BMW of San Antonio समीक्षा

टोनी लुगो बीएमडब्ल्यू में मेरा सेवा सलाहकार है और वह अद्भुत है !!! इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं दिन के किस समय पाठ करता हूं या उसे फोन करता हूं - वह हमेशा जवाब देगा। वह वास्तव में ग्राहक की परवाह करता है और हमारी जरूरतों और चिंताओं को समझता है।

मैंने कभी ऐसा महसूस नहीं किया कि मैं टोनी को परेशान कर रहा हूं, इसके विपरीत, मुझे मूल्यवान महसूस होता है और मेरी कार हमेशा अच्छी तरह से देखभाल करती है। वह यह सुनिश्चित करने के लिए ऊपर और परे जाता है कि वह और बीएमडब्ल्यू प्रदान करने वाली सेवा शानदार है।

मैं टोनी को 10 स्टार दूंगा लेकिन देने के लिए केवल 5 हैं इसलिए उसे सभी 5 मिले! महान काम, टोनी !!

-ESM

एक साधारण अनुरोध के साथ उन्हें कई बार फोन किया। कहा गया था कि एक बिक्री प्रतिनिधि मुझे वापस मिल जाएगा, ऐसा नहीं हुआ। मुझे लगता है कि अब उनके पास बहुत सारे व्यवसाय हैं, न कि जब मैंने 2009 में उनसे एक X5 खरीदा था।
ओह ठीक है, मेरे व्यवसाय को कहीं और ले जाएगा।

मुझे बिक्री में रॉबर्ट ग्रेव्स के साथ बिक्री का इतना अच्छा अनुभव था। वह विस्तार के लिए बहुत चौकस था और वास्तव में मेरी जरूरतों और मेरे बजट के अनुकूल कुछ खोजने के लिए समय निकाला। कारों के पहलुओं और भुगतानों के बारे में बताते समय वह बहुत स्पष्ट थे। मैं काफी चुस्त हूं, और वह मेरे साथ बेहद धैर्यवान था, और यह सुनिश्चित करने के लिए अथक परिश्रम किया कि मुझे एक ऐसा वाहन मिले, जो सभी ठिकानों को कवर करे। मैं वास्तव में उसकी मदद की सराहना करता हूँ!

महान, समय पर सेवा। इमैनुएल सेवा सलाहकार के रूप में महान हैं। रास्ते में बहुत संचार।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और नया स्थान प्राचीन है, यह बहुत बड़ा नहीं है! सेवा और पार्ट्स विभाग महान हैं ... मेरे सभी सवालों का जवाब दिया कोई नकली बात नहीं। मैं इस जगह को उतनी बार सुझाऊंगा जितना मैं कर सकता हूं ... अन्य बीएमडब्ल्यू और मिनी मालिक को।

मैंने एक कार ऑनलाइन देखी जो मुझे सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू में पसंद आई और इसके बारे में फोन किया और वहीं से मेरा अच्छा अनुभव शुरू हुआ। उपलब्धता पर जांच करने के लिए एनरिक बहुत तेज था और परीक्षण ड्राइव स्थापित करते समय बहुत संवेदनशील था। जब मैं वहां गया तो उसके पास कार तैयार थी और मैं जल्दी से अपनी टेस्ट ड्राइव कर पाया, लेकिन यहाँ पर उनकी 5 स्टार समीक्षा आती है। कार ड्राइविंग टेस्ट के बाद मैंने एनरिक को बताया कि मुझे एक ऐप्ट के लिए 2 घंटे में निकलना था। अगर कोई तरीका होता तो वे उस समय सीमा में सब कुछ हासिल कर सकते थे, जिसकी मैं सराहना करता। पूरी टीम ने यह सुनिश्चित करने के लिए कदम बढ़ाया कि मैं अपनी नियुक्ति से पहले अपनी नई कार के साथ जा सकूंगा। प्रबंधक ने वार्ता के जवाब में कोई समय बर्बाद नहीं किया, वित्त टीम ने मेरे ऋण पर जल्दी से काम किया और विवरण देने वाली टीम ने यह सुनिश्चित करने के लिए कार को धोया और तैयार हो गई कि मैं जाने से पहले ही तैयार था, हालांकि मुझे पता है कि उनके पास काम करने के लिए अन्य कारों का एक गुच्छा था । कुल मिलाकर एक कार खरीदने का एक 10/10 अनुभव सुझाएगा!

सैन एंटोनियो के सेवा विभाग के बीएमडब्ल्यू शीर्ष पायदान पर है। मैं अपनी नियुक्ति से लगभग 10 मिनट पहले पहुंचा। उन्होंने तुरंत मेरा अभिवादन किया और मेरी जानकारी ली। मेरे सेवा सलाहकार, Esperanza, ने मुझे लाउंज के चारों ओर दिखाया और सुनिश्चित किया कि मैं पूरी तरह से ध्यान रखा गया था। उसने सलाह दी थी कि इसे खत्म करने में लगभग 2 घंटे लगेंगे, लेकिन इसमें केवल एक ही समय था। उन्होंने मुझे अपने निरीक्षण और सब कुछ का वीडियो भेजा। यह पहली डीलरशिप ऐसी अविश्वसनीय सेवा थी।

हम फुलशियर में रहते हैं और सैन एंटोनियो के डॉन विल्किंसन / बीएमडब्ल्यू से अपना एक्स 3 खरीदा। मैंने पाया कि सटीक कार पत्नी को ऑनलाइन चाहिए थी, डॉन को फोन किया और उसे बताया कि मैं किस दिन / समय वहां रहूंगा और कार मेरे निरीक्षण का इंतजार कर रही थी और जब मैं एक सप्ताह बाद आया। सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू के डॉन और बाकी कर्मचारी पेशेवर और बहुत मिलनसार हैं। सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू के साथ यह हमारा पहला अनुभव था, लेकिन यह हमारा आखिरी नहीं होगा।

एक x5 के लिए हमारे 528i में व्यापार की तलाश में गए। हमारी बिक्री प्रतिनिधि के रूप में ब्रैंडन बाबर होने की खुशी थी। ब्रैंडन ने शुरू से अंत तक हमारी देखभाल की, हमेशा हम पर जाँच करते रहे क्योंकि हम वित्तीय विभाग की प्रतीक्षा कर रहे थे, तब भी जब उनके पास अन्य ग्राहक थे, तब भी उन्होंने जाँच की और हमें अपडेट दिया कि चीजें कैसी चल रही हैं। महान ग्राहक सेवा के कारण एक महान अनुभव था!

मैं अपने एक्स 5 के लिए सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू से सेवाएं ले रहा हूं, 2014 के बाद से ड्यूटी स्टेशन के स्थायी परिवर्तन के बाद। मेरा सेवा सलाहकार एमआर है। माइक ब्रायम। मैं आपको बता रहा हूं कि वह सबसे अच्छा सेवा सलाहकार है जो मैंने पहले कभी नहीं किया। वह हमेशा मेरे प्रति ईमानदार और दयालु हैं। मैं महसूस कर सकता हूं कि वह हर समय अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने की कोशिश कर रहा है। वह कभी भी मरम्मत सेवाओं की सिफारिश नहीं करता है जो आपको वास्तव में चाहिए ताकि आप पैसे बचा सकें। माइक से पूछें कि क्या आपको सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू से किसी भी सेवा की आवश्यकता है और आप कभी नहीं फट जाते हैं

फेलाइन मिलर महान है! सुपर अनुकूल और सहायक! मेरे बीएमडब्ल्यू पर सभी सर्विसिंग के लिए भविष्य में उससे अनुरोध करूंगा!

