाधित करने के लिए हमेशा के लिए चूसते हैं और लेते हैं।
संपादित करें 7/12/19। सबसे हाल के भुगतान को संसाधित करने के लिए लगभग एक सप्ताह का समय लगा। जब हम यह पूछने के लिए बुलाए गए थे कि ग्राहक सेवा बहुत खराब थी। मैं स्प्रिंगफील्ड के बाहर जाने का इंतजार नहीं कर सकता। मैं सिटी यूटिलिटीज के कारण कभी पीछे नहीं हटूंगा। कभी भी किसी अन्य उपयोगिता कंपनी के साथ यह मुद्दा नहीं था।

ये लोग जो वहां काम करते हैं, प्रशिक्षित झूठे हैं। मैं छह महीने के लिए शहर से बाहर गया था, महीने में केवल दो दिन घर आता था, जिस समय मैं चला गया था मैं मुख्य ब्रेकर बंद कर दिया था

घर। और प्रत्येक जैकवागनों ने मुझे 220.00 डॉलर का बिल भेजने के लिए काफी अच्छा था। प्रत्येक मो का उपयोग करें। फिर भी मुझे लगता था कि मेरे पास टीवी जैसी चीजें हैं और जैसे ???????? क्या वे वास्तव में हैं। हम उस गूंगे हैं या वे सिर्फ बोल्ड हैं ????

उन्होंने मेरे पैसे से इनकार कर दिया क्योंकि यह वह राशि नहीं थी जो वे चाहते थे फिर मेरी उपयोगिताओं को डिस्कनेक्ट करने के लिए आगे बढ़े?

ग्राहक सेवा सबसे खराब है! मैं अपने जीवन में कभी भी इतना अपमानित नहीं हुआ!

पानी का रिसाव था। शौचालय लगातार चल रहा था। उन्होंने कहा कि मैंने 53000 गैलो पानी का इस्तेमाल किया। जबरदस्त हंसी। बी एस! मैंने फ्लैप को बदल दिया। मैंने उन्हें वापस बुला लिया। उन्होंने कहा कि वे मुझे 3 महीने में 50 प्रतिशत रिफंड देंगे। मैंने कहा कि 3 महीने क्यों लगेंगे। बुढ़िया ने कहा "अच्छा साहब हमें भी कुछ वापस नहीं करना है"। मैंने मन ही मन सोचा, यह हम कौन हैं? बहुत अशिष्ट व्यक्ति।

मेरा बिल लगातार 350-400 रहा है ... केवल लगभग 200 या तो सब कुछ में उपयोग करें, लेकिन हर महीने मुझे 2-300 पर "अन्य शुल्क" में एक महीने ... उह और उन्हें आश्चर्य है कि मैं अपने बिल का भुगतान क्यों नहीं कर सकता समय??! मैंने अभी 2 हफ्ते पहले लगभग 600 डॉलर का भुगतान किया है !!! और उन्होंने मुझे 300 से अधिक बार बंद कर दिया !! मैं अपनी उपयोगिताओं के लिए लगभग उतना ही भुगतान करता हूं जितना मैं अपना किराया करता हूं! कैसे वे लोगों को यह बर्दाश्त करने की उम्मीद है ?! मेरे पास एक विकलांग बच्चा है, उन्हें कोई परवाह नहीं है! ओह!

मुझे यकीन नहीं है कि ये लोग 1 स्टार की रेटिंग करते हैं जो वास्तव में उम्मीद करते हैं। यह एक यूटिलिटी कंपनी नहीं है

आज मेरे अनुभव के बारे में क्या था, मैंने सोचा था कि मैंने अपने अपार्टमेंट के लिए अपनी उपयोगिताओं के साथ सब कुछ स्थापित किया था, लेकिन मैंने नहीं किया। बिजली न होने के साथ अपने नए स्थान पर जाने के बजाय, उन्होंने मुझे यह बताने के लिए फोन किया कि मुझे बस एक आखिरी चीज़ स्थापित करने की ज़रूरत है। मैंने सोचा कि यह उन्हें वापस बुलाने के लिए बहुत अच्छा था। गंभीरता से कितना अच्छा है। धन्यवाद जेसी

