Bob Rohrman Schaumburg Ford समीक्षा

Bebe से 5 कारें खरीदीं .. सबसे अच्छी बिक्री प्रतिनिधि कभी। निश्चित रूप से उससे अधिक कारें खरीदेंगे।

संपूर्ण बिक्री लेनदेन हर किसी के साथ एक खुशी थी जो हमने निपटाया। लेस हमारे साथ बहुत धैर्यवान था और हमारे सभी सवालों के जवाब देता था। निक मैग्डलिन मेरे एक्सप्लोरर पर एक खरोंच के साथ मेरी मदद करने के लिए ऊपर और परे चला गया जब वह जानता था कि मैं वाहन के साथ केवल दो सप्ताह पुराना होने पर कितना परेशान था। निक को बहुत बहुत धन्यवाद। हमने अपने कुल अनुभव का आनंद लिया!

एक वाहन में लाया गया था जिसे मैं दूसरे डीलरशिप से उपयोग करना चाहता था। आप लोगों ने इसे एक विस्तृत निरीक्षण और एक ईमानदार, निष्पक्ष स्थिति दी।
धन्यवाद और महान सेवा के लिए धन्यवाद!
अनुदान

विशेष रूप से याद करने के लिए नियुक्ति की गई। दिन में देर से कॉल करें कि उन्हें भागों को ऑर्डर करना है। कहा कि जब कोई कर्जदार कार उपलब्ध हो जाएगी तो वे मुझे फोन करेंगे। कोई कार कभी उपलब्ध नहीं हुई। 3 दिन बाद कॉल आया कि पार्ट्स वापस आ रहे हैं इसलिए अपनी कार ले आओ क्योंकि हम नहीं जानते कि हमें कब पार्ट्स मिलेगा। पिकअप कार और ड्राइव होम से मेरे टायरों में हवा का कम दबाव मिला। उन्होंने एक तेल परिवर्तन किया है। क्या हर जगह टायर प्रेशर की जांच नहीं करते हैं जब वे तेल बदलते हैं? बहुत असंतुष्ट।

हमारी सेवा के साथी टॉम बहुत पेशेवर थे। उसने सब कुछ विस्तार से बताया और सवालों के जवाब देने में मददगार था। हम बॉब रोहरमैन शंभुर्ग फोर्ड के साथ बहुत खुश हैं।

एक उत्कृष्ट कार मिली लेकिन ग्राहक सेवा का अभाव था। मेरे वित्त दस्तावेज मुझे कभी मेल नहीं किए गए (डेढ़ महीने बाद मुझे खुद से अनुरोध करने के लिए फोन करना पड़ा), कुछ रसीदों का अनुरोध करना पड़ा, वे दो चाबियां प्रदान नहीं करेंगे, और मेरे इलिनोइस वाहन पंजीकरण दस्तावेजों को सही तरीके से संसाधित नहीं किया गया। अब मुझे वो सब काम खुद ही करने होंगे। मेरी अपेक्षा से कम है। मैंने उनके साथ फिर से काम किया।

हर कोई सुपर सहायक और मैत्रीपूर्ण था और बिल्कुल भी डरावना नहीं था !!! सबसे मजेदार मैं थोड़ी देर में एक डीलरशिप पर था। बीप बीप!

मुझे इस डीलरशिप पर कार खरीदने के साथ एक भयानक अनुभव था। मैंने उनसे एक जगुआर एसयूवी खरीदी, इसे खरीदने के लिए 6 घंटे का समय दिया। फोन पर, बिक्री प्रबंधक, सैम हैनाश ने कहा कि कार टकसाल की स्थिति में थी, पूरी तरह से सेवित, इसके साथ कुछ भी गलत नहीं है और जाने के लिए तैयार है। जब मैंने इसे प्राप्त किया और परीक्षण किया, तो तुरंत देखा कि कार को ब्रेकिंग (अत्यधिक असुरक्षित) के दौरान भयानक कंपन के कारण नए फ्रंट ब्रेक की आवश्यकता है। मैं इसे उनके ध्यान में लाया और उन्होंने कहा, और मैं बोली, "कार कुछ दिनों के लिए बैठी है, एक बार जब आप इस पर कुछ मील डालते हैं, तो ब्रेक ठीक होने वाले होते हैं"। मैंने कहा ठीक है और 6 घंटे की ड्राइव पर घर वापस आ गया। ड्राइव में 2 घंटे, चेक इंजन लाइट पर आया और कार पर "कुछ" मील डालने के बाद ब्रेक स्पष्ट रूप से तय नहीं किए गए थे। मैं घर आया और कार को एक जगुआर डीलरशिप पर ले गया, उन्होंने कहा कि ऑक्सीजन सेंसर खराब है और फ्रंट ब्रेक रोटार और पैड वास्तव में खराब आकार में हैं और एएसएपी को बदलने की आवश्यकता है।

इसके अलावा, उन्होंने मुझे शीर्षक भेजने में लगभग 3 सप्ताह का समय दिया (भले ही मैंने नकद में भुगतान किया हो)। Btw, शीर्षक "रास्ते में" है लेकिन अभी भी यहां नहीं है।

मैंने उन्हें इन मुद्दों के बारे में बताया और वे इसे हल करने के लिए तैयार नहीं थे। उन्होंने कोई मदद नहीं की, कोई मुआवज़ा नहीं दिया। पहले तो उन्होंने एक सप्ताह के लिए भी मेरे ईमेल का जवाब नहीं दिया। मुझे उन्हें कई बार बुलाना पड़ा और तब भी वे बहुत कठोर, कठोर और किसी भी तरह के संकल्प पर अड़े थे।

उन्होंने कहा कि वे मुझे उनके तकनीशियन से एक सेवा रिपोर्ट भेजेंगे जिसमें सामने के ब्रेक ठीक थे और ऑक्सीजन सेंसर ठीक था ... अनुमान लगाओ क्या? मुझे वह रिपोर्ट कभी नहीं मिली। मुझे आश्चर्य है क्योंकि?......

सभी के साथ, मैं बीबीबी के साथ शिकायत दर्ज करूंगा और उनके साथ मामला खोलूंगा।

कृपया इन लोगों से दूर रहें क्योंकि वे फोन पर झूठ बोलेंगे और अपनी कार खरीदने के लिए लंबी दूरी तय करेंगे। यदि यह स्पष्ट नहीं था, तो उन्होंने अपनी सेवा के दौरान चेक इंजन की रोशनी को मिटा दिया ताकि मुझे पता न चले कि कार के साथ क्या हो रहा था और इसे खरीद लें और ड्राइव करें। बहुत घोटाले जैसे व्यवहार बेचना।

इस डीलरशिप से दूर रहें!

सर्वश्रेष्ठ फोर्ड तकनीशियन पैसे खरीद सकते हैं। अत्यधिक प्रशिक्षित और मोटा। मेरे लिए संकट के समय, मैं अपने ट्रक को एक बड़ी ट्रांसमिशन समस्या के लिए छोड़ने में सक्षम था और उनके पास 2 दिनों में मेरा ट्रक तैयार था! मैं वास्तव में सभी टीमवर्क की सराहना करता हूं जो मेरे ट्रक को तैयार करने में शामिल थे, सही, और मेरे पास वापस। जेफ एडवर्ड्स, ट्रेसी द ट्रांसमिशन मास्टर, एडम टैबोर और मैट मींकिन के लिए एक विशाल धन्यवाद आपको मेरे जीवन में एक कठिन समय थोड़ा आसान बनाने के लिए। सचमुच की सराहना की। इस तरह के तेज समय में मेरी मरम्मत को पूरा करने के लिए आवश्यक भागों को प्राप्त करने के लिए भागों विभाग के कर्मचारियों को भी धन्यवाद। आप सभी को शुभकामनाएं।

सबसे खराब ग्राहक सेवा का अनुभव। मुझे रिव्यू पढ़ना चाहिए था, शहर से बाहर और रोनाल्ड ने निश्चित रूप से इसका फायदा उठाया। आपको एक मूल्य बताता है, फिर बिल दोगुना है, और कभी भी आपको मूल मूल्य बताने से इनकार करता है। सेवा के रूप में वहाँ बिक्री के रूप में छायादार लग रहा है। दूर रहो!!!!!!!!

