AutoNation Dodge, Katy, Texas समीक्षा

सेवा विभाग में काम करने वाले लोग महान और हमेशा बहुत संवेदनशील होते हैं !! टकराव विभाग-बड़ी कंपनियों के लिए समान नहीं कहा जा सकता है, इसका मतलब है कि कोई ग्राहक सेवा और NO एक (प्रबंधक / पर्यवेक्षक) जो ग्राहक सेवा की कमी या संतुष्टि की परवाह करते हैं। यदि वे आपके व्यवसाय में हैं या नहीं तो वे कम देखभाल कर सकते हैं। तनख्वाह अभी भी उनके लिए आएगी ताकि ग्राहक अनुभव एक चिंता का विषय न हो। मैं अपने पूरे जीवन में एक व्यवसाय से कभी भी इतना अपमानित नहीं हुआ और फिर भी उन्हें परवाह नहीं है कि मैं वापस नहीं लौटूंगा और सुनिश्चित करूंगा कि मेरे रेफरल उनके व्यवसाय को और भी ले जाएं। मैं कैटी ऑटो केयर की सलाह देता हूं यह एक छोटा परिवार के स्वामित्व वाला व्यवसाय है जो हमेशा यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक खुश और संतुष्ट हो।

न केवल मैंने यहां अपनी जीप खरीदी, बल्कि मेरे मंगेतर ने उसे यहां खरीदा। यह जाने के लिए एक महान डीलरशिप है। जब मैंने अपनी जीप दुकान में लगाई तो उसका अच्छी तरह से ख्याल रखा गया था और उन्होंने मुझे हर चीज के साथ डेट पर रखना सुनिश्चित किया। मुझे इतना सुखद अनुभव कभी नहीं हुआ।

दूसरी कार जो हमने यहां से खरीदी है वह इस ऑटो नेशन से प्यार करती है। बहुत साफ और पेशेवर हर कोई हमेशा सुपर फ्रेंडली होता है, प्रबंधक वास्तव में आसपास आता है और खुद को सभी के सामने पेश करता है। यदि आपको एक कार की आवश्यकता है तो मेरा सुझाव है कि आप यहां जाएं वाल के लिए पूछें कि वह सबसे अच्छा विक्रेता है, सबसे अच्छा कार खरीदने का अनुभव है जो हमारे पास है।

हमें AutoNation Katy में Phito Moise से अपना नया ट्रक खरीदने का बहुत अच्छा अनुभव था। त्वरित सेवा और सब कुछ बिल्कुल वैसा ही वादा किया गया था!

मैंने मंगलवार (4/24) को एक कार खरीदी और मैंने इसे प्यार किया! बहुत साफ इंटीरियर, जैसे किसी ने कभी कार नहीं चलाई थी। मेरे परिवार और दोस्त मुझसे पूछते रहे कि किस साल मॉडल की कार इंसाइड होने की वजह थी। दौड़ बहुत अच्छा है! मैं पहले ही कई दोस्तों और सहकर्मियों को इस डीलरशिप की सिफारिश कर चुका हूं। मेरा कहना है कि AutoNation ने इस प्रक्रिया को आसान बना दिया है (बहुत इंतज़ार कर रहा है लेकिन BAD AT ALL पर), जो एक ऐसे व्यक्ति से आ रहा है जो "कार डीलरशिप गेम" खेल रहा है। मैं बहुत खुश हूँ!!

सेवा विभाग भयानक है! मैंने अपने 2018 रैम 2500 खरीदने के बाद से 3 बार अपने तेल परिवर्तन को प्राप्त किया है। हर बार यह एक हास्यास्पद 3hr प्रतीक्षा है। इसे बंद करने के लिए, इस अंतिम यात्रा को फिर से शेड्यूल करना पड़ा क्योंकि जब मैं जॉर्ज के साथ शेड्यूल्ड अपॉइंटमेंट के लिए आया था, मुझे इस बात से अवगत कराया गया था कि कोई भी नियुक्ति उनके सिस्टम में नहीं थी !! कम से कम कहना निराशाजनक। मैंने मंगलवार को 6-25-19 के लिए फिर से शेड्यूल किया, प्रतिनिधि केविन ने बताया कि मेरा ट्रक बुधवार 6-26-19 को दिन के अंत या सबसे खराब स्थिति 11-12 बजे तक तैयार हो जाएगा। मैंने अपने वाहन को वापस पाने से पहले एक ऋणदाता वाहन के लिए कहा क्योंकि यह 210 होने जा रहा है। उन्होंने मुझे इस बात से अवगत कराया कि वे आम तौर पर ऋण लेने वालों की पेशकश नहीं करते हैं। अब यह 3:25 बजे है और मेरे वाहन की स्थिति पर कोई कॉल या अपडेट नहीं है !! हॉर्टिकल सेवा विभाग!

एक तेल परिवर्तन के लिए एक नियुक्ति की। जब मैं वहां गया तो मुझे सूचित किया गया कि शनिवार को पहली बार सेवा दे रहे हैं, न कि नियुक्ति की स्थापना के समय मुझे जो बताया गया था। मेरे आगे 15 लोग थे, और जितनी जल्दी वे मेरे वाहन की सर्विस करेंगे, 2-3 बजे के बीच, मेरी नियुक्ति 10 बजे के लिए निर्धारित थी। सेवा प्रबंधक (जैक) से बात करने के बाद वह केवल मुझे बता सकता है कि उसने मेरी हताशा को समझा है लेकिन मुझे (नियुक्ति या वॉक-इन) से पहले आने वाले ग्राहकों की सेवा करनी थी। जीएम के साथ बात करने की कोशिश करो और एक सामान्य ध्वनि मेल के लिए भेजा गया था। सेवा के लिए काटी जाने के लिए मत जाओ !!!!

इसलिए, एक नियमित डीलरशिप चेकअप के बाद .1 मील और किसी अन्य इंजन की समस्याओं के साथ 2006 300C पर सर्विसिंग (कभी - 10 साल और 134,000 मील) में, इंजन, जो शीर्ष की तरह चल रहा था, अचानक कम आरपीएफ पर सुस्त हो गया , बेकार नहीं होगा, और बस स्टॉपलाइट पर छोड़ दिया और फिर से शुरू नहीं होगा। var पागल हो रहा था। जाहिरा तौर पर, केवल विकल्प वाहन को स्क्रैप करना या भागों को बदलने के लिए कुछ भव्य खर्च करना और डीलर पर हां अनुमान लगाना है वास्तव में इस साइट पर मैंने देखी गई अन्य शिकायतों से, इस तरह की समस्याएं असामान्य नहीं हैं। जितना मैंने क्रिसलर से हमेशा प्यार किया है, मुझे नहीं लगता कि मैं जल्द ही किसी और को खरीदूंगा

डीलरशिप ने एक पट्टे के सौदे पर सहमति व्यक्त की, कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर किए और अंततः यह कहते हुए वापस कर दिया कि वे इसे काम नहीं कर सकते! मैं उनके साथ एक कार की खरीदारी कभी नहीं करूंगा!

मुझे ऑटो राष्ट्र में अपना अनुभव पसंद था कैथी गुयेन व्यक्ति बेचती थी और वह इतनी महान थी। यदि आप वहाँ जाना चुनते हैं तो सुनिश्चित करें कि आप उसे प्राप्त करें! वह बहुत मददगार है और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको अच्छी कीमत पर एक अच्छी कार / ट्रक प्राप्त करने के लिए क्या करना होगा। वह हर कदम पर अद्भुत थी और मुझे मेरी नई जीप बहुत पसंद है !!

