मुझे पिछले एक हफ्ते में स्माइल मर्सिडीज और स्माइल ...
मुझे पिछले एक हफ्ते में स्माइल मर्सिडीज और स्माइल एक्यूरा दोनों में काम करने की आवश्यकता का दुर्भाग्य रहा है।
अपने मर्सिडीज के बारे में, मुझे हमेशा बहुत अच्छा व्यवहार किया जाता है जब मैं बुनियादी रखरखाव और टायर के लिए वहां गया हूं। हालाँकि, अपने स्वयं के निरीक्षण के कारण, मुझे बहुत जल्दी निरीक्षण करना पड़ा। जब निरीक्षण किया गया था तो मुझे सूचित किया गया था कि मुझे "वेंट ट्यूब" नामक कुछ को बदलने की आवश्यकता है। $ 2,500 से अधिक की लागत पर !!!
अब, मेरे पास यह कार एक वर्ष से भी कम समय की है, हालाँकि मैंने इसे 2018 में ब्लू नॉब से पहले इस्तेमाल किया था (2015)। बहुत सोचा था कि कुछ दोषपूर्ण हो सकता है (एक उचित नए ऑटो के साथ; कम से कम यह मर्सिडीज मानकों से होना चाहिए; ) जो इतना खर्च करेगा, और इंजन से संबंधित नहीं है, वह मनमौजी है। चूंकि मुझे इसे तुरंत पूरा करने की आवश्यकता थी इसलिए मुझे बिना किसी विकल्प के छोड़ दिया गया। हालाँकि मैंने ब्लू नॉब के साथ देखा है कि क्या वे कुछ क्षमता में भाग ले सकते हैं। यद्यपि यह संभावना नहीं है कि वे इसमें मदद करेंगे कि वहां काम नहीं किया गया था, मुझे उनके सेवा प्रबंधक द्वारा सूचित किया गया था, कि स्माइल द्वारा किया गया काम अविश्वसनीय रूप से अति-आश्चर्यचकित था। एक तरह से या किसी अन्य, ऐसा लगता है कि यह उत्पाद किसी प्रकार की वारंटी द्वारा कवर किया जाएगा। फिर, स्माल मर्सिडीज में लोगों के साथ-साथ उस मोर्चे पर भी बुरी खबर है।
कुछ दिनों बाद, मुझे अपने एक्यूरा का निरीक्षण करने की आवश्यकता थी। इस बार मुझे आवश्यक मरम्मत के लिए लगभग $ 2,000 का उद्धरण दिया गया था। फिर से, एक बैरल पर महसूस करते हुए, मैंने काम शुरू करने को मंजूरी दे दी, लेकिन एक घंटे से भी कम समय के बाद, मेरी पत्नी ने वापस फोन किया और कहा कि हम कहीं और काम करने जा रहे हैं, जहां हमें सूचित किया गया है, काफी कम होगा। Acura सेवा समन्वयक ने कहा कि वे काम रोक देंगे, लेकिन उसने मुझे थोड़ी देर बाद फोन करके बताया कि मुझे अभी भी निरीक्षण के लिए भुगतान करना था और निश्चित रूप से, यह विफल रहा। इसलिए, भले ही हमने निरीक्षण न करने के लिए उचित समय में स्माइल को सूचित किया, मैं अभी भी एक निरीक्षण के लिए बिल के साथ फंस गया हूं जो कम नहीं हुआ। जब मैंने ऐसा करने पर अपना असंतोष व्यक्त किया, तो मुझे बताया गया कि "यह एक राज्य की आवश्यकता है। इसके बारे में वे कुछ नहीं कर सकते।" क्या हॉगवॉश का गुच्छा !! मानो स्मेल, मुझे तोड़ नहीं सकती।
मुझे कभी भी किसी भी सुविधा में दोबारा काम नहीं करना पड़ेगा। मैं अधिक क्रोधित और असंतुष्ट नहीं हो सकता। मैंने एक स्टार रेटिंग प्रदान की क्योंकि Google मुझे कुछ भी कम करने की अनुमति नहीं देगा।