4 साल पहले
यदि सेवा है जो आप उम्मीद करते हैं जब आप एक पूर्व प...
यदि सेवा है जो आप उम्मीद करते हैं जब आप एक पूर्व प्रिय ऑडी खरीदते हैं तो ऑडी सेंटर सिडनी (ज़ेटलैंड) जाने के लिए जगह नहीं है।
ऑडी सेंटर सिडनी शायद बड़ा आकार है, लेकिन बड़ा नहीं है या ग्राहक सेवा पर वास्तव में विपरीत है, मेरा अनुभव अब तक का सबसे अप्रिय था, यह खरीद मेरी 4 जी ऑडी है, और ऑडी सेंटर सिडनी से पहली और आखिरी है।
यह १२ जुलाई २०१६ को एक पूर्व-प्रिय २०१३ ४.२ एलटीएल क्यू ate की अंतर्राज्यीय खरीद थी और १० जुलाई १४ जुलाई २०१६ को उठाया गया वे हवाई अड्डे से मुफ्त पिकअप सेवा प्रदान करते हैं, यह उम्मीद नहीं करते हैं कि यह या तो मंगलवार या गुरुवार को होता है। फोटो शूट में बहुत व्यस्त हैं।
गुरुवार की सुबह डीलरशिप में जाने पर मैं 10 से 15 मिनट के बीच के स्तर 3 के लिए पूर्व प्यार कार सेक्शन में खड़ा था और एक भी बिक्री व्यक्ति ने किसी भी तरह की सहायता की पेशकश नहीं की, उन्होंने मुझ पर नज़र डाली क्योंकि वे बिंदु ए से बी तक कारों को स्थानांतरित कर रहे थे। जिस तरह से मुझे कोई सहायता मिल सकती थी वह थी अपने मोबाइल फोन से डीलर जहाजों एंड्रयू वाइनेके मैनेजर ऑडी एप्रूव्ड प्लस को बजाना।
मुझे कार के भुगतान के लिए बैंक चेक सौंपने के लिए केवल एक अजीब रूप प्राप्त करने के लिए सौंप दिया गया था, ओह, मैंने एक हाथ से लिखा बैंक चेक नहीं देखा है मुझे यह जांचने की आवश्यकता होगी कि क्या हम इसे स्वीकार कर सकते हैं, प्रामाणिकता बैंक चेक पर 3 बार पूछताछ की गई और आखिरकार स्वीकार कर लिया गया।
इस प्रक्रिया के पूरा होने के बाद हम कार के लिए आगे बढ़े।
मुझे उम्मीद थी और स्पष्ट रूप से गलत तरीके से कार को सौंप दिया जाएगा और मुझे कारों के लिए हाथ के लिए नामित क्षेत्र में प्रस्तुत किया जाएगा, मैं कितना गलत था, हाथ पर रैंप पर ले जाया गया था जो स्तर 3 से छत भंडारण क्षेत्र की ओर जाता है।
रैंप पर हाथ आगे बढ़ाते रहे।
मैंने एक कुंजी के साथ रियर बूट के ढक्कन को खोलने की कोशिश की, जो काम नहीं किया लेकिन दूसरी कुंजी ने किया, मैंने सुझाव दिया कि विक्रेता को चाबी में बैटरी फ्लैट होनी चाहिए, जिसके लिए मुझे उत्तर मिला, आप मुझे क्या करना चाहते हैं, किसके लिए मैंने उत्तर दिया मुझे विश्वास नहीं है कि यह सही है कि मैं केवल एक कुंजी के साथ एक कार खरीद रहा हूं जो काम करता है, विक्रेता ने मुझसे पूछा कि मेरे पास कितना समय था क्योंकि वह सेवा विभाग में घूम सकता है और देख सकता है कि क्या वे बैटरी बदल सकते हैं, करने के लिए जिसका मैंने उत्तर दिया कि यह बहुत अच्छा होगा।
मैं रैम्प पर इंतजार कर रहा था जब तक कि विक्रेता वापस नहीं आया। नीचे बैठने के लिए शोरूम के अंदर नहीं ले जाया गया, बस एक चट्टान पर एक शैग की तरह रैंप पर छोड़ दिया।
चाबी में बैटरी बदलने के बाद, विक्रेता ने कार को आगे बढ़ाया ताकि मुझे यात्री की साइड में ले जाया जा सके और हमने हैंड ओवर पूरा करने के लिए साइड स्ट्रीट में निकाल दिया।
आप पूछते हैं कि यह समाप्त होता है नहीं यह नहीं है।
ऑडी योग्य तकनीशियनों द्वारा कार पर किए गए 115 पॉइंट इंस्पेक्शन और एक कंपनी पर भी सवाल उठाना चाहिए, जिसने पिंक स्लिप का निरीक्षण किया था क्योंकि पिंक स्लिप में गलत तारीख और माइलेज दर्ज थी, इसलिए किसी ने भी कार को देखा।
मैंने सलाह दी कि एंड्रयू वाइनेक मैनेजर ऑडी अप्रूव्ड प्लस से सलाह लें कि कार के साथ होने वाली चिंताओं को केवल आक्रामक तरीके से बताया जाए कि टायर और ब्रेक रोडवर्थ हैं।
मैंने सुझाव दिया कि अगर वह मुझ पर और स्वतंत्र रोडवर्थ परीक्षक पर विश्वास नहीं करता है, तो मैं कार में मेलबर्न में ऑडी डीलर को कार लेने से ज्यादा खुश था, उन्हें कार की जांच करने के लिए कहा, जिसके लिए एंड्रयू सहमत हो गया।
ऑडी ने 22 जुलाई 2016 को मेलबर्न में कार का निरीक्षण किया और पाया कि ब्रेक रोटर्स और पैड को चेतावनी दी गई थी और पूर्ण प्रतिस्थापन की आवश्यकता थी, 2 फ्रंट टायरों को कुछ दिनों पहले बदल दिया गया था और जैसा कि एंड्रयू वियनेके प्रबंधक ऑडी एप्रूव्ड प्लस ने कहा था, वे इसकी लागत को कवर करेंगे। टायर एक अच्छे इशारे के रूप में होंगे, इस तथ्य से नहीं कि वे संयुक्त राष्ट्र के योग्य थे
उपरोक्त अनुभव के आधार पर, मैं सवाल करता हूं कि कार मुझे उस हालत में क्यों बेची गई थी और संभावित रूप से मेरे जीवन को खतरे में डाल दिया था, न कि बीमा के साथ कवर किया गया था, जबकि एक सड़क पर चलने वाली कार चला रहा था।
ऑडी केंद्र सिडनी में ऊपरी प्रबंधन को ग्राहक सेवा की कमी, कर्मचारियों के रवैये के बारे में बहुत ही बारीकी से विचार करने की आवश्यकता है क्योंकि मेरे अनुभव के आधार पर इसके लिए एक विशाल झोंपड़ी की आवश्यकता होती है, 115 बिंदु ऑडी पूर्व निरीक्षण के रूप में यह प्रतीत होता है कि यह कागज के लायक नहीं है इस पर लिखा है। पूर्ण समीक्षा के लिए कृपया ऑडी सेंटर सिडनी फेस बुक पर जाएं क्योंकि Google समीक्षा के आकार तक सीमित है।
अनुवाद