वे मेरे सवालों का जवाब देने की कोशिश भी नहीं करते, वे बस शर्माते हैं और कहते हैं "उह इदक क्या बताऊं।" तो उनमें से एक सीधा जवाब पाने के लिए मुश्किल है।

स्प्रिंगफील्ड सिटी यूटिलिटीज उन सबसे अनप्रोफेशनल कंपनियों में से एक है जिनसे मुझे कभी भी निपटना पड़ा है। मैं अपने आप को एक बहुत ही धैर्यवान और वाजिब आदमी समझूंगा, लेकिन मैं अपने एक ग्राहक के अनुभवों की संख्या को गिन सकता हूं, जो मैंने कभी भी इस बुरे अनुभव के बारे में सोचा था। सिटी यूटिलिटीज में हाल ही में एक सुरक्षा उल्लंघन था और मेरी बैंकिंग जानकारी चोरी हो गई थी। हो जाता है। मैं समझ गया। लेकिन अगर यह बहुत बुरा नहीं था, तो सिटी यूटिलिटीज ने मुझसे $ 25 लेट फीस ली, क्योंकि मेरी भुगतान जानकारी से छेड़छाड़ की गई थी और उसे रद्द करना पड़ा था। मैंने प्रतिनिधि को समझाया कि चूंकि वे मेरी जानकारी खो चुके थे और मैं अपनी जानकारी के अनुचित संचालन का शिकार था, इसलिए मेरे लिए देर से शुल्क का भुगतान करना हास्यास्पद था। प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि मुझे "मेरा खाता देखना चाहिए था और उन्हें बता देना चाहिए कि भुगतान नहीं हुआ था इसलिए वे इसे ठीक कर सकते थे।" क्या आप गंभीर हैं? अंत में उन्होंने लेट फीस लहराई, लेकिन फिर मुझे लेक्चर दिया कि अगर भविष्य में ऐसा हुआ तो लेट फीस माफ नहीं की जाएगी। मैंने उनसे पूछा कि मुझे कैसे पता चला कि मेरी भुगतान जानकारी सुरक्षित होगी क्योंकि इसे इतनी अक्षमता से संभाला गया था। उन्होंने मुझे बताया कि, "यह हमारी तीसरी पार्टी बिलिंग एजेंसी थी जिसने इसे खो दिया, इसलिए हमारा वास्तव में इस पर कोई नियंत्रण नहीं था।" यह कैसे मुझे किसी भी बेहतर लग रहा है? मैंने टेलीफोन स्कैमर से बेहतर ग्राहक सेवा ली है। शीश।

संपादित करें: ब्रैंडन से बात करने के लिए कहें। वह एकमात्र ऐसा व्यक्ति है जो मैं अब से निपटने के लिए तैयार हूं। सुपर अच्छा लड़का, बहुत ही पेशेवर। संपूर्ण ईश्वर-त्याग कंपनी के भीतर एकमात्र ऐसा कर्मचारी हो सकता है जिसके पास शालीनता और ग्राहक सेवा का एक औंस है।

अगर मैं -5 स्टार दे सकता हूं तो क्या आप यहां की समस्या देख सकते हैं, क्या मैंने अपने शट ऑफ नोटिस का भुगतान किया है जिस दिन मुझे शट-ऑफ के लिए नोटिस का भुगतान किया गया था, वह यह है कि सोमवार के बाद तो मैंने मान लिया कि उन्हें मेरा भुगतान प्राप्त होगा कोई सवाल नहीं पूछा गया है कि सोमवार सुबह मैं अपने पानी को बंद रखने के साथ जाग गया, मैंने अपना बिल भुगतान किया था और उन्होंने इसे प्राप्त किया कि सोमवार को मुझे अच्छी तरह से लगा कि मेरे पाइप रात भर में खराब हो गए हैं, हम पता करेंगे कि उन्होंने मेरा भुगतान प्राप्त करने के बाद मेरा पानी बंद कर दिया था मेरा बिल अब दिन का मेरा प्रश्न है कि क्यों न मेरी गैस और बिजली बंद कर दी जाए और मेरे पानी को भी बंद कर दिया जाए, इसलिए यदि आप स्प्रिंगफील्ड इलेक्ट्रिक से गुजरते हैं तो ध्यान रखें कि वे आपके पैसे ले लेंगे और आपकी चीजों को बंद कर देंगे।