पहले छापों से मूर्ख मत बनो। दुकान में अपने वाहन को प्राप्त करना काफी सरल और कुशल है, यह सेवा के अनुभव का अगला भाग है जिसमें कमी है। मेरे सेवा प्रबंधक और मेरे बीच व्यावहारिक रूप से शून्य संचार है। कार को एक अनुसूचित नियुक्ति के लिए लिया गया था जिसमें एक दोष निदान किया गया था, दोषपूर्ण रेडियो। चार दिन बाद और शून्य प्रतिक्रिया, और मेरा मतलब शून्य है। मैंने टो वॉइस मैसेज छोड़ दिए और यहां तक ​​कि एक टेक्स्ट भी लेकिन अभी भी बिल्कुल नहीं सुना है।
यह पहली बार नहीं है, जब तक मैं इस डीलरशिप संचार में अपने वाहन पड़ा है हर बार जब तक मैं फोन नहीं करता। जब आप एक लक्जरी कार पर पैसे की राशि खर्च करते हैं तो आप बेहतर या कम से कम मैं करते हैं।
मैं अपनी कार को इस स्थान पर नहीं ले जाता जब तक कि कोई अन्य विकल्प मौजूद न हो, मैंने बहुत बेहतर और ग्राहक के अनुकूल दुकान ढूंढ ली है और उन्हें अपने पैसे देने में खुशी हो रही है।

बीएमडब्ल्यू सैन एंटोनियो से प्राप्त की गई खरीद सेवा I के बाद II का बेहद मोहभंग हुआ।

पहले दिन से, मुझे जीपीएस नेविगेशन मिला, जिसे उन्होंने खरीदने के बाद स्थापित किया था, इसे कम से कम कहने के लिए प्राचीन माना गया था। यह जानते हुए कि मैं एक रियल एस्टेट एजेंट हूं और एक सभ्य नेविगेशन प्रणाली मेरे करियर के लिए महत्वपूर्ण है, उन्होंने मुझे एक ट्विन नॉब और अपने लेटर सिस्टम के लिए $ 1500 का शुल्क दिया। मुझे बताया गया है कि उन्होंने उस मॉडल को बंद कर दिया था और इसे अप्रचलित कर दिया था। एक बेहतर प्रणाली का अनुरोध करने के महीनों के बाद, महाप्रबंधक, निक वेंडरपूल ने मुझे एक रिलीज पर हस्ताक्षर करने और केवल $ 500 में छूट देने के लिए मजबूर किया। मुझे पता चला है कि मैं कहीं और लाइन नेविगेशन प्रणाली के एक $ 300 शीर्ष खरीदा जा सकता है और अपने $ 1500 प्रारंभिक निवेश को बचाया। मुझे उस व्यवस्था पर पछतावा है और मुझे पता है कि मैं निक द्वारा पूरी तरह से लाभ उठाया गया था।

हुड के नीचे एक कर्कश ध्वनि के बारे में भी मुझे तीसरी बार आज अपना वाहन फिर से लाना पड़ा। लू गट्टी और एक सेवादार आज ड्राइववे के लिए निकले और बीएमडब्ल्यू मोटर्स के विशिष्ट के रूप में इसका निदान करने में 2 सेकंड का समय लिया। ध्यान रखें जब मैंने एक हफ्ते पहले यह नियुक्ति निर्धारित की थी और लू ने कहा था कि मोटर की तेजस्वी विशिष्ट है और कुछ भी नहीं किया जा सकता है। यह फोन पर है! उन्होंने यह नहीं कहा कि वे किसी भी मरम्मत को जरूरी करेंगे और केवल तेज आवाज का बचाव करें और समस्या को सुधारने में मेरी मदद करने का कोई प्रयास न करें। उन्होंने कार वापस लेने और कोई समायोजन करने का प्रयास करने की पेशकश नहीं की। वे मुझे वहां से निकालने की कोशिश कर रहे थे। मैंने उनसे कहा कि तेजस्वी ने वाहन को चलाने के लिए पर्याप्त रूप से जोर से गाड़ी चलाई है, ताकि रोशनी के समय रुकने, मेलबॉक्स की जांच करने और मेरे गैरेज में खींचने आदि पर ध्यान दिया जा सके। ऐसे शोरगुल वाले वाहन में आसपास के वाहन चलाना शर्मनाक है। लू ने कहा कि ऐसा कुछ नहीं था जो वे मेरी मदद कर सकें।

मुझे ऊपरी प्रबंधन के साथ बात करने के लिए कहना पड़ा और आखिरकार 2 घंटे बाद, मैं आखिरकार एक सेवा अनुरोध प्राप्त करने में कामयाब रहा। एक एंटरप्राइज किराये की कार लेनी थी क्योंकि बीएमडब्ल्यू ने मेरा बीमा नहीं लिया और न ही कई अन्य बीमा वाहक। वे उद्यम टैब को धन्यवादपूर्वक उठा रहे हैं।

कुल मिलाकर, मैं अपनी खरीद में बहुत निराश हूं और अगर मुझे फिर से ऐसा करना पड़ा तो मैं बीएमडब्ल्यू नहीं चुनूंगा। बिलकुल नया भवन जो उन्होंने बनाया और स्थानांतरित किया, वह प्रतीत होता है कि मेरा पैसा मेरे जीपीएस सिस्टम या वाहन में ही चला गया।

मुझे लगता है कि बीएमडब्ल्यू एक दिखावा है, अहंकार फुलाया हुआ कंपनी है जो अपने ग्राहकों के लिए नहीं बल्कि केवल अपनी निचली रेखा को देखती है। सावधान ग्राहक!

इन COVID-19 बार में, मैं अपने तेल परिवर्तन सेवा के बारे में चिंतित था। आज, मैं कह सकता हूं कि बीएमडब्ल्यू सैन एंटोनियो आईएच -10 ने शानदार सेवा प्रदान की। शुरू से अंत तक, मैं बता सकता था कि वे मेरी भलाई के बारे में चिंतित थे। सभी ने मुखौटे (ठीक से) पहने और सामाजिक दूरी का अभ्यास किया। इस प्रक्रिया के दौरान मुझे सबसे महत्वपूर्ण ग्राहक की तरह महसूस हुआ। लुइस और गिल्बर्ट उनमें से कुछ नाम हैं जिन्हें मैं असाधारण सेवा प्रदान करने के लिए याद करता हूं।

सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू में सेवा विभाग के साथ यह मेरा तीसरा अनुभव है जहां उन्होंने एक घंटे और आधे इंतजार के समय का अनुमान लगाया और इसमें चार घंटे का समय लगा। यह आखिरी बार, एक साधारण 10,000 मील तेल परिवर्तन और एक संरेखण, किसी ने मेरे आखिरी पाठ के बारे में जवाब नहीं दिया क्या मेरी कार अभी तक तैयार है? डॉन टी ओवर-वादा और अंडर-डिलीवरी !!

एसए बीएमडब्ल्यू की अपनी यात्रा के दौरान, मैं इस तरह के एक सुखद और मैत्रीपूर्ण बिक्री व्यक्ति, लिसा रॉबिन्सन था। उसके ग्राहक सेवा कौशल और मित्रता ने बीएमडब्ल्यू की मेरी यात्रा को एक अद्भुत अनुभव बना दिया। उसने विभिन्न वाहनों पर मेरे विकल्पों की व्याख्या करने के लिए अपना समय लिया। मैं किसी को भी जो लिसा रॉबिन्सन को देखने के लिए बीएमडब्ल्यू के लिए देख रहा हूँ की सिफारिश करेंगे। वह जो करती है उसमें वह बहुत अच्छी है और आपको सबसे अच्छी देखभाल मिलेगी। धन्यवाद लिसा !!! आप कमाल के है!

हमने अपने बेटे के लिए एक इस्तेमाल की हुई कार खरीदी। वह खुश नहीं हो सकता था। कोच ने हमें सौदे को सील करने में मदद की।

लगभग दो दशकों से, मैंने अपनी कारों को बीएमडब्ल्यू डीलरशिप में नियमित सेवा / रखरखाव के लिए लिया है। हालांकि, मेरा हालिया अनुभव मुझे एसएएम के बीएमडब्ल्यू में सेवा की अखंडता पर सवाल उठाता है। संक्षिप्त होने के लिए, मैं उदाहरण पर दूंगा। मैं: "मैंने भी कम लाभ वाले तेल परिवर्तन का अनुरोध किया; मुझे पता है कि यह डेढ़ साल से अधिक समय से है।" Svc सलाहकार: "हमारी कुछ कारें तेल परिवर्तन की आवश्यकता से दो साल पहले जा सकती हैं।" मैं: "मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरी कार पर लागू होता है?" Svc सलाहकार: खैर, तकनीशियन ने जाँच की होगी। "मुझे:" हम्म। "बेशक, मैंने घर लौटते समय अपने बीएमडब्ल्यू एसए सेवाओं के रिकॉर्ड की जाँच की; मेरा अंतिम तेल परिवर्तन दो साल और 12 दिन पहले था! क्यों SA पर बीएमडब्ल्यू है! महान जब तक यह महान होना है! मेरे सिर मिलाते हुए!