हम आज बस चार्जर जीटी पर एक टेस्ट ड्राइव करने की उम्मीद कर रहे थे, जिसे खरीदने के लिए शहर के बाहर एक डीलरशिप पर हमारी नजर थी और हमने एक अद्भुत सौदे में बात की, जिसे हम मना नहीं कर सकते थे। विक्टर, सेल्स मैनेजर बेहद मददगार था और जब तक हमें सबसे अच्छा सौदा नहीं मिल जाता और हम नहीं करते, तब तक हम उसे छोड़ने नहीं देते। उसने हमें वह प्राप्त किया जिसके पास वह सब कुछ था जिसकी हम तलाश कर रहे थे और उसके लिए हम आभारी हैं। जॉनी बिक्री आदमी भी हमारे साथ शांत और ईमानदार था। हालाँकि इसने हमें 12 बजे छोड़ दिया लेकिन हमने अपने निर्णय से उत्साहित और खुश छोड़ दिया! धन्यवाद दोस्तों

स्वतंत्र कर्मचारी और मेरा वाहन पहली बार ठीक किया गया था।

AutoNation CDJR Katy में हमने जिस किसी से बात की, वह बहुत अनुकूल था। एडम मेमेती हमारे विक्रेता थे। वह हमेशा सवालों के जवाब देने के लिए उपलब्ध रहता था और हमें अपने बजट में ट्रक और विकल्प खोजने में मदद करता था। सेल्स मैनेजर कुक और डनहम भी एक बड़ी मदद थे। और वित्त में अमांडा बी विकल्पों की व्याख्या करने में मदद करता है और वित्तीय प्रक्रिया के माध्यम से रोगी और सहायक काम कर रहा था। आप सभी को धन्यवाद।

एक तेल परिवर्तन के लिए चला गया और वहाँ से लगभग 2 मिनट पहले किसी ने पूछा कि क्या वे मेरी मदद कर सकते हैं, कुछ सेवा सलाहकार अपने स्टेशनों पर खड़े थे। वाहन तैयार होने के बाद पेपर फ्लोर मैट और प्लास्टिक सीट कवर को हटाने के लिए था, खुशी है कि उन्होंने इसका इस्तेमाल किया लेकिन मुझे इसे नहीं निकालना चाहिए था।

बिक्री लोगों का एक बहुत बड़ा समूह था। हमारे द्वारा वांछित ट्रक को प्राप्त करने के लिए वे हमारे साथ सहायक और कड़ी मेहनत कर रहे थे।

सबसे खराब सेवा केंद्र। कुछ भी नहीं है, लेकिन असभ्य कर्मचारियों को यहाँ आने की सिफारिश नहीं होगी। वे ऐसे कार्य करते हैं जैसे आप अपना समय बर्बाद कर रहे हैं क्योंकि उन्हें एक सेकंड के लिए आपका नाम देखना होगा। सामने की एक महिला पूरी तरह से अशिष्ट डॉन टी समझ रही थी कि वह वहां कैसे काम करती है, वह मेरे लिए सही तरीके से दरवाजा नहीं खोल सकती थी जैसे कि मैं जगह या कुछ लूटने आ रहा था। भयानक अनुभव, फिर कभी।

इंतजार करने के लिए तैयार रहें। रखरखाव पर एक अच्छा काम करता है, लेकिन डॉक्टरों / दंत चिकित्सक कार्यालय में जाने के लिए तुलनीय है।

इस मौके पर बहुत ठोस अनुभव। मैं एक इस्तेमाल किए गए वाहन को देखने के लिए आया और एक भयानक नए के साथ छोड़ दिया! महान सेवा, आगे और पीछे दोनों। वास्तव में एक पारदर्शी अनुभव, मैं हर किसी को जानता हूं कि ऑटोनेशन सीडीजेआर कैटी की सिफारिश करूंगा!

फर्नांडो ने हमारे सपनों की कार खोजने में मदद की! फर्नांडो को हमारे ज्यादातर सवालों का जवाब पता था- अगर उसने t नहीं किया तो उसने तुरंत पता लगा लिया और जवाब देकर हमारे पास वापस आ गया। विंस हमारे वित्तीय गुरु थे। वह सुपर अजीब था और बहुत जानकार था! उन्होंने हमें एक विस्तारित वारंटी की पेशकश की और हमें इसका महत्व बताया। हालाँकि, वह हमसे ज्यादा बात करने की कोशिश नहीं कर रहा था जितना हम संभाल सकते थे।

हाल ही में एक वाहन खरीदा। बिक्री प्रतिनिधि सराहनीय था। हम एक चकमा देने वाले डुरंगो के लिए ट्रेलर हिच पर जोड़ने की लागत निर्धारित करने की कोशिश कर रहे थे। भागों की लागत निर्धारित करने के लिए सेवा विभाग डेस्क की जाँच की। $ 500 डॉलर। बिक्री प्रतिनिधि ने सेवा विभाग के प्रबंधक से श्रम के लिए लागत पूछी, जबकि मैं वहां खड़ा था। मुझे लगा कि उनकी प्रतिक्रिया बिक्री प्रतिनिधि और मेरे प्रति अपमानजनक है (वह एक चतुर प्रशंसक था)। सेवा की लागत $ 189.00 x 2.5 घंटा होगी जो भागों के रूप में अधिक थी। जिस वाहन को मैं खरीदने की योजना बना रहा था उस पर अड़चन लगाने के लिए $ 1000 डॉलर से अधिक एक चीर ... और मैं सिर्फ यह नहीं कहा कि यह वहाँ किया है चुना है। ऐसा प्रतीत होता है कि इस डीलरशिप पर सेवा विभाग और बिक्री विभाग एक दूसरे के साथ अच्छी तरह से नहीं खेलते हैं।

खरीदना आसान था - एक अच्छी कीमत और एक कुशल सेवा। व्यापार की देखभाल के लिए उमर का धन्यवाद।

मैंने उनसे पिछले साल अपनी जीप खरीदी थी। मेरी बिक्री व्यक्ति महान थी लेकिन उस समय बिक्री प्रबंधक असभ्य था। इस डीलरशिप ने मुझे एक दोषपूर्ण कार बेची। उन्होंने मुद्दों को पूरी तरह से हल नहीं करने के लिए अपनी पहुंच में सब कुछ किया है।

"नई" कार खरीदने के दो हफ्ते बाद रेडिएटर फट गया। ला में प्रतिस्थापित रेडिएटर होने के एक सप्ताह बाद। कार के परखच्चे उड़ गए। यह साबित करने के लिए मध्यस्थता के लिए जाना था कि मैंने उन्हें खुद से दूर नहीं किया। Siriuse xm पहले से ही पंजीकृत था। उस पर काबू पाने के लिए thm प्राप्त करना था। मुझे यह मानने के लिए छोड़ देता है कि कार पहले पंजीकृत थी। तब डैश में रुक-रुक कर होने वाली झड़प, साइड ड्राइवर मिरर को डिफ्रॉस्ट नहीं करता है, यात्री वक्ता को ऐसा लगता है जैसे कि यह छोटा है। इन सभी मुद्दों को मध्यस्थता में बताया और केवल फ्लेयर्स तय किए गए। ईमेल जीएम ने नए बिक्री प्रबंधक के साथ बात की और अभी भी कोई वास्तविक संकल्प नहीं है।

खरीदार हो, जहां एक कारफेक्स के लिए पूछें! वे अन्य डीलरशिप से ट्रेडिंग की हुई कारें बेचते हैं।

"त्वरित सेवा" के लिए बहुत धीमी गति से। मैकेनिक ने हमारे व्हील लॉक को वापस नहीं किया, और हमें दुकान पर वापस ड्राइव करने की आवश्यकता हुई। यह वाहन अपना अधिकांश समय 8 घंटे ड्राइव करने में व्यतीत करता है, और अगर शहर से बाहर जाने के दौरान व्हील लॉक की आवश्यकता होती है, और एक बड़ा खर्च होने की संभावना है, तो परेशानी हो सकती है।

पूरी तरह से ग्राहक के अनुकूल नहीं, आपको उम्मीद है कि आप कार के ब्रेकडाउन के लिए अग्रिम रूप से नियुक्तियां कर सकते हैं, बस आपको ऋणदाता या तेज मरम्मत की आवश्यकता नहीं है। इनकार किए गए mfg इस डीलरशिप पर खरीदे गए कई वाहनों पर नौकरियों को याद करते हैं, जो कभी भी वारंटी या विस्तारित वारंटी द्वारा कवर नहीं होते हैं जो वे बेचते हैं!

भयानक ग्राहक सेवा! वे कभी कॉल का जवाब नहीं देते। वे केवल आपको दरवाजों में पाने के लिए झूठ बोलते हैं। समय की कुल बर्बादी! अपने व्यापार को कहीं और ले जाएँ !!!

