4 साल पहले
यहां उन अन्य लोगों से सहमत हैं जिन्होंने ग्राहक से...
यहां उन अन्य लोगों से सहमत हैं जिन्होंने ग्राहक सेवा पर टिप्पणी नहीं की है। मैंने वेलेंटाइन डे के लिए पिछले साल उनसे खानपान का आदेश लिया था और उस रात घर पर सब कुछ अनपैक करने के बाद महसूस किया कि आदेश के बुनियादी हिस्से गलत थे और / या गायब थे। मैंने खानपान में कैटालिना को बुलाया और बात की और उसने मुझे $ 25 का क्रेडिट जारी किया। ठीक है। इसलिए, मैं इस साल फिर से कोशिश करता हूं और एक बार फिर वेलेंटाइन डे के लिए खानपान का आदेश देता हूं। मैं अपना आदेश लेने के लिए उनकी परिधि स्थान पर जाता हूं। कोई भी सामने वाले रजिस्टर पर नहीं है। यह खुला भी नहीं है। ग्राहकों के बहुत सारे। मैं लक्ष्यहीनता से चारों ओर देखता हूं और सर्वर से पूछता हूं कि क्या वे मेरी मदद कर सकते हैं। वे कृपया मेरे आदेश को पीछे से ले जाएं और मुझे इसके लिए साइन करें। उनकी प्रतीक्षा करते हुए मैंने कॉफी बार में एक दो अतिरिक्त डेसर्ट उठाया। मैं उनके लिए भुगतान करना चाहता हूं। कॉफ़ी बार में लाइन बहुत लंबी है और मेरे पास कार (पति के साथ) में एक थका हुआ बच्चा है। इसलिए मैं पूछता हूं कि क्या मेरे लिए भुगतान करने के लिए एक और रजिस्टर है। वे मुझे पीछे भेजते हैं। कोई भी रजिस्टर मेंटेन नहीं कर रहा है। वे सूप से लाड़ कर रहे हैं और सैंडविच बना रहे हैं और मुझे बताएं कि वे मेरे साथ होंगे जब वे कर सकते हैं। इसलिए मैं चारों ओर घूमता हूं और कॉफी बार क्षेत्र में वापस जाता हूं यह देखने के लिए कि क्या कोई मेरी मदद कर सकता है (यानी मुझे उस लाइन में फिर से स्थापित किया गया है जिसने किसी अन्य रजिस्टर पर किसी को बनाया या प्राप्त किया है)। जिस लड़की के साथ मैंने बात की थी, वह पूरी तरह से असंगत थी और मुझे बताती है "जिस समय आप मेरे साथ बहस करने के लिए ले जा रहे हैं, आप यहां लाइन में इंतजार कर रहे हो सकते हैं"। क्या आप मेरे साथ मजाक कर रहे हैं? मैंने तुरंत और दुखी होकर अपने पैक किए हुए डेसर्ट को सौंप दिया और बाहर चला गया। मैंने यह देखने के लिए एक प्रबंधक से बात करने के लिए कहा कि क्या मैं जल्दी से कुछ प्रतिक्रिया दे सकता हूं, लेकिन तीन कर्मचारियों की तलाश एक नहीं हो सकी और मैं उस अव्यवस्था में इंतजार कर रहे एक और मिनट नहीं बिता सका। तो, यहाँ कुछ प्रतिक्रिया है अगर प्रबंधन में कोई भी परवाह करता है - यह सुनिश्चित करें कि ग्राहकों की जरूरतों और विनम्र के बारे में जागरूक होने के लिए प्रशिक्षित कर्मचारियों के साथ जगह सुनिश्चित की जाए, और शनिवार की व्यस्त छुट्टी पर आपका फ्रंट रजिस्टर खुला हो। आप सचमुच व्यापार और ग्राहकों को खो रहे हैं। मैं अकेला ऐसा नहीं था, जो हैरान और अभिभूत दिखे। मैं भोजन को गंभीरता से प्यार करता हूं, लेकिन मेरे पास खराब ग्राहक सेवा के लिए धैर्य नहीं है, और भी अधिक तब जब मैं प्रीमियम कीमतों का भुगतान कर रहा हूं।
अनुवाद