वाहनों का उत्कृष्ट चयन (रौश मस्टैंग्स, समय-समय पर एक शेल्बी मस्टैंग), और मैत्रीपूर्ण कर्मचारी।

प्यार मेरा नया एक्सप्लोरर mr रोमन बहुत मददगार था और मुझे समय दिखाने के लिए नेविगेशन और फोन कैसे काम करता है धन्यवाद mr रोमन

से कार खरीदने के लिए सबसे खराब डीलरशिप में से एक है। इसे किसी ऐसे व्यक्ति से लें जिसने दुर्भाग्य से उनसे कार खरीदी है। अपने बेतहाशा सपनों में मैंने कभी नहीं सोचा था कि मैं इतनी बुरी समीक्षा लिखूंगा। लेकिन, उनके पास नेतृत्व की कमी के कारण मैं आपको अत्यधिक दूर रहने की सलाह दूंगा। गंभीरता से! बॉब रोहरमैन, आपको यकीन है कि आपके लिए काम करने वाले भयानक लोगों का एक आदर्श तूफान है। यदि जीएम, बिक्री प्रबंधक, और प्रयुक्त कार वित्त आदमी अभी भी वहां काम करते हैं तो उनका झूठ आपका सही तूफान है। मैं किसी के नाम पर गंदगी फेंकना पसंद नहीं करता। लेकिन जब पैसा शामिल हो जाता है, तो निश्चिंत हो जाता हूं कि मैं वही खड़ा रहूंगा जो सही है! आइए देखें कि डीलरशिप को "समीक्षाओं" के बारे में कितनी परवाह है और कौन प्रयास करेगा और यह देखने के लिए पहुंचेगा कि क्या गलत हुआ। तब तक, सलाह दी जाए कि हर कोई मिस्टर नाइस लड़के की चाल में न पड़े। जाहिर है, यह एक व्यवसाय है और यही एकमात्र चीज है जिसकी वे परवाह करते हैं।

अनुलेख सैम शालिबी, अगर आप अभी भी इस स्टोर के जीएम हैं तो यह आप पर पड़ता है। मेरे ईमेल या कॉल वापस न करने के लिए धन्यवाद। आप एक महाप्रबंधक के नरक हैं जो मैं आपको बताता हूं !!!

हमेशा एक शानदार अनुभव जब मैं schaumburg Ford से खरीदता हूँ!

एक स्टार के लायक भी नहीं, काश मैं नकारात्मक रेटिंग दे पाता !!! वे आपको एक घंटे तक इंतजार करेंगे, और प्रतीक्षा क्षेत्र में नहीं मुड़ेंगे। यहां तक ​​कि अगर आप जगह छोड़ देते हैं, तो वे पूछते हुए परेशान नहीं हुए! बेकार !!! यहां तक ​​कि कभी नहीं आ रहा है, भले ही पृथ्वी पर इसकी आखिरी दुकान!

बिल्कुल भयानक ग्राहक सेवा। जब मैंने अपने वाहन को खरीदने के बारे में पूछताछ की तो मेरे पास 3 से कम लोग थे जो मेरी बिक्री की जांच का जवाब देते हैं। अब मुझे अपने 2020 के मस्तंग जीटी परिवर्तनीय को खरीदने के 2 महीने बाद सेवा की आवश्यकता है और मैं किसी को भी मुझे वापस बुलाने या अपने ईमेल का जवाब देने के लिए नहीं मिल सकता। मैं 3 सप्ताह पहले गया था और उन्होंने मुझे बताया कि वे एक भाग का आदेश दे रहे थे। हर किसी ने मुझे यह कहते हुए नहीं बुलाया कि वह भाग में था और अब कोई भी फोन का जवाब नहीं देगा या मुझे वापस नहीं बुलाएगा। मैंने कई ध्वनि मेल संदेश और ईमेल छोड़ दिए हैं और किसी से नहीं सुना है। अगला कॉल और ईमेल फोर्ड कॉर्पोरेट को होगा। मैं बॉब रोहरमैन समूह से फिर से एक और वाहन नहीं खरीदूंगा और अपने परिवार और दोस्तों को बताऊंगा कि वे बॉब रोहरामन के साथ अपना पैसा बर्बाद न करें। मुझे पहली बार एक विश्वसनीय डीलरशिप पर जाना चाहिए था। सबक सीखा।

फॉलो-अप: इस समीक्षा को छोड़ने के बाद, मुझे "मालिक की ओर से प्रतिक्रिया" मिली, जिसमें उन्होंने कहा कि वे मेरे अनुभव के बारे में सुनकर निराश हो गए और यह कि "ग्राहक सेवा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है"। फिर उन्होंने मुझसे समस्या पर चर्चा करने के लिए उनसे संपर्क करने के लिए कहा !!!! मेरी शिकायत यह है कि मुझे कभी किसी की पकड़ नहीं मिल सकती है और कोई भी कभी भी मेरी कॉल या ईमेल का जवाब नहीं देता है, लेकिन वे चाहते हैं कि मैं उन्हें कॉल करूं! उनकी दयनीय ग्राहक सेवा का एक और उदाहरण! मैंने वहां कार खरीदी, मेरा नाम इस समीक्षा पर है, उन्हें मेरी संपर्क जानकारी है, लेकिन फिर भी वे अभी भी फोन उठा रहे हैं और मुझे फोन कर रहे हैं। इतना मुश्किल होगा, बॉब ?? क्या मजाक है!

मैंने अब कार को एक प्रतिष्ठित डीलरशिप में ले लिया है। भाग आदेश पर है और मेरी इस शुक्रवार को मरम्मत करवाने के लिए नियुक्ति है।

चलना नहीं है, लेकिन इस अयोग्य व्यवसाय से दूर रहें। एक डीलरशिप के साथ अपनी मेहनत की कमाई खर्च करें जो वास्तव में अनुवर्ती सेवा प्रदान करने में रुचि रखेगा और न केवल प्रारंभिक खरीद के लिए आपके पैसे को हड़पना होगा।

एक मर्सिडीज बेंज E550 को देखते हुए। आप निश्चित रूप से एक फोर्ड डीलरशिप और एक मर्सिडीज डीलरशिप के बीच अंतर बता सकते हैं। ग्राहकों के साथ अलग व्यवहार किया जाता है। मैंने मार्क को निपटा दिया। उसने मुझे एक अच्छा मूल्य दिया, लेकिन अगर आप इसे खरीदते हैं, तो उसके रवैये के साथ, ठीक है, अगर आप किसी और को नहीं करेंगे। इस विशेष कार में आईपी में एक त्रुटि दिखाई गई थी और उन्होंने कहा कि यह बिकने के बाद निश्चित हो जाएगी। मेरा निर्णय आसान बनाता है।

सेवा विभाग ने हमें सूचित किया और बहुत अच्छा काम किया

मुझे यह बताते हुए खुशी हो रही है कि मुझे बॉब रोहरमैन फोर्ड के सेवा विभाग के साथ अच्छा अनुभव था। मेरे पास एक जटिल मुद्दा था जिसके लिए फोर्ड डायग्नोस्टिक समूह को मेरी कार से दूर से कनेक्ट करने की आवश्यकता थी और टॉम ने मुझे प्रगति के साथ अपडेट करना सुनिश्चित किया और मुझे किसी भी चिपके अंक के बारे में सूचित किया। मेरी एकमात्र शिकायत, या मुद्दा तब था जब टॉम उस दिन के लिए बाहर था जब ऐसा लगता था कि कोई प्रगति नहीं हुई थी, और मुझे टॉम के वापस आने के बाद वापस बुलाने के लिए कहा गया था। मेरे दृष्टिकोण से, संचार की कमी से मेरे वाहन की वापसी में पूरे दिन की देरी हुई। कुल मिलाकर मुझे एक सकारात्मक अनुभव मिला।