बहुत ही पेशेवर और आपके साथ काम करने के इच्छुक हैं। जब मैंने अपना ट्रक खरीदा था, तब सभी ने मुझे बहुत मदद की थी। यह एक कार डीलरशिप का वातावरण नहीं था। उन्होंने मुझे किसी भी चीज़ में दबाव नहीं डाला। बिक्री प्रतिनिधि डेरिक वुड्स भी नहीं। उन्होंने सुनिश्चित किया कि मैं हर चीज से खुश और सहज हूं।

अमेलिया सबसे अच्छा है जो मैंने कभी भी निपटाया है। सुपर अच्छा और दोस्ताना। मैंने अपने 2010 के राम को उल्टा कर लिया और 2014 में 2500 4x4 6.4 एल में हेमी ब्लैक-आउट मॉडल के साथ $ 37,000 के एक भव्य कुल के लिए मुझे लगा दिया। गुड लक हो रही है कि सौदा कहीं और !!! उनकी सेवा विभाग पर्ची पर थोड़े है। मुझे हर बार उन्हें याद दिलाना होगा कि टेक को मेरे स्टेशनों को बदलने न दें, अपनी सीट को चारों ओर घुमाएं और आम तौर पर अपनी सभी आराम सेटिंग्स बदल दें ... थोड़े परेशान, लेकिन दुनिया का अंत नहीं। वे हालांकि ग्रह पर सबसे धीमी सेवा विभाग हैं। 4 घंटे कुछ भी करने के लिए उनका न्यूनतम है। तेल बदला, टायर बदला ... कुछ भी! मैं बस सलाह देता हूं कि जल्दबाजी न करें और इसे छोड़ दें। मैं कहूंगा कि भले ही मुझे उन्हें अपनी सेटिंग्स के साथ डिक नहीं करने की याद दिलानी है, और वे धीमे हैं, वे अभी भी बहुत मिलनसार हैं और अच्छी तरह से सुनते हैं। जब तक आप अपनी सेवा के लिए जल्दी में नहीं हैं, तब तक मैं अनुशंसा करूंगा ... B + के रूप में नई कार विभाग के लिए ... A +++ अमेलिया के लिए!
-Devin

सिफारिश नहीं करेंगे। पिछले हफ्ते एक वाहन को देखा और सप्ताहांत में इंतजार किया कि क्या कीमत कम होगी। मैं कीमत देने के लिए सहमत हो गया और हम कागजी कार्रवाई करने लगे लेकिन आधे रास्ते से ही मैनेजर केसी यह बताने के लिए सामने आए कि वाहन पहले ही बिक चुका है। अत्यधिक UNPROFESSIONAL।

अत्यधिक बिक्री पक्ष में जो की सलाह देते हैं। उसने हमें एक महान परिवार की कार दी, अच्छा साल, कम मील, बैंक के साथ एक सौदा किया। कुल मिलाकर सेवा से बहुत खुश हैं।

पेशेवर और विनम्र सेवा प्रबंधकों, जीप रुक-रुक कर / मरने / फिर से शुरू करने की समस्या का पूरी तरह से निदान, और काम पूरा करने का संकेत। सेवा प्रबंधकों ने स्थिति अद्यतन और पूर्ण कॉल प्रदान की। शटल चालक विशेष रूप से विनम्र और चौकस सुरक्षित चालक था। मैं समग्र रखरखाव के अनुभव से बहुत खुश था।

मेरी पत्नी और मुझे खुशी है कि हमें इस डीलरशिप पर हमारे यहां कोई भी सेल्समैन नहीं मिला। जब हम पहुंचे और हमने अंदर घूमना शुरू किया और कार्लोस से मिले, जिन्होंने तब सवालों के जवाब दिए और हमें चारों ओर दिखाया। कुल मिलाकर एक संतोषजनक अनुभव था।

मैंने हाल ही में 2018 जीप रेनेगेड स्पोर्ट, 4 x 4 को 6 स्पीड एमटी के साथ खरीदा है। मैं अपने मौजूदा वाहन पर एक निष्पक्ष व्यापार प्राप्त करने में सक्षम था, जीप रेनेगेड 4 एक्स 4 मैं चाहता था, और यहां तक ​​कि बिक्री कर्मचारियों और प्रबंधन से कोई परेशानी या दबाव के बारे में सोचने के लिए एक शाम का परीक्षण ड्राइव ड्राइव। मैं अगले दोपहर वापस आ गया और सौदे पर बंद हो गया। जो, मेरी बिक्री प्रतिनिधि, और टॉड प्रबंधक के साथ काम करने के लिए महान थे।

मुझे लगता है कि यह फोन पर मुझे ब्रश करने की कोशिश करते समय फोन पर स्वीटी कहलाने के लिए अनप्रोफेशनल / कष्टप्रद है। ठीक ऐसा ही होता है। जिन महिलाओं से मैंने फोन पर बात की थी, उन्हें इस बारे में कोई जानकारी नहीं थी कि मैं किस बारे में पूछ रही हूं और मुझे बताया कि मुझे अपॉइंटमेंट लेने की जरूरत है। जब मैंने उसे ब्रश करने से मना कर दिया तो उसने मुझे रोक दिया और कुछ पूछा जो मुझे पता था कि मैं क्या पूछ रहा हूं। यह व्यवसाय के साथ मेरा सबसे बड़ा पालतू पशु है, कर्मचारियों को यह पता नहीं है कि वे ग्राहकों के बारे में क्या सोच रहे हैं और ब्रश कर रहे हैं। यह मुठभेड़ फोन पर सेवा विभाग के साथ थी।

उन्होंने ईमेल द्वारा प्रस्ताव स्वीकार कर लिया, और फिर डीलरशिप पर USD 4000 अधिक चार्ज करने का प्रयास किया। व्यर्थ समय। नौटंकी या प्रशिक्षण की कमी

अच्छी बिक्री का अनुभव लेकिन सेवा के बारे में भूल जाओ! मैंने इसे इसलिए कहा क्योंकि मेरा नया 2019 जीप ग्रैंड चेरोकी का एयर सस्पेंशन लाइट आया था - 1 सप्ताह तक वाहन को समायोजित या देख भी नहीं सकता। हास्यास्पद। (यह हमारे परिवार के लिए ऑटोनशन पर पिछले 4 साल में हमारी तीसरी नई कार खरीद है।)

12/29/2015 पिछले कुछ वर्षों में मैंने एलन सैमुअल्स, कैटी, टीएक्स से तीन वाहन खरीदे हैं। तीनों से बहुत प्रसन्न। उत्कृष्ट डीलरशिप। उत्कृष्ट बिक्री कर्मियों। और सेवा विभाग में। जैकी हमेशा से बेहद मददगार रहे हैं।

मैं इस डीलरशिप से बहुत प्रभावित हूं। मैं सुबह 9 बजे आया और उसी दिन दोपहर तक अपनी नई कार में चला गया। मुझे अनुभव अच्छा लगा!
जब आप टेस्ट ड्राइव पर जाते हैं तो जॉन ग्रेव्स से पूछें। उन्होंने मेरे सभी सवालों का जवाब दिया और मेरे पास 'सेल्समैन' का व्यक्तित्व नहीं था जैसा कि मैं उम्मीद कर रहा था। जब मैं वित्त विभाग में गया, तो कार्लोस टॉरेस अत्यंत व्यक्तिपरक थे। बेशक, मैं शायद अपनी वारंटी के लिए थोड़ा कम भुगतान करने के लिए लड़ सकता था, लेकिन वह अपने दृष्टिकोण में ईमानदार और वास्तविक था।

#डोज चार्जर

बहुत अच्छी सेवा। प्रतिनिधि, श्री काई यंग, ​​बहुत ही विनम्र, जानकार और मददगार थे। पूरी प्रक्रिया सुचारू रूप से चली।

चिकनी और आसान प्रक्रिया। जस्टिन डनहम और कार्लोस टॉरेस बहुत मददगार थे।

मैं एक वाहन सेवा प्रश्न के बारे में पूछताछ करने गया। स्टाफ ने मुझे एक एप्ट सेट करने में मदद की और मेरे साथ बहुत अच्छा व्यवहार किया गया। मुझे बताया गया कि इसमें कितना समय लगेगा और वे अपने अनुमानित समय से मिले। मैं उन्हें ऐसे किसी भी व्यक्ति की सलाह दूंगा जो उत्कृष्ट और त्वरित ग्राहक सेवा चाहता है।

अच्छा अनुभव। जॉन बहुत जल्दी और उत्तरदायी था। निक एक महान व्यक्ति थे और इस सौदे को बहुत ही पेशेवर तरीके से पूरा किया।

हमने डकोटा से एक नया कारवां खरीदा। वह सबसे अधिक सहायक बिक्री वाला व्यक्ति था जिससे हम मिले थे ... और हमने टन के वैन को देखा। मैं वैन और सेवा से बहुत खुश हूं। पक्का हो जाएगा।

बहुत गरीब काम है। एक तेल परिवर्तन, संरेखण और विंडशील्ड मरम्मत के लिए शनिवार को ट्रक लाया गया। बुधवार तक कुछ भी नहीं किया गया था, जो केवल तेल परिवर्तन था। पूरे समय कोई संचार नहीं। रेककन नशीend शै।

बिक्री में खराब सेवा के लिए नहीं, लेकिन मेरी जीप एक सप्ताह के लिए वहां बैठी थी जब उन्होंने इसे वारंटी के काम पर देखा और मैंने माफी मांगी