मैं अनुभव के बारे में सब कुछ प्यार करता था! रयान मारार्क को चिल्लाओ! मेरा और मेरी कार की देखभाल का बहुत अच्छा काम

दरवाजा गैस्केट और हॉर्न कवर जो टूट गया था के लिए वारंटी मरम्मत के लिए मेरा मिनी हार्डटॉप लिया। पॉल ने बताया कि मुझे एक तेल परिवर्तन और केबिन एयर फिल्टर की आवश्यकता थी। उन लोगों को अस्वीकार कर दिया क्योंकि मैं उस दुकान पर कर सकता हूं जिस पर मैं काम करता हूं। केबिन एयर फिल्टर ऊपर चढ़ा हुआ था (रखरखाव वारंटी के तहत प्रतिस्थापित नहीं किया गया था) और जब मेरे तकनीशियन ने तेल परिवर्तन किया, तो उन्होंने मुझसे पूछा कि इंजन के शीर्ष पर तेल रिसाव की मरम्मत क्यों नहीं की गई थी जब मैं मिनी में था कल। कहने की जरूरत नहीं है, मैं मिनी और उनके सेवा विभाग से बेहद निराश था क्योंकि कोई रास्ता नहीं है कि वे रिसाव को याद कर सकते थे। मुझे लगता है कि क्योंकि वाहन 1500 मील की वारंटी से बाहर जाता है वे उम्मीद कर रहे थे कि मैं रिसाव नहीं देखूंगा। मुझे खुशी है कि मैं अपने ग्राहकों के साथ ऐसा व्यवहार नहीं करता या मैं बेरोजगार नहीं होता।

वहां से 2012 मर्सिडीज का इस्तेमाल किया और स्टीवन द्वारा मदद की गई। मैं शनिवार को गया था, इसलिए थोड़ी देर इंतजार करना पड़ा क्योंकि यह व्यस्त था, लेकिन यह इसके लायक था। वह बहुत मददगार था और बिल्कुल भी नहीं। उन्होंने बिना किसी झिझक के हमसे पूछे गए सभी सवालों के जवाब दिए। चूँकि घंटों बंद होने के बाद इस प्रक्रिया में थोड़ा समय लगता है, इसलिए उसने हमारे साथ मल किया और यह सुनिश्चित किया कि मेरे परिवार और मेरा ध्यान रखा जाए। हमें कवि के काम और भुगतान के साथ एक युवा गोरा महिलाओं (उसके नाम को याद नहीं कर सकते) द्वारा मदद की गई थी। वह एक महान दृष्टिकोण के साथ वास्तव में अच्छा था! सबसे अच्छी सेवा जो मैंने किसी भी डीलर से की है

मैंने पूर्व-स्वामित्व वाला 2017 X5 खरीदा। जॉन राइन से संपर्क करना बेहद आसान था (विशेषकर मैं 3.5 घंटे दूर रहने पर विचार कर रहा था)। सब कुछ फोन पर और ईमेल द्वारा किया गया था। जॉन ने जबरदस्त ग्राहक सेवा दिखाई। उसके पास एक सुचारू लेनदेन के लिए सब कुछ था। अगर भविष्य में मुझे कुछ भी चाहिए तो जॉन और डीलरशिप से संपर्क करने के बारे में दो बार नहीं सोचूंगा। मैं फिर से उससे निपटने के लिए 3.5 घंटे की यात्रा करूंगा! इस लेनदेन के दौरान आपकी मदद की गई हर चीज के लिए धन्यवाद जॉन!

मेरे परिवार ने हाल ही में बेन नैक की सहायता से इस डीलरशिप पर 2019 जीप चेरोकी खरीदी। अन्य डीलरशिप की तुलना में, यह अब तक का सर्वश्रेष्ठ कार खरीदने का अनुभव था। श्री नैक ईमानदार थे और हमारे परिवार के लिए सबसे अच्छा सौदा पाने के लिए कड़ी मेहनत करते थे। मैं अत्यधिक इस डीलरशिप की सिफारिश करेंगे!

मेरे वाहन की मरम्मत करने और समझाने के बाद मेरे सभी द्रव बंद हो गए। मैं घर चला गया और कम तेल की रोशनी चालू हो गई। मैंने सलाहकार को प्रकाश के बारे में जानकारी दी और उसने मुझे कहा कि मैं एक मानार्थ तेल के लिए वापस लौट जाऊं। मैं बेक्ड हो गया और कहा गया कि एक तेल टॉप बंद नहीं किया जाएगा क्योंकि वाहन वारंटी से बाहर था। काश मैं इसे लेने से पहले यह जान लेता कि मैं अपना समय बर्बाद करता। मैं यह भी पूछ रहा हूं कि अगले तेल परिवर्तन की आवश्यकता कब है, और 3 बार पूछने के बाद भी मुझे नहीं बताया गया है। मेरे पास झाड़ियों के लिए किया गया एक वारंटी मरम्मत था जो फटा हुआ था और एक तेज़ आवाज़ पैदा कर रहा था। खैर 1 सप्ताह के बाद, शोर अभी भी है। मैं यहां मरम्मत या रखरखाव के लिए नहीं लौटूंगा। हम एक नया बीएमडब्ल्यू प्राप्त करने पर विचार कर रहे थे, हालाँकि, अब और संभावना नहीं है।

बस एक यूनिट पर रिकॉल पूरा करने की कोशिश कर रहा हूं, मैं समझता हूं कि ग्राहक सेवा ग्राहक के साथ थोड़ी व्यक्तिगत हो रही है। हालाँकि, अगर मुझे करने की ज़रूरत है तो एक याद है और आपको मेरी जानकारी है कि मुझे इतना लंबा इंतजार क्यों करना पड़ेगा? मैं सिर्फ अपनी कार छोड़ना चाहता हूं।

मुझे इस सेवा विभाग के साथ सबसे बुरा अनुभव हुआ है! लेकिन परिवहन में ब्रायन एक पूर्ण जीवन रक्षक है !!! पर्याप्त तनाव नहीं कर सकते कि वह इस डीलरशिप के लिए कितना मूल्यवान है। खासकर जब मेरा सेवा प्रदाता यह सुनिश्चित करने के बारे में कम परवाह कर सकता है कि मेरा ध्यान रखा गया है।

जोश और एलन के साथ काम करने के लिए एक शानदार जोड़ी है। मैं इस कंपनी के व्यावसायिकता और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली व्यक्तिगत देखभाल से बहुत खुश हूँ !! अगर मैं कर सकता तो मैं 10 स्टार देता! बहुत अच्छी सेवा!!

एक साधारण भाग के लिए हमेशा के लिए प्राप्त करने के लिए केवल ऑनलाइन ऑर्डर करना चाहिए था जिस तरह से यह सस्ता होता है उसी सटीक भाग का उल्लेख नहीं करना चाहिए उनसे निपटने के लिए एक दुःस्वप्न असभ्य लोग मुझसे और अन्य ग्राहकों का इलाज करते थे कि जहां बुरी तरह से यह बेकार है कि वे एकमात्र हैं सैन एंटोनियो में बीएमडब्ल्यू

उच्च-स्तरीय डीलरशिप के रूप में मुझे लगातार कैसे बुरे अनुभव हो सकते हैं? आप एक तेल परिवर्तन के लिए कैसे जाते हैं, अपने टायर में एक कील निधि; कहा जाए कि यह तय हो गया और एक हफ्ते बाद पता चला कि टायर को कभी नहीं बदला गया, लेकिन घटाया गया? चकित और वह दूसरा बुरा अनुभव है।

इंटरनेट खोज के आधार पर अनदेखी एक कार साइट खरीदी। पूरा
प्रक्रिया आसान और निर्बाध थी और मुझे एक शानदार कार मिली। एक व्यापक राष्ट्रव्यापी खोज के बाद मुझे सबसे अच्छा सौदा मिला।

मैंने एक सप्ताह पहले अपनी सेवा नियुक्ति के लिए एक ऋणदाता से अनुरोध किया, जब मैं सेवा के लिए यहाँ आया तो उन्होंने कहा कि वे ऋणदाताओं से भाग चुके हैं और मुझे अपनी कार की सेवा के लिए घंटों इंतजार करना पड़ा

