Canadian Tire Corporation, Limited समीक्षा

के बारे में Canadian Tire Corporation, Limited

कैनेडियन टायर कॉर्पोरेशन, लिमिटेड: कनाडा में एक रिटेल जायंट

कैनेडियन टायर कॉर्पोरेशन, लिमिटेड एक कनाडाई खुदरा कंपनी है जो 90 से अधिक वर्षों से कनाडाई लोगों की सेवा कर रही है। कंपनी की स्थापना 1922 में टोरंटो, ओंटारियो में जॉन विलियम बिल्स और अल्फ्रेड जैक्सन बिल्स द्वारा की गई थी। आज, कैनेडियन टायर कनाडा में सबसे बड़े खुदरा विक्रेताओं में से एक है, जिसके पूरे देश में 1,700 से अधिक खुदरा और गैसोलीन आउटलेट हैं।

कंपनी का मिशन ग्राहकों को उनकी रोजमर्रा की जिंदगी के लिए जरूरी हर चीज सस्ती कीमत पर उपलब्ध कराना है। कैनेडियन टायर ऑटोमोटिव पार्ट्स और एक्सेसरीज़, खेल उपकरण, घरेलू उपकरण और इलेक्ट्रॉनिक्स, हार्डवेयर और उपकरण, बाहरी जीवन के साथ-साथ कपड़े और जूते सहित उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।

मान

कैनेडियन टायर कॉर्पोरेशन लिमिटेड में मूल्य उनकी संस्कृति का अभिन्न अंग हैं। उनका मानना ​​है कि एक कंपनी के रूप में उनके मूल्य परिभाषित करते हैं कि वे कौन हैं। उनके मूल मूल्यों में शामिल हैं:

1) ग्राहक फोकस: वे ग्राहकों को सस्ती कीमत पर गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करके उन्हें पहले रखते हैं।

2) सम्मान: वे हर किसी के साथ उनकी स्थिति या पृष्ठभूमि की परवाह किए बिना सम्मान के साथ व्यवहार करते हैं।

3) सत्यनिष्ठा: वे अपने व्यवसाय संचालन के सभी पहलुओं में नैतिक और ईमानदारी से कार्य करते हैं।

4) नवोन्मेष: वे ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं में लगातार सुधार करके नवोन्मेषी बनने का प्रयास करते हैं।

5) टीम वर्क: वे सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करते हैं।

संस्कृति

कैनेडियन टायर की एक अनूठी संस्कृति है जो व्यक्तिगत विकास को बढ़ावा देते हुए कर्मचारियों के बीच टीम वर्क को बढ़ावा देती है। कंपनी अपने कर्मचारियों को जम्पस्टार्ट प्रोग्राम जैसे प्रशिक्षण कार्यक्रमों के माध्यम से करियर में उन्नति के अवसर प्रदान करते हुए अपने काम का स्वामित्व लेने के लिए प्रोत्साहित करती है जो कर्मचारियों को नेतृत्व कौशल विकसित करने में मदद करता है।

ब्रांड्स

कैनेडियन टायर के पास कई ब्रांड हैं जिनमें शामिल हैं:

1) मास्टरक्राफ्ट - एक ब्रांड जो ड्रिल, आरी आदि जैसे बिजली के उपकरणों में माहिर है।
2) मोटोमास्टर - एक ब्रांड जो मोटर वाहन भागों में माहिर है।
3) कैनवास - एक ब्रांड जो घर की सजावट के सामान जैसे फर्नीचर आदि की पेशकश करता है।
4) वुड्स - एक आउटडोर गियर ब्रांड जो कैंपिंग उपकरण जैसे टेंट आदि की पेशकश करता है।
5) NOMA - एक विद्युत उपकरण ब्रांड जो प्रकाश समाधान जैसे बल्ब आदि की पेशकश करता है।
6) हेली हैनसेन- बाहरी वस्त्रों में विशेषज्ञता वाली कपड़ों की एक श्रृंखला
7) पडर्नो- बरतन लाइन

नवाचार

जब इनोवेशन की बात आती है तो कैनेडियन टायर कॉर्पोरेशन लिमिटेड हमेशा सबसे आगे रहा है। हाल के वर्षों में उन्होंने ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाने के उद्देश्य से डिजिटल परिवर्तन पहल में भारी निवेश किया है। कुछ उदाहरणों में शामिल हैं:

1) ट्रायंगल रिवार्ड्स प्रोग्राम- यह लॉयल्टी प्रोग्राम ग्राहकों को ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से की गई खरीदारी पर रिवार्ड पॉइंट अर्जित करने की अनुमति देता है जिसे बाद में भविष्य की खरीदारी पर रिडीम किया जा सकता है।
2) कर्बसाइड पिकअप- ग्राहक अब ऑनलाइन ऑर्डर कर सकते हैं और कारों को छोड़े बिना स्टोर के बाहर निर्दिष्ट पार्किंग स्थलों से ऑर्डर उठा सकते हैं
3) मोबाइल ऐप - ग्राहक इस ऐप का उपयोग खरीदारी, ब्राउज़िंग फ़्लायर्स, इन्वेंट्री स्तर की जाँच करने, ऑटो सेवा के लिए अपॉइंटमेंट बुक करने आदि के लिए कर सकते हैं।
4) क्लाउड कंप्यूटिंग - क्लाउड कंप्यूटिंग तकनीक का लाभ उठाकर, कैनेडियन टायर कॉर्पोरेशन लिमिटेड ब्लैक फ्राइडे की बिक्री जैसे चरम अवधि के दौरान अपने आईटी बुनियादी ढांचे को तेजी से बढ़ाने में सक्षम हो गया है।

निष्कर्ष

अंत में, कैनेडियन टायर कॉर्पोरेशन लिमिटेड एक प्रतिष्ठित रिटेलर है जो पूरे कनाडा में जाना जाता है। ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाने के उद्देश्य से अभिनव पहल के साथ ग्राहकों की संतुष्टि पर अपने मजबूत ध्यान के साथ, यह कोई आश्चर्य नहीं है कि यह अपनी स्थापना के बाद से लगभग सदी के बाद भी प्रासंगिक क्यों बना हुआ है।