जीप पर काम उम्मीद से पहले पूरा हो गया था। स्टीव, सेवा प्रबंधक, आगे और बहुत मददगार थे।

एक कारखाने को याद करने के लिए मेरे ट्रक लाया। नियुक्ति 2 सप्ताह पहले की गई। 1.35 घंटे तक इंतजार नहीं करना पड़ा, तब उन्होंने मुझे बताया कि उनके पास हिस्सा नहीं है।

कई रिकॉल नोटिस के बाद, मैं 2 हफ्ते पहले की तारीख तय करता हूं। 30 मिनट पहले कॉल करें कि कोई फिक्स उपलब्ध नहीं है। सेवा विभाग सबसे खराब स्थिति में से एक है जिसे मैंने देखा है।

मैंने हाल ही में ऑटोनशन से एक नया जीप चेरोकी खरीदा और मुझे कहना होगा कि मैं अधिक खुश नहीं हो सकता। और पहली बार खरीदार के रूप में मैं मैगी को प्रक्रिया को सरल बनाने और इसे यथासंभव दर्दनाक बनाने के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं। उसने मुझे कागजी कार्रवाई से लेकर कार तक ही सब कुछ समझाने का समय दिया और मैं उसकी सेवा से अधिक प्रसन्न नहीं हो सका। यदि आपका अगला वाहन खरीदने में आपकी दिलचस्पी है, तो मैं अत्यधिक प्रशंसा की सिफारिश करूंगा।

हमारी नई कार खरीदते समय मैगी के साथ यह बहुत अच्छा था। उनकी ग्राहक सेवा अद्भुत है!

माइक सेवा विभाग में आदमी है। दुर्भाग्य से हमने इस बार आगे की योजना नहीं बनाई और स्टीव को प्राप्त किया। हमने अपने वाहन को एक रीकॉल आइटम के लिए 8:30 बजे बंद कर दिया, इंजन की लाइट ऑन चेक की, और पीछे की हवा की जांच की। उन्होंने कहा कि हमें 2-4 घंटे लगेंगे इसलिए हमने इसे वहीं छोड़ दिया। पूरे दिन में 3 बार फोन करने की कोशिश की और आखिरकार 9 घंटे बाद शाम 5:30 बजे उन्हें पकड़ लिया। उन्हें कोई जानकारी नहीं थी, लेकिन कहा कि यह 20 मिनट में तैयार हो जाएगा और वह हमें वापस बुला लेंगे। 30 मिनट बाद उन्होंने कहा कि कार को उठाया जाना तैयार था। जब हमने पूछा कि मुद्दे क्या हैं, तो उन्होंने कहा कि यह ठीक है और ध्यान रखा गया। दुर्भाग्य से मेरी पत्नी ने इसे उठाया और आगे कोई सवाल नहीं पूछा, उन्होंने सिर्फ इतना कहा कि इसका ध्यान रखा गया था। इसलिए हमें इस बात का कोई अंदाजा नहीं है कि प्रकाश क्यों था, अगर पीछे की हवा के साथ कोई समस्या है, लेकिन काफी कुछ याद किया जा सकता है कि याद किया गया मुद्दा संबोधित किया गया था। कुल मिलाकर अनुभव दो बार के रूप में लंबे समय के रूप में की उम्मीद थी, हम देरी के लिए या कारणों पर जाँच करने के लिए कहा किसी भी मुद्दे के बारे में सूचित नहीं किया गया था, और हम अभी भी पता नहीं क्यों प्रकाश पर आ रहा रखता है।
अगली बार हम आगे की योजना और माइक देखना सुनिश्चित करेंगे।

मैंने वास्तव में अभी तक सेवा विभाग का उपयोग नहीं किया है क्योंकि मैंने पिछले शनिवार को ही अपना वाहन खरीदा था इसलिए यह समीक्षा बिक्री पक्ष पर कड़ाई से लागू है। सच कहूं तो, मैं उस दिन एक वाहन खरीदने की उम्मीद नहीं कर रहा था। हमारी इस महान शहर में मेरी कार चोरी हो गई थी और चूंकि मैं अपनी बीमा कंपनी के साथ निपटान के चरण के अंत में था, मैंने कारों को देखने और देखने का फैसला किया।

मैंने वास्तव में इतने लंबे समय में एक कार नहीं खरीदी है, लेकिन कार खरीदने के बारे में सोच रहा था, यह एक चुनौतीपूर्ण सोच थी। मैंने उन वाहनों के बारे में पूछताछ करने वाले ऑनलाइन डीलरशिप के एक जोड़े से संपर्क किया था जो मुझे इस बात में दिलचस्पी थी कि मुझे लगा कि मेरे बजट में है। यह महसूस करना इतना निराशाजनक था कि इनमें से कुछ सैलपिस लोग मेरे साथ एक चारा खींचने और स्विच करने की कोशिश कर रहे थे। वे वापस उत्तर देते और कहते कि उनके पास कार है और फिर एक घंटे बाद वापस आते हैं और कहते हैं, ओह, हमने अभी कार बेची है लेकिन हमारे पास यह एक है। उह, धन्यवाद नहीं। जिस कार के बारे में आप सुझाव दे रहे हैं, वह 10,000 डॉलर अधिक है, जिसके बारे में मैं पूछताछ कर रहा था!

मैं अंत में तय करता हूं कि मैं एक 2016 जीप चेरोकी अक्षांश को एल्टीट्यूड पैकेज के साथ खरीदना चाहता था। जब मुझे एडी कॉन्ट्रैक्ट द्वारा ऑटोनेशन कैटी से संपर्क किया गया, तो मैंने उसे वही बताया जो मैं देख रहा था। उसने मेरे साथ मिलने के लिए शनिवार को आने का समय निर्धारित किया। उसी समय, मेरे पास ह्यूस्टन क्षेत्र में एक डीलरशिप से एक अलग विक्रेता था, मुझे बताएं कि उनके डीलरशिप पर एक एल्टीट्यूड पैकेज के साथ चेरोकेज़ नहीं थे और मुझे चेरोकेज़ को अल्टीट्यूड पैकेज के बिना विचार करना चाहिए। उन्होंने मुझे बताया कि मैं इसे ह्यूस्टन क्षेत्र में बिल्कुल भी नहीं पाऊंगा क्योंकि सबसे नज़दीक अर्कांसस में था। उन्होंने कहा कि अगर किसी ने मुझे बताया कि उनके पास यह है, तो वे झूठ बोल रहे थे क्योंकि वह डीलरशिप के अन्य आविष्कारों की जांच करने में सक्षम था। यह सुनकर मुझे अगले दिन एडी के साथ अपनी नियुक्ति से बहुत घबराहट हुई।

मैंने वैसे भी दिखाया, जो सुनने के लिए तैयार था, वह कहने के लिए तैयार था और उसने देखा कि उसे क्या पेशकश करनी थी। जब मैं वहां गया तो मैं बहुत आश्चर्यचकित था क्योंकि एडी ने एक कार खींची थी जो मैं देख रहा था और उसने मुझे ड्राइव टेस्ट करने के लिए तैयार किया था। टेस्टिंग ड्राइविंग के दौरान, एडी कार के सभी विशिष्ट विशेषताओं को दिखाने और हमें बताने में सक्षम था। जब हम वापस आए, तो उन्होंने मुझे उस कार का एक अलग रंग दिखाया, जिसमें मुझे दिलचस्पी थी। एडी के साथ पूरे अनुभव को सिर्फ इतना स्वाभाविक महसूस किया, अन्य जगहों की तरह दबाव नहीं डाला, जो मैं कर चुका हूं। उन्होंने पूरी प्रक्रिया के माध्यम से हमें चलाया और वास्तव में मुझे ऐसा महसूस कराया कि उनके दिल में मेरी सबसे अच्छी रुचि थी। मैं वास्तव में इस अनुभव से प्रसन्न था और मेरे प्रेमी ने भी उल्लेख किया था कि वह चाहता था कि वह एडी से एक कार खरीद सके क्योंकि यह इतना अच्छा अनुभव था।

कुल मिलाकर, मैं वास्तव में इस जगह की जांच करने की सलाह देता हूं कि क्या आप वाहन के लिए बाजार में हैं। मैं ऑटोनशन कैटी में अन्य salespeople के बारे में नहीं जानता, लेकिन मुझे पता है कि एडी उन बेशर्म कार विक्रेता में से एक नहीं है जो आपको लगता है कि जब आप एक कार के लिए जाने और देखने के बारे में सोचते हैं।