सेवा विभाग से बहुत निराश हैं। मैं अब लगभग एक महीने से अपने वाहन के बिना हूं। जब मैंने उसे उतार दिया और एक हफ्ते बाद उठाया तो कार वही चली और चेक इंजन की लाइट चालू थी। इसलिए मैंने इसे वापस ले लिया। मुझे बताया गया कि यह 4 दिन बाद तैयार हुआ था। इस बार मुझे लगा कि सब कुछ ठीक है और 48 घंटे बाद फिर से वही समस्या हुई। मेरी वारंटी कंपनी ने $ 4k के करीब भुगतान किया है और मैंने जेब खर्च से भी बाहर का भुगतान किया है। इस तरह के एक upscale डीलरशिप होने के लिए मुझे लगता है कि सेवा बेहतर होगी।

भयानक कर्मचारी, एक बात का वादा करें और फिर आपको एक और व्यक्ति बताएं, आपको बेचने के लिए बस से अधिक झूठ बोलना होगा। यहां मत जाओ, बहुत अधिक नैतिक विक्रेता के साथ बहुत बेहतर स्थान हैं जो आपको कार लेने के लिए 2 घंटे ड्राइव नहीं करेंगे, वहां 3 घंटे प्रतीक्षा करें और फिर भी कई अवसरों पर वादे के अनुसार इसे पूरा न करें। इस जगह पर कभी वापस नहीं आएंगे। ईमानदारी बहुत आगे बढ़ जाती है और इस स्थान पर कोई नहीं है।

शानदार कार खरीदने का अनुभव! जेनी देहयोस महान थे। वह वास्तव में कुछ दिनों के दौरान मेरे साथ पाठ गड़बड़ कर दिया, जबकि मैं चुन रहा था कि मुझे कौन सी कार चाहिए थी। उसने मुझे एक या दूसरे पर नहीं धकेला और मुझे वही दिखाया जो मैं बहुत से देखना चाहता था। धन्यवाद जेनी इसे आसान बनाने के लिए। लव मी 428 आई।

मुझे यहाँ एक अद्भुत अनुभव हुआ! वे बहुत मिलनसार और मिलनसार थे! रयान वॉटसन यह सुनिश्चित करने के लिए ऊपर और परे गए कि मेरा ध्यान रखा गया है। वह बहुत मिलनसार था और व्यक्तिगत रूप से सब कुछ संभालता था। जब वे ऋण लेने वाली कारों से बाहर भाग गए, तो उन्होंने तुरंत मुझे उद्यम के माध्यम से किराये के साथ स्थापित किया और पूरी प्रक्रिया को संभाला। मैं बहुत खुश हूं कि मैंने बीएमडब्ल्यू के साथ जाने का विकल्प बनाया।

Bout a। मेरी बेटी के लिए और सेल्समैन विक्टर गार्सिया के साथ बहुत अच्छा अनुभव था

बिल्कुल बीएमडब्ल्यू ग्राहक सेवा से प्यार है। आलमद रोसारियो महान थे। मेरे पास एक और बीएमडब्ल्यू खरीदने का अपॉइंटमेंट है और मैंने कहीं और भी टी शॉप जीती।

इस तारकीय डीलरशिप के लिए पांच सितारे! मैंने अभी सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू से अपना पांचवां बीएमडब्ल्यू (2017 एक्स 3) खरीदा है। जेरी एगुइलेरा और प्रबंधन टीम ने एक बार फिर मुझे बहुत अच्छा मौका दिया। धन्यवाद दोस्तों, आपने मुझे जीवन भर का ग्राहक बना दिया है!

बस सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू से एक अच्छी पूर्व-स्वामित्व वाली 3-श्रृंखला घर ले आई। डॉन विल्किंसन ने इसे सरल बनाया। मैंने यह परीक्षण किया, उसके साथ काम किया और 1 1/2 घंटे के भीतर छोड़ दिया ... किया। वह ज्ञानी थे और मेरे साथ उन चीजों पर समय निकालते थे जो मायने रखती थीं।
उत्कृष्ठ अनुभव। शानदार कार। ज़बर्दस्त टीम। धन्यवाद।

सबसे अच्छी कार खरीदने का अनुभव। दो में से एक को छोड़ दिया गया।

कैथरीन फिल्प - ऑटोमोटिवशिप से निपटने के दो दशकों में मेरे ग्राहक बिक्री सलाहकार के सबसे जानकार, पेशेवर और क्लासिक एक्ट। वह मुझे बीएमडब्ल्यू परिवार में मिला। धन्यवाद फिर से कैथरीन!

यह अब तक का सबसे अच्छा खरीद अनुभव था। मैट टॉवर और जोश बर्राज़ा दोनों ने प्रक्रिया को सरल और सुखद बना दिया। मुझे अपने सपनों की सुपर कार मिली। उन्होंने मुझे कार से ऑर्डर देने से लेकर डिलीवरी तक के सभी चरणों में सहायता की। यह असाधारण सेवा थी।
यदि आप सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू में एक शानदार कार की तलाश कर रहे हैं, तो मैं मैट और जोश दोनों की सिफारिश करूंगा!

सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू से वाहन खरीदने का यह मेरा दूसरा मौका था, और हर बार जब मैं लौटता हूं तो मुझे इस डीलरशिप के प्रति वफादार होने का एक और कारण मिलता है। अगर ब्रैंडन बाबर के लिए एक नई सवारी खोजने के लिए रुकने से, वह बहुत ही पेशेवर था और अपने शब्द का एक आदमी था। मेरे द्वारा हाल ही में एक हिरण के साथ एक दुर्घटना के कारण मेरी आखिरी कार को बाहर करने के कारण, वित्त कर्मचारियों ने मुझे मांगे जाने वाले पूर्ण सर्वोत्तम सौदे को सुरक्षित करने के लिए एक घंटे से अधिक समय तक काम किया। कुल मिलाकर स्टाफ अतिरिक्त मील चला गया जो एक समग्र महान अनुभव में एक तनावपूर्ण प्रक्रिया हो सकती है। यदि सैन एंटोनियो में कार खरीदते हैं, तो कहीं और से पहले यहां रुकें, और देखें कि ये लोग आपके लिए क्या कर सकते हैं।

सिद्धांत ऑटो बीएमडब्ल्यू गर्म कचरा है। अगर मैं इस जगह को एक नकारात्मक मिलियन दे सकता हूं जो मैं करूंगा। थैंक्सगिविंग से एक दिन पहले २०१२ के ३२i आई पर ९९ W३३ मील के साथ शाम ६:२१ मिनट पर रयान वाटसन को धन्यवाद। आपने वास्तव में दिखाया कि या तो प्रिंसिपल ऑटो ने $ 2095 के लिए अतिरिक्त रखरखाव वारंटी के लिए मेरी कार को बनाए नहीं रखा या बीएमडब्ल्यू इसे डीलर से नियमित रखरखाव के बिना 100,000 मील नहीं बनाएगा।

मैंने 6:21 पर संदेश प्राप्त करने के बाद फोन करने की कोशिश की और उसे नजरअंदाज कर दिया गया और न ही उसने खुद को किसी भी सवाल का जवाब देने के लिए उपलब्ध कराया। आपको ध्यान दें कि उनकी वेबसाइट के माध्यम से सेवा विभाग शाम 7:00 बजे बंद हो जाता है। यह उसके संरक्षक, सेवा प्रबंधक, और व्यवसाय ITSF का एक प्रत्यक्ष प्रकाशन है। सावधान !!!

