यह जगह मरम्मत के लिए बहुत अच्छी है। मैंने उन्हें एक दो बार अपने मैकबुक की मरम्मत करवाई है, और यह हमेशा तेज़ होता है। लेकिन कुछ और, मैं कहीं और जाऊंगा। वे हमेशा व्यस्त रहते हैं। चाहे कोई भी दिन हो या समय। फ़ोन के लिए बस अपने कैरियर के पास जाएं या ऑनलाइन खरीदारी करें। यह बहुत तेज होगा।
अनुवादहाई स्कूल में मेरी कैलकुलेटर घड़ी के लिए जिन लोगों ने मेरा मज़ाक उड़ाया था, वही लोग अब Apple घड़ियाँ पहन रहे हैं। अब बेवकूफ कौन है? हा हा
अनुवादमेरी पत्नी का अनुभव सबसे खराब था।
उसने टोरी को मेरे फोन के साथ हाल ही में आई समस्या में सहायता करने के लिए कहा जिसने पूरी तरह से काम करना बंद कर दिया। उसने फोन देखा और मुझसे कहा कि मैं इसे छू नहीं रहा हूं। इसमें पानी की क्षति है।
मुझे इस बात की उत्सुकता है कि Apple कैसे दावा करता है कि यह फोन वाटरप्रूफ है और इसकी रेटिंग IP 67 या IP 68 है।
मैंने बस इतना पूछा कि फोन से पानी कैसे खराब हो गया और उसका जवाब था: मैं यह जानने के लिए आपके साथ नहीं था कि कैसे?
मुझे यह जानने की जरूरत है कि यह किस प्रकार की ग्राहक सेवा है?
मुझे नहीं पता हो सकता है क्योंकि मेरे पास एक उच्चारण है
हमारे घर में 5 iPhone और iPad हैं।
यह मेरा अब तक का सबसे खराब अनुभव था, खासकर जब मैं ऐप्पल स्टोर में मौजूद था।
मेरे पास एक विशेष आवश्यकता वाला बेटा है जिसे हमारे सामने आने वाली सारी निराशा को सहना पड़ा। उस प्रतिक्रिया ने मुझे बहुत परेशान किया और दुर्भाग्य से मुझे अपने बेटे के निराश होने के कारण छोड़ना पड़ा।
आपके एजेंटों की प्रतिक्रिया को आपके ब्रांड का प्रतिनिधित्व करना चाहिए। मुझे वॉलमार्ट के कर्मचारी से ऐसी प्रतिक्रिया की उम्मीद नहीं थी!
मेरे द्वारा खरीदे गए iPhone 7plus ने 15 जून, 2017 को काम करना बंद कर दिया। मैंने मदद लेने के लिए Apple केयर सेंटर को फोन किया और वे मेरी मदद नहीं कर सके। मैंने फोन को ठीक करने के लिए तुरंत ऐप्पल स्टोर में डेढ़ घंटे का समय दिया। मैं अधिक
अनुवादकर्मचारी बहुत मददगार और मिलनसार थे, मेरा उपकरण अपेक्षा से बहुत तेजी से तय किया गया था।
अनुवादहमेशा के लिए यहां एक नया फोन प्राप्त करने का प्रयास करें। ग्राहक सेवा बिल्कुल भी अनुकूल नहीं है।
अनुवादभयानक !!!!! मैं आपके इलेक्ट्रॉनिक्स को बेस्ट बाय, या किसी अन्य स्टोर से खरीदने की सलाह दूंगा। सेवा भयानक है और आप सहायता प्राप्त करने के लिए घंटों प्रतीक्षा करेंगे। अच्छे दिखने वाले उत्पादों को मूर्ख मत बनने दो, वे इसके लायक नहीं हैं !!!!
अनुवादयह दुकान बहुत खराब तरीके से संचालित है। वे आपके आगमन पर केवल 45 मिनट की लाइन में खड़े होने के लिए 4 दिन पहले सेवा के लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूल करते हैं
अनुवादमुझे इस स्थान पर बहुत अच्छा अनुभव हुआ! निकी मेरी तकनीक थी, और वह बहुत खुश थी। जब मैंने छोड़ा तो मैं बहुत खुश था, मैं वर्षों से एक सेब उपयोगकर्ता रहा हूं और मैं वास्तव में कभी भी सेब की दुकान पर नहीं जाता लेकिन मुझे बहुत खुशी है कि मैंने आज रात किया !!