मुझे जो सेवा मिली उससे मैं बेहद निराश था। जब मुझे 20 मिनट बताया गया तो मुझे अपने वाहन को तेल परिवर्तन के लिए वापस ले जाने के लिए 2.5 घंटे इंतजार करना पड़ा। मैंने सेवा सलाहकार से यह भी कहा कि मैं नहीं चाहता था कि मेरा टायर प्रेशर बदले, क्योंकि जो टायर मैंने 60psi से अधिक के लिए रेट नहीं किए हैं। मुझे बताया गया कि कोई समस्या नहीं होगी और मुझे तब सूचित किया गया था कि उनके ट्रक पर एक रिकॉल था और पूछा कि क्या मैं देखभाल करना चाहता हूं और मैंने उन्हें बताया कि जब तक यह एक त्वरित चीज थी क्योंकि मुझे कहीं और जाना था हो। एक बार जब उन्होंने मेरा ट्रक लिया तो उन्हें तेल बदलने और काम वापस लेने में एक घंटा लग गया। मेरा कुल समय 3.5 घंटे तक लाना। जब मैंने छोड़ा तो मैंने देखा कि मेरे टायर फुलाए हुए थे और मेरा ट्रैक्शन कंट्रोल लाइट चालू था और अंदर आने से पहले ऐसा नहीं था। मैंने इसे वापस ले लिया था और टायर के दबाव को फिर से दबा दिया था, लेकिन दूसरे मुद्दे के लिए समय नहीं था। तय की। यह एक डीलरशिप पर अब तक का सबसे खराब अनुभव था। मैं एक घंटे से अधिक समय तक रहता हूं और न ही इसे वापस लाने का समय है और उनके लिए इंतजार करने और यह पता लगाने की कोशिश करता हूं कि उन्होंने क्या गड़बड़ की। किसी को भी सेवा विभाग की सिफारिश नहीं करेगा। बिक्री टीम महान है, लेकिन सेवा चूसा।

अगर मैं कोई स्टार नहीं दे पाता, तो हमारी जीप को पिछले मंगलवार को ले जाया जाता था, जब हम इसे ड्राइव करते हुए सुनते थे, तो हमें बहुत शोर होता था। मूल रूप से, उन्होंने कहा कि वे उस शुक्रवार तक भी इस मुद्दे पर निदान शुरू करने के लिए नहीं देखेंगे, लेकिन वे मेरे प्रेमी को बुलाएंगे। शुक्रवार तक, अभी भी कुछ भी नहीं है, उन्होंने अभी तक इस पर ध्यान नहीं दिया था, हमने कोशिश की कि कैटी में बाढ़ के कारण हम धैर्य रखें क्योंकि हम जानते हैं कि कुछ स्थान अभी भी व्यस्त हैं। लेकिन अब यह मंगलवार है और उन्होंने फोन किया और उन्हें बताया गया कि उन्होंने अभी भी अपने वाहन का निदान नहीं किया है। हर बार जब उसने फोन करने की कोशिश की और देखा कि क्या स्थिति थी तो उसे या तो यह बताया गया कि वह महिला जो सेवा प्रतिनिधि नहीं है या वह उसे वापस बुला लेगी, जो उसने कभी नहीं किया। यह हमारे लिए बेहद अनप्रोफेशनल और अनफिटिंग है क्योंकि उनकी जीप का इस्तेमाल वह रोजाना काम के लिए करते हैं, जहां वह ज्यादातर दिन ड्राइविंग करते हैं। और सभी मुद्दों के साथ वह पहले से ही अपने वाहन के साथ था, अब जोड़ रहा है कि यह सेवा का "स्तर" है जिसे कोई भी उम्मीद कर सकता है, वह किसी भी वाहन के मुद्दों से बचने और इस जगह से निपटने के लिए अपने वाहन को बेचने पर विचार कर रहा है।

ऑटोलेस क्रिसलर चकमा जीप राम कैटी में पिछले सप्ताह रिकॉल सेवा और अन्य रखरखाव सेवा के लिए एक अद्भुत अनुभव था!

ग्राहक सेवा और समग्र कार खरीदने के अनुभव से बहुत निराश हैं।

हमें 5.7 हेमी के साथ अपने नए राम 1500 लोनेस्टार को खरीदने का बहुत अच्छा अनुभव था! जिम और मैगी महान थे और हमें बिल्कुल भी दबाव महसूस नहीं हुआ। एक बार जब हमने इसे वित्त विभाग को बनाया तो कार्लोस बहुत तेज था और झाड़ी के चारों ओर नहीं मारता था। अगर मैं यह दस तारे दे पाता तो!

टेक्सास राज्य भर में एक दर्जन से अधिक राम डीलरशिप की खोज करने के बाद, मैंने कैटी के एलन सैमुअल्स का दौरा करने का फैसला किया। महान स्थान, सहायक और विनम्र लोग। मैंने अपने 2014 राम 2500 लोन स्टार पर प्रोत्साहन और छूट के कारण हजारों डॉलर बचाए।
अमेलिया पीकॉक वह व्यक्ति है जिसे आपको ट्रक की तलाश में पूछना चाहिए, वह उत्पाद लाइन ऊपर से नीचे तक जानता है और राम उत्पाद के बारे में बहुत उत्साही है। मैं निश्चित रूप से एक दोस्त या परिवार के सदस्य को इस डीलरशिप की सिफारिश करूंगा और फिर से यहां से खरीदूंगा!

उनके पास मेरी ज़रूरत की कोरी चाबी थी लेकिन उसे काट नहीं सकते थे। मुझे कोड दिया गया और इसे एक डीलरशिप पर ले जाया गया। उनकी कुंजी काटने की मशीन उस वर्ष तक वापस नहीं जाती है जब मेरी जीप बनाई जाती है। उस पर भारी निराशा। अन्यथा महान ग्राहक सेवा

श्री माइकल हर्नान्डेज बहुत मददगार थे, उन्होंने मुझे जो भी प्रश्न सहज और बहुत संतुष्ट लगे, उन्हें समझाने के लिए सुनिश्चित किया।

उत्कृष्ट स्थान और कर्मचारी। मैंने उस स्थान से दो कारें पहले ही खरीद ली थीं और वे हमेशा मेरे समय और मेरे निवेश के साथ बहुत सम्मानित रहे हैं। एंड्रेस शावेज़ और कार्लोस परेडेस मेरे विक्रेता हैं और उन्हें बहुत सारे उत्पाद ज्ञान हैं और वे जानते थे कि मुझे जिस सही वाहन की तलाश थी, उसे खोजने में मेरी मदद कैसे करें।

इतिहास की सबसे बुरी सेवा। मेरे पास एक आदर्श कार देखने के लिए अपॉइंटमेंट था, उन्होंने रात की नियुक्ति की पुष्टि की। जब मैं 50 मील की ड्राइव के बाद वहां पहुंचा तो उन्होंने मुझे बताया कि उन्होंने कार बेच दी, उनकी हरकतें और इलाज रिसेप्शनिस्ट से भी भयानक था। एक व्यापारी के लिए यह बहुत बड़ा है।

डीलरशिप पर खराब अनुभवों के एक दौर के बाद मैं हैरान था कि मुझे यीशु (हयूस) और उनकी टीम से कितनी अच्छी सेवा मिली। मैं अपनी मशीनों पर काम करता हूं और एक कटे हुए तार की मरम्मत करता हूं। मैं एक TIPM रीसेट के लिए आया था (जो केवल डीलर कर सकता है) और तकनीक ने पाया कि मैं तार में एक दूसरे आंसू से चूक गया था। न केवल मैं एक नियुक्ति के बिना आया था, उन्होंने मुझे उस मरम्मत के लिए अतिरिक्त शुल्क नहीं दिया जो मैंने याद किया। ज्यादातर डीलरशिप ने मुझे एक वायर को सोल्डर करने के लिए एक एक्सॉर्बिट बोली के साथ बुलाया होगा या इससे भी बदतर उन्होंने रीसेट किया होगा और मुझे एक फटे हुए तार के साथ छोड़ दिया था ताकि बाद में इसका पता लगाया जा सके। नहीं ये लोग! वे निष्पक्ष, ईमानदार और आश्चर्यजनक रूप से जल्दी थे!