ऐसा लगता है कि उन्होंने मेरी अंतिम समीक्षा के साथ-साथ हर किसी के साथ छुटकारा पा लिया है जो मेल में भेजे जाने वाले खेल के बारे में शिकायत करते हैं। लगभग 2 महीने पहले आखिरी गेम में मुझे कई अन्य लोगों के साथ कहा गया था कि मैंने $ 5000 जीते थे लेकिन यह सच नहीं था। मुझे मेल में एक नया फ़्लायर मिला है जिसमें कहा गया है कि मैंने एक 70 'फ्लैट स्क्रीन टीवी जीता है तो मैंने सोचा कि चलो देखते हैं कि क्या वे अपनी पुरानी चाल में हैं। मैंने उस नंबर को कॉल किया जो सक्रियण कोड से मेल खाता था मुझे बताया गया था कि मैं जीता था। इसलिए मैंने डीलर को फोन किया और किसी से पूछा कि क्या मुझे इस प्रतियोगिता के बारे में पता है अगर मैं वास्तव में टीवी जीता था। मैंने समझाया कि मुझे बताया गया था कि मैं जीता हूं उसने कहा "अच्छी तरह से आपको डीलर में आना होगा और उस कोड का मिलान करना होगा जो उनके पास है"। मैंने कहा "नहीं जब मैंने नंबर पर कॉल किया तो मैंने स्क्रैच कोड और एक्टिवेशन कोड का मिलान किया टीवी जीतने के लिए और कंप्यूटर ने मुझे बताया कि मैं जीता हूं"। उसने कहा "अच्छी तरह से तुम नहीं जीते हो लेकिन तुमने कुछ जीता है"। मैंने कहा "मैंने क्या जीता"? उसने कहा "मैं आपको यह नहीं बता सकती कि आपने कुछ जीता है लेकिन आपको इसमें आना है।" मैंने उसे बताया कि यह नकली और कम करके आंका गया था। मुझे ऐसा लगता है कि मैं इन लोगों से कभी कार नहीं खरीदूंगा क्योंकि वे आपको दरवाजे पर लाने के लिए नकली प्रतियोगिता का उपयोग करने की कोशिश करते हैं और उनके बारे में और क्या नकली है?

मैं उम्मीद करता था कि मैं उपयोग किए गए मस्तंगों को ऑनलाइन देख सकता हूं और जैसे ही मैं अंदर गया, मुझे लगा जैसे मुझे कोई गंभीरता से नहीं लिया जा रहा है। मुझे आरजे द्वारा बधाई दी गई, जो बिल्कुल भी स्वागत नहीं कर रहा था, उसने मुझे बस बाहर भेज दिया और मुझे कारों की तस्वीरों का पाठ करने के लिए कहा, जिन पर मुझे कीमतें चाहिए थीं। बस कुछ ही मिनटों के बाद कारों को देखने के आसपास घूमने के बाद मैंने देखा कि मुझे इसमें दिलचस्पी थी और वापस जाना शुरू कर दिया और जैसे ही उसने मुझे देखा उसने कहा अलविदा, आपका दिन शुभ हो। मैं उनसे यह पूछने की उम्मीद कर रहा था कि क्या मैं किसी भी कार को चलाना पसंद करता हूं, लेकिन इसके बजाय मुझे ऐसा लगा जैसे मुझे बाहर निकाला जा रहा है और वे मुझे कार बेचने की कोशिश करने के लिए भी समय नहीं देना चाहते हैं। मैं इस डीलर के पास वापस नहीं जाऊंगा और किसी को भी जाने की सलाह नहीं दूंगा।

स्टीव ने बहुत अच्छा काम किया। हम केवल एक कम लागत वाली कार खरीद रहे थे, लेकिन उसने हमें पूरा ध्यान दिया जैसे कि हम कुछ महंगा खरीद रहे थे। उन्होंने भी हम पर दबाव नहीं डाला और न ही हमें बेचने का प्रयास किया। उन्होंने खरीद मूल्य से कुछ पैसे भी खटखटाए क्योंकि वित्तपोषण अवधि हम चाहते थे की तुलना में लंबा था। आसपास बहुत इंतजार भी नहीं हो रहा था। उत्कृष्ठ अनुभव।

महान अनुभव, वाहन खरीदना उतना कठिन नहीं था जितना कि आमतौर पर, हर कोई बहुत दयालु और समझदार होता है!

अच्छी ग्राहक सेवा। तुरंत सेवा की जरूरत है, मुझे सही समय बताया। पहले प्राप्त मेरे डिस्काउंट कूपन का उपयोग करने के लिए मिला।

पिछले एक सप्ताह के अंत में हम Schaumburg में Bob Rohrman Ford में कार खरीदने का सबसे अच्छा अनुभव था। मेरी पत्नी और मैंने एक नया मस्तंग जीटी कंवर्टिबल खरीदा है। हम दोनों बहुत खुश हैं। इस लेनदेन में शामिल सभी कर्मी उत्कृष्ट और बहुत ही पेशेवर थे। बिक्री प्रबंधक के लिए एक विशेष चिल्लाहट, और बस इस लेनदेन में शामिल सभी लोग।

जोस फिगेरो के साथ काम करते हुए 3 बार और फिर से वह मेरी उम्मीदों पर खरा उतरा। बहुत बढ़िया ग्राहक सेवा। अत्यधिक उसकी सिफारिश करेंगे। मेरी कार के लिए कुछ महीनों में देखें !!!

जॉर्डन, विक्रेता, हमें 2018 फोर्ड F150 जो हम चाहते थे और केवल एक घंटे के लिए प्राप्त करने में सक्षम था! जॉन, वित्त में, ऋण कागजी कार्रवाई भी जल्दी से करने में सक्षम था! कुल 2 घंटे से भी कम। उन दोनों और मेरे नए F150 के साथ बहुत खुश!

एक कार को देखने के लिए चला गया और लगा कि एल को गंभीरता से नहीं लिया गया है। मुझे बताया गया है कि उनके पास कार दिखाने की चाबी भी नहीं थी। आपके पास कार की चाबी आपके पास कैसे नहीं है?

महान भयानक व्यापारियों! मैं अपनी नई कार खोज में हाल ही में काफी डीलरशिप के लिए गया हूं। मैं कई अन्य लोगों के साथ बहुत निराश था जैसे कि एल्महर्स्ट में रोश फ़ोरड और डाउनर्स ग्रोव में पैक्ड वेब फ़ॉब। वे ग्राहक की बिल्कुल भी परवाह नहीं करते थे। जब मैंने इस जगह की कोशिश की और एक दिन में ही अपना सौदा कर लिया और 2016 का Ford Explorer खरीद लिया! डायना कोर्टेस और सैम जावद अच्छे, अधिक ज्ञानी और मददगार नहीं हो सकते थे। वे वास्तव में मेरी जरूरतों को सुनते थे और जो मैं चाहता था और मेरे साथ करता था। मुझे ऐसा नहीं लगा "बस एक और ग्राहक"। यदि आप एक कार के लिए बाजार में हैं तो मैं उन्हें और इस जगह की बहुत सलाह देता हूँ! बिल्कुल बेहतरीन! शुम्भुर्ग में बॉब बॉब रोहरमैन फोर्ड का बहुत-बहुत धन्यवाद !!! खुश नहीं हो सकता! मुझे खुशी है कि मैंने अपने व्यवसाय को एक योग्य जगह दी! दूसरों को खो दिया!