अनुवादस्टाफ का रवैया काफी है। स्टोर लीडर थोड़ा मददगार था बाकी नहीं था। मदद करने वाले ने परिचय देने की जहमत भी नहीं उठाई। पांच मिनट के भीतर उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि मुझे एक नए फोन की जरूरत है और मेरे पास केवल एक साल से थोड़ा अधिक समय के लिए मेरा फोन है।
अनुवादApple को धरातल पर उतारने में मदद करने वाली चीजों में से एक उनकी महान ग्राहक सेवा है। इस स्थान पर इसे पाने का सौभाग्य।
अनुवादमैंने अपने दोषपूर्ण स्मार्टकेस के लिए एक साधारण विनिमय करने का प्रयास किया जो वारंटी के अंतर्गत था। मैंने इसे अप्रैल में Apple SouthPark से खरीदा था, और इसने 6 महीने बाद चार्ज करना बंद कर दिया। स्टोर के बाहर एक संकेत केवल अपॉइंटमेंट द्वारा पढ़ा जाता है d/t COVID-19 सुरक्षा उपाय इसलिए मैंने पूछा कि क्या मैं अपॉइंटमेंट ले सकता हूं। सभी 4 सर्विस काउंटर फ्री थे और कोई भी लाइन में नहीं था, लेकिन स्टोर के किसी भी कर्मचारी ने प्रवेश द्वार पर मेरी उपस्थिति को स्वीकार भी नहीं किया। एक मॉल सुरक्षा कर्मचारी अधिक मददगार था, और उसने अपॉइंटमेंट लेने के लिए AppleCare को कॉल करने के लिए कहा। मैंने किया, और AppleCare प्रतिनिधि ने मुझे अपॉइंटमेंट लेने के लिए साउथपार्क स्टोर को फोन किया, यह समझाते हुए कि मैं प्रवेश द्वार पर था और सभी 4 काउंटरों को मुफ्त में देख रहा था, जिसमें कोई भी लाइन में नहीं था। Apple के साउथपार्क स्टोर ने तब भी मुझे अपॉइंटमेंट लेने से मना कर दिया, जब AppleCare प्रतिनिधि ने पूछा। मैं फोन पर स्टोर के सामने अगले 15 मिनट तक प्रतिनिधि के साथ रहा, सभी 4 सर्विस डेस्क पूरे समय खुले रहते हैं। मेरी समस्या को फ़ोन द्वारा हल करने में 52 मिनट का समय लगा, लेकिन व्यक्तिगत रूप से हल करने में 3 मिनट का समय लगा।
अनुवादसर्जियो के साथ शानदार अनुभव जिन्होंने 5 मिनट में नए iPhone 6s के साथ हमारे "एक्टिवेशन लॉक" मुद्दे को हल किया कि Verizon और 3 Apple फोन तकनीक के साथ घंटे जो हमारी मदद नहीं कर सके। वह दो 76 साल के बच्चों के साथ धैर्यवान था और बहुत अच्छा और मिलनसार था। उन्हें उत्कृष्ट सेवा के लिए पहचाना जाना चाहिए। हम जल्द से जल्द प्रशिक्षण में शामिल होंगे। धन्यवाद! टॉम और लिंडा डोडगेन, गैस्टोनिया, नेकां।
अनुवादअच्छी जगह जहां आपको देखने के लिए सभी गैजेट मिलते हैं
अनुवादभयानक ग्राहक सेवा। दुख की बात है कि यह आपके फोन की सर्विसिंग का एकमात्र विकल्प है।
अनुवादजीनियस बार एक अच्छा अनुभव था, हालांकि मुझे अपने कंप्यूटर को स्टोर पर एक हिस्से की प्रतीक्षा में छोड़ना पसंद नहीं है। परिचारक जानकार और कुशल था। मेरे पास एक नियुक्ति थी जिसे तुरंत देखा जाना बहुत सरल था। जाने से पहले किसी को भी मिलने की सलाह दें।
अनुवादवास्तव में अब बड़े स्टोर के उन्नत स्वरूप को पसंद करते हैं। Apple Store की तरह हमेशा बहुत ही स्लीक और क्लीन होना चाहिए। निश्चित समय पर यहां काफी भीड़ हो सकती है और आपको तकनीकी सेवा के लिए कुछ समय इंतजार करना पड़ सकता है लेकिन यह हमेशा मनोरंजक होता है और कार्यकर्ता जानकार और दयालु होते हैं।
अनुवादमैं क्या कह सकता हूँ? यह एक ऐप्पल स्टोर है। पर्याप्त कथन?
अनुवादकल टायलर से मिलने की खुशी थी, एक अनुकरणीय कर्मचारी के साथ व्यवहार करने में उन्हें पूर्ण खुशी हुई। पूरी प्रक्रिया को बहुत आसान बना दिया और इतना पैसा खर्च करने के बारे में मुझे हंसाया भी। यदि आप इस स्टोर पर जाते हैं तो मैं टायलर से पूछने की सलाह दूंगा, वह उत्पादों के बारे में बेहद जानकार है और जानता है कि वह क्या कर रहा है।
अनुवादउत्पादों को देखकर अच्छा लगा। उन्हें जानना इतना अच्छा नहीं है। स्टोर कर्मचारी को पता नहीं था कि बैरोमीटर क्या होता है और उसने मुझे गलत तरीके से समझाया
अनुवादशून्य तारे। भयानक ग्राहक सहायता। आईफोन एक्स है... आईओएस 13 में अपडेट करने के तुरंत बाद कैमरे और फेस आईडी दोनों ने काम करना बंद कर दिया। स्टोर में गए और कहा गया कि वे मदद नहीं कर सकते हैं और हमें एक नए फोन में अपग्रेड करना होगा। यह $1100 एक साल पुराना फोन है!