मुझे अपनी पिछली समीक्षा को सुधारना है और बस यही कहना है
नए प्रबंधक, ग्राहक सेवा में बहुत अंतर, यह मेरी जीप लेने के लिए एक खुशी थी
बहुत बहुत धन्यवाद

मेरे द्वारा खरीदा गया वाहन अच्छा था लेकिन खरीद के बाद किसी भी पत्राचार का जवाब देने के लिए बिक्री समूह बहुत धीमा था। इसके अलावा, मैंने जिस फाइलेस नाम के व्यक्ति से डील की है, वह बहुत ही अननोनरेटिव रहा है और मुझे शुरुआती वाहन खरीद के बाद अतिरिक्त सेवा की आवश्यकता होने पर आवश्यक जानकारी नहीं दी। प्रतिक्रिया और ग्राहक सेवा की कमी के कारण फिर से खरीद नहीं होगी।

Google और अन्य जगहों पर केवल 5 स्टार समीक्षाओं के दर्जनों के बाद यह मेरी पहली एक स्टार समीक्षा है। जब मैंने पहली बार अपना ब्रांड न्यू रैंगलर खरीदा और इसे घर ले गया तो मैं विंडशील्ड वॉशर लिक्विड टैंक ढूंढने के लिए काफी हैरान था। आज मेरे पास एक और बुरा अनुभव था इसलिए मुझे लगता है कि मुझे एक समीक्षा लिखनी होगी। यद्यपि एक अटेंडेंट ने मुझे सुबह 11 बजे अपने काम के लिए वापस बुलाए जाने की जल्दी के लिए यहाँ आने में मदद की, फिर भी मुझे शटल सेवा घर पाने के लिए एक-डेढ़ घंटे का इंतज़ार करना पड़ा। अंत में मैं अपनी जीप को 8 महीने से अधिक समय के लिए वापस लाने की कोशिश कर रहा था ताकि काम वापस मिल जाए लेकिन शेड्यूलिंग ने 7-8 फोन कॉल ले लिए। कितना निराशाजनक। पहले भाग का आदेश दिया जाना था, लेकिन मैंने इसे पूरा करने के लिए जितने लोगों से बात की, वे इसे पूरा नहीं कर पाए। उस मुद्दे के अलावा, किसी ने मुझे कई अन्य अनुवर्ती वॉयसमेल के बाद वापस नहीं बुलाया। मुझे लगता है कि ये अलग-थलग घटनाएं थीं, लेकिन किसी भी मामले में मेरी व्यक्तिगत छाप कुल मिलाकर उस जगह को निश्चित रूप से बेहतर तरीके से प्रबंधित कर सकती है।

लंबे समय तक अनुभव हर समय।
इसके लिए मैं बहुत कोशिश करता हूं और इसे सबसे पहले देखिए ...
मैं एक समर्पित सेवा एपीपी के लिए गया था। सुबह 11 बजे, मैं 1030 बजे वहां आया, 1230 मेरा ट्रक स्टड हडट मोड़ा या नीचे आया।
वे मुझे नहीं बताएंगे कि यह आज तक नहीं है, लेकिन यह कोशिश कर रहा है।
लंबी कहानी यह बताती है कि मैं 30 से अधिक मिनटों का काम करूंगा और उन्हें कुछ भी करना होगा, इसलिए मैंने अपने भागों के लिए और आईएलएल के लिए खुद को सुरक्षित रखा। वे मुझे गलत भागों मिल गया है। एक सही पाने के लिए, और उनकी पार्टी में 5 मिनट में भाग लिया है ...

यह स्थान एक मजाक है। और मैं 17 साल की मेरी यात्रा में यहाँ आ रहा हूँ '

घोड़े की सेवा के अनुभव कभी भी।

यहाँ काम करने वाले अच्छे लोग बहुत अच्छे और मिलनसार !!! मेरे और मेरे पति और बच्चों का बहुत स्वागत करने के लिए बनाया गया था !! पूरी खरीद प्रक्रिया में लगभग डेढ़ घंटे का समय लगा। बहुत जल्दी और अच्छी सेवा बहुत बहुत धन्यवाद !!

भयानक ग्राहक सेवा। सेल्समैन के रूप में यदि आप रुचि रखते हैं तो वाहन बेचने के लिए कॉल करने के लिए मान रहे हैं, लेकिन मुझे लगातार किसी भी सेवा के लिए झूठ बोला गया है और भर्ती नहीं किया गया है

मैं अपनी समीक्षा लिखने से पहले अपने नए वाहन का पूरी तरह से अनुभव करना चाहता था। मैं डीलरशिप को अपनी गलतियों को सुधारने का अवसर देना चाहता था। मैंने हाल ही में कैटी में AutoNation CDJR से एक 2020 जीप रैंगलर अनलिमिटेड खरीदा है। पूरी प्रक्रिया ऑनलाइन और फोन के जरिए पूरी की गई। मैनुअल ई। और हीथर आर। से भयानक संचार के कारण क्रय प्रक्रिया अनावश्यक रूप से लंबी (6 दिन) थी। वाहन मुझे डलास, TX में पहुंचाया गया था। जब मुझे वाहन मिला तो पूरक जीप टूल किट गायब थी और बैटरी ख़राब थी। कैटी में जीप पर विचार करते समय, मैंने देखा कि स्टॉक चित्र में चेक इंजन की रोशनी चालू थी। मेरे बिक्री प्रतिनिधि ने मुझे यह सुनिश्चित किया कि यह इतने लंबे समय तक बेकार बैठे ट्रक से सिर्फ एक कम बैटरी थी और इसे वाहन की खरीद और डिलीवरी से पहले बदल दिया जाएगा। जब मुझे वाहन मिला ऑटो स्टॉप / स्टार्ट में रेडियो के साथ-साथ खराबी भी थी। ट्रक को रोकना और अपने दम पर जाना शुरू कर दिया। मैं निकटतम डीलरशिप पर गया। सर्विस टेक ने मुझे सूचित किया कि बैटरी में मृत कोशिकाएं थीं और इसे बदलने की आवश्यकता थी। मैंने बताया कि बैटरी को डिलीवर करने से पहले उसे बदल दिया गया था। उन्होंने कहा कि बैटरी को कभी भी जांचा या बदला नहीं गया क्योंकि मूल बैटरी जीप अभी भी ट्रक में थी। मुझे जानबूझकर दोषपूर्ण वाहन बेचा गया था। मेरे बिक्री प्रतिनिधि गेराल्डिन इस पूरे अनुभव के दौरान एक बचत अनुग्रह था। वह लेन-देन के दौरान और बाद में मेरे साथ लगातार संचार करती रही। उसने कदम रखा जब किसी और ने गेंद को गिरा दिया ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि स्थिति यथासंभव चिकनी हो गई थी। वह ईमानदारी से एक पदोन्नति के हकदार हैं क्योंकि वर्तमान प्रबंधक कॉस्ट्यूमर संचालित नहीं हैं। विक्टर वी। ने बैटरी की घटना के कुछ दिनों बाद मुझसे संपर्क किया और केवल खाली माफी मांगी और स्थिति से असंबद्ध लगने लगा। जेराल्डिन एकमात्र कारण था जिसके कारण मैंने ऑटोनेशन कैटी में अपनी खरीद पूरी की। अगर उसके लिए नहीं, तो मैं यहाँ डलास में कार का सौदा कर लेता। वह अद्भुत रही है लेकिन यह सुखद अनुभव नहीं रहा है। जब तक आप अपने वित्त प्रतिनिधि और गेराल्डाइन को अपने बिक्री प्रतिनिधि के रूप में संभालने के लिए प्रबंधकों का एक बेहतर सेट प्राप्त नहीं करते हैं, तब तक मैं किसी को भी कैटी पर ऑटोकेशन सीडीजेआर की सिफारिश नहीं करूंगा।

ग्रेट डीलरशिप ... तम्मी फेनी के माध्यम से एक 2015 हुंडई उत्पत्ति खरीदी। शी वाज़ वेरी हेल्पफुल एंड हेल्पड मी विथ एवरीथिंग। बताओ टैमी माइकल ने आपको भेजा और आप निराश नहीं होंगे क्योंकि बम धमाका करता है !!! मैं सैन एंटोनियो से कैटी के पास गया और कार मेरे लिए हेल्ड थी, इसलिए मैं इसे ड्राइव कर सकता था और मेरे कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर कर सकता था !!! यहां तक ​​कि उन्होंने इसे इन्वेंटरी ऑनलाइन से खींचा ताकि मैं इसे तब से खरीद सकूं जब तक मैंने शहर से बाहर यात्रा नहीं की ... अब मैं इसे ग्राहक सेवा और संतुष्टि कहता हूं !!! मैं अपनी अगली कार के लिए टैमी को देखने के लिए वापस आऊंगा !!!