वे वास्तव में आपके साथ काम करते हैं जो आप चाहते हैं। महान सेवा और जुआन बहुत मददगार है।

मैंने अपनी पेशकश को स्वीकार करने से पहले अपनी कार के लिए लगभग खरीदारी की। मुझे पता था कि मैं एक मजबूत प्रस्ताव चला रहा था, लेकिन विश्वास था कि बिक्री दोनों पक्षों के लिए पारस्परिक रूप से फायदेमंद होगी। केनोशा से मेरी यात्रा एक कड़ी थी। मिल्वौकी और शिकागो के बीच के सेल्समैन आग्रह कर रहे थे कि मेरे द्वारा दी जाने वाली डील संभव नहीं है, और यह कि वे चारा और स्विच बंद करने जा रहे थे। मैं ALMOST घूम गया!

खरीदने की प्रक्रिया तेज थी, और वे ईमेल में मेरे द्वारा बताई गई शर्तों से सहमत थे। चिंता की कोई बात नहीं थी, और तनाव कुछ भी नहीं था।

एक सूचित खरीदार बनें, और एक उचित प्रस्ताव दें। वे ऐसा कर सकते हैं।

यह मेरा THIRD Ford Edge है और schaumburg में Bob Rohrman में मेरी दूसरी खरीद है, यहाँ तक कि अब मैं शहर में रहता हूँ। इसकी सरल सरल - मैं वापस आ गया क्योंकि वे निष्पक्ष हैं, आपको सबसे अच्छा सौदा खोजने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, और उनके सेवा वादों पर अमल करते हैं। जाच इस समय हमारे सलामी बल्लेबाज थे और वह कमाल के थे। जब हम एक गड़बड़ करते हैं, तो गिल प्रबंधक बिना किसी "ick" के बिना कदम बढ़ाता है जो आमतौर पर "मुझे मेरा मैनेजर मिलता है" के साथ आता है। टेडी ने मेरा कागजी काम और फाइनेंस स्टफ किया - विकल्पों पर ऐड देने / समझाने की सही मात्रा, शून्य दबाव या कृपालु एस.एस. मैं उन दोनों को एक व्यापार लेनदेन में भागीदार के रूप में पसंद करता हूं, और सामान्य रूप से लोगों के रूप में। उम्मीद है कि मैं चार साल में वापस आऊंगा, और उसके चार साल बाद। फोर्ड को इस टीम पर गर्व होना चाहिए!

बहुत बेहतर सेवा और डीलरशिप के लिए नए अपडेट सेवा के लिए कार छोड़ने को बहुत सुविधाजनक बनाते हैं

मैं कुछ देरी के लिए चला गया कोई भी मुझे कम क्रेडिट के साथ मदद नहीं करता है। मैं schumburg में बिक्री के लिए bob rohrman फोर्ड आया मो बिक्री आदमी सुपर सहायक था और मुझे एक नई कार मिली और मुझे वह मिला जो मैं चाहता था। वह सुपर अच्छा है और मुझे सर्वश्रेष्ठ वॉक अराउंड देता है। मैं और मेरा परिवार सुपर खुश हैं

मार्क अद्भुत है, शुरू से अंत तक प्रक्रिया सहज और सकारात्मक थी। कोई आश्चर्य नहीं, ईमानदारी से उन्होंने मेरी उम्मीदों को हर कदम पर पार किया। मैं अब एक 2020 F150 का गर्व मालिक हूँ !! धन्यवाद Bob Rohrman!

सूचना है कि मेरी कार तैयार नहीं हुई थी। अन्यथा यह ठीक था

2017 फोर्ड अभियान ईएल
** अद्यतन समीक्षा **

** निक और संपूर्ण सेवा विभाग के लिए विशेष धन्यवाद। बाहर तक पहुँचने और इसे सही बनाने के लिए। मरम्मत पूरी हो गई और ग्राहक सेवा के बिंदुओं का एक बड़ा सौदा फिर से शुरू कर दिया गया **
दोस्ताना सेवा एजेंट द्वारा हमें (हमारी कार पर) बधाई दी गई। हमने काफी समय बिताया, जबकि विक्रेता मॉर्ग के साथ "व्यवहार" कर रहा था। अधिकांश अनिवार्य ऐड-ऑन सेवाओं को वाहन की कीमत से अलग करने के बाद, हम एक सभ्य मूल्य / शर्तों के साथ समाप्त हो गए। हमसे कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर करने के लिए 1000 डॉलर की विंडशील्ड में तीन छोटी दरारों की मरम्मत के लिए एक ORAL समझौता था। अनुबंध पर हस्ताक्षर करने और हजारों डॉलर खर्च करने के बाद, हम बिक्री के लोगों को अपने डेस्क से दूर एक प्रश्न पूछने में असमर्थ थे! और विंडशील्ड प्रतिस्थापन? - हमें कभी वापस नहीं बुलाया !!
मुझे यकीन है कि उन्हें हमारी अगली खरीद के लिए नहीं बुलाया जाएगा।

इसलिए अब मैं 2 या 3 महीने बाद वापस जाता हूं, क्योंकि मैंने देखा कि मेरा तेल रिसाव निश्चित नहीं था। सेवा विभाग को यह देखने में 4 घंटे लगते हैं कि रिसाव कहां से आ रहा है। वे कहते हैं कि समस्या को ठीक करने के लिए 500 से 1500 हो सकते हैं लेकिन हम सुनिश्चित नहीं हैं क्योंकि हम नहीं जानते कि रिसाव कहां से आ रहा है। मुझे यह इतना संयोगजनक लगा, क्योंकि मैंने अभी-अभी उनके लीक की मरम्मत की थी। वास्तव में इन लोगों ने तेल रिसाव को ठीक करने के लिए 4 महीने पहले मेरे वैक्यूम पंप की मरम्मत की। फिर एक साल पहले यह प्राप्त करें कि उन्होंने मेरे तेल के रिसाव को वैक्यूम पंप से बदल दिया था। सब इतना संयोग है कि दो वैक्यूम पंप एक साल में थोड़ा बाहर निकल जाएंगे और अब इंजन के दूसरी तरफ कथित रूप से एक और रिसाव है जहां वे 4 घंटे की तलाश के बाद पिनपॉइंट कर सकते हैं। साथ ही सेवादार ने कहा कि छुट्टी से वापस आने के बाद प्रबंधक मुझे बुलाएगा। कोई कॉल नहीं। मुझे लगता है कि वे काम नहीं कर सकते हैं और उन्होंने मुझे समय और पैसा उर्फ ​​वैक्यूम पंपों पर खर्च करना पड़ा है जो उन्हें मरम्मत की जरूरत नहीं थी। मैं बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो के साथ एक शिकायत भर रहा हूं और उन्हें चोरी करने से रोकने के लिए मैं कभी और क्या कर सकता हूं। बॉब आप वहां बेहतर तरीके से उतरते हैं और उन लोगों पर कोड़ा मारते हैं। खासतौर पर मैनेजर। वह आपको एक बुरा नाम दे रहा है और लोगों को बरगला रहा है और जब वह पकड़ा जाता है तो वह इसे सही नहीं बनाता है। वाह।