अनुवादमैंने फोन पर और स्टोर में सिर्फ बैटरी बदलने के लिए घंटों बर्बाद किए हैं। मेरे पास और मेरे पति की बैटरी खराब है और वारंटी के अधीन है। मैं दुकान पर गया और 2 घंटे इंतजार किया कि कोई मुझे बताए कि मेरी बैटरी बदलने के लिए योग्य है, जो मुझे पहले ही लाइन पर पता चल गया था। फिर मुझे बताया गया कि बैटरी का ऑर्डर देना होगा, लेकिन अपॉइंटमेंट लेना एक भयानक अनुभव रहा है। मैं सिर्फ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए फोन पर लगभग 30 मिनट इंतजार कर रहा हूं। लाइन पर अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने की कोशिश करना बेहतर नहीं है, मैं कई हफ्तों से जाँच कर रहा हूँ और शार्लोट में कहीं भी कोई अपॉइंटमेंट उपलब्ध नहीं है। जाहिर तौर पर Apple को अधिक मदद या अधिक स्टोर की आवश्यकता है।
अनुवादइस स्थान को अपने नियुक्ति समय का सम्मान करने में कठिनाई होती है। हो सके तो इससे बचें।
अनुवादसबसे खराब ग्राहक सहायता। शाम 7:40 बजे नियुक्त किया गया लेकिन मेरी समस्या के साथ केवल घंटे के माध्यम से काम शुरू किया। परिणाम समस्या फोन विस्तारित बीमा के साथ तय नहीं किया। निराश छोड़ दिया है।
अनुवादऐसा लगता है कि यदि आप ऐसा नहीं दिखते हैं कि आप कुछ ऐसा कर सकते हैं जो वे मदद करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं। दुख की बात है कि उन्होंने एक ग्राहक खो दिया
अनुवादयह काफी अच्छा स्टोर है। उनके पास प्रक्रिया में एक बहुत सुव्यवस्थित चेक है। हमने जिस सेल्समैन के साथ काम किया, वह जानकार था लेकिन एक समय वह हमसे निराश हो गया जब हमें बहुत ही भ्रमित करने वाले फोन भुगतान योजना विकल्पों को समझ में नहीं आया। भुगतान की व्याख्या करने से पहले उसने हमें बहुत व्यंग्यात्मक कहा, ठीक है, एक बार और...।
अनुवादमेरा नया फोन खरीदते और सेट करते समय इस स्टोर में एक उत्कृष्ट अनुभव था। मैं बहुत घबराया हुआ था क्योंकि मैंने पहले अपने सेल फोन वाहक के स्टोर के माध्यम से एक फोन खरीदा था और प्रारंभिक सेटअप के दौरान एक सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद, इसने काम करना बंद कर दिया और इसे वापस करना पड़ा। इसलिए मैंने इस बार सीधे Apple जाने का फैसला किया और मुझे Apple स्टोर पर रोमियो के साथ काम करने का आनंद मिला। वह बेहद मददगार और धैर्यवान था और मेरे स्टोर से बाहर निकलने से पहले यह सुनिश्चित करने के लिए कि मेरा फोन काम कर रहा है, पूरी सेटअप प्रक्रिया के दौरान मेरे साथ इंतजार कर रहा था। मैंने इस स्टोर में मिले समय और सेवा की बहुत सराहना की।
अनुवादकल पहली बार किसी Apple स्टोर में जा रहा हूँ। ब्राउजिंग में समय बिताने के बाद मैं एक फोन खरीदना चाहता था। मुझे बताया गया था कि मुझे उस आदमी को खोजने की जरूरत है जो मुझे साइन इन करेगा ताकि जब वे मेरे लिए तैयार हों तो वे मुझे पेज कर सकें। मेरे लिए तैयार हैं? वह किसी की मदद कर रहा था इसलिए मैंने इंतजार किया। मेरे पीछे दो और लोग उसके पास आए और उसके दूसरी तरफ चले गए, ध्यान रहे वो बस दुकान में खड़ा है, कोई लाइन नहीं, कोई डेस्क नहीं, आदि। फिर वह मुझसे कहता है कि मुझे उनके पीछे रुकने की जरूरत है अन्य लोगों को अपॉइंटमेंट लेने के लिए! मुझे पता था कि मैं क्या चाहता हूं, भुगतान करने के लिए तैयार था लेकिन जाहिर तौर पर यह उनकी शर्तों पर होना चाहिए। मैं बाहर चला गया और बेस्ट बाय से खरीदा गया क्योंकि ऐप्पल स्टोर "प्रक्रिया" मूल रूप से ग्राहक के समय का दुरुपयोग है।
अनुवाददुकान मुझे विस्मित करने में कभी विफल नहीं होती! यह हमेशा व्यस्त रहता है लेकिन कर्मचारी मुझे हर यात्रा में सहायता और निर्देश देने के लिए तत्पर हैं। अच्छा काम करते रहें!
अनुवादबस मेरी घड़ी मिल गई!
थिया बहुत अच्छी और पेशेवर थी!
उसने मेरे सभी सवालों के जवाब देने के लिए अपना समय लिया।
ऐसा लगता है कि सभी सहयोगी जानकार हैं।
महान ग्राहक सेवा!
मैं अपने सभी दोस्तों को स्टोर की सिफारिश करूंगा!