जब से इसे ऑटो नेशन द्वारा खरीदा गया था, यह बिल्कुल भयानक सेवा है! ब्रेक की समस्या के लिए मेरे ट्रक में लाने के लिए एक अपॉइंटमेंट सेट करें (वारंटी के तहत) मुझे बताया कि इसे लाने से 1 सप्ताह पहले होगा। मैंने अपॉइंटमेंट सेट किया और एक सप्ताह बाद लाया। 2 पूरे दिनों के बाद वे अभी भी मेरे ट्रक में नहीं आए हैं कि मुझे बताएं कि क्या गलत है। अविश्वसनीय!!! और कोई लानत नहीं देता! जब आप कुछ भी कहते हैं तो उन्हें सिर्फ एक दृष्टिकोण मिलता है! कभी भी ऑटो राष्ट्र का उपयोग न करें!

यहां सेवा प्राप्त करने के लिए आने वाले लव। अच्छे लोग। शटल ड्राइवर बहुत अच्छा है। हां महान काम करते रहो!

सेवा बड़ी अच्छी थी। उन्होंने मेरा मुद्दा ठीक कर दिया और मेरा डुरंगो अब तक शानदार चल रहा है।

सेवा प्रबंधक रॉबर्ट फ्लैट हमारे बेटे की जीप के बारे में हमसे झूठ बोला। उन्होंने कहा कि इसे ठीक करने में 2 से 3 महीने लगेंगे। किस तरह के टकराव केंद्र में केवल एक लिफ्ट है? यह किस तरह का जहाज है? मैं यहाँ कभी और कुछ नहीं लूँगा !! बहुत कम इन लोगों से एक वाहन खरीदते हैं। एक व्यवसाय का क्या मज़ाक !! इस पूरी स्थिति के बारे में कुछ भी सही गंध नहीं करता है। यहाँ अपना वाहन मत ले जाना।

मुझे कैटी जीसस में ऑटोबैनेशन के साथ एक महान अनुभव था, वह उत्कृष्ट था कि उसने हर चीज का ध्यान रखा और मुझे श्रम पर छूट भी दी। यह स्टोर चट्टानें अच्छा काम करती हैं।

मेरे क्रिसलर 300 एक सड़क के कारण सड़क के बीच में मुझ पर रुक गए, मेरे पास इस डीलरशिप के लिए कार है, मुझे पता है कि यह अल्टरनेटर था, क्योंकि दोषपूर्ण अल्टरनेटर के कारण सेवा सलाहकार ने मुझे बताया कि इसकी बैटरी भी बाहर चली गई थी , लेकिन वे केवल अल्टरनेटर के प्रतिस्थापन को कवर करेंगे, जिसका अर्थ है कि मुझे बैटरी के लिए पॉकेट $ 250 से बाहर आना होगा जो ठीक से काम कर रहा था और बाहर चला गया क्योंकि क्रिसलर ने एक दोषपूर्ण अल्टरनेटर में डाल दिया। जैसा कि मैं प्रबंधन से बात करने की कोशिश करता हूं कि मुझे इस कारण को समझने की कोशिश करनी चाहिए कि मुझे किस चीज के लिए भुगतान करना चाहिए जो मेरी गलती नहीं है, वे वास्तव में मुझे कोई जवाब नहीं दे सकते हैं। मुझे बस इतना मिलता है कि स्टीवन ने "उनके प्रबंधक" ने उन्हें यह कहते हुए ईमेल किया कि मैं इसके लिए जिम्मेदार हूं, लेकिन फिर भी मैं स्टीवन से संपर्क नहीं कर सकता कि मुझे इसका जवाब क्यों देना चाहिए। मैं वास्तव में निराश हूं कि वे वास्तव में कम देखभाल कर सकते हैं, मैं कभी भी इस डीलरशिप का उपयोग करने वाला नहीं हूं, मैंने एक तेल परिवर्तन पैकेज खरीदा था जब मैंने अपनी कार खरीदी थी लेकिन मेरे तेल परिवर्तन से मुक्त होने के बावजूद मैं यहां वापस नहीं आऊंगा। सेवा सलाहकार जो मैं कह सकता हूं कि आप जो कह रहे हैं उसके बारे में वास्तव में कम ध्यान रख सकते हैं। उनकी वाणी और शारीरिक हाव-भाव आपको एक ऐसा दृष्टिकोण दे सकते हैं, जिससे आप उनसे बात करने से पहले ही उनकी देखभाल करने वाले नहीं हैं।
यदि आपको अपने DCJR वाहनों के साथ कोई समस्या है, तो उन्हें कहीं और ले जाएँ!

एक चेरोकी को देखने के लिए चला गया। ब्रिस बटलर के साथ काम किया। हालाँकि हमने एक अलग ब्रांड खरीदना समाप्त कर दिया है, लेकिन मैं निश्चित रूप से भविष्य में ब्राइस में वापस जाऊंगा। वह हमारे साथ इतना धीरज रखता था, हमारी चिंताओं को दूर करता था और हमारे सवालों का जवाब देता था कि बिना दबाव के कार डीलरशिप की खासियत है। यदि हम कभी भी जीप को फिर से देखने का निर्णय लेते हैं, तो हम निश्चित रूप से ब्राइस पर वापस जाएंगे।

कभी मरम्मत के लिए अपनी कार लेने के लिए जगह जगह। एरिक ने मुझे 2 सप्ताह का समय बताया और इसमें एक महीने और 2 सप्ताह लग गए !!!! मुझे अपनी कार समय पर करवाने के लिए वकील के साथ उन्हें धमकी देनी पड़ी। और उस सब के शीर्ष पर, वे मुझे बेवकूफ बना रहे हैं, यह जानते हुए भी कि जब कार मुझे उस चीज के लिए अतिरिक्त भुगतान करने के लिए तैयार नहीं होगी, जो मुझे पहले से साइन इन करने या स्वीकृति देने के लिए अतिरिक्त नहीं थी। मैं उन्हें बीबीबी को रिपोर्ट कर रहा हूं, इस जगह से बहुत दूर रहें! वे चोर और झूठे हैं। भयानक भयानक लोग और बहुत अशिष्ट।

सबसे अच्छा अनुभव मेरे पति और मेरे पास था! हमें आज कार नहीं मिली, लेकिन समय सही होने पर हम निश्चित रूप से वापस आ जाएंगे! रूबेन अद्भुत है! हम उससे प्यार करते हैं और हम उसे देखने जरूर आएंगे!

अगर मैं 10 रन दे पाता तो मैं कर सकता था! यदि आपको कभी भी सेवा विभाग में डैनियल के लिए पूछे गए किसी काम की आवश्यकता है! वह वास्तव में अपने सामान को जानता है और मेरे सभी सवालों के जवाब देने से परे चला गया, मरम्मत की प्रगति पर मेरे साथ संवाद कर रहा है और सुनिश्चित करता है कि मुझे ध्यान रखा गया था! जब भी मुझे काम करने की जरूरत होगी मैं उसके पास वापस जाऊंगा!

मैं अपने क्रिसलर को इस डीलरशिप पर अपनी सभी सेवा के लिए लाया करता था। चूंकि उन्हें ऑटो नेशन द्वारा ले लिया गया था, सेवा विभाग में मैंने जिन सेवा सलाहकारों के साथ काम किया था, वे सभी कहीं और काम करना छोड़ चुके हैं। यह एक बड़ा लाल झंडा है। नए सेवा सलाहकारों के पास बहुत कम अनुभव है और मुझे लगता है कि वे कारों के बारे में कुछ नहीं जानते हैं।

अपडेट ११-१२-१-12
अंत में इस मुद्दे से निपटने के 1 साल बाद इंजन को बदल दिया गया। चकमा वारंटी इस मुद्दे को ठीक करने के लिए बहुत इच्छुक नहीं थी और कार को ख़राब होने के लिए आखिरकार उन्हें स्वीकार करने में 3 सप्ताह लग गए। यह सही नहीं है और अगर वे वफादार ग्राहकों को रखना चाहते हैं, तो उन्हें विशेष रूप से हेलकैट जैसी उच्च अंत कार पर बेहतर व्यवहार करना चाहिए। यह संभावना नहीं है कि मैं अपनी अगली नई कार के लिए एक डॉज खरीदूंगा।
ऑटोनशन में नया प्रबंधन पिछले एक से अधिक सुधार था। मार्क पीचे ने मुझे सेल पाठ के माध्यम से संवाद करने की अनुमति दी जो बहुत उपयोगी थी। मुझे लगता है कि सभी सेवा सलाहकारों को ऐसा करना चाहिए। कुछ वायरिंग क्लिप के अलावा जो इंजन रिप्लेसमेंट को रिप्लेस नहीं किया गया था वह अच्छा लग रहा है। उम्मीद है कि नया इंजन पहले वाले से बेहतर प्रदर्शन करेगा।