मैं इसे केवल एक स्टार दे सकता था अन्यथा यह कम होता। बॉब रोहरमैन फोर्ड को एक नया रूप, नई सुविधाएं और नया शोरूम मिल रहा है, लेकिन अंदर के लोग अभी भी विद्वान चूहे के शिकार होंगे। शादीशुदा लोगों को पता चल जाएगा कि मैं किस बारे में बात कर रहा हूं, क्या आपकी पत्नियों को वही बात सुनने की ज़रूरत है जो आप उन्हें किसी और से बता रहे हैं और फिर वे छल्ले सही हैं? वैसे मेरी पत्नी ने सोचा था कि फोर्ड प्रीमियम देखभाल विस्तारित वारंटी के लिए 3K एक बड़ी कीमत थी और मेरी इच्छाओं के खिलाफ इसे खरीदा। यह सबसे बुरा हिस्सा नहीं है कि इन लोगों ने मुझे बताया कि दोस्तों और परिवार की कीमत थी। वित्त कार्यालय में बैठकर मैं दो लोगों को पकड़ नहीं पाया जिन्हें मैं उद्योग में जानता हूं और इसके बाद ही मैं संपर्क में आ सका और उसने खुद ही सुना कि कैसे उन्होंने हमें 1250 डॉलर में भिगोया, मैं उसी योजना को दूसरे स्थानीय में प्राप्त कर सकता हूं $ 1750 के लिए फोर्ड डीलरशिप, न कि $ 2995 उन्होंने मुझसे शुल्क लिया। मेरे पास रद्द करने के लिए तीस दिन थे और मैंने इसे लिखित रूप में रखा और बॉब रोहरमैन फोर्ड ने लगातार एक उच्च सुपर प्रीमियम पैकेज की पेशकश करके मेरे पैसे को रखने के लिए धक्का दिया जो मुझे नहीं चाहिए था।

अब ध्यान रखें कि मैं उनसे पिछले पांच वर्षों में अपने अन्य तीन वाहन खरीद से खुश था, लेकिन अगर यह दोस्तों और परिवार की कीमत थी और उन्होंने मेरे पैसे वापस पाने के लिए एक महीने के दौरान इसे मुश्किल बना दिया और फिर उनकी बकवास के लिए मुझसे शुल्क वसूलने की धृष्टता मैं बॉब रोहरमैन की किसी भी डीलरशिप पर एक और प्रतिशत खर्च नहीं करूंगा। मैंने उस फोर्ड डीलरशिप पर पिछले पांच वर्षों में $ 125K से अधिक खर्च किया। मैं अगले कुछ वर्षों में एक और फोर्ड ट्रक के लिए बाजार में आऊंगा और मैं अपनी अगली ट्रक खरीद के लिए इस डीलरशिप पर विचार नहीं करूंगा। मुझे आशा है कि वे मुझे $ 1250 के लिए भिगोने की कोशिश कर रहे थे, इसके लायक था।

अपने आप को एक परेशानी से बचाएं और नरक को इन मसखरों से दूर रहें।

निक महान है! मुझे जिस चीज़ की तलाश थी, उससे मुझे मदद मिली। धन्यवाद

टॉम और मैट हम दोनों बहुत बढ़िया! टाइम और वेल पर काम हुआ। अच्छा अनुभव

यह डीलरशिप अद्भुत थी !! मैं माइक वेनर के मैनेजर से मिला और वह बेहद जानकार था और यह सुनिश्चित करने के लिए अपने रास्ते से बाहर गया कि मैं अपनी खरीद के साथ सहज हूं। माइक सही मायने में परिभाषा है कि एक प्रबंधक को क्या होना चाहिए, जो मुझे और उसकी टीम को स्कंबुर्ग फोर्ड में सुझाएगा! एक बार फिर धन्यवाद

डेविड बहुत मददगार और बहुत विनम्र थे .... उनके साथ व्यापार करने के लिए बहुत अच्छा था .. बहुत ही दोस्ताना और उन्होंने सही मायने में अपने ग्राहकों को पहले रखा

शुरू से अंत तक हर कोई शानदार था! बहुत ही ज्ञानवर्धक, बात करने में आसान और बस एक शानदार वातावरण। मैं बॉब रोहरमैन की मदद करने के लिए लोगों को धन्यवाद देता हूं कि मुझे एक कार मिल गई जो मुझे पसंद है।

याद पर तेजी से कुशल काम। उन्होंने कहा कि वे मेरे ट्रक को धो देंगे, उन्होंने कभी ऐसा नहीं किया।

हर कोई बहुत मददगार था और मेरी कार का समय पर ध्यान रखा गया।

बहुत फजी गणित। एक फोर्ड जारी किए गए छूट को स्वीकार नहीं करेगा। सेल्समैन अच्छा था। वित्त प्रबंधक बहुत असभ्य। नहीं लौटेगा .... कभी!

एक ट्रक मिला जिसे मुझे उन्हें खरीदने के लिए मंजूरी दे दी गई थी, खरीद समझौते में सामान के लिए 399 अतिरिक्त शुल्क था जिसे कहा गया और उस बारे में पूछा गया और उनका कहना है कि यह ट्रक बेच दिया गया था कुछ दिनों के बाद अनुमोदित एक्ट्रा बात कर रहा था .. बस चेक पर इंतजार कर रहा था

हमारा वाहन छीन लिया। एक अन्य वाहन को पट्टे पर देने के लिए गए, उन्होंने कहा कि वे हमारे पिछले ट्रक का अंतिम भुगतान करेंगे। हर जून से मुझे फोन किया जाता है, वे कहते हैं कि एक चेक काट दिया जा रहा है। लाई लाई लाई। हर महीने ford क्रेडिट मुझे बताता है कि वे अभी भी भुगतान नहीं किया है। झूठ बोलने के लिए किसी दूसरे व्यक्ति को कॉल करें और कहें कि इसे संभाल लिया गया है। क्या मजाक है। अब मुझे अपने 2 टॉडलर्स को वहाँ ले जाना है, जब तक कि कोई मुझे शारीरिक रूप से जाँच न दिखा दे, क्योंकि वे सभी फोन पर झूठ बोलते हैं कि आप फोन बंद कर दें। आज उस आदमी ने मुझे बताया कि चेक (फिर से) काट दिया गया था और आज जीएम उस पर हस्ताक्षर करेगा। वापस बुलाया गया था और आज सैम के दिन से कहा गया था। ऐसी मुसीबत। किसी को नहीं पता कि क्या चल रहा है

बहुत अच्छी सेवा! शीघ्र प्रतीक्षा समय। बड़ा काम किया

दूर रहो!!!

मुझे अच्छी तरह से धोखा महसूस हुआ और इस डीलरशिप द्वारा उन तरीकों से लाभ उठाया गया, जो मुझे नहीं लगता था कि संभव था। आप नीचे दिए गए मेरे पूर्ण अनुभव के बारे में पढ़ सकते हैं और अपने निष्कर्ष निकाल सकते हैं। मैं अटॉर्नी जनरल के पास शिकायत दर्ज करूंगा- सुनिश्चित करें कि आपके पास भी ऐसा ही अनुभव हो।

मुझे बहुत जल्द ही एक इस्तेमाल की हुई वैन मिलनी थी, इसलिए मुझे लगा कि एक ब्रांड नाम की डीलरशिप से एक इस्तेमाल की हुई फोर्ड वैन खरीदनी मेरी सबसे अच्छी शर्त होगी- मैं पूरी तरह से गलत था। मैं वैन के चित्रों को नोटिस करने के लिए बहुत आगे पहुंचा, ड्राइवर के दरवाजे और सामने वाले बम्पर पर शरीर के व्यापक नुकसान को प्रकट नहीं किया। टेस्ट ड्राइव के बाद, मुझे पता चला कि एसी काम नहीं कर रहा था। मैं कार की स्थिति के बारे में चिंतित था और बिक्री प्रबंधक, रिच ऑगस्टाइन ने मुझे बताया कि वह हर हफ्ते बहुत सारी कारों की बिक्री करता है और डीलरशिप पर केवल उन लोगों को बेचता है जो ड्राइव करने और काम करने के लिए सुरक्षित हैं। अगर यह "वहाँ और यहाँ कुछ" मिल गया है, तो यह उसके लिए कोई बड़ी बात नहीं है।