कोई बात नहीं कि मेरे पास ऐसे रिकॉर्ड हैं, जहां उन्होंने मेरी पत्नी को यह बताने की कोशिश की कि उसे मफलर की जरूरत नहीं है, जो कि अप्रचलित या अक्षम नहीं था। एक बाजार की मरम्मत की दुकान द्वारा जांच की गई कि जो सब गायब था वह एक पिन था और मफलर में खराबी नहीं थी। तब उन्होंने मुझे यह बताने की कोशिश की कि यह चित्र के चित्र पेश करने के बाद एक किट थी और मेरी कार के नीचे क्या था।

इसके अलावा, यूनिडायरेक्शनल टायरों की खरीद की लक्जरी थी और इसे विश्व प्रसिद्ध सेवा विभाग के माध्यम से रखा गया था। अपने "10 बिंदु निरीक्षण" के साथ प्रारंभिक स्थापना के बाद तीन सेवाओं के प्रदर्शन के बाद उन्होंने पाया कि वे मेरे टायर पीछे थे। यह न केवल ओवरसाइट की कमी को दर्शाता है, बल्कि वाहन पर टायर की तरह साधारण चीज़ पाने के लिए बहुत कम देखभाल करता है और बंद की जांच जारी है। यह गफ़े गीली परिस्थितियों में मेरे परिवार के जीवन को खतरे में डाल सकते थे और 4 वीं बार लौटने के बाद और शिष्टाचार निरीक्षण के बाद कभी नहीं पकड़े गए।

इस साल बीएमडब्ल्यू कार खरीदने से पहले आपको दृढ़ता से विचार करना चाहिए कि आप क्या भुगतान कर रहे हैं। सेवा क्षेत्र के वेटिंग रूम में जाएं और वहां बैठें और मुट्ठी भर लोगों से पूछें कि वे क्या सोचते हैं। आप यह भी कह सकते हैं कि आपकी मदद पहले ही की जा चुकी है और लोग कुछ समय के लिए देखते हैं। ऐसे लोगों से बात करें जो वारंटी में नहीं हैं। आप देखेंगे कि एसए की शायद उन लोगों को पूरा करेगा जो अभी भी वारंटी में हैं, लेकिन उसके बाद, पीछे के अंत में पैसा कमाने का समय। वारंटी की अवधि के दौरान सब कुछ सही हो सकता है। एक बार जब आप अपने वारंटी की अवधि समाप्त होने के करीब हो जाते हैं, तो यह जान लें कि आपके पास ईमानदार होने के लिए बहुत कम प्रोत्साहन है और हर छोटी चीज के लिए आपसे ऊपर उठेंगे, जो एक बार समाप्त हो सकती है।

आप जानते हैं कि आप बैक पर क्या कर रहे हैं, जब आप "सर्विस एडवाइजर्स एक कमिशन प्राप्त करेंगे" के रूप में खरीदेंगे !!! जाओ और अपने सेवा विभाग में कारों और यातायात के अतिप्रवाह को देखें और किसी अन्य लक्जरी कार स्थान पर जाएं और अंतर देखें। मैं एक एकुरा के बारे में पूछताछ करने गया था और उसमें 2 लोग प्रतीक्षा कर रहे थे और खाड़ी काफी शांत थी। मुट्ठी भर लोगों से मैंने बात की, जिनमें कई एक्यूरा 10 साल से ज्यादा और 250,000 मील की दूरी पर थी
सिद्धांत ऑटो आपकी कार की देखभाल नहीं करेगा और विस्तारित रखरखाव वारंटी के साथ यह 100,000 मील से पहले बंद हो जाएगा।

जुआन कैंटू कमाल का है। ऐसे काम करने से खुशी मिलती है। दरअसल बीएमडब्ल्यू में हर कोई महान है। वे वास्तव में ग्राहक सेवा का अर्थ समझते हैं।

स्काइलर को सबसे अच्छे सलाहकारों में से एक के हाथों में सौंप दिया गया है, मैं उसे इस्तेमाल करने की सलाह देता हूं।

मैं वास्तव में दर कर सकता हूं क्योंकि मेरी पत्नी और मैं एक एक्स 3 को देखने के लिए आज थे। में चला गया और लगभग 20 मिनट तक देखा और किसी ने भी इस तथ्य को स्वीकार नहीं किया कि हम वहां भी थे।
बस इंगित करने के लिए हम x3 को फिर से स्थित करते हैं।
मुझे लगता है कि हमें नई कार के लिए कहीं और खरीदारी करनी होगी।

अद्भुत अनुभव। मैं डलास से सभी तरह से उनके द्वारा प्राप्त किए गए अद्भुत सौदे की वजह से था। जब तुम वहाँ जाओ वर्जीनिया चर्च के लिए पूछना। वह एक आश्चर्यजनक उत्थान व्यक्तित्व है जो पूरे अनुभव को और भी बेहतर बना देगा। वर्जीनिया और उसके मैनेजर रॉबर्ट लोपेज़ ने मुझे एक नई कार पर एक अद्भुत सौदा पाने के लिए वास्तव में कड़ी मेहनत की। बहुत बहुत धन्यवाद बहुत अधिक सिफारिश की जाती है

बहुत अच्छा अनुभव है। टोनी एक महान मदद और सुपर दोस्ताना था। शश फाइनेंस दोस्त भयानक था। भविष्य में सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू के साथ व्यापार करने के लिए तत्पर हैं!

अद्यतन - डीलरशिप से कोई भी नहीं पहुंचा है, मैंने फोन किया और ईमेल किया

फरवरी में यहां से एक कार खरीदी। मैं डलास से नीचे आया और एक प्रमाणित X5 पर बहुत अच्छा लगा, डीलरशिप और कर्मचारी महान थे और यहां तक ​​कि मुझे हवाई अड्डे से उठाया।

सुनिश्चित करने के लिए 5 सितारा समीक्षा दी होगी, हालांकि इसे लगभग छह महीने हो गए हैं और मुझे मेरे प्रमाणित वाहन के लिए दूसरी कुंजी नहीं मिली है, जिसका मुझसे वादा किया गया था। मैंने उस विक्रेता को कॉल करने, ईमेल करने और उसे भेजने की कोशिश की है जिसने मेरी मदद की और खरीदारी के कुछ सप्ताह बाद उत्तर प्राप्त करना बंद कर दिया।

मैं समझता हूं कि COVID के कारण चीजों में देरी हो सकती है, एक प्रतिक्रिया पसंद आएगी जो मुझे बताएगी कि बहुत कम से कम क्या चल रहा है।

उम्मीद है कि यह कोई है जो इस तरह से मदद कर सकते हैं तक पहुँच जाएगा ...

मेरे पति और मैंने पिछले सप्ताह एक कार खरीदी, हमारा मुख्य संपर्क डैनियल था और वह काम करने के लिए बहुत बढ़िया था, उसने हमारे सभी सवालों और चिंताओं का जवाब दिया, तेज और त्वरित सेवा, मैं निश्चित रूप से किसी से संपर्क करने के लिए कार की तलाश करने की सिफारिश करूंगा। उसे। उनके पास एक अच्छा वेटिंग एरिया, मुफ्त स्नैक्स और ड्रिंक्स और बहुत दोस्ताना स्टाफ था। कुल मिलाकर यह एक शानदार अनुभव था।

मेरे पास सबसे अच्छा, सबसे आश्चर्यजनक तेजी से कार खरीदने का अनुभव है जो कभी भी किसी को भी हो सकता है!। ब्रायन बार्टन, ईमेल के माध्यम से सेल्स मैनेजर, के साथ संपर्क करने के बाद, डॉन विल्करसन मेरे क्लाइंट सलाहकार थे। यह डॉन और ब्रायन जैसे लोग हैं जो वास्तव में मेरे जीवन और वित्तीय उपयुक्तता के लिए एक महत्वपूर्ण निर्णय में अंतर करते हैं। चूंकि मैं अपने व्यवसाय में एक अविश्वसनीय मात्रा में मील की दूरी पर ड्राइव करता हूं, यह मेरे दैनिक काम के लिए आवश्यक सबसे महत्वपूर्ण निर्णयों में से एक है। इसके अतिरिक्त, एक कार में मुझे जो कुछ भी चाहिए वह मेरी अपेक्षाओं से अधिक और ऊपर प्रदान किया गया था। BTW, अन्य ग्राहक सलाहकार भी एक खुशी थे और बहुत मुस्कुराए थे।
बहुत पेशेवर, विशेषज्ञ सेवा के लिए धन्यवाद, डॉन, और ब्रायन !! जब भी मैं अपनी खूबसूरत कार के बारे में सोचता हूं, यह मेरे जीवन में उनके प्यार भरे प्रावधान के लिए भगवान की मुस्कुराहट और दिल से आभार प्रकट करती है।

डीलर हवाई अड्डे से स्थानांतरित हो गया। उनके पास 21 वीं कार धोने और साइट पर बॉडी शॉप के साथ 80 मैकेनिक स्टॉल हैं।

बहुत उत्तम दर्जे की डीलरशिप। कोई दबाव नहीं। बिजू, बिक्री से पहले और बाद में असाधारण ग्राहक सहायता के साथ एक उत्कृष्ट विक्रेता है