मूल समीक्षा:
मैंने अपने ब्रांड न्यू 2016 हेल कैट जून 2016 को दूसरे डीलर से खरीदा है। 1000 मील से कम समय में मेरे पास एक दोषपूर्ण ब्रेक-सेंसर के साथ एक मुद्दा था। मैं इसे कैटी टेक्सास में ऑटोनेशन सेवा में ले गया। यह दौरा किया गया था, लेकिन वे कारखाने से एक pinched तार दोष होने के लिए मुद्दा पाया। हेनरी पिमेन्टल, सेवा प्रबंधक, इस मरम्मत के लिए सेवा सलाहकार थे। 3 महीने बाद, नवंबर 2016, मैंने पाया कि मैं केवल 1700 मील की सेवा में 3 क्वॉर्ट्स कम था। मैंने इसे AutoNation पर सेवा के लिए वापस ले लिया और स्टीव ग्रेगर ने लीक के लिए एक निरीक्षण किया। मैंने भी उन्हें एहतियात के तौर पर तेल बदल दिया था। हेनरी पिमेंटेल और स्टीव ग्रेगर दोनों ने कहा कि एक तेल खपत परीक्षण की आवश्यकता थी। मुझे अपने तेल के स्तर की जाँच के लिए अगले 3000 मील के लिए हर 1000 मील की दूरी पर सेवा विभाग में लौटना पड़ा। परीक्षण के अंत में यह निर्धारित किया गया था कि मेरे ब्रांड की नई $ 70K कार ने प्रत्येक 1000 मील के लिए लगभग 2 क्वार्ट्स का उपभोग किया। स्टीव ग्रेगोर ने कहा कि यह विनिर्देश से बाहर था और वह इंजन को बदलने के लिए डॉज वारंटी की सिफारिश भेजेगा। उन्होंने कोई दस्तावेज नहीं दिया और जब मैंने पूछा कि यह क्यों नहीं प्रदान किया जा सकता है तो उन्होंने कहा कि यह सब कंप्यूटर में था और वे इसे तब तक प्रदान नहीं कर सकते थे जब तक कि अंतिम सेवा पूरी नहीं हो जाती। मेरे पास उस पर विश्वास न करने का कोई कारण नहीं था। मैंने हर हफ्ते 9 सप्ताह फोन करने का इंतजार किया और वह वादा करता रहा कि वे मेरे पास वापस आ जाएंगे और इस प्रकार के वारंटी निर्णय के लिए आमतौर पर लंबा समय लगता है। एक बिंदु पर मैंने इस मुद्दे पर चर्चा करने के लिए दुकान की ओर भी रुख किया और उसने मुझे अपनी कार के साथ एक कंप्यूटर स्क्रीन भी दिखाई। उन्होंने कहा कि यह अभी भी लंबित है। पिछले हफ्ते स्टीव ग्रेगर का कोई जवाब नहीं था और वॉयस मेल नहीं उठा। मुझे आखिरकार सामान्य ऑटोनएशन सेवा नंबर पर कॉल करना पड़ा और मुझे पता चला कि स्टीव ग्रेगोर और हेनरी पिमेंटेल दोनों ही अब ऑटोनेशन में कार्यरत नहीं थे। मुझे नए सेवा प्रबंधक, मार्क पीचे को स्थानांतरित कर दिया गया। उन्होंने कहा कि तेल खपत परीक्षण का कोई रिकॉर्ड नहीं था और कोई रिकॉर्ड नहीं था कि मेरा केस डॉज वारंटी को भेजा गया था !! सौभाग्य से मैंने स्टीव ग्रेगर की कुछ तस्वीरें लीं जिसमें मेरी कार को ऑटोएशन पार्किंग में तेल से भरा हुआ था। मार्क ने कहा कि परीक्षण को दोहराया जाना होगा क्योंकि उनकी प्रणाली में कोई रिकॉर्ड नहीं था। मैं चौंक गया। यह बिल्कुल पागल है कि यह विचित्र कुछ हो सकता है। मैं उम्मीद कर रहा हूं कि नया मंगल और अधिक भरोसेमंद होगा। मैं स्टीवनेगर की लापरवाही की वजह से ऑटोनेशन को एक और मौका दूंगा। मैं इस समीक्षा को तेल खपत परीक्षण के दौरान फिर से बताऊंगा। मैं भी AutoNation और चकमा के साथ सीधे डिस्कस करने का इरादा रखता हूं। किसी भी प्रतिष्ठित कार कंपनी में ऐसा नहीं होना चाहिए। 5000 मील से कम सेवा में $ 70K कार में 2 प्रमुख दोष नहीं होने चाहिए!

इस डीलरशिप के प्रकार, ट्रिम्स और रंगों की बात आती है, तो अलग-अलग जीप की एक महान विविधता है! मेरी बिक्री व्यक्ति जिम अद्भुत था !! मैं युवा हूं और मेरे साथ मेरा शिशु था और मुझे लगता है कि इस सामान के आने पर लोग मुझे गंभीरता से नहीं लेते हैं और उन्होंने शुरू से ही मेरा सम्मान किया है! वह प्रत्येक कार और कीमतों की तुलना करने में मेरी मदद करते हुए मेरे साथ बहुत धैर्यवान था। जब मेरी 2019 की जीप ग्रैंड चेरोकी पर सब कुछ हस्ताक्षर किया गया था और मैं ड्राइव करने के लिए तैयार था, तो उन्होंने अपना समय लिया और अपने पति के साथ आई और मैंने हमें दिखाया कि हर छोटी कार में कार थी और उन्हें कैसे काम करना था! मैं निश्चित रूप से इस डीलरशिप और जिम की सिफारिश करूंगा!

मैं हाल ही में AutoNation से आया हूं। मेरी कार की जाँच करवा ली। मैं हर एक विवरण टाइप नहीं करना चाहता, लेकिन लंबी कहानी छोटी है। मेरे पास फ्रीकिन भयानक सेवा थी। जिस महिला ने मुझे एंजेला की मदद की, वह एक महान व्यक्ति थी। उसे शांत रखा और सुनिश्चित किया कि मैं वहाँ खुश रहूँ। कोई व्यक्ति जिसका मैं उल्लेख करना चाहूंगा, वह था पर्यवेक्षक हेनरी। उनके पास सबसे असाधारण ग्राहक सेवा थी। उसने मुझे बहुत मदद की और मैं उसके लिए जो कुछ किया, उसकी सराहना नहीं कर सकता। मुझे भी नहीं लगता कि उसे कोई आइडिया है कि उसने मेरी कितनी मदद की। अगर वह नहीं होता, तो मैं उस दिन अपनी कार वापस नहीं पा सकता था। इसलिए मैं उन दोनों को धन्यवाद देता हूं और उनकी सेवा की सराहना करता हूं। उन्हें बाहर की जाँच करें!

कर्मचारी अच्छा था और मेरे ट्रक पर किया गया काम संतोषजनक था, हालांकि, मुझे बताया गया था कि इसमें केवल 2-3 घंटे लगेंगे। मुझे कॉल नहीं मिला जैसा कि स्थिति के अनुसार वादा किया गया था (लगभग 12:30 - दोपहर 1 बजे तक), और जब मुझे उस दोपहर को देर से जाँच करने के लिए बुलाया गया, तो मुझे बताया गया कि वे इसे दूसरे दिन के लिए नहीं रखेंगे सही भाग होने के कारण, जिसे रात भर भेजा जाना था और अगले दिन दोपहर में मेरा ट्रक वापस आ जाएगा। यह समझ में आता है, हालांकि, मेरी उत्तेजना संचार की कमी थी, और तथ्य यह है कि मुझे उधारकर्ता वाहन की पेशकश नहीं की गई थी जब तक कि यह तैयार नहीं था, या असुविधा के लिए कुछ भी नहीं, मैंने जो तेल परिवर्तन पर छूट भी नहीं जोड़ी थी। मैं दो दिनों के लिए स्थिर था, जो दो किशोरों के साथ, बहुत मुश्किल है!

वाह मैं वास्तव में सेवा विभाग से प्रभावित हूं। मैंने अपने राम को 2500 में ले लिया, क्योंकि अन्य डीलरशिप समस्या का पता नहीं लगा सकते थे या निदान नहीं कर सकते थे। ANGELA के लिए पूछें कि वह बहुत विनम्र और पेशेवर थी और उसने बहुत मदद की थी !!!!!

निश्चित रूप से वापस जा रहा होगा

मुझे ऑटो नेशन कैटी में सेवा और कर्मियों से प्यार है। अपनी आवश्यकताओं के साथ बहुत सम्मान और रुचि रखते हैं।