वे अच्छी ग्राहक सेवा देने में बहुत व्यस्त थे और सेल्समैन ने मेरे बेटे को नस्लीय रूप से प्रोफाइल किया। मैं एक संतुष्ट पर्यटक नहीं था।
अनुवाद"प्रतिभा" असभ्य हैं और आपसे बात करते हैं। सेवा पाने के लिए अपॉइंटमेंट लेने की Apple की अवधारणा मूर्खतापूर्ण है। यदि आप एक मिनट की देरी से आते हैं तो आपको फिर से शेड्यूल करना होगा लेकिन यदि आप जल्दी या समय पर आते हैं तो आपको उनकी मदद करने से पहले आधा घंटा इंतजार करना होगा।
अनुवादअरे! Apple उपकरणों की मरम्मत के लिए इतना दर्द देता है, लेकिन उनके सहयोगियों के चेहरे पर हमेशा एक सुपर-फ्रेंडली मुस्कान होती है। इसे मरम्मत के लिए छोड़ने के बाद, मेरा मैकबुक ट्रैक पैड अभी भी काम नहीं करता है, लेकिन इस स्टोर पर जाने के लिए इतना दर्द है कि मैंने सिर्फ एक वायर्ड माउस का उपयोग करने का फैसला किया है ... मैक मैजिक माउस या तो जुड़ा नहीं रहता है . एक सवाल, जब उनके पास "जीनियस बार" हुआ करता था, तो जीनियस कौन था? उन्हें या मैं? स्पष्ट रूप से उन्हें। मैं अभी भी उनके ओवर-रेटेड उत्पादों का उपयोग कर रहा हूं।
अनुवादअगर आपको इसके लिए 3 घंटे इंतजार करने में कोई आपत्ति नहीं है ..
अनुवादएक इंसान से बात करने में 45 मिनट से ज्यादा का समय लगा और स्टोर पर पहुंचने के बाद मैंने मदद पाने के लिए 30 मिनट से ज्यादा इंतजार किया और मुझे आपके स्टोर फोन का इस्तेमाल करना चाहिए था कोई भी सिर्फ एक मशीन का जवाब नहीं देगा, मैं एक इंसान हूं और मुझे बात करना पसंद है लोग
अनुवादमेरी बेटी को अपने एक्सआर के साथ भयानक समस्याएँ हैं। हम इसे 11 के लिए व्यापार करने के लिए स्टोर पर आए थे। तकनीक ने 3 सप्ताह पहले कहा था कि उन्हें कोई समस्या नहीं होगी। वह एक नोट डालता था। हम आज वापस आ गए, और एक के बाद एक परेशानी का सामना करना पड़ा। अगर आपको वापस आना है तो तकनीक जो कहती है उस पर भरोसा न करें। वे आपको जो बताते हैं और जो एनकाउंटर में डाला जाता है, वह एक जैसा नहीं होता। सावधान रहें......
अनुवादफिर से बंद होने से पहले महामारी के दौरान अच्छा अनुभव।
अनुवादउत्कृष्ट सेवा। बेहद धैर्यवान प्रतिभाएं यह सुनिश्चित करती हैं कि वे सभी जरूरतों को पूरा करें। स्वच्छ और सुरक्षित स्थान।
अनुवादउत्पादों के बारे में बहुत जानकार। महिला को पता था कि मेरे AirPods में क्या गलत है और वारंटी समाप्त होने के बाद उन्हें मुफ्त में बदल दिया।
अनुवादनए नियमों के साथ इंतजार बहुत लंबा है लेकिन यह सभी की सुरक्षा के लिए समझ में आता है
अनुवादरॉबिन कमाल है, बहुत ग्राहक सेवा उन्मुख है। वह 100% एकमात्र कारण है कि मैं 5 सितारा समीक्षा छोड़ रहा हूं। एक बार पहले इसी समस्या के लिए इस फोन को बदलने के बाद, उसने सुनिश्चित किया कि मैं एक नए फोन के लिए जेब से बाहर नहीं आया। मेरी देखभाल करने के बाद भी मुझ पर जाँच की गई। उसके जैसे अच्छे कर्मचारियों को महत्व दें।
अनुवादजैसा कि यहां बताया गया है कि साउथपार्क ऐप्पल स्टोर को हमेशा पटक दिया जाता है, हालांकि मैंने हमेशा वहां की सेवा को प्रथम श्रेणी में पाया है। मैं वास्तव में यह जानने में चला गया कि मुझे क्या चाहिए, एक नया मैक मिनी और मेल्विन बिक्री प्रतिनिधि ने मुझे जल्दी और आसानी से स्थापित किया। उसने किसी को मेरा नया कंप्यूटर लेने के लिए भेजा, जबकि उसने चालान भर दिया और भुगतान ले लिया। मेल्विन ने मेरी कंपनी छूट का भी उल्लेख किया (चूंकि मैं एक बड़ी कंपनी के लिए काम करता हूं) मैंने ऐसा कभी नहीं सोचा था। मुझे पैसे बचाने के लिए मेल्विन धन्यवाद! Apple Store के लोग बहुत से लोगों के साथ डील करते हैं इसलिए उन्हें एक ब्रेक दें।
अनुवादपिकअप के लिए कृपया एक समर्पित व्यक्ति या काउंटर रखें।
अनुवादब्रायन के साथ हमारा अनुभव शानदार रहा। वह हमारे सवालों का जवाब देने में बहुत ज्ञानी और बहुत धैर्यवान थे। फिर से धन्यवाद ब्रायन।
अनुवादऑनलाइन अपॉइंटमेंट लेने का प्रयास किया और असफल रहा। Apple के अंत में एक गड़बड़। एक बार जब मुझे आखिरकार अपॉइंटमेंट मिल गया, तो कर्मचारी अमित्र हैं और नाराज़ होने लगते हैं कि आप स्टोर में भी हैं। 2 स्टार केवल इसलिए कि उन्होंने प्रतीक्षा समय (वॉक इन) का सम्मान किया और अनुमानित सेवा मरम्मत का समय ठीक 1 घंटा था। सेवा शुल्क का भुगतान करने के लिए प्रतीक्षा करने के लिए तैयार रहें, हालांकि मैं 2+वर्षों के लिए Applecare रखता हूं और ले चुका हूं।
मैंने तब से एंड्रॉइड, सैमसंग गैलेक्सी की आसान पहुंच के लिए "बैक अप योर फोन" और "अपना नवीनतम सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें" अंतर्संबंध से स्विच कर दिया है।
वे चैट करते हुए घूमते हैं! लेकिन मेरा मुद्दा यह है कि कैसे एक बड़ी कंपनी ऐप्पल आपको एक रसीद प्रदान करने में सक्षम नहीं है जिसे आपने दो दिन पहले हुई मरम्मत के लिए भुगतान किया था? लेकिन Apple को सबसे अच्छा नहीं माना जाता है!