मैं टेक्सास, बीएमडब्ल्यू डीलरशिप से लेकर बीएमडब्ल्यू डीलरशिप तक दो सप्ताह, उच्च और निम्न खोज रहा था, मेरे लिए सही वाहन और सबसे अच्छा सौदा खोजने के लिए, इससे पहले कि मुझे जो मिल रहा था, वह सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू में देख रहा था। मुझे न केवल सही एसयूवी मिली, बल्कि मैंने आसपास की डीलरशिप्स से अब तक का सबसे अच्छा सौदा प्राप्त किया, और मैं ग्राहक सलाहकार जे क्रूज़ को अपनी कुल कृतज्ञता व्यक्त करना चाहता हूं। जे शुरू से अंत तक सम्मानजनक, चौकस और सूचनात्मक था। उसने जो कुछ भी बताया वह सच था, और कोई आश्चर्य की बात नहीं थी। जे ने मुझे बताया, वह किसी और के सौदे को हरा सकता है और मैं सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू पर अपने अनुभव से निराश नहीं होगा, और वह सही था! अपनी पहली बीएमडब्लू खरीदने में, मुझे ऐसा लगा कि मैं जिस ग्राहक के साथ लौट रहा हूं, वह दरवाजे पर चला गया। इतना, कि एक हफ्ते बाद मैं लौट आया और अपना दूसरा बीएमडब्ल्यू खरीद लिया!

बहुत से सेल्समैन अपने लाभ को बढ़ाने के लिए शिकार में फंस जाते हैं, और मुझे लगता है कि हर किसी को खाना पड़ता है, लेकिन जे ने मुझे महसूस कराया कि मेरी जरूरतें उनकी प्राथमिकता थी। उनका सामान्य रवैया, ज्ञान और सेवा की गुणवत्ता बीएमडब्ल्यू मानक को दर्शाती है। ऑफर और काउंटर-ऑफर्स के साथ आगे-पीछे नहीं हो रहा था। जे मुझे वही पेश करने में सक्षम था जो मैं पहली बार हमसे संवाद करने की उम्मीद कर रहा था, और दिल की धड़कन में सब कुछ फाइनल कर दिया। यद्यपि सब कुछ तेजी से हुआ, उन्होंने सभी विवरणों को स्पष्ट करना सुनिश्चित किया, और हर चीज की पुष्टि की जो मुझे चाहिए थी और अपेक्षित थी। इसके लिए, मैं हमेशा के लिए आभारी हूं जे, शुक्रिया! -होप सेडा

बीएमडब्ल्यू में प्रवेश करते समय, मुझे और मेरे पति का अभिवादन नहीं किया गया और विशेष रूप से यह जानने में सहायता की गई कि आमतौर पर कार डीलरों को कैसे शार्क बनाया जा सकता है, तो जेनी डी होयोस ने हमसे पूछा कि क्या हमें कोई मदद चाहिए। हमारे पूरे समय के दौरान, हमें पूरी प्रक्रिया के माध्यम से हर विवरण के बारे में बताया गया। वह काफी ज्ञानी थी और सुनिश्चित किया गया कि हम पूरी तरह से देखभाल कर रहे थे और सभी संभावित सवालों के जवाब दिए गए थे। जब भी बीएमडब्ल्यू का दौरा किया जाता है, जेनी हमेशा हमारे पास जाएगी क्योंकि वह बेस्ट रही है! हम अपने अनुभव और महान ग्राहक संतुष्टि से बीएमडब्ल्यू के साथ भविष्य की आशा करते हैं! जेनी को धन्यवाद!

लिसा शानदार था, एक टेस्ट ड्राइव के लिए आया था और वह हमें सबसे अच्छा सौदा और ऑफ़र उपलब्ध कराने के लिए ऊपर और परे चला गया! यदि आप शानदार सेवा और आकर्षण चाहते हैं तो निश्चित रूप से इस डीलरशिप और अधिकांश लिसा की सिफारिश करें

Yvonne ने पूरे अनुभव को दर्द मुक्त बना दिया। हम 1.5 घंटे के भीतर अपने नए वाहन के साथ अंदर और बाहर थे। उसने हमें लगभग दो सप्ताह तक यह देखने के लिए बुलाया कि क्या हमें कुछ मदद की ज़रूरत है। यह हमारा तीसरा वाहन था जिसे हमने Yvonne से खरीदा है। धन्यवाद Yvonne जो आप हमारे लिए करते हैं
द हर्नांडेज़ परिवार

मुझे सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू के साथ काम करने का बहुत अच्छा अनुभव था। स्टाफ सभी के अनुकूल थे। मैंने रॉबर्ट गोमेज़ से निपटा और वह मेरे 2003 एम 3 पर वापस बुलाए गए मुद्दे से निपटने में बहुत अच्छा था। हर कोई जो एल के साथ बात करता था वे सभी बहुत ही पेशेवर और बहुत विनम्र थे। एक बार के लिए मुझे ऐसा महसूस नहीं हुआ कि मैं एक स्टेलरशिप के साथ काम कर रहा हूं :) मैं इस जगह को सुनिश्चित करने के लिए सलाह देता हूं और नए स्थान के खुलने का इंतजार नहीं कर सकता :)

मैंने एक बीएमडब्लू एम 3 खरीदा और मेरे लिए बेहतर कार हो सकती है। आपकी सेवा के लिए धन्यवाद डैनियल।

biju.he से उत्कृष्ट सेवा हमें हमारे bmw.very विनम्र और उत्कृष्ट पर एक महान सौदा मिला। शानदार सेवा। मैं उसे रेट करेंगे ।।

हमारे प्रमाणित पूर्व स्वामित्व वाले X5 वारंटी से बाहर निकलने वाले थे, इसलिए हम इसे एक तेल परिवर्तन आदि के लिए लाए। हमारे असाइन किए गए तकनीशियन ने हमारे पास मौजूद सभी चिंताओं को ध्यान से सुना और कार और कारकों के बारे में गहन मूल्यांकन किया, जिसे हमने आगे बढ़ाया। अच्छाई का शुक्र है क्योंकि कई चीजें मिलीं जो वारंटी के बाहर एक भाग्य का खर्च होगा। जो वीडियो गलत था और जो आवश्यक था, वह एक उत्कृष्ट स्पर्श था। 4 सितारों के लिए एकमात्र कारण यह था कि जब कार समाप्त हो गई थी, और मैंने अपने तकनीशियन को बताया कि मैं अगली सुबह ऋणदाता का आदान-प्रदान करूंगा, मुझे किसी अन्य व्यक्ति से अन्य ग्रंथों की धमकी मिली, अगर मैंने 12 घंटे के भीतर ऋण लेने वाले को चालू नहीं किया, तो मैं $ 120 / दिन के आसपास शुल्क लिया जाएगा।

आज सुबह, एसएएम, सेवा विभाग के बीएमडब्ल्यू की मेरी पहली यात्रा थी। मैं 2014 की एक्ससीआर जल्दी से देखभाल करने के लिए वेंडी और लू को धन्यवाद देना चाहता हूं। हर कोई अच्छा, मददगार और मिलनसार था। हम लौटेंगे।

मैं 20 मिनट के लिए वहां था जहां कोई भी मदद की पेशकश नहीं करता था। ऐसा नहीं था कि कई ग्राहक और अधिकांश बिक्री प्रतिनिधि अपने फोन पर थे। एक प्रतिनिधि मेरे पास आया और कहा कि चारों ओर देखो और वह अपनी डेस्क पर गया, जहां वह अपने फोन पर था। मैंने ऑडी से शानदार सेवा खरीदी और प्राप्त की।

एसए के बीएमडब्ल्यू से मेरा हालिया खरीद अनुभव काफी अद्भुत था। मैं अपनी 328i से बेहद खुश हूं।

मैं अपने सेल्स प्रतिनिधि, बीजू पिल्लई के बारे में अच्छी तरह से बोलना चाहूंगा, जिससे मुझे अपनी इच्छित कार खरीदने में मदद मिले। बीजू ने हमेशा मुझे पाश में रखा, मेरे सभी सवालों का जवाब दिया और मुझे वही कार मिली जिसकी मुझे तलाश थी।

अच्छी सेवा के लिए एक बार फिर से धन्यवाद, विशेष रूप से समय और प्रयास मुझे अपनी खरीद के साथ सहज महसूस कराने में।

अच्छा काम करते रहें।

सादर,

रॉय कुरियन

बेस्ट बीएमडब्ल्यू सेवा का अनुभव। अपेक्षाओं को पार करने के लिए स्टाफ वास्तव में ऊपर और परे जाता है। रिकार्डो, माइकल, रयान ----- इन लोगों के बारे में पर्याप्त महान बातें नहीं कह सकते हैं! मैं वास्तव में यहां आने के अनुभव का इंतजार कर रहा हूं। अच्छा काम करते रहो!