मैंने रिच के साथ वैन के वर्तमान स्थिति ($ 9,500) में सही कीमत नहीं होने के बारे में कहा था और हम एसी को तय करने के लिए सहमत हुए थे, लेकिन मेरी कीमत पर 50% की लागत। एक लिखित दस्तावेज पर हस्ताक्षर किए गए थे। सेल्समैन ने सभी शुल्कों को तोड़ने के साथ एक दस्तावेज लिखा और वित्तपोषण के लिए मेरी जानकारी प्राप्त करने के लिए आगे बढ़ा। अमीर और सेल्समैन आगे-पीछे हो गए और मुझे अपने डाउनपेमेंट को पाने की कोशिश करने लगे।

जब मैं फाइनेंसरों के कार्यालय में आया, तो उसने मुझे अपने चेहरे पर एक बड़ी मुस्कुराहट के साथ कहा कि मुझे यह महान एपीआर मिला है, लेकिन यह केवल तभी काम करेगा जब मुझे फोर्ड वारंटी मिलेगी। अन्यथा, मुझे 18% या एपीआर मिल रहा होगा (अच्छे क्रेडिट के साथ)। मैंने उसे बताया कि कुल मिलाकर रास्ता बहुत अधिक था और उसने अंततः वारंटी से छुटकारा पा लिया और एपीआर जादुई रूप से वही रहा। इस बिंदु पर मैंने सोचा कि ठीक है- कार का सबसे अच्छा आकार इंट नहीं है, लेकिन यह ड्राइव करता है और अब कुल कुछ हद तक उचित है। ।

जब मैं बहुत दूर चला गया, मैंने देखा कि गैस टैंक खाली था और कार अभी भी अंदर गंदी थी। मुझे तैयारी शुल्क के लिए $ 300 का शुल्क लिया गया था, ध्यान रखें। उन्होंने केवल कार को धोया, टायर को चमकाया, और प्लेटें लगाईं। सेल्समैन ने मुझे बताया कि कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर करने के बीच में गैस भर जाएगी। मुझे यह भी पता चला कि एक $ 800 GAP बीमा शुल्क जोड़ा गया था और इस तरह के बीमा के लिए कोई दस्तावेज प्रदान नहीं किया गया था

मैं 2 दिन बाद वापस आया और $ 800 GAP बीमा शुल्क मेरे ऋण से निकाल दिया और वे सहमत हो गए और मुझे इसे रद्द करने के लिए एक दस्तावेज पर हस्ताक्षर किए। रिच ने यह भी कहा कि जब वह एसी की मरम्मत के लिए लाया गया था, तब उसने वैन को विस्तृत रूप से देखा होगा। मैंने अपने एसी को मुफ्त में पाने के लिए रिच को धक्का दिया क्योंकि मैंने धोखा महसूस किया और वह हिलता नहीं था। उन्होंने काम किया जैसे उन्होंने मुझे वित्त विभाग में "चिल्ला" द्वारा जीएपी चार्ज को हटाने के लिए एक एहसान किया। रिच ने यह भी उल्लेख किया कि वह वित्त विभाग के प्रभारी नहीं थे और उन्हें इस आरोप के बारे में कोई सुराग नहीं था- फिर भी वह मुझसे आगे बढ़ने के लिए कह रहे थे। उन्होंने यहां तक ​​कहा कि उन्होंने एसी को अपने अच्छे दिल से आधी लागत पर ठीक करने की पेशकश की। जब एक वकील का उल्लेख किया गया, तो रिच रक्षात्मक पक्ष में मिला और मुझे इसे लाने के लिए कहा।

कार खरीदने के 3 दिन बाद बैटरी खत्म हो गई- यह शायद मूल बैटरी थी जो कार के साथ आई थी। लगभग एक हफ्ते बाद ट्रांसमिशन ने 3 जी गियर से पहले उच्च खुलासा करना शुरू कर दिया लेकिन समस्या गायब हो गई। एक मैकेनिक ने पाया कि संचरण द्रव अधिकतम क्षमता से 2 गुना अधिक था। सामने वाले ब्रेक रोटार भी अंदर की तरफ सड़ने लगे थे। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कार अच्छी स्थिति में है और ड्राइव करने के लिए सुरक्षित है। यह स्पष्ट था कि ये लोग या तो परवाह नहीं करते थे या कार का उचित निरीक्षण और सफाई करने के लिए सक्षम नहीं थे।

मेरे आश्चर्य की कमी के लिए, यह एक महीने से अधिक हो गया है और मेरी नियुक्ति के लिए फोर्ड से कोई कॉल नहीं आया है और $ 800 GAP चार्ज मेरे ऋण से नहीं हटाया गया है। मुझे एक स्वतंत्र दुकान पर एसी ठीक करना पड़ा क्योंकि मुझे इन लोगों पर भरोसा नहीं था। मुझे सब कुछ तय करने के लिए $ 1,000 से अधिक खर्च करने की आवश्यकता थी और मेरी प्रसारण विश्वसनीयता अभी भी हवा में है। खुलासा करने वाला मुद्दा दूसरे दिन संक्षिप्त रूप से सामने आया।

मैं अपने तंग बजट में मासिक भुगतान रखने की कोशिश करते हुए अपनी सपनों की कार पाने के लिए कई अन्य डीलरशिप पर गया था। अन्य सभी डीलरशिप जो मैं रिप्स के लिए गया था, उसने मुझे जो बताया था, उससे कहीं अधिक था। मैं जॉर्डन के साथ मिला, उसने मुझसे पूछा कि मैं एक महीने में क्या नंबर देना चाहता हूं, वह गया और एक सुंदर नीले फोर्ड इकोस्पोर्ट पर कुछ नंबरों के साथ खेला, और उसने वापस आकर मुझे एक सौदा पेश किया, जो मैं भुगतान करने को तैयार था। । मैं इस सौदे को पारित नहीं कर सका। मेरे पास मेरी ड्रीम कार है और यह मेरे मासिक बजट में है। यदि आप एक फोर्ड की तलाश कर रहे हैं और एक बड़ी डील चाहते हैं तो मैं जॉर्डन जाऊंगा, वह आपकी मदद करेगा। निक भी बहुत सहायक थे, महान व्यक्तित्व, उन्होंने पूरी कार खरीदने के लिए एक नई कार के अनुभव को कम कर दिया, उन्होंने चुटकुले सुनाए और मुझे हंसाया। स्केम्बर्ग में इस फोर्ड स्थान पर पूरी टीम अद्भुत है। अत्यधिक इस जगह की सलाह देते हैं।

एक खराब क्रूज नियंत्रण के लिए मेरे 2016 फोर्ड एक्सप्लोरर लाया। सेवा लेखक ने सलाह दी कि मॉड्यूल को पकड़े हुए प्लास्टिक ब्रैकेट को तोड़ दिया जाए और उसे बदल दिया जाए। सलाहकार ने कहा कि ब्रैकेट को विस्तारित वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया है क्योंकि सामने ठोड़ी बिगाड़ने वाले पर एक निशान था। चिन स्पॉइलर मॉड्यूल से कम से कम 7 इंच की दूरी पर है और बम्पर के नीचे है। मॉड्यूल के पास बम्पर कवर का कोई नुकसान नहीं है। सेवा सलाहकार ने यह भी दावा किया कि वाहन का रंग ओवरस्पीयर था और एक दुर्घटना में रहा होगा। मैंने यह कार नई खरीदी है। कोई दुर्घटना नहीं, लेकिन जंग के कारण हुड को फोर्ड द्वारा बदल दिया गया था। यह हिस्सा $ 1400 है और इसे फोर्ड वारंटी द्वारा कवर किया जाना चाहिए

निम्न गुणवत्ता वाली डीलरशिप, हमें CPO कार के साथ खराब कर देती है, और जब हम मरम्मत के लिए आए तो उन्होंने दावे से इनकार कर दिया।

याद के लिए गए। फोन पर समय-निर्धारण आसान और कुशल था। प्रतीक्षालय साफ था। सलाह देते हैं!