अनुवादअब तक का सबसे आश्चर्यजनक रूप से खराब Apple ग्राहक सेवा अनुभव। केवल 1 सितारा क्योंकि 0 एक विकल्प नहीं था
अनुवादभयानक, भयानक, भयानक ग्राहक सेवा !!!! कृपया यहां न आएं क्योंकि स्टाफ बहुत गैर-पेशेवर और असभ्य है। मैंने प्रबंधन के लिए कहा और वे और भी बुरे थे !!!! मैंने अपने फटे हुए iPad Pro को एक नए से बदलने के लिए इस स्टोर में डेढ़ घंटे का समय दिया। मैंने उस सुबह एक Apple प्रतिनिधि के साथ बात की, जब मैं स्टोर में प्रवेश कर रहा था, यह सुनिश्चित करने के लिए कि मेरे पास एक अपॉइंटमेंट है और वे मेरी स्थिति से अवगत हैं। मैं स्टोर पर गया और जब मैं अंदर गया तब से असभ्य ग्राहक सेवा प्राप्त हुई। मैंने एक प्रतिनिधि के साथ चेक इन किया और वह काफी असभ्य था और उन चीजों पर चर्चा करने लगा जो मेरे द्वारा पूछे गए किसी भी चीज़ से संबंधित नहीं थी। मैंने उसे एक प्रबंधक से बात करने के लिए कहा, और उसने अपने कंधे घुमाए क्योंकि मेरे अनुरोध से कोई फर्क नहीं पड़ा। तो निश्चित रूप से उन्होंने एक प्रबंधक को बुलाया कि वह स्थिति को संभालने के लिए शांत थे, जिससे स्थिति और भी बेहतर नहीं हुई। मुझे उस प्रतिनिधि को वापस बुलाने की परेशानी से गुजरना पड़ा, जिसे मैंने उस सुबह उन चीजों को स्पष्ट करने के लिए कहा था, जिन्हें उसने स्पष्ट रूप से कोडित किया था। तो फिर मैंने दो घंटे इंतजार किया जबकि दस लाख प्रतिनिधि खड़े थे। ओह और मैं एक सैन्य सदस्य हूं जो उस शाम 6 बजे तैनाती प्रशिक्षण के लिए जा रहा था। वे इस बात से अच्छी तरह वाकिफ थे, और इसलिए उन्होंने मुझे पहले आने के लिए कहा। अपने आप को कुछ समय बचाएं और शेर्लोट के दूसरे स्टोर पर जाएं। मैं यहाँ फिर कभी नहीं आऊँगा !!!