जय और डॉन ने महान मैत्रीपूर्ण सेवा प्रदान की! मैंने एक विशिष्ट कार के बारे में फोन किया और उनके पास चाबी थी और मेरे आने का इंतजार कर रहा था। मैं बीएमडब्ल्यू में वापस जाऊंगा और उनसे फिर से खरीदूंगा। धन्यवाद जय और डॉन!

बीएमडब्ल्यू सैन एंटोनियो में यह एक शानदार अनुभव था। एलिस डेलेज शानदार थे, उन्होंने मुझे हर उस चीज में मदद की जिसकी मुझे जरूरत थी। मैं जल्द लौटने का इंतजार नहीं कर सकता।

मुझे इस डीलरशिप से अपना नया बीएमडब्ल्यू खरीदने का शानदार अनुभव था। प्रतिनिधि (एडम और जानसन) इतने ज्ञानी और पेशेवर थे। वास्तव में, मैं जिस भी व्यक्ति के संपर्क में आया, वह इतना मददगार और विनम्र था। मैं वास्तव में मेरी सुंदर नई कार में आने में उनकी सहायता की सराहना करता हूं!

उत्कृष्ट सेवा, विनम्र और जानकार कर्मचारी। मैगी किंग सर्विस एडवाइजर, अपने क्षेत्र में सबसे ऊपर है और अपने वाहन (और मेरा) पर देखता है जैसे कि यह उसका अपना था।

सुरक्षित और व्यावहारिक दृष्टिकोण। जिस क्षण से मैंने अपनी कार को तब तक उतार दिया, जब तक कि मुझे अपनी कार को फिर से चुनने का समय नहीं मिला, सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू ने मेरी सुरक्षा सुनिश्चित कर ली और एक वाहन पहले से ही मेरे लिए उधार लेने के लिए पहले से ही तैयार था, जबकि मेरी कार की सर्विस हो चुकी थी और मेरी भी थी संपर्क मुक्त भुगतान प्राप्त होने के बाद तैयार होने वाली कार। ऋण लेने वाली कार मज़ेदार थी और ड्राइव करने के लिए और सुनिश्चित किया गया कि मुझे अपनी कार को काम करते समय नाटकीय रूप से अपने शेड्यूल को समायोजित करने की आवश्यकता नहीं थी। मेरी कार अच्छी और साफ-सुथरी थी और मेरी सेवा के बाद नई तरह चली। मुझे खुशी है कि मेरे सेवा सलाहकार अलमाद रोसारियो मेरे लिए यह शेड्यूल करने में सक्षम थे और यह सुनिश्चित किया कि मेरी कार नए की तरह चल रही है और मीलों के बाद भी मैं उस वाहन से निपटता हूं।

वैली

यदि आप बीएमडब्ल्यू खरीदने पर विचार कर रहे हैं, तो मैं थोड़ा क्रिस के लिए पूछने की सलाह देता हूं। और भले ही यह उनका उपनाम है, लेकिन उनका व्यक्तित्व बहुत बड़ा है! मेरे पति और मैं दोनों हमारे सेल्समैन के रूप में उनके साथ सबसे अच्छा अनुभव रखते थे। वह पृथ्वी पर उतरता है, आपकी बात सुनता है, आपसे सवाल पूछता है कि आपके पास किस तरह की जीवन शैली है इसलिए वह आपको सबसे अच्छी कार ढूंढने में मदद कर सकती है जो आपके लिए उपयुक्त है। हम एक X3 चाहते हैं और एक X2 के साथ वहाँ चले गए थे। मुझे पता ही नहीं चला कि उनके पास एक्स 2 एस था, लेकिन आकार / शैली हमारे लिए बेहतर नहीं हो सकती थी और थोड़ा क्रिस निश्चित रूप से हमें सही दिशा में आगे बढ़ाता ... मिलता है? कदम रखा? जैसे कार चलाना? (मैं खुद को हँसाता हूँ) इसके अलावा, कभी भी एक बार उसने हमें दबाव या तनाव से दूर महसूस नहीं किया और पूरी प्रक्रिया के बारे में बहुत ही शांत था। और मैं आपको बता दूं, कि पूरी प्रक्रिया loooooooong थी। लोल हम अभी भी रूथ क्रिस स्टेक हाउस के लिए हमारे मानार्थ रात्रिभोज की प्रतीक्षा कर रहे हैं, लेकिन शायद इस तरह की बम समीक्षा छोड़ने के बाद, हम भाग्यशाली होंगे। वैसे भी, मेरी नई कार को प्यार करना, बीएमडब्ल्यू पर हमारे अनुभव को प्यार करता था और क्रिस को बहुत कम प्यार करता था!

अधिक निराश। तेल बदलने के लिए उम्र ले ली। स्टाफ असभ्य और अनभिज्ञ था। अंदर गर्म। अधिकांश बीएमडब्ल्यू डीलरशिप के रूप में समायोजित नहीं

SA का बीएमडब्ल्यू बहुत बढ़िया है।
मैंने 5 साल पहले बीएमडब्ल्यू-एसए से अपना पहला बीएमडब्ल्यू 335 आई खरीदा था। इन वर्षों में कार में छोटी-छोटी समस्याएं थीं, जिनका हमेशा ध्यान रखा गया। मेरे सेवा सलाहकार एंड्रयू किम अब तक का सबसे अच्छा सेवा सलाहकार है, जिसने इस बात पर विचार किया है कि मेरे पास वाहन स्वामित्व का 30 वर्ष से अधिक का समय है। ।

हाल ही में मेरी बीएमडब्ल्यू में एक बड़ी ट्रांसमिशन विफलता थी और मैं वारंटी से बाहर था

अन्य डीलरशिप के विपरीत, जिसने अविश्वसनीय असाधारण सेवा के साथ एसए कदम की बीएमडब्ल्यू की स्थिति का फायदा उठाने की कोशिश की हो, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि मैं आने वाले वर्षों के लिए अपनी कार का आनंद ले सकूं।

समुदाय की भावना को बढ़ावा देने और देने के लिए SA के एंड्रयू, चक और बीएमडब्ल्यू को धन्यवाद।
एंड्रयू और चक द्वारा प्रदर्शित रवैया एक वफादार ग्राहक बनाता है।
रॉन वी

बहुत धीमी और बहुत अधिक लागत। सेवा भयानक थी। दो सितारे क्योंकि मुझे कारें पसंद हैं लेकिन डीलरशिप से नहीं।

जोश ग्रीन के साथ काम करने की खुशी थी। वह बहुत ही व्यक्तिपरक है और वास्तव में मेरी कार खरीदने के अनुभव को महान और तनावपूर्ण नहीं बनाया है। उन्होंने प्रक्रिया में देरी किए बिना विकल्पों के माध्यम से अपना समय जाया किया। आम तौर पर कार खरीदना एक पूरे दिन का मामला है, जोश ने सिर्फ कुछ घंटों में सौदा कर लिया! वह मिलनसार, ज्ञानवान है और यहां तक ​​कि उसने मुझे अपना नीला दांत स्थापित करने में मदद की है। यदि आप एक नए या इस्तेमाल किए गए वाहन के लिए बाजार में जाते हैं, तो मैं सैन एंटोनियो के बीएमडब्ल्यू में जोश ग्रीन को देखने की सलाह देता हूं।

मैंने पिछले साल की गिरावट में अपना वाहन खरीदने के बाद से जुआन कैंटू के साथ मेरे सेवा सलाहकार के रूप में काम किया है। वह हमेशा मेरे लिए पहुंचना बहुत आसान है और मुझे अपने व्यस्त कार्यक्रम के आसपास मेरी सेवा नियुक्तियों को निर्धारित करने में मदद करता है। मैं उनके द्वारा प्रदान की गई सेवा से बेहद खुश हूं। परम श्रेष्ठ !!!!!