हमारे पास एक lanlord खाता W CU है और वे हमेशा हमारी आवश्यकताओं के अनुरूप होते हैं

काश मेरे पास अन्य सेवा के लिए एक विकल्प होता। उन्होंने बिना किसी सूचना के हमारी जल सेवा को काट दिया। भाग्यशाली है कि मैं मुख्य कार्यालय में जाने में सक्षम था और उसी दिन इसे सीधे प्राप्त कर पाया। ऐसा लगता है कि अगर वे खाते में कोई समस्या है तो वे कम से कम किसी को सूचित कर सकते हैं।
बहुत बुरा मैं शून्य तारे नहीं दे सकता।

शाब्दिक रूप से तथाकथित ड्राइवर के इंतजार में बस में बैठी उसका फोन बंद हो गया। हम लगभग 20 से अधिक समय से यहां हैं। (अधिक समय तब हमें चाहिए क्योंकि मुझे शेड्यूल पता है)। अंत में जब मैं उठता हूं तो वह आसानी से फोन बंद कर लेती है। अब वह सिर्फ किले और युद्ध के मैदान में लाल बत्ती चलाता था। तुम सब चूसो। एक डिक खाओ

नई वेबसाइट काम नहीं करती है। आंतरिक सर्वर त्रुटि। भेजे गए ईमेल ने नए रूप की घोषणा की, लेकिन कुछ दिनों का नोटिस देने के बजाय, इसे तुरंत बदल दिया गया और काम नहीं किया। पेपरलेस बिलिंग के बाद से अब खाता एक्सेस नहीं किया जा सकता है, खाता संख्या नहीं जानते हैं। पता त्रुटि संदेश को ईमेल किया जाता है, सूचित करने के लिए कहते हैं, कोई प्रतिक्रिया नहीं। मदद के लिए वेबसाइट पर कोई जानकारी नहीं। यह एक से अधिक ग्राहकों के साथ हुआ, जिनके बारे में मुझे पता है।

ग्राहक सेवा एक मजाक है। मुझे आसान वेतन से हटा दिया गया और 3 दिन बाद खुद को फिर से नामांकित किया। मुझे इस वजह से मेरे खाते में $ 130 का अतिरिक्त शुल्क मिल रहा है, और फोन पर महिला का दावा है कि ऐसा कुछ भी नहीं किया जा सकता है। महामारी की कोई चिंता नहीं है, और यह मेरे बिल 3 व्यावसायिक दिनों के बाद भुगतान करने की तरह है क्योंकि इस पर पकड़ खो जाने के कारण यह दुनिया का अंत है। क्या देता है?

मेरे पास हमेशा महान सेवा है और मैंने जो कर्मचारी बोले हैं वे विनम्र और जानकार हैं।

जब आप दिन के दौरान काम करते हैं तो आपके पास अंतिम समय तक चीजों को कॉल करने और चर्चा करने की क्षमता नहीं होती है। मैंने कोशिश करने और अतीत के कारण देखभाल करने की आज जल्दी शुरुआत की। वे 3 दिन बाहर डिस्कनेक्ट करते हैं, लेकिन उन्हें बदलने में "असमर्थ" हैं। वित्तीय कठिनाइयाँ होती हैं और मुझे लगता है कि आपको इसे पीछे ले जाना होगा क्योंकि परिवर्तन स्वीकार्य नहीं हैं। और आप कॉल बैक के लिए एक घंटे से अधिक प्रतीक्षा करते हैं। आश्चर्यजनक रूप से, मैंने अपने शुरुआती कॉल के 45 मिनट बाद कॉल किया, और एक और 15 प्रतीक्षा करने के बाद, मेरे मूल कॉल पर कॉलबैक से पहले मेरी दूसरी कॉल का उत्तर दिया गया।