त्वरित सेवा। जब आप अपनी सेवा के लिए जाते हैं तो वे अब iPads का उपयोग कर रहे हैं। बहुत आधुनिक।

उत्कृष्ट सेवा और एक व्यक्तिगत स्पर्श भी! आपको बहुत - बहुत धन्यवाद!

वे वास्तव में कार डीलरशिप में जाने से नफरत करते हैं। ऐसा लगा जैसे हम उस क्षण से खेले जा रहे हैं जब हमने उन्हें एक विशिष्ट कार के बारे में बताया। 2 घंटे के बाद कहीं नहीं जाने के बाद, हम चले गए। आश्चर्यजनक है कि जब आप उन्हें बताते हैं कि आपके द्वारा छोड़े गए मूल्य और विकल्प कैसे बदलते हैं। रूढ़िवादी सेल्समैन

सेवा कार्य महान और दर्द रहित था। अच्छा होगा अगर फ्री कारवाश ने बेहतर काम किया हो।

कुशल सेवा। ग्रेट कॉफी और डोनट्स जब आप प्रतीक्षा करते हैं

मैं केवल हमारे विक्रेता से पॉल के कारण 0 के बजाय डीलरशिप 1 स्टार दे रहा हूं। वह वास्तव में एक सच्चा लड़का था जिसने हमारे सभी सवालों और चिंताओं का जवाब दिया। वह "ठेठ" सेल्समैन नहीं है जो आपके गले के नीचे एक बिक्री को दूर करने की कोशिश करता है। उन्होंने अच्छी तरह से हमें एक कार का निरीक्षण करने दिया और हम उनसे और कार से इतने खुश थे कि हम नंबर पर बात करने के लिए तैयार थे। जैसे ही हम मार्क, प्रयुक्त कार सेल्स मैनेजर से बात करते हैं, यह अनुभव तुरंत खट्टा हो गया। एक अन्य येल्प समीक्षक के रूप में, वह हमारे साथ काम करने के लिए तैयार नहीं थे। वह अपना नंबर अपफ्रंट बताता है और अगर आप इसे पूरा नहीं कर सकते हैं, तो यह बहुत ज्यादा गेम है। मैंने अतीत में अन्य वाहनों को खरीदा है और वे कम से कम संख्याओं के माध्यम से चलने के लिए समय लेते हैं और थोड़ा देते हैं जैसा कि आप खरीदार भी करते हैं। मैं एक स्वीकृत ऋण के साथ तैयार था और बातचीत के लिए तैयार था लेकिन मार्क ने कभी भी हमसे बात करने का समय नहीं लिया। हमारी "संख्या बात" में 2 मिनट से भी कम समय लगा। ऐसा लग रहा था कि वह कहीं जल्दी में था क्योंकि जैसे ही हम बाहर गए दरवाजे पर वह अपनी कार में बाहर जा रहा था। मार्क्स की ओर से भयानक बिक्री कौशल। मुझे बहुत निराशा हुई कि उन्होंने बिक्री करने का प्रयास नहीं किया। इसलिए यदि आप यहाँ पर रहते हैं, तो मैं पॉल ब्लेक को सलाह देता हूं, लेकिन मार्क के बारे में स्पष्ट नहीं। मैं अन्य yelp समीक्षकों से समझता हूं कि रॉन के साथ काम करने के लिए एक बेहतर प्रबंधक है, लेकिन दुर्भाग्य से वह आज में नहीं था।

इस बिंदु पर, मैं अपनी सेवा से बिल्कुल भी खुश नहीं हूं। मेरी कार एयरबैग रिकॉल में थी और जब मैं इसे उतारने के लिए गया तो उन्होंने एयरबैग के बदले स्टॉक में आने का इंतजार करते हुए मुझे लोन देने से मना कर दिया। फोर्ड मोटर को कॉल करने के बाद, मुझे अंततः एक ऋण लेने वाली कार दी गई। डेढ़ महीने बाद, मुझे एक कॉल आया, जिसमें कहा गया था कि मेरा एयरबैग मरम्मत के लिए तैयार है और एक एप्टीट्यूड बनाने के लिए कहा गया है, मेरे कर्जदार को छोड़ दो और मेरी कार को अंदर ले आओ। प्रतीक्षा कक्ष में बैठने के 5 मिनट के बाद मुझे सूचित किया गया था कि समय संयम के कारण उस दिन एयरबैग को बदला नहीं जा सकता था। जब मैंने फिर से व्यक्त किया, तो मैं अपनी कार में ड्राइविंग करने में सहज नहीं था, विशेष रूप से इसमें मेरी बेटी - सेवा लेखक नाराज थे और मुझे बताया कि उनके पास मेरे क्षेत्र में तैनात एयर बैग में कोई समस्या नहीं थी। चूंकि किराये की जगह बंद थी, मेरे पास अपनी कार चलाने के अलावा और कोई चारा नहीं था अगर जरूरत हो तो अगले 4 दिन। यह पूरी प्रक्रिया के दौरान एक निराशाजनक अनुभव रहा है और इसके कारण कभी कोई अन्य फोर्ड नहीं खरीदेगा।

सेवा विभाग में जेनेट एस्ट्राडा अद्भुत। 17 अक्टूबर को, उन्हें मेरे एयर कंडीशनिंग कंप्रेसर को बदलने की जरूरत थी ... जिसमें चार घंटे लगेंगे। मैंने इसे बाहर इंतजार करने का विकल्प चुना, और जेनेट ने तुरंत मेरा ख्याल रखा, और मुझे सही समय पर चेक किया। वह विनम्र और पेशेवर, दोस्ताना और सुखद था। धन्यवाद, जान!

सबसे खराब सेवा विभाग मैंने कभी निपटाया है प्रतीक्षा के घंटों के बाद कार को कभी भी पहली यात्रा पर तय नहीं किया जाता है। एक और यात्रा और प्रतीक्षा के घंटे की आवश्यकता है। पूरक धोने कभी नहीं होता क्योंकि कागजी कार्रवाई खत्म करने के लिए 30 मिनट के लिए कार में बैठे हुए भी डॉन टी का समय नहीं है। इस सेवा विभाग से बचें और यदि संभव हो तो दूसरे डीलरशिप का उपयोग करें।

बॉब रोहरमैन का सेवा विभाग अद्भुत है। हमें छुट्टी के समय कार की परेशानी थी और मारियो ने एक छोटी सी असुविधा में एक भयानक अनुभव हो सकता था। वह हंसमुख था, बहुत मददगार था और हमें जल्दी से "अंदर और बाहर" पाने में सक्षम था। मैं इन लोगों के बारे में बहुत अच्छी बातें नहीं कह सकता। उन्होंने यह निर्धारित किया कि किस महान ग्राहक सेवा के लिए क्या होना चाहिए। बहुत बढ़िया!