ताकाटा एयरबैग रिकॉल और वाल्व समायोजन के लिए इस डीलर को मेरा एम 3 लाया। अनुसूचित ऑनलाइन हालांकि उनके मालिकाना शेड्यूलर और सेवा के दौरान "नीड ए लोनर" की जाँच की। नियुक्ति से दो सप्ताह पहले टेलीफोन के माध्यम से पुष्टि की गई।

डीलरशिप पर पहुंचे, एक किराये / उधारकर्ता से इनकार कर दिया गया था, क्योंकि मेरे पास डीलरशिप के साथ पर्याप्त पूर्व संपर्क नहीं था। हालांकि उनकी प्रणाली ने इस विकल्प की पेशकश की और टेलीफोन ऑपरेटर ने पुष्टि की।

मैं ऑस्टिन में रहता हूं लेकिन मैंने सुना है कि यह दक्षिण टेक्सास में अब तक का सबसे अच्छा बीएमडब्ल्यू है। स्टाफ बहुत मददगार था, जोश बी ने मुझे वास्तव में यह समझने में मदद की कि वित्तीय और मॉडल के हिसाब से मेरे लिए कौन सी कार सबसे अच्छी है। मैं निश्चित रूप से इस बीएमडब्ल्यू में अपने अगले 328 यहाँ खरीद रहा हूँ। आपकी मदद के लिए फिर से अच्छे काम करने वाले लोगों को धन्यवाद दें।

महान कर्मचारियों और सेवा! डॉन विल्किंसन को विशेष धन्यवाद!

रयान मारार्क पेशेवर और ज्ञानवर्धक थे। मैंने अपनी कार पर काम करने वाले तकनीशियन / मैकेनिक के वीडियो की सराहना की क्योंकि इसमें मेरे वाहन के साथ क्या गलत है इसकी स्पष्ट तस्वीर चित्रित की गई थी। मुझे लगा कि मैं 4 थक गया था और केवल दो की जरूरत थी। एक हवाई जहाज के पहिये को बदल दिया गया जिसकी बुरी तरह से जरूरत थी। अब तक, बहुत अच्छा है, लेकिन मुझे बहुत कुछ नहीं करना था। मैं रयान द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सराहना करता हूं क्योंकि मैंने अपने वाहन के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त की है जिसके बारे में मुझे जानकारी नहीं है। धन्यवाद रयान और बीएमडब्ल्यू तकनीक!

उनके सेवा विभाग में बहुत निराश हैं। मैं अपनी बीएमडब्ल्यू को वहाँ एक नई बैटरी के लिए ले गया था और विंडशील्ड के चारों ओर रबर की सील को बदल दिया था क्योंकि टेक्सास की गर्मी मिल गई थी। 48 घंटे बाद मुझे अंततः एक पाठ संदेश मिला (कई अवसरों पर कॉल करने के बाद) कि एक रिपोर्ट मुझे ईमेल की गई थी। मरम्मत में $ 5,000.00 !! मुझे बताया गया था कि मुझे एक नई बैटरी, नए ब्रेक की जरूरत है, और यह कि मेरे तेल गैसकेट में एक रिसाव था। मेरा बीएमडब्ल्यू एक 2010 है जिस पर केवल 42k मील है। मैंने उन्हें बैटरी ($ 444.00) में डाल दी थी ताकि मैं इसे वहां से चला सकूं। मैं इसे सीधे सैन एंटोनियो में एक अत्यधिक अनुशंसित विदेशी ऑटो मरम्मत की दुकान पर ले गया, जिसने वाहन की पूरी जांच की और उन्होंने कहा कि मेरे ब्रेक ठीक थे और तेल गैसकेट में कोई रिसाव नहीं था। रबड़ की सील जो बीएमडब्लू $ 400.00 के लिए बदलने जा रही थी, उसने मुझे एक और मरम्मत की दुकान पर $ 185.00 का खर्च दिया। मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि सेवा विभाग ने मुझे मरम्मत में 5k बताया है और इसमें कुछ भी गलत नहीं है। मैं फिर से आपकी डीलरशिप का उपयोग नहीं करूंगा और जैसा कि मैं अपग्रेड करना चाहता हूं मैं अपने वाहन के लिए कहीं और जाने के लिए दूरी ड्राइव करूंगा।

मुझे अपनी कार खरीदने का शानदार अनुभव था! सेवा अदभुत थी, जेरी डे ला गरज़ा को धन्यवाद !! वह इस प्रक्रिया में हर कदम पर बहुत मददगार और जानकारीपूर्ण था। मैं अत्यधिक आपकी सभी खरीद के लिए उसके पास जाने की सलाह दूंगा। अगर मैं उसे 5 से अधिक स्टार दे सकता था! सभी को भेजना मैं आपका रास्ता जानता हूँ!

सेवा से सुपर प्रभावित! महान सेवा अनुभव के कारण मैं बीएमडब्ल्यू से चिपक जाऊंगा!

एक 2009 750i, स्टीकर की कीमत 97,000.00 मिली। मैं अपने F150 को ड्राइव करूँगा, जो कि एक टुकड़ा है। कारण, नंबर एक अच्छे रन फ्लैट्स हैं, वे संतुलन में नहीं रहेंगे, क्लास एक्शन के मुकदमों के बारे में कई ब्लॉग पढ़ चुके हैं। दूसरा ट्रांसमिशन है, यह बहुत तेजी से नीचे शिफ्ट होता है। मैंने एक समीक्षा पढ़ी जो इसे सिर पर लगी, यह आपके साथ पार्किंग ब्रेक पर गाड़ी चलाने जैसा है, यह तट पर नहीं होगा। अब डीलर, OMG !!! दुनिया में इससे बुरा कोई नहीं हो सकता। जब भी मैंने अपनी कार ली, उसमें से एक तो वापस खराब हो गई, फिर उसमें जाने से पहले टायर के बारे में कुछ भी नहीं किया जाएगा, सिवाय इसके कि उन पर बैलेंस जॉब करने के लिए, यह एक ड्राइव पर चलेगा। कभी नहीं, एक बार भी उन्होंने कार को साफ नहीं किया था, यहां तक ​​कि एक याद के कारण कार के दिनों के लिए भी। मैंने अपने सेवा सलाहकार को फिर से शिकायत करने के लिए बुलाया और उसने मुझसे कहा कि मुझे एक और बीएमडब्ल्यू नहीं खरीदनी चाहिए, चिंता मत करो मैं नहीं करूंगा।

हमेशा की तरह, ग्राहक सेवा guarenteed। मैं विशेष रूप से बीएमडब्ल्यू प्रतिनिधि, इमैनुएल कोलन को उनके पेशेवर समर्थन के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं! यह सुनिश्चित करते हुए कि मेरी वारंटी के अंतर्गत आने वाली सभी सेवाओं का फिर से निरीक्षण किया गया था, गैरेथेटिन ग्राहक सेवा को पूरा किया गया था !!

यवोन गार्सिया महान थे। उसने अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन किया और एक ईमानदार तरीके से हमारे प्रस्तावों और काउंटर प्रस्तावों का प्रतिनिधित्व किया। जब यह समय शामिल होता है तो यह प्रक्रिया किसी भी अन्य कार डीलर से बहुत अलग नहीं होती है, लेकिन ग्राहक सेवा अनुभव को अलग करती है और यवोन हमें आरामदायक बनाने के लिए अपने रास्ते से हट गई। अत्यधिक उसे और बीएमडब्ल्यू की सिफारिश करते हैं।

मैं केवल निचले स्तर के बीएमडब्ल्यू भागों को स्थापित करता हूं!

पेड्रो कमाल के थे। एक दुर्भाग्यपूर्ण मरम्मत के फैसले को एक नए वाहन में बदल दिया। आज एक अद्भुत X5 में बाहर निकले। ज्यादा खुश नहीं रह सके। धन्यवाद

दुनिया में सबसे खराब डीलरशिप। वे सैन एंटोनियो में एक बीएमडब्ल्यू चालक बनना कठिन बनाते हैं। इतना है कि मैं इस साल स्विच कर रहा हूँ क्योंकि मैं उन्हें बर्दाश्त नहीं कर सकता। उन्होंने मुझसे एक घड़ी और एक जैकेट चुराई है। आपको चेतावनी दी गई थी।