शक्ति हर समय एक दूसरे के एक अंश के लिए बंद रहती है। मैं लगातार गेम बचाता है और उनकी वजह से 3 डी प्रिंट करता हूं। घड़ियों को भी रीसेट करना होगा। उन्हें इसे एक साथ लाने की जरूरत है, ग्रामीण बिजली की आपूर्ति बेहतर है।

ये लोग सिर्फ निष्ठुर होते हैं। आप के बारे में झूठ जब ऑटो भुगतान बाहर आ जाएगा और फिर आपात स्थिति (ठंड के मौसम और / या परिवार के सदस्यों की मौत) के दौरान कोई उधार नहीं देते हैं तो बहुत अशिष्ट और मांग जमा हैं क्योंकि आप उनके आश्चर्य की तारीख को पूरा नहीं कर सकते हैं। यदि आप शहर में कोई ऐसी जगह पा सकते हैं जो एम्पायर है तो मैं आपको अत्यधिक सलाह देता हूं कि आप करें। इन बदमाशों का ध्यान रखने की जरूरत है।

मैंने आज सुबह 10 बजे फोन किया और पूछा कि क्या मेरी बिजली चालू होगी और यदि नहीं, तो कितनी? उसने कहा कि इसे आज चालू किया जाना था और जब तक वे अपना काम करने से पहले शाम 5 बजे तक नहीं आतीं। खैर अब 6:57 बज चुके हैं और मेरी बिजली चालू नहीं है। इसलिए मुझे झूठ बोला गया था और यही आप सीयू से उम्मीद कर सकते हैं। यह कितना मुश्किल हो सकता है? मुझे लगता है कि आपके पास फ्लिप करने के लिए कुछ जादुई स्विच है और आप काम कर रहे हैं। संभवत: 10 मिनट से भी कम समय लगता है और उनके पास यह जानने के लिए पर्याप्त लोग नहीं हैं कि वे ऐसा कर रहे हैं या अपना समय बिता रहे हैं। भले ही, यह शायद स्प्रिंगफील्ड के बारे में सबसे बुरी बात है और मैं इसके बारे में अधिक निराश महसूस नहीं कर सकता।

अनुलेख मैं यह जोड़ना भूल गया कि यह विशेष रूप से अद्भुत है कि उन्होंने शुक्रवार को मुझसे झूठ बोला क्योंकि अब मुझे सोमवार तक बिजली की कोई उम्मीद नहीं होगी। वह सिर्फ बी-ए-ए-ज़िम्मेदार है। मैं इन लोगों को उन सभी के लिए भुगतान करना पसंद करता हूं जो वे मेरे लिए करने का नाटक करते हैं। मैं अधिक आभारी नहीं हो सकता।

आप हमेशा डरावनी कहानियों को सुनते हैं कि कैसे सी.यू. क्या यह राक्षस है और यह कि मुझे उन्हें गैस रिसाव के बारे में फोन करना पड़ा जो मेरे मीटर में 7:30 बजे था। शुक्रवार की रात और टेक (डैन) 20 मिनट के टॉप के भीतर था, जितना अच्छा हो सकता था, बहुत सम्मानजनक बहुत विनम्र उत्तर दिया मेरे 100 बेवकूफ सवालों को कभी भी उत्तेजित नहीं किया गया (अच्छी तरह से यह नहीं दिखा), कभी भी मुझे बेवकूफ महसूस नहीं किया कि मेरे दोनों पायलट लाइट जलाया, डबल हर एक गैस बिंदु की जाँच की, यहां तक ​​कि मुझे पता नहीं था। उन्होंने बहुत अच्छा किया। अब मेरी समीक्षा उन टेक पर है जो मेरे गैस रिसाव को ग्राहक सेवा कॉल सेंटर या भुगतान केंद्र नहीं बल्कि मैं संभालती हूं या तो उनके साथ कोई समस्या नहीं थी। उन्होंने हमेशा मेरी मदद की जिज्ञासु और सहायक थी।

सबसे अच्छा सेवा प्रदाता मेरे पास कभी था! जबकि मैं हमेशा उनकी नीतियों से सहमत नहीं हूँ, सेवा सबसे अच्छी है!