अनुवादउन्होंने पिकअप का समय निर्धारित किया है, लेकिन स्टॉक में होने के बावजूद, उत्पाद को लेने के लिए निर्धारित समय पर तैयार नहीं है। समाधान? किसी अज्ञात भविष्य की तारीख/समय पर ईमेल की प्रतीक्षा करें - उन्हें केवल एक को हथियाने के लिए परेशान नहीं किया जा सकता है। उत्पाद लॉन्च होने के हफ्तों बाद उस हास्यास्पद लंबी लाइनों में जोड़ें, यह पता लगाने के लिए कि उनके पास यह तैयार नहीं है और आपके पास समय की भारी बर्बादी, नाराज ग्राहक और कम रेटिंग है।
अनुवादबड़ी दुकान महान स्थान लेकिन बहुत ही अमित्र कर्मचारी। हमने बैटरी बदलने के लिए ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक किया था, लेकिन जो जीनियस चेक इन करने में मदद कर रहा था, उसे हमारा अपॉइंटमेंट नहीं मिला। हमारी मदद करने के बजाय उसने ऐसा व्यवहार किया जैसे हम उसका समय बर्बाद कर रहे हैं और हमसे बात भी नहीं करना चाहते हैं। साउथपार्क में भी सबसे खराब ऐप्पल स्टोर की सुविधा। इसके अलावा, कृपया बहुत लंबे समय तक प्रतीक्षा करने के लिए तैयार रहें क्योंकि यह हमेशा बहुत भीड़-भाड़ वाला स्टोर होता है।
अनुवादजगह लंबे इंतजार से भरी हुई थी और कर्मचारियों की कोई हलचल नहीं थी
अनुवादशनिवार को जब दुकान खुली तो ठीक से आया क्योंकि मेरे पास अपॉइंटमेंट नहीं था लेकिन उन्होंने फिर भी मुझे बताया कि मेरे पास पहुंचने में 2.5 घंटे से अधिक का समय हो जाएगा। उन्होंने जो दूसरा विकल्प दिया, वह सप्ताह के मध्य में मिलने का समय निर्धारित करना था। हालांकि अधिकांश अन्य लोगों की तरह मैं सप्ताह के दौरान काम करता हूं इसलिए सप्ताह के मध्य में नियुक्ति संभव नहीं होगी। केवल दो स्थानीय सेब स्टोर हैं जो दोनों मॉल में हैं इसलिए मैं समझता हूं कि वे व्यस्त होंगे लेकिन ऐसा लगता है कि ग्राहकों में चलने में मदद के लिए वे सप्ताहांत पर अधिक आसानी से उपलब्ध हो सकते हैं।
अनुवादमुझे लगता है कि यह व्यस्त था लेकिन मैंने पांच दिन पहले एक नियुक्ति निर्धारित की थी और कर्मचारियों ने मुझे आने से पहले चलने में मदद की, और जब वे अंततः मेरे पास पहुंचे (जैसा कि मुझे पता था कि यह होगा) यह 5 मिनट की एक छोटी सी बात थी मेरे उत्पाद पर मेरी वारंटी। यह शाखा थोड़ी ओपी हो सकती है क्योंकि वे हमारे क्षेत्र में सबसे नजदीक हैं। यह जानना बेकार है कि वे बेहतर हो सकते थे लेकिन आप वास्तव में कुछ नहीं कर सकते।
अनुवादमैं दूसरों से सहमत हूं कि इस जगह पर एक प्रतिभाशाली नियुक्ति प्राप्त करना कठिन है ... यह वर्षों से ऐसा ही है। मैं विशिष्ट Apple स्टोर अनुभव के विपरीत यहां कभी-कभार क्रोधी कर्मचारी का भी अनुभव करता हूं, लेकिन आज, ग्रेग नाम के एक उद्धारकर्ता ने वास्तव में मेरे फोन की समस्या को हल करने में मेरी मदद की।
यदि आप हताश हैं तो शायद उसके लिए पूछें क्योंकि वह वास्तव में यह सुनिश्चित करने के लिए अपने रास्ते से हट गया कि मैं संतुष्ट हूं और मेरे उत्पाद ठीक से काम करते हैं। ग्रेग के लिए पांच सितारे।
बहुत व्यस्त, लेकिन साफ-सुथरा और जानकार कर्मचारी। मेरा $ 1500 मैक ठीक नहीं होगा क्योंकि उस पर निकोटीन के निशान थे और यह एक बायोहाज़र्ड है
अनुवादइस स्टोर के साथ सबसे अच्छी ग्राहक सेवा थी। उन लोगों की अत्यधिक अनुशंसा करेंगे जिनके पास Apple उत्पाद हैं जो SouthPark में Apple स्टोर पर आते हैं
अनुवादसबसे खराब ग्राहक अनुभव कभी !! अगर मैं Apple से इतना प्यार नहीं करता तो मैं उनसे फिर कभी नहीं खरीदता !! मैंने 2 साल पहले एक ही दिन में एक मैक प्रो, वॉच, आईपैड और आईफोन खरीदा था और मेरे पास बहुत बेहतर अनुभव था !! मैनेजर इतना असभ्य और कृपालु था !! सशक्त होने के लिए कुछ प्रशिक्षण की आवश्यकता है। ईमानदारी से,
आपका बहुत निराश ग्राहक !!
Apple Store के उन लोगों को धन्यवाद जो आज इतने अच्छे थे। मैं अपनी नियुक्ति के लिए देर से चला और स्पष्ट रूप से परेशान था। उन्होंने मुझे एक सीट, टिश्यू, स्पेस दिया... चेक किया कि क्या मैं ठीक हूं। उन्होंने मेरे लिए मरम्मत की प्रक्रिया को तेज कर दिया, मेरे मामले को प्राथमिकता दी और अंत में मेरी स्क्रीन की मरम्मत की लागत को कवर किया- लगभग $ 130। वे वास्तव में अच्छा बनने और मेरी देखभाल करने के लिए अपने रास्ते से हट गए! दुर्भाग्य से, मैं इतना व्याकुल था कि मैंने मुख्य व्यक्ति का नाम नहीं पकड़ा। मुझे लगता है कि इसकी शुरुआत कोल्टन या कोलगन या कुछ और से हुई थी। वैसे भी, आप जानते हैं कि आप कौन हैं, और आपने जो किया उसकी मैं वास्तव में सराहना करता हूं!
