Roger Wright

की समीक्षा Nalley Ford Sandy Springs

दुर्भाग्य से नलली फोर्ड सैंडी स्प्रिंग्स में सेवा ...

दुर्भाग्य से नलली फोर्ड सैंडी स्प्रिंग्स में सेवा विभाग के साथ मेरा पहला अनुभव मेरा आखिरी होगा। मैंने दिसंबर में एक नया 2017 Ford Expedition खरीदा और अप्रैल में, नाल्ली ने $ 39.95, 5000 मील, तेल और फ़िल्टर परिवर्तन, टायर रोटेशन और मल्टी पॉइंट निरीक्षण की पेशकश करने वाला एक ईमेल भेजा। चूँकि मेरा वाहन अभी ५००० निकला था, इसलिए मैंने एक नियुक्ति निर्धारित की। आगमन पर, मुझे सूचित किया गया कि पहली सेवा पूरक थी। हालाँकि, ऐसा प्रतीत होता है कि पूरक का मतलब पूर्ण नहीं है। वाहन की वापसी और घर पहुंचने पर, मुझे महसूस हुआ कि उन्होंने टायर नहीं घुमाए थे। पहिया पर हाथापाई के साथ वही एलआर टायर अभी भी एलआर पर था। मैंने मुद्दे को समझाने के लिए कॉल किया और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मेरी निराशा की बहुत समझ थी। उसने फिर जाकर तकनीशियन से पूछा कि उसने टायर क्यों नहीं घुमाए हैं और उसने कहा कि उसके पास है। हालाँकि, कुछ डीलरशिप के साथ पिछले निराशाजनक अनुभव थे, जो मेरे वाहनों को सेवा में लेने से पहले हमेशा चिह्नित करते हैं या फोटो, स्पार्क प्लग, टायर आदि। टायरों को सहारा देने वाली मेरी तस्वीरों को कभी घुमाया नहीं गया। क्या तेल और फिल्टर भी बदल गया था? मुझे उनके सेवा विभाग पर कोई भरोसा नहीं है क्योंकि मुझे यकीन है कि यह एक बार होने वाली घटना नहीं है। यदि तकनीशियन ने कहा था कि वह टायर को घुमाना भूल गया था। कोई बात नहीं, ये बातें होती हैं, लेकिन सेवा के बारे में झूठ बोलना अस्वीकार्य है। मुझे अपने वाहन को टायरों को घुमाने के लिए कहीं और ले जाना होगा और आगे कोई सेवा करनी होगी।

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