बहुत असभ्य कर्मचारी और वे ऐसे कार्य करते हैं जैसे हमें कंपनी के बारे में सब कुछ पहले से ही पता होना चाहिए, लेकिन हमेशा कुछ ऐसा होता है जो आपको ईज़ी पे के बारे में नहीं पता होता है और जब वे आपको पकड़ते हैं और आपको ठीक करते हैं। मुझे यह कहने के लिए समय से पहले फोन नहीं करना चाहिए कि मैं जुर्माना नहीं भरने के लिए अपने बिल का हिस्सा दे रहा हूं।

सिटी यूटिलिटीज नहीं बदली हैं। मैं 30 साल पहले वहां प्यार करता था और मुझे खुशी है कि हमने छोड़ दिया। मेरे बेटे को इस कंपनी के साथ समस्याएँ चल रही हैं। मैं बहुत शुक्रगुज़ार हूं कि मैंने एक इलेक्ट्रिकल को-ऑप के भीतर रहना चुना, यह बहुत बुरा है कि राज्य के अधिकांश हिस्सों में कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है। मैं सह-ऑप्स में विश्वास करता हूं। मुझे हर साल एक लाभांश चेक प्राप्त होता है, उनकी दरें बहुत बढ़िया हैं और ग्राहक सेवा अद्भुत है! अविश्वसनीय विद्युत सहकारिता अविश्वसनीय है! उन्होंने परिवार के लिए किसी भी कीमत पर ... पड़ोसी कार को पुनः प्राप्त करने के लिए हमारे पास नदी में एक बूम ट्रक लाया। वे बस अद्भुत हैं। यदि सिटी यूटिलिटीज एक सह-ऑप हो सकती है, लेकिन तब उन्हें अपने ग्राहकों / मालिकों के प्रति जवाबदेह होना होगा।

इस कंपनी को दूसरों की परवाह नहीं है ...
हमें अगले दिन के लिए मेल में 24 घंटे कम वज़न का नोटिस मिला था। हम हर दिन हमारे मेल की जाँच करते हैं। पत्र एक सप्ताह पहले दिनांकित किया गया था, लेकिन किसी कारण से हमें सिर्फ एक दिन पहले ही नोटिस नहीं मिला। या तो मेल पीछे था या पत्र गलत तरीके से दिनांकित था।
वैसे भी ... मैंने विनम्रता से पूछा कि क्या कोई रास्ता है कि हम इसे बंद करने से रोकने के लिए इसका आधा भुगतान कर सकें, ध्यान दें कि हमें एक दिन पहले तक शटऑफ नोटिस नहीं मिला था और उन्होंने कहा था कि हमें पूरी राशि का भुगतान करना होगा। इसे भुगतान करने के लिए हमें कभी भी पैसे कैसे मिलते हैं? अतीत में वे हमारे साथ काम कर चुके हैं और मैंने पूछा कि हम ऐसा क्यों नहीं कर सकते और भुगतान योजना बना सकते हैं। जो भी मैं बोल रहा था (जो मैं चाहता हूं कि मुझे उसका नाम याद है) उत्तर दें, उह, आइडीके हम कुछ भी कर सकते हैं। नहीं करने के लिए मैं एक 5 महीने पुराने बच्चा है। मुझे अतीत में यह समस्या कभी नहीं हुई थी। मैं बहुत निराश हूं और मैं इस कंपनी का उपयोग करने से दूर शहर से बाहर जाने का इंतजार नहीं कर सकता।