अनुवादसाथी ग्राहक, कृपया कॉल करें और सुनिश्चित करें कि आपके जाने से पहले वे वास्तव में खुले हैं।
अनुवादभयानक सेवा! थोड़ा इंतजार करने की जरूरत है, यहां तक कि ज्यादातर लड़के भी कुछ नहीं कर रहे हैं!
मैं Apple उत्पाद कभी नहीं खरीदूंगा!
अगर सेब को 5 में से 3 स्टार मिलने से आपका दुनिया से विश्वास नहीं टूटता, तो मुझे नहीं पता कि क्या होगा।
अनुवादउपकरण साफ-सुथरे, अच्छे और सुंदर हैं, लेकिन वे कॉस्ट्यूमर सेवा के बारे में कुछ नहीं जानते हैं, भले ही आप अपॉइंटमेंट लें और वहां जल्दी पहुंचें, आपको इंतजार करना होगा। उनकी कॉस्ट्यूमर सेवा निश्चित रूप से डीएमवी से भी खराब है !!
अनुवादबेकार कर्मचारियों से परे जो बटन दबाते हैं और सोचते हैं कि वे 'प्रतिभाशाली' हैं। मेरे पास एक असभ्य, कृपालु, अनुपयोगी और अत्यंत अज्ञानी युवक था, जिसने सहायता के लिए 3 घंटे से अधिक प्रतीक्षा करने के बाद आज मेरी 'मदद' की। (मेरा फोन 4 दिनों के लिए कोई सेवा नहीं कह रहा है। इस सटीक समस्या के लिए ऐप्पल के पास सचमुच मेरे मॉडल के लिए एक याद है और जब मैंने उसे बताया तो उसने मुझे कई बार अनदेखा कर दिया।) उसने मेरे फोन को कंप्यूटर में प्लग किया, सब कुछ हटा दिया मेरा फोन किया, एक बटन दबाया और कहा कि यह काम नहीं करता है। उसने एक बटन भी दबाया और अपने कंप्यूटर से कहा कि मेरे फोन को सक्रिय करने के लिए अपडेट न करें और अब मैं अपने फोन का बिल्कुल भी उपयोग नहीं कर सकता। यह पूरी तरह से सक्रिय नहीं हो पा रहा है। जब मैं स्टोर में आया तो उसने मेरे फोन को और भी खराब तरीके से तोड़ दिया। मैंने उससे कहा कि वह कोई मदद नहीं कर रहा था और उसने जवाब दिया "आपका स्वागत है" मैंने उससे कहा कि मैंने धन्यवाद नहीं कहा और उसने कहा कि उसने आज मेरी सहायता की। उसने सचमुच मेरा फोन बर्बाद कर दिया। कम से कम मैं इसे लाने से पहले मैं इसे वाईफाई पर इस्तेमाल कर सकता था। यह अब न तो सक्रिय होगा और न ही मुझे होम स्क्रीन पर ले जाएगा। मैं कॉल करने और औपचारिक शिकायत दर्ज करने वाला हूं। मामले को बदतर बनाने के लिए मैं सिर्फ शार्लोट चला गया। चूंकि कर्मचारी ने मेरे फोन को पूरी तरह से और पूरी तरह से बेकार कर दिया था, मेरे पास कोई जीपीएस नहीं था और घर जाने से पहले मुझे एक घंटे से अधिक समय तक गाड़ी चलाना पड़ा।
अनुवादबस इस स्टोर को छोड़ दिया और एक नया कंप्यूटर खरीदने और देखने के लिए बेस्ट बाय की ओर बढ़ रहे हैं। अधिकांश कर्मचारी बहुत असभ्य और व्यवहार करने वाले लगते हैं। मैं कम से कम 20 वर्षों से सेब के प्रति वफादार रहा हूं जब उत्पाद सीमित थे और उद्योग में माइक्रोसॉफ्ट का वर्चस्व था। सबसे खराब ऐप्पल स्टोर जिसे मैंने कभी खरीदने की कोशिश की है।
अनुवादअपने दोषपूर्ण उत्पाद (बैटरी) के कारण Apple के सबसे बुरे अनुभवों में से एक और वे इसके बारे में कुछ नहीं करते हैं! क्या वास्तव में Apple जीवन भर ग्राहकों के साथ ऐसा व्यवहार करता है?
मैं इस हास्यास्पद घटना के बारे में कभी भी सेब नहीं खरीदूंगा!
हो सके तो कम स्टार देंगे। हर बार जब मैं इस स्थान पर कॉल करता हूं तो मैं घंटों तक रुका रहता हूं और कोई भी कभी भी फोन नहीं उठाता। कभी। वास्तव में, मैंने ऐप्पल केयर को डायरेक्ट कॉल किया और यहां तक कि वे भी इस लोकेशन पर किसी को नहीं पकड़ सके!!!! उन्हें फोन कॉल का जवाब देने के लिए विशेष रूप से एक ग्राहक सेवा विभाग की आवश्यकता होती है क्योंकि कोई भी कभी जवाब नहीं देता है। कभी!!!!