मैं एक ट्रक खरीदने के लिए गया था और कर्मचारी वास्तव में मेरे लिए बहुत अच्छे थे। मैं अपने ट्रक के साथ एक समस्या या परेशानी के बिना दरवाजे से बाहर आया। धन्यवाद जॉन

मैंने अपनी कार सेवा के लिए ली। यह स्थानांतरण के साथ एक मुद्दा था। टॉम (सेवा सलाहकार) ने मुझे बधाई दी और पूरी प्रक्रिया को बहुत विस्तार से बताया। मुझे तकनीक के साथ बोलने का भी मौका मिला (मुझे उनका नाम नहीं मिला)। वह बहुत मददगार थे और उन्होंने बताया कि मेरी कार में क्या समस्या थी।

टॉम ने मुझे पूरे प्रॉसेस के लिए अपडेट रखा। भागों के कारण मेरी कार को कुछ दिन लगे।

एक बार जब मेरा वाहन पूरा हो गया तो टॉम ने तुरंत ही उसका अनुसरण किया और मेरे वाहन को की गई सेवा के बारे में बताया।

मैं अतीत में सेवा के लिए अन्य फोर्ड डीलरों के पास गया हूं। लेकिन मैं भविष्य में सेवा के लिए रोहरमन को बहुत याद करूंगा। उन्होंने अपना समय लिया और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान की।

धन्यवाद।

एक डीलरशिप के लिए भयानक बहाना। सेल्समैन धक्का-मुक्की कर रहे हैं कि वे वास्तव में क्या बेच रहे हैं, और प्रबंधक मुद्दों को संबोधित करने से इनकार करते हैं। यहाँ अपना समय बर्बाद मत करो।

सेवा सलाहकार जो और सेवा प्रबंधक मार्क से उत्कृष्ट सेवा! सबसे अच्छी सेवा का अनुभव मुझे अब तक एक डीलरशिप पर था! इसे बनाए रखो दोस्तों!

मैंने फोन पर एक ट्रक खरीदा, वे मेरे साथ काम करने में बहुत मददगार थे। मैं सराहना करता हूं कि यह सौदा करना कितना आसान था। धन्यवाद!

डेविड (सेवा विभाग) अद्भुत था। उसने मेरे साथ रास्ते के हर चरण का संचार किया और वह बहुत दयालु था। मैं वास्तव में सराहना करता हूं कि मैं यहां से बाहर नहीं निकला था और यहां आया था और ऐसा महसूस हुआ कि वे वास्तव में मेरी तलाश कर रहे थे और सिर्फ पैसा कमाने की कोशिश नहीं कर रहे थे।

दूर रहो। अव्यवसायिक लोग। कभी उनका फोन नहीं उठाएगा। हमेशा व्यस्त"। प्रबंधक अशिष्ट और बहुत अप्रिय है। वे सभी वादे करते हैं जो कभी पूरा नहीं होता।

बहुत बढ़िया स्टाफ। जो बिक्री सलाहकार था, वह सभी सामान जानता था और बहुत दयालु था। निक और अन्य भी बहुत ग्रहणशील थे और एक बहुत अच्छा सौदा दिया। फोर्ड फ्यूजन। सुपर स्टाफ !!

उन्होंने बहुत ही पेशेवर तरीके से मेरे टन्नो की स्थापना को संभाला। इंटीरियर और पेंट सुरक्षा बहुत अच्छी लगती है। मैं पैसे के लिए एक महान मूल्य मानता हूं और हम हमेशा सड़क यात्राओं और यात्रा पर जाते हैं। उत्कृष्ट सेवा के लिए आपका धन्यवाद।

फिर से, बॉब रोहरमैन की सेवा विभाग में दोस्ताना सेवा।
मेरे 100,000 मील के निरीक्षण के लिए जो कुछ भी आवश्यक था, उसे समझाने में Zach बहुत मददगार था। उन्होंने यह सुनिश्चित किया कि मैं अपनी कार की सेवा के इंतजार में सहज था।
धन्यवाद!

2018/04/16:
यात्रा पर लौटें, मुझे अभी भी इस सेवा यात्रा के बारे में वही लगता है।

सेल्समैन महान और बाहर कीमत पर कोई परेशान नहीं है। महान डीलरशिप और महान लोगों से निपटने के लिए।

मुझे इस बात का डर था कि बॉब रोहमान के शंभुम फोर्ड लोकेशन जैसे बड़े, बड़े व्यवस्थित वातावरण में घूमना कैसा लगेगा। मेरी आँखें नई मस्तंग की प्रत्येक भिन्नता के बीच बेचैनी से झलकती थीं, जो शोरूम के फर्श पर हमारी पहुँच से बाहर थीं। मैंने सोचा था कि एक बार यह स्पष्ट हो गया था कि हमारे पास एक बड़ी नकदी आपूर्ति नहीं है कि हमारे साथ दूसरे दर्जे के नागरिकों की तरह व्यवहार किया जाएगा। हालांकि, मेरे द्वारा और अधिक गलत नहीं की जा सकती थी। ये लोग एक वर्ग ए अधिनियम थे।

डी.जे. सेल्स मैनेजर और जैज़, एक सेल्स एसोसिएट, दोनों ने मेरी पत्नी और खुद की अथक मदद की, जब हम दो वाहनों की जरूरत के साथ इस अतीत के मैदान में आए। जैसा कि मैंने ऊपर कहा, हम आपके विशिष्ट खरीदार नहीं हैं, अर्थात्, दो नई कारों के लिए बाजार में नहीं थे, बल्कि, हम दो पूर्व स्वामित्व वाले वाहनों का पीछा कर रहे थे जो कि सस्ती होगी।

जैज़ सामने था और उसने हमें सहज महसूस कराया, एक बहुत ही आराम से बिक्री का दृष्टिकोण पेश किया, जहाँ वह न केवल हमें हर बात में मदद करता रहा, बल्कि उसने यह भी सुनिश्चित किया कि हमारे साथ वैसा ही व्यवहार किया जाए जैसा कि हम एक उच्च कीमत की मुट्ठी भर खरीद कर आए थे। वाहनों। वह हमारे साथ-साथ हँसा और हमारी स्थिति के लिए ईमानदारी से चिंता प्रकट की (मेरी पत्नी को उसके 2009 फोर्ड फ्यूजन से डाउनग्रेड करना पड़ा ताकि हम दोनों के पास वाहन हो सके)।

डी। जे।, सेल्स मैनेजर, बहुत सहायक थे और हमें एक फर्म हैंडशेक से अधिक की पेशकश की। वह ईमानदार और दयालु था, और वास्तव में हमें ऐसा महसूस कराता था जैसे कि वह हमारी खोज में हमारे साथ कुछ सही है जो हमारे परिवार को सुरक्षित वाहनों में रख सकता है जो कि हमें पसंद आएंगे।

मेरी पत्नी और मेरे दोनों को बिक्री के दृष्टिकोण की अवधारणा मिलती है, और वे कुछ स्थानों पर कैसे गुजरते हैं (आमतौर पर सच्चे इरादे के बिना), लेकिन ईमानदारी और दया - साथ ही दोनों के बीच हमारी वित्तीय स्थिति के लिए पूर्ण अनुकंपा। और जैज, उत्कृष्टता की पट्टी से बहुत ऊपर था।

मैं और मेरी पत्नी दोनों डी.जे. और उनके द्वारा दी गई सहायता और सेवा के लिए पर्याप्त जैज।

एडम रसेल
एम्बर रसेल

एयर बैग रिकॉल तेज और साफ था। लेकिन सेवा लेखक अपने खेल पर नहीं था जैसे वह होना चाहिए था। मैंने विशेष रूप से कहा कि कोई वॉश नहीं है और उन्होंने मेरी कार भी धो दी, कार कुछ समय के लिए हो गई थी और मैं शोरूम में इंतजार कर रहा था और उन्होंने कभी फोन नहीं किया, न ही मुझे देखा और न ही मुझे देखा।

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वंडर डीलरशिप! हमने कार देखने के लिए 4 घंटे का समय दिया। सभी लोग मिलनसार थे और हमारी अच्छी देखभाल करते थे। हम जिस वाहन को देखने आए थे, उसके साथ रवाना हो गए। यह खरीदारी का शानदार अनुभव था। बहुत खुश ग्राहक। धन्यवाद।