अगर मैंने पानी सेवर स्वीकृत शौचालय में बदल दिया तो उन्होंने छूट की पेशकश की। मैंने उनमें से दो को खरीदा और उन्हें स्थापित किया और सभी कागजी कार्रवाई को पूरा किया और इसे मेल किया। जब मैंने अपनी छूट की स्थिति का पता लगाने के लिए दो महीने बाद फोन किया, तो उन्होंने दावा किया कि उन्होंने कभी कागजी कार्रवाई नहीं देखी और फिर से कहा। मैंने सभी फॉर्म फिर से भरे और उन्हें उसी दिन लाया, केवल यह बताया जाए कि मैं समय सीमा से चूक गया। वे बेवकूफों का एक समूह हैं।
आपकी प्रतिक्रिया से उस बुद्धिमत्ता की कमी का संकेत मिलता है जिसकी शिकायत मैं अपनी पोस्ट में कर रहा था। मुझे पता था कि एक विशिष्ट समय सीमा थी। मैंने डॉक्यूमेंट को एक महीने के लिए भेज दिया। सीयू के प्रतिनिधि मेरे दस्तावेज नहीं ढूंढ सके, लेकिन मुझे बताया कि भले ही समय सीमा बीत गई थी कि अगर मैंने फॉर्म फिर से भरे और उन्हें अंदर लाया, तो वे छूट का सम्मान करेंगे क्योंकि उन्हें नहीं पता था कि उनके साथ क्या हुआ था। मैंने फिर से फॉर्म भरे, और हाथ उन्हें अंदर ले गए और उन्होंने मुझे बताया कि वे उन्हें सम्मानित नहीं कर सकते क्योंकि समय सीमा बीत चुकी थी। उन्होंने अपनी अक्षमता से मेरा समय दो बार बर्बाद किया। अब आप चाहते हैं कि मैं उनसे दोबारा संपर्क करूं और उन्हें सुनने में अधिक समय बर्बाद करूं, मुझे बताएं कि मुझे छूट नहीं मिल सकती है।

फोन का जवाब देने वाला रोबोट अन्य कंपनियों की तुलना में बहुत धीमा है और सरल लघु वाक्यांशों को गलत बताता है। मैं हर महीने इसके साथ अपना बिल चुकाता हूं और जानता हूं कि ऐसा करने के लिए मैं अपने जीवन के 20 मिनट निकाल रहा हूं।

जब भी मैंने किसी मानव से बात की है, हालांकि, वे काफी मददगार रहे हैं।

एक महीने की देर थी क्योंकि मेरा डेबिट कार्ड समाप्त हो गया। फोन किया गया और पता चला। एक नया आसान भुगतान सेट करें। कोई समस्या नहीं। बिल $ 73 था।

दो हफ्ते बाद, मेरा खाता जांचें। ईज़ीपे को रद्द कर दिया गया, भुगतान $ 73 के लिए कभी नहीं हुआ, अब मेरा बिल $ 150 है। यह पूरी तरह से सबसे खराब कंपनी है जिसे मैंने कभी निपटाया है। ग्राहक सहायता ने कहा कि मैं तैयार था और सब कुछ ध्यान रख रहा था, पता चला कि मेरा बिल दोगुना हो गया है। कंपनी के इस मजाक के लिए अब से सभी 1 सितारे बनाते हैं।

मुझे आज सिटी यूटिलिटीज ग्राहक सेवा विभाग से बिल्कुल अद्भुत ग्राहक सेवा प्राप्त हुई। बहुत उपयोगी और सुखद।

मारिया सबसे खराब ग्राहक सेवा प्रतिनिधि है जो ग्राहक के साथ बहस करना चाहता है व्यवस्था बनाने की कोशिश कर रहा है मैं देखता हूं कि मैं उन्हें जल्द ही मुकदमा कर सकता हूं

हमेशा मददगार रहा। लेकिन पिछले महीने में मैं ऑनलाइन भुगतान नहीं कर पाया। वेबसाइट पर समस्या आ रही है। बड़ी असुविधा। लेकिन फोन पर बात करने वाले सभी लोग मददगार रहे हैं। मेरे पास पानी का रिसाव था और उन्होंने मुझे $ 200 से अधिक वापस कर दिया क्योंकि यह उनकी तरफ था।