अनुवादमुझे साउथपार्क में हमेशा अच्छा अनुभव रहा है। मैंने अपना पूरा जीवन चार्लोट में बिताया है लेकिन आज मैं अपने नए आईफोन के लिए एक केस खरीदने गया और उन्होंने मुझे चेक करने में 45 मिनट का समय लिया। वह भयानक है। उन्हें आईफोन और मैक बेचने के बारे में चिंता करने में कम समय लेना चाहिए ताकि उन लोगों की मदद की जा सके जो वफादार ग्राहक हैं और उन्हें अपने उत्पादों के लिए केस की जरूरत है।
अनुवादमैंने हाल ही में इस स्थान पर पिकअप के लिए एक आदेश दिया था, भविष्य में इन समयों के दौरान मैं इसकी सराहना करता हूं यदि पिकअप के निर्देश जहां अधिक स्पष्ट हैं, तो मैं इस धारणा के तहत था कि वे अभी भी कर्बसाइड पिकअप की पेशकश करते हैं इसलिए मैंने इसमें 15 मिनट बिताए पार्किंग गैरेज केवल पिकअप क्षेत्र का पता लगाने के लिए यह पता लगाने के लिए कि मुझे पार्क करना था और मॉल में जाना था जो मुझे लगता है कि बेहद असुविधाजनक है। Apple ने मुझे इस पर स्कोर नहीं किया।
अनुवादमुझे अभी नया आईफोन 7 प्लस मिला है और हालांकि फोन के साथ कुछ समस्याएं हैं, इस ऐप्पल स्टोर पर मैंने जिन दो लोगों का सामना किया है, वे कमाल के हैं। सुपर मददगार, मिलनसार और समझदार। यह देखते हुए कि दोनों लोगों ने मेरी कितनी अच्छी तरह देखभाल की, और दो अलग-अलग मौकों पर, मुझे नहीं लगता कि यह कोई संयोग था। मैंने कुछ खराब समीक्षाएं भी पढ़ीं, और ऐसा लगता है कि लोगों को अपनी अपेक्षाओं पर संयम रखना चाहिए। यह एक अत्यंत व्यस्त स्टोर है, और एक बार जब मैं बिना अपॉइंटमेंट के अंदर गया तो उन्होंने कहा कि यह एक लंबा इंतजार हो सकता है, इसलिए मैंने छोड़ दिया और ऑनलाइन अपॉइंटमेंट निर्धारित किया, कोई बड़ी बात नहीं है। सेवा सदस्य भी हर एक मुद्दे को ठीक नहीं कर सकते, वे इंजीनियर नहीं हैं, सिर्फ तकनीशियन हैं।
अनुवादपहला Apple स्टोर जो मैंने कभी देखा है। इन लोगों को काम मिल गया। वाहवाही!
अनुवादअच्छी जगह है, लेकिन मैं बहुत समय तक प्रतीक्षा करता हूं कि प्रतिनिधि मेरी मदद के लिए आएं, मुझे लगता है कि उन्हें और संगठन की जरूरत है
अनुवादमॉल के लिए 2 बार ड्राइव करना पड़ा और अंत में मेरा ऑर्डर रद्द करना पड़ा ... पहली बार लाइन पर महिला वास्तव में अच्छी थी और मुझे एक प्रतिनिधि से बात करने दें, जिसने मुझे आश्वासन दिया कि जैसे ही मैं अपना आइटम उठा सकता हूं जीआर कोड प्राप्त करें। दूसरी बार जब मैं मॉल आया तो एक और सुरक्षा महिला थी जिसने मुझे लाइन पर जाने नहीं दिया क्योंकि मुझे अपॉइंटमेंट से 5 मिनट पहले स्टोर पर होना था। मेरा पूरा दिन बर्बाद करने के लिए धन्यवाद। उन्हें फोन करने की कोशिश की लेकिन कोई नहीं था जो उनके फोन का जवाब दे सके।
अनुवादलगातार आधार पर अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा- एक ग्राहक के रूप में आप असहाय महसूस करते हैं क्योंकि कुछ भी ठीक करने के लिए आपको एक सप्ताह में एक प्रतिभाशाली नियुक्ति की आवश्यकता होती है। एक बार जब आप वहां पहुंच जाते हैं तो वे आपको इंतजार करवाते हैं और आपको टेबल से टेबल पर ले जाते हैं- क्योंकि आपने उनके उत्पाद खरीदे हैं और पूरे महानगरीय क्षेत्र में केवल दो स्टोर हैं, आपको धक्का-मुक्की करने के लिए मजबूर होना पड़ता है, कठोर कर्मचारियों के साथ- मैंने उनसे बात की प्रबंधक पिछली बार जब मैं यहां शिकायत करने आया था और बहुत सारी खोखली माफी थी। ऐप्पल जैसी चमकदार और चालाक कंपनी के लिए आपको लगता है कि ग्राहक सेवा के लिए उनके पास घर में बेहतर मॉडल है।
अनुवादमैं यहां कुछ दिन पहले आया था और सब कुछ अलग दिख रहा था। उन्होंने महामारी के दौरान इसे सुरक्षित और स्वच्छ रखने का बहुत अच्छा काम किया।
पिकअप का अनुभव तेज और आसान था।
बिल्कुल बढ़िया सेवा। Apple केयर की अवधि समाप्त होने के एक महीने बाद मेरी iMac डिस्क क्रैश हो गई। कोई समस्या नहीं, बिना किसी शुल्क के समय पर ढंग से बदला गया। यह अच्छी सेवा है। इसे मेरी कार तक भी ले गए।
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